海爾食物垃圾處理器培訓(xùn)資料

食物垃圾處理器培訓(xùn)資料目錄contents一、什么是垃圾處理器二、為什么需要垃圾處理器三、行業(yè)現(xiàn)狀分析四、競(jìng)品分析五、海爾產(chǎn)品介紹六、如何選購(gòu)垃圾處理器七、售后安裝流程八、使用方法九、常見(jiàn)故障分析&解決一、什么是垃圾處理器1、定義廚房食物垃圾處理器是一種現(xiàn)代化的廚房電器，安裝于廚房水槽下方，并與排水管相連。通過(guò)交流或直流電機(jī)驅(qū)動(dòng)刀盤(pán)，利用離心力將粉碎腔內(nèi)的食物垃圾粉碎后排入下水道。2、歷史1927年第一臺(tái)食物垃圾處理器誕生于美國(guó)。1999年紐約市政府組織專家對(duì)垃圾處理器項(xiàng)目對(duì)環(huán)境的影響進(jìn)行評(píng)估，并得出結(jié)論：大規(guī)模安裝食物垃圾處理器，有利于環(huán)境。2001年中國(guó)建設(shè)部將食物垃圾處理器列為住宅裝修的重點(diǎn)發(fā)展項(xiàng)目和推薦配套產(chǎn)品2010年同濟(jì)大學(xué)城市污染控制國(guó)家工程研究中心展開(kāi)調(diào)研，驗(yàn)證了食物垃圾處理器對(duì)城市垃圾減量的積極影響。3、分類交流電機(jī)型：轉(zhuǎn)速低、易維修直流電機(jī)型：轉(zhuǎn)速高、扭矩大、效率高一、什么是垃圾處理器4、結(jié)構(gòu)1、不銹鋼法蘭2、支撐環(huán)3、裝配環(huán)4、洗碗機(jī)接口5、研磨腔6、研磨齒環(huán)7、研磨錘8、轉(zhuǎn)盤(pán)9、防水密封膠墊10、排水口11、隔音海綿12、電機(jī)13、復(fù)位按鈕14、電源線5、可處理的垃圾種類一、什么是垃圾處理器二、為什么需要垃圾處理器生活水平提升，食物品類增多，傾倒廚余垃圾成為煩惱每次飯后廚房垃圾堆積如山廚房垃圾基本需要每天倒3次食物垃圾時(shí)間久了產(chǎn)生蚊蟲(chóng)、異味、細(xì)菌影響環(huán)境及健康老年人上下樓不方便還要提著垃圾年輕人不愿意拎垃圾出門(mén)……1、用戶痛點(diǎn)二、為什么需要垃圾處理器2017年，中國(guó)國(guó)家發(fā)展改革委、住房城鄉(xiāng)建設(shè)部共同發(fā)布了《生活垃圾分類制度實(shí)施方案》,為中國(guó)的生活垃圾分類制度的實(shí)施制定了路線圖。2018年3月1日，《北京市生活垃圾管理?xiàng)l例》正式實(shí)施，其中明確規(guī)定“本市鼓勵(lì)凈菜上市，提倡有條件的居住區(qū)、家庭安裝符合標(biāo)準(zhǔn)的廚余垃圾處理器。2016年2月6日國(guó)務(wù)院頒布了《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)城市規(guī)劃建設(shè)管理工作的若干意見(jiàn)》。文件當(dāng)中提到：建立政府、社區(qū)、企業(yè)和居民協(xié)調(diào)機(jī)制，強(qiáng)化城市保潔工作，加強(qiáng)垃圾處理設(shè)施建設(shè)，利用新技術(shù)、新設(shè)備，推廣廚余垃圾家庭粉碎處理，完善激勵(lì)機(jī)制和政策；2、政策導(dǎo)向2019年7月1日，上海市生活垃圾管理?xiàng)l例正式實(shí)施，上海正式進(jìn)入垃圾分類時(shí)代；2019年6月3日，中共中央總書(shū)記、國(guó)家主席、中央軍委主席習(xí)近平對(duì)垃圾分類工作作出重要指示。他強(qiáng)調(diào)，“實(shí)行垃圾分類，關(guān)系廣大人民群眾生活環(huán)境，關(guān)系節(jié)約使用資源，也是社會(huì)文明水平的一個(gè)重要體現(xiàn)?！?019年6月，住建部、發(fā)改委、生態(tài)環(huán)境部等九部門(mén)聯(lián)合印發(fā)《住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部等部門(mén)關(guān)于在全國(guó)地級(jí)及以上城市全面開(kāi)展生活垃圾分類工作的通知》，決定自2019年起在全國(guó)地級(jí)及以上城市全面啟動(dòng)生活垃圾分類工作，到2020年底46個(gè)重點(diǎn)城市將基本建成垃圾分類處理系統(tǒng)，到2025年，全國(guó)地級(jí)及以上城市基本建成生活垃圾分類處理系統(tǒng)。二、為什么需要垃圾處理器生活垃圾的50%—70%為餐余濕垃圾，如果上海市垃圾處理器普及率達(dá)到10%那么上海市：日生活垃圾減少量——————————-1300噸日減少垃圾填埋處理費(fèi)————————

13.9萬(wàn)元；日減少垃圾焚燒處理費(fèi)—————————

89.86萬(wàn)元；數(shù)據(jù)來(lái)源--《上海市家庭廚余垃圾破碎直排可行性研究》3、減排數(shù)據(jù)4、調(diào)研分析同濟(jì)大學(xué)的研究報(bào)告表明使用垃圾處理器有利于增強(qiáng)污水的生物處理能力；不但不會(huì)對(duì)家庭排水系統(tǒng)造成堵塞，反而有利于彎管內(nèi)沉積物和油脂的去除。清潔濾網(wǎng)、下水堵塞垃圾儲(chǔ)存有異味、細(xì)菌三、行業(yè)現(xiàn)狀分析1、垃圾處理器的市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境從下面的數(shù)據(jù)可看出，在普及程度上，雖然國(guó)內(nèi)一線城市有一定的普及率，但較之日韓、歐美仍存在巨大差異，市場(chǎng)空間巨大；數(shù)據(jù)來(lái)源--拓索市場(chǎng)咨詢（北京）有限公司垃圾處理器市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告清潔濾網(wǎng)、下水堵塞垃圾儲(chǔ)存有異味、細(xì)菌三、垃圾處理器行業(yè)現(xiàn)狀2、垃圾處理器的品牌格局中國(guó)國(guó)內(nèi)這個(gè)行業(yè)在2014年的市場(chǎng)規(guī)模為2億人民幣，預(yù)期到2016年可以達(dá)到4億人民幣的規(guī)模，愛(ài)適易在全球的份額占到80%，在中國(guó)的份額更是達(dá)到90%，是絕對(duì)的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)品牌。未來(lái)五年內(nèi)食物垃圾處理器的市場(chǎng)容量將以20%的比例快速擴(kuò)張數(shù)據(jù)來(lái)源--拓索市場(chǎng)咨詢（北京）有限公司垃圾處理器市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告品牌愛(ài)適易貝克巴斯惠而浦營(yíng)銷主線垃圾處理器創(chuàng)造者中國(guó)垃圾處理器先行者美國(guó)百年高端家電品牌主推技術(shù)愛(ài)適易革新型靜音，Dura-Drive感應(yīng)馬達(dá)技術(shù)，自動(dòng)反轉(zhuǎn)，螺旋沖刷安心開(kāi)關(guān)，三重靜音魔力凈抗菌倉(cāng)，大容量研磨倉(cāng)，全隔音減躁系統(tǒng)產(chǎn)品/技術(shù)圖產(chǎn)品主要技術(shù)分析1.愛(ài)適易革新型靜音：高品質(zhì)消音材料、全包裹封閉、電機(jī)工作噪音小。2.Dura-Drive感應(yīng)馬達(dá)技術(shù)，抗負(fù)載能力強(qiáng)，空轉(zhuǎn)和研磨時(shí)基本穩(wěn)定在相同轉(zhuǎn)速，工作穩(wěn)定，易維護(hù)，壽命長(zhǎng)。3.研磨時(shí)自動(dòng)反轉(zhuǎn)，讓研磨更精細(xì)。1.安心開(kāi)關(guān)：磁感應(yīng)開(kāi)關(guān)，蓋子即開(kāi)關(guān)，全封閉運(yùn)轉(zhuǎn)。

2.三重靜音：消音棉、水膜隔音、密封運(yùn)轉(zhuǎn)。3.外觀顏值高。1.腔體采用全復(fù)合樹(shù)脂抗菌材質(zhì)，有效抑制異味，抗菌率99.9%。2.大容量研磨倉(cāng)：研磨腔≥1100ml。3.四重降噪技術(shù)：防濺罩、消音棉、密封圈、ABS外殼。結(jié)論交流電機(jī)工作穩(wěn)定，轉(zhuǎn)速低，噪音較低，重量較大，研磨效率較低。磁感應(yīng)開(kāi)關(guān)安全，直流電機(jī)轉(zhuǎn)速高噪音較低，價(jià)格較高。研磨腔抗菌，直流電機(jī)轉(zhuǎn)速高噪音較低，研磨腔容量大，價(jià)格較高。四、競(jìng)品分析1、競(jìng)品現(xiàn)狀分析行業(yè)趨勢(shì)：1、研磨技術(shù)等級(jí)不斷提升；2、隔音能力不斷增強(qiáng)；

3、智能模塊不斷更新（食物監(jiān)控、WIFI控制）；4.外觀顏值持續(xù)優(yōu)化四、競(jìng)品分析2、競(jìng)品產(chǎn)品分析品牌/型號(hào)愛(ài)適易E100貝克巴斯F5惠而浦EG-X7價(jià)格369939993990功率380W600W550W參數(shù)尺寸311*φ222376*φ220410*φ220產(chǎn)品重量10kg5kg5kg性能研磨容量1005ml1200ml1200ml研磨等級(jí)愛(ài)適易二級(jí)研磨三級(jí)研磨四級(jí)研磨降噪技術(shù)消音材料、密封隔音消音棉、水膜隔音、密閉運(yùn)行消音棉、防濺罩隔音、加厚ABS外殼隔音開(kāi)關(guān)空氣開(kāi)關(guān)磁感應(yīng)開(kāi)關(guān)無(wú)線開(kāi)關(guān)洗碗機(jī)接口有有有附加過(guò)載保護(hù)過(guò)載保護(hù)過(guò)載保護(hù)組件法蘭金屬金屬金屬支撐環(huán)組件三點(diǎn)式金屬懸掛系統(tǒng)三點(diǎn)式金屬懸掛系統(tǒng)快捷安裝系統(tǒng)研磨盤(pán)不銹鋼不銹鋼不銹鋼電機(jī)交流電機(jī)直流電機(jī)直流電機(jī)優(yōu)勢(shì)1.愛(ài)適易革新型靜音2.交流電機(jī)工作穩(wěn)定，易維護(hù)，壽命長(zhǎng)。3.愛(ài)適易二級(jí)研磨，研磨時(shí)自動(dòng)反轉(zhuǎn)，研磨更精細(xì)。1.磁感應(yīng)開(kāi)關(guān)，蓋子即開(kāi)關(guān)，全封閉運(yùn)轉(zhuǎn)。2.三重靜音：消音棉、水膜隔音、密封運(yùn)轉(zhuǎn)。3.重量輕，振動(dòng)小，對(duì)水槽破壞小。4.產(chǎn)品外觀顏值高。1.腔體采用全復(fù)合樹(shù)脂抗菌材質(zhì)，有效抑制異味，抗菌率99.9%。2.四級(jí)研磨，研磨更精細(xì)。3.大容量研磨腔。五、海爾產(chǎn)品介紹價(jià)格品牌1500+2000+3000+4000+GEHaier卡薩帝GR3C11ABP370W2599元GR3C21ABP475W3199元GR3C21BBP650W3599元GR3C21CBP750W4599元LD700-H1700W2999元LD550-H1550W2399元LD-EQA370W999元LD370-A1370W1299元LD-EWA475W1699元LD-EWB520W2399元CLD550-A1550W2999元1、產(chǎn)品陣容2.1、超強(qiáng)研磨力，高研磨精細(xì)度升級(jí)仿生錘研磨器，高韌性，快速粉碎，垃圾研磨精細(xì)度大幅提升，使水流沖洗更順暢，防止食物殘?jiān)练e研磨腔及下水道內(nèi)，造成下水道堵塞，研磨腔滋生細(xì)菌和異味。無(wú)刀片研磨器：更安全四級(jí)研磨，隱形剪刀，雙重保障，研磨范圍更廣，普通垃圾處理器不能研磨的食物纖維也能輕松解決如：玉米芯，芹菜等五、海爾產(chǎn)品介紹2、產(chǎn)品賣點(diǎn)2.2、全新研制，強(qiáng)勁直流永磁電機(jī)澎湃動(dòng)力，扭矩大大功率大馬力重量輕，震動(dòng)小，運(yùn)行聲音更小，更靜音性能穩(wěn)定，壽命更長(zhǎng)，更長(zhǎng)效五、海爾產(chǎn)品介紹2、產(chǎn)品賣點(diǎn)研磨大容量，可連續(xù)性投放,一次解決大量食品垃圾，家庭聚餐垃圾收拾不再難

全新結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，增大研磨腔的同時(shí)減少產(chǎn)品整機(jī)尺寸，節(jié)省櫥柜空間全新研制新型交流電機(jī)，優(yōu)化電機(jī)尺寸及性能，2.3、小尺寸、大容積五、海爾產(chǎn)品介紹2、產(chǎn)品賣點(diǎn)2.4、低噪音獨(dú)有降噪模塊：空轉(zhuǎn)時(shí)噪音更低永磁直流電機(jī)，運(yùn)行更平穩(wěn)，更靜音階梯式結(jié)構(gòu)，塔式造型更穩(wěn)固，少震動(dòng)密封水膜隔音防濺罩，密封更好，更隔音減震支架，運(yùn)行更穩(wěn)定，更靜音全封閉外觀結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，有效隔絕噪音五、海爾產(chǎn)品介紹2、產(chǎn)品賣點(diǎn)遇到異常，機(jī)器自動(dòng)停止，只需按壓復(fù)位鍵即可重新啟動(dòng)2.5、過(guò)熱過(guò)載保護(hù)系統(tǒng)五、海爾產(chǎn)品介紹2、產(chǎn)品賣點(diǎn)海爾垃圾處理器的優(yōu)勢(shì)2.6、輕松安裝適用多種類型水槽采用金屬不銹鋼法蘭組件，免工具安裝標(biāo)準(zhǔn)尺寸落水口通用性強(qiáng)，無(wú)需變徑（滿足市面90%以上的水盆水槽口外徑114mm）對(duì)于常見(jiàn)的非標(biāo)準(zhǔn)尺寸，海爾配有140\145\160\180mm四種變徑器作為配件選購(gòu)重量輕，不影響下水140mm145mm160mm180mm五、海爾產(chǎn)品介紹2、產(chǎn)品賣點(diǎn)2.7、無(wú)線遙控開(kāi)關(guān)控制方便無(wú)需插電無(wú)需電池?zé)o需打孔隨意粘貼：墻壁，臺(tái)面，柜門(mén)，水槽上均可五、海爾產(chǎn)品介紹2、產(chǎn)品賣點(diǎn)1、按照家庭人口選擇六、如何選購(gòu)垃圾處理器2-3口人建議選擇功率在400W以下處理器3-5口人建議選擇功率在400-600W處理器5口人以上建議選擇功率在600W以上處理器2、按照處理食物類型選擇日常多為蔬菜類較軟垃圾建議選擇功率在500W以下處理器日常多為豬骨類較硬垃圾建議選擇功率500W以上處理器3、按照水盆下方空間選擇對(duì)照家中水盆下方空間選擇合適尺寸的處理器。附：海爾產(chǎn)品安裝空間尺寸要求購(gòu)買前需確認(rèn)問(wèn)題：1、水槽落水口直徑符合產(chǎn)品要求2、確認(rèn)水槽下方有足夠空間安裝處理器3、確認(rèn)水槽下方有合適電源使用中注意問(wèn)題：1、處理器工作時(shí)要持續(xù)沖水，工作結(jié)束后持續(xù)沖水15秒后關(guān)閉水源2、建議每隔1-2年清理下水管道溫馨提示七、售后安裝流程1、上門(mén)前電話咨詢2、安裝所需工具3、安裝使用耗材上門(mén)前需確認(rèn)水槽落水口直徑徑、安裝需預(yù)留空間、電源位置、開(kāi)關(guān)位置，提前準(zhǔn)備合適物料及工具。安裝垃圾處理器，合計(jì)需要工具11種，其中電動(dòng)工具2種。安裝垃圾處理器，合計(jì)需要使用7種耗材。一、上門(mén)前準(zhǔn)備七、售后安裝流程安裝空間確認(rèn)插座位置確認(rèn)水槽變徑確認(rèn)落水口組件預(yù)裝四通管預(yù)裝機(jī)器吊裝調(diào)整出水口方向水槽落水口拆裝整機(jī)檢漏下水口高度確認(rèn)排水管路安裝水槽變徑放置開(kāi)關(guān)位置打孔開(kāi)關(guān)安裝整機(jī)通電試機(jī)下水管密封緊固支撐環(huán)現(xiàn)場(chǎng)清理用戶指導(dǎo)易漏點(diǎn)易堵點(diǎn)二、安裝工藝指導(dǎo)八、使用方法打開(kāi)垃圾處理器投入食物垃圾研磨完成關(guān)閉處理器繼續(xù)沖水15秒后關(guān)閉水源機(jī)器運(yùn)行至僅能聽(tīng)到電機(jī)和水流聲為止打開(kāi)水龍頭，放出冷水序號(hào)

故障類型故障名稱原因分析解決對(duì)策1用戶可自行排除故障空轉(zhuǎn)噪音過(guò)大處理器中有骨頭或者大果核一類物體殘留或有異物落入研磨腔，例如：湯匙、玻璃杯等物體的掉入。拔掉電源，待處理器完全靜止后用長(zhǎng)柄工具取出。通電后研磨盤(pán)不能