收費員崗位職責(zé)（23篇）（新）

收費員崗位職責(zé)（熱門23篇）

篇1：收費員崗位職責(zé)

1.嚴格執(zhí)行電力營銷有關(guān)法律、法規(guī)、政策、文明服務(wù)

行為規(guī)范和發(fā)票管理制度。

2.負責(zé)收取電費、違約金、預(yù)售電賽及相關(guān)報表上報。

3.負責(zé)保管票據(jù)、憑證等單據(jù)。

4.負責(zé)為客戶提供電費、電價咨詢服務(wù)。

5.協(xié)助收集客戶基礎(chǔ)檔案。

6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

篇2:收費員崗位職責(zé)

1.在財務(wù)科長領(lǐng)導(dǎo)下，應(yīng)用微機做好出人院病人費用登

記、結(jié)算及報表工作。要熟悉微機性能，愛護微機，嚴格

按操作規(guī)程操作，及時處理工作中的小問題，做到專機專

用，不得作其他之用。

2.對住院病人要先收預(yù)交押金或記賬信件，并根據(jù)病情

妥善安排。

3.凡病區(qū)、科室送來的收費通知單，須及時輸入微機記

賬，不得錯分或丟失。

4.實行住院病人費用通知單制度。住院病人其住院費用

每天結(jié)算并向病人公布，及時打印催款通知單，通知病區(qū)

負責(zé)人及病人家屬交款。

5.對住院病人費用要嚴格按收費標準結(jié)算，不得隨意提

高收費標準。嚴禁多收、少收或漏收。

6.對出院病人費用的結(jié)算，時間要抓緊，費用要算準，

在結(jié)清費用后方可出具出院證明。

7.保護資金安全，每日要在規(guī)定時間將所收的支票現(xiàn)金

一并送交銀行。

8.負責(zé)通知死亡病人家屬及時結(jié)算住院

9.按時做出日報、旬報、月報表，并分別經(jīng)制表人、復(fù)

核人、負責(zé)人簽章后報送財務(wù)科。

10.及時記好各種賬簿，每月與財務(wù)科核對發(fā)生額、余

額，做到賬賬相符。

11.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項任務(wù)。

篇3:收費員崗位職責(zé)

1.收費員工作必須細心負責(zé)，態(tài)度熱忱和藻，手工收費

時字跡清楚，收據(jù)存根必須有收費員的姓名；電腦收費時，

必須按操作規(guī)程掛號、收費。

2.正確掌握收費標準，熟悉業(yè)務(wù)，減少差錯，有錯必

糾。

3.收付現(xiàn)金必須唱收、唱付，當面點清，開具收據(jù)，留

有存根復(fù)核備查。

4.收費員要建立交接班制度，交班時現(xiàn)金必須按規(guī)定收

存好，及時交清收入和現(xiàn)金。

5.負責(zé)電腦及打印機的維護。

篇4:收費員崗位職責(zé)

1.向組長負責(zé)，完成用戶話費的收繳任務(wù)。

2.負責(zé)包區(qū)欠費的催交工作。

3.受理長話、傳真業(yè)務(wù)。

4.代辦運營商的校園網(wǎng)和園丁網(wǎng)手機業(yè)務(wù)。

5.完成公司安排的其他任務(wù)。

篇5:收費員崗位職責(zé)

1、收取患者的預(yù)交金、藥費、治療費等各項費用，辦

理各項退費。

2、為病人打印結(jié)算單、費用明細單等。

3、保管好備用金，不得挪用備用金。

4、每天作出收支日報表，每天下班前對現(xiàn)金、支票等

進行清點并交銀行出納，做到賬款相符，

5、收據(jù)領(lǐng)用要嚴格按照請領(lǐng)手續(xù)辦理。個人領(lǐng)用收據(jù)

后要妥善保管，不準丟失，不準借用或挪用他人收據(jù)，不

準任意作廢、涂改收據(jù)。

6、嚴格執(zhí)行物價收費標準，劃價要做到準確無誤。

7、保管好金庫鑰匙，每天下班將現(xiàn)金、收據(jù)、印章等

鎖存金庫。

篇6:收費員崗位職責(zé)

一、自覺遵守黨和國家法律及各項方針、政策，遵守本

站制定的各項規(guī)章制度。

二、熱愛本職工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、文化知識、時事政

治，不斷提高業(yè)務(wù)水平和思想素質(zhì)，努力完成本職工作。

三、認真執(zhí)行通行費征收標準，堅持原則，秉公執(zhí)法，

忠于職守，不謀私利，自覺理解客戶和群眾的監(jiān)督。

四、工作期間務(wù)必做到業(yè)務(wù)熟練，裁票、收款及時。講

禮貌、講禮貌、講道德、講儀容，熱情服務(wù)、主動協(xié)調(diào)，

展示收費人員良好工作形象。

五、團結(jié)協(xié)作、開動腦筋、用心探索、及時總結(jié)收費工

作的特點和規(guī)律，防止票證的漏收、多收或少收現(xiàn)象發(fā)

生，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

六、做好當天票證登記工作，帳表相符，發(fā)現(xiàn)問題及時

報告。

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篇7:收費員崗位職責(zé)

收費員崗位職責(zé)

一、遵守國家法律規(guī)定和公司的各項規(guī)章制度，做到上

下班不遲到不早退，有事提前請假。

二、收費時務(wù)必佩帶胸卡，對待用戶要熱情耐心，用禮

貌禮貌用語，做到禮貌收費。

三、按公司制定的收費考核指標完成任務(wù)，時光與公司

下發(fā)的《收費員獎懲辦法》一致，如到期沒能完成任務(wù)者

待崗。

四、收費員所開票據(jù)務(wù)必上下聯(lián)一致，票據(jù)上所列各項

要如實填寫，字跡工整，發(fā)現(xiàn)漏寫一項罰款50元，票據(jù)不

得串張使用，如有發(fā)現(xiàn)按截留公款處理。

五、交款時，務(wù)必有本組收費員兩人共同于當日將所收

熱費交到財務(wù)，逾期不交者按截留公款處理。

六、在本票據(jù)還剩五張時能夠領(lǐng)取下本票據(jù)，用完的票

據(jù)存根要及時回到財務(wù)，取送票據(jù)時務(wù)必有本組收費員共

同取送并登記簽字，財務(wù)要對收回的發(fā)票存根認真核查，

發(fā)現(xiàn)問題及時上報。

七、收費員的熱費提成工資務(wù)必有本組收費員共同領(lǐng)

取，不得一人或由他人代領(lǐng)，否則財務(wù)有權(quán)拒付。

八、收費過程中如發(fā)現(xiàn)面積不符、變更使用用途、私接

熱網(wǎng)、使用水箱水嘴等現(xiàn)象要及時上報公司。

九、持續(xù)收費辦公環(huán)境衛(wèi)生，大廳值班的收費員按后勤

作息時光到崗。

十、收費員有下列行為之一者，按待崗處理：

1、收費不給用戶票據(jù)，打白條；開大頭小尾發(fā)票；不及

時交款;票據(jù)丟失;截留公款（情節(jié)嚴重者移交司法機關(guān)處

理）。

2、給用戶空白票據(jù);有意上下聯(lián)不一致串二聯(lián)發(fā)票者。

3、在工作中給公司造成損失或影響公司形象者。4、同組

有舞弊行為，而另一人不予阻止，不上報公司，視為共同

舞弊。

篇8:收費員崗位職責(zé)

收費員崗位職責(zé)

一、在站長、值班站長的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)當班期間具體的

收費工作。

二、嚴格執(zhí)行自動化收費操作流程和收費標準，負責(zé)按

時足額上繳通行費收入。

三、負責(zé)做好收費設(shè)施的保護和保潔工作，發(fā)現(xiàn)問題及

時報告。

四、正確處理收費工作中出現(xiàn)的緊急事件，遇重大問題

和突發(fā)狀況要及時請示匯報。

五、嚴格執(zhí)行規(guī)定發(fā)放、回收通行卡，出口收費員要認

真核對車輛信息，發(fā)現(xiàn)違章、逃費和有肇事痕跡的車輛，

要及時滯留和報告。

六、負責(zé)為用路人帶給服務(wù)，收集、上報用路人的意見

和推薦。

七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項。

篇9:收費員崗位職責(zé)

收費員崗位職責(zé)

一、自覺遵守黨和國家法律及各項方針、政策，遵守本

站制定的各項規(guī)章制度。

二、熱愛本職工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、文化知識、時事政

治，不斷提高業(yè)務(wù)水平和思想素質(zhì)，努力完成本職工作。

三、認真執(zhí)行通行費征收標準，堅持原則，秉公執(zhí)法，

忠于職守，不謀私利，自覺理解客戶和群眾的監(jiān)督。

四、工作期間務(wù)必做到業(yè)務(wù)熟練，裁票、收款及時。講

禮貌、講禮貌、講道德、講儀容，熱情服務(wù)、主動協(xié)調(diào)，

展示收費人員良好工作形象。

五、團結(jié)協(xié)作、開動腦筋、用心探索、及時總結(jié)收費工

作的特點和規(guī)律，防止票證的漏收、多收或少收現(xiàn)象發(fā)

生，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

六、做好當天票證登記工作，帳表相符，發(fā)現(xiàn)問題及時

報告。

篇10:收費員崗位職責(zé)

收費員崗位職責(zé)

收費員在客戶服務(wù)主管和公司財務(wù)部的指導(dǎo)下，負責(zé)管

轄區(qū)的財務(wù)管理和各種費用的收繳工作，對項目經(jīng)理負

責(zé)。主要工作如下：

lo熟悉本項目的單元戶數(shù)和面積、管理費、水電費、

采暖費及特約服務(wù)費等各

項費用的收費標準和計算辦法，并按計劃及時收繳各種

費用；

2o熟悉各類代收費項目的收費標準和政策規(guī)定；

3o全面了解維修、安全、保潔各工種的工作標準及考

核標準；

4。協(xié)助有關(guān)人員做好來訪接待、業(yè)主投訴的記錄和解

釋工作，密切與業(yè)主的友

好聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)潛在客戶資源；

50好項目業(yè)主的回訪工作。堅持每季度對項目內(nèi)所有

業(yè)主走訪一遍，了解業(yè)主需求，及時反饋給經(jīng)理助理，保

證業(yè)主反映的問題100%得到落實解決；

5o協(xié)助服務(wù)中心其他崗位的工作；

60具有強烈的職責(zé)心，主動服務(wù)意識及上進心；

70嚴格按照財務(wù)制度及公司財務(wù)部要求，進行各項工

作；

80對本項目辦公費等各項支出進行有效控制；

9o根據(jù)財務(wù)狀況，為項目經(jīng)理決策帶給有力的財務(wù)依

據(jù)；

10o完成經(jīng)理助理交辦的其他任務(wù)。

篇11：收費員崗位職責(zé)

物管收費員崗位職責(zé)

o按國家及公司規(guī)定的收費標準收取管理處各項費

用。

二。嚴格執(zhí)行公司現(xiàn)金管理制度的規(guī)定，當日現(xiàn)金收款

務(wù)必全額存入銀行，嚴禁直接用收入補充備用金，支付開

支的坐支行為。

三。每一天編制收款日報表，并在次日上報公司財務(wù)

部。

四。按公司備用金管理制度規(guī)定的使用范圍、權(quán)限，對

管理處備用金進行管理和使用。

五。熟悉電腦使用收費軟件系統(tǒng)，做好業(yè)主（住戶）水、

電及管理費的收繳工作。

六。及時帶給業(yè)主（住戶）每月應(yīng)收、已收與未收款清單

等有關(guān)統(tǒng)計報表，以配合會計核算及管理處組織催收工

作。

七。負責(zé)管理處倉庫月末盤點。

Ao負責(zé)管理處資產(chǎn)清點及登記。全面負責(zé)管理處各項

費用的現(xiàn)金收繳工作。如：裝修押金，裝修管理費，裝修工

人治安管理費，停車場收入，游泳池收入，維修費，租金

等。

九。負責(zé)業(yè)主檔案資料，應(yīng)收管理費，水電費各項收費

的電腦輸入工作，每月打印并派發(fā)通知單給住戶。

十。與扣款銀行聯(lián)系，負責(zé)每月送盤及回盤，做好各項

物業(yè)收費的托收工作。

十一。根據(jù)綜合管理部的裝修審批發(fā)放裝修卡，裝修完

工驗收后，負責(zé)回收證件及裝修押金的申請。

十二。向公司財務(wù)部傳遞管理處日常各種貼合手續(xù)的報

銷單據(jù)。

篇12:收費員崗位職責(zé)

物業(yè)收費員崗位職責(zé)

1、按國家及公司規(guī)定的收費標準收取管理各貢費用。

2、熟悉掌握小區(qū)業(yè)戶的狀況，每月對小區(qū)各項應(yīng)收費

用

了然于心。

3、對小區(qū)收費狀況進行動態(tài)分析，并將欠費戶欠費原

因

進行匯總分析。

4、對業(yè)主在交納費用過程中提出的問題進行合理解

釋，

并將業(yè)主反映狀況及時向公司領(lǐng)導(dǎo)反映，以進行及時處

理解決。

5、每月將所收取的各項費用及時交回公司財務(wù)部，以

?，F(xiàn)金安全，且做到日清日結(jié)，身上不存有超多現(xiàn)金。

6、及時帶給業(yè)主（住戶）應(yīng)收已收與未收款清單等有

統(tǒng)計報表，以配合會計核算及組織催收工作。

7、全面負責(zé)管理處各項費用的現(xiàn)金收繳工作。如：裝

修

押金、裝修管理費、裝修工人治安管理費、停車場收

入、維修費租金等

財務(wù)管理制度

一、根據(jù)會計法和公司要求，建立健全公司的會計核

算程序，手續(xù)傳遞制度。

二、每月27日前，向經(jīng)理提交綜合服務(wù)費、水、電

等各項收費狀況及各小區(qū)水、電損耗狀況報告。

三、財務(wù)現(xiàn)金借用（含各小區(qū)收費員）務(wù)必由經(jīng)理簽

字批準，不得私自借用，違反者由當事人以工資

墊付且追究職責(zé)。

四、出納會計現(xiàn)金庫存限額不得超過五百元，作為零

星開支，其它支出一律由支票支付。

五、對各類獎罰，月底由出納員編制工資表，在當月

工資中體現(xiàn)。

六、對各類費用報銷，由出納督促，事后七日內(nèi)務(wù)必

報銷，原則上不得跨月。

七、各小區(qū)發(fā)生的任何收付款項務(wù)必統(tǒng)一入帳，不得

出現(xiàn)帳外資金收支。

經(jīng)理崗位職責(zé)

1、嚴格執(zhí)行國家、省、市有關(guān)物業(yè)管理的方針、政

策。

2、帶領(lǐng)全體員工對物業(yè)轄區(qū)實行全方位管理，保證物

業(yè)完

好狀態(tài)，提高使用效益。

3、注意經(jīng)濟效益，精心理財，開源節(jié)流，滿足業(yè)主需

求。

4、抓好精神禮貌建設(shè)，維護業(yè)主合法權(quán)益。樹立良好

的企

業(yè)形象。

5、制訂和完善公司各項規(guī)章制度，建立良好的工作秩

序。

6、制訂年度工作計劃，明確目標、任任，督促所屬部

門履

行崗位職責(zé)，堅持年終考核。

7、重視人才，合理使用干部，按照德、勤、能、績定

期進

行考核。

8、調(diào)動各方用心因素，共同管好物業(yè)。定期向總公司

匯報

工作及經(jīng)營收支狀況，以各種方式聽取業(yè)主和使用人的

推薦、意見和要求，并及時答復(fù)，認真解決。

9、關(guān)心員工生活，努力提高員工工資福利，改善工作

條件。

10、經(jīng)常與上級公司和政府相關(guān)部門溝通，理順關(guān)系，

創(chuàng)造

良好的外部環(huán)境。

處理）

七、嚴禁打架斗毆，聚眾鬧事。違者除對其批評教育

外，按獎懲制度第七條執(zhí)行。

八、嚴禁利用工作之便以權(quán)謀私，禁止收受用戶任何

好處，或以權(quán)報復(fù)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或接到舉報將按獎懲制度

每八條執(zhí)行。

九、除因工作需要，禁止中午喝酒，反對酗酒，不得

因喝酒聚會而影噢或延誤八小時以外的臨時性工作和服

務(wù)要求。

十、水電工要求嚴格執(zhí)行水電工崗位職責(zé)制，水電查

抄及費用征收應(yīng)實事求是，嚴禁弄虛作假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將

按獎懲制度第十條執(zhí)行。

十一、工作時光定為每一天8小時，職工周日除留一

人值班外，其余人渦休班；值班人員安排其他時光補休

（法定節(jié)假日據(jù)狀況安排休息）。

十二、對業(yè)主提出的各種合理性服務(wù)要求，在規(guī)定

范圍內(nèi)的要立即去辦，服務(wù)范圍之外的能辦則力、，不能

辦的須做好耐心的宣傳解釋工作。禁止出現(xiàn)推諉不管或置

之不理，一旦發(fā)現(xiàn)或舉報反映，則按獎懲制度第十一條執(zhí)

行。

十三、業(yè)主（或使用人）對收費（含代收費項目）

標準提出異議時，要首先向其耐心宣傳解釋上級的規(guī)定

和批準的收費標準，直到業(yè)主理解和滿意為止，遇有極個

別業(yè)主無理取鬧，應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)江報。

廣？物業(yè)管理有限公司

篇13:收費員崗位職責(zé)

收費員崗位職責(zé)

為規(guī)范物業(yè)收費，提高收費管理水平，提高企業(yè)經(jīng)營效

益，特制定本規(guī)定。

一、奉行“業(yè)主為本，誠信服務(wù)”的企業(yè)宗旨，增強服

務(wù)意識，尊重業(yè)主，熱忱為業(yè)主帶給優(yōu)良服務(wù)。

二、熟悉業(yè)主狀況和收費業(yè)務(wù)，獨立完成各項收費任

務(wù)。

三、依據(jù)收費項目和收費標準及有關(guān)規(guī)定，提前做好各

期各項收費準備工作。

四、按規(guī)定的資料、時光和要求，認真準確地填制收費

憑證和編制收費登記表，并加以仔細檢查和核對，防止錯

項或漏項，確保憑證和登記表正確無誤。

五、認真做好收費憑證的使用和保管工作，嚴防憑證誤

用、失落或破損。

六、嚴格遵守收費作業(yè)規(guī)范。收費時務(wù)必出具收費憑

證，當場核對憑證和清點款項，杜絕誤收、漏收等差錯，

并防止款項短損。應(yīng)留意對假鈔的識別和支票的查驗，并

按作業(yè)規(guī)定妥善處理。應(yīng)逐筆做好收費登記和有關(guān)標注，

發(fā)現(xiàn)收費差錯或異常狀況，應(yīng)隨即妥善處理并及時報告。

七、按時（收費當天）移交款項，并按規(guī)定辦理款項交

割手續(xù)。

八、及時做好收費記錄和管理臺賬。

九、收費經(jīng)辦人對所經(jīng)手的款項負直接職責(zé)，并承擔(dān)由

于款項交割不清造成短收的損失賠償，以及由于款項保管

不妥或被竊等原因引發(fā)的損失賠償。

十、收費經(jīng)辦人務(wù)必提高工作警惕，加強安全防范，確

保款項安全。嚴禁將款項存放在辦公室內(nèi)過夜。

十一、收費經(jīng)辦人務(wù)必按章收費。不得無據(jù)收費或亂收

濫收，不得延時辦理款項移交，不得截留或挪用款項，否

則，按嚴重違紀行為查處。

十二、收費經(jīng)辦人應(yīng)堅持禮貌收費。注意禮儀和規(guī)范用

語，維護良好的企業(yè)形象、應(yīng)改善收費服務(wù)態(tài)度，主動熱

情為業(yè)主服務(wù)，做到隨叫隨到，隨交隨收。

十三、收費經(jīng)辦人應(yīng)認真及時做好收費憑證和收費記錄

的復(fù)核和整理工作，不斷提高收費工作質(zhì)量和收費工作效

率。

十四、收費經(jīng)辦人務(wù)必加強欠費催收工作。應(yīng)耐心地據(jù)

理說服業(yè)主，千方百計提高收費率。對拒不繳費者，應(yīng)查

明緣由并上報處理，以維護企業(yè)合法權(quán)益。收費經(jīng)辦人不

得擅自降低收費標準，不得以任何理由與業(yè)主發(fā)生爭吵。

十五、做好公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任交辦的其他工作。

十六、圍繞公司經(jīng)營開展服務(wù)，不斷提高服務(wù)意識和服

務(wù)水平。

篇14:收費員崗位職責(zé)

收費員崗位職責(zé)

1、收費人員應(yīng)對自我的工作細心負責(zé)，關(guān)心和體諒病

人，態(tài)度熱情和藹，盡職盡責(zé)；

2、嚴格上、下班制度，不得擅離職守，脫崗、串崗。

3、努力提高工作效率，縮短病人交費等待或排隊時

光，不得因收費人員的原因延誤病人的治療。

4、熟悉和準備掌握各種醫(yī)保收費標準，及時了解職工

醫(yī)保、居民醫(yī)保政策，按時、按規(guī)定做好低保、困難補助

等各項惠民項目的費用的登記工作。

5、規(guī)范使用和維護電腦設(shè)備，按規(guī)定使用票據(jù)。

6、嚴格遵守現(xiàn)金保管制度，每日收入的現(xiàn)金要及時送

存銀行，庫存現(xiàn)金不得超過規(guī)定的限額，確保現(xiàn)金的安

全。

7、做好欠費部門的催交工作，減少呆賬、死帳。

8、除主任簽字的借據(jù)或通知外，不得任意挪用、私借

現(xiàn)金給任何人。

9、每月做好對上級的交賬、轉(zhuǎn)賬、報賬任務(wù)。

10、持續(xù)科室的衛(wèi)生整潔，做好工作區(qū)和生活區(qū)物品的

放置、擺設(shè)工作。

藥房人員工作職責(zé)

一、認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，調(diào)配藥品堅持“四查十

對”制度

二、按月對藥品盤存，盤存由藥房人員和中心領(lǐng)導(dǎo)一并

完成，每發(fā)現(xiàn)帳、物不符的由藥房人員承擔(dān)。

三、持續(xù)藥房清潔衛(wèi)生，排放整齊，空氣流通。

四、各類報表要提高質(zhì)量，要做到項目填全，確保準

確、及時。

五、發(fā)現(xiàn)法定傳染病或疑似患者，立即按規(guī)定程序報

告，不遲報，不漏報，不錯報，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早

隔離、早治療。

六、各種活動、健教、義診資料及時整理，保質(zhì)保量完

成任務(wù)。

七、按時、按質(zhì)的完成主任交給的工作任務(wù)。

兒童保健崗位職責(zé)

一、按照兒童保健工作制度要求，做好兒童保健門診各

項常規(guī)工作。

二、建立轄區(qū)0-6歲兒童健康檔案，掌握本轄區(qū)兒童健

康狀況，進行動態(tài)管理。

三、在社區(qū)每季度開展一次兒童保健健康教育活動。

四、參加保健站組織的各項學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，

提高兒童保健專業(yè)技術(shù)水平。

五、定期深入托兒所、幼兒園檢查指導(dǎo)工作，督促基層

單位做好各項兒童保健工作。

六、承擔(dān)上級下達的各項兒童保健工作任務(wù)。

康復(fù)科職責(zé)

一、指導(dǎo)慢病及殘疾人和家屬的康復(fù)訓(xùn)練。

二、掌握社區(qū)慢病、殘疾人對康復(fù)的需求狀況，建立殘

疾人康復(fù)檔案。

三、督促家庭成員對其進行康復(fù)訓(xùn)練。

四、對經(jīng)濟上確實有困難的慢病及殘疾人、退伍殘疾軍

人、無人撫養(yǎng)的孤寡老人，實施免費健康體檢咨詢。

護理部分工職責(zé)

一、在護士長的’領(lǐng)導(dǎo)下進行工作。

二、認真執(zhí)行各項護理制度，護理常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)

程，正確執(zhí)行醫(yī)囑，準確及時地完成各項護理工作，做好

查對及交接班工作，防止差錯、事故的發(fā)生。

三、凌紅梅同志負責(zé)中心的護理質(zhì)量。

四、吳娟同志負責(zé)中心的計免工作。

五、許娟同志負責(zé)中心的院內(nèi)感染工作。

六、何丹同志協(xié)助做好體檢的檢驗工作。

篇15:收費員崗位職責(zé)

停車場收費員崗位職責(zé)

1、當班期間持續(xù)良好的崗位形象和注意自身的言行舉

止及儀容儀表，禮貌執(zhí)勤，禮貌待人，按公司規(guī)章制定嚴

格落實每一天的工作任務(wù)。

2、嚴格按照公司規(guī)定的收費標準，收取用戶的停車

費，熟悉收費系統(tǒng)各種操作程序，快捷、準確無誤地做好

收費工作。

3、當有車主對所繳費用產(chǎn)生異議時，向車主耐心解

釋，禮貌熱情的服務(wù)。

4、在停車場道閘系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，對繳費客人要禮貌

解釋，及時通知班長并報告管理處安排維護人員立即處

理，并做好相關(guān)記錄。

5、遇有要求免費的車輛時，需經(jīng)過管理處同意，免費

處理車輛要做好工作記錄，供管理處、財務(wù)部門查帳核

對。

6、負責(zé)做好各種特票（優(yōu)惠？、免費？）收繳、登記工

作。

7、負責(zé)按規(guī)定做好收費的交接工作。接班人接班時，

應(yīng)當面點清IC卡、金額及票據(jù)，認真辨別鈔票真?zhèn)?，接?/p>

后發(fā)現(xiàn)有異，由接班人負責(zé)。

8、嚴禁在車場電腦中更改數(shù)據(jù)資料、玩游戲，嚴禁挪

用、貪污車場公款，違反者予以辭退，情節(jié)嚴重者送公安

機關(guān)處理。

9、如有車主遺失停車卡，要仔細檢查電腦記錄，并立

即報告財務(wù)部，確認取卡時的車輛于遺失停車卡的車型、

車號及顏色是否一致，詳細填寫《停車卡遺失登記表》，

收取停車費。同時收取制卡工本費50元，給予發(fā)票和收款

收據(jù)，經(jīng)車主確認和財務(wù)認可后方可放行。

10、做好交接班記錄，做好現(xiàn)金與發(fā)票的移交和接收工

作。

11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

篇16:收費員崗位職責(zé)

收費員崗位職責(zé)

為規(guī)范物業(yè)收費，提高收費管理水平，維護廣大業(yè)主的

合法權(quán)利，并提高企業(yè)經(jīng)營效益，特制定本規(guī)定。

一、奉行“業(yè)主為本，誠信服務(wù)”的企業(yè)宗旨，增強服

務(wù)意識，尊重業(yè)主，熱忱為業(yè)主帶給優(yōu)良服務(wù)。

二、熟悉業(yè)主狀況和收費業(yè)務(wù)，獨立完成各項收費任

務(wù)。

三、依據(jù)收費項目和收費標準及有關(guān)規(guī)定，提前做好各

期各項收費準備工作。

四、按規(guī)定的資料、時光和要求，認真準確地填制收費

憑證和編制收費登記表，并加以仔細檢查和核對，防止錯

項或漏項，確保憑證和登記表正確無誤。

五、認真做好收費憑證的使用和保管工作，嚴防憑證誤

用、失落或破損。

六、嚴格遵守收費作業(yè)規(guī)范。收費時務(wù)必出具收費憑

證，當場核對憑證和清點款項，杜絕誤收、漏收等差錯，

并防止款項短損。應(yīng)留意對假鈔的識別和支票的查驗，并

按作業(yè)規(guī)定妥善處理。應(yīng)逐筆做好收費登記和有關(guān)標注，

發(fā)現(xiàn)收費差錯或異常狀況，應(yīng)隨即妥善處理并及時報告。

七、按時（收費當天）介交款項，并按規(guī)定辦理款項交

割手續(xù)。

八、及時做好收費記錄和管理臺賬。

九、收費經(jīng)辦人對所經(jīng)手的款項負直接職責(zé)，并承擔(dān)由

于款項交割不清造成短收的損失賠償，以及由于款項保管

不妥或被竊等原因引發(fā)的損失賠償。

十、收費經(jīng)辦人務(wù)必提高工作警惕，加強安全防范，確

保款項安全。嚴禁將款項存放在辦公室內(nèi)過夜。

十一、收費經(jīng)辦人務(wù)必按章收費。不得無據(jù)收費或亂收

濫收，不得延時辦理款項介交，不得截留或挪用款項，否

則，按嚴重違紀行為查處。

十二、收費經(jīng)辦人應(yīng)堅持禮貌收費。收費時應(yīng)按規(guī)定統(tǒng)

一著裝，佩戴上崗證，注意禮儀和規(guī)范用語，維護良好的

企業(yè)形象、應(yīng)改善收費服務(wù)態(tài)度，主動熱情為業(yè)主服務(wù)，

做到隨叫隨到，隨交隨收。

十三、收費經(jīng)辦人應(yīng)認真及時做好收費憑證和收費記錄

的復(fù)核和整理工作，不斷提高收費工作質(zhì)量和收費工作效

率。

十四、收費經(jīng)辦人務(wù)必加強欠費催收工作。應(yīng)耐心地據(jù)

理說服業(yè)主，千方百計提高收費率。對拒不繳費者，應(yīng)查

明緣由并上報處理，以維護企業(yè)合法權(quán)益。收費經(jīng)辦人不

得擅自降低收費標準，不得以任何理由與業(yè)主發(fā)生爭吵。

十五、按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

篇17:收費員崗位職責(zé)

1、熟悉業(yè)主方的售電系統(tǒng)，熟悉收費標準，負責(zé)售電

設(shè)備的管理、維護及水電暖房費收繳工作。

2、負責(zé)相關(guān)費用的收繳、統(tǒng)計、匯總及上報工作。

3、按時核對現(xiàn)金、業(yè)主費用等各項帳簿，按規(guī)定將現(xiàn)

金上繳財務(wù)。

4、按要求每季度上報水電費回收的報表，做好記錄。

5、每季度首月中旬完成上季度教職工水電費用表的制

作，確保信息準確無誤。

6、根據(jù)業(yè)主方提供的供暖協(xié)議，按時收取供暖費，做

好記錄，向?qū)W校上報相關(guān)報表。

7、完成公司及部門交辦的其它工作。

篇18:收費員崗位職責(zé)

1、每日按規(guī)定時間到公司出納處交清前一天的營業(yè)款

項及報表。

2、按時到崗，備足營業(yè)用零鈔、發(fā)票做好營業(yè)前的準

備及清潔工作。

3、收款時認真審核服務(wù)員開出的單據(jù)，確認金額及數(shù)

量正確，如有錯誤立即退

還服務(wù)員，交總經(jīng)理確認誤單后簽字作廢。

4、認真識別現(xiàn)金真?zhèn)危l(fā)現(xiàn)假鈔應(yīng)立即退還該服務(wù)員

向客人解釋并調(diào)換。

5、認真填寫營業(yè)后的交款單據(jù)，須做到帳物相。

7、收費員不得在收費工作中營私舞弊、貪污、挪用公

款，損害公司利益，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予開除并賠償經(jīng)濟損失。

8、收費員應(yīng)認真整理好每日帳單，避免單據(jù)遺漏。每

日終了，將錢放入保險箱中，并做好當日營業(yè)報表。

9、收費員在營業(yè)結(jié)束后，應(yīng)認真核對好當日營業(yè)收入

款，如出現(xiàn)短（長）款，應(yīng)及時查明原因，如屬收銀員自身

造成短款，由當日收銀員全額賠償，屬其他原因造成的或

未查明原因的，報財務(wù)部，經(jīng)財務(wù)部查明后處。

篇19:收費員崗位職責(zé)

1、嚴格按照公司規(guī)定的收費標準，收取用戶的停車

費，熟悉收費系統(tǒng)各種操作程序，快捷、準確無誤地做好

收費工作。

2、當有車主對所繳費用產(chǎn)生異議時，向車主耐心解

釋，文明熱情的服務(wù)。

3、在停車場道閘系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，對繳費客人要禮貌

解釋，及時通知班長并報告管理處安排維護人員立即處

理，并做好相關(guān)記錄。

4、負責(zé)做好各種特票（優(yōu)惠券、免費券）收繳、登記工

作。

5、負責(zé)按規(guī)定做好收費的交接工作。接班人接班時，

應(yīng)當面點清IC卡、金額及票據(jù)，認真辨別鈔票真?zhèn)?，接?/p>

后發(fā)現(xiàn)有異，由接班人負責(zé)。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

篇20:收費員崗位職責(zé)

1、定期維護業(yè)主資料花名冊；

2、根據(jù)收費指標執(zhí)行收費工作，建立個