綠化養(yǎng)護管理方案

綠化養(yǎng)護管理方案

項目實施方案

一、項目概況

二、服務質(zhì)量標準

三、人員配置

四、安全文明操作措施

五、綠化養(yǎng)護服務管理方案

六、月度工作計劃及各季度養(yǎng)護工作要點、注意事項

七、年度工作計劃

八、勞動力使用計劃

九、資金使用計劃

十、擬采取的管理方式

十一、人員結(jié)構(gòu)

十二、擬投入本項目的機械設備

十三、應急搶險措施

十四、管理人員的培訓

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十五、管理運作制度

一、項目概況

（一）范圍一：

1、綠化養(yǎng)護面積：185000平方米，具體養(yǎng)護范圍有：

（1）、黃華路97號，黃華路56號，黃華路87號，黃華路

95號（含幼兒園），北較場橫路3號大院，東風東路698號

院，約15000平方米。

（2）、廣東省公安廳交通管理局約10000平方米。

（3）、廣東省公安廳獨立一號裝備倉庫約10000平方米。

（4）、廣東省公安廳飛行保障基地約150000平方米。

2、綠化養(yǎng)護項目

養(yǎng)護級別分為：二級養(yǎng)護35000m2：黃華路97號、黃華

路56號、黃華路87號、黃華路95號（含幼兒園）、北較場

橫路（3號大院）、竹絲崗辦公樓、廣東省公安廳倉庫；一般

養(yǎng)護150000nf：廣東省公安廳飛行保障基地。①黃華路97號

時花更換：500。（如：太陽花、牽牛花、鳳仙花、長春花

等），每月更換1次。

②月免費補種因養(yǎng)護不到位而損壞的綠籬或草坪40平方

米。

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3、定植6-20年的行道樹（喬木）約4600株，每年定期

用升降平臺車、吊車等工具車進行修剪。

4、節(jié)日（國慶、春節(jié)）時花（包含設計、人工、運輸、

套盆、瓷盆圍欄等費用）

（1）、每個擺放地點時花不少于三圈，如圣誕紅、黃菊、

杜鵑等。國慶8000盆，春節(jié)10000盆，合計18000盆。

（2）、春節(jié)提供大花蕙蘭16盆，蝴蝶蘭16盆，朱砂橘

（12寸盆）16盆，年橘（高1.8-2m）23盆，配送至指定地點。

5、室內(nèi)綠植租擺詳見清單：（包含人工、運輸、套盆、

瓷盆、圍欄等費用）6、人員配置要求：項目部管理人員加作

業(yè)人員，共19人。

（二）范圍二：

1、綠化養(yǎng)護范圍：面積約45000.00平方米。其中：

（1）、黃石路368號-436號，約30000.00平方米。

（2）、黃華路24號，黃華路40號，黃華路87號，黃華

路95號，北較場橫路3號院，濱江東路500號11-17棟，棠

溪小區(qū)，竹絲崗二馬路71（1-4、1-2）、73、74、75、79、81、

83、85號,約15000.00平方米。

2、綠化養(yǎng)護項目

①標準：二級養(yǎng)護，約45000.00nf。

②每月免費補種因養(yǎng)護不到位而損壞的綠籬或草坪20平

方米。

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3、定植6-20年的行道樹（喬木）約1000株，每年定期

用升降平臺車、吊車等工具車進行修剪。

4、春節(jié)時花擺花：每個擺放地點不少于三圈，如圣誕紅、

黃菊、杜鵑等。（包含設計、人工、運輸、套盆、圍欄等費

用），春節(jié)時花2000盆，春節(jié)年橘（高L8-2m）12盆，配送

至指定地點。

5、人數(shù)配置要求：項目部管理人員加作業(yè)人員，共11人。

（三）、本項目服務期限：兩年，自2017年6月15日至

2019年6月14日止。

（四）項目重點難點及相應的解決方法：

項目解讀：本項目面積大，養(yǎng)護周期長，涉及的面積廣，

而且比較分散。所需的工作內(nèi)容形式也比較多樣化，有綠化養(yǎng)

護、植物租擺、行道樹修剪、時花擺花更新等工作內(nèi)容。同時

對不同地點所要求的綠化養(yǎng)護等級也不盡相同，有二級養(yǎng)護及

一般養(yǎng)護。

如我司有幸中標本項目，根據(jù)我司對項目的了解和所掌握

的情況，將安排相應的專業(yè)人員及人員數(shù)量分別對各養(yǎng)護點進

行養(yǎng)護、租擺等作出不同分工。同時根據(jù)養(yǎng)護等級不同，所對

應的養(yǎng)護程度也有所不一，對工作人員進行技術(shù)交底，爭取做

到完美化。

養(yǎng)護班組要求每天早上到場先對管轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生進行清

潔，之后再視土壤情況確定是否要澆水，完成之后進入日常養(yǎng)

護工作，包括除雜草、修邊、施

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肥、除蟲害、疏草、剪草、修枝等工作，如有裸露地面，

應及時補植，適當時可松土，以保持土壤的疏水透氣等性能。

租擺一般都在大廳或辦公室內(nèi)，工作人員一般安排在擺花

單位上班前做好澆水、清潔、更換等工作，盡量做到不影響擺

花單位的正常運作。植物擺放根據(jù)擺花單位的要求，將不同植

物品種、數(shù)量就所需擺放位置進行擺放。遇到有枯葉黃葉應及

時清除，苗木生長狀態(tài)不佳的要求及時更換。每周至少一次對

寬葉植物進行葉面擦洗，保持綠葉光澤度，以提高其觀賞價值。

節(jié)日擺花時，我司將集中安排人員，配合招標人要求、按

照相關(guān)擺花圖紙進行時花擺設，并安排人員進行養(yǎng)護及日常管

理，增強節(jié)日氣氛感。

本項目涉及到高空修枝，高空作業(yè)時應做好安全保障和隔

離工作，機械?？吭诼芳缟?，在保持足夠的安全距離時，應設

置安全雪糕筒，并在作業(yè)區(qū)域內(nèi)拉上安全警示帶，起到警示作

用，并引導過往行人的正常通行。作業(yè)完畢后，應及時清理修

剪出來的枝條，將其運走，做到工完場地清。高空修枝人員在

起重吊臂上作業(yè)前應做好安全防護措施，系好安全帶，作業(yè)時

在地面上應有人作相應指揮，確保安全作業(yè)。

養(yǎng)護和租擺，最重要的是養(yǎng)護的專業(yè)技術(shù)水平。要求作業(yè)

人員應按照植物的習性，針對不同植物采用不同的養(yǎng)護方式和

技藝，使植物根深葉茂，得到茁壯成長。我司在上崗前對作業(yè)

人員進行崗前培訓，并不定期組織人員的繼續(xù)教育等培訓，每

月安排公司專業(yè)技術(shù)人員對作業(yè)人員進行技藝傳授和經(jīng)驗的交

流，使作業(yè)人員專業(yè)作業(yè)水平得到提高，以便于提高我司的服

務水平，更好地為招標人服務！

二、服務質(zhì)量標準

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按照招標人的有關(guān)要求及廣東省《城市綠地養(yǎng)護質(zhì)量標準》

(DB44/T269-2005)及廣東省《城市綠地養(yǎng)護技術(shù)規(guī)范》

(DB44/T268-2005)的規(guī)定對綠地進行養(yǎng)護。

依靠科學管理、優(yōu)質(zhì)服務，以創(chuàng)新的企業(yè)形象為廣大職工、

客戶創(chuàng)造清新、優(yōu)雅、綠化的環(huán)境，確保所養(yǎng)護的綠化質(zhì)量及

綠化環(huán)境衛(wèi)生達標，符合創(chuàng)建優(yōu)秀花園式單位、綠化先進單位

的要求。

三、人員配置

中標供應商工作人員必須具有較好的綠化養(yǎng)護及租擺養(yǎng)護

等工作經(jīng)驗，有專職的技術(shù)管理人員；有一定數(shù)量的熟手技工

和相應的專業(yè)技術(shù)人員，能較好地領會管理意圖，確保辦公區(qū)

域內(nèi)的綠化養(yǎng)護及租擺的質(zhì)量。

日常管理中，中標供應商工作人員須接受招標人的業(yè)務指

導與監(jiān)督，項目總?cè)藬?shù)不少于30人。其中范圍一管理人員1

人，駐場作業(yè)人員為18人；范圍二管理人員1人，駐場作業(yè)

人員為10人。每周派技術(shù)人員到現(xiàn)場進行巡視和技術(shù)指導及

工作安排。發(fā)現(xiàn)問題及時上報并作相關(guān)處理妥善。

四、安全文明操作措施

安全是項目實施的前提條件，亦貫穿于整個項目的實施過

程。安全也是我司企業(yè)賴于生存的精神之柱。沒有安全談生產(chǎn)

都是虛幻的，只有致力于安全生產(chǎn)之上，項目才得于充分的發(fā)

揮和完善，企業(yè)有了項目的存在，才得于發(fā)揮出更大的作用，

收獲更多的碩果。

文明是時代進步的產(chǎn)物，文明是社會和諧相處的前至條件。

有了文明，人類的素質(zhì)得于提高，社會更顯得融洽。

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我司在發(fā)展過程中也彰顯出安全文明施工之重。取得了安

全生產(chǎn)許可證，并通過安全生產(chǎn)獲得了安全生產(chǎn)標準化二級證

書。以后的工作中，我司將一直用安全文明生產(chǎn)來指導工作，

由公司管理高級，逐步傳達到公司各部門，再傳達到各工程項

目部，之后再傳達給各作業(yè)人員，由上到下，目標一致，上下

齊心，定能將公司提升到一個新的臺階。

五、綠化養(yǎng)護服務管理方案

1、草地養(yǎng)護服務管理方案

工具配置：小鐵棒、垃圾袋、剪草機、鋤頭、洞撬、噴灌

設施（水車）、噴霧器。

工作內(nèi)容：

在生長季節(jié)（4—10月），每月除雜草3次，非生長季節(jié)

每月除雜草1—2次，要求連根拔除。

修剪修邊：草坪高度控制在5厘米以內(nèi)，目的草坪高度一

致，4—5月、8—9月沿側(cè)石路牙各修邊1次，將長出側(cè)石路

牙的草去掉。

填坑洼，平整草地：對因市政工程等各種原因遭到破壞的

草坪，及時進行平整、填坑洼，對大面積坑洼不大的草坪，利

用冬季保綠鋪砂填平，以保持綠地平坦。

補植：對因市政工程、交通事故、人為踐踏、生長不良等

造成的裸露地，及時密植草地并加強保護，保證其迅速長滿。

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淋水、施肥：草地淋水主要安排在冬季少雨季節(jié)，1—2

天淋水1次，每年10月份開始至翌年3月份結(jié)合淋水撒肥1

次（肥料以復合肥、尿素為主）以保持良好的長勢，度過進干

旱的秋冬季，其他季節(jié)根據(jù)草地生長情況安排施肥。

檢查項目：

草地完好率即草地覆蓋率為98%以上，平整無裸露及無

坑洼。

雜草率低于3%,蟋蟆菊無雜草。

草坪長勢旺盛，四季常綠。

草坪高度：草坪植物高度控制在5厘米以內(nèi)（其他地被植

物除外），目的草坪高度一致，整齊美觀。

注意事項：草地管理標準是草坪生長旺盛，草坪整齊雅觀,

一年四季常綠，呈勃勃生機；無坑洼積水，無裸露地。

2、花壇（小品）養(yǎng)護服務管理方案

工具配置：草剪、鋤頭、洞撬、灑水車等。

工作內(nèi)容：

松土除雜草：對于尚未郁閉的花壇，生長季節(jié)每月松土1

次，除雜草2次，松土深度3—5cm；非生長季節(jié)每月除雜草

1次，為防止草坪長入花壇，影響植物生長，每年—5月和

8—9月在松土同時進行修邊，修邊寬度30cm,線條流暢。

修剪：一般每年2—3月份重剪1次，保留30—50cm,以

促進側(cè)枝發(fā)牙，以后每個月根據(jù)花壇養(yǎng)護標準進行修剪造型，

中間高、兩邊低，中間高度根據(jù)品種不同而異，一般50—

80cm,形成曲面并有較好的園林美化效果。

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施肥：2—3月份重剪之后以撒施基肥為主，0.1—0.15kg/

rtf,以后根據(jù)生長情況用復合肥進行追肥，結(jié)合雨天灑施0.1—

0.15kg/nf,晴天施肥方法以撒施為主。

補植：對因市政工程、交通事故、人為踐踏、養(yǎng)護不當?shù)?/p>

造成的死苗要及時補植，一般應補回原來品種，并力求規(guī)格與

原來相近。

淋水：補植后一個星期內(nèi)每天淋水1次，施肥時加強淋水,

一般情況下2—3天淋水1次。

檢查項目：

花壇完整情況：有無缺株、殘缺。

生長情況：長勢旺盛，無病蟲害發(fā)生。

修剪造型：要有一定的園林效果。

開花：開花植物，開花準時、艷麗，花朵覆蓋率50%以

上。

土壤：疏松，無雜草。

注意事項：生長旺盛，花繁葉茂，修剪精細美觀，具有藝

術(shù)感和創(chuàng)意。3、地被植物養(yǎng)護服務管理方案

工具配置：鋤頭、鐮刀、噴霧、灑水車等。

工作內(nèi)容：

松土除雜草：4—10月每個月松土除雜草1—2次，11月

底次年3月份每個月除雜草、松土1次，并在4—5月和8—9

月進行修邊，修邊寬度30cm,以防止草地長入美人蕉內(nèi)，影

響地被植物生長。

修剪：3—5天修剪殘花、清理枯枝1次，每年4—5月和

8—9月間苗1次，施肥方法以撒施為主。

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施肥：2—3月份施基1次，0.1—015kg/in2,每個月追復合

肥主。

補植：對因市政工程、交通事故、人為踐踏、養(yǎng)護不當?shù)?/p>

造成的死苗要及時補植，一般應補回原來品種，并力求規(guī)格與

原來相近。

淋水：1一2天全面淋水1次，淋水深度3cm以上。

病蟲害防治：預防為主，生長季節(jié)（5—10月）每月噴百

菌清或托布津1—2次，并經(jīng)常觀察一旦發(fā)現(xiàn)病蟲害，立即跟

蹤防治。

檢查項目：

長勢：生長良好，生機盎然。

花覆蓋率（如：美人蕉）：開花覆蓋率50%以上。

無雜草，保持土壤疏松。

4、綠籬養(yǎng)護服務管理方案

工具配置：草剪、鋤頭、手剪、綠籬機、灑水車等。

工作內(nèi)容：

松土除雜草：對于尚未郁閉的綠籬每月松土除雜草2次，

已郁閉的綠籬每月除寄生藤2—3次，養(yǎng)護面松土除雜草1次,

為防止草坪長入，5—6月和8—9月各修邊1次，修邊寬度

30cm,修邊一定要整齊，有美感。

修剪整形：保持0.7—0.8m高，上面平整、邊角整齊、線

條流暢，新稍10cm以上即須修剪，一般生長季節(jié)4—10月每

月修剪整形3次，非生長季節(jié)每月修剪2次，對勒杜鵑等開化

植物10月份修剪，只進行輕度修剪，以保證開化。

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施肥：每月追復合肥1次，結(jié)合雨天進行，每年根據(jù)其長

勢和覆蓋率情況適當施基肥1—2次，基肥0.5—Ikg/rtf,復合

0.1—0.15kg/m2,施肥方法以撒施為主。

補植：對因市政工程、交通事故、人為踐踏、養(yǎng)護不當?shù)?/p>

造成的缺株出現(xiàn)綠籬斷層，要及時補植，盡量用盆苗盡快封行。

淋水：施肥和補植需加強淋水，補植后一個星期內(nèi)每天淋

水1次，一般冬季干旱季節(jié)安排2—3天淋水1次。

檢查項目：

長勢：生長良好。

完好率：無斷層、缺株。

修剪造型：上面平整、邊角線棱角分明、有藝術(shù)美感。

無雜草、寄生藤，綠籬內(nèi)無垃圾和枯枝落葉堆積。

生長良好，修剪精細美觀，具有藝術(shù)感。

注意事項：生長良好，修剪精細美觀，具有藝術(shù)感。

5、喬木養(yǎng)護服務管理方案

工具配置：草剪、鋤頭、高枝剪、木梯、護樹板、綁帶、

鉗子等。

工作內(nèi)容：

修剪：從5月份開始，每月修剪1次，主要修蔭枝、下垂

枝、干枯枝、側(cè)緣線以及下緣線，下緣線高1.8—2.5m,開花

植物應在花芽萌動前進行，喬木整形要與周圍環(huán)境協(xié)調(diào)，以增

強園林美化效果。

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綠化養(yǎng)護管理方案

施肥：一般在2—3月和8—9月，采用對角埋施，肥穴規(guī)

格

30cm*30cm*40cm，施肥量根據(jù)樹木種類和生長情況而定，

一般2—3kg/株，施肥種類采用復合肥與花生孰等基肥相結(jié)合。

補植：對因市政、交通事故、病蟲害、養(yǎng)護不當?shù)仍蛟?/p>

成死亡的樹木，應及時清走，補回與原有樹種種類相同、規(guī)格

基本一致的植株，并加強管理。

加護樹樁（板）和綁帶：對樹樁（板）受到損壞或歪斜須

及時進行扶正、加固或更換，同時每年將護樹綁帶放松1—2

次，以防止橡皮帶嵌入樹皮內(nèi)。

松土、整理養(yǎng)護穴：新植喬木，根已經(jīng)扎深可不留植穴并

回填土（棕桐科植物除外）。

淋水：新植喬木及施肥時，要保證足夠的水分。新補植喬,

1周內(nèi)每天淋水1次；棕桐科植物在冬季（11月到次年2月）

須2天淋水1次。其他喬木冬季3—5天淋水1次。

檢查項目：

喬木長勢：生長旺盛。

保存率：無缺株。

修剪造型：下緣線是否整齊，下垂枝、干枝有無修剪。

養(yǎng)護設施：護樹樁（板）綁帶是否整齊、完整。

注意事項：喬木管理標準是生長旺盛、枝葉健壯、樹形美

觀、下緣線整齊、干直冠美、無死樹缺樹、景觀效果好。

6、古樹養(yǎng)護服務管理方案

（1）、古樹的復壯措施

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綠化養(yǎng)護管理方案

1）、埋條法：分放射溝埋條和長溝埋條：前者在樹冠投

影外側(cè)挖放射溝4-12條，每條溝長12cm左右，寬為40?

70cm,深80cmo溝內(nèi)先墊放10cm厚的松土，再把剪好的樹

枝縛成捆，平鋪一層，每捆直徑20cm左右，上撒少量松土，

同時施入粉碎的基肥和尿素，每溝施基肥IKg、尿素50g,為

了補充磷肥可放少量動物骨頭和貝殼等物，覆土10cm后放第

二層樹枝捆，最后覆土踏平。如果株行距大，也可以采用長溝

埋條。溝寬70?80cm，深80cm,長200cm左右，然后分層埋

樹條施肥、覆蓋踏平。應注意埋條的地方不能低，以免積水。

2）、地面鋪梯形磚和草皮：下層作法與上述措施相同，

在地面上鋪置上大下小的特制梯形磚，豉與磚之間不勾縫，留

有通氣道，下面用石灰砂漿襯砌，砂漿用石灰、砂子、鋸末配

制比例為1：1：0.5o同時還可以在埋樹條的上面種上花草，

并圍欄桿禁止游人踐踏，或在其上鋪帶孔的或有空花條紋的水

泥磚或鋪鐵篩蓋。此法對古樹復壯都有良好的作用。

3）、換土：古樹幾百年甚至上千年生長在一個地方，土

壤里肥分有限，常呈現(xiàn)缺肥癥狀，再加上人為踩實，通氣不良,

排水也不好，對根系生長極為不利。因此造成古樹地上部分曰

益萎縮的狀態(tài)。用換土的辦法搶救古樹，能使老樹復壯。在樹

冠投影范圍內(nèi)，對大的主根部分進行換土。換土時深挖半米

（隨時將暴露出來的根用浸濕的草袋子蓋上），以原來的舊土

與沙土、腐葉土、大糞、鋸末、少量化肥混合均勻之后填埋其

上。換土之后，重新長出新梢，地下部分長出2?3cm的須根,

于死而復生。

（2）、養(yǎng)護管理措施

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綠化養(yǎng)護管理方案

1）、補充營養(yǎng)："竹鮮素''對于名木古樹是一種能易于吸

收的營養(yǎng)元素?？捎糜谘a充古樹衰弱，營養(yǎng)不良癥狀。

2）、支架支撐：古樹由于年代久遠，主干或有中空，主

枝常有死亡，造成樹冠失去均衡，樹體容易傾斜；又因樹體衰

老，枝條容易下垂，因而需用他物支撐。

3）、堵樹洞：樹洞修補處理是延長衰弱古樹生命的一項

有效措施。樹洞修補所用消毒材料為季氨銅（ACQ）,填充

材料為同類樹種的木屑、聚安脂、鐵絲網(wǎng)和無紡布，封口材料

為玻璃鋼（玻璃纖維和酚醛樹脂），仿真材料為地板黃、色料。

樹洞修補過程有6步：清洞、消毒、填充、罩鐵絲網(wǎng)、封

口、仿真。樹洞修補解決了多年來填充材料與樹體不能有效結(jié)

合，容易裂口的問題。選用的材料都是綠色環(huán)保、不污染環(huán)境

且對樹體也無傷害。消毒材料季氨銅（ACQ）,替代了以前

常用的硫酸銅溶液，能被微生物分解不會導致土壤酸化及環(huán)境

污染。空洞大的填入同類樹種的木屑，對樹洞內(nèi)部進行支撐，

對樹體無傷害。用聚安脂灌壓式的填充，木屑和樹穴內(nèi)壁緊密

結(jié)合為一整體。與以往使用的水泥沙漿、瀝青混合物相比，聚

安脂材料能填充所有空隙，具韌性，對樹體搖動能有反應，不

開裂。鐵絲網(wǎng)和無紡布能進一步加固樹體和防止水分的滲入。

玻璃鋼是玻璃纖維和酚醛樹脂的復合材料，具有質(zhì)輕、高強、

防腐、保溫等優(yōu)點，用其封口后不開裂，使用年限較長。

4）、設避雷針：據(jù)調(diào)查千年古樹銀杏大部分曾遭過雷擊,

有的在雷擊后因未采取補救措施甚至很快死亡。所以，高大的

古樹應加避雷針。如果遭受雷擊，就立即將傷口刮平，涂上保

護劑，并堵好樹洞。

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綠化養(yǎng)護管理方案

5）、防治病蟲害：古樹衰老，容易招蟲致病，加速死亡。

掌握病蟲害的發(fā)生時機，進行對應的防治。

6）、灌水、松土、施肥：春季、夏季灌水防旱，秋季、

冬季澆水防凍，灌水后應松土，一方面保墻，同時增加通透性。

古樹的施肥方法各異，可以在樹冠投影部分開溝（深）0.3m,

寬0.7m,長2m或者深0.7m、寬1m,長2m）,溝內(nèi)施腐殖

土加糞稀，有的施化肥，有的在溝內(nèi)施基肥。

7）、樹體噴水：由于城市空氣浮塵污染，古樹樹體截留

灰塵極多，影響觀賞效果和光合作用，可用噴水方法加以清洗。

此項措施費工費水，只在重點區(qū)采用。

7、室內(nèi)綠化租擺養(yǎng)護管理方案

1）、免費為客戶提供租擺方案；

2）、負責花卉的挑選、運輸，并擺放在指定地點；

3）、在租擺期間，派專業(yè)護花人員每周1-2次對花卉進

行管理，澆水、施肥、病蟲害防治、修剪整形、清潔葉片等，

用花單位不需要進行任何管理；

4）、租擺花卉的配套用品，如花盆、托盤、花架等，由

護花人員負責清潔保養(yǎng)。

5）、租擺期間的花卉：如因養(yǎng)護條件不當而造成花卉枯

死或長勢不好，由我公司專業(yè)護理人員及時更換，保證用花單

位的觀賞效果。

6）、用花單位如有特殊情況需要臨時增加一些高檔花木,

可與我們協(xié)商，按臨時租擺計算，租期按周計算，價格協(xié)商。

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綠化養(yǎng)護管理方案

7）、用花單位需要保證花卉的安全，避免由于人為原因

造成花卉斷折、損傷、枯死等。

8、病蟲害防治服務管理方案

工具配置：普通噴霧器、自動噴霧器、量筒、器皿、車輛

等。

工作內(nèi)容：

以預防為主，定期做好噴藥防治工作，一般在病蟲害發(fā)生

季節(jié)4—10月份，每月對易感植物噴藥1—2次，美人蕉以噴

百菌清、滅殺病威、托布津等為主；陰香、剌桐等可用速殺丁、

氧化樂果等。

經(jīng)常觀察綠地植物、病蟲害情況，一旦發(fā)現(xiàn)立即跟蹤防治,

噴藥時須先診斷病蟲害種類和危害程度，然后對癥下藥，進行

跟蹤觀察。

對于灌木、草地一般用普通噴霧器，對于喬木和垂直綠化

用自動噴霧器。

噴藥如果效果不明顯，應立即更換不同的藥物或加大濃度,

直至得到全面控制。

檢查項目：

危害程度：最嚴重受害程度不超過8%。

未出現(xiàn)因病蟲害造成的景觀影響。

樹木蟲屎不明顯。

注意事項：

噴藥時須帶口罩，做好安全生產(chǎn)。

用完的農(nóng)藥必須清走。

9、綠地保潔服務管理方案

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綠化養(yǎng)護管理方案

工具配置：小鐵鍬、垃圾袋、竹耙等。

工作內(nèi)容：

每天上午8:30,下午2:30之前將紙屑、垃圾、雜物等全

部清出綠地。

養(yǎng)護垃圾每天下班前自行清運，進行全天候巡回保潔。

經(jīng)常清理綠地石頭、雜物，特別是邊角雜物要經(jīng)常進行清

理。

綠化垃圾由養(yǎng)護方負責清運。

檢查項目：

每天上午8:30,下午2:30以后綠地中垃圾數(shù)量。

養(yǎng)護垃圾堆放及當天清運情況。

邊角是否有垃圾雜物堆放。

綠地石頭垃圾清理情況。

六、月度工作計劃及各季度養(yǎng)護工作要點、注意事項

1)按季節(jié)分類管理

A、春季

三月(1)、天氣漸暖，許多病蟲即將發(fā)生，要維護修理

好各種除蟲防蟲防病器械并準備好藥品；

(2)、注意螃、草履蛤的發(fā)生，做到及時防治。

四月(1)、做好樹木的剝芽、修剪，隨時除去多余的嫩

芽和生長部位不當?shù)闹l；

(2)、第周對宿根花卉、草花施薄肥；

17/46

綠化養(yǎng)護管理方案

(3)、抓好蟒蟲、蜻蟲、地老虎、螃蟾、蜷姑寄蟲及白

粉病、銹病的防治工作。

五月(1)、春季開花的灌木進行花后修剪，按技術(shù)操作

要求，對行道樹進行剝芽袖箭；

(2)、增施追肥、勤施薄肥；

(3)、本月氣溫漸高，病蟲害大量危害樹木花卉，應注

意蟲情的預測預報，做好防蟲防病工作；

(4)、進行草坪中耕除草。

B、夏季

六月(1)、花木進行花后修剪，解決枝條與線路的矛盾;

(2)、繼續(xù)除去雜草，繼續(xù)軋剪；

(3)、做好病蟲害防治工作，本月著重防治袋蛾、刺蛾、

毒蛾等害蟲和葉斑病、炭疽病、煤污病。特別注意草皮幼根下

的金龜子幼蟲的防治，要提早發(fā)現(xiàn)，徹底治理。

七月(1)、本月天氣炎熱，雜草生長快，要繼續(xù)中耕除

草、疏松土壤。袋蛾、刺蛾、天牛、盾蛤、第二代吹綿蛤、蜻

類等害蟲大量發(fā)生，應注意防治，同時要繼續(xù)防治炭疽病、白

粉病、葉斑??；

(2)、伏天氣溫高，雨水少時要灌溉抗旱。本月又是暴

雨較多的月份，故要注意防澇；

(3)、本月進入臺風季節(jié)，要做好防風工作，經(jīng)常檢查,

及時扶正風倒木，及時修剪影響線路安全的枝條。

八月(1)、繼續(xù)中耕除草，疏松土壤；

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綠化養(yǎng)護管理方案

(2)、繼續(xù)做好防旱工作，保證苗木的正常生長；

(3)、本月苗木生長旺盛，要及時追施肥料，對小苗要

薄肥多施;

(4)、繼續(xù)做好防臺風工作，發(fā)現(xiàn)風倒木及進扶正；

(5)、繼續(xù)做好防治病蟲害工作，要認真防治危害樹木

的主要害蟲(袋蛾、第二代刺蛾等)及主要病害(白粉病、炭

疽病、葉斑病等)。

C、秋季

九月(1)、繼續(xù)進行中耕除草，繼續(xù)除去草坪雜草，進

行草坪軋剪，對球類、綠籬等進行整形修剪；

(2)、繼續(xù)抓好病蟲害防治工作。特別要檢查發(fā)生較多

的妍蟲、袋蛾、刺蛾、褐斑病及花灌木煤污病等病蟲情況，及

時防治。

十月(1)、做好防治病蟲害工作，消滅各種成蟲和蟲卵;

(2)、繼續(xù)中耕除草；

(3)、苗木停止生長后，檢查成活率，保證冬春綠化養(yǎng)

護工作順利進行。

十一月(1)、冬季樹木修剪，剪去病枝、枯枝；有蟲卵

枝及競爭枝、過密枝等。修剪行道樹，操作時要嚴格掌握操作

規(guī)程和技術(shù)要求；

(2)、做好除害滅病工作。特別是除袋蛾囊、刺蛾繭等;

(3)、做好防寒工作，對部分樹木進行涂白，或用草繩

包扎，或設風障;

(4)、進行冬翻，改良土壤。

D、冬季

(1)、繼續(xù)進行行道樹的整形修剪工作；

(2)、大量積肥，冬耕翻地改良土壤；

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綠化養(yǎng)護管理方案

(3)、做好防寒工作，隨時檢查防寒包扎物等設備設施，

發(fā)現(xiàn)問題，迅速采取措施；

(4)、繼續(xù)抓好防治病蟲害工作，剪除病蟲枝、枯枝，

消滅越冬病蟲源，并結(jié)合冬季大除，搞好綠地衛(wèi)生工作。

七、年度工作計劃

本項目合同期為二年，如我司有幸中標本項目，擬通過對

項目的綠地養(yǎng)護和辦公區(qū)域植株的租擺等工作，力將所養(yǎng)護區(qū)

域內(nèi)的喬木枝葉茂盛，無陰堂枝，無干枯枝、無病蟲害，成活

率達到99%以上。灌木綠籬沒有明顯的斷層、空缺，保持良

好的觀賞性，大小協(xié)調(diào)形態(tài)優(yōu)美，具有韻律感。地被長勢好，

無雜草無土壤裸露，覆蓋率大于95o花壇內(nèi)保持植物旺盛、

層次分明富有立體感。草坪覆蓋率達到98%以上，純度為95%

以上。

室內(nèi)植物擺放達到保持較好的觀賞性，保持葉色常綠形態(tài)

優(yōu)美，有長勢不好現(xiàn)象的需要更換的租擺植物，在發(fā)現(xiàn)后或接

到擺花單位的通知后，盡快完成更換。做到每周養(yǎng)護一次，葉

子經(jīng)常擦洗，保持綠葉光澤度，以提高其觀賞價值。

八、勞動力使用計劃

按照招標文件中用戶需求書的要求，本項目擬投入的人員

不少于30人，我司擬投入管理架構(gòu)人員用于配合本項目的實

施。以及現(xiàn)場管理人員二名和作業(yè)人員28名用于本項目。項

目所需的30名作業(yè)人員在正式進場管養(yǎng)時即進場進行作業(yè)。

管理架構(gòu)人員在項目實施過程中用于配合項目的順利進行，按

需再投入本項目中。

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綠化養(yǎng)護管理方案

如遇突發(fā)情況或招標單位有上級檢查時，可提前通知我司,

我司再應急調(diào)一批作業(yè)人員用于突擊工作，以確保招標單位的

工作順利進行。如作業(yè)人員不足，我司再視情況予以增派人手。

九、資金使用計劃

項目實施初期，由于本項目未有撥付預付款，我司將先行

墊付前期所需要的全部費用，按合同約定采購人每季度第五個

工作日支付上一期的服務費。我司將收到的上一季度的服務費

用于項目實施所需的一切開支，如作業(yè)人員工資、材料費、機

械費、管理費等支出。如此周期，直到項目合同期滿。十、擬

采取的管理方式

1、內(nèi)部人員管理架構(gòu)

項目負責人：（1人）

項目技術(shù)總工：（1人）

負責全面工作：負責施工進度編制、

進度控制、造價控制、質(zhì)量控制、安

全控制。

]

質(zhì)量安全部機械材料養(yǎng)護管理部文明施工部

部

（1人）（1人）（1人）（1人）

材料管理

機械調(diào)

度、維修

技術(shù)管理

工程調(diào)度

工程計量

人秘

治保

宣傳

后勤

預算財務部

（1人）

會計

出納

統(tǒng)計工程質(zhì)量

生產(chǎn)安全

資料管理

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綠化養(yǎng)護管理方案

班組長

（2人）

2、組織機構(gòu)設置

本工程將實行項目法管理，設立項目經(jīng)理部，實行項目經(jīng)

理（項目主管）負責制。項目經(jīng)理部將在公司經(jīng)理的領導下，

嚴格按IS09002質(zhì)量體系要求運作。項目經(jīng)理部下設質(zhì)量安

全部、機械材料部、養(yǎng)護管理部、預算財務部和文明施工部，

養(yǎng)護管理部下再依具體工作情況和工作量分設綠化養(yǎng)護和租擺

班組。具體構(gòu)架如下：

項目負責人：姓名

項目技術(shù)總工：姓名

負責全面工作：負責施工進度編制、

進度控制、造價控制、質(zhì)量控制、安

全控制。

]

mi

I

質(zhì)量安全部

姓名

工程質(zhì)量

生產(chǎn)安全

資料管理

機械材料養(yǎng)護管理部

部

姓名姓名

材料管理

機械調(diào)

度、維修

技術(shù)管理

工程調(diào)度

工程計量

文明施工部

姓名

人秘

治保

宣傳

后勤

預算財務部

姓名

會計

出納

統(tǒng)計

I

班組長

2人

項目經(jīng)理部各職責人的職責：

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綠化養(yǎng)護管理方案

(1)、項目經(jīng)理、項目技術(shù)負責人

職責：a、負責全面工作，合理、有效地組織調(diào)配各養(yǎng)護

保潔要素(包括人員、機械、材料)進行養(yǎng)護、保潔，檢查、

監(jiān)督、控制工程養(yǎng)護的進度和工程質(zhì)量等各方面工作，協(xié)調(diào)日

常養(yǎng)護出現(xiàn)的各種問題，協(xié)調(diào)與外單位的關(guān)系；

b、參加養(yǎng)護、保潔組織設計編制，組織養(yǎng)護、保潔內(nèi)部

審核和技術(shù)交底工作并參與甲方技術(shù)交底，處理重大設計變更,

負責單位工程、特殊工程養(yǎng)護、保潔方案的設計及選定與會審,

負責養(yǎng)護保潔時的技術(shù)監(jiān)督、指導工作，負責本項目預結(jié)算任

務的安排。

c、指導綠化養(yǎng)護、衛(wèi)生保潔計劃的編制，處理養(yǎng)護、保

潔過程中的重大問題，負責綠化養(yǎng)護、衛(wèi)生保潔方案的設計、

選定及調(diào)整，負責養(yǎng)護、保潔的技術(shù)監(jiān)督、指導工作，負責養(yǎng)

護、保潔成本控制任務的安排。

(2)、養(yǎng)護管理部

職責：a、負責組織服務隊伍的進場、退場。

b、負責工程服務全過程的技術(shù)管理、質(zhì)量監(jiān)控。

C、負責安全措施，文明養(yǎng)護措施的落實與監(jiān)督，負責對

各工序技術(shù)、工藝流程、質(zhì)量安全的全面全過程的監(jiān)控。

d、負責控制工程的施工進度，計劃安排備服務隊伍的日

常養(yǎng)護保潔內(nèi)容，協(xié)調(diào)各養(yǎng)護保潔隊的進度，調(diào)整平衡勞動力、

材料、機械等資源的分配。

e、負責組織工程養(yǎng)護保潔技術(shù)檔案中各項技術(shù)資料的簽

證、收集、整理，并參與工程驗收工作，并參與工程驗收工作。

f、負責組織職工的業(yè)務學習、安全教育和技術(shù)總結(jié)。

g、負責流動養(yǎng)護隊綠化管養(yǎng)施工；負責固定養(yǎng)護隊綠化

管養(yǎng)施工；

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綠化養(yǎng)護管理方案

(3)、質(zhì)量安全部

職責：a、對工程所使用的農(nóng)藥、肥料、苗木等物料，及

施工機械設備等、以及養(yǎng)護質(zhì)量安全等，按養(yǎng)護規(guī)范和設計要

求作嚴格的試驗和檢查，做好其進場前以及施工過程中的測驗

和驗收工作。

b、開展各養(yǎng)護隊之間的質(zhì)量評比，表彰先進，對產(chǎn)生的

質(zhì)量問題進行分析，找出產(chǎn)生原因，責令有關(guān)人員采取措施予

以改正。

（4）、文明施工管理人員

職責：a、負責養(yǎng)護期間與有關(guān)單位部門的聯(lián)系工作；

b、負責養(yǎng)護期間的后勤保障和安全、文明施工的監(jiān)督工

作，負責施工路段的交通組織和工地保衛(wèi)工作。

（5）、機械材料管理人員（苗木采購員）

職責：a、負責工程所用材料以及半成品、成品的計劃供

應與協(xié)調(diào)，并監(jiān)控材料進場的質(zhì)量和數(shù)量。

b、負責養(yǎng)護期間機械設備的計劃供應及管理維修等工作。

（6）、財務員

職責：a、監(jiān)督合同條款的執(zhí)行情況；

b、工程總費用使用的監(jiān)控，工程造價控制及成本控制；

c、負責向業(yè)主提供合同文件規(guī)定必須遞交的證明文件及

審核資料；

d、負責與業(yè)主間的工程款的收取、支付；

e、負責工程預結(jié)算。

（7）、項目管理人員一班組長

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綠化養(yǎng)護管理方案

職責：

班組長：按管理部工作計劃和技術(shù)管理員的指示執(zhí)行工作,

協(xié)助技術(shù)管理負責人對養(yǎng)護保潔工作進行檢查、監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)不

合格項的整改以及臨時交辦的工作任務。

綠化員：按要求完成指定區(qū)域的綠化植物品種養(yǎng)護管理工

作；必要時協(xié)助保潔工作。

3、運作機制

企業(yè)運行機制是企業(yè)的經(jīng)營系統(tǒng)、技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)、財務系

統(tǒng)等運行過程中各環(huán)節(jié)內(nèi)部以及各環(huán)節(jié)之間本質(zhì)的內(nèi)在的相互

關(guān)聯(lián)、相互制約的工作方式的總和。

運行機制是企業(yè)經(jīng)營過程中的主體機制。企業(yè)的經(jīng)營活動

是個連續(xù)不斷的過程。運行機制是研究在運行過程中各生產(chǎn)要

素之間相互聯(lián)系和作用及其制約關(guān)系，是企業(yè)經(jīng)營運行自我調(diào)

節(jié)的方式。運行機制可以使企業(yè)經(jīng)營活動協(xié)調(diào)、有序、高效運

行，增強內(nèi)在活力和對外應變能力。

4、工作流程

公司組建本項目經(jīng)理部，具體詳見架構(gòu)圖，實行項目經(jīng)理

負責制，由技術(shù)總工負責全面工作的開展，安排各個部門分工

合作共同做好本項目。現(xiàn)場具體由養(yǎng)護保潔管理部負責實施，

由其部門根據(jù)現(xiàn)場實際情況及采購人需求作出合理的人員安排,

上崗前應對各班組進行崗前培訓和技術(shù)交底，安排工人具體工

作及管理范圍。

5、信息反饋渠道

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綠化養(yǎng)護管理方案

每月由公司組織巡查組對其服務項目進行考核，針對現(xiàn)場

存在不足或不完善的地方提出整改方案，并可依據(jù)現(xiàn)場情況提

出合理建議。每天早上工作人員進行一次碰頭，解決工作中遇

到的特殊情況及發(fā)現(xiàn)的問題。每周召集班組長開會，由各班組

提出存在且需要解決的問題和合理化建議。項目部就了解的情

況，可根據(jù)現(xiàn)場情況作相應的人員、管理、方案、技術(shù)等作出

調(diào)整。

每月向采購人進行一次評價問卷訪問，通過訪問和交談的

方式，獲得相關(guān)信息。

6、控制方式

1.人的控制：關(guān)鍵在于調(diào)動人的主觀能動性，增強人的

責任感和質(zhì)量觀，達到以工作質(zhì)量保證工序質(zhì)量，保證工作質(zhì)

量的目的。

2.加強環(huán)境保護和愛綠護綠宣傳，增強大家的環(huán)保意識,

使大家都能夠愛護自己工作生活的場所，達到人與自然、人與

社會的和諧發(fā)展。

3.加強對綠化員進行培訓，包括服務理念、服務技巧,

專業(yè)技術(shù)等。十一、人員結(jié)構(gòu)

1、擬投入本項目人員匯總

姓名年齡專業(yè)職稱擬任職務

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綠化養(yǎng)護管理方案

2、項目負責人簡歷

姓名

職稱

畢業(yè)學校

年齡專業(yè)

項目負

責人

擬在本合同工程擔任

職務

年月畢業(yè)于（學校）系（科），學制年

經(jīng)歷

年?年參加過施工的工程項目名稱

在項目中擔任

的職務

備

注十二、擬投入本項目的機械設備

序號車輛類別

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品牌用途擬提供數(shù)量

綠化養(yǎng)護管理方案

十三、應急搶險措施

建立快速反應機制，制定突發(fā)事件應急方案，是及時、有

效地解決服務過程中出現(xiàn)的安全隱患的重要保障之一。因此我

公司制定如下的應急反應保證措施，保證對突發(fā)事件作出快速

反應：

⑴、投入足夠的人員和設備，除了滿足日常的綠化養(yǎng)護服

務需要外，還保證配備足夠的替補人員和設備，隨時待命。

⑵、建立快速反應機制，制定突發(fā)事件應急方案，實行項

目經(jīng)理直接負責制，發(fā)生突發(fā)事件時由項目經(jīng)理直接指揮和調(diào)

度。以保證事件的及時解決。而避開了層級管理中所存在的層

層匯報、層層下達命令的繁鎖手續(xù)，提高了辦事效率和反應速

度。

⑶、遇突發(fā)事件時（如重大交通事故、臺風、特大暴雨、

路面大量積水時），在接到通知后在30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場。并

在3小時內(nèi)將養(yǎng)護工程范圍內(nèi)的倒伏斷折受損的苗木等處理清

運完畢，驗收合格后方可離開現(xiàn)場。

⑷、遇突發(fā)性綠化苗木受損時，采取“以機械化操作為主,

人工為輔”的作業(yè)方式進行養(yǎng)護工作，以加快作業(yè)速度提高作

業(yè)效率，保證作業(yè)質(zhì)量標準。十四、管理人員的培訓

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綠化養(yǎng)護管理方案

培訓，是本公司內(nèi)部管理的一大特色，也是一大優(yōu)勢，不

斷地對各級員工進行不同階段的在職培訓，也將是本項目綠化

養(yǎng)護、租擺等服務工作能否圓滿完成合同期內(nèi)管理目標的重要

保證。我司將針對本項目養(yǎng)護、租擺服務管理目標，擬定一系

列相應的培訓計劃，通過員工入職、上崗、在職等各種形式的

培訓I,按培訓內(nèi)容分時期進行，達到最終目的，即最終在一大

批領導干部中培養(yǎng)出職業(yè)經(jīng)理層管理人員；在普通職員中培養(yǎng)

出一大批既有專業(yè)知識技能，又有現(xiàn)代管理水平的職業(yè)管理層

人員；在養(yǎng)護隊伍中培養(yǎng)出一大批有理想、有覺悟、有能力、

有綜合素質(zhì)、有現(xiàn)代意識的新時代打工一族（勞動者）。依靠

這樣一批人力資源，來成就公司事業(yè)，來完成本養(yǎng)護項目的優(yōu)

秀作業(yè)。

1、培訓計劃：

培訓計劃應符合國家及公司的規(guī)章制度，有具體的實施時

間，有明確的培訓范圍，有考核的標準，有培訓經(jīng)費的預算。

每年至少安排二次專業(yè)培訓，時間由公司統(tǒng)一安排。培訓

對象：新進職員工，在職員工，項目管理人員。培訓人員：由

公司安排專業(yè)人員進行培訓授課。

1）新員工入職的培訓

a.入職第一天，由領班負責介紹工作性質(zhì)、內(nèi)容、公司的

基本情況、部門的基本運作程序，帶領新員工熟悉工作環(huán)境。

b.第二天，由部門主管培訓學習公司的規(guī)章制度、安全知

識、相關(guān)崗位責任、作息時間、員工服務標準、獎懲規(guī)定等。

c.第三天，由園藝師及技術(shù)員結(jié)合崗位實際工作進行常規(guī)

技術(shù)培訓。

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綠化養(yǎng)護管理方案

d.第四天起，由主管安排到各相關(guān)崗閏，由原崗位的老員

工進行以老帶新的崗位實際操作培訓，每個崗位約兩天。

已輪崗結(jié)束后進行理論與實操考核，不合格的辭退；合格

的根據(jù)實際能力定崗，由主管填寫新員工情況匯報，上報公司

領導及人事部。

2）園林綠化專業(yè)知識培訓

a.剪草培訓

草坪分級標準；常用的剪草機器及作用范圍；剪草頻度及

留茬高度，常用機械使用方法及注意事項；行走方法；草邊及

花木周圍草地修剪方法；坡地草坪的修剪方法；過度過密草坪

的修剪方法；現(xiàn)場操作示范及其他相關(guān)知識。

b.花木種養(yǎng)培訓

時花播種、栽培技術(shù)；觀葉植物繁殖及種養(yǎng)；苗木的常用

繁殖方法技術(shù)；華面地區(qū)常用觀賞植物及栽植；盆景的養(yǎng)護管

理方法。

c.施肥原理與技術(shù)培訓

常見肥料分類及其習性；各種花木施肥周期；施肥時間及

技巧；施肥注意事項；肥害判斷及搶救辦法。

d.日常養(yǎng)護培訓

淋水；巡查及清枯黃葉、殘花、雜物；雜草防除；日常修

剪；花木基地日常管理。

e.病蟲害防治培訓

常見病害辨別及其防治方法；常用農(nóng)藥及其防治對象；農(nóng)

藥使用方法及注意事項；室內(nèi)外噴藥方法；病蟲害的綜合防治

方法。

f.喬灌木及綠籬修剪培訓

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綠化養(yǎng)護管理方案

綠籬修剪方法技巧及注意事項；造型花木修剪方法技巧及

注意事項；喬木修剪方法技巧；月季修剪及花木基地花抹芽方

法技巧。

g.綠化工程施工管理與驗收培訓

新栽花木的管理；園林工程的標準要求；綠化工程驗收標

準；綠化工程驗收接管理程序。

h.機械使用與維護保養(yǎng)培訓

旋刀剪草機使用及維護保養(yǎng)；滾筒剪草機的使用及保養(yǎng)；

割灌機的使用及保養(yǎng)；綠籬機的使用及保養(yǎng)；高壓噴藥機的使

用及保養(yǎng)；常見機械故障判斷及維修辦法。

i.培訓紀錄

每次培訓及考核完畢，由部門主管填寫《培訓記錄表》，

存檔處理。

2、培訓方式:

(1)、培訓的組織方式：

由下至上可分為班組自行組織、項目部組織和公司組織三

種方式。

(2)、培訓的形式及內(nèi)容：

1)入職培訓：由項目人事組負責，對新招員工進行培訓I。

主要內(nèi)容包括：

A、公司發(fā)展概況、經(jīng)營理念、質(zhì)量方針、組織架構(gòu)及主

要人員介紹；

B、公司各項規(guī)章制度講解；

C、員工守則，禮節(jié)禮貌，職業(yè)道德教育；

D、綠化養(yǎng)護基礎知識；

E、安全消防常識等。

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綠化養(yǎng)護管理方案

2)上崗前培訓：由項目人事組負責，對新到崗員工上崗

前進行的培訓。主要內(nèi)容包括：

A、崗位職責；

B、專業(yè)技能；

C、操作規(guī)程；

D、言行舉止訓練。

3）在職培訓：主要是針對不同的工作崗位進行的專題培

訓或進行有計劃的知識培訓。其中項目經(jīng)理的培訓由公司負責

組織安排，一般管理人員及普通員工由項目經(jīng)理和人事組負責

人負責落實或按公司要求執(zhí)行。項目經(jīng)理的培訓側(cè)重企業(yè)管理

知識、人事管理技巧、領導藝術(shù)、公共關(guān)系等；一般管理人員

的培訓側(cè)重管理思想、管理藝術(shù)的培養(yǎng)，溝通技巧及綠化養(yǎng)護

相關(guān)知識；普通員工側(cè)重在專業(yè)技能、工作技巧及敬業(yè)樂業(yè)教

育等。

4）提高員工素質(zhì)培訓：主要是在常規(guī)培訓基礎上，結(jié)合

公司管理工作需要安排的專題培訓，由公司人事部組織落實。

5）外送培訓|：主要是選派骨干人員參加行業(yè)主管部門組

織的各項專業(yè)技能的強化培訓，為全脫產(chǎn)形式，以確保在職人

員90%以上的持證上崗率。

（3）、培訓后的跟查與評核工作

1）員工經(jīng)過培訓后，組織培訓的人員要進行跟查，即在

員工的實際工作中進行檢查，檢查員工是否按培訓后的要求和

標準進行工作，對不按要求做的員工進行督導和指正。

2）培訓結(jié)束后需進行現(xiàn)場考核及評核工作，現(xiàn)場考核分

為實操和書面考核兩種形式。評核工作是在員工工作一段時期

后，由培訓組織者檢查員工受訓前

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綠化養(yǎng)護管理方案

與受訓后的工作狀況，并做好記錄，以使員工的直接上司、

部門經(jīng)理或公司領導及時了解和掌握員工工作或思想情況，并

作為評核培訓成績的依據(jù)。

(3)、人員考核

為了正確把握員工的能力適應性、工作態(tài)度及工作績效，

深化人事制度改革，搞活人事管理工作，我司在開發(fā)人力資源

的同時，謀求員工晉升、調(diào)動、獎勵及懲罰的合理與公正，使

員工考核工作規(guī)范化，以適應企業(yè)的發(fā)展，滿足項目的需要。

A、考核原則

⑴、質(zhì)量考核+行為考核。

(2)、質(zhì)量考核時嚴格以項目質(zhì)量評定為標準，行為考核時

做到公平客觀。

⑶、考核結(jié)果與員工獎金掛鉤。

B、考核標準

⑴、質(zhì)量考核標準：

以當月采購人質(zhì)量檢查評分表為依據(jù)。

⑵、行為考核標準：

1）執(zhí)行遵守公司工作制度、考勤制度、保密制度和其他

公司規(guī)定的行為表現(xiàn)；

2）履行本部門工作的行為表現(xiàn)；

3）完成工作任務的行為表現(xiàn)；

4）遵守國家法律法規(guī)、社會公德的行為表現(xiàn)；

C、考核程序

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綠化養(yǎng)護管理方案

對所有員工每月、每季度、每年度都進行一個考核。管理

人員從業(yè)務知識、內(nèi)外部關(guān)系的協(xié)調(diào)、業(yè)績等方面進行考核；

各基層人員從專業(yè)技能、服務態(tài)度等方面進行考核。

D、考核形式

⑴、實習考核

1）公司聘用的管理人員，在試用期結(jié)束時，必須進行實

習考核。試用期原則上為三個月。如在試用期內(nèi)員工請假，則

試用期時間順延。特殊情況可在總經(jīng)理同意后提前或推后。但

最短不能少于一個月，最長不能多于六個月。項目部聘用的勞

動人員，則在試用期內(nèi)進行初步考核，試用期原則上為二個月。

如在試用期內(nèi)員工請假，則試用期時間順延。特殊情況可在項

目經(jīng)理同意后提前或推后。但最短不能少于一個月。

2）考核結(jié)果分為優(yōu)等、一等、二等、三等、四等?？己?/p>

成績?yōu)閮?yōu)等、一等和二等的立刻轉(zhuǎn)正。考核成績?yōu)槿鹊墓芾?/p>

人員將延長試用期三個月，基層勞動人員將延長試用期一個月，

屆時的考核成績不能列入優(yōu)等，而成績依然在三或四等的應立

刻辭退?？己顺煽?yōu)樗牡鹊闹苯愚o退。實習考核成績將錄入人

事檔案，作為員工將來晉升、晉級的參考依據(jù)。

3）所有同意轉(zhuǎn)正的人員將收到人事組發(fā)出的《轉(zhuǎn)正定級

通知單》。

⑵、季度考核

1）管理人員季度考核的內(nèi)容涉及：工作質(zhì)量、工作數(shù)量、

工作效率、獨立性、成本意識、原則性、精神面貌、學習能力、

創(chuàng)新精神和溝通能力等方面。而基層勞動人員則側(cè)重于技能方

面。

2）參加考核的人員包括公司所有員工，包括正式工和試

用工。

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綠化養(yǎng)護管理方案

3）季度考核結(jié)果分為優(yōu)、良、中、差四等。對優(yōu)良等級

者，公司將在季評結(jié)果公布的當月分別獎勵其當月工資總額的

10%和5%,對中等者不作獎懲，對差等者，將扣發(fā)其當月工

資總額的5%,連續(xù)兩次獲差等者將予以解聘。

E、考核結(jié)果

⑴、考核結(jié)果每月公布一次，部門行為考核結(jié)果(部門平

均分)每月公布一次。

(2)、員工行為考核結(jié)果每月公布于公告欄中，以在員工內(nèi)

部形成良性競爭。

⑶、每月考核結(jié)果除了與員工當月獎金有掛鉤以外，其綜

合結(jié)果也是公司決定員工工資級別調(diào)整、職位升遷和人事調(diào)動

的重要依據(jù)。

⑷、如對當月考核結(jié)果有異議，在考核結(jié)果公布之日起一

周內(nèi)向提出。

4)、綠化養(yǎng)護工作人員儀容儀表規(guī)范

作為一名綠化養(yǎng)護人員，雖然接觸的環(huán)境并不干凈，但也

需要一個好的形象：

(1)、頭發(fā)要整潔，不留長頭發(fā)，頭飾不能過大，過多。

(2)、服裝襯衫要常換，保持干凈，整潔。

(3)、不準紋身，不留胡須，不留指甲，不染指甲。

(4)、不準備帶多余手飾。

(5)、不準留怪發(fā)式、染黑色以外的頭發(fā)。

(6)、不準在上崗時間吃任何有異味食品，噴怪味香水。

(7)、上崗必須按規(guī)定著工裝上崗，帶胸牌，保持整齊。

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綠化養(yǎng)護管理方案

(8)、上衣扣子扣好，不挽袖，內(nèi)衣帶不外露，胸牌端

正。

(9)、在環(huán)境較差的場所工作，不許裸露(男不許光背,

女不許裸露四肢)

C、工作人員服務規(guī)范用語

文明禮貌用語，如“您好”、“請”、“對不起”“謝謝”“先

生，，“女士，，“小姐”“沒關(guān)系”“不客氣”“打擾了”等。

與人交談先說“您好”；

要求對方時應先說“請”，結(jié)束問話時說“謝謝”，失誤時一

定說“對不起”；

給對方添麻煩時說“對不起”；

對本公司領導在每天第一次見面稱“您早”，前面加上

XXX經(jīng)理或XXX主任；

遇到公司領導身邊有客人不要招呼，停留原地等領導過去

后，再干自己的工作;

對待老年人，稱：“老大爺”、“老大媽”、“老同志”、“老

先生”、“老師傅”；

對待中、青年人，稱呼：“同志”、“師傅”、“先生”、“兄

弟”、“大姐”等；

對待外賓，稱呼:“先生”、“女士”、“小姐”；

有人妨礙養(yǎng)護作業(yè)時應當說：“勞駕，請您讓一讓”；

養(yǎng)護作業(yè)時碰到過往行人應當說：“對不起碰著您了”，同

時該虛心接受對方的批評；

如果遇到有人問路時，知道的要客氣的告訴對方，如果不

知道的要說：“對不起、我不清楚、您問一下別人吧”；

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綠化養(yǎng)護管理方案

如果遇到群眾反映綠化養(yǎng)護和環(huán)境衛(wèi)生問題時，當即說：

“請您放心，我們一定盡快(設法)解決“，或“為了盡快解決

您反映的問題，請您直接與綠化所聯(lián)系”，并告訴對方聯(lián)系電

話；

聽到批評意見時，應當說：“謝謝您對我們工作的關(guān)心，

我們今后一定改進工作”，并及時向甲方反映對方提出的意見。

D、工作人員行為規(guī)范

(1)、對采購人服務應面帶笑容、和顏悅色、熱情主動。

(2)、謙虛、和悅的接受采購人和居民的評價，對投訴

應耐心傾聽，并及時向主管領班匯報。

(3)、手推貨物行走時不應遮住自己的視線，以免造成

危險。

(4)、走路時應盡量靠邊行走。

(5)、行走時要迅速，但不得跑步，不得兩人并肩行走、

搭肩、挽手，與業(yè)主相遇或碰到上司應靠邊行走，不得從二人

中間穿行，請讓路要講“對不起”，不得橫沖直撞、粗俗無禮。

(6)、禁止行為：

上班時間不允許吃零食、玩弄個人物品或做與工作無關(guān)的

事情。

談話時手勢不宜過多，幅度不宜過大。

不允許口叼牙簽到處走。

不得隨地吐痰，亂扔雜物。

不得當眾整理個人衣物。

在業(yè)主面前不允許經(jīng)?？词直?。

不得扎堆閑聊，不得隨意談笑大聲說話，叫喊，亂丟亂碰

物品。

不允許用手或養(yǎng)護工具指著業(yè)主和為人指示方向。

要注意自我控制，隨時注意自己的言行舉止。

E、綠化養(yǎng)護人員工作紀律

(1)、樹立高度的責任心，關(guān)心采購人的利益，嚴格道

路綠化養(yǎng)護責任制，在養(yǎng)護過程中，如發(fā)現(xiàn)設施設備有損壞或

異常情況應及時向上級主管或工程維修人員匯報，負責管理好

道路設施，認真做到整齊、整潔、衛(wèi)生、美觀。

(2)、養(yǎng)護人員要努力提高自身素質(zhì)和對公司負責的覺

悟，服從領導工作安排，遵守公司工作紀律，不遲到，不早退,

不擅自離崗，如有急事須向主管請假。當班人員不得做與本職

工作無關(guān)的事。得到主管的批準，方才能休息。

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綠化養(yǎng)護管理方案

(3)、承包道路片組養(yǎng)護必須達到規(guī)定標準，連續(xù)3次

未達標者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當日值班長須

做好詳細記錄。

(4)、養(yǎng)護人員服務要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方,

對投訴當日值班長必須馬上處理，不得發(fā)生爭執(zhí)。

(5)、上班時必須穿著清潔，按規(guī)定要求著裝，并將工

作卡端正戴在左胸前，不管在任何時候，任何工作場所都不得

穿短褲、背心、拖鞋。

(6)、養(yǎng)護人員在工作中要堅持原則，團結(jié)協(xié)作，以禮

相待，不準以個人恩怨懈怠工作，不準給同事設置工作障礙，

不準以任何借口擾亂工作秩序。

(7)、不準私拿公物，私賣廢品，如發(fā)現(xiàn)，分別給予罰

款并同時辭退；如損壞養(yǎng)護工具者，要照價賠償。拾到物品，

應及時上交主管。

(8)、垃圾要隨時清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時運

送出場外或指定地點并倒入集裝箱。

(9)、養(yǎng)護人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞綠化和公

共衛(wèi)生的行為，不能處理、解決時應立即向上級主管匯報，有

權(quán)提出工作中的一些合理化建議。

(10)、養(yǎng)護人員必須嚴格按照番禺區(qū)有關(guān)法律法規(guī)和采

購人要求及公司規(guī)定執(zhí)行綠化養(yǎng)護工作。

F、養(yǎng)護工作人員獎懲機制

A、罰

(1)、具有下列情況之一者，給予口頭警告，并處罰金

10-30元。

1)、上崗前儀容儀表、著裝、號牌不符合要求。

2)、未經(jīng)批準使用不可使用的設施。

3)、大聲喧嘩，遭到投訴。

4）、無故遲到、早退。

5）、上班時間做私事、看報紙、吃東西。

6）、串崗、扎堆聊天。

7）、工作時間接待親友或私人探訪。

（2）、工作中出現(xiàn)過失給予一次解釋機會，經(jīng)及時指導

培訓后，如再次出現(xiàn)類似/同樣情況時，按情況輕重予以待崗

培訓1（不計工薪）或20-50元經(jīng)濟處罰。

過失1：養(yǎng)護工具亂放

標準：指定地點，定點定位存放。

（3）、具有下列情況之一者，給予書面警告處分。罰款

50-100元。

1）、對采購方、行人、居民或同事粗言穢語，不講禮貌。

2）、不經(jīng)上級批準，中止工作或遲到，早退兩次以上者。

3）、在工作時間瞌睡或已睡眠。

4）、在工作區(qū)域內(nèi)不遵守要求，不聽管理和勸阻。

5）、蓄意破壞道路或公司財物。

6）、無事生非，挑撥離間，損害員工團結(jié)。

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綠化養(yǎng)護管理方案

7）、不服從正常安全檢查。

8）、利用上班時間收集廢舊物，不服從上司，影響工作

質(zhì)量。

9）、開具虛假病歷和處方單。

（4）、養(yǎng)護人員如發(fā)現(xiàn)有以下情況，給予直接開除處理:

1）、未履行批準手續(xù)，擅離崗位。

2）、工作不力，影響工作質(zhì)量。

3）、遲到、早退累計超過五次者和曠工二日以內(nèi)者。

4）、經(jīng)常不能保質(zhì)保量完成本職工作。

5）、損害公司聲譽和采購方利益，弄虛作假者。

6）、泄露內(nèi)部經(jīng)營情報。

7）、利用工作之便，收受他人財物，經(jīng)查實者。

8）、盜竊公司或他人的財物。

9）、觸犯法律，被拘留、勞教、判刑。

B、獎

（1）有下列情況之一，單次獎勵10—30元。

1）、每月能按照公司規(guī)定，積極完成本職工作，并能起

到較好的帶頭作用，表現(xiàn)突出者。

2）、撿拾財物，積極上繳歸還。

3）、本職工作被采購人或行人居民提出表揚。

4）、節(jié)省公司財物開支，半年內(nèi)物耗使用比率比其他員

工低。

5）、幫助公司或主管提出合理化建議被采納。

（2）、有下列情況之一，獎勵100—200元。

1）、養(yǎng)護工作檢查半年內(nèi)無扣分，無處罰。

2）、對公司養(yǎng)護工作作出重大建議，被采納后的確可行,

節(jié)省開支、人工者。

3）、對養(yǎng)護工作作出重大貢獻者。

（3）、養(yǎng)護組長每月獎勵50元。（不勝任者，取消獎勵）

（4）、有下列情況之一，獎勵200—500元。

1）、本職工作檢查一年內(nèi)無扣分，無處罰。

2）、對道路養(yǎng)護作出重大貢獻者

十五、管理運作制度

質(zhì)量保證體系及措施

1、我們將始終堅持“安全是保證、質(zhì)量是信譽、效益是目

的”的辨證關(guān)系來指導施工，實施項目法施工管理、組織均衡生

產(chǎn)、文明施工、建立健全質(zhì)量安全

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綠化養(yǎng)護管理方案

保證體系，進行施工程序控制和管理，實行全面質(zhì)量管理,

強化安全知識教育，增強全員的安全意識。

2、我公司中標后，將列為我公司重點工程，公司對工程

所需的人力、材料、機械及資金供給給予優(yōu)先保證。抽調(diào)一批

骨干組建成一個道路綠化養(yǎng)護管理經(jīng)驗豐富、組織管理能力強

的項目領導班子，并調(diào)動一批由技術(shù)精干、業(yè)務水平高、有豐

富施工實踐經(jīng)驗的生產(chǎn)骨干組成的施工班組進場施工。按我公

司質(zhì)量體系運行的質(zhì)量保證手冊和質(zhì)量體系程序文件要求使整

個工程施工質(zhì)量處在受控狀態(tài)。

3、質(zhì)量管理目標

(1)、本綠化養(yǎng)護項目工程在施工組織及實施過程中嚴

格遵循施工技術(shù)規(guī)范，優(yōu)質(zhì)、高效、安全、文明完成本工程養(yǎng)

護任務。

(2)、本養(yǎng)護項目將樹立“業(yè)主至上，服務第一”的思想,

為采購人提供優(yōu)質(zhì)服務，營造良好的綠化景觀環(huán)境。

(3)、在迎接“創(chuàng)建全國文明城市”等上級檢查中，如果

由于我公司責任造成采購人受上級通報批評或以上處分的，采

購人有權(quán)終止合同。

4、質(zhì)量保證體系

(1)、質(zhì)量管理的組織機構(gòu)

工程技術(shù)部質(zhì)量安全部

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過程檢驗控制

工程材料部

項目經(jīng)理

項目總工

公司經(jīng)理

過程控制進貨檢驗

綠化養(yǎng)護管理方案

（2）、質(zhì)量保證體系框圖

監(jiān)察手段管理制度群眾活動

ISO質(zhì)量保證體系

設計文件審核制

開測量雙檢制質(zhì)量，目標，計劃

工

材料出廠檢驗制

刖

檢施工組織分組審核制

查ISO領導機構(gòu)

工藝細則、技術(shù)措施編制

開工報告審批制

分階段技術(shù)交底制

自檢、互檢、交接檢制

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隱蔽工程檢查簽證制

施

工

分項工程質(zhì)量評定制

IS