【企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型探索與實(shí)踐（論文）4000字】

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型探索與實(shí)踐目錄TOC\o"1-2"\h\u31591企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型探索與實(shí)踐 113976引言 129146一、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目的和價(jià)值 18137二、數(shù)字化賦能產(chǎn)品全生命周期管理的實(shí)踐與探索 217485三、數(shù)字化賦能企業(yè)運(yùn)營全過程的實(shí)踐與探索 39081四、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的組織機(jī)制保障 422713參考文獻(xiàn) 5摘要：數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速、覆蓋面廣、影響空前，正在成為調(diào)整全球要素和資源格局、重塑全球經(jīng)濟(jì)格局、改變?nèi)蚋偁幐窬值闹匾α俊Ｔ诖嘶A(chǔ)上，探討并闡述了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目的與價(jià)值、數(shù)字化賦能產(chǎn)品的全生命周期管理、數(shù)字化賦能企業(yè)的全運(yùn)營過程以及企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的組織機(jī)制保障。關(guān)鍵詞：數(shù)字化轉(zhuǎn)型；數(shù)字化賦能；目的和價(jià)值；組織機(jī)制保障引言在“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”的環(huán)境下，中國企業(yè)不斷深化信息技術(shù)與企業(yè)運(yùn)營的有機(jī)融合，繼續(xù)以高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展的數(shù)字化企業(yè)發(fā)展。本文結(jié)合對(duì)數(shù)字化改造的認(rèn)識(shí)和企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，探討和分享了上海汽輪機(jī)廠實(shí)現(xiàn)“數(shù)字化”改造的途徑。一、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目的和價(jià)值“用數(shù)字說話，用數(shù)字決策，用數(shù)字管理，用數(shù)字創(chuàng)新”，我們的企業(yè)迎來了全面的數(shù)字化改革，融合了數(shù)字化思維的商業(yè)運(yùn)作邏輯。數(shù)字化不僅可以提供更好滿足客戶潛在需求的產(chǎn)品或服務(wù)，還可以為企業(yè)解決“交付周期、運(yùn)營成本、產(chǎn)品質(zhì)量”等問題提供新的解決方案。具體來說，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型首先解決的是客戶的“數(shù)字化”表達(dá)需求。客戶需求的數(shù)字化表達(dá)過程，可以定義為基于統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)對(duì)客戶需求進(jìn)行“翻譯”的過程，尤其是在企業(yè)為客戶提供個(gè)性化定制產(chǎn)品/服務(wù)的過程中，數(shù)字化表達(dá)讓客戶需求更全面、準(zhǔn)確、有效和更有邏輯，同時(shí)可以使企業(yè)在了解客戶需求方面更到位。其次，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決了產(chǎn)品/服務(wù)解決方案的“數(shù)字化”需求。提供產(chǎn)品/服務(wù)的最終目的是滿足顧客顯性或隱性的需求。通過數(shù)字化表達(dá)，企業(yè)的技術(shù)人員和管理人員可以針對(duì)客戶需求的差異，更好地形成更有針對(duì)性的解決方案。在數(shù)字時(shí)代，一方面，各種解決方案在應(yīng)用場景、性能、可制造性和成本上的差異變得更加可預(yù)測和可論證，為客戶和技術(shù)人員提供了更直觀的方式來做出最終的解決方案決策;另一方面，在產(chǎn)品交付后的運(yùn)維過程中，通過對(duì)客戶、產(chǎn)品運(yùn)維數(shù)據(jù)和企業(yè)歷史數(shù)據(jù)的深入挖掘，通過數(shù)字化手段預(yù)測客戶的售后服務(wù)需求，有助于企業(yè)更好地定義產(chǎn)品/服務(wù)，更好地滿足客戶的潛在需求。第三，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決了制造組織的“數(shù)字化”需求。企業(yè)利用現(xiàn)有的信息化技術(shù)，基本能夠在內(nèi)部打通設(shè)備和生產(chǎn)線，能夠?qū)⑸a(chǎn)控制系統(tǒng)和運(yùn)行系統(tǒng)進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程的數(shù)據(jù)采集和過程監(jiān)控。借助數(shù)字化技術(shù)，可以快速識(shí)別和匹配工藝要求、質(zhì)量要求、人員要求、設(shè)備要求、產(chǎn)能要求，找到制造的最優(yōu)解決方案。在數(shù)字化技術(shù)普及的未來，基于統(tǒng)一的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)將有可能實(shí)現(xiàn)分布式制造，制造資源配置、優(yōu)化企業(yè)將打破傳統(tǒng)的區(qū)域限制，真正意義上通過產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈和價(jià)值鏈，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，構(gòu)建一個(gè)學(xué)科或某一區(qū)域的制造平臺(tái)。第四，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型從根本上解決了企業(yè)經(jīng)營管理的“數(shù)字化”要求。數(shù)字化轉(zhuǎn)型構(gòu)建數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的市場銷售、技術(shù)開發(fā)和制造環(huán)境，基于不同的業(yè)務(wù)場景，通過業(yè)務(wù)場景之間的數(shù)據(jù)鏈接，可以明確輸入、輸出、業(yè)務(wù)場景與內(nèi)部業(yè)務(wù)邏輯之間的關(guān)系，為提高業(yè)務(wù)場景的效率，降低業(yè)務(wù)場景的成本提供良好的數(shù)據(jù)庫。同時(shí)，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)場景為新興業(yè)態(tài)的培育提供了底層基礎(chǔ)和平臺(tái)基礎(chǔ)，打破了傳統(tǒng)管理輸出的培育模式，保證了運(yùn)營邏輯能夠快速重構(gòu)以滿足新興業(yè)態(tài)的需求，為企業(yè)的高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。二、數(shù)字化賦能產(chǎn)品全生命周期管理的實(shí)踐與探索從產(chǎn)品全生命周期出發(fā)，采用數(shù)字孿生技術(shù)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、生產(chǎn)流程、運(yùn)維流程的“實(shí)體或系統(tǒng)在現(xiàn)實(shí)世界的數(shù)字化測繪與呈現(xiàn)”，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品交付前后的全流程數(shù)字化。是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心應(yīng)用場景。在產(chǎn)品交付前的操作場景中，關(guān)鍵是生產(chǎn)數(shù)字雙胞胎的應(yīng)用:通過對(duì)生產(chǎn)數(shù)字雙胞胎的虛擬驗(yàn)證和分析，利用產(chǎn)品數(shù)字雙胞胎系統(tǒng)中包含的產(chǎn)品生產(chǎn)過程的主數(shù)據(jù)來確定最終的制造計(jì)劃。同時(shí)，對(duì)生產(chǎn)執(zhí)行過程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，對(duì)生產(chǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)采集和反饋，并通過大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，對(duì)生產(chǎn)數(shù)字雙胞胎進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化，形成閉環(huán)。在產(chǎn)品交付后的運(yùn)行場景中，基于設(shè)備運(yùn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，產(chǎn)品運(yùn)行的性能數(shù)據(jù)可以同時(shí)呈現(xiàn)在客戶端和企業(yè)端。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)，結(jié)合客戶痛點(diǎn)需求，開發(fā)一款功能性APP。我們可以根據(jù)運(yùn)行工況和經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，將常規(guī)服務(wù)產(chǎn)品和備件解決方案精準(zhǔn)推送給用戶，為客戶形成定制化解決方案，讓客戶在產(chǎn)品運(yùn)行過程中更加放心。另一方面，結(jié)合企業(yè)自身對(duì)產(chǎn)品技術(shù)的積累，建立在線專家診斷系統(tǒng)，可以隨時(shí)對(duì)設(shè)備狀態(tài)進(jìn)行評(píng)估和故障分析，實(shí)時(shí)分析，針對(duì)主導(dǎo)故障、潛在故障形成應(yīng)急或預(yù)防性檢查診斷和解決方案，實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)維護(hù)、維修的能力，為客戶降低時(shí)間成本，直接創(chuàng)造價(jià)值。最后，根據(jù)設(shè)備故障評(píng)估、分析和維護(hù)結(jié)果獲得的相關(guān)數(shù)據(jù)，進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品交付前的運(yùn)行場景，優(yōu)化產(chǎn)品生產(chǎn)的數(shù)字雙胞胎，形成新的周期和閉環(huán)?；诋a(chǎn)品全生命周期的數(shù)字化場景建設(shè)是一個(gè)多贏多贏的過程，相關(guān)收益除了體現(xiàn)在正常流通的過程中，更多的是將企業(yè)運(yùn)營數(shù)據(jù)、故障數(shù)據(jù)和維護(hù)數(shù)據(jù)等閉環(huán)到設(shè)計(jì)和開發(fā)中，進(jìn)一步優(yōu)化現(xiàn)有或下一代產(chǎn)品/服務(wù)，是企業(yè)競爭力最好的保證。三、數(shù)字化賦能企業(yè)運(yùn)營全過程的實(shí)踐與探索現(xiàn)代企業(yè)管理除了產(chǎn)品全生命周期的數(shù)字化應(yīng)用外，還需要數(shù)字化技術(shù)的支持。如同產(chǎn)品數(shù)字孿生，在正確的商業(yè)模式、邊界條件下，企業(yè)可以對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行演繹，以及對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行仿真驗(yàn)證技術(shù)對(duì)整個(gè)經(jīng)營過程進(jìn)行仿真，通過績效監(jiān)控、測量系統(tǒng)對(duì)實(shí)際經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)對(duì)比，協(xié)助經(jīng)營者對(duì)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略進(jìn)行重新調(diào)整、再次決策，最終確保戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型將推動(dòng)信息流重塑和循環(huán)利用數(shù)據(jù)元素，優(yōu)化公司治理結(jié)構(gòu)，促進(jìn)組織效率:通過內(nèi)外部業(yè)務(wù)部門，緊密與上下游產(chǎn)業(yè)鏈建立互信的新型合作伙伴關(guān)系，加快公司內(nèi)外部的互動(dòng)、交流，實(shí)現(xiàn)資源整合和配置優(yōu)化，建立價(jià)值創(chuàng)新企業(yè)。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型將推動(dòng)企業(yè)管理的轉(zhuǎn)型和優(yōu)化，以“管理”的確定性、不確定性應(yīng)對(duì)世界，利用數(shù)字化技術(shù)，對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略框架、資源、組織、激勵(lì)機(jī)制等制度，以及創(chuàng)新發(fā)展模式和發(fā)展路徑等進(jìn)行重大戰(zhàn)略調(diào)整。通過對(duì)企業(yè)運(yùn)營的各個(gè)場景的考慮，梳理并建立場景內(nèi)部和場景之間的“邏輯關(guān)系”，即企業(yè)運(yùn)營的數(shù)字化模型，實(shí)現(xiàn)“企業(yè)運(yùn)營管理數(shù)據(jù)的數(shù)字化呈現(xiàn)”。核心是做好成本帳和資源帳的規(guī)劃和跟蹤。在成本控制方面，隨著數(shù)字技術(shù)的加入，傳統(tǒng)的事后成本降低開始向事前成本計(jì)劃轉(zhuǎn)變。企業(yè)技術(shù)部門通過產(chǎn)品生命周期模型，形成了在產(chǎn)品開發(fā)階段完成全材料全要素產(chǎn)品+服務(wù)成本規(guī)劃的能力。在開放內(nèi)外部資源的情況下，產(chǎn)出成本規(guī)劃不再是簡單的目標(biāo)成本，而是企業(yè)在產(chǎn)品/服務(wù)實(shí)現(xiàn)過程中可以選擇的最優(yōu)結(jié)果。在資源管理方面，數(shù)字化轉(zhuǎn)型后的核心變化是內(nèi)外部資源的整合。通過業(yè)務(wù)平臺(tái)(CRM客戶關(guān)系管理、SRM服務(wù)關(guān)系管理、MES生產(chǎn)管理系統(tǒng)、ERP企業(yè)資源規(guī)劃)的協(xié)同擴(kuò)展，內(nèi)外部資源沒有實(shí)質(zhì)性差異。在這個(gè)過程中，產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)的相關(guān)方打破了客戶和供應(yīng)商的既定角色。上下游相關(guān)方根據(jù)各自的分工和協(xié)調(diào)，滿足客戶的需求，滿足產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)作的目標(biāo)，最終實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，整體提升產(chǎn)業(yè)鏈競爭力。四、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的組織機(jī)制保障企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是每個(gè)企業(yè)管理者需要思考的核心問題。不斷思考“走什么路、走到哪里、怎么走”等關(guān)鍵問題，可以結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況給管理者答案。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)踐中，除了思考和實(shí)施核心數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用場景外，整個(gè)企業(yè)還需要在思想、機(jī)制和組織上進(jìn)一步思考。這是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的另一個(gè)關(guān)鍵。首先，從企業(yè)運(yùn)營的角度來看，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型要與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)有機(jī)結(jié)合，這是企業(yè)戰(zhàn)略的核心部分。同時(shí)，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)施方案要與子戰(zhàn)略、子規(guī)劃相結(jié)合，保證各種資源的充分投入。脫離企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，只能是一種追逐時(shí)尚、沉溺于熱度的浪費(fèi)行為。其次，數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)最大的影響是組織扁平化、企業(yè)平臺(tái)化、組織無界化、員工社會(huì)化。未來，“平臺(tái)+生態(tài)”將成為主要的商業(yè)模式。因此，有必要通過組織結(jié)構(gòu)的改革和調(diào)整，激發(fā)組織面對(duì)市場的敏捷性和價(jià)值創(chuàng)造的活力。一般來說，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程，歸根結(jié)底是一個(gè)拆解和重組的過程。愿意迎接機(jī)遇和制度創(chuàng)新的管理環(huán)境是企業(yè)文化不可或缺的要求。無論是產(chǎn)品還是管理，都需要直接從最底層把握相關(guān)邏輯，梳理出簡單準(zhǔn)確的相互關(guān)系，這與管理中“先管理后管理”的理念不謀而合。傳統(tǒng)企業(yè)在通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)底層邏輯進(jìn)行梳理和重構(gòu)后，必將承受組織扁平化、企業(yè)平臺(tái)化的沖擊，承受主要業(yè)務(wù)模式變革的沖擊，承受管理決策權(quán)、資源配置權(quán)、用人分配權(quán)變化的沖擊。一個(gè)歡迎創(chuàng)新的管理環(huán)境，可以確保在重組過程中，最優(yōu)的資源配置方案、更高的投入產(chǎn)出模式、更高的組織經(jīng)營績效和效率能夠更合理地產(chǎn)出。最后，數(shù)字化轉(zhuǎn)型離不開高素質(zhì)、跨界、敏捷的人才隊(duì)伍建設(shè)。許多企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到，專業(yè)的數(shù)字化人才并不總是能夠適應(yīng)自身的數(shù)字化需求，脫離自身業(yè)務(wù)流程和管理邏輯的數(shù)字化嘗試大多是打雷。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，如何激發(fā)企業(yè)內(nèi)部潛能，激活企業(yè)內(nèi)部人員的數(shù)字化基因成為企業(yè)必須回答的問題，以掌握數(shù)字化核心技術(shù)為核心資產(chǎn)的核心人才培養(yǎng)將成為關(guān)鍵?？傊?，推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及各個(gè)領(lǐng)域。我們要在高質(zhì)量的發(fā)展目標(biāo)指導(dǎo)下，加強(qiáng)數(shù)字化思維，不斷深化數(shù)字化技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用，加快數(shù)字化工具和方法的研發(fā)和應(yīng)用，讓數(shù)字化和智能化服務(wù)的設(shè)置覆蓋越來越多的領(lǐng)域，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)和應(yīng)用場景的優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)數(shù)字技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，使傳統(tǒng)企業(yè)向更高水平轉(zhuǎn)型升級(jí)。參考文獻(xiàn)[1]李蘭,董小英,彭泗清,戴亦舒,葉麗莎,王云峰.企業(yè)家在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的戰(zhàn)略選擇與實(shí)踐推進(jìn)——2022·中國企業(yè)家成長與發(fā)展專題調(diào)查報(bào)告[J/OL].南開管理評(píng)論:1-38[2022-08-22]./kcm