管理信息系統(tǒng)復(fù)習(xí)題new

第5頁MIS復(fù)習(xí)題一、單項(xiàng)選擇題1。系統(tǒng)實(shí)施階段的主要內(nèi)容之一是（）。A。系統(tǒng)物理配置方案的設(shè)計(jì)B.輸入設(shè)計(jì)C.程序設(shè)計(jì)D.輸出設(shè)計(jì)2.結(jié)構(gòu)化方法中,自頂向下原則的確切含義是(）。A。先處理上級機(jī)關(guān)事務(wù)，再處理下級機(jī)關(guān)事務(wù)B.先進(jìn)行總體設(shè)計(jì)，后進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)C.先把握系統(tǒng)的總體目標(biāo)與功能，然后逐級分解，逐步細(xì)化D.先實(shí)施上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的系統(tǒng)后實(shí)施下屬部門的系統(tǒng)3.信息系統(tǒng)的折舊率取決于其生命周期。由于信息技術(shù)發(fā)展迅速，信息系統(tǒng)的生命周期較短,一般在(）.A。2~3年B。5~8年C.10～15年D.20～30年4。在公路運(yùn)輸管理中，若車輛通過道路時(shí)是免費(fèi)的,公路的建設(shè)、維護(hù)費(fèi)用依靠稅收和財(cái)政撥款，這種管理控制稱()。A.反饋控制B.前饋控制C.輸人控制D.運(yùn)行控制5.關(guān)于項(xiàng)目工作計(jì)劃的說法中,不正確的是（)。A。甘特圖主要從宏觀的角度，對各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃調(diào)度與控制B。網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃法主要從微觀的角度，用網(wǎng)狀圖表安排與控制各項(xiàng)活動(dòng)C.針對開發(fā)中的不確定性問題，可以通過經(jīng)常性地與用戶交換意見來解決D。編制項(xiàng)目工作計(jì)劃時(shí)，要確定開發(fā)階段。子項(xiàng)目與工作步驟的劃分6.系統(tǒng)實(shí)施的主要活動(dòng)包括（）。A。編碼。系統(tǒng)測試B.系統(tǒng)安裝C.新舊系統(tǒng)轉(zhuǎn)換D.以上都是7.下列關(guān)于信息的說法中,不正確的是（).A。事實(shí)是信息的中心價(jià)值B.時(shí)間間隔越短，使用信息越及時(shí)，時(shí)效性越強(qiáng)C。信息是可以變換的D。關(guān)于客觀事實(shí)的信息是完全可以獲取的8。郵政編碼是一種(）。A。縮寫碼B。助憶碼C.順序碼D.區(qū)間碼9。系統(tǒng)轉(zhuǎn)換最重要并且工作量最大的是（)。A.組織準(zhǔn)備和系統(tǒng)初始化工作B。物質(zhì)準(zhǔn)備和系統(tǒng)初始化工作C。數(shù)據(jù)準(zhǔn)備和系統(tǒng)初化工作D.人員培訓(xùn)和系統(tǒng)初始工作10.用戶使用InternetExplorer的企業(yè)信息系統(tǒng)的模式是（）A。主從結(jié)構(gòu)B。文件服務(wù)器/工作站C?？蛻魴C(jī)/服務(wù)器D。瀏覽器/WeB服務(wù)器11。數(shù)據(jù)字典產(chǎn)生在哪個(gè)階段()。A。系統(tǒng)規(guī)劃B。系統(tǒng)分析C.系統(tǒng)設(shè)計(jì)D。系統(tǒng)實(shí)施12。關(guān)于使用DSS的問題有以下幾種說法,其中最好的說法是（)。A.無論是誰，只要有說明書,慢慢地試著用，會(huì)用好的B。經(jīng)驗(yàn)豐富的經(jīng)理會(huì)用的好些C.懂計(jì)算機(jī)的人會(huì)用的好些D。沒有計(jì)算機(jī)專業(yè)人員的引導(dǎo)很難用好13.某公司把庫存物資出人庫和出入庫財(cái)務(wù)記賬處理綜合成一個(gè)應(yīng)用子系統(tǒng)，這種子系統(tǒng)是將（)職能關(guān)聯(lián)在一起。A。供銷和生產(chǎn)B。供銷和財(cái)務(wù)C。財(cái)務(wù)和生產(chǎn)D。供銷和市場14.銀行自動(dòng)取款機(jī)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方式是（）。A．聯(lián)機(jī)檢索系統(tǒng)B．成批處理系統(tǒng)C．聯(lián)機(jī)實(shí)時(shí)系統(tǒng)D．過程處理系統(tǒng)15．在下列各類信息系統(tǒng)中,哪一個(gè)對信息的加工要求是最高的（)。A．業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)B．管理信息系統(tǒng)C．決策支持系統(tǒng)D．報(bào)告信息系統(tǒng)16.下面哪一項(xiàng)信息的精度高,使用頻率高，使用壽命短（）.A。戰(zhàn)略級信息B.戰(zhàn)術(shù)級信息C。作業(yè)級信息D。無法比較17。企業(yè)信息化與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)系是（)A。前者決定后者的關(guān)系B.前者影響后者的關(guān)系C。后者決定前者的關(guān)系D.后者與前者相互制約相互促進(jìn)的關(guān)系二、填空題1。企業(yè)流程（過程）是指為完成而進(jìn)行的一系列跨越時(shí)空的邏輯相關(guān)的業(yè)務(wù)活動(dòng)。企業(yè)目標(biāo)或任務(wù)2.決策樹是一種表示知識的方法，它屬于。邏輯表示法3。BSP法的優(yōu)點(diǎn)在于利用它能保證信息系統(tǒng)獨(dú)立于。企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)4.項(xiàng)目管理的目的是謀求（任務(wù)）多、（進(jìn)度）快、（質(zhì)量）好、的有機(jī)統(tǒng)一.（成本）省5.程序設(shè)計(jì)說明書由系統(tǒng)設(shè)計(jì)員編寫,交給_________使用。程序員6。組織結(jié)構(gòu)與功能分析主要有三部分內(nèi)容：組織結(jié)構(gòu)分析、業(yè)務(wù)過程與組織結(jié)構(gòu)之間的聯(lián)系分析、_____。業(yè)務(wù)功能一覽表7。系統(tǒng)規(guī)劃階段要得到可行性研究報(bào)告，系統(tǒng)分析階段的工作成果是系統(tǒng)說明書，系統(tǒng)測試之后寫出______________.系統(tǒng)測試分析報(bào)告8。信息系統(tǒng)的評價(jià)不僅僅考察系統(tǒng)的現(xiàn)在，也將為以后的系統(tǒng)和擴(kuò)展提出意見。改進(jìn)9．用于MIS規(guī)劃的三種主要方法是關(guān)鍵成功因素法、________________和企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法。戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)移法10。知識可以分為事實(shí)知識、原理知識、技能知識、和___四種。人力知識11.人員培訓(xùn)的方式主要有直接引進(jìn)與脫產(chǎn)進(jìn)修、講座與報(bào)告會(huì)和____________。在職培訓(xùn)12.目前企業(yè)開發(fā)信息系統(tǒng)，有購置商品軟件、和委托開發(fā)等多種開發(fā)方式供選擇。自行開發(fā)13。建立數(shù)據(jù)字典是為了對圖上的各個(gè)元素作出詳細(xì)的定義和說明數(shù)據(jù)流程圖14。管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方式主要有自行開發(fā)、委托開發(fā)、______________和利用現(xiàn)成的軟件包開發(fā)等幾種。合作開發(fā)15．基于敏捷制造的柔性生產(chǎn)系統(tǒng)集成MIS、____和_____等而形成的______。CAD，CAM，CIMS16．企業(yè)主流信息系統(tǒng)包括（用英文縮寫表示）_______、______和________。ERP、CRM、EB17．諾蘭(Nolan）的六階段模型是：初裝、蔓延、控制、集成、_____和______。數(shù)據(jù)管理－成熟18．DSS都針對某類決策問題，大體有三大類：以分析為主、以求解為主、________。兼有分析和求解19．近十幾年來信息系統(tǒng)不斷推新近年來又產(chǎn)生了面向社會(huì)的信息系統(tǒng),例：___________________和社會(huì)文獻(xiàn)服務(wù)系統(tǒng)。社會(huì)信用管理系統(tǒng)20。從信息處理的功能和內(nèi)容來看，信息系統(tǒng)經(jīng)歷了單項(xiàng)事務(wù)處理、、決策支持、和集成系統(tǒng)四個(gè)主要階段。系統(tǒng)處理21.企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源是____________。知識資源22。知識可以分為事實(shí)知識、原理知識、技能知識、和___四種。人力知識23。商業(yè)管理信息系統(tǒng)建立的核心目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)商品______________管理的現(xiàn)代化。進(jìn)、銷、存三、判斷題1.系統(tǒng)建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化問題是系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書中應(yīng)闡明的一項(xiàng)重要內(nèi)容。（T）2.數(shù)據(jù)流程圖中的外部實(shí)體是指本系統(tǒng)的單位或人員。（F)3.一般來講,對企業(yè)貢獻(xiàn)大的、需求迫切的、容易開發(fā)的子系統(tǒng)應(yīng)該優(yōu)先開發(fā)(T）4.BSP法的優(yōu)點(diǎn)在于它能保證管理信息系統(tǒng)獨(dú)立于企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)，使其具有對環(huán)境變更的適應(yīng)性。（T）5。業(yè)務(wù)流程分析中應(yīng)順著原系統(tǒng)信息流動(dòng)的過程逐步進(jìn)行.(T）6。信息系統(tǒng)是一種自然系統(tǒng)，因?yàn)槭聦?shí)上信息系統(tǒng)在企業(yè)中都是一直存在的，并不以人的意志為轉(zhuǎn)移.（F)7.基于Web的信息系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)主要包括Web網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、Web網(wǎng)頁技術(shù)和數(shù)據(jù)庫連接技術(shù)。（T)8。自行開發(fā)方式優(yōu)點(diǎn)是開發(fā)費(fèi)用少，容易開發(fā)出適合本單位需要的系統(tǒng)，由于熟悉本單位具體情況，所開發(fā)的系統(tǒng)整體優(yōu)化較好。(F）9。管理信息系統(tǒng)服務(wù)于企業(yè)管理,但其發(fā)展戰(zhàn)略不一定要與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)協(xié)調(diào)一致。（F）10。沒有信息技術(shù)和信息系統(tǒng)的支持，BPR的實(shí)施是非常困難的。（T)11。調(diào)查顯示，中國企業(yè)的CIO與西方公司的CIO一樣，在企業(yè)決策層中身據(jù)重要位置。(F）12.信息加工的過程是：決策→數(shù)據(jù)→預(yù)信息→信息→結(jié)果。（F)13。管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用是企業(yè)信息化的重要內(nèi)容，了解信息化能從更高的層面來理解管理信息系統(tǒng).（T)14。管理現(xiàn)代化的條件是管理人才。（T）15。信息系統(tǒng)促使組織結(jié)構(gòu)扁平化，使高層和基層之間的信息傳遞更直接。（T）16.知識產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)了知識的增長。知識的流通以及知識的廣泛應(yīng)用，從而導(dǎo)致并服務(wù)于知識經(jīng)濟(jì)的形成和發(fā)展。（T）17。定義企業(yè)過程是企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP)的核心。(T)四、簡答題1.如何深刻認(rèn)識管理信息系統(tǒng)不僅是技術(shù)系統(tǒng)，同時(shí)又是社會(huì)系統(tǒng)？答：就其功能來說，管理信息系統(tǒng)是組織理論、會(huì)計(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、數(shù)學(xué)模型及經(jīng)濟(jì)學(xué)的混合物,它全面使用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)等，是多學(xué)科交叉的邊緣技術(shù)，因此是技術(shù)系統(tǒng).從社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)的觀點(diǎn)來看，MIS和組織結(jié)構(gòu)之間是相互影響的，引進(jìn)MIS將導(dǎo)致新組織結(jié)構(gòu)的產(chǎn)生，而現(xiàn)存的組織結(jié)構(gòu)又對MIS的分析、設(shè)計(jì)、引進(jìn)的成功與否產(chǎn)生重要影響,其影響因素包括組織環(huán)境、組織戰(zhàn)略、組織目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、組織過程和組織文化.所以管理信息系既是技術(shù)系統(tǒng),同時(shí)也是社會(huì)系統(tǒng)。2。結(jié)合實(shí)際應(yīng)用討論“自下而上”和“自上而下”兩種MIS的開發(fā)策略各有何優(yōu)缺點(diǎn)。答:從下到上的開發(fā)策略：從實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的每一個(gè)具體功能開始，由低級到高級建立MIS，并逐步加強(qiáng)系統(tǒng)的管理控制功能。適應(yīng)環(huán)境：小型系統(tǒng)的設(shè)計(jì)；各種條件不完備，管理規(guī)范化不足的組織機(jī)構(gòu)。優(yōu)點(diǎn)：容易開展，容易協(xié)調(diào)，可避免大系統(tǒng)可能出現(xiàn)運(yùn)行不協(xié)調(diào)的危險(xiǎn)。缺點(diǎn)：缺乏對整個(gè)系統(tǒng)的整體性和長遠(yuǎn)性考慮，隨著系統(tǒng)的發(fā)展，需要做大量的修改,甚至重新規(guī)劃、設(shè)計(jì)。自上而下的開發(fā)策略：強(qiáng)調(diào)從整體上協(xié)調(diào)和規(guī)劃，由全面到局部,由長遠(yuǎn)到近期，從探索合理的信息流出發(fā)來設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)。邏輯性強(qiáng)，難度較大。適應(yīng)環(huán)境:組織管理規(guī)范化好的企業(yè)，尤其是規(guī)模較大、條件完善的企業(yè)。隨著系統(tǒng)的規(guī)范化，這是信息系統(tǒng)發(fā)展的趨勢。3。簡述輸入／輸出設(shè)計(jì)包括哪些方面?在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中,是應(yīng)該先進(jìn)行輸入設(shè)計(jì)，還是應(yīng)該先進(jìn)行輸出?答：輸入設(shè)計(jì)包括：輸入數(shù)據(jù)的內(nèi)容(包括數(shù)據(jù)項(xiàng)名、數(shù)據(jù)類型、精度或位數(shù)）、輸入方式、記錄格式、正確性校驗(yàn)、確定輸入設(shè)備和介質(zhì)等。輸出設(shè)計(jì)包括：（1）輸出信息名稱及功能.(2)輸出的內(nèi)容。(3）輸出周期。多長時(shí)間輸出一次。（4）輸出期限。每次輸出的限期.(5）輸出的方式.批輸出或?qū)崟r(shí)輸出。（6）輸出的媒體.磁盤、磁帶、打印紙或顯示畫面。（7）保密的要求。(8）輸出數(shù)據(jù)項(xiàng)的名稱、位數(shù)（精度）。一般是先進(jìn)行輸入設(shè)計(jì)，再進(jìn)行輸出設(shè)計(jì)，考慮到輸出對信息的需要，通常是二者同時(shí)進(jìn)行考慮.4.簡述系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員選擇應(yīng)用軟件時(shí)應(yīng)考慮哪些方面？答：（1)軟件是否能夠滿足用戶的需求（2）軟件是否具有足夠的靈活性(3）軟件是否能夠獲得長期.穩(wěn)定的技術(shù)支持？是否便于今后隨著系統(tǒng)平臺的升級而不斷升級5.論述系統(tǒng)分析員的應(yīng)具備的知識結(jié)構(gòu)、基本功和修養(yǎng)。答:1)系統(tǒng)分析員應(yīng)具備的知識結(jié)構(gòu)：企業(yè)管理基礎(chǔ)知識、信息系統(tǒng)基礎(chǔ)知識、信息系統(tǒng)理論、IT知識.2)系統(tǒng)分析員應(yīng)具備的基本功:會(huì)看、會(huì)聽、會(huì)說、會(huì)寫。3）系統(tǒng)分析員應(yīng)具備的修養(yǎng)：最基本的信息道德、最高尚的奉賢精神、團(tuán)結(jié)協(xié)作和忍辱負(fù)重的精神、助人為樂的精神。6．試述管理信息系統(tǒng)建設(shè)的主要步驟。答:(1）系統(tǒng)分析：回答系統(tǒng)做什么？能否做？？提出邏輯方案提出系統(tǒng)設(shè)計(jì)依據(jù)（2）系統(tǒng)設(shè)計(jì)：怎么做？怎樣做好？提出制作方案(3）系統(tǒng)實(shí)施:根據(jù)物理方案制作一個(gè)可投入實(shí)際運(yùn)行的系統(tǒng)（4）系統(tǒng)維護(hù)：使系統(tǒng)能始終保持良好的可運(yùn)行狀態(tài)。7。什么是管理信息系統(tǒng)？它和一般的計(jì)算機(jī)應(yīng)用有何不同？答:管理信息系統(tǒng)是一個(gè)以人為主導(dǎo)，利用計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備及其他辦公設(shè)備進(jìn)行信息收集、傳輸、加工、儲存、更新與維護(hù)，以企業(yè)戰(zhàn)略競優(yōu)、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層運(yùn)作的集成化的人機(jī)系統(tǒng).管理信息系統(tǒng)是一個(gè)由人、計(jì)算機(jī)及其相關(guān)設(shè)備組成的集成化信息系統(tǒng)。關(guān)鍵是人，計(jì)算機(jī)只是支持管理信息系統(tǒng)的工具。管理信息系統(tǒng)是一個(gè)長期運(yùn)行的系統(tǒng)，其信息為當(dāng)前與將來都有使用價(jià)值。而計(jì)算機(jī)應(yīng)用只是為解決某一問題而編制的程序,如選票統(tǒng)計(jì)，只是解決當(dāng)前手工統(tǒng)計(jì)的效率與準(zhǔn)確率的問題.五、綜合應(yīng)用題1.產(chǎn)品出庫管理的過程是：倉庫管理員將提貨人員的零售出庫單上的數(shù)據(jù)登記到零售出庫流水賬上，并每天將零售出庫流水賬上當(dāng)天按產(chǎn)品名稱。規(guī)格分別累計(jì)的數(shù)據(jù)記入庫存臺賬。請根據(jù)出庫管理的過程畫出它的業(yè)務(wù)流程圖。答：2.某化纖公司的銷售業(yè)務(wù)涉及售后服務(wù)科、業(yè)務(wù)科、計(jì)劃科、財(cái)務(wù)科、倉庫等部門，其工作內(nèi)容包括從簽訂合同開始到發(fā)貨、實(shí)現(xiàn)銷售收入等一系列過程，原有的銷售流程如下圖所示，這一銷售流程也是我國大多數(shù)國有企業(yè)采用的運(yùn)行模式，具有一定的代表性.請分析這一業(yè)務(wù)流程的優(yōu)點(diǎn)和弊端，并提出新的業(yè)務(wù)流程方案市場研究制定價(jià)格市場研究制定價(jià)格簽定銷售合同提發(fā)貨處理資金處理匯款信息市場行情產(chǎn)品目錄產(chǎn)品成本用戶需求產(chǎn)品價(jià)格合同用款客戶資金情況答：優(yōu)點(diǎn)：流程簡單、分工明確、職責(zé)清楚、易于管理弊端：效率低下、無人對整個(gè)流程負(fù)責(zé)、對顧客滿意重視不夠、機(jī)構(gòu)龐大組織僵化方案：市場研究市場研究制定價(jià)格簽定銷售合同提發(fā)貨處理資金處理數(shù)據(jù)庫3．企業(yè)成品銷售管理情況如下：銷售科負(fù)責(zé)成品銷售及成品庫管理。該科計(jì)劃員將合同登記入合同臺賬,并定期根據(jù)合同臺賬查詢庫存臺賬，決定是否可以發(fā)貨。如果可以發(fā)貨，則填寫出庫單交成品庫保管員。保管員按出庫單和由車間送來的入庫單填寫庫存臺賬。出庫單的另外兩聯(lián)分送計(jì)劃員和財(cái)務(wù)科。計(jì)劃員將合同執(zhí)行情況登入合同臺賬。銷售部門負(fù)責(zé)人定期進(jìn)行銷售統(tǒng)計(jì)并上報(bào)廠辦。試畫出成品銷售管理的數(shù)據(jù)流程圖4.試?yán)L制確定設(shè)備采購批準(zhǔn)權(quán)限的判斷表，要求能描述以下內(nèi)容