賈旭東-現(xiàn)代企業(yè)管理第2版第18章-創(chuàng)業(yè)管理

現(xiàn)代企業(yè)管理

（第2版）

賈旭東編著

中國人民大學出版社

·北京·

第5篇創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新

第18章創(chuàng)業(yè)管理

第19章創(chuàng)新管理

第18章創(chuàng)業(yè)管理

本章要點

本章從創(chuàng)業(yè)的概念入手，主要探討創(chuàng)業(yè)的要素、創(chuàng)業(yè)管理與一般

管理的異同、創(chuàng)業(yè)企業(yè)的融資渠道、商業(yè)計劃撰寫的格式與內(nèi)容、新企

業(yè)如何從創(chuàng)立到盈利以至發(fā)展壯大等內(nèi)容，從而使讀者能夠?qū)?chuàng)業(yè)管理

的基礎知識有所了解和掌握。

目錄

?第1節(jié)創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)業(yè)管理

?第2節(jié)創(chuàng)業(yè)融資與商業(yè)計劃

?第3節(jié)創(chuàng)立期企業(yè)的相關管理

第1節(jié)創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)業(yè)管理

一、創(chuàng)業(yè)的概念、要素與創(chuàng)業(yè)管理

（一）創(chuàng)業(yè)的概念

創(chuàng)業(yè)是指通過尋找和把握機遇，創(chuàng)造出新穎的產(chǎn)品與服務，并通

過市場創(chuàng)建企業(yè)或者產(chǎn)業(yè)，從而實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟價值和社會價值的過程。

第1節(jié)創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)業(yè)管理

一、創(chuàng)業(yè)的概念、要素與創(chuàng)業(yè)管理

（二）創(chuàng)業(yè)的要素

1.創(chuàng)業(yè)者

創(chuàng)業(yè)者是創(chuàng)業(yè)活動的發(fā)起人，是創(chuàng)業(yè)活動的主體元素，是創(chuàng)業(yè)目

標的制定者，是創(chuàng)業(yè)過程的組織者。

第1節(jié)創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)業(yè)管理

一、創(chuàng)業(yè)的概念、要素與創(chuàng)業(yè)管理

（二）創(chuàng)業(yè)的要素

2.創(chuàng)業(yè)機會

在眾多創(chuàng)業(yè)要素中，創(chuàng)業(yè)機會是核心要素。創(chuàng)業(yè)的關鍵要素是認

知到機會并采取積極行動。

第1節(jié)創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)業(yè)管理

一、創(chuàng)業(yè)的概念、要素與創(chuàng)業(yè)管理

（二）創(chuàng)業(yè)的要素

3.創(chuàng)業(yè)資源

機會一旦被識別并獲得相關信息，下一步就是獲取所需要的資源

并有效地組織現(xiàn)有資源。

第1節(jié)創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)業(yè)管理

一、創(chuàng)業(yè)的概念、要素與創(chuàng)業(yè)管理

（二）創(chuàng)業(yè)的要素

4.創(chuàng)業(yè)組織

創(chuàng)業(yè)組織的形式主要有新創(chuàng)企業(yè)、公司創(chuàng)業(yè)、管理層收購或者換

購、特許經(jīng)營以及家族企業(yè)的繼承。

第1節(jié)創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)業(yè)管理

一、創(chuàng)業(yè)的概念、要素與創(chuàng)業(yè)管理

（三）創(chuàng)業(yè)管理

隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)家和管理者意識到，即使在現(xiàn)有企業(yè)或成

熟企業(yè)里，由于競爭、市場需求、產(chǎn)業(yè)演變和環(huán)境的變化，企業(yè)也需要

不斷地尋求新的增長機會，開發(fā)新的業(yè)務，只有具有創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新精神的

企業(yè)才能具有活力和競爭力，這就需要企業(yè)戰(zhàn)略思想和管理方式進行調(diào)

整。

第1節(jié)創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)業(yè)管理

二、創(chuàng)業(yè)管理與一般管理

（一）創(chuàng)業(yè)管理與傳統(tǒng)職能管理的關系

兩者的研究對象不同，兩者的出發(fā)點不同。

但兩者又有許多共同之處：都研究各類組織的績效問題，都是為

了揭示基于人、效率、效果三者互動的管理科學問題。

第1節(jié)創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)業(yè)管理

二、創(chuàng)業(yè)管理與一般管理

（二）新企業(yè)管理與成熟企業(yè)管理的不同

第一，創(chuàng)業(yè)管理對于成熟企業(yè)來說，核心在于創(chuàng)新，而對新企業(yè)

來說，核心在于管理。

第二，新企業(yè)和成熟企業(yè)在追求創(chuàng)新的過程中采取不同的創(chuàng)業(yè)模

式。

第三，新企業(yè)和成熟企業(yè)的管理具有不同的結(jié)構(gòu)特征。

第四，新企業(yè)也有自己的優(yōu)勢。

第1節(jié)創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)業(yè)管理

三、創(chuàng)業(yè)者的核心素質(zhì)

1.成就需要

成就需要是指個人對于自己認為重要的或有價值的事，力求達成

的欲望。

2.自我控制

自我控制即個體相信通過他們的行為能夠控制事件的發(fā)生。

第1節(jié)創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)業(yè)管理

三、創(chuàng)業(yè)者的核心素質(zhì)

3.高風險傾向

總體研究結(jié)果認為，創(chuàng)業(yè)者只是適度風險承擔者，與經(jīng)理甚至一

般個體在風險認知上沒有顯著區(qū)別。

4.對不確定性的容忍度

創(chuàng)業(yè)者與經(jīng)理相比具有更顯著的不確定性容忍度。

目錄

?第1節(jié)創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)業(yè)管理

?第2節(jié)創(chuàng)業(yè)融資與商業(yè)計劃

?第3節(jié)創(chuàng)立期企業(yè)的相關管理

第2節(jié)創(chuàng)業(yè)融資與商業(yè)計劃

一、創(chuàng)業(yè)融資與創(chuàng)業(yè)投資

（一）創(chuàng)業(yè)投資的概念

廣義的創(chuàng)業(yè)投資，泛指一切具有高風險、高潛在價值的投資；狹

義的創(chuàng)業(yè)投資是指以高新技術(shù)為基礎，生產(chǎn)和經(jīng)營技術(shù)密集型產(chǎn)品的投

資。

第2節(jié)創(chuàng)業(yè)融資與商業(yè)計劃

一、創(chuàng)業(yè)融資與創(chuàng)業(yè)投資

（二）創(chuàng)業(yè)投資的特征

1.創(chuàng)業(yè)投資是一種無擔保、有高風險的投資

2.創(chuàng)業(yè)投資是一種高度專業(yè)化和程序化的組合投資

3.創(chuàng)業(yè)投資是一種流動性較小的中長線投資

第2節(jié)創(chuàng)業(yè)融資與商業(yè)計劃

一、創(chuàng)業(yè)融資與創(chuàng)業(yè)投資

（二）創(chuàng)業(yè)投資的特征

4.創(chuàng)業(yè)投資是一種權(quán)益投資

5.創(chuàng)業(yè)投資是一種金融與科技、資金與管理相結(jié)合的專業(yè)性投資

6.創(chuàng)業(yè)投資是追求超額回報的財務性投資

第2節(jié)創(chuàng)業(yè)融資與商業(yè)計劃

二、創(chuàng)業(yè)融資渠道

（一）私人借貸

私人借貸是指從家人、親戚或朋友那里借來資金。私人借貸的優(yōu)

點是快速、靈活，投資者自我激勵和約束大。但現(xiàn)實中的主要問題是：

相當多的創(chuàng)業(yè)企業(yè)缺乏私人借貸的能力和渠道，所籌集的資金量難以滿

足企業(yè)快速發(fā)展的資金需求。

第2節(jié)創(chuàng)業(yè)融資與商業(yè)計劃

二、創(chuàng)業(yè)融資渠道

（二）銀行貸款

銀行貸款是最主要也是最常見的融資渠道。目前商業(yè)銀行的貸款

主要有四種：一是抵押或質(zhì)押貸款；二是信用貸款；三是擔保貸款；四

是貼現(xiàn)貸款。

第2節(jié)創(chuàng)業(yè)融資與商業(yè)計劃

二、創(chuàng)業(yè)融資渠道

（三）風險投資

風險投資是一種高風險、高回報的投資，風險投資主要包括創(chuàng)業(yè)

基金和天使基金。

（四）民間資本

民間資本的投資操作程序較為簡單，融資速度快，門檻也較低。

第2節(jié)創(chuàng)業(yè)融資與商業(yè)計劃

二、創(chuàng)業(yè)融資渠道

（五）典當融資

典當融資是一種新型的融資方式，也是一種特殊的融資方式，具

有籌資方式靈活、質(zhì)押范圍廣、貸款速度快、提供的配套服務周全等特

點。

第2節(jié)創(chuàng)業(yè)融資與商業(yè)計劃

二、創(chuàng)業(yè)融資渠道

（六）融資租賃

融資租賃是一種以融資為直接目的的信用方式，表面上看是借物，

實質(zhì)上是借資，以租金的方式分期償還。

第2節(jié)創(chuàng)業(yè)融資與商業(yè)計劃

二、創(chuàng)業(yè)融資渠道

（七）利用中介機構(gòu)為創(chuàng)業(yè)融資

在利用中介融資中，投資銀行是主要的一種，其作用主要是幫助

那些雖不成熟但已具有一定實力和條件并需要融資的風險企業(yè)進行以私

募形式為主的融資，以使公司迅速達到上市水準。

第2節(jié)創(chuàng)業(yè)融資與商業(yè)計劃

二、創(chuàng)業(yè)融資渠道

（八）國家政策性扶持

目前國家在創(chuàng)業(yè)小額貸款方面已經(jīng)下了很大力氣，每年都有幾十

億元的融資進入創(chuàng)業(yè)領域，創(chuàng)業(yè)者可以通過當?shù)卣嚓P部門進行了解。

第2節(jié)創(chuàng)業(yè)融資與商業(yè)計劃

三、創(chuàng)業(yè)資金需求

（一）計算創(chuàng)業(yè)所需投資

當我們?yōu)橐粋€新企業(yè)籌集資金的時候，首先要確定資金需求額度。

確定所需資金，應該從如下三方面考慮：企業(yè)開辦所需資金、企業(yè)運營

所需資金和創(chuàng)業(yè)者的個人支出。

第2節(jié)創(chuàng)業(yè)融資與商業(yè)計劃

三、創(chuàng)業(yè)資金需求

（二）充分估算創(chuàng)業(yè)所需資金

創(chuàng)業(yè)需要多少資金是每個創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)之前都需要思考的問題，

弄清楚自己的創(chuàng)業(yè)規(guī)模和所需要的資金后，才能制定計劃，做出進一步

的行動。創(chuàng)業(yè)所需資金，主要依據(jù)企業(yè)種類、規(guī)模大小、經(jīng)營地點、競

爭對手等情況而定。

第2節(jié)創(chuàng)業(yè)融資與商業(yè)計劃

四、商業(yè)計劃

（一）商業(yè)計劃的類型

1.略式商業(yè)計劃（概括式）

2.詳細商業(yè)計劃

第2節(jié)創(chuàng)業(yè)融資與商業(yè)計劃

四、商業(yè)計劃

（二）商業(yè)計劃的主要特征

1.循序漸進2.一目了然

3.令人信服4.通俗易懂

5.風格統(tǒng)一6.嚴謹周密

第2節(jié)創(chuàng)業(yè)融資與商業(yè)計劃

四、商業(yè)計劃

（三）商業(yè)計劃的作者和讀者

商業(yè)計劃是由創(chuàng)業(yè)者或中介機構(gòu)（如投資銀行）準備的書面計劃，

用以描述新風險企業(yè)的相關要素。

商業(yè)計劃的讀者不一定只是投資家，雇員、顧客、顧問都將成為

它的讀者。

第2節(jié)創(chuàng)業(yè)融資與商業(yè)計劃

四、商業(yè)計劃

（四）商業(yè)計劃的信息來源

對目標市場進行準確的定位需要建立在市場調(diào)研的基礎上。需要

調(diào)研的內(nèi)容有市場需求（量化）、產(chǎn)品（包括服務）、相關產(chǎn)品的價格

和市場占有率、促銷、渠道以及競爭。為了對市場潛力做出評估，創(chuàng)業(yè)

者應比較廣泛地收集資料，并整理研究。

第2節(jié)創(chuàng)業(yè)融資與商業(yè)計劃

四、商業(yè)計劃

（五）商業(yè)計劃的合理評價

商業(yè)計劃完成后，創(chuàng)業(yè)者應站在讀者的角度，對已形成的商業(yè)計

劃進行客觀評價，并做適當修改。

第2節(jié)創(chuàng)業(yè)融資與商業(yè)計劃

四、商業(yè)計劃

（六）商業(yè)計劃的基本格式

一份完整的商業(yè)計劃一定要有封面和目錄，而且封面上至少要有

以下信息：

（1）公司名稱、聯(lián)系地址、聯(lián)系電話、傳真、電子郵件。

（2）計劃的編號（如8-3，表示此為8本計劃中的第3本）。

（3）可能的話在封面上加上企業(yè)標識（logo）。

第2節(jié)創(chuàng)業(yè)融資與商業(yè)計劃

四、商業(yè)計劃

（六）商業(yè)計劃的基本格式

封面頁之后，即為整個商業(yè)計劃最為重要的部分——摘要。摘要

雖然是商業(yè)計劃的第一部分，事實上是在整個商業(yè)計劃完成后才最終撰

寫的。摘要包括商業(yè)計劃的所有要點，內(nèi)容力求精練，重點闡明公司的

投資亮點，尤其是相對于競爭對手的獨特之處。

第2節(jié)創(chuàng)業(yè)融資與商業(yè)計劃

四、商業(yè)計劃

（六）商業(yè)計劃的基本格式

摘要頁之后，通常應該是目錄頁。我們必須將商業(yè)計劃的內(nèi)容按

順序編碼，大項目稱為章，如公司資料、技術(shù)產(chǎn)品、市場分析、競爭分

析、市場營銷、投資回報以及風險分析等。章以下再細分節(jié)與小節(jié)。

第2節(jié)創(chuàng)業(yè)融資與商業(yè)計劃

四、商業(yè)計劃

（七）商業(yè)計劃的主要內(nèi)容

1.摘要

2.公司介紹

3.產(chǎn)品特性

4.環(huán)境和行業(yè)分析

第2節(jié)創(chuàng)業(yè)融資與商業(yè)計劃

四、商業(yè)計劃

（七）商業(yè)計劃的主要內(nèi)容

5.界定創(chuàng)業(yè)企業(yè)的市場、行業(yè)、現(xiàn)在和潛在的購買者和競爭者

6.風險分析

7.管理

8.財務分析

9.附錄

目錄

?第1節(jié)創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)業(yè)管理

?第2節(jié)創(chuàng)業(yè)融資與商業(yè)計劃

?第3節(jié)創(chuàng)立期企業(yè)的相關管理

第3節(jié)創(chuàng)立期企業(yè)的相關管理

一、新企業(yè)的知識管理

（一）創(chuàng)業(yè)企業(yè)知識管理的內(nèi)涵

可將知識分為三個等級：一是改進性知識；二是挖掘到的知識；

三是全新的知識。在企業(yè)成長過程中，這三類知識都是必須予以關注的。

第3節(jié)創(chuàng)立期企業(yè)的相關管理

一、新企業(yè)的知識管理

（二）創(chuàng)業(yè)企業(yè)知識管理的內(nèi)容

1.知識生產(chǎn)的管理

2.知識獲取的管理

3.知識傳播的管理

4.知識共享的管理

5.知識集成的管理

第3節(jié)創(chuàng)立期企業(yè)的相關管理

二、新企業(yè)的營銷管理

（一）營銷隊伍的組建

隨著新企業(yè)市場規(guī)模的不斷擴大，營銷隊伍綜合素質(zhì)的提升也越

來越重要?？筛鶕?jù)人才能力的大小以及工作崗位的需求選擇合適的人才，

并且要權(quán)責利分明。

第3節(jié)創(chuàng)立期企業(yè)的相關管理

二、新企業(yè)的營銷管理

（二）目標市場營銷

1.目標市場營銷的要領和步驟

第一，細分市場。

第二，選擇目標市場。

第三，產(chǎn)品定位。

第3節(jié)創(chuàng)立期企業(yè)的相關管理

二、新企業(yè)的營銷管理

（二）目標市場營銷

2.市場營銷的策略

第一，注重創(chuàng)新，精準定位。第二，精選客戶，穩(wěn)扎穩(wěn)打。

第三，新企業(yè)要復制擴張，更要超前行動。

第四，新企業(yè)要進行有效的宣傳。

第五，銷售渠道盡量精簡，以便控制風險。

第3節(jié)創(chuàng)立期企業(yè)的相關管理

三、新企業(yè)的財務管理

（一）新企業(yè)財務管理的重點與財務觀念

1.新企業(yè)財務管理的重點

（1）了解基本的財務賬簿及其關系；

（2）了解出納該做什么；

（3）盯住現(xiàn)金的流動；

第3節(jié)創(chuàng)立期企業(yè)的相關管理

三、新企業(yè)的財務管理

（一）新企業(yè)財務管理的重點與財務觀念

1.新企業(yè)財務管理的重點

（4）管住支票本；

（5）財權(quán)大印需進入管理狀態(tài)；

（6）必須學會估算現(xiàn)金流量；

第3節(jié)創(chuàng)立期企業(yè)的相關管理

三、新企業(yè)的財務管理

（一）新企業(yè)財務管理的重點與財務觀念

1.新企業(yè)財務管理的重點

（7）需要增加現(xiàn)金流量；

（8）分清現(xiàn)金和利潤；

（9）搞好與銀行、稅務部門的關系。

第3節(jié)創(chuàng)立期企業(yè)的相關管理

三、新企業(yè)的財務管理

（一）新企業(yè)財務管理的重點與財務觀念

2.新企業(yè)應樹立的財務觀念

（1）貨幣時間價值觀念。

（2）效益觀念。

（3）風險觀念。

第3節(jié)創(chuàng)立期企業(yè)的相關管理

三、新企業(yè)的財務管理

（一）新企業(yè)財務管理的重點與財務觀念

2.新企業(yè)應樹立的財務觀念

（4）現(xiàn)金流量觀念。

（5）利潤最大化觀念。

第3節(jié)創(chuàng)立期企業(yè)的相關管理

三、新企業(yè)的財務管理

（二）財務管理的具體內(nèi)容

1.財務決策

制定財務決策時，創(chuàng)業(yè)者應注重以下幾方面：掌握資金運動規(guī)律，

注意從公司經(jīng)濟、市場經(jīng)濟、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的角度，對財務問題進行多方面

考察。

第3節(jié)創(chuàng)立期企業(yè)的相關管理

三、新企業(yè)的財務管理

（二）財務管理的具體內(nèi)容

2.內(nèi)部控制

內(nèi)部控制在財務監(jiān)督方面發(fā)揮著不可或缺的作用，企業(yè)建立和執(zhí)

行的內(nèi)部控制標準不符合公司的商業(yè)模式和基本業(yè)務要求時，會造成內(nèi)

部控制失控，商業(yè)風險急劇增加。

第3節(jié)創(chuàng)立期企業(yè)的相關管理

三、新企業(yè)的財務管理

（二）財務管理的具體內(nèi)容

3