2024年度技術(shù)服務(wù)協(xié)議范本版

2024年度精選技術(shù)服務(wù)協(xié)議范本版A版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1技術(shù)咨詢1.2技術(shù)支持1.3技術(shù)培訓(xùn)1.4技術(shù)升級1.5技術(shù)維護(hù)2.服務(wù)期限2.1服務(wù)開始時間2.2服務(wù)結(jié)束時間3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用總額3.2支付方式3.3支付期限4.技術(shù)成果歸屬4.1技術(shù)成果定義4.2技術(shù)成果歸屬5.保密條款5.1保密信息定義5.2保密義務(wù)5.3保密期限6.違約責(zé)任6.1違約定義6.2違約責(zé)任7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決地點(diǎn)7.3爭議解決機(jī)構(gòu)8.合同的生效、變更和終止8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同終止9.一般條款9.1合同的適用法律9.2合同的解釋9.3合同的修改和補(bǔ)充10.客戶義務(wù)10.1按時支付服務(wù)費(fèi)用10.2提供必要的信息和資料11.服務(wù)商義務(wù)11.1按時提供服務(wù)11.2保證服務(wù)質(zhì)量12.不可抗力12.1不可抗力定義12.2不可抗力的后果13.附加條款13.1技術(shù)服務(wù)內(nèi)容的詳細(xì)描述13.2服務(wù)地點(diǎn)13.3服務(wù)人員的資質(zhì)和經(jīng)驗14.簽署日期和地點(diǎn)14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1技術(shù)咨詢雙方同意，服務(wù)商應(yīng)根據(jù)客戶的需求提供專業(yè)的技術(shù)咨詢服務(wù)，包括但不限于技術(shù)方案設(shè)計、技術(shù)難題解答、技術(shù)趨勢分析等。1.2技術(shù)支持服務(wù)商應(yīng)提供電話、在線客服或現(xiàn)場支持等方式，對客戶在使用過程中遇到的技術(shù)問題進(jìn)行解答和指導(dǎo)。1.3技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)商應(yīng)為客戶的技術(shù)人員提供必要的技術(shù)培訓(xùn)，包括產(chǎn)品使用、技術(shù)原理、操作流程等內(nèi)容，以保證客戶能熟練使用該技術(shù)。1.4技術(shù)升級服務(wù)商應(yīng)根據(jù)客戶的需求和技術(shù)發(fā)展，為客戶提供技術(shù)升級服務(wù)，以保證技術(shù)的先進(jìn)性和適用性。1.5技術(shù)維護(hù)服務(wù)商應(yīng)負(fù)責(zé)對客戶使用的技術(shù)進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，以保證技術(shù)的正常運(yùn)行和延長使用壽命。第二條服務(wù)期限2.1服務(wù)開始時間雙方同意，本協(xié)議自簽署之日起生效，服務(wù)開始時間為協(xié)議生效之日起。2.2服務(wù)結(jié)束時間雙方同意，本協(xié)議的服務(wù)期限為一年，自服務(wù)開始時間起算，服務(wù)結(jié)束時間為服務(wù)開始時間加上一年。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用總額雙方同意，本協(xié)議的服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣【】元整（大寫：【】元整）。3.2支付方式客戶應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式，將服務(wù)費(fèi)用支付給服務(wù)商。3.3支付期限客戶應(yīng)在本協(xié)議簽署后【】日內(nèi)，將服務(wù)費(fèi)用支付給服務(wù)商。第四條技術(shù)成果歸屬4.1技術(shù)成果定義技術(shù)成果指在本協(xié)議項下，服務(wù)商為客戶提供技術(shù)服務(wù)過程中，產(chǎn)生的所有知識產(chǎn)權(quán)和技術(shù)成果。4.2技術(shù)成果歸屬雙方同意，技術(shù)成果歸客戶所有，服務(wù)商應(yīng)將技術(shù)成果交付給客戶，并協(xié)助客戶申請相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)。第五條保密條款5.1保密信息定義保密信息指在本協(xié)議項下，雙方在商務(wù)洽談、技術(shù)交流、合同執(zhí)行等過程中接觸到的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營數(shù)據(jù)等。5.2保密義務(wù)雙方應(yīng)對保密信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方披露保密信息。5.3保密期限雙方同意，本協(xié)議的保密期限為協(xié)議終止之日起的五年。第六條違約責(zé)任6.1違約定義一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或者造成對方損失的，視為違約。6.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第七條爭議解決7.1爭議解決方式雙方同意，對于本協(xié)議項下的爭議，通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。7.2爭議解決地點(diǎn)雙方同意，本協(xié)議項下的爭議解決的地點(diǎn)為【】。7.3爭議解決機(jī)構(gòu)雙方同意，本協(xié)議項下的爭議解決的機(jī)構(gòu)為【】。第八條合同的生效、變更和終止8.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同變更任何一方如需變更本合同的任何內(nèi)容，應(yīng)提前書面通知對方，經(jīng)對方同意后方可生效。8.3合同終止本合同期滿或者雙方協(xié)商一致終止。第九條一般條款9.1合同的適用法律本合同受中華人民共和國法律管轄，按中華人民共和國法律解釋。9.2合同的解釋本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。9.3合同的修改和補(bǔ)充本合同的修改和補(bǔ)充，必須采用書面形式，經(jīng)雙方共同簽署。第十條客戶義務(wù)10.1按時支付服務(wù)費(fèi)用客戶應(yīng)按照本合同約定，按時支付服務(wù)費(fèi)用。10.2提供必要的信息和資料客戶應(yīng)按照服務(wù)商的要求，提供必要的信息和資料，以便服務(wù)商更好地提供服務(wù)。第十一條服務(wù)商義務(wù)11.1按時提供服務(wù)服務(wù)商應(yīng)按照本合同約定，按時提供服務(wù)。11.2保證服務(wù)質(zhì)量服務(wù)商應(yīng)保證提供服務(wù)的質(zhì)量，確保服務(wù)達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。第十二條不可抗力12.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并且不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件等。12.2不可抗力的后果因不可抗力導(dǎo)致任何一方不能履行或部分履行本合同的，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)協(xié)商決定部分或全部免除受影響一方的責(zé)任。第十三條附加條款13.1技術(shù)服務(wù)內(nèi)容的詳細(xì)描述技術(shù)服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：技術(shù)咨詢、技術(shù)支持、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)升級、技術(shù)維護(hù)等。13.2服務(wù)地點(diǎn)服務(wù)地點(diǎn)為客戶指定的地點(diǎn)。13.3服務(wù)人員的資質(zhì)和經(jīng)驗服務(wù)商應(yīng)確保提供服務(wù)的技術(shù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗，能夠勝任相關(guān)工作。第十四條簽署日期和地點(diǎn)14.1簽署日期本合同于【年】【月】【日】簽署。14.2簽署地點(diǎn)本合同于【】簽署。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：技術(shù)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)描述詳細(xì)說明服務(wù)商應(yīng)提供的各項技術(shù)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于技術(shù)咨詢、技術(shù)支持、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)升級、技術(shù)維護(hù)等。附件2：服務(wù)人員資質(zhì)證明提供服務(wù)人員的資質(zhì)證明文件，包括學(xué)歷證書、專業(yè)資格證書、工作經(jīng)歷證明等。附件3：服務(wù)時間表詳細(xì)列出服務(wù)的具體時間表，包括服務(wù)開始時間、服務(wù)結(jié)束時間、服務(wù)頻次等。附件4：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括各項服務(wù)的費(fèi)用、稅費(fèi)、交通費(fèi)等。附件5：保密信息清單列出雙方需要保密的信息清單，包括商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營數(shù)據(jù)等。附件6：技術(shù)成果交付確認(rèn)書確認(rèn)技術(shù)成果的交付情況，包括技術(shù)文檔、操作手冊、軟件代碼等。附件7：違約行為記錄表用于記錄雙方在合作過程中的違約行為，包括違約的具體情況、時間、地點(diǎn)等。附件8：爭議解決機(jī)構(gòu)信息提供爭議解決機(jī)構(gòu)的詳細(xì)信息，包括聯(lián)系方式、地址、負(fù)責(zé)人等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.未按約定時間提供服務(wù)或完成工作。2.服務(wù)或產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。3.泄露保密信息給他方造成損失。4.未經(jīng)同意擅自變更合同內(nèi)容。5.未能按時支付服務(wù)費(fèi)用或賠償款項。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.按照合同約定的違約責(zé)任進(jìn)行認(rèn)定。2.如有爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。示例說明：如果服務(wù)商未能在約定時間內(nèi)提供服務(wù)，則應(yīng)按照合同約定的違約金標(biāo)準(zhǔn)向客戶支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.技術(shù)咨詢：指服務(wù)商為客戶提供技術(shù)方面的意見和建議，幫助客戶解決技術(shù)問題。2.技術(shù)支持：指服務(wù)商為客戶提供技術(shù)問題解答、故障排除、軟件升級等服務(wù)。3.技術(shù)培訓(xùn)：指服務(wù)商為客戶提供技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高客戶的技術(shù)水平和操作能力。4.技術(shù)升級：指服務(wù)商根據(jù)客戶需求和技術(shù)發(fā)展，對客戶使用的技術(shù)進(jìn)行升級和改進(jìn)。5.技術(shù)維護(hù)：指服務(wù)商對客戶使用的技術(shù)進(jìn)行定期檢