公司宣傳用品及獎(jiǎng)勵(lì)物品采購(gòu) 投標(biāo)方案（技術(shù)方案）

正本/副本投標(biāo)人(蓋單位章)法定代表人或其被授權(quán)委托人(簽字)序號(hào)評(píng)審項(xiàng)目是否完全響應(yīng)投標(biāo)人填寫(xiě)響應(yīng)1響應(yīng)22.具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)響應(yīng)3響應(yīng)4.有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的響應(yīng)響應(yīng)響應(yīng)響應(yīng)響應(yīng)響應(yīng)響應(yīng)二121序號(hào)評(píng)審計(jì)分模型填寫(xiě)項(xiàng)目11指標(biāo)12指標(biāo)23指標(biāo)3二項(xiàng)目21三項(xiàng)目3四項(xiàng)目4五項(xiàng)目5六項(xiàng)目6七項(xiàng)目7八項(xiàng)目8九項(xiàng)目9十項(xiàng)目10備注投標(biāo)人按照《商務(wù)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)表》編制此表。投標(biāo)人填寫(xiě)指標(biāo)值或目錄 6 6 6 61.1.3.服務(wù)時(shí)間 71.1.4.服務(wù)地點(diǎn) 71.1.5.服務(wù)要求 7 91.2.1.免費(fèi)培訓(xùn)內(nèi)容 91.2.2.培訓(xùn)對(duì)象 1.2.3.培訓(xùn)內(nèi)容與課程 1.3.組織管理方案 2.1.1.質(zhì)量監(jiān)管機(jī)構(gòu) 22.1.2.質(zhì)量監(jiān)管措施 2.1.4.采購(gòu)保障措施 2.2.2.產(chǎn)品退換貨解決方案 202.2.3.產(chǎn)品維修方案 2.3.1.服務(wù)方案 2.3.2.維護(hù)維修方式 2.3.3.主要職責(zé) 2.4.1.建立售后服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組 2.4.2.工作職責(zé) 2.4.4.工作程序 2.4.5.質(zhì)量監(jiān)管機(jī)構(gòu) 2.4.6.質(zhì)量監(jiān)管措施 3.1.3.倉(cāng)儲(chǔ)部門 3 3.1.6.售后服務(wù)部 3.2.內(nèi)部崗位責(zé)任制 3.2.1.項(xiàng)目經(jīng)理 3.2.2.財(cái)務(wù)人員 3.2.4.加工運(yùn)送部 4.1.1.編制說(shuō)明 4.1.2.編制依據(jù) 4.1.3.編制原則 4.1.4.運(yùn)輸流程 4.1.6.運(yùn)輸過(guò)程控制 4.1.7.運(yùn)輸作業(yè)整體安排 4.2.1.交貨期保證措施 4.2.3.產(chǎn)品試運(yùn)行后的工作 734.2.4.產(chǎn)品的驗(yàn)收與移交使用 4.2.5.要求和時(shí)間 44.3.1.前期實(shí)施方案 4.3.2.中期實(shí)施方案 4.3.3.后期服務(wù)方案 4.3.4.進(jìn)度安排(包括交貨及驗(yàn)收等各項(xiàng)工作)84第五章應(yīng)急處理方案 5.1.2.交通事故應(yīng)急預(yù)案 5.1.3.車輛起火應(yīng)急預(yù)案 5.1.4.車輛盜搶?xiě)?yīng)急預(yù)案 5.1.5.車輛雨雪、霧天氣應(yīng)急預(yù)案 5.1.6.車輛遭遇天災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng) 5.1.7.應(yīng)急供貨方案 5.2.故障響應(yīng)時(shí)間、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間 6.1.1.政策改變帶來(lái)的消費(fèi)消費(fèi)群 6.2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 6.2.1.大量外資企業(yè)的涌入 6.2.2.其他數(shù)目眾多的保險(xiǎn)企業(yè) 56.3.1.產(chǎn)品組合策略 6.3.2.渠道策略 7.1.1.維修步驟 7.1.2.維修原則及經(jīng)驗(yàn) 7.2.2.售后服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置 7.2.3.售后服務(wù)人員配置 7.3.1.質(zhì)量承諾 7.3.2.保障措施 61.1.服務(wù)方案本項(xiàng)目共分4個(gè)包，我公司參與2號(hào)包的投標(biāo)活動(dòng)，包號(hào)名稱采購(gòu)需求品類數(shù)量地點(diǎn)1食品類包括但不限于糧油調(diào)味、乳飲酒水、生鮮水果、地方特產(chǎn)等要求生量要求2生活用品類包括但不限于床上用品、保健用品、戶外用品、箱包等要求生量要求3定制用品類包括但不限于獎(jiǎng)勵(lì)微章、獎(jiǎng)杯、展業(yè)禮包、定制服飾、定制公仔等要求生量要求4數(shù)碼家電類包括但不限于手機(jī)、職能設(shè)備、數(shù)碼配件、廚房電器等要求生量要求本項(xiàng)目為中國(guó)人壽保險(xiǎn)有限公司xx省分公司宣傳用品及獎(jiǎng)勵(lì)用品供應(yīng)商入圍項(xiàng)目，每包擬入圍5家供應(yīng)商為采購(gòu)7當(dāng)通過(guò)符合性審查供應(yīng)商不足5家時(shí)，項(xiàng)目廢標(biāo)；當(dāng)通過(guò)符合性審查供應(yīng)商家數(shù)為6家以上時(shí)，入圍供應(yīng)商家數(shù)為5家；采購(gòu)合同簽訂之日起2年。2、我公司承諾提供的所有產(chǎn)品均完全符合相關(guān)的國(guó)家3、我公司具備專業(yè)的宣傳設(shè)計(jì)能力，包括但不限于宣4、我公司具備一定的科技、技術(shù)類服務(wù)能力，包括但85、針對(duì)本項(xiàng)目成立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，在入圍期內(nèi)保持穩(wěn)定，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人更換，我公司保證提前1個(gè)月通知采購(gòu)人。如遇6、在入圍期內(nèi)，我公司積極參加采購(gòu)人發(fā)出的具體采購(gòu)活動(dòng)。若不能參加的，收到采購(gòu)人發(fā)出的邀請(qǐng)后3個(gè)工作日內(nèi)回函不參加的原因。年度內(nèi)3次無(wú)故不參加采購(gòu)人發(fā)出9們公司都會(huì)讓用戶得到最滿意的服務(wù)。產(chǎn)品維護(hù)及售后服人員管理：項(xiàng)目管理人員需要具有全單位的知識(shí)和豐富的服務(wù)組織與管理經(jīng)驗(yàn)；善于組織和團(tuán)結(jié)各種脾氣秉性技術(shù)管理：首先要能對(duì)產(chǎn)品符合招標(biāo)參數(shù)要求可行性計(jì)劃與進(jìn)度管理：在每項(xiàng)任務(wù)實(shí)施時(shí)，首先要編制計(jì)劃。包括任務(wù)階段的劃分，明確各階段的任務(wù)內(nèi)容與責(zé)點(diǎn)和實(shí)際情況，認(rèn)真制定各組織職能部門主要工作內(nèi)容的工作職責(zé)規(guī)范日常工作、生活、學(xué)習(xí)管理和勤務(wù)秩序。做育管理放在重要的工作位置，定期開(kāi)展服務(wù)職業(yè)道德意識(shí)經(jīng)常性的開(kāi)展技能考核工作。根據(jù)本項(xiàng)目的實(shí)際情排除工作隱患，對(duì)發(fā)現(xiàn)重大服務(wù)隱患要上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組及負(fù)及時(shí)處理有效投訴，處理率達(dá)到100%。做好各項(xiàng)工求我公司將選派強(qiáng)有力高技術(shù)的專業(yè)隊(duì)伍，該隊(duì)伍是我公司專業(yè)隊(duì)伍為我公司在多個(gè)項(xiàng)目中已創(chuàng)立名優(yōu)工程做出在勞動(dòng)力的需求量上，我公司將根據(jù)各項(xiàng)目的特點(diǎn)以獎(jiǎng)罰制度，開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽，作好工作、生活等的后勤保障，保持旺盛的工作熱情和責(zé)任感，確保任務(wù)的順利完行2)調(diào)度工作調(diào)度工作主要對(duì)進(jìn)度控制起協(xié)調(diào)作用。協(xié)調(diào)配合關(guān)2.1.質(zhì)量保證措施全面落實(shí)本項(xiàng)目質(zhì)量責(zé)任制，特別加強(qiáng)落實(shí)質(zhì)量責(zé)任6)及時(shí)進(jìn)行工作總結(jié)，同時(shí)制訂下一階段管理計(jì)1)思想保證措施組織是實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的手段與方法，是質(zhì)量的可靠保4)經(jīng)濟(jì)保證措施當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)上浮10%,辦理社會(huì)保險(xiǎn)和意外人身傷害2.1.3.供貨保障品質(zhì)監(jiān)控公司的產(chǎn)品都直接由大型知名的廠家或經(jīng)銷商直接供輸過(guò)程進(jìn)行全程監(jiān)控，并定期抽取樣板送國(guó)家相關(guān)部門檢持上崗證上崗，并每月進(jìn)行4小時(shí)相關(guān)常識(shí)培訓(xùn)；合格證(進(jìn)口商品索取口岸檢驗(yàn)合格證明),產(chǎn)品包裝符合質(zhì)量管理體系持續(xù)改善質(zhì)量管理體系持續(xù)改善顧客滿意顧客要求輸出增值活動(dòng)資訊流程一件產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)良。供貨企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品均經(jīng)過(guò)本企業(yè)的供應(yīng)商應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)證明且具有國(guó)際權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)可的證明文書(shū)并在一些大型、知名的項(xiàng)目中得到了驗(yàn)收發(fā) 收發(fā) 《調(diào)《退相關(guān)說(shuō)明辦事處退(換)貨申請(qǐng)區(qū)域?qū)徍藚^(qū)域經(jīng)理區(qū)域財(cái)務(wù)核對(duì)客戶賬日，區(qū)域區(qū)域退貨區(qū)域區(qū)域收到同意退貨后，實(shí)施退貨，先根據(jù)原送貨單做紅字銷品倉(cāng)，并在K3中輸入調(diào)撥單從辦事處成品倉(cāng)調(diào)入在途倉(cāng)綜合部接到物流公司通知后.務(wù)和區(qū)域品質(zhì)部檢驗(yàn)品質(zhì)員品管部收到退貨后，對(duì)退貨進(jìn)倉(cāng)庫(kù)辦理入庫(kù)，并在K3中輸入調(diào)撥單從在途倉(cāng)調(diào)入事倉(cāng)庫(kù)員品分類入庫(kù)益，跟采購(gòu)人確認(rèn)是否已清楚了解“退貨條款”,并再次提D.將退貨相關(guān)信息準(zhǔn)確記錄到“售后退換貨登記表”,E.需發(fā)信息給采購(gòu)人會(huì)在訂單上申請(qǐng)全額退確認(rèn)采購(gòu)人填寫(xiě)的退款協(xié)議無(wú)誤后管操作“同意退款”,并F.聯(lián)系采購(gòu)人告知已收到退貨，發(fā)“退款申請(qǐng)表”給主換貨4.線路部件檢查和更換、修理。采用與故障部位確定其次，實(shí)行質(zhì)檢部監(jiān)督與項(xiàng)目部管理員跟班監(jiān)督相結(jié)2)退換貨政策3)報(bào)修基本流程及要求4)上門服務(wù)1)電話客服：通過(guò)客戶提出維護(hù)服務(wù)，及時(shí)對(duì)耗材3)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)服務(wù)：當(dāng)客戶報(bào)告的故障通過(guò)技術(shù)電話2.3.3.主要職責(zé)1)根據(jù)任務(wù)委托書(shū)的維護(hù)項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)工作。3)按照約定維護(hù)要求進(jìn)行準(zhǔn)備工作，到備件部門領(lǐng)4)維護(hù)完成后由客戶確認(rèn)本次是否與約定的維護(hù)5)維護(hù)過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用由維護(hù)人員和客戶當(dāng)面再對(duì)故障產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)；提供7*24小時(shí)維修服務(wù)，在接到至周日，每天24小時(shí)，節(jié)假日照常。在接到客戶通知我公司工程師將在30分鐘內(nèi)與客戶電話聯(lián)系，了解具體內(nèi)建立完善的售后服務(wù)流程圖，加快售后服務(wù)流程的運(yùn)采購(gòu)經(jīng)理在購(gòu)進(jìn)產(chǎn)品過(guò)程中，要牢固樹(shù)立“質(zhì)量第一”的思想，依據(jù)《公司采購(gòu)控制程序》,遵照“按需進(jìn)貨、擇對(duì)進(jìn)貨產(chǎn)品品牌的合法資格與質(zhì)量保證能力進(jìn)行審核質(zhì)量管理部門對(duì)存在以下情況之一的購(gòu)進(jìn)產(chǎn)品行為予C.被國(guó)家有關(guān)部門吊銷批準(zhǔn)文號(hào)或通知封存回收D.超出本公司經(jīng)營(yíng)范圍或者供貨單位生產(chǎn)(經(jīng)營(yíng))時(shí)了解產(chǎn)品的庫(kù)存結(jié)構(gòu)情況和銷售情況，合理制定采購(gòu)計(jì)A.加蓋供貨單位公章原印章的銷售人員身份證復(fù)B.加蓋供貨單位公章原印章的法定代表人印章或時(shí)(含口頭、電話通知),應(yīng)在第一時(shí)間通知質(zhì)管部并申請(qǐng)購(gòu)部或質(zhì)管部向供貨商發(fā)出《產(chǎn)品召回確認(rèn)函》,要求供貨商必須出具加蓋其企業(yè)公章的書(shū)面《召回通知》,《召回通1)選擇合格的產(chǎn)品供貨方2)評(píng)定產(chǎn)品供貨方3)采購(gòu)應(yīng)依法簽訂合同2.4.6.質(zhì)量監(jiān)管措施項(xiàng)目管理人員配備對(duì)講機(jī)，并保持手機(jī)24小時(shí)暢通，組織是實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的手段與方法，是質(zhì)量的可靠保當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)上浮10%,辦理社會(huì)保險(xiǎn)和意外人身傷害財(cái)務(wù)部綜合部衛(wèi)生專員品控專員采購(gòu)專員總后行人出會(huì)務(wù)勤政事納計(jì)客戶專員客戶專員配送專員庫(kù)房管理采購(gòu)主管配送主管品控主管車隊(duì)主管駕駛?cè)藛T3.1.崗位工作職能(1)客服部工作職能2)接洽并處理公司與客戶之間有關(guān)配送及服務(wù)的3)負(fù)責(zé)建立完善公司客戶資料、客戶關(guān)系管理系4)收集公司配送業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展、新客戶開(kāi)發(fā)資6)按客戶合同要求制訂配送服務(wù)計(jì)劃和服務(wù)時(shí)間(2)物控部工作職能1)適時(shí)收集整理分析掌握市場(chǎng)信息，開(kāi)拓新的采購(gòu)3)根據(jù)客戶所在地進(jìn)行配送車輛路線設(shè)計(jì)并按計(jì)5)及時(shí)匯總配送工作情況進(jìn)行總結(jié)分析以改進(jìn)完品檢專員、衛(wèi)生專員對(duì)采接確認(rèn)簽字1)資金監(jiān)控、加速資金流轉(zhuǎn)；3)編制年度預(yù)算計(jì)劃，并根據(jù)生產(chǎn)和銷售成本數(shù)嚴(yán)格的崗前培訓(xùn)，并持健康證上崗，配送部以“及時(shí)準(zhǔn)確”3.1.5.財(cái)務(wù)部門3、對(duì)部門內(nèi)發(fā)生的問(wèn)題，組織調(diào)查研究，提出4、貫徹公司各項(xiàng)管理制度，負(fù)責(zé)監(jiān)督本部門的1、出納(1)辦理日?，F(xiàn)金、支票收支，并及時(shí)解行，對(duì)各類(3)嚴(yán)格管理空白支票，認(rèn)真辦理支票的領(lǐng)用手(4)對(duì)結(jié)算交來(lái)的收付款抱單進(jìn)行審核并編制記帳憑(5)負(fù)責(zé)做好每日統(tǒng)計(jì)工作，月末按時(shí)編制好總公司(6)做好財(cái)務(wù)部經(jīng)理交辦的其他工作。(1)對(duì)編制好的會(huì)計(jì)憑證進(jìn)行復(fù)核、匯總、并登記收(2)月末負(fù)責(zé)計(jì)提各項(xiàng)工資基金及稅金。(3)月末編制損溢表、補(bǔ)充資料表、費(fèi)用表、社會(huì)性(4)每月與銀行對(duì)帳單核對(duì)，清理未達(dá)帳款，完成銀(5)做好財(cái)務(wù)部經(jīng)理交辦的其他工作。3、記帳(1)負(fù)責(zé)登記除收支類以外的各類明細(xì)帳，并負(fù)責(zé)登(2)月末負(fù)責(zé)編制資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、納稅申(3)按時(shí)做好與公司內(nèi)部往來(lái)核對(duì)工作，并填寫(xiě)《內(nèi)(4)負(fù)責(zé)本單位的職工公積金日常管理工作。(5)做好財(cái)務(wù)部經(jīng)理交辦的其他工作。4、開(kāi)票(1)根據(jù)對(duì)帳以后的送貨單及對(duì)帳單開(kāi)具增值稅發(fā)票(2)按進(jìn)貨成本開(kāi)具相應(yīng)的農(nóng)副產(chǎn)品收購(gòu)發(fā)票，并編(3)負(fù)責(zé)做好增值稅發(fā)票的登記、發(fā)出、簽收工(5)做好財(cái)務(wù)部經(jīng)理交辦的其他工作。3.2.3.采購(gòu)部(1)提供有關(guān)資料b)客戶的資格證明(營(yíng)業(yè)執(zhí)照等);(2)根據(jù)訂單組織采購(gòu)，確保貨源充足；(3)把好產(chǎn)品質(zhì)量、包裝、規(guī)格關(guān)，滿足配送要(4)產(chǎn)品必須作好驗(yàn)質(zhì)、計(jì)量工作，與客戶協(xié)商(6)做好供應(yīng)商的管理和資料維護(hù)，按系統(tǒng)要求(7)流程：“訂單”查詢→預(yù)測(cè)需求量→編制采(1)督促教育裝卸工卸貨時(shí)輕裝輕卸，根據(jù)不同產(chǎn)品(2)根據(jù)產(chǎn)品的不同批次、不同編號(hào)分別進(jìn)行堆樁；(3)好入庫(kù)產(chǎn)品的檢質(zhì)、計(jì)量及批次總量的核準(zhǔn)工作；(4)據(jù)以上產(chǎn)品信息(入庫(kù)編號(hào)、品名、數(shù)量、規(guī)格、產(chǎn)地等)摘入小黑板，做到一樁一板。(1)建立產(chǎn)品基本資料，將產(chǎn)品分類按編碼規(guī)則進(jìn)行(2)核算產(chǎn)品入庫(kù)時(shí)的相關(guān)費(fèi)用；(3)按系統(tǒng)要求將采購(gòu)業(yè)務(wù)員登記的產(chǎn)品資料、入庫(kù)4、產(chǎn)品管理(1)督促教育裝卸工卸貨時(shí)輕裝輕卸；(2)加強(qiáng)庫(kù)內(nèi)產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)管理，做好產(chǎn)品入庫(kù)數(shù)的清點(diǎn)，(3)經(jīng)常核對(duì)庫(kù)內(nèi)產(chǎn)品，做好產(chǎn)品進(jìn)、銷、耗、存的(4)加強(qiáng)庫(kù)內(nèi)產(chǎn)品維護(hù)，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告部門經(jīng)理，經(jīng)部門審核由結(jié)算組生存打印(1)責(zé)任部門：采購(gòu)部(2)工作要求：(3)錄入：(1)提供有關(guān)資料b)客戶的資格證明(營(yíng)業(yè)執(zhí)照等);單”,作好移交記錄。(1)上崗后到指定地點(diǎn)拿取配貨訂單，查看移交(4)作好配貨記錄，準(zhǔn)確填制完整“配貨訂單”,(5)配貨原則：c)庫(kù)內(nèi)有的產(chǎn)品須首先選擇，庫(kù)內(nèi)沒(méi)有的產(chǎn)品(6)流程：取配貨訂單→產(chǎn)品檢驗(yàn)→實(shí)施配貨→(1)經(jīng)常了解批發(fā)市場(chǎng)、零售市場(chǎng)價(jià)格，了解市場(chǎng)產(chǎn)工人),了解車(車輛性能),了解物(裝載貨物規(guī)格),了解路任務(wù)),每月作出考核意見(jiàn)，交人事部門；(3)負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商貨款的結(jié)算；(4)負(fù)責(zé)對(duì)配送公司各類結(jié)算數(shù)據(jù)的匯總。(1)根據(jù)客戶登記卡.到貨通知單.提貨單.身份證.(3)其他附件齊全(費(fèi)用單.預(yù)支單等);(5)市場(chǎng)工作人員不得代客戶結(jié)算(匯款除外);管理制度》;(1)減免手續(xù)費(fèi)根據(jù)規(guī)定由專人在通知單或清單聯(lián)3、現(xiàn)金(付款)(1)按編號(hào)做好統(tǒng)計(jì)聯(lián)的銷售款，包莊款的金額匯(3)按客戶名整理送貨單(無(wú)異議);(2)工作要求：c)打印和分發(fā)：一式三聯(lián)(特殊規(guī)格除外),交送貨(1)責(zé)任部門：采購(gòu)部、結(jié)算部門c)打印和分發(fā)：一式三聯(lián)，結(jié)算、客戶、供應(yīng)商(憑入庫(kù)登記單領(lǐng)取)各一聯(lián)。(1)、本項(xiàng)目招標(biāo)文件。(1)、遵循招標(biāo)文件條款的原則，在編制文字說(shuō)明及(2)、遵循設(shè)計(jì)文件和規(guī)范驗(yàn)標(biāo)的原則，在編寫(xiě)中嚴(yán)(3)、堅(jiān)持實(shí)事求是，一切從實(shí)際出發(fā)的原則，在制(4)、堅(jiān)持全過(guò)程嚴(yán)格管理的原則，在工序中，嚴(yán)格(5)、堅(jiān)持積極推廣應(yīng)用“四新”成果的原則，在各(1)、客戶的訂單接收了之后我公司會(huì)有相關(guān)人員進(jìn)(2)、訂單嚴(yán)格有客戶的簽名或公章，進(jìn)行登記和備案(5)、產(chǎn)品的包裝應(yīng)能保證產(chǎn)品不受污染。包裝應(yīng)適(6)、已有銷售包裝的成品放于包裝箱中，每一包裝(7)、保證所提供的貨物是出廠前半年內(nèi)的全新、未(1)、運(yùn)輸司機(jī)人員收到公司要求要運(yùn)輸產(chǎn)品的任務(wù)(2)、運(yùn)輸司機(jī)人員首先要有駕駛證明，能夠承擔(dān)起(3)、運(yùn)輸司機(jī)人員要有豐富的運(yùn)輸經(jīng)歷，在運(yùn)輸?shù)?4)、運(yùn)輸司機(jī)人員到達(dá)倉(cāng)庫(kù)后需要對(duì)本次運(yùn)輸?shù)漠a(chǎn)(5)、司機(jī)在產(chǎn)品的運(yùn)輸過(guò)程中要與公司和客戶保持(6)、產(chǎn)品達(dá)到客戶地點(diǎn)后，要幫助客戶進(jìn)行搬運(yùn)，(7)、客戶評(píng)價(jià)：司機(jī)人員在送達(dá)貨物后，和客戶核對(duì)訂單簽收后要客戶進(jìn)行本次運(yùn)輸評(píng)價(jià)，我司在運(yùn)輸后有《運(yùn)輸評(píng)價(jià)表》,針對(duì)本次的運(yùn)輸過(guò)程，時(shí)間是否及時(shí)、產(chǎn)(1)、我司的車輛在運(yùn)輸時(shí)必須是公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行批準(zhǔn)(2)、車輛運(yùn)輸?shù)漠a(chǎn)品要符合產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)囊?，不?3)、我司每天都會(huì)針對(duì)車輛進(jìn)行一次清理，保證車(4)、在運(yùn)輸?shù)倪^(guò)程中運(yùn)輸?shù)漠a(chǎn)品必須是包裝良好且(5)、車輛要具有防護(hù)能力，在運(yùn)輸上車輛要能夠承4.1.6.運(yùn)輸過(guò)程控制(1)、運(yùn)輸過(guò)程跟蹤(2)、運(yùn)輸過(guò)程跟蹤我公司項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)后以郵件或電話等形式將車輛運(yùn)作信(3)、運(yùn)輸過(guò)程異常服務(wù)處理我公司項(xiàng)目經(jīng)理須對(duì)運(yùn)輸途中發(fā)生的各種異常情況進(jìn)情況并及時(shí)電話通知客戶配送管理員，溝通協(xié)調(diào)事件的處③、若發(fā)生運(yùn)輸貨物事故(貨物被搶、被盜、交通事故或地震、臺(tái)風(fēng)等不可抗拒力引發(fā)貨物損壞等),應(yīng)按公司規(guī)章制度的相應(yīng)規(guī)定進(jìn)行事故現(xiàn)場(chǎng)處理和向保險(xiǎn)公司辦理貨(3)、記錄文件(1)、駕駛員裝運(yùn)過(guò)程異議，我公司項(xiàng)目經(jīng)理立即將此情況反饋給客戶配送管理和將可能影響送貨及時(shí)性要求的，及時(shí)通知客戶配送管理不能按時(shí)裝貨的，聯(lián)系我公司項(xiàng)目經(jīng)理或者找現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度協(xié)司項(xiàng)目經(jīng)理與客戶配送管理員協(xié)調(diào)完畢后得到通知方可進(jìn)的情況及時(shí)通知客戶配送管理員。對(duì)于發(fā)生的異常服務(wù)情貨點(diǎn)場(chǎng)所出現(xiàn)違規(guī)或操作不當(dāng)、不小心造成弄污收貨方地(3)記錄文件：我公司將嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和貴方提出的技術(shù)要求組(1)、我公司考慮到施工現(xiàn)場(chǎng)地氣候方面、地理方面(3)、自從我公司引進(jìn)了先進(jìn)的工藝設(shè)計(jì)，我公司的(4)、我公司設(shè)有物流部，主要負(fù)責(zé)運(yùn)輸，外委運(yùn)輸(5)、我公司提供的產(chǎn)品，將終身跟蹤服務(wù)，非產(chǎn)品(6)、我公司的質(zhì)量宗旨是：與時(shí)并進(jìn)、力爭(zhēng)上游、我公司提出和項(xiàng)目單位一起組建適于本項(xiàng)工程系統(tǒng)平技術(shù)支售后支項(xiàng)目供貨產(chǎn)品名稱涉及廠商況問(wèn)題原因報(bào)告時(shí)間1)、在所有產(chǎn)品的運(yùn)輸過(guò)程中，我們將嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)保3)、貨物收據(jù)簽收日期視為實(shí)際交貨日期。4)、項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)以合同條款資料表中規(guī)定為準(zhǔn)。3)對(duì)于無(wú)法調(diào)整的問(wèn)題，分析原因，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、2)產(chǎn)品安裝的最后驗(yàn)收，在產(chǎn)品調(diào)試合格后進(jìn)行。3)產(chǎn)品驗(yàn)收合格后辦理移交手續(xù)、產(chǎn)品開(kāi)箱驗(yàn)收 (或產(chǎn)品安裝移交驗(yàn)收單)、產(chǎn)品運(yùn)轉(zhuǎn)試驗(yàn)4)產(chǎn)品移交完畢，由產(chǎn)品管理部門簽署產(chǎn)品交接序號(hào)進(jìn)度時(shí)間安排計(jì)劃完成的工作內(nèi)容1按中標(biāo)通知書(shū)規(guī)定的時(shí)間地點(diǎn)若我公司中標(biāo)，望能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)與客戶2時(shí)間進(jìn)度安排、供貨計(jì)劃1.合同簽訂后按照合同簽署的交貨期內(nèi)完成供貨及安裝。2.由設(shè)備生產(chǎn)廠家負(fù)責(zé)將貨物安全完好3.我公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人員及技術(shù)人員在貨物到達(dá)客戶指定地點(diǎn)后，五個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，與用戶項(xiàng)目負(fù)責(zé)人員一起開(kāi)箱清點(diǎn)貨物。3驗(yàn)收方案1.貨物清點(diǎn)完畢后，我公司負(fù)責(zé)為用戶提供培訓(xùn)，直到用戶能夠正常操作產(chǎn)品，相關(guān)費(fèi)用已包含在我公司投標(biāo)報(bào)價(jià)中，不另向用戶收取任何費(fèi)用。2.在雙方參與的情況下對(duì)產(chǎn)品正常使用及人員培訓(xùn)情況進(jìn)行驗(yàn)收，如無(wú)問(wèn)題雙方簽訂驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，作為免費(fèi)保修期開(kāi)始的依據(jù)。4技術(shù)控制措施1.質(zhì)保期內(nèi)由我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)提供產(chǎn)品維修、零配件更換服務(wù)(人為因素造成的除外),相關(guān)費(fèi)用已包含在我公司投標(biāo)報(bào)2.質(zhì)保期滿后，由我公司負(fù)責(zé)為用戶提供以優(yōu)惠的價(jià)格為用戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)良服務(wù)是公司一貫(1)免費(fèi)電話咨詢：當(dāng)用戶有疑問(wèn)時(shí)，用戶可撥打本(2)、公司設(shè)立專組了解客戶的需要，聽(tīng)取建議，從(3)、供貨前派專業(yè)人員到現(xiàn)場(chǎng)，也可接受貴公司派(4)制定配送計(jì)劃：如我公司中標(biāo)，合同簽訂后根據(jù)(5)配送計(jì)劃的制訂與決策：一份完整的、具有可操滿足用戶需求所選擇的送達(dá)服務(wù)的具體組織方式和規(guī)(6)配送計(jì)劃制訂的依據(jù)：用戶訂單對(duì)配送商品的品(1)運(yùn)輸組織設(shè)計(jì)全面負(fù)責(zé)本次物資運(yùn)輸?shù)膶?duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系和內(nèi)部協(xié)調(diào)組織管(2)項(xiàng)目部門指定專人負(fù)責(zé)。(3)項(xiàng)目部門下設(shè)運(yùn)輸組，安全組，調(diào)度組，裝卸組。(4)項(xiàng)目部門組織結(jié)構(gòu)圖如下：總經(jīng)理總經(jīng)理行政人事部財(cái)務(wù)都物流部業(yè)務(wù)部采購(gòu)部訂單組送貨組采購(gòu)組(5)部門職責(zé)1)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人2)運(yùn)輸組3)安全組4)調(diào)度組負(fù)責(zé)部門的運(yùn)輸調(diào)度工作，負(fù)責(zé)運(yùn)輸過(guò)程中的車輛調(diào)5)裝卸組本要求是必須能夠經(jīng)受正常的汽車運(yùn)輸中所產(chǎn)生的各種力運(yùn)抵到目的地后根據(jù)發(fā)貨清單及有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行物資的6)售后組填寫(xiě)發(fā)貨單(送貨單)時(shí)，要在發(fā)貨單上注明貨品名稱(1)送貨：裝貨前要由司機(jī)和倉(cāng)庫(kù)主管一起核對(duì)清點(diǎn)(2)交接：客戶收貨員憑配送中心出具的商品交接單因特殊情況(根據(jù)客戶需求而定),確需入場(chǎng)的，由配送專因裝卸不當(dāng)?shù)热藶樵蛟斐缮唐菲茡p的都需責(zé)任人當(dāng)(3)簽收：所配送的物資均達(dá)到采購(gòu)人要求，數(shù)量和協(xié)同客戶收貨員在交接單上簽上實(shí)收件數(shù)(大寫(xiě))、收貨員貨件數(shù)簽收);交接單回單由客戶專員當(dāng)車帶回。服務(wù)保障工作作業(yè)規(guī)范，對(duì)本項(xiàng)目售后服務(wù)保障的工作內(nèi)充分利用建立的售后服務(wù)流動(dòng)工作站資源和已經(jīng)取得的經(jīng)把本項(xiàng)目納入24小時(shí)售后服務(wù)熱線電話支持和服務(wù)范4.3.4.進(jìn)度安排(包括交貨及驗(yàn)收等各項(xiàng)工作)保修卡，相關(guān)資料(如操作手冊(cè)、產(chǎn)品說(shuō)明、使用指南、維修手冊(cè)、安裝調(diào)試說(shuō)明書(shū)、服務(wù)手冊(cè)等)及配備的用件、工第五章應(yīng)急處理方案(1)、車輛行駛過(guò)程中發(fā)生故障時(shí)，駕駛員應(yīng)立即將車?？康降缆酚覀?cè)安全地帶，在道路來(lái)車方向距故障車50至100米(高速公路不低于150米)處擺放故障車警示牌，(2)、妥善安置故障車后，駕駛員應(yīng)初步判定故障原(3)、駕駛員難以自行排除，應(yīng)維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，確保(4)、機(jī)動(dòng)車輛應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組接到報(bào)告后，準(zhǔn)備好備(5)、送貨車輛發(fā)生和緊急任務(wù)車輛發(fā)生故障，機(jī)動(dòng)(1)、發(fā)生未造成人員傷亡的交通事故時(shí)，司機(jī)或隨2)、當(dāng)交通事故造成人員傷亡時(shí)，應(yīng)視情況開(kāi)展自救或撥打120;當(dāng)司機(jī)或隨乘人員生命受到威脅時(shí)，需要保持3)、機(jī)動(dòng)車輛應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組接報(bào)后立即組織相關(guān)人員4)、機(jī)動(dòng)車輛應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，及時(shí)通知(1)、機(jī)動(dòng)車輛若在停車場(chǎng)內(nèi)發(fā)生自燃事故，第一目(2)、機(jī)動(dòng)車輛在行駛過(guò)程中起火，駕駛員應(yīng)立即靠并撥打110和119報(bào)警電話，同時(shí)報(bào)告機(jī)動(dòng)車輛應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)(4)、機(jī)動(dòng)車輛起火后，機(jī)動(dòng)車輛應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)及發(fā)生機(jī)動(dòng)車輛盜搶事件駕駛員及隨車人員在確保自身逸方向和使用交通工具的車種、車型、顏色、牌號(hào)等并及時(shí)報(bào)告機(jī)動(dòng)車輛事故事件應(yīng)急小組若出現(xiàn)人員傷亡應(yīng)及時(shí)關(guān)人員對(duì)被盜搶車輛上的物品進(jìn)行盤存清點(diǎn)，列出損失清(2)、雨雪天氣，道路泥濘，地面光滑，行走容易滑(3)、大霧天氣能見(jiàn)度低，在既有線施工易發(fā)生行車開(kāi)始開(kāi)始大查將氣象信息通知各車隊(duì)班組并在時(shí)速不得超過(guò)20mb,郊區(qū)農(nóng)燈全朗打開(kāi)，必時(shí)嗚號(hào)，嚴(yán)禁紅色警報(bào)是般務(wù)天辦公室安保部門車隊(duì)安全辦公室、GPS監(jiān)控駕駛員、配送員10-20公里，保特相應(yīng)車距.黃色警報(bào)出車前對(duì)防霧燈等設(shè)備進(jìn)行專的道路封鎖情況.報(bào)解除。結(jié)擊橙色警報(bào)。出車前對(duì)防霧燈等設(shè)備進(jìn)行專門況及時(shí)反清車隊(duì)安全辦公車。(1)、事故報(bào)告程序(2)、事故的處理(3)、保障措施機(jī)動(dòng)車輛應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)及公司緊急運(yùn)輸：我公司擁有專門的供貨車輛和配送人員，并與多家物流(1)、預(yù)案更新根據(jù)預(yù)案實(shí)施情況，結(jié)合形勢(shì)的發(fā)展，(2)、獎(jiǎng)勵(lì)與責(zé)任的1個(gè)小時(shí)內(nèi)予以答復(fù)，技術(shù)服務(wù)人員6小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。對(duì)可能出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題6小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)進(jìn)行情況了解、技術(shù)分析和維修、更換。維修、更換時(shí)間不超過(guò)12第六章宣傳設(shè)計(jì)方案險(xiǎn)企業(yè)在市場(chǎng)上的地位或占有率，在社會(huì)上樹(shù)立良好的信險(xiǎn)。同時(shí)人們的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)也會(huì)隨著經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展得到增場(chǎng)人存在著很多問(wèn)題，但是隨著時(shí)間的推移也日益的到改利的普通人壽保險(xiǎn)、養(yǎng)老年金保險(xiǎn)，以及一年期以上(包括一年期)的健康保險(xiǎn)免征營(yíng)業(yè)稅。有了企業(yè)的支持和國(guó)家的3、不愿要孩子的夫婦(丁克一族)4、有一定經(jīng)濟(jì)力的55歲的老年者雖然現(xiàn)在市場(chǎng)上有很多保險(xiǎn)公司因地制宜的提出了養(yǎng)第一節(jié)什么是H5(一)廣義上的H5TextMarkupLanguage5,HTML5),也指用H5語(yǔ)言制作(二)狹義上的H5H5讓開(kāi)發(fā)者無(wú)須依賴第三方瀏覽器插件即可創(chuàng)建高級(jí)(二)App中的H5第二節(jié)H5營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)微信是H5傳播的重要平臺(tái)，其高流量者必會(huì)帶動(dòng)H5營(yíng)銷，而且H5是少有的可以在多個(gè)平臺(tái)上完美運(yùn)行，且能利用H5進(jìn)行營(yíng)銷，企業(yè)需要花費(fèi)的費(fèi)用只有H5的設(shè)加引導(dǎo)，用戶就會(huì)自發(fā)地將H5分享給其親朋好友，隨之帶第三節(jié)H5的應(yīng)用場(chǎng)景有些商家通過(guò)H5來(lái)派發(fā)產(chǎn)品試用裝、會(huì)員卡、優(yōu)惠券通過(guò)H5收集用戶信息并進(jìn)行匯總，從而高效地企業(yè)可以通過(guò)制作多頁(yè)面的H5海報(bào)進(jìn)行企業(yè)文化的宣商家可以通過(guò)H5將客戶引流到淘寶、天貓、京東等電展示類H5是最常見(jiàn)的移動(dòng)H5網(wǎng)頁(yè)，因其交互形式簡(jiǎn)單(翻頁(yè))、制作快捷，所以應(yīng)用非常廣泛，如邀請(qǐng)函、或移動(dòng)手機(jī)，查看上下左右720°或360°的畫(huà)面。這種互視頻類H5大多以全屏視頻的形式存在，能夠減少其他且用視頻能夠展現(xiàn)出一些H5實(shí)現(xiàn)不了的特效，結(jié)合音樂(lè)和用戶的注意力，整個(gè)動(dòng)畫(huà)幾乎沒(méi)有交互(類似動(dòng)畫(huà)類視頻),或者只使用簡(jiǎn)單的交互(如點(diǎn)擊按鈕后繼續(xù)播放),當(dāng)故第一節(jié)微信推廣引流確定好H5主題以后，選擇的H5內(nèi)容要與群?jiǎn)T密切相選擇用戶刷朋友圈的高峰時(shí)段來(lái)集中發(fā)布，對(duì)H5進(jìn)行大規(guī)推廣適合在朋友圈發(fā)布的H5,且推廣頻率不宜過(guò)高，以免第二節(jié)App推廣引流應(yīng)用程序(Apptication,App)引流就是指通過(guò)定制手機(jī)軟件、社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(SocialNetworkingServices,SNS)及社區(qū)等平臺(tái)上運(yùn)行的應(yīng)用程序，將App的潛在受眾引入H5頁(yè)面中的引流方式。引流的實(shí)質(zhì)就是告知目標(biāo)用戶App的存在，并用內(nèi)容或利益點(diǎn)引導(dǎo)目標(biāo)用般App可以采用補(bǔ)貼、免費(fèi)送等方式，傳播App并引導(dǎo)用將App的核心信息傳播給目標(biāo)用戶，用App本身含有的內(nèi)第三節(jié)新媒體平臺(tái)推廣引流第四節(jié)線下活動(dòng)推廣引流化的H5有助于企業(yè)的品牌宣傳和產(chǎn)品銷售，線下活動(dòng)同樣