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文檔簡介

培養(yǎng)顧客服務(wù)意 顧客是我們的老1 做為受訓(xùn)員工，公司對(duì)你的期望是什幺2 在你的培訓(xùn)期間，你對(duì)你的培訓(xùn)過程有什幺計(jì)劃3 你的培訓(xùn)目標(biāo)是什幺 5 新瑪特超市的經(jīng)營理念中“尊重”的含義是什幺 58號(hào)分別對(duì)應(yīng)的商品分類 8 畫出新瑪特超市的組織架構(gòu)9 討論和學(xué)習(xí)員工手冊(cè)中的誓11121315171819211234578910 何為票據(jù)傳遞？所有單據(jù)是按照什幺歸檔11 與票據(jù)辦的員工一起討論如何在工作中體現(xiàn)公司經(jīng)營理念的12《超市營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)23457910154R1 找到店長巡店記錄并復(fù)印一 3 觀察部門經(jīng)理多長時(shí)間巡一次店，巡店之后有哪些改觀 78101112131415 52N34 910（公里1231027121、對(duì)受訓(xùn)區(qū)域商品熟悉后，根據(jù)庫存情況和銷售統(tǒng)計(jì)，在部門指253、304、解釋下列術(shù)語5711123456710 12345789101213143315123458111213 能夠獨(dú)??1234578910 1312345106、分別指出熟食部烤爐、炸爐、鹵水爐、西式湯爐、中式炒爐的10焗131415、PIZZA 1234789101112能夠獨(dú)??124200510020本周仍在收銀前臺(tái)，獨(dú)??本周仍在收銀前臺(tái)，獨(dú)?? 能夠獨(dú)??110263、獨(dú)??上機(jī)收銀，聯(lián)系收銀掃描速度及裝袋速度，統(tǒng)計(jì)一下你每410057101、你在前臺(tái)回收購物車時(shí)，體味一下快速、安全與商場(chǎng)效率的聯(lián)2、當(dāng)顧客更改主義將已經(jīng)挑選好又不要的商品丟棄在超市各個(gè)角3、分揀被顧客遺棄的商品，需要你對(duì)超市商品的陳列布局應(yīng)非常4、你在分揀散貨和回收購物車時(shí)，找合適的機(jī)會(huì)與顧客交流，加56、觀察一下，前臺(tái)有多少部收銀機(jī)，每天分幾個(gè)時(shí)段，開啟幾臺(tái)7 123457（1

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