管理學(xué)四個案例分析

準(zhǔn)確決策與盲目投資案例分析課本156—157頁1。決策包括的基本活動過程：①辨識決策問題②確定決策目標(biāo)③設(shè)計備擇方案④評價備擇方案⑤確定方案⑥方案的實施檢查與調(diào)整關(guān)鍵步驟：辨識決策問題、確定方案2.案例中兩家企業(yè)形成鮮明對比的原因：雙方?jīng)Q策者決策的鮮明差異。禹州市建筑衛(wèi)生陶瓷廠決策者面對廠房倒閉的危險果斷做出決策,通過進(jìn)行人事制度改革、優(yōu)化主導(dǎo)產(chǎn)品管理等方案，對分廠進(jìn)行股份制改造和租賃承包等手段使工廠免于倒閉；在穩(wěn)步發(fā)展時，管理者能頭腦冷靜地分析和診斷行情并進(jìn)行一系列具有針對性的市場考察和論證，保證了決策正確性，從而保證了禹州市建筑衛(wèi)生陶瓷廠能成功運轉(zhuǎn)下去。相比之下，河南省潔達(dá)陶瓷公司過于盲目輕率，沒有對問題和機會進(jìn)行認(rèn)真診斷和分析,一味追趕市場潮流，在還沒對市場進(jìn)行考察和分析論證的情況下就盲目擴大生產(chǎn)規(guī)模，在公司虧損產(chǎn)銷無望時決策者并未從根本上進(jìn)行補救，而是繼續(xù)投入大量資金，擴大規(guī)模，最終造成了生產(chǎn)與市場脫離的惡性狀況。所以兩家企業(yè)形成鮮明對比主要因為決策者的決策質(zhì)量好壞對企業(yè)造成了直接影響.閑可釣魚與無暇吃魚案例分析題（課本284-286頁）1.王業(yè)震科學(xué)授權(quán),“閑可釣魚”；步鑫生高度集權(quán)，結(jié)果無暇吃魚.兩個廠長忙、閑如此懸殊。用管理學(xué)原理分析；從管理措施來講，王是分權(quán)式的管理，即民主式，與下屬討論，集思廣益后才決策執(zhí)行，調(diào)動下屬積極性，一些事情適當(dāng)交給下屬去做;步采用的是集權(quán)式即專制式的管理，不聽下屬的意見，特立獨行，以自己的規(guī)劃為主導(dǎo)，事無巨細(xì)都要過問。從領(lǐng)導(dǎo)方式來講，王采用科學(xué)的授權(quán)式方法,一些不需要親歷親為的事情，放權(quán)給下屬去做，自己專心致力于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定、領(lǐng)導(dǎo)決策、檢查監(jiān)督等工作,讓自己有充分的時間。而步采用的是指導(dǎo)式，事必躬親，許多不應(yīng)由他親自做的事也親自做,浪費了大量的時間精力。所以主要原因就是王科學(xué)授權(quán)，而步?jīng)]有做到授權(quán),既要面對各種挑戰(zhàn)，又要把精力放在無關(guān)緊要的事情上,導(dǎo)致自己的時間很是緊迫.2.領(lǐng)導(dǎo)者從早忙到晚，意味著領(lǐng)導(dǎo)很忙,總有很多干不完的事，也意味著他很勤奮刻苦，敬業(yè)，同時還意味著他協(xié)調(diào)能力不好,工作效率低。其得是事事親為，把工作當(dāng)作自己的事情，可能對公司的所有事情都很熟悉，細(xì)致掌握公司所有情況，是下屬眼中勤奮敬業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，起到帶頭作用。其失是工作效率低，沒有協(xié)調(diào)好工作，沒有合理有效利用時間，大部分時間用在工作上，浪費了許多自己的私人時間,休息的時間和精力，還可能每天的勞累使身體過度疲勞.用的時間多，但取得的效果并不好或業(yè)績并不高。3.致使組織中領(lǐng)導(dǎo)者和管理者時間被無效利用的原因有：（1）、責(zé)權(quán)不明，領(lǐng)導(dǎo)者和管理者經(jīng)常參與應(yīng)由下屬完成的工作；（2）、各組織間非事務(wù)性往來頻繁，一些非必要性的應(yīng)酬往往花費最多時間而無功而返；(3)、會議時間過長，沒有根本解決公司出現(xiàn)的各種問題;(4）、做事情沒有輕重緩急,也沒有把我好時機，導(dǎo)致時間的浪費.萬維公司1。事業(yè)部的優(yōu)缺點事業(yè)部制也稱分權(quán)制結(jié)構(gòu),是一種在直線職能制基礎(chǔ)上演變而成的現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。事業(yè)部制遵循“集中決策，分散經(jīng)營”的總原則，實行集中決策下的分散經(jīng)營，按產(chǎn)品、地區(qū)和顧客等標(biāo)志將企業(yè)劃分為若干相對獨立的經(jīng)營單位，分別組成事業(yè)部。各事業(yè)部可根據(jù)需要設(shè)置相應(yīng)的職能部門。

優(yōu)點：第一、管理高層人員可以從日常行政事務(wù)中擺脫出來，集中精力考慮重大戰(zhàn)略問題。第二、各事業(yè)部擁有很大的自主權(quán)，有助于增強其責(zé)任感，發(fā)揮集體主動性和創(chuàng)造性,提高企業(yè)經(jīng)營適應(yīng)能力。第三、各事業(yè)部集中從事謀一方面的經(jīng)營活動,實現(xiàn)高度專業(yè)化,整個企業(yè)可以容納若干經(jīng)營特點有很大差別的事業(yè)部，形成大型聯(lián)合企業(yè)。第四、各事業(yè)部經(jīng)營責(zé)任和權(quán)限明確,物質(zhì)利益和經(jīng)營狀況緊密掛鉤。

缺點:第一、管理人員膨脹。第二、各事業(yè)部獨立性強,考慮問題時容易忽視整體利益。3。萬維公司為什么要進(jìn)行組織機構(gòu)變革？由于內(nèi)外部因素影響公司出現(xiàn)了一些問題具體如下：各部門各自為政、缺少溝通、協(xié)作困難、爭奪資源；矛盾最終經(jīng)常要由孟總親自解決；三個事業(yè)部沒有找到合適的領(lǐng)軍人物，企劃部和市場公關(guān)部經(jīng)理也是虛位以待，沒有形成一個強有力的核心管理團隊；一些中高層經(jīng)理要求孟總下放事業(yè)部管理權(quán)，集中精力做好公司的戰(zhàn)略管理工作；孟總也感到力不從心，但考慮到公司管理隊伍現(xiàn)狀，他對放權(quán)管理是否可行仍然心存疑慮;員工士氣越來越低落，推諉扯皮現(xiàn)象日漸增多；2。矩陣制組織的特點

矩陣制組織是為了改進(jìn)直線職能制橫向聯(lián)系差.缺乏彈性的缺點而形成的一種組織形式.它的特點表現(xiàn)在圍繞某項專門任務(wù)成立跨職能部門的專門機構(gòu)上。例如組成一個專門的產(chǎn)品(項目）小組去從事新產(chǎn)品開發(fā)工作。在研究.設(shè)計.試驗。制造各個不同階段.由有關(guān)部門派人參加。力圖做到條塊結(jié)合.以協(xié)調(diào)有關(guān)部門的活動。保證任務(wù)的完成.這種組織結(jié)構(gòu)形式是固定的.人員卻是變動的.需要誰。誰就來.任務(wù)完成后就可以離開。項目小組和負(fù)責(zé)人也是臨時組織和委任的。任務(wù)完成后就解散。有關(guān)人員回原單位工作.因此.這種組織結(jié)構(gòu)非常適用于橫向協(xié)作和攻關(guān)項目.

矩陣結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是:

(1)將企業(yè)的橫向與縱向關(guān)系相結(jié)合。有利于協(xié)作生產(chǎn).

(2）針對特定的任務(wù)進(jìn)行人員配置有利于發(fā)揮個體優(yōu)勢.集眾家之長。提高項目完成的質(zhì)量。提高勞動生產(chǎn)率。

(3）各部門人員的不定期的組合有利于信息交流。增加互相學(xué)習(xí)機會。提高專業(yè)管理水平。

矩陣結(jié)構(gòu)的缺點是:

項目負(fù)責(zé)人的責(zé)任大于權(quán)力。因為參加項目的人員都來自不同部門。隸屬關(guān)系仍在原單位.只是為”會戰(zhàn)”而來.所以項目負(fù)責(zé)人對他們管理困難。沒有足夠的激勵手段與懲治手段。這種人員上的雙重管理是矩陣結(jié)構(gòu)的先天缺陷,由于項目組成人員來自各個職能部門。當(dāng)任務(wù)完成以后。仍要回原單位.因而容易產(chǎn)生臨時觀念.對工作有一定影響。

矩陣結(jié)構(gòu)的適用范圍

矩陣結(jié)構(gòu)適用于一些重大攻關(guān)項目。企業(yè)可用來完成涉及面廣的.臨時性的。復(fù)雜的重大工程項目或管理改革任務(wù)。特別適用于以開發(fā)與實驗為主的單位.例如科學(xué)研究。尤其是應(yīng)用性研究單位等.矩陣式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點1.采用矩陣制組織結(jié)構(gòu)使得萬維公司非常有限的技術(shù)人才等資源得以在項目之間動態(tài)配置；2.引入更加民主的管理方式，破除了以往的層級觀念，有利于技術(shù)人才、項目管理人才和產(chǎn)品線經(jīng)營人才這些對于萬維公司來說至關(guān)重要的人力資源的全面成長；3。消除部門界限，強化橫向溝通,促進(jìn)團隊合作的企業(yè)文化的形成。項目運作方式使得公司可以根據(jù)客戶的需要隨時組建為客戶提供服務(wù)的項目組，為客戶提供最大化服務(wù)；4.動態(tài)聘任機制還起到了淡化等級觀念的作用，有利于形成干部能上能下、員工多渠道發(fā)展的企業(yè)文化；5.克服了矩陣制結(jié)構(gòu)中雙重領(lǐng)導(dǎo)、多頭指揮的缺點。對產(chǎn)品事業(yè)部和職能部門這兩個維度賦予了不平衡的權(quán)力，強調(diào)經(jīng)營工作為導(dǎo)向；缺點1.產(chǎn)品事業(yè)部虛擬化，造成的事業(yè)部計劃、預(yù)算的過程中缺乏下屬支持，工作難度較大，耗時較長，準(zhǔn)確度不高的問題。2.項目管理方式引起企業(yè)的運營成本增加的間題，因為萬維公司的業(yè)務(wù)特點造成多數(shù)項目規(guī)模很小，如果對每個項目進(jìn)行計劃、預(yù)算和考核,程序過于復(fù)雜、重復(fù)，增加了許多不必要的工作量和運營成本,并且收效不大.3。矩陣制項目管理后，會造成協(xié)調(diào)工作量和難度的大幅度增加,這是矩陣制固有的缺點.4。矩陣制組織中項目管理和人員動態(tài)組合，項目組織有著顯著的臨時性特點，致使項目組成員心態(tài)不穩(wěn)定、責(zé)任心下降，不利于團隊合作精神的形成。但另一方面,項目管理常常面臨資源有限、時間緊張、環(huán)境復(fù)雜、不確定因素多的情況，項目運作的成功在很大程度上又依賴于團隊合作，兩者之間形成比較難以解決的矛盾。廣東北電1。HYPERLINK”http：///z/Search.e?sp=S%E4%BB％A5％E4%BA％BA％E4％B8%BA%E6％9C％AC＆ch=w.search.yjjlink&cid=w.search.yjjlink"\t”_blank”以人為本是什么思想所謂以人為本就是以人為中心,以人為目的，注重人的生命與價值,將人置于至尊至重的地位，人類的一切活動與創(chuàng)造，只有在為了人的時候才具有意義。在HYPERLINK”/z/Search。e?sp=S％E4％B8％AD％E5%9B%BD％E7%9A％84%E4％BC%A0%E7%BB%9F&ch=w.search.yjjlink＆cid=w。search。yjjlink"中國的傳統(tǒng)文化中有著濃厚的“以人為本”的思想。正如HYPERLINK”http：///z/Search。e？sp=S%E5%BC%A0％E5％B2%B1％E5％B9％B4＆ch=w。search.yjjlink＆cid=w.search。yjjlink”\t"_blank”張岱年先生所說：“HYPERLINK”http：///z/Search。e？sp=S％E4％B8%AD%E5%9B％BD%E6%96％87％E5％8C％96&ch=w。search.yjjlink＆cid=w。search。yjjlink”中國文化有兩個基本精神，具有高度的理論價值，一是‘以人為本’，一是‘以和為貴'.”而后者是為前者服務(wù)的，或者說是前者的自然的要求。因此，深入挖掘、整合“以人為本"的傳統(tǒng)資源，對于十六屆三中全會提出的“堅持以人為本，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的HYPERLINK”/z/Search.e？sp=S%E5%8F％91％E5％B1％95%E8％A7%82＆ch=w.search。yjjlink&cid=w。search.yjjlink"發(fā)展觀，促進(jìn)經(jīng)濟社會和_blank"人的全面發(fā)展”，有著十分重要的意義。2。優(yōu)勢,啟發(fā)世界是多樣化和個性化的統(tǒng)一，個性化是\t”_blank"生產(chǎn)力發(fā)展到一定水平的標(biāo)志,多樣化是個性化發(fā)展的必然結(jié)果。任何管理都有一定的時代特色和地域特色，凡是卓越而富有成效的管理實際上都是個性化的管理。管理所能達(dá)到的程度反應(yīng)了一定時代的\t"_blank”管理思維和管理精神。每一個時代都有一個時代的精神特征，因此,每一個時代的管理就必須適應(yīng)所屬變化了時代的要求。時代發(fā)展了，社會進(jìn)步了，管理思維與管理方式必須與時更新。作為在現(xiàn)代社會起決定作用的管理而言，不HYPERLINK”/z/Search.e?sp=S%E5％8F％98％E9%9D%A9%E7%AE％A1％E7%90%86&ch=w.search。yjjlink&cid=w.search.yjjlink”變革管理，就跟不上時代所