2024年生活時(shí)尚-電器知識(shí)考試近5年真題集錦（頻考類試題）帶答案

（圖片大小可自由調(diào)整）2024年生活時(shí)尚-電器知識(shí)考試近5年真題集錦（頻考類試題）帶答案第I卷一.參考題庫(kù)(共100題)1.直燃溴冷機(jī)油管線通常用什么閥門？2.靜圧箱有什么作用？3.需不需設(shè)空氣分離器？4.簡(jiǎn)述家用中央空調(diào)的特點(diǎn)。5.一個(gè)綠色的工作指示燈在關(guān)機(jī)后，有時(shí)仍在閃，有時(shí)不閃，空調(diào)有故障嗎？6.用戶投訴空調(diào)漏水現(xiàn)象比較普遍，如何跟用戶解釋？7.家用中央空調(diào)的主機(jī)和通風(fēng)管都密封安裝，維修麻煩嗎？8.為什么制冷時(shí)新裝的空調(diào)外機(jī)滴水，而前年買的卻不滴水？9.空調(diào)漏水（室內(nèi)機(jī)）原因有哪些？10.為何空調(diào)剛安裝就不制冷？11.使用家用中央空調(diào)后，每個(gè)房間可以自由調(diào)溫嗎？12.裝中央空調(diào)是否要在裝修之前？13.空調(diào)為什么會(huì)幾個(gè)燈同時(shí)閃？14.為什么空調(diào)運(yùn)行時(shí)會(huì)發(fā)出“霹霹叭叭”的聲音？15.家用中央空調(diào)的主機(jī)每年都要加氟嗎？16.窗機(jī)保修卡應(yīng)怎樣填？怎樣交給美的或經(jīng)銷商？17.為什么同一機(jī)型空調(diào)外機(jī)排水有的多，有的少？18.什么是電輔助加熱，要不要耗電？19.新機(jī)器在運(yùn)輸過(guò)程中被損壞，導(dǎo)致經(jīng)銷商要求退機(jī)，該怎么辦？20.家用中央空調(diào)噪音大嗎？21.關(guān)機(jī)后為何不能立即再啟動(dòng)？22.為什么開機(jī)后有刺鼻的味道？23.空調(diào)關(guān)機(jī)后運(yùn)行燈為什么會(huì)有時(shí)閃有時(shí)不閃？24.內(nèi)機(jī)風(fēng)速時(shí)快時(shí)慢，且風(fēng)聲較大，為什么？25.什么才算是中央空調(diào)？26.為什么新裝機(jī)在擺風(fēng)時(shí)會(huì)發(fā)出響聲？27.為什么維修人員檢查說(shuō)空調(diào)是正常的，而空調(diào)設(shè)到20度，制冷效果還是不好？28.為什么空調(diào)在運(yùn)行中紅燈亮，而按任意鍵都不起作用？29.為什么空調(diào)啟動(dòng)后會(huì)跳停？30.為什么空調(diào)在制熱時(shí)，一會(huì)兒會(huì)出熱風(fēng)，一會(huì)兒出冷風(fēng)，而且制熱時(shí)，室內(nèi)機(jī)的噪音較大？31.新裝機(jī)器因配件損壞，用戶要求換機(jī)不準(zhǔn)更換配件，該怎么辦？32.用戶咨詢購(gòu)買空調(diào)后如何選用電源線？33.用戶反映老鼠鉆進(jìn)外機(jī)把線咬斷收費(fèi)，特別是娛樂(lè)、餐飲場(chǎng)所，是不是外機(jī)沒(méi)設(shè)計(jì)好？34.燃油直燃溴冷機(jī)日用油箱是否選廠家定型產(chǎn)品，而不是自己加工制作？35.為什么空調(diào)會(huì)發(fā)出“霹叭”聲？36.當(dāng)接聽到發(fā)怒或態(tài)度惡劣的用戶，投訴處理員該如何克制自己的情緒？37.安裝家用中央空調(diào)，會(huì)不會(huì)給裝修工作帶來(lái)麻煩和降低房間高度？38.什么是干燥防霉功能？39.為什么空調(diào)外機(jī)螺帽處會(huì)有水，是不是漏氟了？40.風(fēng)管管徑據(jù)說(shuō)按風(fēng)速確定，那么是不是應(yīng)盡量使管段風(fēng)速相等？如果這樣，將會(huì)使風(fēng)管變徑特別頻繁，出現(xiàn)一個(gè)送（回）風(fēng)口就要變一次徑，這樣是不是不合理？41.空調(diào)插上電源但未開機(jī)，為什么燈會(huì)閃？42.為什么我買了一臺(tái)1.5P的空調(diào)，放在6平方米的房?jī)?nèi)，結(jié)果空調(diào)5分鐘就停一次機(jī)？43.為什么開幾分鐘空調(diào)就三個(gè)燈一起閃？44.為什么空調(diào)室內(nèi)機(jī)會(huì)吹出灰塵？45.用戶反應(yīng)去年使用正常，但今年使用時(shí)就經(jīng)常出現(xiàn)電壓不足的情況，是不是美的空調(diào)使用一年后就容易老化？46.用戶的空調(diào)如果一直運(yùn)行很好，突然斷電或其他原因造成死機(jī)后就沒(méi)法起動(dòng)是為什么？47.為什么KFR-32GW/I1Y制冷時(shí)只能直吹，不能擺動(dòng)吹風(fēng)？48.用戶投訴其購(gòu)買的冰箱耗電量大與說(shuō)明書不符，應(yīng)如何向其解釋？49.空調(diào)沒(méi)開機(jī)，運(yùn)行燈會(huì)一閃一閃，這是不是空調(diào)有故障？50.遙控器為什么不起作用？51.隨身感空調(diào)遙控器顯示溫度與空調(diào)顯示溫度不符是什么原因？52.空調(diào)的除霜功能是由空調(diào)自動(dòng)感應(yīng)控制的嗎？能不能由手工設(shè)置定時(shí)進(jìn)行除霜？53.房屋的橫梁，立柱和承重墻能否打風(fēng)道孔？54.當(dāng)空調(diào)在處于待機(jī)狀態(tài)時(shí)，遙控器還能顯示出當(dāng)時(shí)的室內(nèi)溫度嗎？55.Q型分體機(jī)如何同時(shí)使用定時(shí)功能和隨身感功能？56.擺風(fēng)只向上擺，冷風(fēng)不向下吹，是不是擺風(fēng)不好了？57.家用中央空調(diào)如何進(jìn)行清潔工作？58.制冷時(shí)外機(jī)為何滴水？59.空調(diào)冷水管保溫為何不用聚胺酯？60.為什么有時(shí)候空調(diào)制冷時(shí)會(huì)吹出霧氣？是否正常？61.空調(diào)為什么在制冷情況下，突然制熱？62.為什么空調(diào)在關(guān)機(jī)后還會(huì)發(fā)出“卡、卡”的聲音？63.為何空調(diào)室外機(jī)會(huì)漏水？64.為什么室外溫度越高，空調(diào)機(jī)器就不運(yùn)轉(zhuǎn)？65.遙控器為什么不顯示？66.為什么空調(diào)啟停頻繁且制冷效果不好？67.為什么空調(diào)制冷沒(méi)問(wèn)題有時(shí)內(nèi)機(jī)出風(fēng)口會(huì)出現(xiàn)白煙？68.為什么2P（含2P）以上的柜機(jī)均未配電源插頭？69.熱泵制熱與電輔熱制熱在使用時(shí)哪個(gè)功能優(yōu)先使用？70.風(fēng)機(jī)盤管若設(shè)有三通閥調(diào)節(jié)水量，需不需在圖上顯示出來(lái)？71.空調(diào)出風(fēng)量小、制冷效果差的原因有哪些？72.使用R410A新冷媒的空調(diào)和使用R22冷媒的空調(diào)相比，主要區(qū)別有哪些？73.一般情況下，變頻機(jī)的化霜需要多長(zhǎng)時(shí)間才能完成？74.按遙控?zé)o反應(yīng)，怎么辦？75.為什么送風(fēng)口百葉上有霜？76.中央空調(diào)安裝在哪兒？77.為什么室內(nèi)機(jī)有噪音？78.空調(diào)在啟動(dòng)制熱后，通常要等多久才能轉(zhuǎn)入正式的制熱的運(yùn)行？電輔熱和熱泵制熱在這方面的等候時(shí)間相同嗎？79.為何有的空調(diào)機(jī)組加消音器，有的不加？80.燃油直燃溴冷機(jī)油管線需不需設(shè)吹掃線？81.有用戶反映當(dāng)空調(diào)在制熱時(shí)，設(shè)定的溫度為22攝氏度（也有用戶是設(shè)定為30攝氏度），但總是不能達(dá)到，而且壓縮機(jī)會(huì)出現(xiàn)頻繁的啟動(dòng)，請(qǐng)問(wèn)這跟室外環(huán)境溫度有關(guān)嗎？82.整機(jī)上電無(wú)反應(yīng)，不啟動(dòng)的原因有哪些？83.用戶在報(bào)修空調(diào)時(shí)，反復(fù)講述空調(diào)出現(xiàn)了這樣哪樣的問(wèn)題，如何盡快結(jié)束這種談話，為用戶派工呢？84.板式排煙口與多葉排煙口的適用范圍各是什么？85.簡(jiǎn)述空調(diào)水機(jī)與風(fēng)管機(jī)的優(yōu)缺點(diǎn)。86.為什么一到中午或傍晚時(shí)間，空調(diào)開停頻繁，或是外機(jī)不能啟動(dòng)？87.空調(diào)在制熱時(shí)，出現(xiàn)風(fēng)口上部分的風(fēng)是熱的，但下部分的風(fēng)是冷的，請(qǐng)問(wèn)這正常嗎？88.變頻空調(diào)制冷時(shí)為什么不停機(jī)？89.空調(diào)制熱一段時(shí)間后室內(nèi)機(jī)為什么會(huì)停止送熱風(fēng)10分鐘左右？是否出問(wèn)題了？90.內(nèi)機(jī)在未達(dá)到設(shè)定溫度就停機(jī)，壞了吧？91.簡(jiǎn)述空調(diào)器頻繁開停的原因。92.水機(jī)會(huì)不會(huì)漏水？泡頂？93.為什么外機(jī)沒(méi)有冷凝水流出？94.為什么會(huì)送風(fēng)不暢，風(fēng)不太冷？95.簡(jiǎn)述家用中央空調(diào)的種類。96.空調(diào)水系統(tǒng)何時(shí)采用連續(xù)補(bǔ)水何時(shí)采用間歇補(bǔ)水？97.Y形過(guò)濾器能否裝于立管上？98.簡(jiǎn)述旋流送風(fēng)口與散流器特點(diǎn)。99.空調(diào)遙控器一到晚上就失靈，只能用手動(dòng)開關(guān)控制，這是為什么？100.一大面積房間若用風(fēng)機(jī)盤管空調(diào)，其風(fēng)機(jī)盤管臺(tái)數(shù)如何確定？第I卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案： 直燃溴冷機(jī)油管線通常用油用球閥或油用柱塞閥。2.參考答案： 靜壓箱的一端安裝在室內(nèi)機(jī)的前面（出風(fēng)口的一側(cè)），另一端與風(fēng)道相連，由鍍鋅鐵板成，內(nèi)附泡漠板。靜壓箱的作用為：穩(wěn)壓、消音和減振—使每個(gè)出風(fēng)口的風(fēng)壓均勻穩(wěn)定；減小室內(nèi)主機(jī)的出風(fēng)噪音；避免室內(nèi)主機(jī)與鐵皮風(fēng)道直接連接產(chǎn)生的振動(dòng)。3.參考答案： 燃油溴冷機(jī)燃油系統(tǒng)中，各燃燒器前應(yīng)該設(shè)置燃油空氣分離器。4.參考答案： （1）空氣調(diào)節(jié)效果好。 （2）裝修效果好，檔次高。 （3）四季運(yùn)行。 （4）合理分配冷量，達(dá)到最佳溫控效果。 （5）一次性投資低，使用壽命長(zhǎng)。 （6）高效率，低能耗。 （7）制冷速度快。 （8）引入新風(fēng)，改善空氣質(zhì)量。 （9）超靜音設(shè)計(jì)，遠(yuǎn)離噪聲污染。 （10）報(bào)警保護(hù)系統(tǒng)，使用更安全。 （11）質(zhì)量穩(wěn)定，使用壽命長(zhǎng)。 （12）一臺(tái)室外機(jī)，建筑物外觀整齊。 （13）型號(hào)款式齊全，滿足多種戶型需要，尤其適合大面積戶型。5.參考答案： 空調(diào)正常，為待機(jī)狀態(tài)，在不用時(shí)可把插頭拔掉，就不會(huì)出現(xiàn)此種情況，不影響使用。6.參考答案： 首先問(wèn)用戶房間濕度是不是很大，另外可不可以看到連接管處有銅管暴露在外，如果有，可能是安裝人員安裝時(shí)不夠仔細(xì)，造成冷凝水的外漏；如果沒(méi)有，也有可能是保溫棉不夠厚，導(dǎo)致冷凝水的滲出，這兩種情況如客戶有需要，都可以進(jìn)行上門維修。也有可能是室內(nèi)機(jī)安裝太過(guò)傾斜，導(dǎo)致接水盤不水平，造成冷凝水外漏。7.參考答案： 維修簡(jiǎn)便。室內(nèi)機(jī)下方吊頂上留有檢修口，便于對(duì)室內(nèi)機(jī)電氣接線進(jìn)行檢修和更換。8.參考答案： 新裝機(jī)滴水是因?yàn)椋?①可能為內(nèi)機(jī)漏水導(dǎo)致的——內(nèi)機(jī)水通過(guò)水槽引入水管，流到外面的。 ②外機(jī)銅閥處產(chǎn)生的冷凝水。 前年買的空調(diào)使用時(shí)間長(zhǎng)，銅閥處落了灰塵，油灰起到隔熱的作用，所以不滴水。9.參考答案： ①排水管堵死、脫落或破損。 ②安裝不水平。 ③搬運(yùn)及碰撞后造成接水盤移位。 ④室外的接水容器已裝滿水，出水管被水堵?。▽?shí)際是室外的大氣壓將管內(nèi)的水壓?。⑺沟艏纯?。 ⑤當(dāng)室內(nèi)空氣濕度大時(shí)，室內(nèi)機(jī)出風(fēng)框、擺風(fēng)葉片上或連接管表面有一層水珠，這是正?，F(xiàn)象。10.參考答案： 有多種可能性： （1）連接管接頭處漏氟。 （2）連接管有漏點(diǎn)。 （3）接線有誤。 （4）保險(xiǎn)絲燒。 （5）壓縮機(jī)出現(xiàn)故障。11.參考答案： 當(dāng)然可以。每個(gè)房間都分別安裝手動(dòng)的風(fēng)口開頭或者電子溫控器，您可以隨意調(diào)節(jié)各個(gè)房間的風(fēng)景。12.參考答案： 是的。臥式暗裝型室內(nèi)機(jī)和管道的位置需要吊頂，因此，最好在裝修之前安裝或與裝修同步進(jìn)行；明裝型室內(nèi)機(jī)不需要吊頂，可供已裝修完畢的居室安裝使用。13.參考答案： 請(qǐng)用戶斷電后再通電開機(jī)，若恢復(fù)正常，則為電壓?jiǎn)栴}；若不能恢復(fù)正常，則安排維修人員上門檢測(cè)。14.參考答案： 主要是塑料熱脹冷縮造成。15.參考答案： 不需要。整機(jī)經(jīng)專業(yè)人員安裝調(diào)試，無(wú)泄漏，無(wú)污染，使您放心使用，不用加氟。16.參考答案： ①用戶根據(jù)保修單上內(nèi)容逐一填寫，將C聯(lián)（保修單共三聯(lián)）留下自己保存，A、B聯(lián)分別用郵寄方式寄給美的及經(jīng)銷商。 ②用戶可把保修單直接拿到經(jīng)銷商處，經(jīng)經(jīng)銷商指點(diǎn)后再逐一填寫，C聯(lián)供自己保存，A、B聯(lián)交給經(jīng)銷商，由其自行郵寄給美的（此種情況針對(duì)用戶不會(huì)填寫）。17.參考答案： ①空調(diào)所安裝的環(huán)境不一樣，比如朝向不同，太陽(yáng)直射時(shí)，所結(jié)冷凝水已蒸發(fā)了一部分，所以出水少。 ②安裝位置的濕度不同，濕度大的結(jié)水多。 ③保溫效果有差異，有保溫層的出水少。18.參考答案： 空調(diào)在制熱的情況下，壓縮機(jī)在低溫制熱效果不好或停機(jī)無(wú)法制熱時(shí)，室內(nèi)電輔助加熱啟動(dòng)，輔助熱泵加熱，以達(dá)到更佳的效果。電輔加熱開始時(shí)會(huì)耗電，能量是守恒的，產(chǎn)生多少熱量，就要消耗多少電量。美的采用高分子電輔助加熱裝置，對(duì)電能利用率高，一旦達(dá)到正常制熱時(shí)，電輔加熱自動(dòng)關(guān)閉，而且，電輔加熱是獨(dú)立的操作鍵，是否開啟可由您選則。19.參考答案： 向經(jīng)銷商說(shuō)明退機(jī)造成的損失，幫助經(jīng)銷商進(jìn)行二次銷售。20.參考答案： 噪音非常小。即使在安靜的夜晚您也幾乎感覺(jué)不到。因?yàn)?，室?nèi)主機(jī)的噪聲約為40分貝，遠(yuǎn)低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，一般安裝在遠(yuǎn)離臥室的門廳和走廊頂部，客廳和臥室內(nèi)只有送風(fēng)口（無(wú)噪聲），而不象傳統(tǒng)分體每個(gè)房間都掛一個(gè)室內(nèi)機(jī)。使用家用中央空調(diào)全無(wú)噪聲困擾，保證了寧?kù)o的家居環(huán)境。21.參考答案： 空調(diào)停機(jī)后必須在3分鐘以后才能運(yùn)轉(zhuǎn)，保護(hù)定時(shí)器會(huì)自動(dòng)起作用，以保護(hù)空調(diào)主要部件免受損壞。22.參考答案： ①用戶房間是否是新裝修的。 ②蒸發(fā)器的親水鋁箔上涂有防氧化藥水，連續(xù)使用一段時(shí)間后會(huì)消失。23.參考答案： 這和空調(diào)檢測(cè)到的電源情況有關(guān)（比如關(guān)機(jī)后停電或電源波動(dòng)較大時(shí)），此為正常范疇。24.參考答案： 先向用戶了解是否常時(shí)間沒(méi)清洗過(guò)濾網(wǎng)，如果沒(méi)有，給用戶指導(dǎo)怎么清洗，因?yàn)檫^(guò)濾網(wǎng)臟后影響進(jìn)風(fēng)量，導(dǎo)致風(fēng)速不均勻。如果清洗后還不行，需派維修人員上門檢查。25.參考答案： 只有冷量或熱量能夠在房間之間相互傳輸，相互補(bǔ)充，以此帶來(lái)一系列優(yōu)點(diǎn)的空調(diào)，才叫中央空調(diào)。 高級(jí)中央空調(diào)，例如水機(jī)，冷、熱量相互傳輸、補(bǔ)充的同時(shí)，并沒(méi)有空氣的交叉感染，每個(gè)房間的空氣都是獨(dú)立循環(huán)。所以檔次高。而一帶一的風(fēng)管機(jī)在冷、熱量相互傳遞的同時(shí)，空氣也在相互交叉，相互感染。所以造價(jià)、檔次都低。26.參考答案： 因?yàn)樾卵b機(jī)的擺風(fēng)軸剛剛使用太皺，需要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合，可以給它滴一點(diǎn)潤(rùn)滑油。27.參考答案： ①空調(diào)制冷效果的好壞，不是由設(shè)定溫度所決定的（在遙控器使用正確有情況下），定頻空調(diào)工作時(shí)出風(fēng)口的溫度是恒定的。 ②空調(diào)使用環(huán)境是否惡劣（電壓是否正常、房間密封效果如何、室外機(jī)是否散熱良好、使用場(chǎng)所人數(shù)是否過(guò)多）。 ③空調(diào)功率與使用場(chǎng)所是否匹配。 ④空調(diào)運(yùn)行時(shí)間的長(zhǎng)短。28.參考答案： 空調(diào)運(yùn)行中對(duì)電壓要求在195V－245V，紅燈亮可能為電壓不穩(wěn)，可將插頭拔下3分鐘，讓空調(diào)復(fù)位，再插上，若長(zhǎng)期不穩(wěn)建議用戶配個(gè)穩(wěn)壓器。29.參考答案： ①電壓?jiǎn)栴}。 ②內(nèi)機(jī)主控板問(wèn)題。 ③外機(jī)電容問(wèn)題。 ④開關(guān)板液晶顯示不全。 ⑤外機(jī)熱保護(hù)（如：日照時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，冷凝器過(guò)臟）。30.參考答案： 制熱運(yùn)行中有一個(gè)化霜過(guò)程，此時(shí)四通閥斷電，空調(diào)以制冷運(yùn)行，但室內(nèi)風(fēng)機(jī)以防冷風(fēng)方式工作，但由于對(duì)“冷風(fēng)”的定義不同，所以防冷風(fēng)功能起作用的溫度點(diǎn)也不同，設(shè)定稍低一點(diǎn)的就會(huì)出現(xiàn)涼風(fēng)，但也不會(huì)很冷，時(shí)間也不會(huì)很久，具體情況各用戶都會(huì)有所不同。但如果在化霜時(shí)用戶覺(jué)得吹出來(lái)的風(fēng)很冷，那就應(yīng)該是防冷風(fēng)功能失效，可以派人檢查一下室內(nèi)蒸發(fā)器銅管感溫頭，將其更換，故障會(huì)解除。31.參考答案： 向用戶解釋空調(diào)機(jī)在生產(chǎn)線上都是由部件組成的，更換部件不會(huì)對(duì)空調(diào)造成很大影響。32.參考答案： 對(duì)于空調(diào)運(yùn)行電流低于12A的空調(diào)，要求采用φ2.5mm2銅芯線并要求專線連接，地線分明，應(yīng)符合GB4706.32有關(guān)要求，對(duì)于空調(diào)運(yùn)行電流超過(guò)12A以上空調(diào)要采用φ4mm2以上銅芯線。33.參考答案： 是的，空調(diào)外機(jī)未設(shè)計(jì)好。34.參考答案： 日用油箱既可以選廠家定型產(chǎn)品，也可以參考以前的動(dòng)力設(shè)施國(guó)家參考圖由安裝公司加工制作。35.參考答案： 此聲音是由于塑料件的熱脹冷縮而發(fā)出的。36.參考答案： ①絕對(duì)不可以與用戶爭(zhēng)吵，應(yīng)當(dāng)不溫不火地說(shuō)：“我非常理解您的心情希望我們能平心靜氣的交談，以使問(wèn)題得到盡快解決?！?②用戶抱怨過(guò)程中不要急著反駁和辯解，要先耐心地聽用戶講完。37.參考答案： 一般不會(huì)。室內(nèi)主機(jī)采用超薄型，厚度僅為23厘米，主機(jī)和通往各個(gè)房間的風(fēng)道都暗裝于走廊或衛(wèi)生間的局部吊頂之中，在客廳和臥室只能看到精巧別致的送風(fēng)百葉，或錯(cuò)落有致的工藝吊頂造型，不會(huì)影響到房間的原有高度。38.參考答案： 空調(diào)關(guān)機(jī)后，室內(nèi)機(jī)風(fēng)輪繼續(xù)以微風(fēng)狀態(tài)運(yùn)行一小會(huì)兒（制冷、抽濕模式停機(jī)后會(huì)持續(xù)3分鐘左右，制熱模式停機(jī)后會(huì)持續(xù)1分左右），將空調(diào)內(nèi)部零部件上的水吹干，保持機(jī)體內(nèi)部的清潔干爽，防止霉變和下次開機(jī)時(shí)吹風(fēng)異味。39.參考答案： 不是漏氟，請(qǐng)您放心使用，這不是空調(diào)漏氟的原因，而是一個(gè)物理現(xiàn)象，因?yàn)榇颂帨囟群艿?，遇到與熱空氣中的水蒸器形成冷凝水滴下來(lái)或是附在銅帽面上，就相似于：從冰柜拿出一瓶礦泉水時(shí)，一會(huì)兒瓶壁上就有水流下來(lái)是同樣的道理。40.參考答案： 按風(fēng)速確定風(fēng)管管徑是設(shè)計(jì)參考值，且是一個(gè)范圍。非唯一數(shù)值。但實(shí)際的設(shè)計(jì)圖中出現(xiàn)過(guò)一個(gè)送（回）風(fēng)口就要變一次徑的情況也是正常的。41.參考答案： 有一種機(jī)型設(shè)計(jì)是這樣或是電壓太低造成。42.參考答案： 因?yàn)?.5P的空調(diào)用在6平方米的房間內(nèi)，空調(diào)功率就顯得大了。往往空調(diào)剛制冷一會(huì)，感溫控頭附近的溫度就到達(dá)了，所以停機(jī)比較頻繁。這種情況我們可以在這個(gè)房間內(nèi)加個(gè)排風(fēng)扇，這樣不但空調(diào)頻繁停機(jī)的現(xiàn)象可以解決，空調(diào)的制冷效果也會(huì)顯得更好些?；蛘呶覀兛梢陨祥T調(diào)一下感溫控頭的位置。43.參考答案： 這是因?yàn)橛脩艏业碾妷河袉?wèn)題，電壓不穩(wěn)或是電壓低所造成的，是正?，F(xiàn)象。44.參考答案： 在長(zhǎng)期未使用或第一次使用時(shí)，進(jìn)入室內(nèi)機(jī)內(nèi)部的灰塵將會(huì)被吹出。45.參考答案： 先向用戶咨詢空調(diào)使用是不是電源電壓不正常，如果確屬于電源電壓不正常，可向用戶說(shuō)明用戶所住小區(qū)電源電壓沒(méi)有改變，但使用空調(diào)的用戶越來(lái)越多，就會(huì)出現(xiàn)電源不正常的現(xiàn)象了，這不是空調(diào)使用一年后就老化的情況。46.參考答案： 我們可以讓用戶把電源插頭取下來(lái)（空氣開關(guān)關(guān)掉）重新插上去。如果空調(diào)可以起動(dòng)，我們就不用安排上門維修了。（通常這是電控復(fù)零故障）。47.參考答案： 此種機(jī)型采用了雙向數(shù)碼導(dǎo)風(fēng)功能。根據(jù)科學(xué)送風(fēng)的原理，體貼人的實(shí)際感覺(jué)，空調(diào)器微電腦智能自動(dòng)控制：在制冷時(shí)，正方向水平打開導(dǎo)風(fēng)葉片，使冷風(fēng)順暢地沿水平方向送出，由于冷空氣比較重，能夠很自然地降到地面上，而迅速均勻地讓人從頭涼到腳；在制熱時(shí)，反方向豎直打開導(dǎo)風(fēng)葉片，讓熱風(fēng)直送到地面，因?yàn)闊峥諝庀鄬?duì)比較輕能夠輕易上升到房間頂部，從而迅速均勻溫暖整個(gè)房間。48.參考答案： 耗電量是在恒定的溫度下，空載達(dá)到開停機(jī)24小時(shí)所用電量。一般用戶使用環(huán)境不同，電冰箱所存放的物品不同、開關(guān)門次數(shù)不同等原因，其耗電量與電冰霜標(biāo)識(shí)的耗電量完全不同，在炎熱的夏季，因所存放的物品多，有飲料、汽水及經(jīng)常開關(guān)門等情況電冰箱一直處于工作狀態(tài)，其耗電量自然就大一些。49.參考答案： 不是，這是待機(jī)顯示狀態(tài)，可以隨時(shí)開機(jī)，另還有一提示功能，即在長(zhǎng)時(shí)間空調(diào)不用時(shí)很多用戶忘記拔插座，這時(shí)燈閃會(huì)提醒用戶。50.參考答案： ①建議用戶看一下空調(diào)是否在通電狀態(tài)下。 ②詢問(wèn)一下用戶是否對(duì)著空調(diào)使用。 ③建用戶議換一下電池。 ④讓用戶看一下空調(diào)三個(gè)燈是不是在閃，若是讓用戶把電源拔下來(lái)，過(guò)幾分鐘后在試用一下（電壓不穩(wěn)的情況）。 ⑤以上都不行，上維修人員上門檢查。51.參考答案： 空調(diào)上顯示的溫度為出風(fēng)口溫度，遙控器上顯示的為房間內(nèi)實(shí)際溫度。52.參考答案： 美的空調(diào)的除霜功能一般都是由空調(diào)自動(dòng)控制的，不能用手工設(shè)置。53.參考答案： 不能。工程師會(huì)根據(jù)戶型圖或親臨施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行設(shè)計(jì)，繞過(guò)橫梁和立柱，避開承重墻，或者縮小風(fēng)道的厚度。無(wú)論什么結(jié)構(gòu)的房子，工程師都會(huì)為您提供確定最合適的設(shè)計(jì)方案。54.參考答案： 遙控器不能顯示出當(dāng)時(shí)的室內(nèi)溫度。55.參考答案： 先操作定時(shí)功能，再操作隨身感功能。56.參考答案： 空調(diào)設(shè)計(jì)的問(wèn)題，冷空氣比熱空氣重，在室內(nèi)循環(huán)中會(huì)往下沉，有利于提高房間的制冷循環(huán)。在制熱時(shí)，擺風(fēng)便向上擺，是同樣的原因。57.參考答案： 自己動(dòng)手。室內(nèi)機(jī)下方的回風(fēng)口濾網(wǎng)拆裝方便，用戶可以自己動(dòng)手除塵或清洗。58.參考答案： 制冷時(shí)內(nèi)機(jī)冷凝水通過(guò)管子流出，但是壓機(jī)高壓端為于溫度很低，室熱空氣接觸到冷管時(shí)凝結(jié)成水，是正?，F(xiàn)象。59.參考答案： 空調(diào)冷水管保溫為何較少使用聚胺酯泡沫塑料與其價(jià)格及阻燃性能有關(guān)。60.參考答案： 當(dāng)室內(nèi)溫度和濕度較高時(shí)，空調(diào)制冷會(huì)吹出霧氣。這是由于空氣中的水蒸氣被冷卻所引起的。當(dāng)室內(nèi)溫度和濕度降低后則霧氣會(huì)消失。這屬于正常現(xiàn)象。61.參考答案： ①天氣特別熱的的情況下，空調(diào)在達(dá)到或接近設(shè)定溫度時(shí)，壓機(jī)停機(jī)，外機(jī)風(fēng)扇在轉(zhuǎn)，室內(nèi)機(jī)送自然風(fēng)，因室外溫度高，所以在送自然風(fēng)時(shí)感覺(jué)風(fēng)是熱風(fēng)，建議用戶過(guò)幾分鐘看一直空調(diào)制不制冷。 ②詢問(wèn)一下用戶調(diào)的什么模式，如是自動(dòng)模式，空調(diào)設(shè)定的溫度高于房間溫度，空調(diào)制冷，如是低于房間溫度，空調(diào)就會(huì)制熱。 ③無(wú)以上情況，讓維修人員上門檢查。62.參考答案： 此現(xiàn)象不僅是在關(guān)機(jī)后有，運(yùn)行時(shí)也有可能有，主要為塑料件熱脹冷縮導(dǎo)致的。63.參考答案： （1）如果是從高低壓閥滴出，屬于凝露水滴，是正?，F(xiàn)象。 （2）制熱化霜時(shí)漏水，是正?，F(xiàn)象。如不是以上兩種情況，則可能是： （3）外機(jī)連接管保溫不到位，導(dǎo)致保溫不好，產(chǎn)生凝露水。 （4）系統(tǒng)制冷劑過(guò)多，導(dǎo)致貯液罐結(jié)霜漏水。 我們將安排維修人員上門為你檢查并排除故障。64.參考答案： 因?yàn)槭彝鈮簷C(jī)散熱不好保護(hù)，建議清洗室外機(jī)。65.參考答案： ①查看電池是否安裝對(duì)，是否有電。 ②查看是否是接觸不良，如是此情況可讓用戶將接觸片調(diào)整一下。 ③如果還不行，請(qǐng)我們網(wǎng)點(diǎn)上門檢修。66.參考答案： 一般原因是由電壓偏低造成壓機(jī)啟動(dòng)頻繁，建議用戶調(diào)整電源；另一種情況是設(shè)定溫度偏高造成，建議用戶設(shè)定溫度低一些。67.參考答案： 因室內(nèi)在空氣濕度高的時(shí)候，使用制冷運(yùn)行，由于濕度及出風(fēng)口溫差大會(huì)有白色的霧氣產(chǎn)生。68.參考答案： 因?yàn)?P（含2P）以上的柜機(jī)啟動(dòng)時(shí)瞬間電流非常高，為運(yùn)行電流的2-3倍，一般的空調(diào)插頭所承受的最大電流為15A左右，而啟動(dòng)時(shí)一般的插頭無(wú)法承受如此高的電流，長(zhǎng)期這樣會(huì)造成電源插頭燒焦，更嚴(yán)重的會(huì)引起火災(zāi)，為避免此類事故的發(fā)生，國(guó)家安全局不允許空調(diào)廠家配電源插頭而必須使用空氣開關(guān)或閘刀。69.參考答案： 所謂熱泵指的就是這臺(tái)空調(diào)帶有四通閥，具有制熱功能，只要是制熱，肯定就要用到熱泵制熱，其優(yōu)先權(quán)肯定是最高的。70.參考答案： 風(fēng)機(jī)盤管設(shè)三通閥調(diào)節(jié)水量基本上會(huì)失敗。但風(fēng)機(jī)盤管設(shè)有關(guān)控制閥一般可以畫一張風(fēng)機(jī)盤管大樣圖來(lái)表示。71.參考答案： 原因： ①外界環(huán)境溫度高，室內(nèi)人員又比較多空調(diào)器全負(fù)荷工作。 ②電源電壓過(guò)低，引起空調(diào)器不易啟動(dòng)，起動(dòng)后又停機(jī)或保險(xiǎn)絲熔斷現(xiàn)象，建議用戶加裝電源穩(wěn)壓器。 ③開在強(qiáng)冷擋房間溫度降不下來(lái)出風(fēng)口的出風(fēng)量不大，這是空氣過(guò)濾網(wǎng)積灰太多，清洗過(guò)濾網(wǎng)。 ④溫控器調(diào)節(jié)不當(dāng)。 ⑤空調(diào)安裝位置不佳，出會(huì)導(dǎo)致室內(nèi)溫度不均勻或制冷效果差。72.參考答案： ①制冷劑不同（R410A.。 ②選用的壓縮機(jī)不同，為新冷媒壓縮機(jī)（專用）。 ③新冷媒R410A空調(diào)都有一干燥過(guò)濾器，而使用R22冷媒的空調(diào)一般都沒(méi)有干燥過(guò)濾器。 ④新冷媒R410A空調(diào)內(nèi)的兩器及系統(tǒng)配管雖然在外觀上和使用R22的空調(diào)沒(méi)有區(qū)別，但是它的制造工藝要求較高，系統(tǒng)內(nèi)的含水量、雜質(zhì)含量等都比使用R22的空調(diào)要低，且耐壓性要高。 ⑤制造工藝不同，新冷媒R410A空調(diào)的工藝要求相當(dāng)嚴(yán)格。73.參考答案： 一般情況下為六分鐘，最長(zhǎng)時(shí)間為十分鐘。74.參考答案： 先向用戶了解空調(diào)是否有通電（如運(yùn)行燈是否有亮），如運(yùn)行燈不亮先讓用戶自檢查下一插座是否有電，或換一個(gè)移動(dòng)插座來(lái)試一下內(nèi)機(jī)是否會(huì)送風(fēng)；如運(yùn)行燈有亮，建議用戶更換一付新電池；如還不行派維修人員上門。75.參考答案： 如果空調(diào)長(zhǎng)時(shí)間在高濕度下運(yùn)轉(zhuǎn)濕氣可能會(huì)凝結(jié)在出風(fēng)口百葉上并滴下，這不是故障。76.參考答案： 室外機(jī)固定在室外墻壁上，室內(nèi)主機(jī)和管道都暗裝于室內(nèi)走廊或衛(wèi)生間的局部吊頂之中，不會(huì)影響主要房間的原有高度。77.參考答案： ①機(jī)內(nèi)有雜物。 ②安裝板未掛好。 ③風(fēng)輪與電機(jī)蓋有摩擦。78.參考答案： 空調(diào)在開啟制熱后，到吹出熱風(fēng)，要經(jīng)過(guò)這樣兩個(gè)過(guò)程： 一、壓縮機(jī)三分機(jī)延時(shí)啟動(dòng)。 二、壓縮剛啟動(dòng)時(shí)的防冷風(fēng)保護(hù)。具體要等多久，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，各個(gè)用戶的具體情況都會(huì)有所不同。 電輔熱與熱泵型空調(diào)的工作原理是一樣的，如果用在同樣的環(huán)境中，等候時(shí)間應(yīng)該是差不多的。79.參考答案： 空調(diào)機(jī)組是否加消音器要經(jīng)過(guò)消聲設(shè)計(jì)計(jì)算來(lái)決定。80.參考答案： 燃油直燃溴冷機(jī)油管線需不需設(shè)吹掃管線與采用什么油品有關(guān)。81.參考答案： 肯定跟環(huán)境溫度有關(guān)，天氣越冷，空調(diào)制熱效果越差，越難達(dá)到用戶設(shè)定的溫度。但這里所說(shuō)的頻繁啟動(dòng)不可理解，我想是不是出現(xiàn)頻繁化霜，導(dǎo)致室內(nèi)風(fēng)機(jī)停止運(yùn)轉(zhuǎn)，如果是這樣，也是正常的?？赡芏际且?yàn)榄h(huán)境溫度太低所致，所以當(dāng)北方溫度很低的時(shí)候都不用空調(diào)，而是用暖氣。82.參考答案： 先請(qǐng)用戶檢查插座是否有電（可插上風(fēng)扇、電燈等簡(jiǎn)單設(shè)備試一下）。若無(wú)，請(qǐng)用戶檢查自己家的電源；若插座有電，且空調(diào)電源線無(wú)破損，則是空調(diào)內(nèi)部的電源電路問(wèn)題，需聯(lián)系當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)上門維修。83.參考答案： 一般可以順著他的話將空調(diào)的故障現(xiàn)象復(fù)述一次，告訴用戶我們已知道他空調(diào)的問(wèn)題了，并對(duì)他的遭遇表示同情與理解，為能盡快解決問(wèn)題先與中心聯(lián)系上門服務(wù)的具體時(shí)間，并對(duì)為此帶來(lái)的麻煩表示歉意。84.參考答案： 板式排煙口（均帶遠(yuǎn)動(dòng)裝置）一般用于排煙口面朝下安裝的場(chǎng)合。而不帶遠(yuǎn)動(dòng)裝置的多葉排煙口一般用于排煙口面垂直安裝且人工可以操作的場(chǎng)合，帶遠(yuǎn)動(dòng)裝置的多葉排煙口既可以用于排煙口面朝下安裝的場(chǎng)合、也可以用于人工操作不著的排煙口面垂直安裝場(chǎng)合。85.參考答案： 1、水機(jī)更舒適。 2、水機(jī)更環(huán)保，還有就是。 3、水機(jī)真正做到了各個(gè)房間獨(dú)自控制溫度，而且節(jié)電，而風(fēng)管機(jī)通過(guò)風(fēng)閥控制溫度，給用戶一個(gè)壓縮機(jī)已停的錯(cuò)覺(jué)，其實(shí)壓縮機(jī)未停，所以風(fēng)管機(jī)耗電量很大。水機(jī)的使用綜合費(fèi)用很低，風(fēng)管機(jī)的使用費(fèi)用很高。 4、水機(jī)的每個(gè)房間的空氣是獨(dú)自循環(huán)，而風(fēng)管機(jī)是幾個(gè)房間的空氣交叉混合，互相竄氣，互相感染， 5、私密性，風(fēng)管機(jī)的風(fēng)道本身也是一個(gè)傳音道，如果大人晚上看電視，聽音樂(lè)，聊天，打麻將……很容易打擾孩子的休息啊。 6、水機(jī)可以以小的空調(diào)主機(jī)（總功率?。?dòng)一個(gè)較大的空調(diào)面積，而風(fēng)管機(jī)千萬(wàn)不能以小帶大，千萬(wàn)要往大配冷量，否則夏天你就打官司吧。所以總的電表功率較小的別墅，建議選擇水機(jī)。商住兩用房若用來(lái)辦公，就更應(yīng)該使用水機(jī)，這樣你的電腦、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、燈光等設(shè)備才有電可用。 7、風(fēng)管機(jī)的風(fēng)量與冷量的分配問(wèn)題在家用領(lǐng)域讓所有的專家頭疼，有的房間要么冷死，有的房間要么熱死，風(fēng)量分配不成比例，這是風(fēng)管機(jī)娘胎里就有的。 8、風(fēng)管機(jī)的回風(fēng)聲音較大（噪暗高）。把幾個(gè)房間需要的風(fēng)量集中在一臺(tái)機(jī)器上（室內(nèi)機(jī)），噪暗能不大嗎？而水機(jī)恰恰把每個(gè)房間所需要的風(fēng)量分配到每個(gè)房間的風(fēng)機(jī)盤管上，聲音就是安靜