全球快餐連鎖店員工管理手冊

全球快餐連鎖店員工管理手冊

總經(jīng)理致歡迎辭

各位親愛的伙伴：

你好!

歡迎你加入某并將其作為你的事業(yè)。某公司作為全球性的快餐連鎖集團(tuán)，有其特殊的經(jīng)營、

管理方式。自1955年第一家某餐廳在美國開業(yè)以來，目前全世界已有100多個(gè)國家開設(shè)有2萬多

家某餐廳。某公司成為全球最成功的快餐集團(tuán)。其之因此如此成功，不只因其始終堅(jiān)持一流的

QSC&V,更由于擁有你們--制造這一切的工作伙伴。某的競爭對手能夠抄襲我們的很多秘密，卻

無法抄襲我們的工作伙伴對某事業(yè)的自豪與熱情。

某團(tuán)隊(duì)的成員信奉敬業(yè)進(jìn)取、追求卓著、永不言敗的精神，原你與所有的伙伴一起與某共同

進(jìn)展。

祝：工作愉快、事業(yè)成功!

付總裁總經(jīng)理

北京某公司管理人員手冊目錄

目錄

P1導(dǎo)論

P1.1歡迎加入某行列............................................1

P1.2某是.......................................................2

P1.3北京某是...................................................2

P1.4某經(jīng)營的四大宗旨Q.S.C&V..................................................................3

P1.5某在地方經(jīng)濟(jì)進(jìn)展扮演的角色...............................4

P1.6某作風(fēng).....................................................5

P1.7北京某公司組織結(jié)構(gòu)圖......................................7

P2公司的基本政策

P2.1開門政策，溝通...................................................10

海報(bào)欄...........................................................10

意見調(diào)查.........................................................10

合理化建議.......................................................10

開門政策.........................................................10

問題解決、申訴程序...............................................11

座談會...........................................................11

員T大會.........................................................11

職前簡介.........................................................12

溝通日...........................................................12

P2.2公司規(guī)章制度....................................................12

政策說明.........................................................12

工作時(shí)間.........................................................一三

加班.............................................................一三

付工資日.........................................................14

合同，合同期.......................................................14

培訓(xùn)協(xié)議...........................................................一五

試用期，轉(zhuǎn)正，試用期延長..........................................一五

進(jìn)公司日期（CSD）...................................................16

作伙伴的基本責(zé)任................................................16

公正、公平.........................................................16

禁止性騷擾.........................................................17

安全政策...........................................................17

防盜................................................................17

保密................................................................17

接見新聞媒體.......................................................一八

個(gè)人資料更換.......................................................一八

健康政策...........................................................19

健康與安全.........................................................19

禁煙................................................................19

儀容儀表...........................................................20

禁止招攬生意.......................................................20

禁止同意禮品與利益................................................21

利益沖突...........................................................21

工作職位變動.......................................................21

事假...............................................................22

辭職...............................................................22

辦公室日常規(guī)定.....................................................23

P3工資及工作表現(xiàn)

P3.1按工作表現(xiàn)付酬..............................................24

P3.2工作表現(xiàn)評估................................................24

P3.3績效考核.....................................................25

P3.4工作表現(xiàn)改進(jìn)計(jì)劃（PIP）....................................26

P3.5工作表現(xiàn)評估一一年度工資增長...............................26

P3.6職務(wù)升遷的工資增加..........................................27

P3.7最高工資額...................................................29

P3.8年終雙薪....................................................29

P3.9佳節(jié)利事....................................................29

P3.10職位級別....................................................30

P3.ll級別說明.....................................................30

P3.12餐廳人員編制................................................30

P4福利

P4.1節(jié)假日..............................................32

P4.2國家法定假日........................................32

P4.3年度休假............................................32

P4.4病、事假工資........................................34

P4.5喪假.................................................35

P4.6婚假................................................36

P4.7產(chǎn)假................................................36

P4.8哺乳期..............................................36

P4.9保育期..............................................37

P4.10計(jì)劃生育假..........................................37

P4.ll探親假..............................................37

P4.12餐廳管理人員制服規(guī)定...............................37

P4.一三餐廳管理人員餐飲規(guī)定...............................38

P4.14公司職員餐券........................................38

P4.一五出差補(bǔ)助............................................38

P4.16不一致職位的福利......................................39

P4.17激勵(lì)活動............................................39

P4.一八獨(dú)生子女醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷..................................39

P5保險(xiǎn)

P5.1養(yǎng)老保險(xiǎn)..............................................40

P5.2醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷............................................40

P5.3大病保險(xiǎn)..............................................42

P5.4失業(yè)保險(xiǎn)..............................................43

P5.5工傷保險(xiǎn)（雇主責(zé)任險(xiǎn)）...............................43

P6檔案

P6.1某檔案..........................................44

P6.2國內(nèi)檔案............................................44

P6.3離職檔案辦理........................................44

P7紀(jì)律

P7.1正式口頭警告.......................................46

P7.2最終局面警告.......................................46

P7.3紀(jì)律性停職..................................47

P7.4降職.......................................47

P7.5解聘.......................................47

P7.6導(dǎo)致處分的例子.............................47

P7.7導(dǎo)致立即解聘的例子.......................49

P8訓(xùn)練、進(jìn)展

P8.1公司辦公室人員訓(xùn)練..................................51

P8.2公司人員進(jìn)展........................................51

P8.3餐廳管理人員訓(xùn)練....................................52

P8.4餐廳管理人員進(jìn)展....................................53

P9獎勵(lì)

P9.1總裁獎56

P9.2金色雙拱門獎......................................56

P9.3團(tuán)隊(duì)獎............................................56

P9.4杰出團(tuán)隊(duì)獎........................................56

P9.5某方式團(tuán)隊(duì)獎..................................57

P9.6服務(wù)工齡獎........................................57

P9.7優(yōu)勝獎............................................57

P9.8二百萬TC獎......................................57

P9.9年度杰出經(jīng)理獎....................................57

P9.10積極管理獎.......................................57

P9.ll特殊奉獻(xiàn)獎.......................................58

結(jié)束語

本手冊適用于辦公室職員及

所有某餐廳的管理人員，請注意保管。

X,不得外傳

1997年1月版

Pl導(dǎo)論

Pl.l歡迎加入某行列

歡迎你加入某大家庭，愿某的工作成為你事業(yè)新的起點(diǎn)。

這是你的手冊，也是我們某公司對人員管理的基本準(zhǔn)則，它的目的是幫助你在新的工作中不感

到拘束，同時(shí)告訴你一些務(wù)必熟悉的信息，請你認(rèn)真閱讀。經(jīng)常重溫本手冊會有助你在某充分發(fā)

揮自己的才能。

政策對公司的經(jīng)營來講是必不可少的，特別象某這樣的公司，政策有助于我卓有成效、井井

有條地工作。當(dāng)我們在一起工作時(shí)，為了一個(gè)共同的目標(biāo)，我們務(wù)必建立保護(hù)大家并使大家共同

受益的規(guī)則。我們都明白大多數(shù)人都渴望能有互助，禮讓，有效，誠實(shí)的工作環(huán)境。為此我們相

信本手冊將會幫助你做到這一點(diǎn)。

你的直屬上司是你工作的要緊指導(dǎo)人，他/她將負(fù)責(zé)你的訓(xùn)練、工作安排及你的個(gè)人進(jìn)展。當(dāng)

你在工作上有疑問或者遇到困難時(shí)，請首先與你的直屬上司溝通。當(dāng)他/她無法幫你解決問題時(shí)，

請咨詢公司人力資源部主管，他/她會指導(dǎo)你并幫你找出問題的癥結(jié)，或者引導(dǎo)你運(yùn)用公司的開門

政策(OPEN—DOORPOLICY),尋求公司最高管理層的幫助?？傊改阍谀车墓ぷ黜槺?，事

業(yè)順利！

北京某人力資源部

一九九七年一月

P1.2某是……

某最早于1955年5月一五日在美國伊利諾斯州建立，創(chuàng)始人為雷?克洛克，當(dāng)時(shí)僅有一家餐

廳。今天的某公司在世界100多個(gè)國家與地區(qū)已擁有20,000多家餐廳，由它的持牌經(jīng)營者與直

屬分公司經(jīng)營.這使得某成為世界卜最大的食品集團(tuán)，每天為，000萬人服務(wù),即每分鐘為V).

000人服務(wù)，平均每3小時(shí)開一家餐廳。

P1.3北京某是...

北京某是美國某公司與北京市農(nóng)工商聯(lián)合總公司共同投資于1991年在北京成立。1992年4

月23日在北京開設(shè)了第一家某王府井餐廳，到1996年底已達(dá)30家餐廳。

某餐廳的增長是企業(yè)經(jīng)營成功最令人驚喜的情況之一，餐廳是由當(dāng)?shù)厝斯芾恚闶沁@支常勝

隊(duì)伍中的一員，希望你充分發(fā)揮自己的能力，敬業(yè)進(jìn)取，你的工作表現(xiàn)將有助于這支隊(duì)伍常勝不

衰。

P1.4某經(jīng)營的四大宗旨Q.S.C&V

對某的工作伙伴（包含辦公室職員與餐廳管理人員）來說：是某的Q.S.C&V

使得我們保持第一。

品質(zhì)、清潔與物有所值：“QUALITY，SERVICE,CLEANLINESS&VALUE”

Q：某的品質(zhì)與聲譽(yù)是國際著名的。由于這是在合理價(jià)格的基礎(chǔ)上保持最高的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。某

使用最優(yōu)良的產(chǎn)品及通過認(rèn)真開發(fā)的食譜，但所有這一切假如沒有你的幫助，就會失去它的光澤。

記住，要經(jīng)常地檢查你所提供的產(chǎn)品與服務(wù)，假如產(chǎn)品有問題就不能提供給你們的顧客，并立即

報(bào)告你的主管。

S：沒有快捷、禮貌的服務(wù)，品質(zhì)與清潔就會被浪費(fèi)。一個(gè)微笑就如同世界上最好的食品會吸

引我們的顧客再次光臨，請記住在我們的經(jīng)營中，顧客是唯一的也是最重要的因素，只要我們記

住了這一黃金規(guī)則：禮貌不難做到，以自己希望別人對待自己的態(tài)度去對待每一個(gè)人特別是顧客。

顧客對禮貌會稱贊，同樣也會稱贊快捷的服務(wù)。有的時(shí)候同時(shí)為顧客提供快捷與禮貌會發(fā)生困難,

但這是我們的工作。這也是某與眾不一致之處。

C：清潔象一快磁鐵將顧客吸引到某來，我們的餐廳務(wù)必始終保持一塵不染，里外都應(yīng)如此,

只有全體人員全力以赴才能做到這一點(diǎn)。

V：某餐廳是在明亮、舒適宜人的環(huán)境中，為顧客提供了價(jià)格合理，品質(zhì)優(yōu)秀的快餐。

“我一貫相信這些基本點(diǎn)，我們某食譜提供的肉、蛋、魚、面包、奶制品及土豆是

良好的有營養(yǎng)的食品，是多數(shù)人在家享用的食品，為我們的顧客提供優(yōu)質(zhì)、服務(wù)、

清潔與物有所值，是我們對顧客的唯一承諾，這原則我們已經(jīng)保持了二十五年，就

如我們今天所做的一樣?！?/p>

某公司的創(chuàng)始人

雷?克洛克

1980年

P1.5某在地方經(jīng)濟(jì)進(jìn)展中扮演的角色

?某所用的大部分食品與原材料均由本市及國內(nèi)生產(chǎn)（北京某已達(dá)95%）,從而帶動與促進(jìn)本地

經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展，而新行業(yè)也不斷形成。

?某提供了更多的就業(yè)機(jī)會與實(shí)踐場所。

?某提供藝術(shù)性的管理培訓(xùn)。

?某的納稅給當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)做出了直接奉獻(xiàn)。

?某而其具有的良好的社會關(guān)系與社區(qū)關(guān)系引以為豪，這樣關(guān)系包含：參與社會活動，保持清

潔衛(wèi)生的飲食場所等。

?某的追求：100%滿意顧客。

P1.6某作風(fēng)：

某作風(fēng)是由某管理層制定的一系列行為標(biāo)準(zhǔn)，它描述了我們?nèi)绾瓮ㄟ^共同工作去達(dá)到目標(biāo)。

像團(tuán)隊(duì)那樣一起工作，能夠使我們超過現(xiàn)有成績，達(dá)到更高標(biāo)準(zhǔn)。某作風(fēng)有七項(xiàng)原則，每一項(xiàng)都

強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)合作，列出了成為某團(tuán)隊(duì)成員的基本要求。

1、注重整體利益

當(dāng)你做每一件情況時(shí)，都應(yīng)考慮它會如何影響整個(gè)公司的利益。比如，當(dāng)你為顧客提供杰出

的服務(wù)后，顧客就會一再光臨某餐廳，不論是在幾百旦外的其它城市，還是在其它國家都一

樣。

2、群策群力

在其他人的幫助下，共同解決問題或者提出新的觀點(diǎn)。兩個(gè)人的力量總是強(qiáng)于一個(gè)人，整個(gè)

團(tuán)隊(duì)的力量就更強(qiáng)大了。比如，每一名工作伙伴都能夠提出使顧客滿意的建議。此外它還意味著

當(dāng)其他團(tuán)隊(duì)成員遇到困難時(shí)，應(yīng)及時(shí)提供幫助。

3、在確認(rèn)團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)的同時(shí)，確信個(gè)人成績

假如團(tuán)隊(duì)取得了成績，那么我們應(yīng)當(dāng)確信每?名成員的奉獻(xiàn)。沒有所有人員的參與，你不可

能獲得成功。

4、尋求并利用差異與爭論，去尋求整體與顧客的利益

某的實(shí)力來自于團(tuán)隊(duì)的眾多成員，他們擁有不一致的背景與觀點(diǎn)。我們能夠借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)

與建議，特別是在尋求使顧客更滿意的新途徑時(shí)，更會從中得到啟迪。

5.通過相互信任與坦率的溝通，去正視問題，解決問題

只有主動地表達(dá)不一致看法，才能有效地解決問題。提不出問題，也就無法解決問題。只有

當(dāng)每個(gè)人都關(guān)注問題時(shí)，才能解決問題。比如，把你對優(yōu)質(zhì)服務(wù)障礙的看法分享給大家，就

能夠使工作伙伴更有效地工作。

6.積極聆聽他人意見，主動與每一個(gè)人溝通，保持言行一致

有效溝通能夠明確表達(dá)自己的辦法，并聆聽他人意見。你應(yīng)該與團(tuán)隊(duì)中的成員進(jìn)行溝通。比

如，假若在提到一個(gè)程序問題時(shí)，通過聆聽團(tuán)隊(duì)其他成員的意見，能夠?yàn)槟銕硇碌乃悸?。此?

你還應(yīng)做到言行一致。

7.百分之百地支持決定

在每個(gè)成員都發(fā)表意見并聆聽了他人的意見后，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該作出一致的決定，對決定，每一個(gè)

成員都務(wù)必遵循并予以支持。請想象一下，假如在餐廳中，員工就同一問題給顧客不一致的答案，

會造成什么樣的混亂情景。作為團(tuán)隊(duì)，在行動開始后，就應(yīng)像一個(gè)整體那樣去工作。

P1.7北京某公司組織結(jié)構(gòu)圖：

北京某在組織管理上有自己的結(jié)構(gòu)。作為工作伙伴你有權(quán)力熟悉它的內(nèi)容，但你不能夠?qū)⑽?/p>

們的結(jié)構(gòu)告訴非某系統(tǒng)的人員、團(tuán)體、組織及機(jī)構(gòu)。組織結(jié)構(gòu)是一個(gè)管理的系統(tǒng)，它是某經(jīng)營思

想的一種保證，為了習(xí)慣日益變化的經(jīng)營環(huán)境加上某自身的進(jìn)展、壯大，某的組織結(jié)構(gòu)也會變化,

一旦變化，公司會不定期地通過書面的方式公告于眾。關(guān)于這一點(diǎn)你應(yīng)該有思想準(zhǔn)備，同時(shí)經(jīng)常

明白自己的工作位置、自己的主管與下級、有關(guān)的部門及你的同事。這對你的工作、協(xié)調(diào)、計(jì)劃

或者是進(jìn)展都是有益的。

北京某食品有限公司組織圖

MCDONALD'SBEIJINGORGANIZATIONCHART

更新日期；1996.7.1

DATEOFBEV1S1ONJULY1.1996

總經(jīng)理

財(cái)務(wù)部公共事務(wù)部

餐廳

RESTAURANT

P2公司的基本政策

P2?1開門政策，溝通

★海報(bào)欄

辦公室與餐廳都放置海報(bào)欄，用于張貼與你工作有關(guān)的安全、工作條件與其它事宜的公告與通知，

餐廳由餐廳經(jīng)理，辦公室由行政與人力資源部負(fù)責(zé)操縱使月該報(bào)欄。任何人希望通過海報(bào)欄公布

有關(guān)住處都要事先征得他/她們的同意。

★意見調(diào)查

某至少會在一年一度向所有工作伙伴全面征詢關(guān)于他的工作及對營運(yùn)的意見，并對此保密。

這些答案將有助于改善上級的管理。

★合理化建議

在你的工作中，你可能會有些建議、更好的工作方法或者建設(shè)性的批判。某歡迎批判與建議,

這對我們某的成功與未來都是重要的，請向你的直接上司轉(zhuǎn)告你的建議。

★開門政策

假如任何工作伙伴關(guān)于手冊上內(nèi)容有疑問或者關(guān)于任何工作條件有擔(dān)心時(shí)，餐廳管理層與辦

公室管理層會為他們開放并進(jìn)行個(gè)別討論。只要工作伙伴有意思，鼓勵(lì)他們運(yùn)用這一“開門政策。

同樣當(dāng)你的主管不能解決問題時(shí)，總經(jīng)理會鼓勵(lì)你使用這一“開門政策”，幫助你解決問題。

★問題解決，申訴程序

顯然我們某是一家有進(jìn)取性及有良好信譽(yù)的公司，但我們也認(rèn)識到每個(gè)人總不時(shí)會有些與經(jīng)

營或者管理有關(guān)的難題。這些難題又不能在員工會議、座談會或者專題討論中解決。假如哪位工

作伙伴感到他們有這類問題并期望與他們的主管進(jìn)行討論，他們應(yīng)自由地與他們的主管或者總經(jīng)

理進(jìn)行溝通。當(dāng)然這種溝通亦應(yīng)按照一定的程序進(jìn)行：直屬上司，上司的上司，副總經(jīng)理，總經(jīng)

理。

★座談會

座談會是工作伙伴與管理層之間的小型非正式的討論，目的在于探討一些意見、建議與問題。

這種會每季度一次或者在管理層認(rèn)為必要時(shí)召開，對工作伙伴來說這種座談會是使他們的看法能

讓公司熟悉的機(jī)會c

★員工大會

員工大會是一種員工與管理層互相溝通的又一種形式，通常的，每三個(gè)月至少召開一次員工

大會。辦公室的職員大會是由公司向辦公室職員傳遞公司經(jīng)營情況及公司政策等有關(guān)信息，開店

的數(shù)量與其它各市場的情況。餐廳的員工大會是餐廳管理組向餐廳員工宣傳公司有關(guān)政策，宣布

有關(guān)解決員工困難、采納員工提出建議、落實(shí)行動、計(jì)劃，表彰先進(jìn)的會議。員工大會的追蹤部

門是公司的人力資源部。員工大會的目的是更好地上情下達(dá)、鼓舞士氣、表彰先進(jìn)。以期用這樣

一個(gè)良好的溝通渠道提高員工對公司的歸屬，增強(qiáng)某對員工的凝聚力。

★職前簡介

新進(jìn)管理構(gòu)成員或者公司職員將同意你的直接主管與人力資源部給予的職前簡介，旨在使你

對公司的概況及工作內(nèi)容有一個(gè)系統(tǒng)熟悉。

★溝通日

你的餐廳經(jīng)理或者總經(jīng)理將設(shè)有溝通日，以便于你將你的意見與建議確保得到溝通。當(dāng)然日

常的隨時(shí)溝通也是你的一種有效溝通方式。

P2.2公司規(guī)章制度

★政策說明

北京某對他的政策感到驕傲，因他的經(jīng)營與聘用關(guān)系的招待既符合現(xiàn)行的國家法律又按照較

高水準(zhǔn)來制定。所有的主管與經(jīng)理的職責(zé)是保證公司的政梵得以貫徹執(zhí)行。對政策有疑問的工作

伙伴，或者在執(zhí)行中遇到問題時(shí)，歡迎他/她向他們的主管/經(jīng)理及人力資源部與公司的管理層提出，

公司有責(zé)任對提出的問題進(jìn)行個(gè)別調(diào)查，并給予適當(dāng)?shù)幕貜?fù)。

★工作時(shí)間

辦公室人員

某辦公室職員從星期一到星期五，

工作時(shí)間:上午9：00~下午5：00

午休時(shí)間：中午12：00~下午1：00（午休時(shí)間需要工作的總機(jī)除外）

工作時(shí)間由公司根據(jù)需要決定，假如工作時(shí)間有改變，公司將提早通知職員。

?餐廳管理人員是指所有在營運(yùn)部的見習(xí)經(jīng)理，第二副經(jīng)理，第一副經(jīng)理及餐廳經(jīng)理。

?餐廳管理人員每周應(yīng)工作五天，使用輪班制，工作時(shí)間由主管根據(jù)餐廳的需要排班表定期決

定。

?正常情況下，每月開始一周前會訂出你一月的工作時(shí)間表。所有的職員均要求準(zhǔn)時(shí)上班，如

因任何理由遲到或者缺席，你有責(zé)任至少提早4小時(shí)電告或者與你的主管聯(lián)系。

?若因病缺席應(yīng)提供醫(yī)院證明。若沒有按照上述規(guī)定，職員可能受到紀(jì)律的處分。

★加班：

為顧及工作伙伴的身體健康，公司不鼓勵(lì)工作伙伴加班，但有的時(shí)候由于經(jīng)營與工作的需要

不得不加班。

?國家法定假日以外的加班，由部門的主管或者餐廳經(jīng)理酌情使用調(diào)休方式作為補(bǔ)償。

?法定節(jié)假日加班

餐廳人員在國家法定的節(jié)假日（元旦I天，春節(jié)3天，五?一1天，十?一2天）

上班者，可享受日工資三倍的待遇。

公司辦公室人員在法定假口加班需經(jīng)主管及主管的正付總經(jīng)理批準(zhǔn)，方可享受口

工資三倍的待遇。

?部門主管及其以上人員在法定假日加班幾天，僅可補(bǔ)休幾天。

★付工資日：

某按月向丁作伙伴發(fā)放丁資.每月第5個(gè)丁作R前發(fā)放卜月的丁資,并通過T商銀行將丁資

輸入個(gè)人帳戶，再由個(gè)人提取使用。

★合同，合同期：

按照公平、公正的原則某會與你簽訂符合國家有關(guān)法律的勞動合同，勞動合同是雙方相互的

約定。公司的法定代理人或者者法定代理委托人與你簽訂了勞動合同，雙方就獲得了按照合同所

寫明的權(quán)力同時(shí)也承諾了雙方所要承擔(dān)的義務(wù)，合同期則是這種承諾的期限通常為二年。在這一

期限中，雙方彼此會建立信任與熟悉以致可能續(xù)展至下一個(gè)更長的期限，并擴(kuò)展雙方更多的權(quán)力

與義務(wù)。

★培訓(xùn)協(xié)議：

為了公司的業(yè)務(wù)進(jìn)展，為了更多地培養(yǎng)那些有成績、有奉獻(xiàn)的工作伙伴，某會安排一些海外

的訓(xùn)練機(jī)會或者國內(nèi)其他省市一個(gè)月以上的培訓(xùn)，一旦這種機(jī)會提供給你，某將按照公平的原則

與你簽訂關(guān)于你自愿同意培訓(xùn)的協(xié)議（協(xié)議書的內(nèi)容另定）。假如協(xié)議簽訂，你應(yīng)遵循協(xié)議的有關(guān)

內(nèi)容，在培訓(xùn)回來后以自己的行動爭取更佳的表現(xiàn)，以證明某的培訓(xùn)之有效與你主管對你期望與

培養(yǎng)之正確。假如培訓(xùn)合同期未滿，你不能制造任何理由或者借口達(dá)到離職的目的，假如你提出

辭職或者被解聘，某將按照培訓(xùn)合同向你追討培訓(xùn)費(fèi)。培訓(xùn)協(xié)議與聘用合同同樣有效，當(dāng)合同期

規(guī)定的期限與培訓(xùn)協(xié)議簽訂的期限有差異時(shí)，以培訓(xùn)協(xié)議為準(zhǔn)。

★試用期，轉(zhuǎn)正，試序期延長：

?你的頭六個(gè)月的工作為試用期，這個(gè)時(shí)期是你與某互相熟悉的機(jī)會。試用期即享受正式

工資待遇。假如試用期內(nèi)的任何時(shí)候，你認(rèn)為某對你不合適，你能夠完全自由也提出辭

職。同樣某假如想終止與你的合約，也能夠用任何方式解除雙方的合同。（試用期內(nèi)通知

期為一天）。這期間你將會受到公司的考核。在試用期結(jié)束時(shí)，你的主管與部門經(jīng)理會與

你討論你的工作表現(xiàn)。

?假如你的工作表現(xiàn)評估為良好或者以上，你的試用期就告結(jié)束并轉(zhuǎn)正。

?假如你在試用期中休假的口子超過十天（不含休息口）以上，你的試用期需相應(yīng)延長。

若你工作勤奮，掌握工作要領(lǐng)及時(shí)、適當(dāng)、工作表現(xiàn)杰出，你的主管有權(quán)縮短你的試用

期，但試用期最短不應(yīng)少于三個(gè)月。

★進(jìn)公司日期（COMPANYSERVICEDATE）：

?月薪人員進(jìn)某公司的第一天（含試用期）為“CSD”假如你中途離開公司，“CSD”則

從下一個(gè)新開始的日期算起。

?內(nèi)部升遷為月薪人員的將有一個(gè)升遷為月薪人員的日期，這同你進(jìn)公司的FI期同樣重

要。請記住這個(gè)重要的日子，你所享有的福利條件，與工作表現(xiàn)評定日期都將與此有

關(guān)。

★工作伙伴的基本責(zé)任：

工作伙伴的基本責(zé)任是保證某特殊的經(jīng)營與管理正常進(jìn)展的重要條件，你應(yīng)該在日常的工作

中時(shí)時(shí)記住。（具體內(nèi)容，請見MDPI及工作職責(zé)）

★公正、公平

?某不反對職員/員工相互約會。只要約會不干擾餐廳的經(jīng)營與辦公室的正常工作。某鼓勵(lì)

管理人員與員工在工作中與活動中保持坦誠、友好的氣氛。但是為了避免被偏袒或者是

可能發(fā)生的不公平、不公正的問題，上司管理人員不應(yīng)與下屬約會，或者在上班時(shí)及工

作以外的時(shí)候與下屬保持過分親熱的關(guān)系。職員間發(fā)生戀愛關(guān)系時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告有關(guān)的

主管或者上級經(jīng)理以便妥善地安排，以使工作環(huán)境保持公平與公正。

?公正，公平的原則還表達(dá)在工作伙伴的就業(yè)與培訓(xùn)進(jìn)展上。任何某的工作伙伴不可能由

于他/她的年齡、膚色、各族、宗教、信仰、性別或者其他情形而受到不公平的對待。

★禁止性騷擾

性騷擾定義為對異性做出不受歡迎的求愛、性行為要求及口頭或者身體騷擾。性騷擾包

括：與性有關(guān)的語言或者行為，干擾了其他人的工作，造成討厭的工作氣氛，以升遷、加薪、

得到工作為交換條件。某禁止任何工作伙伴作出性騷擾行為，它完全與某的政策、管理實(shí)務(wù)

與管理哲學(xué)不符。

★安全政策

?防盜

辦公室人員下班時(shí)，關(guān)閉你所使用的任何電源與門窗，鎖好有關(guān)抽屜以防有關(guān)文件及

其它物品遺失或者被盜，作為參考，某不希望你將非常貴重的私人物品、錢財(cái)帶

入公司以免發(fā)生不必要的煩惱。餐廳管理人員有責(zé)任督促員工與其它管理人員采取

措施防止公司財(cái)物與員工財(cái)物被盜，并在發(fā)生時(shí)立即通知有關(guān)單位以保護(hù)公司與員

工的利益。

?保密

由于競爭的存在與你對公司的責(zé)任，公司任何成員都不應(yīng)將有關(guān)公司的任何情報(bào)泄漏

給任何人（公司授權(quán)者除外），你有義務(wù)保守秘密，同時(shí)你的工資或者是其它工作伙華的

信息及公司的財(cái)務(wù)經(jīng)營數(shù)額及人事政策等你有義務(wù)保密。這既是?種良好的工作作K又

是對別人尊重的道德表現(xiàn)。這種保密的義務(wù)，不僅限于你在公司工作的合同期內(nèi)，而且

還應(yīng)注意不管你是退休或者離職，在你離開公司后，你都將承擔(dān)這種義務(wù)。不管你倆有意

無意將公司的情報(bào)泄密，公司招根據(jù)可能遭受的缺失大小追究你的過失與要求賠償經(jīng)

濟(jì)缺失，這種“煩惱”是因你所造成的，因此你將去承擔(dān)這種后果.

?接見新聞媒體

某是一個(gè)整體形象。一個(gè)沒有受過專門訓(xùn)練的工作伙伴，他在表達(dá)與介紹某的

有關(guān)政策、方針、規(guī)劃時(shí)都會帶有片面性，為此假如你沒有受過有關(guān)專門的訓(xùn)練與/或者

沒有在總經(jīng)理授權(quán)同意的情況下，你應(yīng)該謝絕新聞媒體的采訪，而應(yīng)團(tuán)結(jié)總經(jīng)理或者其代

理人處理，你更不能夠以投稿或者新聞公布等形式來從事某的宣傳與介紹，以免有損

于某這個(gè)整體形象。假如有任何傳媒杳詢，請立即向公司報(bào)告。

★個(gè)人資料更換

為了使某的公司檔案準(zhǔn)確，真實(shí)，請你在下述情況發(fā)生更換時(shí)立即通知你的人力資源部主管:

住址、X、在發(fā)生意外或者病痛時(shí)的聯(lián)系人、本人的姓名、婚姻狀況、國籍等。否則公司將會認(rèn)為

你虛報(bào)資料?，會按照情節(jié)輕重給以處分。

★健康政策

?健康與安全

某是一個(gè)關(guān)心你健康的公司，某致力于向顧客提供最高質(zhì)量的食品。當(dāng)你在餐廳工作時(shí)，假

如不注意，就有可能把細(xì)菌帶給顧客與其他工作伙伴，因此假如你患有傳染病或者身染病菌，

請勿來上班。假如你患有傳染病或者接觸了傳染病患者，請向餐廳經(jīng)理請假并在上班時(shí)攜帶

有關(guān)健康證明。按照QSC&V的經(jīng)營宗旨與有關(guān)的法則，任何急慢性傳染病患者是不能在食品

行業(yè)工作的，特別是餐廳。?旦你患上傳染病，應(yīng)有的醫(yī)療期內(nèi)不能治愈，某將根據(jù)現(xiàn)行的

有關(guān)法律規(guī)定與你解除勞動合同，這是由于某一貫重視顧客的利益。某為你提供了清潔與安

全的工作環(huán)境，符合有關(guān)安全與衛(wèi)生的現(xiàn)行法律，我們期望工作伙伴也盡職以有助于保持健

康與安全的水準(zhǔn)，遵守安全規(guī)則，保持工作場所清潔。工作需要時(shí)請帶上安全設(shè)備。在工作

中假如你發(fā)現(xiàn)有不安全的情況

與實(shí)務(wù)，請?zhí)岢鼋ㄗh，并報(bào)告你的主管引起注意與改進(jìn)。若有傷害發(fā)生，不管是你還是其他

工作伙伴，請立即報(bào)告你的主管，必要時(shí)請你寫書面的報(bào)告。在你工作或者下班時(shí)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)

有不安全的隱患,你有責(zé)任報(bào)告有關(guān)人員排除-

?禁煙

某餐廳與辦公室都是禁煙區(qū)。任何人都應(yīng)遵守，不管是顧客與供應(yīng)商只要進(jìn)入某你就有責(zé)任

告訴他們不要在這兒吸煙，以免產(chǎn)生誤會。

★儀容儀表

員工工作時(shí)保持清潔整齊的外表是十分重要的，你務(wù)必遵守卜列要求：

?衣著整潔干凈

?發(fā)型整潔，女士臉部不應(yīng)有頭發(fā)遮住，發(fā)型緊靠頭部

?男士頭發(fā)應(yīng)在衣領(lǐng)之上，梳齊，鬢角要修清

?不準(zhǔn)留胡子

?女士化妝及裝飾不應(yīng)太多

?注意個(gè)人衛(wèi)生，包含每天洗澡、理發(fā)、刷牙、使用除臭劑，手指甲保持清潔、剪短筆

?餐廳管理構(gòu)成員穿某制服上班，男士佩帶領(lǐng)帶，女士佩帶頌花

?公司辦公室人員，周一至周四女士穿職業(yè)裝，男士打領(lǐng)帶，周五可穿（除牛仔褲、超短裙、

無袖衫、低領(lǐng)衫、運(yùn)動鞋以外的）休閑裝。

若有問題，或者達(dá)到上述要求有困難，請與你的主管討論。你的主管會幫助你做好這項(xiàng)工作。

★禁止招攬生意

我們需要你合作執(zhí)行下列政策：

?工作伙伴不在餐廳或者辦公室及物業(yè)中乞討、募捐或者散發(fā)與某無關(guān)的文件。

?任何人不可利用辦公室、餐廳或者物業(yè)進(jìn)行任何與某無關(guān)的商業(yè)活動。

★禁止同意禮品與利益

某是一個(gè)營運(yùn)的公司。在頻繁的商業(yè)活動中，你難免遇到一些贈送禮品、現(xiàn)金的供應(yīng)商、

承包商、業(yè)主、與客人，但作為某的工作伙伴你應(yīng)拒絕同意任何饋贈并主動向有關(guān)部門反應(yīng)。

由于你工作的性質(zhì)，某公司將要求與你簽署一份更加全面的守則作為在事先給你的明確提醒

以保護(hù)公司的利益。

★利益沖突

在你聘用期間，非經(jīng)公司同意，你不能參與與你的職業(yè)有沖突的工作與業(yè)務(wù)，不可

與某及其供應(yīng)商做生意或者企圖發(fā)生商業(yè)關(guān)系。但持公司的股票不在此例。每一雇員

務(wù)必避免可能與公司利益發(fā)生沖突，或者可能會有沖突的情況或者場合。

★工作職位變動

由于業(yè)務(wù)需要，公司有權(quán)決定將工作伙伴臨時(shí)或者長期調(diào)任其它職位或者地區(qū)。如工作

伙伴希望調(diào)動工作崗位，請征求其主管的意見，主管會在可能的情況下按公司需要安排調(diào)動。

任何最近的一次工作表現(xiàn)被評估為需改進(jìn)或者下列的人員將不作調(diào)動（不包含降職）。

★事假

如需請事假以處理一些私事，則需提早一周征得部門主管的同意。并填寫一份由部門主

管簽字的事假申請表，然后送交人力資源部，請事假沒有工資。事假最小單位為（）.5天。3天

以上5天下列的事假由部門主管批準(zhǔn)，超過5天的事假由主管的正付總經(jīng)理批準(zhǔn)。

★辭職

按照合同，公司與工作伙伴之間不管哪一方提出終止合同，務(wù)必提早30天書面通知

對方（試用期的通知期為一天）。

辭職的程序如下：

?所有的辭職務(wù)必符合勞動合同的條件與條款。

?辭職的工作伙伴應(yīng)向其部門的主管遞交書面的辭職信；并同時(shí)將原件交人力資源部。

?部門的主管將進(jìn)行離別談話（EXITINTERVIEW）,根據(jù)部門主管的要求,人力資源部.

?工作伙伴歸還所有公司的財(cái)產(chǎn)、資金與訓(xùn)練物品。

?填寫人事異動表，經(jīng)有關(guān)人員確認(rèn)簽字。

?需要時(shí)，人力資源部門通知有關(guān)公司與機(jī)構(gòu)，告訴該工作伙伴不再擔(dān)任任何某職務(wù)

也不能代表某公司從事有關(guān)的經(jīng)營活動。

?人力資源部負(fù)責(zé)向該工作伙伴支付最后結(jié)算工資，離職的工作伙伴所遺失的公司任

何財(cái)物將作價(jià)的情賠償。

?任何一方要終止勞動合同，他/她務(wù)必在規(guī)定的期限內(nèi)出具通知書。

?工作伙伴不可使用他/她的年假來抵沖通知的時(shí)間。

?同意過培訓(xùn)的工作伙伴在其服務(wù)期間內(nèi)辭職須按簽訂的培訓(xùn)協(xié)議中約定的賠償

方法賠償(詳見合同、培訓(xùn)協(xié)議)。

★辦公室日常規(guī)定

?所有的客房會見務(wù)必由公司邀請人陪同才可進(jìn)入辦公室。

?工作人員不要擅自將家屬或者朋友領(lǐng)進(jìn)辦公室或者餐廳服務(wù)區(qū)、產(chǎn)區(qū)(公司批準(zhǔn)的特

殊活動除外)。

?上班時(shí)間不要打私人電話，有急事需打時(shí)不超過三分鐘時(shí)間，不能夠打私人長途電話。

?辦公室人員不管在上班或者休息時(shí)都應(yīng)尊重其他伙伴，未經(jīng)許可無權(quán)翻閱或者挪用他

/她的物品與文件。(特殊工作，緊急情況除外)。

?辦公室的傳真機(jī)、打字機(jī)、錄像機(jī)、電視機(jī)等均由公司行政部負(fù)責(zé)管理，工作需要時(shí),

須提早申請，批準(zhǔn)后才有權(quán)使用。

?部門所購置的設(shè)備，如：電腦等設(shè)備，由各部門負(fù)責(zé)管理，其他部門借用時(shí)需征得部

門主管同意后方可使用。

?保持辦公室的清潔、整齊，是每一位工作伙伴的責(zé)任，請時(shí)刻注意你的座位二，文件

擺放應(yīng)整齊、清潔。

?請不要在辦公室大聲喧嘩，接電話時(shí)聲音應(yīng)盡量以不影響其他人工作為準(zhǔn)。

P3工資及工作表現(xiàn)

在你進(jìn)入某時(shí)，某的人力資源部與你的主管會告訴你的工資及某公司的有關(guān)政策，某有其特

殊的不受外界影響與干擾的工資政策。公司每年會對市場做工資水平調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果與公司

的經(jīng)濟(jì)承擔(dān)能力來決定對工資標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，以確保其公正合理并具有競爭能力。

P3.1按工作表現(xiàn)付酬(PAYFORPERFORMANCE)

某實(shí)行按工作表現(xiàn)付酬的原則。表現(xiàn)最佳者可獲得最高的加薪幅度。所有月薪人員的薪金將

按現(xiàn)行的工資結(jié)構(gòu)支付，工作伙伴應(yīng)在工作表現(xiàn)評估被評為“良好”或者以上等級，才能被考慮

加薪或者獎勵(lì)。

P3.2工作表現(xiàn)評估

某公司每年一次評估并與工作伙伴討論他們的工作表現(xiàn)，評估時(shí)使用五個(gè)評估等級。下列工

作表現(xiàn)定義將有助你懂得某的定級制度。

杰出(QOTSTANDING)

最高級工作表現(xiàn)。工作表現(xiàn)一貫地卓著，工作伙伴能估計(jì)各類情況的發(fā)生，并有效地保持獲

得贊揚(yáng)的工作表現(xiàn)。該工作伙伴是某團(tuán)隊(duì)中始終最有成就與最重要的奉獻(xiàn)人物。

優(yōu)秀(EXCELLENT)

有重大奉獻(xiàn)，工作表現(xiàn)經(jīng)常超出其工作目標(biāo)所期望的要求，工作伙伴對目標(biāo)能有效地做出反

應(yīng)，并根據(jù)情況予以調(diào)整，是某團(tuán)隊(duì)中強(qiáng)有力的奉獻(xiàn)者。

良好(GOOD)

可靠的奉獻(xiàn)者，工作表現(xiàn)符合某工作要求及期望，能圓滿完成任務(wù)，工作伙伴對目標(biāo)能有效

地反應(yīng)，是團(tuán)隊(duì)中作出穩(wěn)固奉獻(xiàn)的成員。

需要改進(jìn)(NEEDSIMPROVEMENT)

工作表現(xiàn)不能達(dá)到工作的要求與期望者被列為需要改進(jìn)的成員，并被列入工作表現(xiàn)改進(jìn)計(jì)劃

(PIP)之中。

不滿意(UNSATISFACTORY)

其工作表現(xiàn)不能被同意，工作伙伴很大程度上不能達(dá)到工作的要求，假如他/她沒有列入工作

表現(xiàn)改進(jìn)計(jì)劃(PIP)之列者，應(yīng)列入此計(jì)劃。

P3.3績效考核(PERFORMANCEUPDATE)

你的主管會最少三個(gè)月與你做一次工作績效考核，它是通過對工作的審視與縱觀來使工作表

現(xiàn)評估更準(zhǔn)確、公正、有效。

P3.4工作表現(xiàn)改進(jìn)計(jì)劃(PERFORMANCEIMPROVEMENTPROGRAM)

PIP是旨在積極地幫助一個(gè)工作表現(xiàn)需要改進(jìn)或者不滿意的工作伙伴去克服他的機(jī)會點(diǎn)，并

要求其在一定的期限有所改進(jìn)。假如由于某種原因你的工作表現(xiàn)不盡人意，你的主管能夠?qū)⒛慵{

入工作表現(xiàn)改進(jìn)計(jì)劃之列，以幫助你克服客觀的困難，改進(jìn)工作方法，提高工作效率，減少差錯(cuò)。

進(jìn)行了工作表現(xiàn)改進(jìn)計(jì)劃的工作伙伴，如在規(guī)定的時(shí)期內(nèi)的工作表現(xiàn)仍達(dá)不到“良好”評估標(biāo)準(zhǔn)，

則可能被解聘。

P3.5工作表現(xiàn)評估——年度工資增長(PERFORMANCEREVIEW)

每年的4月1日為全年績效考核年度工資增長日，具體辦法如下：

1.除見習(xí)經(jīng)理、本年1月1日一一3月31日之間新招聘的月薪管理人員(包含內(nèi)部升遷的)

外，其他全體月薪管理人員均在4月1日以全年績效考核為基礎(chǔ)調(diào)薪。

2.距上次績效調(diào)薪(包含升遷)不足12個(gè)月的以實(shí)際月份按比例折算。

3.新招聘人員(本年1月1日一一3月31日之間，包含內(nèi)部升遷、外部招聘)將于次年的4

月1日才可獲得此種調(diào)薪但可按超過12個(gè)月的比例計(jì)算。

4.凡累計(jì)休假(病假、事假、停薪留職)超過一個(gè)月以上的，則扣除相應(yīng)月數(shù)。

5.不要工傷假、產(chǎn)假不影響調(diào)薪，但不發(fā)相應(yīng)月份的獎金。

6.增加的部分是以本人目次PR調(diào)薪到本次PR調(diào)薪期間的平均工資乘以月份化的評估百分

比。

7.工資計(jì)算均用稅前工資計(jì)算。

例1

XX先生95年8月1日進(jìn)入公司，工資2000元。96年4月1日，公司做了工資調(diào)整，期

間無特別加薪，叵評估為優(yōu)秀10%,調(diào)整金額為：

新工資=2000+2000X10%X8+12=2—三3

例2

若公司于96.1.1做了工資普調(diào)，例I中的先生工資增加到2200,其中條件相同，則此先

生的新工資為：

新工資=2200+(2(X)0X5+2200X3)/8XI0%X8+12=2338

P3.6職務(wù)升遷的工資增加

當(dāng)工作表現(xiàn)好，得到升遷時(shí)，會帶來工資的增長。

★職務(wù)升遷的工資增加百分比是根據(jù)你的績效考核而定的

績效考核杰出優(yōu)秀/良好

升遷百分比5——7%1——5%

★根據(jù)績效考核，你將得到工資增長的百分比

績效考核杰出優(yōu)秀良好需改進(jìn)不滿意

增長百分比11%----------三％8%——10%5%——7%00

*此增長百分比公司根據(jù)每年的情況會做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

即：若你評估為“優(yōu)秀”，根據(jù)你的工作表現(xiàn)，你的工資增長可為8%或者9%或者10%。

例3

若例2的先生于96年12月1日升遷，評估為優(yōu)秀，工資增長百分比為9%,升遷百分比5%,

則他的工資增長額為：

新工資=2338+(M%+X%XN/12)X2338

=2338+(5%+9%X8/12)X2338

=2595

M%：為升遷百分比；

X%：為評估百分比；

N：為上次提薪到本次提薪的工作月數(shù)。

計(jì)算新工資與新職位起點(diǎn)工資比較，哪個(gè)高取哪個(gè)。

例4

若公司于96年10月I日進(jìn)行工資普調(diào)，例3的先生10月1日的工資為2538,其他條件不

變，則12月1日的工資增長額為：

新工資=2538+(M%+X%XN/12)XS平均

=2538+(5%+9%X8/12)X(2338X6+2538X2)/8

=2800

S平均：為上次調(diào)薪到本次升遷的月平均工資。

假如你升遷后工資低于你的新職務(wù)的起點(diǎn)工資標(biāo)準(zhǔn)，你的工資將會提高到你的新職務(wù)的起點(diǎn)

工資。

P3.3最高工資額

工資標(biāo)準(zhǔn)在制定時(shí)就考慮到絕大多數(shù)情況卜.不可能超過本職務(wù)工資的最高標(biāo)準(zhǔn)，因每一個(gè)職

務(wù)都相應(yīng)有一個(gè)起點(diǎn)工資標(biāo)準(zhǔn)與一個(gè)最高工資標(biāo)準(zhǔn)。若你的工資超越了本職務(wù)的最高工資，你仍

然能夠享受按績效考核所應(yīng)獲的工資增長，只要你的績效考核為“杰出”、“優(yōu)秀”與“良好”，唯

一不一致的是你的評估百分比需乘比2/3,工資的這樣增加方法將一直連續(xù)到你被提升職位。

P3.8年終雙薪(YEAR-ENDBONUS)

在每年農(nóng)歷新年月薪人員都會獲得年終雙薪。

?所有公司及餐廳在職的月薪人員(非上年度在職的人員

除外)。

?發(fā)雙薪時(shí)已離職人員不享受此待遇。

?年終雙薪以當(dāng)年12月份應(yīng)付的稅前工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。

?計(jì)算方法為上述稅前工資的十二分之一除以拿月薪工作

月數(shù)(N),即：雙薪金額;稅前工資XN/12

?凡累計(jì)休假(包含：事假、病假、工傷、產(chǎn)假、流產(chǎn)假、停薪

留職)超過一個(gè)月以上者扣除相應(yīng)月數(shù)的金額。

?當(dāng)年中由小時(shí)工轉(zhuǎn)月薪者，小時(shí)工時(shí)的獎金由餐廳根據(jù)

小時(shí)工資獎金辦法補(bǔ)發(fā)。

P3.9佳節(jié)利事

元旦，五?一節(jié)、國慶節(jié)前，公司均會發(fā)放不一致金額的佳節(jié)利事與餐券，現(xiàn)金隨當(dāng)月工資輸

入帳戶.餐券當(dāng)月發(fā)放八

P3.10職位級別

北京某公司職位級別表

GRADE987654321

職位總監(jiān)副總經(jīng)理助理經(jīng)理督導(dǎo)見習(xí)專員助理辦事員

監(jiān)高高級督導(dǎo)督導(dǎo)

級經(jīng)

營運(yùn)督導(dǎo)餐廳第一第二見習(xí)

訓(xùn)練督導(dǎo)經(jīng)理副理副理經(jīng)理

P3.11級別說明

工作的職級是由公司根據(jù)承擔(dān)工作的責(zé)任與某系統(tǒng)的立衡面而作出。在聘用你時(shí)你的主管會

告訴你的職級。當(dāng)你被提升，你的級別也會相應(yīng)變化。你的職級說明著你在某所承擔(dān)的責(zé)任與義

務(wù)。有關(guān)職位描述的詳情請?jiān)儐柲愕闹鞴堋?/p>

工作的職級會按照某在中國市場的變化而變化，總經(jīng)理批準(zhǔn)后公布時(shí)生效。

某的原則有兩條，一是保持工資在市場上有一定的競爭力，這包含至少一年會做一次有關(guān)的

調(diào)查，二是（更重要的）我們倡導(dǎo)工作伙伴以自己的工作表現(xiàn)與績效來獲得收入的增加。

P3.12餐廳人員編制

餐廳經(jīng)理

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第一副理

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第二副理

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見習(xí)經(jīng)理

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計(jì)時(shí)組長

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訓(xùn)練員

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注：見習(xí)經(jīng)理以上為管理構(gòu)成員。

例1

王小姐95年7月1日進(jìn)入公司，到96年7月1日工作滿一年可休年假，則在96年12月31

日前，可休5天假，97年1月1日以后即可休10天假。

可休10天可休5天可休10天

95.7.196.1.196.7.197.1.198.1.198.12.31

?假如工作伙伴自愿或者非自愿的結(jié)束某的工作，他們將根據(jù)休假增長表得到的休假補(bǔ)償。

?辭職須提早一個(gè)月（不含應(yīng)休年假）并以書面形式。

?休假不能夠用工資來抵償V

?具體休假規(guī)定可參看公司年假制度HRB—3—2。

P4.4病、事假工資：

?月薪人員病假需出示合同醫(yī)院醫(yī)生開具的證明，面交主管，經(jīng)同意后方可休息。醫(yī)生證

明及主管簽字放入本人檔案。如因急病或者特殊情況，可用電話向主管請假，事后補(bǔ)辦

上述手續(xù)。

?全職月薪人員病假不超過三個(gè)月者，其病假期間二資按下列標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：按某工齡計(jì)算，

不滿一年為40%,以后每滿一年增加5%,一直到90%為限。

某工齡所發(fā)工資比例某工齡所發(fā)工資比例

不滿1年40%>=6年70%

>=1年45%＞二7年75%

>=2年50%>=8年80%

＞二3年5