危機管理培訓(xùn)服務(wù)合同

危機管理培訓(xùn)服務(wù)合同甲方（委托方）：姓名：[甲方姓名]地址：[甲方地址]聯(lián)系電話：[甲方電話]乙方（服務(wù)提供方）：公司名稱：[乙方公司名稱]法定代表人：[法人姓名]地址：[乙方地址]聯(lián)系電話：[乙方電話]一、服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）培訓(xùn)課程設(shè)計1.乙方應(yīng)在合同簽訂后的[X]個工作日內(nèi)，完成針對甲方需求的危機管理培訓(xùn)課程設(shè)計方案，并提交給甲方審核。方案應(yīng)包括課程大綱、教學(xué)方法、案例分析等內(nèi)容，確保課程具有系統(tǒng)性和實用性。2.根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)特點和行業(yè)環(huán)境，乙方設(shè)計的課程應(yīng)涵蓋危機預(yù)防、危機應(yīng)對流程、媒體溝通策略、員工心理疏導(dǎo)等關(guān)鍵模塊，每個模塊的教學(xué)時長應(yīng)合理分配，并在課程方案中明確說明。（二）培訓(xùn)師資安排1.乙方負責(zé)選派具有豐富危機管理實戰(zhàn)經(jīng)驗和教學(xué)經(jīng)驗的專業(yè)講師為甲方授課。講師應(yīng)具備相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)資質(zhì)證書或成功案例，并在培訓(xùn)開始前向甲方提供個人簡歷及資質(zhì)證明材料供甲方審核。2.培訓(xùn)期間，乙方不得隨意更換講師。如因特殊情況確需更換，應(yīng)提前[X]個工作日書面通知甲方，并提供同等資質(zhì)和經(jīng)驗水平的替代講師資料，經(jīng)甲方同意后方可更換。（三）培訓(xùn)方式與時間地點1.培訓(xùn)方式采用線上線下相結(jié)合的混合式教學(xué)模式。線上課程通過專業(yè)的培訓(xùn)平臺進行直播授課和錄播回放，線下課程在甲方指定的培訓(xùn)場地進行面對面教學(xué)和實踐演練。2.培訓(xùn)時間從[開始日期]至[結(jié)束日期]，共計[X]天。具體培訓(xùn)日程安排應(yīng)在課程設(shè)計方案中明確，并提前[X]個工作日通知甲方。培訓(xùn)地點為[詳細地址]。二、服務(wù)費用及支付方式（一）費用總額及構(gòu)成1.本次危機管理培訓(xùn)服務(wù)費用總計人民幣[具體金額]元整（大寫：[大寫金額寫法]）。費用包含培訓(xùn)課程設(shè)計費、講師授課費、培訓(xùn)教材費、線上培訓(xùn)平臺使用費、培訓(xùn)場地布置費等與培訓(xùn)相關(guān)的所有費用。2.除上述費用外，甲方無需再向乙方支付任何其他費用。如因甲方要求增加培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容或延長培訓(xùn)時間等導(dǎo)致費用增加的，雙方應(yīng)另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議確定費用增加事宜。（二）支付方式與時間節(jié)點1.合同簽訂后[X]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[預(yù)付款金額]元整（大寫：[大寫預(yù)付款金額寫法]）。乙方收到預(yù)付款后，應(yīng)及時開展培訓(xùn)課程設(shè)計等前期準(zhǔn)備工作。2.在培訓(xùn)課程完成[X]%后，甲方向乙方支付服務(wù)費用的[X]%，即人民幣[中期付款金額]元整（大寫：[大寫中期付款金額寫法]）。乙方應(yīng)在收到中期款項后的[X]個工作日內(nèi)，向甲方提供已完成培訓(xùn)課程的總結(jié)報告和學(xué)員反饋情況。3.全部培訓(xùn)課程結(jié)束且經(jīng)甲方驗收合格后[X]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付剩余的服務(wù)費用，即人民幣[尾款金額]元整（大寫：[大寫尾款金額寫法]）。（三）付款賬戶信息乙方開戶銀行：[開戶銀行名稱]銀行賬號：[銀行賬號]賬戶名稱：[乙方公司賬戶名稱]三、重點事項約定（一）培訓(xùn)教材與資料提供1.乙方應(yīng)在培訓(xùn)開始前[X]個工作日內(nèi)，向甲方提供培訓(xùn)教材和相關(guān)學(xué)習(xí)資料的紙質(zhì)版和電子版樣本各一套，供甲方審核和留存。教材和資料應(yīng)內(nèi)容準(zhǔn)確、豐富、實用，且符合甲方的培訓(xùn)需求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方保證所提供的培訓(xùn)教材和資料不存在任何知識產(chǎn)權(quán)糾紛或侵權(quán)行為。如因乙方原因?qū)е录追皆馐苋魏蔚谌降闹R產(chǎn)權(quán)索賠或法律糾紛，乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任和賠償甲方因此遭受的所有損失。（二）培訓(xùn)效果評估與保障1.培訓(xùn)結(jié)束后，乙方應(yīng)組織學(xué)員進行培訓(xùn)效果評估。評估方式包括但不限于在線考試、問卷調(diào)查、現(xiàn)場實操考核、小組案例討論匯報等，評估結(jié)果應(yīng)真實、客觀地反映培訓(xùn)效果。2.根據(jù)評估結(jié)果，如甲方對培訓(xùn)效果不滿意，乙方應(yīng)在收到甲方反饋后的[X]個工作日內(nèi)，與甲方共同分析原因并制定改進措施。乙方應(yīng)根據(jù)改進措施免費為甲方提供額外的培訓(xùn)輔導(dǎo)或補充培訓(xùn)課程，直至甲方對培訓(xùn)效果滿意為止。（三）保密義務(wù)1.雙方應(yīng)對在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、培訓(xùn)資料、學(xué)員信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用上述保密信息用于與本合同無關(guān)的其他事項。2.本條款的保密期限為自合同簽訂之日起至合同終止后[X]年。如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц斗?wù)費用總額[X]%的違約金，并賠償對方因此遭受的全部損失。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照合同約定的時間和金額支付服務(wù)費用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金；逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)暫停培訓(xùn)服務(wù)，并要求甲方支付已逾期未支付的費用及違約金。如逾期超過[X]天仍未支付，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付已完成培訓(xùn)服務(wù)部分的費用及違約金，同時甲方應(yīng)承擔(dān)因違約給乙方造成的其他損失。2.若甲方在培訓(xùn)過程中故意干擾培訓(xùn)秩序、損壞培訓(xùn)設(shè)備或設(shè)施、泄露乙方培訓(xùn)機密等，甲方應(yīng)負責(zé)恢復(fù)原狀、賠償乙方因此遭受的損失，并向乙方支付服務(wù)費用總額[X]%的違約金。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照合同約定的培訓(xùn)內(nèi)容、師資安排、培訓(xùn)方式或時間地點等提供培訓(xùn)服務(wù)，乙方應(yīng)立即采取補救措施糾正違約行為，并按照服務(wù)費用總額的[X]%向甲方支付違約金。如因乙方違約給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.若乙方提供的培訓(xùn)師資不符合合同約定的資質(zhì)和經(jīng)驗要求，或培訓(xùn)教材和資料存在嚴重質(zhì)量問題（如內(nèi)容錯誤、抄襲等），乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[X]個工作日內(nèi)更換合格的師資、修改或重新提供培訓(xùn)教材和資料，并按照服務(wù)費用總額的[X]%向甲方支付違約金。3.若乙方未經(jīng)甲方同意擅自將本合同項下的培訓(xùn)服務(wù)轉(zhuǎn)包或分包給第三方，乙方應(yīng)立即停止轉(zhuǎn)包或分包行為，并向甲方支付服務(wù)費用總額[X]%的違約金。同時，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方返還已支付的費用及承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。五、爭議解決（一）協(xié)商解決雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在一方提出書面協(xié)商請求后的[X]個工作日內(nèi)開始，并在[X]個工作日內(nèi)完成。協(xié)商過程中，雙方應(yīng)保持溝通，積極尋求解決方案。（二）調(diào)解解決若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的相關(guān)調(diào)解機構(gòu)申請調(diào)解。調(diào)解機構(gòu)應(yīng)在受理申請后的[X]個工作日內(nèi)組織調(diào)解，并在[X]個工作日