干部赴基層化解矛盾活動(dòng)民生服務(wù)周活動(dòng)方案

?干部赴基層化解矛盾活動(dòng)民生服務(wù)周活動(dòng)方案一、活動(dòng)背景隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，基層民生問題日益凸顯，群眾對(duì)干部的服務(wù)水平提出了更高的要求。為充分發(fā)揮干部在基層化解矛盾、服務(wù)民生的作用，提高群眾滿意度，我們決定開展“干部赴基層化解矛盾活動(dòng)民生服務(wù)周”活動(dòng)。二、活動(dòng)目標(biāo)1.增強(qiáng)干部宗旨意識(shí)，提高服務(wù)民生能力。2.及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決基層矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。3.提升群眾滿意度，拉近干群關(guān)系。三、活動(dòng)時(shí)間2023年5月1日至7日四、活動(dòng)地點(diǎn)全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)五、活動(dòng)內(nèi)容1.走訪調(diào)研（1）活動(dòng)期間，干部深入基層，了解群眾需求，收集民生問題。（2）針對(duì)走訪中發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)場(chǎng)辦公，及時(shí)解決。2.化解矛盾（1）對(duì)走訪中發(fā)現(xiàn)的矛盾，采取調(diào)解、疏導(dǎo)等方式，就地化解。（2）對(duì)化解不了的矛盾，及時(shí)上報(bào)，協(xié)調(diào)相關(guān)部門共同解決。3.服務(wù)民生（1）開展政策宣傳，提高群眾政策知曉率。（2）開展技能培訓(xùn)，提高群眾就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。（3）開展文化活動(dòng)，豐富群眾文化生活。4.建立長(zhǎng)效機(jī)制六、活動(dòng)組織1.成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)。2.各級(jí)干部要積極參與，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。3.各部門要密切配合，共同完成活動(dòng)任務(wù)。七、活動(dòng)保障1.落實(shí)責(zé)任。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要高度重視，把活動(dòng)作為一項(xiàng)重要任務(wù)來抓，確?；顒?dòng)取得實(shí)效。3.嚴(yán)格考核。對(duì)活動(dòng)開展情況進(jìn)行考核，對(duì)表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人給予表彰。4.確保安全?；顒?dòng)期間，要高度重視安全生產(chǎn)，確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。3.對(duì)活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型，進(jìn)行宣傳推廣，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。通過開展“干部赴基層化解矛盾活動(dòng)民生服務(wù)周”活動(dòng)，我們相信，一定能夠拉近干群關(guān)系，提高群眾滿意度，為構(gòu)建和諧社會(huì)、實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的目標(biāo)作出貢獻(xiàn)。注意事項(xiàng)：1.防止形式主義。干部在走訪調(diào)研時(shí)，要真正深入到群眾中去，不能走馬觀花，不能只顧拍照留念，要實(shí)實(shí)在在解決問題。解決辦法：建立問題反饋和解決機(jī)制，每個(gè)干部都需要提交一份詳細(xì)的問題清單和解決措施，并進(jìn)行后續(xù)跟進(jìn)。2.確保安全問題。在活動(dòng)期間，干部在基層走訪時(shí)可能會(huì)遇到不穩(wěn)定因素，需要確保自身安全。解決辦法：提前對(duì)可能存在安全隱患的區(qū)域進(jìn)行評(píng)估，配備必要的安全防護(hù)措施，同時(shí)進(jìn)行安全教育培訓(xùn)。3.避免打擾群眾正常生活。干部在走訪時(shí)，要注意不要影響群眾的正常生活和工作。解決辦法：合理安排走訪時(shí)間，盡量避開群眾的休息時(shí)間，提前通知社區(qū)或村委會(huì)，協(xié)調(diào)好走訪的具體事宜。4.保持溝通渠道暢通?；顒?dòng)期間，可能會(huì)有群眾反映問題，需要確保溝通渠道暢通，及時(shí)回應(yīng)群眾訴求。解決辦法：設(shè)立專門的聯(lián)系電話和在線反饋平臺(tái)，安排專人負(fù)責(zé)接聽和記錄，確保每個(gè)問題都能得到及時(shí)處理。5.防止信息泄露。在收集和整理群眾信息時(shí)，要注意保護(hù)個(gè)人隱私，防止信息泄露。解決辦法：對(duì)參與活動(dòng)的干部進(jìn)行保密教育，制定嚴(yán)格的信息保護(hù)制度，對(duì)泄露信息的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理。6.避免過度承諾。在化解矛盾和服務(wù)民生時(shí)，干部要量力而行，避免做出無法實(shí)現(xiàn)的承諾。解決辦法：建立科學(xué)的評(píng)估機(jī)制，對(duì)干部的承諾進(jìn)行審核，確保承諾的可行性和有效性。1.強(qiáng)化干部的為民意識(shí)。干部在參與活動(dòng)前，要深刻認(rèn)識(shí)到服務(wù)民生的重要性，把群眾的需求放在首位。解決辦法：通過專題培訓(xùn)、案例分析等方式，增強(qiáng)干部的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。2.提升干部的專業(yè)能力。在化解矛盾和服務(wù)民生過程中，干部需要具備一定的專業(yè)知識(shí)和技能。解決辦法：開展針對(duì)性的專業(yè)培訓(xùn)，如法律知識(shí)、心理溝通技巧等，提高干部的解決問題的能力。3.注意活動(dòng)實(shí)效性?；顒?dòng)不是為了完成任務(wù)，而是要真正解決實(shí)際問題，提高群眾滿意度。解決辦法：設(shè)立問題解決反饋機(jī)制，定期回訪已解決的問題，確保問題得到妥善處理。4.促進(jìn)部門間的協(xié)作。在服務(wù)民生過程中，可能需要多個(gè)部門共同參與，協(xié)同解決問題。解決辦法：建立跨部門協(xié)作機(jī)制，加強(qiáng)信息共享和資源整合，形成解決問題的合力。5.落實(shí)后續(xù)跟進(jìn)措施?；顒?dòng)結(jié)束后，需要對(duì)活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行長(zhǎng)期關(guān)注，防