康復(fù)科醫(yī)療服務(wù)管理制度

病愈科醫(yī)療服務(wù)管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為規(guī)范病愈科醫(yī)療服務(wù)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，保障患者權(quán)益，訂立本制度。本制度依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)、醫(yī)院管理規(guī)定和國(guó)家衛(wèi)生部門(mén)規(guī)定。第二條適用范圍本制度適用于醫(yī)院病愈科的醫(yī)療服務(wù)工作。病愈科全體工作人員必需遵守本制度。第三條服務(wù)宗旨本科以患者為中心，堅(jiān)持“以病人為中心，以質(zhì)量為導(dǎo)向”的服務(wù)宗旨，全力供應(yīng)安全、有效、高品質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。第四條服務(wù)內(nèi)容病愈科醫(yī)療服務(wù)包含病愈評(píng)估、病愈治療、健康教育等方面的工作。病愈科應(yīng)依據(jù)病情，訂立個(gè)性化的病愈方案并供應(yīng)相應(yīng)的治療服務(wù)。第五條機(jī)構(gòu)設(shè)置病愈科設(shè)有病愈科主任、副主任和醫(yī)務(wù)人員等構(gòu)成的團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)病愈科的工作。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)資格，并定期參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。第二章病愈服務(wù)流程第六條門(mén)診服務(wù)流程患者到達(dá)病愈科門(mén)診后，由護(hù)士接待并注冊(cè)患者信息。醫(yī)生進(jìn)行初診，對(duì)患者進(jìn)行病愈評(píng)估，同時(shí)訂立病愈治療計(jì)劃。醫(yī)生依據(jù)患者的病愈需求，為其布置適當(dāng)?shù)牟∮委燀?xiàng)目。護(hù)士負(fù)責(zé)對(duì)病愈治療過(guò)程中的記錄和監(jiān)測(cè)，包含記錄治療項(xiàng)目、治療時(shí)間和效果等。患者治療完成后，醫(yī)生進(jìn)行隨訪并評(píng)估療效，供應(yīng)相應(yīng)的病愈建議。護(hù)士對(duì)患者已完成的治療進(jìn)行總結(jié)，維護(hù)患者病愈檔案，并向患者供應(yīng)病愈知識(shí)宣教。第七條住院服務(wù)流程病愈科接到住院通知后，負(fù)責(zé)患者的住院布置和病愈方案的訂立。護(hù)士接待并登記患者住院信息，在住院過(guò)程中負(fù)責(zé)病愈治療的執(zhí)行和監(jiān)測(cè)。醫(yī)生定期對(duì)患者進(jìn)行病愈評(píng)估，依據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行治療計(jì)劃的調(diào)整。醫(yī)生負(fù)責(zé)訂立病愈治療方案，與病愈護(hù)士合作，開(kāi)展治療工作。護(hù)士對(duì)患者的病愈治療過(guò)程進(jìn)行記錄和監(jiān)測(cè)，保證治療安全和質(zhì)量。醫(yī)生進(jìn)行定期隨訪，評(píng)估病愈效果并供應(yīng)相應(yīng)的病愈建議。患者出院時(shí)，醫(yī)生對(duì)病情進(jìn)行評(píng)估，并供應(yīng)病愈方案和病愈建議。第三章質(zhì)量管理和安全措施第八條質(zhì)量管理病愈科應(yīng)建立和完善質(zhì)量管理制度，包含病愈流程和操作規(guī)范、不良事件報(bào)告和處理制度等。病愈科質(zhì)量管理委員會(huì)應(yīng)定期召開(kāi)會(huì)議，評(píng)估病愈科的服務(wù)質(zhì)量和工作進(jìn)展，并提出改進(jìn)看法。第九條安全措施病愈科應(yīng)建立和落實(shí)安全管理制度，包含防范傳染病的措施、病愈設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)、病愈環(huán)境的清潔和消毒等。病愈科護(hù)士應(yīng)定期參加安全培訓(xùn)，提高自身的安全防范意識(shí)。病愈科應(yīng)定期檢查治療設(shè)備，確保其正常運(yùn)行并符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。第十條不良事件的報(bào)告和處理不良事件包含病愈治療事故、患者不良反應(yīng)和醫(yī)療糾紛等。病愈科發(fā)生不良事件時(shí)，應(yīng)立刻采取措施進(jìn)行處理，并依照相關(guān)規(guī)定及時(shí)報(bào)告上級(jí)主管部門(mén)。第四章績(jī)效考核與獎(jiǎng)懲機(jī)制第十一條績(jī)效考核病愈科醫(yī)務(wù)人員應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定，完成工作任務(wù)，并按標(biāo)準(zhǔn)對(duì)治療效果進(jìn)行評(píng)估。病愈科應(yīng)定期進(jìn)行績(jī)效考核，對(duì)醫(yī)務(wù)人員的績(jī)效進(jìn)行評(píng)估和獎(jiǎng)懲。第十二條獎(jiǎng)懲機(jī)制病愈科對(duì)績(jī)效優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行稱贊和嘉獎(jiǎng)，激勵(lì)其更好地工作。病愈科對(duì)違反規(guī)章制度的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行相應(yīng)的紀(jì)律處分，保障患者權(quán)益和病愈科正常運(yùn)行。第五章其他規(guī)定第十三條更改和解釋本制度如有修改或更改，應(yīng)依照規(guī)定程序進(jìn)行，并及時(shí)通知病愈科相關(guān)人員。對(duì)本制度的解釋權(quán)歸病愈科管理負(fù)責(zé)人全部。第十四條生效日期本制度自訂立之日起生效。結(jié)束語(yǔ)本制度的訂立和