售后服務(wù)技術(shù)服務(wù)委托合同

售后服務(wù)技術(shù)服務(wù)委托合同合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：__________公司地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________聯(lián)系人：___________________乙方（受托方）：__________公司地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________聯(lián)系人：___________________第一章總則1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠信的原則基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方提供售后服務(wù)技術(shù)服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議。1.2除非本合同另有規(guī)定，本合同所使用的術(shù)語具有以下含義：1.2.1“售后服務(wù)技術(shù)服務(wù)”是指在本合同項(xiàng)下，乙方為甲方提供的有關(guān)產(chǎn)品的維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持等服務(wù)。1.2.2“產(chǎn)品”是指甲方生產(chǎn)或銷售的商品。第二章委托服務(wù)內(nèi)容2.1甲方委托乙方提供以下售后服務(wù)技術(shù)服務(wù)：2.1.1對(duì)甲方產(chǎn)品進(jìn)行維修、保養(yǎng)。2.1.2對(duì)甲方客戶提供技術(shù)支持。2.1.3對(duì)甲方產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量跟蹤。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照本合同的約定提供售后服務(wù)技術(shù)服務(wù)。3.1.2甲方應(yīng)按約定時(shí)間向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.1.3甲方應(yīng)協(xié)助乙方完成售后服務(wù)技術(shù)服務(wù)，提供必要的資料和條件。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方應(yīng)按照本合同的約定，認(rèn)真履行售后服務(wù)技術(shù)服務(wù)。3.2.2乙方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量和效率，保證甲方客戶滿意度。3.2.3乙方應(yīng)保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。第四章服務(wù)費(fèi)用及支付4.1本合同項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。4.2甲方應(yīng)在乙方提供服務(wù)后____個(gè)工作日內(nèi)，按照本合同約定的付款方式支付服務(wù)費(fèi)用。第五章違約責(zé)任5.1如果甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供售后服務(wù)技術(shù)服務(wù)，直至甲方支付完畢。5.2如果乙方未按照約定提供售后服務(wù)技術(shù)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的____%。5.3如果因乙方的原因?qū)е录追娇蛻魮p失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六章服務(wù)期限及終止6.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。6.2在服務(wù)期限內(nèi)，除非甲乙雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面終止本合同。6.3如果一方違反本合同的約定，另一方有權(quán)提前終止本合同，并要求違約方支付違約金。6.4在服務(wù)期限屆滿前，甲乙雙方如需續(xù)簽合同，應(yīng)至少提前一個(gè)月進(jìn)行協(xié)商，并簽訂新的合同。第七章質(zhì)量保證7.1乙方應(yīng)保證提供的售后服務(wù)技術(shù)服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。7.2乙方應(yīng)保證其提供的服務(wù)質(zhì)量，保證甲方產(chǎn)品在服務(wù)期間正常運(yùn)行。7.3乙方應(yīng)在服務(wù)完成后提供相應(yīng)的服務(wù)報(bào)告，詳細(xì)記錄服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間、結(jié)果等信息。7.4如果甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量有異議，應(yīng)在服務(wù)完成后____個(gè)工作日內(nèi)提出，乙方應(yīng)在接到異議后____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核實(shí)并答復(fù)。第八章保密條款8.1乙方應(yīng)對(duì)在服務(wù)過程中獲知的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等予以嚴(yán)格保密。8.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止，且在合同終止或履行完畢后，保密義務(wù)繼續(xù)有效。8.3除非甲方書面同意，乙方不得向任何第三方披露或泄露任何與甲方相關(guān)的保密信息。8.4乙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的____%。第九章爭(zhēng)議解決9.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。9.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.3如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地的人民法院進(jìn)行訴訟解決。第十章其他條款10.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.2本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.3本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效，任何一方不得擅自修改或解除合同。10.4本合同的任何修改或補(bǔ)充，必須以書面形式作出，并由甲乙雙方授權(quán)代表簽字蓋章，方為有效。第十一章運(yùn)行與監(jiān)督11.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，以保證服務(wù)質(zhì)量和效率。11.2乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告服務(wù)進(jìn)展情況，及時(shí)溝通服務(wù)中遇到的問題。11.3甲方有權(quán)要求乙方對(duì)服務(wù)過程中的不足之處進(jìn)行改進(jìn)，乙方應(yīng)積極響應(yīng)并實(shí)施改進(jìn)措施。11.4乙方應(yīng)建立服務(wù)檔案，記錄服務(wù)過程中的一切重要信息，并保證檔案的完整性和準(zhǔn)確性。第十二章人員培訓(xùn)與管理12.1乙方應(yīng)保證其服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能，以滿足甲方服務(wù)需求。12.2乙方負(fù)責(zé)對(duì)其服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)技能。12.3乙方應(yīng)對(duì)其服務(wù)人員進(jìn)行有效管理，保證服務(wù)人員遵守本合同的約定和甲方的相關(guān)要求。12.4乙方應(yīng)保證服務(wù)人員遵守職業(yè)道德，不得有任何損害甲方利益的行為。第十三章保險(xiǎn)與安全13.1乙方應(yīng)為其服務(wù)人員購買相應(yīng)的意外傷害保險(xiǎn)，保證服務(wù)過程中的人員安全。13.2乙方應(yīng)采取必要的安全措施，保證服務(wù)過程中的設(shè)備安全和數(shù)據(jù)安全。13.3乙方應(yīng)遵守國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)，保證服務(wù)過程中的生產(chǎn)安全。13.4乙方應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)覺并消除安全隱患。第十四章合同變更與終止14.1本合同在履行過程中，如因不可抗力等因素導(dǎo)致無法繼續(xù)履行，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，可變更或終止本合同。14.2若一方因合并、分立、破產(chǎn)等原因?qū)е潞贤瑹o法履行，應(yīng)提前通知對(duì)方，并協(xié)商解決合同變更或終止事宜。14.3合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，妥善處理遺留問題，保證甲方利益不受損失。14.4合同終止后，本合同項(xiàng)下的保密條款繼續(xù)有效，乙方仍需承擔(dān)保密義務(wù)。第十五章法律適用與爭(zhēng)議解決15.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。15.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。15.3如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地的人民法院進(jìn)行訴訟解決。