2024年知識競賽-美團(tuán)知識考試近5年真題集錦（頻考類試題）帶答案

（圖片大小可自由調(diào)整）2024年知識競賽-美團(tuán)知識考試近5年真題集錦（頻考類試題）帶答案第I卷一.參考題庫(共100題)1.離開餐廳時，下列說法正確的是（）A、感謝您的配合，再見B、直接轉(zhuǎn)身走2.顧客備注配送時間的情況下，你會（）A、拒絕送單B、建議客戶取消訂單C、告知客戶可以下預(yù)訂單，并按時送達(dá)至客戶處D、送至客戶處，并抱怨客戶備注配送時間不合理3.代理城市申請商圈的要求下面哪些選項是正確的：（）A、代理城市等級優(yōu)先為A、B類城市。（渠道經(jīng)理判定）B、城市中含有至少4個包含10家以上餐飲門店的商圈。C、城市在線美食單量大于50單。D、城市月/周消費額：月消費額需大于（10000），周消費額需大于（2000）4.下列哪些選項是正確的（）A、對于已經(jīng)簽約解約協(xié)議的城市，可以發(fā)起下一份合同的簽約（不論下一份合同和哪個代理商簽約）B、對于近30天即將合作自然到期的城市，可以發(fā)起下一份合同的簽約（不論下一份合同和哪個代理商簽約）C、對于已經(jīng)簽約解約協(xié)議的城市，不可以馬上發(fā)起下一份合同的簽約D、對于即將合作自然到期的城市，可以到期當(dāng)天再發(fā)起下一份合同的簽約5.目前代理商的營收來自于？（）A、金融產(chǎn)品收入B、交易產(chǎn)品收入C、廣告產(chǎn)品收入D、商戶上線費6.加盟商可以把顧客下單備注送達(dá)時間導(dǎo)致的超時單在異常報備系統(tǒng)中提報，總部檢核無誤后，可剔除這部分訂單考核。（）7.客戶接餐的時候，（）請客戶告訴手機(jī)后4位A、不用B、主動8.對代理商提供的支持有哪些？（）A、多樣的平臺產(chǎn)品（團(tuán)購套餐、代金券、買單、POS機(jī)、推廣通、商戶通、小白盒等）；B、系統(tǒng)的線上&線下培訓(xùn)團(tuán)隊和培訓(xùn)資源（課件、操作手冊、集中培訓(xùn)與答疑）；C、系統(tǒng)的團(tuán)隊管理流程與方法（管理制度、管理方法、處理流程&方法）；D、專業(yè)的服務(wù)和管理團(tuán)隊（客服、運營支持、渠道管理、PR等）；9.下列不是代金券優(yōu)勢的是（）A、提高消費體驗B、消費者易額外消費，利潤高C、適合有品牌沉淀的商戶D、滿足不喜歡點菜的消費者10.團(tuán)購對商家的優(yōu)勢有哪些（）A、免費網(wǎng)絡(luò)推廣提高網(wǎng)絡(luò)曝光率B、提高同行業(yè)競爭優(yōu)勢C、累計網(wǎng)絡(luò)銷量，累計網(wǎng)絡(luò)評價D、迅速提升商戶人氣，幫助提升收入E、增加回頭客，提升消費頻次11.以下屬于流量活動的是？（）A、平臺報名的9.9，19.9折扣活動B、五折工作餐C、自建滿減D、進(jìn)店領(lǐng)代金券12.顧客更改送貨地址的情況下，你會（）A、若可以配送，騎手按照新的送貨地址送貨，若超出配送時間，上報【客戶更改送貨地址】異常；若不能配送，聯(lián)系站長解決B、建議客戶取消訂單C、讓客人與商家聯(lián)系D、以顧客更改送貨地址的理由拒絕送餐13.推廣通設(shè)置搜索類展位推廣通后，在頁面的展示規(guī)則為（）A、非固定位置展示廣告規(guī)則B、固定位置展示廣告規(guī)則C、今日頭條推薦位置展示廣告D、頁面頂部通欄位置展示廣告14.關(guān)于小白盒庫管，說法正確的有（）A、只有庫管權(quán)限才能進(jìn)行設(shè)備分配B、采購小白盒必須提前申請庫管權(quán)限C、小白盒BD可自行系統(tǒng)操作認(rèn)領(lǐng)D、小白盒無需申請庫管權(quán)限E、未申請庫管權(quán)限，可以將設(shè)備分配BD15.管理考評權(quán)重指標(biāo)任務(wù)審批流程是（）A、渠道經(jīng)理設(shè)置指標(biāo)權(quán)重-區(qū)域經(jīng)理審核-大區(qū)經(jīng)理審批B、渠道經(jīng)理設(shè)置指標(biāo)權(quán)重-區(qū)域經(jīng)理審核-大區(qū)經(jīng)理審批-總監(jiān)審批C、渠道經(jīng)理設(shè)置指標(biāo)權(quán)重-區(qū)域經(jīng)理審核D、渠道經(jīng)理設(shè)置指標(biāo)權(quán)重-大區(qū)經(jīng)理審批-總監(jiān)審批16.送餐過程中處理不到的問題，直接忽略，不用電話告知調(diào)度（）17.取貨時，必須按照訂單來取，APP提示取貨成功，方能把貨取走（）18.商家漏餐的情況下，你會（）A、以不是自己的錯，推脫責(zé)任B、讓客人自己聯(lián)系商家解決C、主動聯(lián)系商家解決D、建議客戶取消訂單19.商家使用競對包裝的情況下，你會（）A、直接送往客戶處B、拍照，然后給站長反映（正確答案）C、拒絕送餐D、給客戶打電話，建議客戶取消訂單20.以下哪些定價方法是正確的（）A、微定價法：產(chǎn)品單位最小化定價B、倒推法：產(chǎn)品原價=菜品成本/（1-期望毛利）+平臺扣點+活動金額C、尾數(shù)湊整法：用戶思維，價格簡單化，19.99的產(chǎn)品定價19D、618定價法：（相似最高客單價-相似最低客單價）*0.618+相似最低客單價21.店鋪營業(yè)額的計算公式：營業(yè)額=（）A、曝光量*進(jìn)店轉(zhuǎn)化率*下單轉(zhuǎn)化率*平均客單價B、曝光量*進(jìn)店轉(zhuǎn)化率*復(fù)購率*平均客單價C、曝光量*進(jìn)店轉(zhuǎn)化率*下單轉(zhuǎn)化率*平均客單價*利潤率D、曝光量*進(jìn)店轉(zhuǎn)化率*復(fù)購率*平均客單價*利潤率22.新版考核制度2.0版本中，代理商所在戰(zhàn)區(qū)獎金業(yè)績系數(shù)排名是（）決定A、代理商消費額增速B、代理商消費額目標(biāo)完成率C、城市消費額增速D、城市消費額目標(biāo)完成率23.關(guān)于BD小白盒進(jìn)店的全流程，以下步驟正確的是：（）A、①提前確認(rèn)→②合同簽訂→③申請設(shè)備→④進(jìn)店部署→⑤盤古上單→⑥驗證測試→⑦商家培訓(xùn)→⑧商家收款B、①合同簽訂→②提前確認(rèn)→③盤古上單→④申請設(shè)備→⑤進(jìn)店部署→⑥驗證測試→⑦商家培訓(xùn)→⑧商家收款C、①提前確認(rèn)→②合同簽訂→③盤古上單→④申請設(shè)備→⑤進(jìn)店部署→⑥驗證測試→⑦商家培訓(xùn)→⑧商家收款D、①提前確認(rèn)→②申請設(shè)備→③盤古上單→④合同簽訂→⑤進(jìn)店部署→⑥驗證測試→⑦商家培訓(xùn)→⑧商家收款24.如果給客戶送遲了該怎么辦？（）A、嫌慢就別點了，我又不差你這一單B、把餐遞給客戶就趕緊離開C、主動先行道歉，并簡單解釋一下送遲的原因，并雙手遞上餐品D、找理由解釋不是自己的原因25.什么情況下推廣通可以退款（）A、商家認(rèn)為效果不明顯不想做了B、隨時可以退款C、商家倒閉26.美團(tuán)客服電話是？這個客服電話可以由誰撥打？（）A、10109777，客戶和商家B、5051122，客戶和商家C、10109777，客戶和騎手D、5051122，客戶和騎手27.推廣通產(chǎn)品的核心優(yōu)勢有哪些？（）A、多資源投放B、大數(shù)據(jù)分析C、透明計費D、門店精裝修28.從客戶處離開，對客戶說“感謝使用美團(tuán)外賣，祝您用餐愉快，請給我五星好評”，這種做法有必要嗎？（）A、沒必要B、有必要29.以下哪些屬于美團(tuán)外賣首頁的點餐入口？（）A、搜索入口B、為你優(yōu)選C、附近商家D、鉑金展位30.以下哪些做法是正確的？（）A、等餐過程中，趴在前臺上、靠餐廳前臺B、在餐廳內(nèi)吸煙，大聲喧嘩C、取餐時不驗餐D、到達(dá)商家，停車上鎖，不擋商家大門，不停在盲道上31.官方相冊對比網(wǎng)友相冊（）A、圖片質(zhì)量更有保障B、相冊空間更大C、門店主圖及視頻可從中提取D、可編輯/排序32.流量運營，以下哪些方式是正確的（）A、Logo的設(shè)定影響下單轉(zhuǎn)化率B、折扣菜設(shè)置影響下單轉(zhuǎn)化率C、好評返券的發(fā)放影響復(fù)購率D、滿減活動的力度影響進(jìn)店和下單轉(zhuǎn)化率33.商家關(guān)店/未營業(yè)的情況下，你會（）A、無視訂單B、不打電話給商家詢問C、直接打電話給客戶，建議取消訂單D、打電話給商家詢問，然后打電話給客戶說明情況34.美團(tuán)訂單，配送中送餐時，需（）A、平穩(wěn)行駛，避免急加速B、不得急剎停車等激烈動作，以免湯汁撒露C、在騎行中抽煙D、行駛中接聽電話35.代理商主動提出解約，我*司的退費規(guī)則是什么？（）A、保證金全部扣除，代理費不予退還，物料費按月折算退還余額（若折算后金額大于物料費剩余款項，以剩余款項為準(zhǔn)）B、保證金（扣除負(fù)分潤）退還余額，物料費按月折算退還余額（若折算后金額大于物料費剩余款項，以剩余款項為準(zhǔn)），代理費不予退還C、保證金、物料費、代理費全部扣除D、保證金、物料費、代理費全額退款36.下列描述買單屬性錯誤的是（）A、可以做滿減B、可以做全單折C、無需支付現(xiàn)金D、可以屯券37.顧客拒收貨品的情況下，你會（）A、不用送貨品B、告知客戶直接取消訂單C、馬上聯(lián)系站長D、讓客戶聯(lián)系商家進(jìn)行處理38.跨區(qū)域簽單未走正常申報流程且上線的違規(guī)處罰包括（）A、罰款1000元。B、記“八不準(zhǔn)”。C、罰款2000元。D、記“一類違規(guī)”。39.關(guān)于新小白盒斯普銳功能描述錯誤的是（）A、可以支持商家無收銀設(shè)備B、可兼容大部分win操作系統(tǒng)C、系統(tǒng)穩(wěn)定性高，且小白盒自身具備語音提示功能D、可以支持安卓系統(tǒng)40.根據(jù)城市合作業(yè)務(wù)不同，賬期不同，以下哪些開票主體是正確的？答案：（）A、北京三快在線科技有限公司B、廈門三塊在線科技有限公司C、漢城信息技術(shù)（上海）有限公司D、廈門三快在線科技有限公司E、漢誠信息技術(shù)（上海）有限公司41.關(guān)于各個渠道的費率是如何收取的（）A、借記卡0.5%、信用卡0.6%、微信0.6%、支付寶0%B、借記卡0.6%、信用卡0.6%、微信0%、支付寶0.38%C、借記卡0.6%、信用卡0.6%、微信0%、支付寶0.39%D、借記卡0.5%、信用卡0.6%、微信0.38%、支付寶0.38%42.團(tuán)購套餐的消費者定位不正確的是（）A、省錢、省時B、習(xí)慣使用網(wǎng)絡(luò)支付C、商務(wù)宴請D、不善于做選擇43.套餐方案對消費者優(yōu)勢描述錯誤的是（）A、展示菜品，優(yōu)惠和評價B、套餐搭配完畢，無需點菜C、價格更優(yōu)惠D、帶來二次消費，利潤高44.投入產(chǎn)出比：ROI，是運營的一項重要的參考指標(biāo)，下列說法錯誤的是？（）A、ROI=活動營業(yè)額/（活動優(yōu)惠金額+推廣金額）B、ROI值越大越好，值越大說明活動營銷的效果越好C、ROI值越小越好，值越小說明活動營銷的效果越好D、ROI值=2.8的含義是指：每做1元的營銷預(yù)算（包含店鋪優(yōu)惠活動，推廣費用等），就給店鋪帶來了2.8元的營業(yè)額45.某團(tuán)購項目消費額為5000元，毛利率為9%，分潤比例為2%-4%=X%，4%-6%=Y%，6%-8%=Z%，8%-10%=W%，則該項目分潤為？（）A、該項目分潤=5000（9%-2%）B、該項目分潤=1000（4%-2%）X%+1000（6%-4%）Y%+1000（8%-6%）Z%+1000（9%-8%）W%C、該項目分潤=5000（4%-2%）X%+5000（6%-4%）Y%+5000（8%-6%）Z%+5000（9%-8%）W%D、該項目分潤=1000X%+1000Y%+1000Z%+1000W%46.個人號朋友圈一般什么時候發(fā)？（）A、早上顧客起床時候B、中午下班前時候C、晚上快睡覺的時候D、在工作的時候47.每天要對外賣箱進(jìn)行消毒48.以下著裝的要求哪個是錯誤的？（）A、統(tǒng)一為純黑色褲子，不能穿短褲B、統(tǒng)一為純黑色皮鞋或旅游鞋；著深色襪子；鞋子必須隨時保持清潔C、上班時間必須佩戴工牌，掛于胸前，正面向外D、上班期間可不佩戴健康證49.小區(qū)或辦公樓無法進(jìn)入的情況下，你會（）A、不用送貨品B、告知客戶直接取消訂單C、馬上聯(lián)系站長D、請顧客下樓取貨，如顧客拒絕，讓顧客聯(lián)系美團(tuán)客戶處理，將貨品帶回站點，等待處理50.推廣通怎么收費：（）A、按曝光收費B、按自然點擊收費C、只有在推廣通廣告位上產(chǎn)生的點擊才收費，如果商戶在推廣通廣告位上看到美食廣告，但沒有點擊，不收取費用51.公車可以搭載外部人員（）52.以下哪些是屬于餓了么的代金券（）A、門店新客卷B、千軍萬馬C、定向領(lǐng)卷D、店外互斥卷53.騎手長時間沒有訂單通知，可能是以下原因（）A、沒設(shè)置上線B、掉線C、未打開網(wǎng)絡(luò)D、附近訂單已經(jīng)被其他人分光了54.以下哪些是騎手著裝要求？（）A、隨便穿，不限制B、配送期間必須佩戴頭盔，帶子系緊，不能戴歪C、上班期間必須隨身攜帶健康證D、統(tǒng)一為純黑色褲子，不能穿短褲55.不按時上線，或者上線后掉線10分鐘不進(jìn)行報備或詢問（）56.可以在網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布公司內(nèi)部非公開的會議決策、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等信息（）57.對于餐飲外賣的描述，不正確的一項是？（）A、店鋪曝光量是指在平臺上看到這家店的顧客人數(shù)B、外賣配送方式有：快送、專送、商家自配送C、快送的配送范圍比專送大，但沒有專送專業(yè)D、平臺服務(wù)費是以訂單優(yōu)惠前的總價格抽取服務(wù)費58.訂單太多，太忙碌的情況下不用通知調(diào)度，自動下線（）59.違反“八不準(zhǔn)”第七條不準(zhǔn)私下協(xié)定的行為包括但不限于（）A、代理商及其員工將美團(tuán)點評賬號給他人使用。B、代理商及其員工強制向商戶捆綁銷售相關(guān)的美團(tuán)點評產(chǎn)品。C、代理商及其員工在書面合同之外與商戶簽訂副協(xié)議或私下協(xié)議。D、接納美團(tuán)點評在職員工為代理商公司股東的行為。60.以下對金融產(chǎn)品收入描述正確的是？（）A、POS機(jī)分潤=流水分潤+機(jī)具售賣分潤B、二維碼分潤=流水分潤C(jī)、小白盒分潤=流水分潤+機(jī)具售賣分潤D、業(yè)務(wù)特點：通過多元化收單產(chǎn)品，打通線上與線下消費模式，提高有效覆蓋率，持久性分潤收益61.推廣通日預(yù)算的最低限額是：（）A、50元B、100元C、150元62.關(guān)于線上訂單，騎手上商家取貨時，需關(guān)注（）A、商品包裝B、商品數(shù)量C、應(yīng)收商家服務(wù)費D、商品訂單號E、客戶送貨地址63.代理商實發(fā)獎金受到（）影響A、業(yè)績考核B、管理考核C、渠道經(jīng)理D、區(qū)域經(jīng)理64.對于套餐的設(shè)計，下列說法正確的是？（）A、設(shè)計套餐是為了降低顧客的決策成本B、套餐的設(shè)計對提升店鋪的客單價有一定的幫助C、設(shè)計套餐時，可以搭售一些新品或飲料D、看到競對店鋪設(shè)計什么套餐，直接照搬就好了65.影響排名的主要因素有哪些？（）A、點擊量、銷量、曝光收益B、曝光轉(zhuǎn)化、下單轉(zhuǎn)化C、活動力度、起送價、配送價D、商家取消訂單、場景化E、用戶喜好、用戶評價66.官方相冊子相冊包括（）A、菜品B、官方視頻C、價目表D、環(huán)境E、其他67.下面哪些因素會增加門店曝光量？（）A、延長營業(yè)時長B、擴(kuò)大配送范圍C、修改品類選擇D、競價推廣68.管理考評權(quán)重指標(biāo)任務(wù)開放時間是（）A、每月2日-10日B、每月1日-10日C、每月25日-次月2日D、每月25日-次月1日69.關(guān)于營業(yè)額描述正確的是（）A、在固定時間內(nèi)，滿減之前，折扣之前一天的總營業(yè)額，交原價總交易額B、指店鋪折扣或滿減后，一天的實際交易額C、每個月實際交易總額D、單數(shù)越多營業(yè)額就越高70.關(guān)于城市有效新增門店的定義說法正確的是（）A、門店從未合作過廣告，達(dá)到充值并產(chǎn)生消耗B、門店斷約超過90天但賬戶余額為0續(xù)充再消耗的C、門店斷約超過90天賬戶有余額又重新產(chǎn)生消耗的D、門店從未合作過廣告，只要充值了就可以的71.管理考核方向中，屬于業(yè)務(wù)經(jīng)營范疇的是（）A、HC達(dá)成B、商訴/客訴C、培訓(xùn)輔導(dǎo)D、物料覆蓋72.下列措施中，哪些方法可以更加合理的利用競價推廣（）A、實時定位餓了么外賣APP，將出價調(diào)整到可以保持排名穩(wěn)定的強度B、經(jīng)常調(diào)價很麻煩，全天保持競價推廣，直到預(yù)算用完為止C、加強店鋪本身的運營，提高進(jìn)店轉(zhuǎn)化率和下單轉(zhuǎn)化率D、持續(xù)優(yōu)化店鋪運營狀態(tài)、結(jié)合合理的出價和預(yù)算策略73.代理商推廣通合作協(xié)議中甲方的歸屬公司為（）A、北京三快科技有限公司B、北京三快在線科技有限公司C、天津三快科技有限公司D、漢誠信息技術(shù)（上海）有限公司74.送錯餐品的情況下，你會（）A、主動為顧客處理，并致歉，客戶要求重新配送，馬上聯(lián)系商家盡快出餐，第一時間給顧客配送B、讓商家和顧客聯(lián)系處理C、不用處理D、聯(lián)系站長75.顧客長時間不取貨的情況下，你會（）A、不聯(lián)系顧客，直接送下一單B、給商家打電話，讓商家聯(lián)系顧客進(jìn)行協(xié)調(diào)C、主動聯(lián)系客戶D、建議客戶取消訂單76.外賣的流量可以從哪里來？（）A、線下門店導(dǎo)入B、團(tuán)購C、手機(jī)淘寶D、微信77.商戶通對商家有哪些幫助（）A、提升網(wǎng)絡(luò)店面的美觀度B、品牌展示升級C、吸引消費者到店D、提升結(jié)賬效率E、提升商家曝光度78.以下表述正確的是？（）A、分潤構(gòu)成=增量分潤+存量分潤B、固定分潤=存量分潤70%C、考核分潤=月最終分潤30%績效系數(shù)D、存量分潤=固定分潤+考核分潤79.代理城市A有一蛋糕門店合作推廣通，該店的廣告底價點擊金額為（）A、1元B、0.8元C、1.2元D、0.2元80.流量數(shù)據(jù)的沙漏圖能了解到的數(shù)據(jù)包括？（）A、進(jìn)店轉(zhuǎn)化率B、下單轉(zhuǎn)化率C、復(fù)購率D、曝光量81.千人千面中屬于正餐的營業(yè)時間范疇是？（）A、10：00-14：00B、10：30-14：00C、16：00-20：00D、16：30-20：3082.哪些商戶是有推廣通需求的？（）A、新店開業(yè)的B、老店想擴(kuò)大客流的C、店鋪想要做大品牌的D、地段偏遠(yuǎn)需要引流的83.餐品掉地上的情況下，你會（）A、建議客戶取消訂單B、告知站長C、讓商家聯(lián)系客戶處理D、不能再送給客戶，需重新送餐，如超過預(yù)計送達(dá)時間，聯(lián)系客戶進(jìn)行解釋，標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)：“很抱歉，路上顛簸湯撒了，我給您重新取一份預(yù)計XX時間能給您送過來。”如客戶接受則重新送餐，如客戶不接受則取消訂單84.代理商以任何名義與我*司員工或其親屬發(fā)生非公司要求的資金往來，累計超過（）人民幣的行為違反“八不準(zhǔn)”第一條“不準(zhǔn)商業(yè)賄賂”。A、200元（含）B、100元（不含）C、200元（不含）D、100元（含）85.目前二維碼已恢復(fù)支付寶通道，對于存量門店的要求是什么（）A、對于存量二維碼不需要補支付寶logo物料B、5月31日之前需要對存量二維碼商家補支付寶logo物料，一旦發(fā)現(xiàn)未執(zhí)行將停止商家使用支付寶收款C、對于新增商家無需粘貼支付寶logo物料D、5月31日之前只需對2018年1月1日之后的門店補支付寶logo物料即可86.影響門店的綜合排名因素中最大的因素是什么？（）A、銷量因素B、門店星級評分因素C、活動折扣力度因素D、千人千面（用戶消費行為習(xí)慣）87.為確保能在時效內(nèi)完成配送，在APP上應(yīng)注意（）A、剩余配送時間B、配送距離C、取貨距離D、商品金額E、就餐人數(shù)88.消費者領(lǐng)取商家的促銷活動券后，在哪里進(jìn)行查看？（）A、在美團(tuán)點評APP的【我的】中的【我的訂單】中查看B、在美團(tuán)點評APP的【我的】中的【我的錢包】中查看在C、在美團(tuán)點評APP的【我的】中的【卡券-抵用券】中查看D、在美團(tuán)點評APP的【我的】中的【余額】中查看89.本地門店商戶通被其他城市完成簽約，則本城市的分潤比例為？（）A、0%B、25%C、50%D、100%90.收到線下訂單，由于訂單太多不能按時送達(dá)，私自調(diào)配給別的騎手，不用告知調(diào)度（）91.在商家后臺顯示的訪問轉(zhuǎn)化率=（）；下單轉(zhuǎn)化率=（）；重復(fù)下單率=（）A、訪問人數(shù)/曝光人數(shù)B、重復(fù)下單顧客/下單顧客C、下單人數(shù)/曝光人數(shù)D、下單人數(shù)/訪問人數(shù)92.合伙人需要采購機(jī)具，需要由（）來發(fā)起購機(jī)流程A、合伙人負(fù)責(zé)人B、城市經(jīng)理C、任一銷售D、城市庫管93.品牌故事可展現(xiàn)商戶的（）A、門店logo、店鋪宣傳語、餐廳經(jīng)營理念（文字+視頻）B、創(chuàng)立年份、連鎖店數(shù)、城市分布數(shù)C、餐廳所獲榮譽獎項情況D、品牌背景、餐廳風(fēng)格94.可以辱罵、打罵商家/客戶（）95.以下哪種行為違反“八不準(zhǔn)”第四條不準(zhǔn)違反獨家約定（）A、合伙人或其子公司、分公司或其實際控制人直接或間接從事競對業(yè)務(wù)。B、合伙人或其員工私自向我*司到綜商家收取上架費。C、合伙人或其員工未按我*司指定價格售賣我*司產(chǎn)品。D、合伙人或其員工告知第三方我*司賬號或產(chǎn)品策略等行為。96.因為個人原因，可以不服從領(lǐng)導(dǎo)安排（）97.在美團(tuán)PC端能設(shè)置以下哪些活動（）A、滿減B、外發(fā)券C、滿贈D、折扣98.美團(tuán)外賣商家后臺有幾種活動配置（促銷）方式？（）A、6種B、8種C、9種D、10種99.以下哪個做法是正確的？（）A、快下班了，明天再說吧B、不滿意你投訴去啊C、不能下來取餐我也不管送上去D、核對完成后：“祝您用餐愉快，再見！”100.遇到客戶更改地址，以下哪些行為是正確的？（）A、當(dāng)客戶地址異常時，如果偏差不