2024年航空職業(yè)技能鑒定考試-重慶2T3A航站樓準(zhǔn)入考試近5年真題附答案

（圖片大小可自由調(diào)整）2024年航空職業(yè)技能鑒定考試-重慶2T3A航站樓準(zhǔn)入考試近5年真題薈萃附答案第I卷一.參考題庫(共100題)1.新入職人員必須通過（）后才能參加航站樓準(zhǔn)入考試。A、體檢B、準(zhǔn)入培訓(xùn)C、面試2.收寄快遞物品的正確做法是（）A、直接攬件B、安檢驗視C、口頭詢問D、開包查驗3.任何員工和旅客都可以使用手機(jī)撥打機(jī)場火警電話（）報火警。A、119B、67150110C、67150119D、81194.任何單位和員工禁止在配電箱下方堆放可燃物。5.因工作需要航站樓工作人員可使用旅客手推車，但使用完畢后須及時歸還。6.航站樓內(nèi)發(fā)現(xiàn)旅客吸煙可以不用制止。7.首問責(zé)任制是指：當(dāng)旅客詢問時，熱情答復(fù)，使旅客滿意。當(dāng)不知道答案時，（）A、告知旅客不知道B、盡力協(xié)助引領(lǐng)旅客到相關(guān)部門，不能對旅客說不知道C、讓旅客自己尋找8.用火及用電的違章情況不屬于每日防火巡查的內(nèi)容。9.在為旅客提供服務(wù)時，必須使用（）等文明用語。A、“不曉得”B、“喂”C、“您好”“對不起”“再見”10.各類服務(wù)性柜臺應(yīng)干凈，無污漬，無雜物，無（）等A、粘貼物B、廢標(biāo)簽C、標(biāo)識D、紙屑11.員工發(fā)現(xiàn)旅客摔傷、病倒或其他異常情況時，應(yīng)立即向TOCC或公安機(jī)關(guān)報告，電話是（）A、110B、67150110C、67153555D、6715011912.航站樓員工應(yīng)該熟悉工作環(huán)境，熟記工作地點周圍的疏散路線和安全出口位置。13.準(zhǔn)入證件有效期為（）A、1年B、2年C、3年14.根據(jù)《消防法》規(guī)定，在航站樓違規(guī)吸煙，未造成其他后果的，最高可以罰款（）A、200元B、500元C、1000元D、5000元15.航站樓工作人員不得在身體裸露部位紋身、體繪或貼仿紋紙。16.T2航站樓問訊柜臺位置（）A、T2A出發(fā)、到達(dá)層B、T2B出發(fā)、到達(dá)層C、A指廊夾層D、B指廊夾層17.拾到上交現(xiàn)金1千-5千，物品價值5千（含）-3萬的拾金不昧行為，經(jīng)查屬實的?？蓽?zhǔn)入加分（）A、1分B、2分C、3分18.T3A航站樓消火栓起泵報警按鈕的操作方法是（）A、用力按下B、用力擊碎C、打開上蓋D、用力取下19.一旦房間著火，應(yīng)該立即打開門窗，保持空氣流通。20.發(fā)現(xiàn)可疑物品的報警的電話是67150119。21.超過10000元的人民幣現(xiàn)金需要申報。22.根據(jù)《消防法》規(guī)定，在航站樓違規(guī)吸煙，未造成其他后果的，最高可以拘留（）A、2天B、5天C、7天D、10天23.航站樓火警電話為外線67158119。24.T3A航站樓G指廊疏散集結(jié)點（）A、333機(jī)位與334機(jī)位之間B、307/308機(jī)位間車行道后方交叉點C、357/358機(jī)位間車行道后方交叉點D、348機(jī)位與349機(jī)位之間，353機(jī)位與354機(jī)位之間25.全程經(jīng)陸路運輸?shù)膰鴥?nèi)件禁止收寄物品（）A、金磚B、彈藥C、滅火器D、仿真**26.駐樓單位添加高大家具時，應(yīng)該考慮是否對消防設(shè)施設(shè)備造成影響。27.旅客乘坐飛機(jī)免費托運的行李重量限制一般情況下，頭等艙—30公斤，公務(wù)艙—20公斤，經(jīng)濟(jì)艙—10公斤。28.遇到電梯故障時，可撥打（）向動力能源保障部進(jìn)行報修。A、67156111B、67152222C、67156222D、6715509129.下列哪些是常見的恐怖襲擊的手段。（）A、劫持旅客B、縱火破壞C、生化恐怖襲擊D、**擊、爆炸30.遇到縱火恐怖襲擊時，正確的做法是（）A、驚慌失措B、盲目呼喊C、貪戀財物D、先報火警31.航站樓三項服務(wù)規(guī)范分別是（）A、快捷服務(wù)B、微笑服務(wù)C、站立服務(wù)D、雙手遞接32.發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物用手中的照相機(jī)進(jìn)行照相或錄像并進(jìn)行拆包。33.使用滅火器撲救初期火災(zāi)時，應(yīng)距離起火點1至2米進(jìn)行噴射。34.T3A航站樓臨時身份證辦理服務(wù)位置于（）A、T3A航站樓4層3J島后側(cè)B、T3A航站樓4層3H島后側(cè)C、T3A航站樓4層3G島后側(cè)35.任何人發(fā)現(xiàn)火情都應(yīng)該立即（）A、用水滅火B(yǎng)、報警C、逃跑自救D、圍觀起哄36.火災(zāi)時，報警內(nèi)容有（）A、火災(zāi)發(fā)生的具體位置及燃燒物質(zhì)B、火勢大小及蔓延情況C、有無傷亡及被困人員D、報警人姓名及電話37.航站樓工作人員面對旅客應(yīng)面帶微笑、親切自然。38.航站樓工作人員應(yīng)該愛護(hù)樓內(nèi)公共設(shè)施，保持環(huán)境衛(wèi)生，杜絕出現(xiàn)（）的情況。A、隨地吐痰B、亂扔紙屑C、清理垃圾D、亂寫亂畫39.T3A航站樓手動報警按鈕的操作方法（）A、用力按下B、用力擊碎C、打開上蓋D、輕輕觸碰一下40.任何員工發(fā)現(xiàn)無主或可疑行李、物品、車輛時須做到（）A、及時疏散周圍人員并保護(hù)現(xiàn)場B、嚴(yán)禁私自移動、開包或清除C、立即報警處置D、驚慌失措，大聲呼叫41.航站樓準(zhǔn)入考試共有（）次補考機(jī)會A、4B、3C、242.航站樓內(nèi)工作人員可自帶水杯使用公共飲水機(jī)。43.T3A航站樓主樓（）層可直通GTC大樓。A、1B、2C、344.按摩椅在使用過程中發(fā)生火災(zāi)，在未切斷電源的情況下可以使用干粉滅火器撲滅。45.航站樓工作人員應(yīng)使用禮貌用語進(jìn)行交談，須做到（）A、態(tài)度誠懇B、語言親切C、不說粗話、臟話D、不說服務(wù)忌語46.航站樓工作人員工作繁忙時遇到旅客詢問問題，應(yīng)示意旅客，不得態(tài)度生硬、冷淡。47.下列屬于航站樓辦公區(qū)域節(jié)約用電要求的是（）A、留意辦公設(shè)備的用電狀況，不使用時應(yīng)將設(shè)備關(guān)閉（如復(fù)印機(jī)、電腦、打印機(jī)），以避免長時間待機(jī)造成的電力損耗B、下班時時必須關(guān)閉空調(diào)，夏季空調(diào)溫度應(yīng)不低于26攝氏度C、關(guān)注辦公電腦的用電狀況，待機(jī)時應(yīng)關(guān)閉顯示器，長時間不使用時應(yīng)將電腦電源關(guān)閉，下班時應(yīng)關(guān)閉電腦，尤其不能使電腦開著過夜D、員工離開或下班時應(yīng)做到隨手關(guān)燈，人走燈滅，白天應(yīng)打開窗簾，室內(nèi)光線夠用時，盡可能不開燈48.不慎造成通行證件丟失，持證人應(yīng)立即向（）掛失。A、航站樓管理部B、安檢站C、本*單位D、飛行區(qū)管理部49.航站樓允許吸煙的區(qū)域位于（）A、辦票大廳B、辦公室C、衛(wèi)生間、樓梯走道等隱蔽區(qū)域D、航站樓出入口門外站臺、指廊吸煙室50.電工、焊工必須經(jīng)過培訓(xùn)并持證才能上崗。51.航站樓快遞柜臺不得收寄各種貨幣。52.機(jī)場電梯的報修電話是67152222。53.當(dāng)某場所發(fā)現(xiàn)一個爆炸物時，原則上不要輕易觸動，應(yīng)馬上疏散人群，同時報告公安機(jī)關(guān)。54.航站樓員工不得占用（）等公共服務(wù)設(shè)施。A、無障礙休息室B、公用電話C、更衣室D、母嬰室55.航站樓快遞柜臺禁止收寄的物品有（）A、鋰電池B、打火機(jī)C、充電寶D、現(xiàn)金56.關(guān)于反恐行動中，非應(yīng)急響應(yīng)人員的做法以下哪個不正確（）A、識別報警、聽清廣播的通知B、自覺執(zhí)行公安機(jī)關(guān)的安排C、不傳播謠言D、進(jìn)入事故區(qū)域57.航站樓消防疏散圖及標(biāo)識每位員工必須牢記。58.航站樓火警電話為外線67150110。59.為工作便利，可以將常閉式防火門用磚頭固定為常開。60.遇到老、幼、病、殘、孕等特殊旅客應(yīng)主動提供服務(wù)，主動服務(wù)屬實將進(jìn)行準(zhǔn)入加分。61.在樓內(nèi)應(yīng)選擇樓梯間或者廁所等人員較少場所吸煙，以免危害他人健康。62.T3A航站樓E指廊疏散集結(jié)點（）A、313/314機(jī)位間車行道后方交叉點B、7號常用道口西側(cè)，307與308機(jī)位之間C、357/358機(jī)位間車行道后方交叉點D、333機(jī)位與334機(jī)位之間63.下列哪種行為將被直接扣除準(zhǔn)入分12分（）A、航站樓內(nèi)違規(guī)吸煙、拒不接受檢查或處罰等情節(jié)嚴(yán)重的B、在崗期間從事與工作無關(guān)事宜C、航站樓內(nèi)大聲叫賣64.下列哪些是行為是可疑人員。（）A、神情恐慌、言行異常者B、反復(fù)在警戒區(qū)附近出現(xiàn)C、著裝、攜帶物品與其身份、季節(jié)不符者D、疑似公安部門通報的嫌疑人員65.異常行為識別的具體方法（）A、看B、聽C、聞D、問E、經(jīng)驗判斷66.航站樓屬于大型公共建筑、人員密集場所，禁止非法攜帶（）進(jìn)入航站樓。A、易燃物品B、易爆物品C、危險物品D、私人物品67.下列屬于在崗期間不文明行為的是（）A、嬉笑打鬧B、遇事圍觀C、伸懶腰D、脫鞋子68.工作人員不得與旅客發(fā)生任何語言或肢體上的正面沖突。69.發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物的正確處置方法。（）A、不要觸動B、及時報警C、迅速撤離D、協(xié)助警方調(diào)查70.下列《航站樓準(zhǔn)入記分管理辦法》中個人獎勵條款描述正確的是（）A、累計加分為3分，航站樓管理部獎勵該員工現(xiàn)金100元等額獎品B、累計加分為4分到6分的，航站樓管理部獎勵該員工現(xiàn)金200元等額獎品C、累計加分為7分到10分，航站樓管理部獎勵該員工現(xiàn)金400元等額獎品D、累計加分10分以上（含10分），航站樓管理部獎勵該員工現(xiàn)金500元等額獎品71.電話接聽規(guī)范中要求航站樓工作人員須在電話鈴響一聲內(nèi)接聽。72.使用滅火器撲救初期火災(zāi)時，應(yīng)對準(zhǔn)火焰中部進(jìn)行噴射。73.下列屬于消防違章行為的是（）A、消火栓封條被人為開封或損壞B、隱蔽區(qū)域、電源周圍堆放可燃物C、非火災(zāi)情況下動用消防設(shè)施D、在航站樓公共區(qū)域吸煙74.消火栓箱內(nèi)擺放有干粉滅火器。75.在重慶機(jī)場乘機(jī)的殘疾旅客，可在未申請的情況下直接享受機(jī)場地服人員的陪護(hù)。76.任何員工禁止私自開啟防火卷簾控制按鈕。77.如果遇到縱火恐怖襲擊，下列做法中不正確的是。（）A、不入險地，不貪財物B、熟悉環(huán)境，暗記出口C、鎮(zhèn)靜，明辨方向，迅速撤離D、往火源方向?qū)ふ蚁右扇?8.旅客服務(wù)禮儀規(guī)范中要求航站樓工作人員須做到（）A、尊重旅客的風(fēng)俗習(xí)慣B、尊重旅客的宗教信仰C、不得對旅客的種族、膚色、體形、服飾等進(jìn)行評價D、無條件服從旅客提出的要求79.起火后，責(zé)任單位或員工可以清理火災(zāi)現(xiàn)場，逃避消防管理部門處罰。80.航站樓屬于大型公共建筑、人員密集場所，禁止在具有火災(zāi)、爆炸危險的公共場所（）A、喧嘩B、使用明火C、吸煙D、買賣商品81.T3A航站樓主樓為地上4層，地下1層構(gòu)型，指廊為地上4層。82.T3A航站樓國內(nèi)旅客出港流程（）A、換登機(jī)牌B、托運行李C、安全檢查D、候機(jī)登機(jī)83.指引規(guī)范要求員工手臂伸直，手指自然并攏，掌心向上，指向目標(biāo)，同時眼睛要看著目標(biāo)。84.未取得航站樓準(zhǔn)入證件的人員不得在航站樓內(nèi)工作。85.嚴(yán)禁私拉亂接電氣線路和擅自增加使用大功率電器，確有必要應(yīng)經(jīng)申報確認(rèn)后，由專業(yè)電工實施。86.國內(nèi)旅客乘坐飛機(jī)時，每種化妝品限帶一件且容器容積不得超過（）毫升。A、50B、100C、15087.乘機(jī)只可隨身攜帶不可托運的物品（）A、紅酒B、充電寶C、鋰電池D、雞蛋88.發(fā)現(xiàn)航站樓內(nèi)旅客發(fā)生意外情況應(yīng)如何處理（）A、通知醫(yī)救到現(xiàn)場救治B、通知航站樓運行控制中心（TOCC）C、醫(yī)救未到時先自行解決處理D、通知消防至現(xiàn)場查看89.乘用電梯有（）行為的，由特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門責(zé)令改正，可以處200元以上1000元以下的罰款。A、乘用明示處于非正常狀態(tài)下的電梯的B、采用非安全手段開啟電梯層門的C、攜帶危險化學(xué)品或者易燃易爆物品的）D、損壞、損毀電梯專用操作按鈕的90.下列屬于航站樓工作人員節(jié)約用水要求的是（）A、禁止使用自來水洗私家車B、禁止使用旅客公共區(qū)域用水C、水龍頭用后及時關(guān)緊水龍頭，堅決杜絕跑冒漏滴，嚴(yán)禁長流水D、淋浴、洗手等用水時做到即用即開，防止浪費91.固體物質(zhì)表面燃燒，在火勢較小時，可以用掃帚、衣物等物件進(jìn)行拍打滅火。92.下列哪些行為將被扣除準(zhǔn)入分（）A、發(fā)生不規(guī)范服務(wù)行為B、占用旅客公共資源C、攜帶違禁物品進(jìn)入隔離區(qū)D、私自接受媒體采訪的93.航站樓工作人員在崗期間必須嚴(yán)格遵守崗位制度，嚴(yán)格劃分規(guī)定工作區(qū)域與休息區(qū)域，不得在樓內(nèi)隨意串崗。94.任何單位和個人禁止在疏散通道堆放物品。95.T2航站樓失物招領(lǐng)處位于（）A、T2A-出發(fā)層2C島東側(cè)B、T2B-出發(fā)層2E島東側(cè)C、國內(nèi)出發(fā)六號門對面96.根據(jù)《消防法》第63條，員工有下列行為的，可以處警告或者五百元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處五日以下拘留（）A、損壞消防設(shè)施設(shè)備B、違反規(guī)定使用明火作業(yè)C、在具有火災(zāi)、爆炸危險的場所吸煙D、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)不報警97.航站樓準(zhǔn)入考試第一次不合格者共有（）次補考機(jī)會。A、1B、2C、398.消防安全重點單位制定的滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案中的組織機(jī)構(gòu)包括（）A、滅火行動組B、通訊聯(lián)絡(luò)組C、疏散引導(dǎo)組D、安全防護(hù)救護(hù)組99.航站樓工作人員上班期間可以聚眾聊天和玩手機(jī)。100.下列屬于航站樓員工明令禁止的行為有（）A、隨意張貼廣告、告示B、組織開展節(jié)日裝點活動C、擅自拉橫幅D、超出營業(yè)范圍銷售第I卷參考答案一.參考題庫1.參考答案：B2.參考答案：B,D3.參考答案：C4.參考答案：正確5.參考答案：正確6.參考答案：錯誤7.參考答案：B8.參考答案：錯誤9.參考答案：C10.參考答案：A,B,D11.參考答案：B,C12.參考答案：正確13.參考答案：B14.參考答案：B15.參考答案：正確16.參考答案：A,B,D17.參考答案：A18.參考答案：A19.參考答案：錯誤20.參考答案：錯誤21.參考答案：錯誤22.參考答案：B23.參考答案：錯誤24.參考答案：D25.參考答案：A,B,C,D26.參考答案：正確27.參考答案：錯誤28.參考答案：B29.參考答案：A,B,D30.參