婦幼保健院IT運(yùn)維系統(tǒng)招標(biāo)文件

浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬義烏醫(yī)院洗手盆（柜）招標(biāo)采購(gòu)頁(yè)第一章采購(gòu)公告根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》等有關(guān)規(guī)定，浙江求是招標(biāo)代理有限公司受義烏市婦幼保健院的委托，就義烏市婦幼保健院IT運(yùn)維系統(tǒng)進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)采購(gòu)，歡迎國(guó)內(nèi)合格的投標(biāo)人參加投標(biāo)。一、項(xiàng)目基本情況1、采購(gòu)項(xiàng)目編號(hào)：QSZB-Z(F)-YW24195(GK)2、項(xiàng)目名稱(chēng)：義烏市婦幼保健院IT運(yùn)維系統(tǒng)3、項(xiàng)目預(yù)算：1000000元，最高限價(jià)：960000元4、采購(gòu)需求：序號(hào)標(biāo)項(xiàng)內(nèi)容數(shù)量單位預(yù)算金額最高限價(jià)簡(jiǎn)要服務(wù)要求1IT運(yùn)維系統(tǒng)1項(xiàng)1000000元960000元IT運(yùn)維系統(tǒng),具體詳見(jiàn)《第三章招標(biāo)項(xiàng)目要求》二、投標(biāo)人的資格要求：1、符合《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)具備的條件；2、投標(biāo)人自2021年01月01日起到中標(biāo)公告期結(jié)束前無(wú)行賄犯罪記錄。3、參加政府采購(gòu)活動(dòng)前三年內(nèi)，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法記錄。投標(biāo)人無(wú)以下不良行為：在公開(kāi)網(wǎng)站上能查到的被財(cái)政部或浙江省財(cái)政廳處理（或處罰）而處于暫停政府采購(gòu)資格期的或處于暫停承接業(yè)務(wù)資格期的；或被國(guó)家級(jí)、浙江省級(jí)、義烏市級(jí)行業(yè)主管部門(mén)處罰處于暫停承接業(yè)務(wù)資格期的；或被義烏市政府采購(gòu)監(jiān)管部門(mén)列入不良行為還在公示期內(nèi)的或者處于暫停政府采購(gòu)資格期的；或被“信用中國(guó)”（）、中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)（）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體、政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單的。4、根據(jù)《浙江省公共信用信息管理?xiàng)l例》第二十六條的規(guī)定，未列入嚴(yán)重失信名單的（查詢(xún)結(jié)果以開(kāi)標(biāo)當(dāng)日網(wǎng)站頁(yè)面顯示為準(zhǔn)）；5、本項(xiàng)目不允許聯(lián)合體投標(biāo)。6、單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得參加同一合同項(xiàng)（同一標(biāo)項(xiàng)）下的政府采購(gòu)活動(dòng)；為采購(gòu)項(xiàng)目提供整體設(shè)計(jì)、規(guī)范編制或者項(xiàng)目管理、監(jiān)理、檢測(cè)等服務(wù)的供應(yīng)商，不得再參加該采購(gòu)項(xiàng)目的其他采購(gòu)活動(dòng)。7、公益一類(lèi)事業(yè)單位不屬于政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的承接主體，不得參與承接購(gòu)買(mǎi)服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目。8、落實(shí)政府采購(gòu)政策需滿(mǎn)足的資格要求：本項(xiàng)目專(zhuān)門(mén)面向中小企業(yè)采購(gòu)（中小企業(yè)是指滿(mǎn)足《政府采購(gòu)促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》（財(cái)庫(kù)〔2020〕46號(hào)）規(guī)定的企業(yè)，投標(biāo)人屬于依據(jù)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)的中小企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)確定的中型企業(yè)、小型企業(yè)和微型企業(yè)，但與大企業(yè)的負(fù)責(zé)人為同一人，或者與大企業(yè)存在直接控股、管理關(guān)系的除外）。9、本項(xiàng)目的特定資格要求：無(wú)。三、招標(biāo)文件獲取時(shí)間和方式：四、投標(biāo)截止時(shí)間及地點(diǎn)：1、提交投標(biāo)文件截止時(shí)間：2024年11月6日9:30（北京時(shí)間）2、投標(biāo)地點(diǎn)：登錄政采云賬號(hào)，并上傳電子加密標(biāo)書(shū)至“政采云”平臺(tái)，逾期或未上傳成功的將導(dǎo)致無(wú)法投標(biāo)或投標(biāo)無(wú)效。3、開(kāi)標(biāo)時(shí)間：2024年11月6日9:30；4、開(kāi)標(biāo)地點(diǎn)：義烏市望道路300號(hào)政務(wù)服務(wù)中心四樓電子開(kāi)標(biāo)室。5、開(kāi)標(biāo)時(shí)間后1小時(shí)內(nèi)（2024年11月6日10:30前）投標(biāo)人可以登錄“政采云”平臺(tái)，用“項(xiàng)目采購(gòu)－開(kāi)標(biāo)評(píng)標(biāo)”功能進(jìn)行解密投標(biāo)文件。備注：為確保采購(gòu)項(xiàng)目順利實(shí)施，避免因政采云上電子投標(biāo)文件解密失敗導(dǎo)致投標(biāo)方投標(biāo)無(wú)效，投標(biāo)方可在2024年11月6日10:30前將在政采云平臺(tái)上最后生成的具備電子簽章的備份加密投標(biāo)文件（文件名后綴為備份文件四字的首字母）以電子郵件方式傳送至浙江求是招標(biāo)代理有限公司郵箱（qszbyw@），傳送的備份電子投標(biāo)文件需打包壓縮并加密，加密密碼由投標(biāo)方自行保管，如政采云上電子投標(biāo)文件出現(xiàn)解密失敗情況（開(kāi)標(biāo)當(dāng)日9:30-10:30期間進(jìn)行解密），投標(biāo)方可按照自身意愿確認(rèn)是否同意提供加密密碼解密傳送至浙江求是招標(biāo)代理有限公司郵箱（qszbyw@）的備份文件，并以備份文件作為替代電子投標(biāo)文件，如投標(biāo)方未按照規(guī)定時(shí)間（2024年11月6日9:30前）及要求提供有效備份文件，同時(shí)政采云上投標(biāo)文件解密失敗的，將導(dǎo)致投標(biāo)無(wú)效。投標(biāo)方不需要在開(kāi)標(biāo)當(dāng)天，到達(dá)開(kāi)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)電子投標(biāo)文件進(jìn)行解密。五、公告期限：自本公告發(fā)布之日起5個(gè)工作日。六、其他補(bǔ)充事宜1、答疑與澄清：投標(biāo)人如認(rèn)為招標(biāo)文件表述不清晰、存在歧視性、排他性或者其他違法內(nèi)容的，可以自獲取采購(gòu)文件之日或者招標(biāo)文件公告期限屆滿(mǎn)之日（公告期限屆滿(mǎn)后獲取招標(biāo)文件的，以公告期限屆滿(mǎn)之日為準(zhǔn)）起7個(gè)工作日內(nèi)，以書(shū)面遞交或傳真形式要求招標(biāo)方作出書(shū)面解釋、澄清或者向招標(biāo)方提出書(shū)面質(zhì)疑；本項(xiàng)目不組織答疑會(huì)；招標(biāo)方的答疑內(nèi)容和書(shū)面澄清文件是招標(biāo)文件的組成部分，無(wú)論是招標(biāo)方根據(jù)需要主動(dòng)對(duì)招標(biāo)文件進(jìn)行必要澄清，或是根據(jù)投標(biāo)人的要求對(duì)招標(biāo)文件作出澄清，招標(biāo)方的答疑內(nèi)容（招標(biāo)文件內(nèi)容如有需修改的）和澄清文件均會(huì)在浙江省政府采購(gòu)網(wǎng)（sdf.lkj///）上統(tǒng)一以公告的形式發(fā)布，投標(biāo)人在投標(biāo)截止時(shí)間前應(yīng)充分關(guān)注該網(wǎng)上發(fā)布的信息，如因投標(biāo)人未及時(shí)關(guān)注網(wǎng)上發(fā)布的信息而導(dǎo)致的一切投標(biāo)后果由投標(biāo)人自行承擔(dān)。2、投標(biāo)保證金：無(wú)3、投標(biāo)與開(kāi)標(biāo)注意事項(xiàng)：①本項(xiàng)目實(shí)行網(wǎng)上投標(biāo)，獲取文件后投標(biāo)人即可參投，投標(biāo)方在投標(biāo)截止時(shí)間之前上傳電子投標(biāo)文件。投標(biāo)人參與投標(biāo)，需自行承擔(dān)投標(biāo)一切費(fèi)用。②標(biāo)前準(zhǔn)備：各投標(biāo)人應(yīng)在開(kāi)標(biāo)前確保成為浙江省政府采購(gòu)網(wǎng)正式注冊(cè)入庫(kù)投標(biāo)人，并完成CA數(shù)字證書(shū)辦理。【辦理流程詳見(jiàn)電子投標(biāo)工具鏈接，（目前“政采云”平臺(tái)僅支持浙江匯信或天谷CA鎖，個(gè)體工商戶(hù)投標(biāo)僅支持浙江匯信CA鎖），申領(lǐng)操作流程】。因未注冊(cè)入庫(kù)、未辦理CA數(shù)字證書(shū)等原因造成無(wú)法投標(biāo)或投標(biāo)失敗等后果由投標(biāo)人自行承擔(dān)。③投標(biāo)文件制作：投標(biāo)人通過(guò)“政采云”平臺(tái)電子投標(biāo)工具制作投標(biāo)文件，電子投標(biāo)工具請(qǐng)投標(biāo)人自行前往浙江省政府采購(gòu)網(wǎng)下載并安裝，投標(biāo)文件制作具體流程詳見(jiàn)“政采云投標(biāo)人項(xiàng)目采購(gòu)－電子招投標(biāo)操作指南”（請(qǐng)投標(biāo)人登錄政采云平臺(tái)政府采購(gòu)電子賣(mài)場(chǎng)后，點(diǎn)擊鏈sdf.lkj///#/knowledges/CW1EtGwBFdiHxlNd6I3m/6IMVAG0BFdiHxlNdQ8Na）以獲取最新操作指南。4、資格審查：本項(xiàng)目無(wú)需報(bào)名，投標(biāo)人可直接參投。投標(biāo)人資格采用資格后審方式由評(píng)標(biāo)委員會(huì)進(jìn)行審查。七、對(duì)本次招標(biāo)提出詢(xún)問(wèn)、質(zhì)疑、投訴，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系：1、采購(gòu)人信息名

稱(chēng)：第二章投標(biāo)須知和投標(biāo)須知前附表投標(biāo)須知前附表序號(hào)內(nèi)容規(guī)定1項(xiàng)目名稱(chēng)義烏市婦幼保健院IT運(yùn)維系統(tǒng)2招標(biāo)方式公開(kāi)招標(biāo)3投標(biāo)方資格要求詳見(jiàn)采購(gòu)公告4合同履約期限合同簽訂生效后90個(gè)工作日內(nèi)，中標(biāo)人須提供完整的系統(tǒng)及完成軟件的安裝、調(diào)試、試運(yùn)行、培訓(xùn)。5招標(biāo)文件發(fā)售時(shí)間和地點(diǎn)詳見(jiàn)采購(gòu)公告6現(xiàn)場(chǎng)踏勘時(shí)間采購(gòu)方不統(tǒng)一組織投標(biāo)方前往項(xiàng)目實(shí)施場(chǎng)地踏勘，根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際投標(biāo)需求，投標(biāo)方可自行前往項(xiàng)目實(shí)施場(chǎng)地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)踏勘，以獲取編制投標(biāo)文件所需資料，如投標(biāo)方因未現(xiàn)場(chǎng)踏勘原因?qū)е峦稑?biāo)文件出現(xiàn)錯(cuò)誤或遺漏的，由投標(biāo)方自行承擔(dān)責(zé)任。7招標(biāo)答疑截止時(shí)間答疑與澄清：投標(biāo)人如認(rèn)為招標(biāo)文件表述不清晰、存在歧視性、排他性或者其他違法內(nèi)容的，可以自獲取采購(gòu)文件之日或者招標(biāo)文件公告期限屆滿(mǎn)之日（公告期限屆滿(mǎn)后獲取招標(biāo)文件的，以公告期限屆滿(mǎn)之日為準(zhǔn)）起7個(gè)工作日內(nèi)，以書(shū)面遞交或傳真形式要求招標(biāo)方作出書(shū)面解釋、澄清或者向招標(biāo)方提出書(shū)面質(zhì)疑；本項(xiàng)目不組織答疑會(huì)；招標(biāo)方的答疑內(nèi)容和書(shū)面澄清（更正）文件是招標(biāo)文件的組成部分，無(wú)論是招標(biāo)方根據(jù)需要主動(dòng)對(duì)招標(biāo)文件進(jìn)行必要澄清（更正），或是根據(jù)投標(biāo)人的要求對(duì)招標(biāo)文件作出澄清（更正），招標(biāo)方的答疑內(nèi)容（招標(biāo)文件內(nèi)容如有需修改的）和澄清（更正）文件均會(huì)在浙江省政府采購(gòu)網(wǎng)（sdf.lkj///）上統(tǒng)一以公告的形式發(fā)布，投標(biāo)人在投標(biāo)截止時(shí)間前應(yīng)充分關(guān)注該網(wǎng)上發(fā)布的信息，如因投標(biāo)人未及時(shí)關(guān)注網(wǎng)上發(fā)布的信息而導(dǎo)致的一切投標(biāo)后果由投標(biāo)人自行承擔(dān)。8是否接受聯(lián)合體投標(biāo)不允許聯(lián)合體投標(biāo)。9方案講解演示1.投標(biāo)方需在投標(biāo)文件解密成功后，進(jìn)入“政采云”開(kāi)標(biāo)大廳，等待通知演示?！罢稍啤睍?huì)以投標(biāo)文件解密時(shí)間的先后順序以短信的形式通知演示，每個(gè)投標(biāo)方演示前的調(diào)試準(zhǔn)備時(shí)間不超過(guò)15分鐘。演示的方式通過(guò)“開(kāi)標(biāo)大廳”（建議選擇谷歌瀏覽器）的屏幕共享方式進(jìn)行演示，其中涉及需要安裝的軟件投標(biāo)方應(yīng)在開(kāi)標(biāo)前自行下載安裝，確保網(wǎng)絡(luò)、麥克風(fēng)、演示環(huán)境等演示所需設(shè)備和系統(tǒng)正常穩(wěn)定，并提前熟悉操作和使用。由評(píng)委對(duì)各投標(biāo)方針對(duì)招標(biāo)文件中演示部分進(jìn)行評(píng)定打分。2.演示形式：投標(biāo)方針對(duì)招標(biāo)文件需要演示的內(nèi)容，提供第三人視角方式進(jìn)行連續(xù)拍攝，拍攝畫(huà)面中需包含時(shí)間計(jì)時(shí)器或其他方式以表明其拍攝過(guò)程不存在剪切編輯情況存在，請(qǐng)依照招標(biāo)文件要求進(jìn)行演示，演示過(guò)程中需語(yǔ)音介紹目前演示的內(nèi)容是什么，演示時(shí)長(zhǎng)不超過(guò)20分鐘（不包含評(píng)標(biāo)小組提問(wèn)解答時(shí)間）。10投標(biāo)有效期自開(kāi)標(biāo)之日起60天（日歷天）11上傳電子投標(biāo)文件時(shí)間投標(biāo)人應(yīng)于2024年11月6日9：30前在“政采云”平臺(tái)上自行加密上傳電子投標(biāo)文件，逾期上傳或未按要求上傳的投標(biāo)文件將予以拒收。12開(kāi)標(biāo)時(shí)間和地點(diǎn)開(kāi)標(biāo)時(shí)間：2024年11月6日9:30開(kāi)標(biāo)地點(diǎn)：義烏市望道路300號(hào)義烏市政務(wù)服務(wù)中心大樓4樓電子開(kāi)標(biāo)室開(kāi)標(biāo)時(shí)間后1小時(shí)內(nèi)（2024年11月6日10:30前）投標(biāo)人可以登錄“政采云”平臺(tái)，用“項(xiàng)目采購(gòu)－開(kāi)標(biāo)評(píng)標(biāo)”功能進(jìn)行解密投標(biāo)文件。若投標(biāo)人在規(guī)定時(shí)間內(nèi)無(wú)法解密或解密失敗，將導(dǎo)致投標(biāo)無(wú)效或失敗。備注：為確保采購(gòu)項(xiàng)目順利實(shí)施，避免因政采云上電子投標(biāo)文件解密失敗導(dǎo)致投標(biāo)方投標(biāo)無(wú)效，投標(biāo)方可在2024年11月6日9:30前將在政采云平臺(tái)上最后生成的具備電子簽章的備份加密投標(biāo)文件（文件名后綴為備份文件四字的首字母）以電子郵件方式傳送至浙江求是招標(biāo)代理有限公司郵箱（qszbyw@），傳送的備份電子投標(biāo)文件需打包壓縮并加密，加密密碼由投標(biāo)方自行保管，如政采云上電子投標(biāo)文件出現(xiàn)解密失敗情況（開(kāi)標(biāo)當(dāng)日9:30-10:30期間進(jìn)行解密），投標(biāo)方可按照自身意愿確認(rèn)是否同意提供加密密碼解密傳送至浙江求是招標(biāo)代理有限公司郵箱（qszbyw@）的備份文件，并以備份文件作為替代電子投標(biāo)文件，如投標(biāo)方未按照規(guī)定時(shí)間（2024年11月6日9:30前）及要求提供有效備份文件，同時(shí)政采云上投標(biāo)文件解密失敗的，將導(dǎo)致投標(biāo)無(wú)效。投標(biāo)方無(wú)需在開(kāi)標(biāo)當(dāng)天到達(dá)開(kāi)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)電子投標(biāo)進(jìn)行解密，可在公司辦公場(chǎng)地在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)電子投標(biāo)文件進(jìn)行解密。13投標(biāo)保證金無(wú)14履約保證金無(wú)15評(píng)標(biāo)辦法綜合評(píng)分法16付款方式詳見(jiàn)第三章招標(biāo)項(xiàng)目具體要求17其他（1）本項(xiàng)目設(shè)有最高限價(jià)，投標(biāo)報(bào)價(jià)超過(guò)最高限價(jià)的，其投標(biāo)均為無(wú)效標(biāo)。（2）招標(biāo)文件中要求投標(biāo)人在制作投標(biāo)文件時(shí)，提供的復(fù)印件必須根據(jù)評(píng)審細(xì)則對(duì)評(píng)審的內(nèi)容復(fù)印完整、清晰可辨，否則在評(píng)審時(shí)以最不利于投標(biāo)人原則評(píng)審。18信用記錄參加政府采購(gòu)活動(dòng)前三年內(nèi)，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法記錄。投標(biāo)人無(wú)以下不良行為：在公開(kāi)網(wǎng)站上能查到的被財(cái)政部或浙江省財(cái)政廳處理（或處罰）而處于暫停政府采購(gòu)資格期的或處于暫停承接業(yè)務(wù)資格期的；或被國(guó)家級(jí)、浙江省級(jí)、義烏市級(jí)行業(yè)主管部門(mén)處罰處于暫停承接業(yè)務(wù)資格期的；或被義烏市政府采購(gòu)監(jiān)管部門(mén)列入不良行為還在公告期內(nèi)的或者處于暫停政府采購(gòu)資格期的；或被“信用中國(guó)”（）、中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)（）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體、政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單的。根據(jù)《浙江省公共信用信息管理?xiàng)l例》第二十六條的規(guī)定，未列入嚴(yán)重失信名單的（查詢(xún)結(jié)果以開(kāi)標(biāo)當(dāng)日網(wǎng)站頁(yè)面顯示為準(zhǔn)）；19政府采購(gòu)節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品1、根據(jù)財(cái)政部

發(fā)展改革委

生態(tài)環(huán)境部

市場(chǎng)監(jiān)管總局關(guān)于調(diào)整優(yōu)化節(jié)能產(chǎn)品、環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品政府采購(gòu)執(zhí)行機(jī)制的通知財(cái)庫(kù)〔2019〕9號(hào)文件要求，投標(biāo)方所投產(chǎn)品如屬于節(jié)能產(chǎn)品政府采購(gòu)品目清單或環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品政府采購(gòu)品目清單內(nèi)的，投標(biāo)人所投的相應(yīng)產(chǎn)品須在中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)節(jié)能清單查詢(xún)目錄（sdf.lkj///search/jnqdchaxun.htm）或環(huán)保清單查詢(xún)目錄（sdf.lkj///search/hbqdchaxun.htm）中可查詢(xún)到?！?、招標(biāo)需求中要求提供的產(chǎn)品屬于節(jié)能產(chǎn)品政府采購(gòu)品目清單中強(qiáng)制采購(gòu)的，投標(biāo)人須提供該清單內(nèi)產(chǎn)品，否則其投標(biāo)將作為無(wú)效標(biāo)處理。20中小企業(yè)政策（1）項(xiàng)目屬性：服務(wù)（2）本項(xiàng)目所屬行業(yè)：軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)。（3）本項(xiàng)目屬于預(yù)留份額專(zhuān)門(mén)面向中小企業(yè)采購(gòu)的項(xiàng)目。（4）根據(jù)財(cái)庫(kù)[2020]46號(hào)《政府采購(gòu)促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》的相關(guān)規(guī)定，預(yù)留份額專(zhuān)門(mén)面向中小企業(yè)采購(gòu)的采購(gòu)項(xiàng)目或采購(gòu)標(biāo)段，享受中小企業(yè)扶持政策的投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)文件中提供《中小企業(yè)聲明函》；（5）根據(jù)財(cái)庫(kù)[2017]141號(hào)的相關(guān)規(guī)定，在政府采購(gòu)活動(dòng)中，殘疾人福利性單位視同小型、微型企業(yè)。屬于享受政府采購(gòu)支持政策的殘疾人福利性單位，應(yīng)滿(mǎn)足財(cái)庫(kù)[2017]141號(hào)文件第一條的規(guī)定，并在投標(biāo)文件中提供殘疾人福利性單位聲明函。（6）根據(jù)財(cái)庫(kù)[2014]68號(hào)的相關(guān)規(guī)定，在政府采購(gòu)活動(dòng)中，監(jiān)獄企業(yè)視同小型、微型企業(yè)，并在投標(biāo)文件中提供由省級(jí)以上監(jiān)獄管理局、戒毒管理局（含新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)）出具的屬于監(jiān)獄企業(yè)的說(shuō)明文件。(注：未提供以上材料的，均不得參與本項(xiàng)目投標(biāo)）。21信用融資為支持和促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展，進(jìn)一步發(fā)揮政府采購(gòu)政策功能，根據(jù)《浙江省財(cái)政廳關(guān)于進(jìn)一步發(fā)揮政府采購(gòu)政策功能全力推動(dòng)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)進(jìn)提質(zhì)的通知》（浙財(cái)采監(jiān)〔2022〕3號(hào)），供應(yīng)商若有融資意向，登錄政府采購(gòu)云平臺(tái)“金融支撐”欄目進(jìn)行查詢(xún)，查看各相關(guān)銀行服務(wù)方案。22失信行為處理投標(biāo)人發(fā)生下列情況之一時(shí)，除嚴(yán)格依法依規(guī)進(jìn)行處理外，還將通報(bào)市信用管理部門(mén)，列入嚴(yán)重失信名單：（1）投標(biāo)人在規(guī)定的投標(biāo)有效期內(nèi)撤回投標(biāo)或放棄中標(biāo)的；（2）有意串標(biāo)或提供虛假材料者的；（3）中標(biāo)人在收到中標(biāo)通知書(shū)后，因自身原因不能在投標(biāo)有效期內(nèi)和采購(gòu)人簽訂合同。（4）中標(biāo)人未在規(guī)定時(shí)間繳納招標(biāo)代理費(fèi)的。（5）中標(biāo)投標(biāo)人在標(biāo)后履約過(guò)程中未按合同約定的期限和要求履約的。（6）因中標(biāo)投標(biāo)人原因在標(biāo)后履約過(guò)程中擅自終止合同的。（7）不符合招標(biāo)文件要求的其他失信行為。注：投標(biāo)人須知前附表內(nèi)容與本招標(biāo)文件后述內(nèi)容不一致的，以投標(biāo)須知前附表為準(zhǔn)。

投標(biāo)須知一、說(shuō)明1、適用范圍1.1本招標(biāo)文件僅適用于本次招標(biāo)采購(gòu)所敘述的貨物和服務(wù)項(xiàng)目。2、定義2.1采購(gòu)人：系指義烏市婦幼保健院。2.2招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：系指浙江求是招標(biāo)代理有限公司。2.3投標(biāo)人：系指符合采購(gòu)公告要求的投標(biāo)人。2.4服務(wù)：系指招標(biāo)文件規(guī)定投標(biāo)人須承擔(dān)的勞務(wù)及其他類(lèi)似的服務(wù)。2.5貨物：系指按招標(biāo)文件規(guī)定投標(biāo)人須向采購(gòu)人提供的一切材料、貨物、機(jī)械、儀器儀表、工具及其他有關(guān)技術(shù)資料和文字材料。2.6甲方：即采購(gòu)人，在招投標(biāo)階段稱(chēng)為采購(gòu)人，在簽訂和執(zhí)行合同階段稱(chēng)為甲方。2.7乙方：在招投標(biāo)階段稱(chēng)為投標(biāo)人，中標(biāo)后在簽訂和執(zhí)行合同階段稱(chēng)為乙方。2.8“原產(chǎn)地”是指貨物開(kāi)采、生長(zhǎng)或生產(chǎn)或提供有關(guān)服務(wù)的來(lái)源地。2.9中小企業(yè)（含中型、小型、微型）：符合中小企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)（工信部聯(lián)企業(yè)[2011]300號(hào)）的企業(yè)。2.10監(jiān)獄企業(yè)：是指由司法部認(rèn)定的為罪犯、戒毒人員提供生產(chǎn)項(xiàng)目和勞動(dòng)對(duì)象，且全部產(chǎn)權(quán)屬于司法部監(jiān)獄管理局、戒毒管理局、直屬煤礦管理局，各省、自治區(qū)、直轄市監(jiān)獄管理局、戒毒管理局，各地（設(shè)區(qū)的市）監(jiān)獄、強(qiáng)制隔離戒毒所、戒毒康復(fù)所，以及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)監(jiān)獄管理局、戒毒管理局的企業(yè)。2.11殘疾人福利性單位：符合《財(cái)政部、民政部、中國(guó)殘疾人聯(lián)合會(huì)關(guān)于促進(jìn)殘疾人就業(yè)政府采購(gòu)政策的通知》（財(cái)庫(kù)〔2017〕141號(hào)）的規(guī)定單位。2.12“★”標(biāo)記系指必須滿(mǎn)足不能負(fù)偏離或必須應(yīng)答的條款。3、合格的投標(biāo)人3.1符合《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)具備的條件；3.2投標(biāo)人自2021年01月01日起到中標(biāo)公告期結(jié)束前無(wú)行賄犯罪記錄；3.3參加政府采購(gòu)活動(dòng)前三年內(nèi)，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法記錄。投標(biāo)人無(wú)以下不良行為：在公開(kāi)網(wǎng)站上能查到的被財(cái)政部或浙江省財(cái)政廳處理（或處罰）而處于暫停政府采購(gòu)資格期的或處于暫停承接業(yè)務(wù)資格期的；或被國(guó)家級(jí)、浙江省級(jí)、義烏市級(jí)行業(yè)主管部門(mén)處罰處于暫停承接業(yè)務(wù)資格期的；或被義烏市政府采購(gòu)監(jiān)管部門(mén)列入不良行為還在公示期內(nèi)的或者處于暫停政府采購(gòu)資格期的；或被“信用中國(guó)”（）、中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)（）列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體、政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單的。3.4根據(jù)《浙江省公共信用信息管理?xiàng)l例》第二十六條的規(guī)定，未列入嚴(yán)重失信名單的（查詢(xún)結(jié)果以開(kāi)標(biāo)當(dāng)日網(wǎng)站頁(yè)面顯示為準(zhǔn)）；。3.5本項(xiàng)目不允許聯(lián)合體投標(biāo)。3.6單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得參加同一合同項(xiàng)（同一標(biāo)項(xiàng)）下的政府采購(gòu)活動(dòng)；為采購(gòu)項(xiàng)目提供整體設(shè)計(jì)、規(guī)范編制或者項(xiàng)目管理、監(jiān)理、檢測(cè)等服務(wù)的供應(yīng)商，不得再參加該采購(gòu)項(xiàng)目的其他采購(gòu)活動(dòng)。3.7公益一類(lèi)事業(yè)單位不屬于政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的承接主體，不得參與承接購(gòu)買(mǎi)服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目。3.8符合采購(gòu)公告中要求的條件。4、保證4.1投標(biāo)方應(yīng)保證所提交給招標(biāo)機(jī)構(gòu)和采購(gòu)人的資料和數(shù)據(jù)是真實(shí)的。5、招標(biāo)投標(biāo)費(fèi)用5.1不論投標(biāo)過(guò)程中的做法和結(jié)果如何，投標(biāo)人應(yīng)承擔(dān)所有與投標(biāo)有關(guān)的全部費(fèi)用。采購(gòu)人和采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)在任何情況下均無(wú)義務(wù)和責(zé)任承擔(dān)上述這些費(fèi)用。6、現(xiàn)場(chǎng)勘查6.1采購(gòu)方不統(tǒng)一組織投標(biāo)方前往項(xiàng)目實(shí)施場(chǎng)地踏勘，根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際投標(biāo)需求，投標(biāo)方可自行前往項(xiàng)目實(shí)施場(chǎng)地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)踏勘，以獲取編制投標(biāo)文件所需資料，如投標(biāo)方因未現(xiàn)場(chǎng)踏勘原因?qū)е峦稑?biāo)文件出現(xiàn)錯(cuò)誤或遺漏的，由投標(biāo)方自行承擔(dān)責(zé)任。6.2投標(biāo)人在考察過(guò)程中發(fā)生的各類(lèi)事件及所發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用，均由投標(biāo)人自行承擔(dān)。采購(gòu)人和代理機(jī)構(gòu)概不負(fù)責(zé)。6.3采購(gòu)人向投標(biāo)人提供的有關(guān)現(xiàn)場(chǎng)的數(shù)據(jù)和資料，是采購(gòu)人現(xiàn)有的能被投標(biāo)人利用的資料，采購(gòu)人對(duì)投標(biāo)人據(jù)此做出的任何推論、理解和結(jié)論不負(fù)責(zé)任。6.4現(xiàn)場(chǎng)踏勘完畢，將認(rèn)為投標(biāo)人已了解現(xiàn)場(chǎng)情況，并充分理解了為之所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)、義務(wù)和責(zé)任。7、聯(lián)合體投標(biāo)不接受聯(lián)合體投標(biāo)。二、招標(biāo)文件8、招標(biāo)文件的組成8.1招標(biāo)文件包括下列內(nèi)容：第一章采購(gòu)公告第二章投標(biāo)須知和投標(biāo)須知前附表第三章招標(biāo)項(xiàng)目要求第四章開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)和定標(biāo)第五章投標(biāo)文件的有效性第六章評(píng)標(biāo)辦法第七章合同主要條款第八章投標(biāo)文件部分格式8.2除8.1內(nèi)容外，采購(gòu)人在提交投標(biāo)文件截止時(shí)間前，以書(shū)面形式（或網(wǎng)站發(fā)布）發(fā)出的對(duì)招標(biāo)文件的澄清或修改內(nèi)容，均為招標(biāo)文件的組成部分，對(duì)采購(gòu)人和投標(biāo)人起約束作用。8.3上述所列8.1及8.2條內(nèi)容均以書(shū)面文件為準(zhǔn)，采購(gòu)人（招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)）的任何工作人員對(duì)投標(biāo)人所作的任何口頭解釋、介紹、答復(fù)，對(duì)采購(gòu)人和投標(biāo)人無(wú)任何約束力。8.4投標(biāo)人應(yīng)認(rèn)真閱讀投標(biāo)須知、合同條件、規(guī)定格式、項(xiàng)目要求、報(bào)價(jià)要求等招標(biāo)文件所有的內(nèi)容。如果投標(biāo)人的投標(biāo)文件不能符合招標(biāo)文件的要求，責(zé)任由投標(biāo)人自負(fù)。實(shí)質(zhì)上不響應(yīng)招標(biāo)文件要求的投標(biāo)文件將被拒絕。8.5招標(biāo)方在政采云系統(tǒng)上設(shè)定的內(nèi)容與招標(biāo)文件的內(nèi)容不一致的，以招標(biāo)文件的內(nèi)容為準(zhǔn)。9、招標(biāo)文件的澄清9.1投標(biāo)人若對(duì)招標(biāo)文件有任何疑問(wèn)，應(yīng)于前附表規(guī)定的時(shí)間以書(shū)面形式送（傳真）至浙江求是招標(biāo)代理有限公司（浙江省義烏市稠江街道楊村路288號(hào)高層次人才創(chuàng)業(yè)園B幢507室）向采購(gòu)人和代理機(jī)構(gòu)提出。9.2無(wú)論是采購(gòu)方根據(jù)需要主動(dòng)對(duì)招標(biāo)文件進(jìn)行必要澄清，或是根據(jù)投標(biāo)人的要求對(duì)招標(biāo)文件作出澄清，采購(gòu)方的澄清文件會(huì)在浙江省政府采購(gòu)網(wǎng)（sdf.lkj///）上統(tǒng)一以公告的形式發(fā)布，同時(shí)政采云系統(tǒng)會(huì)向所有已按招標(biāo)文件規(guī)定方式獲取招標(biāo)文件的潛在投標(biāo)人發(fā)送更正提醒信息，潛在投標(biāo)人請(qǐng)自行到浙江省政府采購(gòu)網(wǎng)上下載澄清（更正）文件，如因投標(biāo)人未及時(shí)關(guān)注網(wǎng)上發(fā)布的信息而導(dǎo)致的一切投標(biāo)后果由投標(biāo)人自行承擔(dān)。9.3投標(biāo)人在前附表規(guī)定時(shí)間未提交疑問(wèn)的，視作默認(rèn)對(duì)本次招標(biāo)過(guò)程中招標(biāo)文件無(wú)異議，采購(gòu)人對(duì)其提出的問(wèn)題可以不作解釋。9.4招標(biāo)文件澄清、修改、補(bǔ)充等內(nèi)容均以公告形式明確的內(nèi)容為準(zhǔn)。當(dāng)招標(biāo)文件、招標(biāo)文件的澄清、修改、補(bǔ)充等在同一內(nèi)容的表述上不一致時(shí)，以最后發(fā)出的公告文件為準(zhǔn)。9.5采購(gòu)人及招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)工作人員向投標(biāo)人所作的任何口頭答復(fù)或電話(huà)通知一律無(wú)效。9.6投標(biāo)人應(yīng)仔細(xì)閱讀和檢查招標(biāo)文件的全部?jī)?nèi)容。如發(fā)現(xiàn)缺頁(yè)或附件不全，應(yīng)及時(shí)向采購(gòu)人提出，以便補(bǔ)齊。如有疑問(wèn)，應(yīng)在投標(biāo)人須知前附表規(guī)定的方式及時(shí)間前以書(shū)面或傳真形式要求澄清問(wèn)題的文件，要求采購(gòu)人對(duì)招標(biāo)文件予以澄清。否則，由此引起的損失由投標(biāo)人自己承擔(dān)三、投標(biāo)文件10、投標(biāo)文件的語(yǔ)言及度量衡單位10.1投標(biāo)文件和與投標(biāo)有關(guān)的所有文件均應(yīng)使用中文。10.2除工程規(guī)范另有規(guī)定外，投標(biāo)文件使用的度量衡單位，均采用中華人民共和國(guó)法定計(jì)量單位。11、對(duì)投標(biāo)文件的要求11.1投標(biāo)人應(yīng)仔細(xì)閱讀招標(biāo)文件，了解招標(biāo)文件的要求，在完全了解招標(biāo)項(xiàng)目的要求后，編制投標(biāo)文件。11.2編制投標(biāo)文件時(shí)，投標(biāo)人對(duì)招標(biāo)文件中的各個(gè)要求須逐項(xiàng)逐條作出實(shí)質(zhì)性回答，若有偏離的均應(yīng)在采購(gòu)需求偏離表中提出。順序編號(hào)清楚，可用描述性文字及說(shuō)明材料（說(shuō)明材料必須加蓋公章或授權(quán)代表簽章）。11.3在招標(biāo)文件對(duì)商務(wù)技術(shù)要求中，投標(biāo)人必須充分應(yīng)答和滿(mǎn)足用戶(hù)的強(qiáng)制性的需求，如“★”等，否則將導(dǎo)致廢標(biāo)。11.4投標(biāo)人應(yīng)提供證明其擬提供的貨物及其輔助服務(wù)的合格性及符合招標(biāo)文件規(guī)定的文件，作為其投標(biāo)文件的一部分。11.5編制的投標(biāo)文件對(duì)招標(biāo)文件中有關(guān)條款未提出異議的，均被視為接受和同意。12、投標(biāo)文件的組成12.1招標(biāo)文件中“投標(biāo)文件部分格式”所列的內(nèi)容、格式及其投標(biāo)人認(rèn)為有必要提供的其他文件。★12.2遞交的投標(biāo)文件應(yīng)分為資格響應(yīng)文件、商務(wù)技術(shù)響應(yīng)文件和報(bào)價(jià)響應(yīng)文件，資格響應(yīng)文件、商務(wù)技術(shù)響應(yīng)文件為除報(bào)價(jià)響應(yīng)文件外的所有內(nèi)容，電子投標(biāo)文件中所有加蓋公章均采用CA簽章。資格響應(yīng)文件、商務(wù)技術(shù)響應(yīng)文件不得含投標(biāo)報(bào)價(jià)，否則作無(wú)效標(biāo)處理。12.3資格響應(yīng)文件：應(yīng)包括下列內(nèi)容（并不僅限于以下）：（復(fù)印件需加蓋單位電子簽章，提供的所有證書(shū)應(yīng)在有效期內(nèi)，逾期的無(wú)效）（1）有效的法人或者其他組織的營(yíng)業(yè)執(zhí)照等文件/自然人的身份證；（2）符合參加采購(gòu)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)具備的一般條件的承諾函（3）中小企業(yè)聲明函（如有）｛符合中小微企業(yè)有關(guān)政策的投標(biāo)人需提供本項(xiàng)材料。投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)《工業(yè)和信息化部、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)、財(cái)政部關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的通知》（工信部聯(lián)企業(yè)〔2011〕300號(hào)）規(guī)定的劃分標(biāo)準(zhǔn)，填報(bào)企業(yè)規(guī)模類(lèi)型。投標(biāo)人也可在國(guó)務(wù)院客戶(hù)端或工業(yè)和信息化部網(wǎng)站上，使用中小企業(yè)規(guī)模類(lèi)型自測(cè)小程序識(shí)別企業(yè)規(guī)模類(lèi)型。｝（4）屬于監(jiān)獄企業(yè)的說(shuō)明文件（符合監(jiān)獄企業(yè)有關(guān)政策的投標(biāo)人需提供本項(xiàng)材料）；（5）殘疾人福利性單位聲明函（如有）（符合殘疾人福利性單位有關(guān)政策的投標(biāo)人需提供本項(xiàng)材料）12.4商務(wù)技術(shù)響應(yīng)文件：應(yīng)包括下列內(nèi)容（并不僅限于以下）：（復(fù)印件需加蓋單位公章，提供的所有證書(shū)應(yīng)在有效期內(nèi)，逾期的無(wú)效）（1）授權(quán)委托書(shū)/法定代表人（單位負(fù)責(zé)人、自然人本人）身份證（2）投標(biāo)人類(lèi)似合同實(shí)施情況一覽表（3）知識(shí)產(chǎn)權(quán)（4）采購(gòu)需求偏離表（5）服務(wù)方案（6）售后服務(wù)方案（7）培訓(xùn)方案（8）服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員一覽表★（9）義烏市政府采購(gòu)項(xiàng)目投標(biāo)承諾書(shū)；（10）投標(biāo)人認(rèn)為須提供的其他資料。12.5報(bào)價(jià)響應(yīng)文件：應(yīng)包括下列內(nèi)容（并不僅限于以下）：（1）投標(biāo)函；（2）開(kāi)標(biāo)一覽表；13、投標(biāo)人資格的有關(guān)說(shuō)明資料13.1投標(biāo)人應(yīng)提交說(shuō)明其有資格參加投標(biāo)和中標(biāo)后有能力履行合同的文件，并作為其投標(biāo)文件的一部分。13.2投標(biāo)人提交的合格性的說(shuō)明文件應(yīng)使采購(gòu)人滿(mǎn)意，投標(biāo)人在投標(biāo)時(shí)應(yīng)是符合條件的投標(biāo)人。14、報(bào)價(jià)要求14.1投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)國(guó)家的有關(guān)規(guī)定和招標(biāo)文件要求并結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行報(bào)價(jià)。報(bào)價(jià)以人民幣為結(jié)算貨幣，投標(biāo)報(bào)價(jià)包括職工工資、福利、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用（包括養(yǎng)老、工傷、失業(yè)、醫(yī)療、生育等），配件費(fèi)、維修人工費(fèi)及差旅費(fèi)、維保工具等購(gòu)置費(fèi)用、稅金、利潤(rùn)、政策性文件規(guī)定及合同包含的所有風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任等完成本項(xiàng)目的所有費(fèi)用，如有漏項(xiàng)，視同已包含在其總項(xiàng)目中，合同總價(jià)不予調(diào)整。14.2中標(biāo)后，中標(biāo)人所填寫(xiě)的單價(jià)在合同實(shí)施期間不因市場(chǎng)變化因素而變動(dòng)；投標(biāo)人在計(jì)算報(bào)價(jià)時(shí)應(yīng)考慮一定的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)。14.3投標(biāo)人應(yīng)按招標(biāo)文件規(guī)定的報(bào)價(jià)格式進(jìn)行投標(biāo)報(bào)價(jià)。投標(biāo)人對(duì)每項(xiàng)貨物、服務(wù)只允許有一個(gè)報(bào)價(jià)，采購(gòu)人不接受任何有選擇性的報(bào)價(jià)。14.414.5投標(biāo)人按照上述要求編制投標(biāo)報(bào)價(jià)。一旦確認(rèn)某一投標(biāo)人中標(biāo)，除合同規(guī)定的可調(diào)整內(nèi)容外，中標(biāo)人不得要求追加任何費(fèi)用。14.6須由中標(biāo)單位開(kāi)具正式發(fā)票。14.7招標(biāo)文件中規(guī)定由投標(biāo)人承擔(dān)并支付的相關(guān)費(fèi)用在投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)應(yīng)一并考慮。14.8投標(biāo)人應(yīng)按招標(biāo)文件以及規(guī)定的格式及內(nèi)容填寫(xiě)報(bào)價(jià)等相關(guān)表格。對(duì)沒(méi)有填報(bào)的費(fèi)用，招標(biāo)人將不予支付，并認(rèn)為此項(xiàng)費(fèi)用已包含在投標(biāo)總價(jià)中。14.9對(duì)同一種貨物或工作內(nèi)容只允許有一個(gè)報(bào)價(jià)，有選擇的報(bào)價(jià)將不予接受。15、投標(biāo)文件格式15.1投標(biāo)人提交的投標(biāo)文件應(yīng)當(dāng)使用招標(biāo)文件所提供的投標(biāo)文件格式，表格格式在不改變格式內(nèi)容的情況下可自行制作。在所提供表格格式之外，投標(biāo)人可以增加自行設(shè)計(jì)的表格及內(nèi)容，以便更細(xì)致全面地說(shuō)明其能力。16、投標(biāo)文件編制要求16.1投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)電子投標(biāo)操作指南按本招標(biāo)文件規(guī)定的格式和順序編制電子投標(biāo)文件并進(jìn)行關(guān)聯(lián)定位。16.2由于未按招標(biāo)文件的規(guī)定要求編制投標(biāo)文件，導(dǎo)致評(píng)審小組作出的對(duì)投標(biāo)方的誤判，責(zé)任由投標(biāo)方自己承擔(dān)17、投標(biāo)保證金：無(wú)18、投標(biāo)人發(fā)生下列情況之一時(shí)，將按失信行為上報(bào)義烏市信用管理部門(mén)：（1）投標(biāo)人在規(guī)定的投標(biāo)有效期內(nèi)撤回投標(biāo)或放棄中標(biāo)的；（2）有意串標(biāo)或提供虛假材料者的；（3）中標(biāo)人在收到中標(biāo)通知書(shū)后，因自身原因不能在投標(biāo)有效期內(nèi)和采購(gòu)人簽訂合同。（4）中標(biāo)人未在規(guī)定時(shí)間繳納招標(biāo)代理費(fèi)的。（5）中標(biāo)投標(biāo)人在標(biāo)后履約過(guò)程中未按合同約定的期限和要求履約的。（6）因中標(biāo)投標(biāo)人原因在標(biāo)后履約過(guò)程中擅自終止合同的。（7）不符合招標(biāo)文件要求的其他失信行為。19、采購(gòu)代理服務(wù)費(fèi)19.1采購(gòu)代理服務(wù)費(fèi)：具體詳見(jiàn)下表。中標(biāo)金額（萬(wàn)元）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（費(fèi)率，%）100以下1.05（不足叁仟元按叁仟元收取）19.2采購(gòu)代理服務(wù)費(fèi)由中標(biāo)人繳納，可用銀行匯票、電匯、銀行本票、現(xiàn)金等方式支付，未按規(guī)定時(shí)間繳納代理服務(wù)費(fèi)的，將按失信行為上報(bào)義烏市信用管理部門(mén)。20、投標(biāo)有效期 20.1投標(biāo)文件從開(kāi)標(biāo)之日起，投標(biāo)有效期為60天。20.2特殊情況下，在原投標(biāo)有效期截止之前，采購(gòu)人可要求投標(biāo)人同意延長(zhǎng)有效期，這種要求與答復(fù)均應(yīng)以書(shū)面形式提交。四、投標(biāo)文件的遞交21、電子投標(biāo)文件上傳的地點(diǎn)和截止時(shí)間投標(biāo)人應(yīng)于2024年11月6日9:30前在“政采云”平臺(tái)上自行加密上傳電子投標(biāo)文件，逾期上傳或未按要求上傳的投標(biāo)文件將予以拒收。22、遲交的投標(biāo)文件招標(biāo)方在規(guī)定的投標(biāo)截止時(shí)間以后“政采云”平臺(tái)將不接收投標(biāo)文件。23、投標(biāo)文件解密開(kāi)標(biāo)時(shí)間后1小時(shí)內(nèi)（2024年11月6日10:30前）投標(biāo)人可以登錄“政采云”平臺(tái)，用“項(xiàng)目采購(gòu)－開(kāi)標(biāo)評(píng)標(biāo)”功能進(jìn)行解密投標(biāo)文件。若投標(biāo)人在規(guī)定時(shí)間內(nèi)（2024年11月6日10:30前）無(wú)法解密或解密失敗，將導(dǎo)致投標(biāo)無(wú)效或失敗。備注：為確保采購(gòu)項(xiàng)目順利實(shí)施，避免因政采云上電子投標(biāo)文件解密失敗導(dǎo)致投標(biāo)方投標(biāo)無(wú)效，投標(biāo)方可在2024年11月6日9:30前將在政采云平臺(tái)上最后生成的具備電子簽章的備份加密投標(biāo)文件（文件名后綴為備份文件四字的首字母）以電子郵件方式傳送至浙江求是招標(biāo)代理有限公司郵箱（qszbyw@），傳送的備份電子投標(biāo)文件需打包壓縮并加密，加密密碼由投標(biāo)方自行保管，如政采云上電子投標(biāo)文件出現(xiàn)解密失敗情況（開(kāi)標(biāo)當(dāng)日9:30-10:30期間進(jìn)行解密），投標(biāo)方可按照自身意愿確認(rèn)是否同意提供加密密碼解密傳送至浙江求是招標(biāo)代理有限公司郵箱（qszbyw@）的備份文件，并以備份文件作為替代電子投標(biāo)文件，如投標(biāo)方未按照規(guī)定時(shí)間（2024年11月6日9:30前）及要求提供有效備份文件，同時(shí)政采云上投標(biāo)文件解密失敗的，將導(dǎo)致投標(biāo)無(wú)效。24、投標(biāo)文件的補(bǔ)充、修改與撤回24.1投標(biāo)人在提交投標(biāo)文件以后，在規(guī)定的投標(biāo)截止時(shí)間之前，可以重新補(bǔ)充修改或撤回已上傳的投標(biāo)文件，補(bǔ)充、修改的內(nèi)容為投標(biāo)文件的組成部分。24.2在投標(biāo)截止時(shí)間之后，投標(biāo)人不得對(duì)其投標(biāo)做任何修改。24.3從投標(biāo)截止時(shí)間至投標(biāo)人在投標(biāo)書(shū)格式中確定的投標(biāo)有效期期滿(mǎn)這段時(shí)間內(nèi)，投標(biāo)人不得撤回其投標(biāo)五、其它25、本招標(biāo)文件解釋權(quán)歸采購(gòu)人。

第三章招標(biāo)項(xiàng)目?jī)?nèi)容及技術(shù)要求一、為落實(shí)政府采購(gòu)政策需滿(mǎn)足的要求序號(hào)政策名稱(chēng)內(nèi)容1政府采購(gòu)促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展提供材料詳見(jiàn)招標(biāo)文件第八章“投標(biāo)文件部分格式”本項(xiàng)目屬性為服務(wù)，采購(gòu)標(biāo)的對(duì)應(yīng)的中小企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)所屬行業(yè)為軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)。中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)：從業(yè)人員300人以下或營(yíng)業(yè)收入10000萬(wàn)元以下的為中小微型企業(yè)。其中，從業(yè)人員100人及以上，且營(yíng)業(yè)收入1000萬(wàn)元及以上的為中型企業(yè)；從業(yè)人員10人及以上，且營(yíng)業(yè)收入50萬(wàn)元及以上的為小型企業(yè)；從業(yè)人員10人以下或營(yíng)業(yè)收入50萬(wàn)元以下的為微型企業(yè)。2政府采購(gòu)支持監(jiān)獄企業(yè)發(fā)展視同小微企業(yè)，提供材料詳見(jiàn)招標(biāo)文件第八章“投標(biāo)文件部分格式”。3政府采購(gòu)促進(jìn)殘疾人就業(yè)視同小微企業(yè)，提供材料詳見(jiàn)招標(biāo)文件第八章“投標(biāo)文件部分格式”。二、采購(gòu)資金的支付方式、時(shí)間、條件支付方式銀行轉(zhuǎn)賬支付時(shí)間及條件①在合同生效以及具備實(shí)施條件后7個(gè)工作日內(nèi)，采購(gòu)人向中標(biāo)人支付合同總價(jià)的40%作為預(yù)付款，項(xiàng)目驗(yàn)收通過(guò)并收到發(fā)票后7個(gè)工作日內(nèi)支付至合同價(jià)的100%②合同價(jià)款均為含稅價(jià)。乙方在收款之前，應(yīng)向甲方提供等額、合法、有效的稅務(wù)發(fā)票，甲方憑發(fā)票付款。如乙方未按約定提供發(fā)票的，甲方有權(quán)拒絕付款，直至收到乙方提交的相應(yīng)發(fā)票為止，在此情況下，甲方不承擔(dān)逾期付款違約責(zé)任。注：在簽訂合同時(shí)，中標(biāo)方明確表示無(wú)需預(yù)付款或者主動(dòng)要求降低預(yù)付款比例的，采購(gòu)單位可不支付或減少預(yù)付款支付比例。履約保證金無(wú)三、項(xiàng)目清單序號(hào)系統(tǒng)名稱(chēng)數(shù)量服務(wù)完成時(shí)間免費(fèi)維護(hù)期1IT運(yùn)維系統(tǒng)1套合同簽訂生效后90個(gè)工作日內(nèi)，中標(biāo)人須提供完整的系統(tǒng)及完成軟件的安裝、調(diào)試、試運(yùn)行、培訓(xùn)。自驗(yàn)收通過(guò)之日起5年四、服務(wù)要求（一）總體功能要求通過(guò)建立從業(yè)務(wù)到應(yīng)用系統(tǒng)，再到網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的層級(jí)化映射關(guān)系，形成信息系統(tǒng)支撐的結(jié)構(gòu)化模型，實(shí)現(xiàn)多層級(jí)的可視化和跨層級(jí)的關(guān)聯(lián)分析。通過(guò)業(yè)務(wù)全景圖、應(yīng)用系統(tǒng)視圖、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)湟晥D，清晰展示各層級(jí)的依賴(lài)關(guān)系和關(guān)鍵指標(biāo)狀態(tài)，從而提高故障定位的效率。結(jié)合不同層級(jí)的數(shù)據(jù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析，增強(qiáng)識(shí)別隱患的能力，減少故障對(duì)業(yè)務(wù)的影響。通過(guò)故障管理和服務(wù)請(qǐng)求管理的流程，固化管控點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)從響應(yīng)到解決、最終驗(yàn)證的閉環(huán)管理。要求軟件在統(tǒng)一架構(gòu)、靈活擴(kuò)展的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)四個(gè)主要領(lǐng)域的功能，分別為：（1）自動(dòng)化識(shí)別信息系統(tǒng)的構(gòu)成，建立層級(jí)化支撐關(guān)系模型，動(dòng)態(tài)更新交互關(guān)系的變化；（2）測(cè)量系統(tǒng)性能，形成多層級(jí)可視化和跨層級(jí)的關(guān)聯(lián)分析；（3）通過(guò)流程固化閉環(huán)管理；（4）從信息化的工作數(shù)據(jù)中提煉管理數(shù)據(jù)和質(zhì)量數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化的質(zhì)量管理。功能技術(shù)要求基本功能★本項(xiàng)目軟件產(chǎn)品架構(gòu)要求所有功能采用統(tǒng)一平臺(tái)，統(tǒng)一登錄，統(tǒng)一界面，統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫(kù)的完整軟件系統(tǒng)，功能至少包括：業(yè)務(wù)和信息系統(tǒng)的層級(jí)關(guān)聯(lián)管理、多層級(jí)可視化和跨層級(jí)數(shù)據(jù)分析、監(jiān)測(cè)與故障處理流程的閉環(huán)管理。業(yè)務(wù)系統(tǒng)清單能夠建立業(yè)務(wù)系統(tǒng)清單，記錄業(yè)務(wù)系統(tǒng)的生命周期和關(guān)鍵屬性，記錄系統(tǒng)的運(yùn)維歷史形成業(yè)務(wù)系統(tǒng)的全生命周期檔案。能夠定義業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的層級(jí)關(guān)系，并建立系統(tǒng)與業(yè)務(wù)的映射關(guān)系，形成業(yè)務(wù)和相關(guān)系統(tǒng)的整體視圖。（1）定義業(yè)務(wù)系統(tǒng)的生命周期和未來(lái)計(jì)劃；（2）定義業(yè)務(wù)系統(tǒng)的關(guān)鍵資源和關(guān)鍵功能；（3）定義業(yè)務(wù)系統(tǒng)的層級(jí)化關(guān)系；（4）定義業(yè)務(wù)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)的映射關(guān)系，形成業(yè)務(wù)和相關(guān)系統(tǒng)的整體視圖；系統(tǒng)交互關(guān)系的識(shí)別和管理能夠識(shí)別系統(tǒng)間的調(diào)用關(guān)系，明確系統(tǒng)之間以及系統(tǒng)內(nèi)部的交互關(guān)系。動(dòng)態(tài)更新調(diào)用關(guān)系的狀態(tài)，確保調(diào)用關(guān)系圖能夠反映當(dāng)前的系統(tǒng)狀態(tài)和依賴(lài)關(guān)系。自動(dòng)識(shí)別并圖形化展示系統(tǒng)間及系統(tǒng)內(nèi)部的服務(wù)器調(diào)用關(guān)系：能夠呈現(xiàn)系統(tǒng)間的調(diào)用路徑和系統(tǒng)內(nèi)部的調(diào)用路徑，明確每個(gè)調(diào)用路徑的源和目標(biāo)，呈現(xiàn)每個(gè)調(diào)用關(guān)系的狀態(tài)，自動(dòng)識(shí)別和監(jiān)測(cè)每個(gè)調(diào)用關(guān)系所依賴(lài)的計(jì)算資源，提高運(yùn)維人員對(duì)系統(tǒng)異常的發(fā)現(xiàn)能力。（1）▲實(shí)時(shí)更新調(diào)用關(guān)系圖：當(dāng)信息系統(tǒng)發(fā)生新的調(diào)用或變更時(shí)，系統(tǒng)能夠即時(shí)捕捉到這些變化，并將其反映到調(diào)用關(guān)系圖中，確保運(yùn)維人員始終看到最新的調(diào)用關(guān)系和調(diào)用狀態(tài)。（提供系統(tǒng)調(diào)用關(guān)系截圖，能顯示服務(wù)的調(diào)用端口和時(shí)長(zhǎng)）（2）記錄和呈現(xiàn)調(diào)用關(guān)系的歷史變化：系統(tǒng)直觀(guān)呈現(xiàn)出調(diào)用關(guān)系在不同時(shí)期的狀態(tài)變化，識(shí)別并標(biāo)識(shí)長(zhǎng)期未調(diào)用的關(guān)系，識(shí)別并標(biāo)識(shí)未經(jīng)授權(quán)的調(diào)用關(guān)系，有助于掌控系統(tǒng)的演變。（3）TCP調(diào)用關(guān)系自動(dòng)識(shí)別與更新：系統(tǒng)需能夠自動(dòng)識(shí)別并展示新增的TCP調(diào)用關(guān)系，并將新發(fā)現(xiàn)的調(diào)用路徑以特殊標(biāo)記顯示在調(diào)用關(guān)系圖中；（4）持續(xù)跟蹤TCP調(diào)用狀態(tài)：系統(tǒng)需能夠持續(xù)監(jiān)測(cè)每個(gè)TCP調(diào)用關(guān)系的狀態(tài)，確保所有TCP調(diào)用的狀態(tài)信息始終保持最新；（5）TCP調(diào)用周期跟蹤：能夠持續(xù)跟蹤每一個(gè)TCP調(diào)用關(guān)系的時(shí)間周期，顯示每一個(gè)調(diào)用關(guān)系已經(jīng)多長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有產(chǎn)生調(diào)用；（6）能夠監(jiān)測(cè)和顯示每個(gè)調(diào)用關(guān)系的連接數(shù)；（提供截圖顯示每個(gè)服務(wù)器調(diào)用端口數(shù)量）（7）計(jì)算資源依賴(lài)監(jiān)測(cè)：能夠自動(dòng)關(guān)聯(lián)每一個(gè)TCP端口所對(duì)應(yīng)的系統(tǒng)進(jìn)程、CPU和內(nèi)存性能消耗。多層級(jí)視圖呈現(xiàn)能夠?qū)I(yè)務(wù)、應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)等層級(jí)的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)多層級(jí)可視化，呈現(xiàn)系統(tǒng)各層級(jí)的運(yùn)行狀態(tài)和依賴(lài)關(guān)系。全景視圖呈現(xiàn)整體系統(tǒng)：要求能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)信息系統(tǒng)整體調(diào)用關(guān)系的透明化展示，提供實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)間調(diào)用關(guān)系圖，幫助運(yùn)維人員全面了解系統(tǒng)的運(yùn)行狀況，快速定位調(diào)用性能問(wèn)題。（1）系統(tǒng)調(diào)用關(guān)系全景圖：系統(tǒng)能夠生成并展示整體信息系統(tǒng)的全景視圖，能夠按照系統(tǒng)架構(gòu)的層級(jí)完整展示所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的調(diào)用關(guān)系。能夠通過(guò)圖形化方式展示各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的節(jié)點(diǎn)及其相互之間的調(diào)用關(guān)系，能夠直觀(guān)了解系統(tǒng)之間的調(diào)用關(guān)系；（3）實(shí)時(shí)更新能力：系統(tǒng)需具備實(shí)時(shí)更新全景視圖的能力，能夠動(dòng)態(tài)捕捉并更新各業(yè)務(wù)系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)流調(diào)用關(guān)系，確保全景視圖始終反映最新的系統(tǒng)狀態(tài)；（3）層級(jí)化視圖展示：要求系統(tǒng)能夠從整體視圖鉆取到單個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)支撐關(guān)系；3.1業(yè)務(wù)場(chǎng)景視圖：要求具有能夠聚焦特定業(yè)務(wù)的視圖，展示相關(guān)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)及其相互調(diào)用關(guān)系，外部資源的支撐情況，并生成可視化的業(yè)務(wù)模型。3.1.1業(yè)務(wù)系統(tǒng)調(diào)用關(guān)系管理：▲多系統(tǒng)關(guān)聯(lián)：要求系統(tǒng)能夠呈現(xiàn)支撐某個(gè)業(yè)務(wù)的多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，識(shí)別并展示這些系統(tǒng)間的相互數(shù)據(jù)流調(diào)用關(guān)系，包括內(nèi)部服務(wù)調(diào)用和跨系統(tǒng)依賴(lài)，確保能夠以結(jié)構(gòu)化方式呈現(xiàn)業(yè)務(wù)的核心組件；（提供HIS等特定系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流調(diào)用關(guān)系截圖）動(dòng)態(tài)系統(tǒng)拓?fù)湔故荆阂笙到y(tǒng)支持動(dòng)態(tài)生成業(yè)務(wù)系統(tǒng)的調(diào)用拓?fù)鋱D，展示各系統(tǒng)間的實(shí)時(shí)調(diào)用狀態(tài)、服務(wù)依賴(lài)關(guān)系以及性能指標(biāo)，并可根據(jù)業(yè)務(wù)變化自動(dòng)更新拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)；異常調(diào)用分析：系統(tǒng)應(yīng)具備自動(dòng)識(shí)別并標(biāo)記異常調(diào)用的能力，針對(duì)調(diào)用關(guān)系中的異常，支持故障快速定位。3.1.2外部資源支撐情況管理：要求系統(tǒng)能夠監(jiān)測(cè)支撐某個(gè)業(yè)務(wù)的外部資源，包括外部API、第三方服務(wù)；3.1.3構(gòu)建可視化業(yè)務(wù)模型：根據(jù)自動(dòng)化發(fā)現(xiàn)的系統(tǒng)間調(diào)用關(guān)系，系統(tǒng)能夠自定義構(gòu)建可視化的業(yè)務(wù)模型；3.2業(yè)務(wù)系統(tǒng)視圖：為實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的全面監(jiān)控、性能分析及關(guān)聯(lián)分析，要求必須能夠?qū)蝹€(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)資源、用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)體驗(yàn)及其技術(shù)支撐關(guān)系進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)與展示：3.2.1用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)體驗(yàn)：要求系統(tǒng)能夠針對(duì)單個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)用戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn)體驗(yàn)，確保系統(tǒng)能夠捕獲每個(gè)用戶(hù)會(huì)話(huà)的關(guān)鍵指標(biāo)，包括訪(fǎng)問(wèn)延遲、HTTP狀態(tài)碼、流量等數(shù)據(jù)；3.2.2技術(shù)支撐關(guān)系自動(dòng)識(shí)別與展示：系統(tǒng)必須能夠自動(dòng)識(shí)別并動(dòng)態(tài)展示單個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)支撐關(guān)系，涵蓋關(guān)鍵組件如中間件、數(shù)據(jù)庫(kù)、服務(wù)器等，形成可視化的系統(tǒng)拓?fù)鋱D；在業(yè)務(wù)系統(tǒng)視圖下，系統(tǒng)應(yīng)支持直接調(diào)閱數(shù)據(jù)庫(kù)的死鎖、阻塞語(yǔ)句，并提供慢SQL查詢(xún)的報(bào)告；要求能夠分層次展示技術(shù)資源的性能數(shù)據(jù)，并動(dòng)態(tài)更新拓?fù)鋱D以反映系統(tǒng)結(jié)構(gòu)或依賴(lài)關(guān)系的變化。3.2.3性能關(guān)聯(lián)分析：要求能夠?qū)τ脩?hù)訪(fǎng)問(wèn)體驗(yàn)與系統(tǒng)技術(shù)資源性能的實(shí)時(shí)關(guān)聯(lián)分析，通過(guò)分析中間件、數(shù)據(jù)庫(kù)、服務(wù)器等組件的性能對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)的影響；3.2.4Web服務(wù)響應(yīng)效率量化：要求能夠支持對(duì)單個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的Web服務(wù)響應(yīng)效率進(jìn)行量化，識(shí)別并標(biāo)記響應(yīng)效率低下的頁(yè)面；3.2.5跨系統(tǒng)調(diào)用狀態(tài)調(diào)閱：能夠調(diào)閱業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的調(diào)用關(guān)系，能夠調(diào)閱該業(yè)務(wù)系統(tǒng)調(diào)用的其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的狀態(tài)；性能監(jiān)測(cè)和跨層級(jí)關(guān)聯(lián)分析能夠?qū)崿F(xiàn)系統(tǒng)的支撐關(guān)系管理，呈現(xiàn)業(yè)務(wù)、應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)各層級(jí)之間的依賴(lài)關(guān)系。通過(guò)量化終端用戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn)狀態(tài)并與系統(tǒng)性能數(shù)據(jù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析，識(shí)別異常模式，定位異常指標(biāo)。（1）終端用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)狀態(tài)：量化終端用戶(hù)對(duì)系統(tǒng)的訪(fǎng)問(wèn)狀態(tài)，識(shí)別訪(fǎng)問(wèn)異常、量化訪(fǎng)問(wèn)趨勢(shì)；（2）中間件監(jiān)測(cè)：監(jiān)測(cè)中間件的隊(duì)列和會(huì)話(huà)數(shù)等指標(biāo)；（3）數(shù)據(jù)庫(kù)監(jiān)測(cè)：識(shí)別數(shù)據(jù)庫(kù)的鎖和阻塞以及慢SQL，監(jiān)測(cè)會(huì)話(huà)數(shù)、事務(wù)、游標(biāo)等性能指標(biāo)；（4）服務(wù)器監(jiān)測(cè)：監(jiān)測(cè)服務(wù)器的負(fù)載、CPU、內(nèi)存、關(guān)鍵進(jìn)程的性能、磁盤(pán)空間和IO讀寫(xiě)速率；（5）硬件監(jiān)測(cè)：監(jiān)測(cè)物理硬件服務(wù)器的硬盤(pán)、風(fēng)扇、電源、溫度等性能指標(biāo)；（6）網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)：自動(dòng)化發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?，監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)鏈路的流量和丟包；能夠通過(guò)短信、企業(yè)微信、釘釘?shù)惹肋M(jìn)行預(yù)警。巡檢管理可定義信息化運(yùn)維的日常巡檢時(shí)間和巡檢內(nèi)容，巡檢人員可通過(guò)運(yùn)維系統(tǒng)執(zhí)行巡檢作業(yè)，同時(shí)信息運(yùn)維管理人員可通過(guò)巡檢執(zhí)行和管理巡檢工作的完成情況。排班管理協(xié)助信息化部門(mén)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的電子化值班管理，規(guī)范值班管理制度。值班管理功能包括：參數(shù)化的班次周期的個(gè)性化定制、異常交接班的處理和記錄、靈活的提醒機(jī)制、全面地記錄值班過(guò)程中的大量事務(wù)、為績(jī)效管理提供有用數(shù)據(jù)。故障管理要求系統(tǒng)能夠記錄故障事件，能夠?qū)⑿阅鼙O(jiān)測(cè)的異常和巡檢發(fā)現(xiàn)的異常，記錄為故障事件。（1）能夠通過(guò)故障事件收集數(shù)據(jù)，形成數(shù)據(jù)化的故障分析；（2）故障事件能夠進(jìn)行分級(jí)管理，可定義不同級(jí)別的解決時(shí)限；（3）要求軟件具有工作流引擎，能夠根據(jù)不同級(jí)別的故障設(shè)置“故障”的評(píng)估和處理的活動(dòng)順序，并以圖形化的形式配置和呈現(xiàn)工作流；要求軟件系統(tǒng)的“故障處理工單”能夠與釘釘，微信，飛書(shū)的即時(shí)通訊系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，促進(jìn)崗位之間的溝通效率。服務(wù)請(qǐng)求管理能夠管理日常的服務(wù)請(qǐng)求事件，能夠?qū)⑿畔⒉块T(mén)對(duì)業(yè)務(wù)用戶(hù)的日常技術(shù)支持，形成服務(wù)請(qǐng)求事件記錄。（1）▲能夠支持電話(huà)的來(lái)電彈屏，并保存通話(huà)記錄，在業(yè)務(wù)用戶(hù)通過(guò)電話(huà)報(bào)障時(shí)，系統(tǒng)能夠自動(dòng)彈出用戶(hù)信息；（2）能夠支持業(yè)務(wù)用戶(hù)的移動(dòng)端自助報(bào)障，能夠讓業(yè)務(wù)用戶(hù)跟蹤工單的處理進(jìn)度并進(jìn)行滿(mǎn)意度反饋；（3）要求軟件能夠給工單的結(jié)構(gòu)化記錄，工單字段包含：業(yè)務(wù)系統(tǒng)、功能模塊、機(jī)構(gòu)、部門(mén)、性質(zhì)、癥狀、原因等關(guān)鍵信息，并能夠進(jìn)行工單字段的自定義；（4）要求軟件具有工作流引擎，能夠根據(jù)業(yè)務(wù)時(shí)段、事件性質(zhì)等因素設(shè)置分支路徑和處理順序，并以圖形化的形式配置和呈現(xiàn)工作流；（5）能夠通過(guò)績(jī)效指標(biāo)測(cè)量工單的解決率、達(dá)標(biāo)率、滿(mǎn)意度；（6）▲要求提供工單生成接口，供第三方系統(tǒng)推送或者調(diào)用服務(wù)，自動(dòng)生成待審核的工單。工作看板通過(guò)服務(wù)信息看板，將當(dāng)前的工作狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)的展現(xiàn)，便于工作的協(xié)調(diào)和監(jiān)管，至少支持以下三類(lèi)視角的看板：（1）工作信息看板：能夠看到黑單（已超時(shí)的工作單），紅單（快要超時(shí)的工作單），黃單（時(shí)間已經(jīng)過(guò)去一半的工作單），綠單（剛剛開(kāi)始的工作單）；（2）協(xié)調(diào)調(diào)度看板：各個(gè)人員的當(dāng)前工作隊(duì)列，每個(gè)人員的當(dāng)前工作單；（3）狀態(tài)匯總看板：當(dāng)前有性能異常和故障的軟件和硬件設(shè)備，以及相應(yīng)人員的處置情況；數(shù)據(jù)分析報(bào)告從多個(gè)維度進(jìn)行指標(biāo)數(shù)據(jù)的比較分析，識(shí)別工作的差異和變化：（1）技術(shù)支持：為業(yè)務(wù)部門(mén)提供技術(shù)支持的維度；（2）工作量：信息部門(mén)人員的工作維度；（3）問(wèn)題分析：信息系統(tǒng)的技術(shù)支持工作維度；（二）具體要求1、自動(dòng)化識(shí)別信息系統(tǒng)的構(gòu)成，建立層級(jí)化支撐關(guān)系模型，動(dòng)態(tài)更新交互關(guān)系的變化醫(yī)院的信息系統(tǒng)是由多個(gè)軟件公司提供的多種不同類(lèi)型，多種數(shù)據(jù)，多類(lèi)終端的軟件系統(tǒng)共同構(gòu)成的一個(gè)整體系統(tǒng)。系統(tǒng)維護(hù)的復(fù)雜性和技術(shù)的交叉，都客觀(guān)的構(gòu)成了系統(tǒng)維護(hù)的難度。為了提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性、降低運(yùn)維風(fēng)險(xiǎn)，需要能夠通過(guò)技術(shù)手段，自動(dòng)化識(shí)別信息系統(tǒng)的支撐關(guān)系和調(diào)用關(guān)系，形成結(jié)構(gòu)化模型。能夠通過(guò)技術(shù)手段動(dòng)態(tài)感知系統(tǒng)變化，實(shí)時(shí)掌控系統(tǒng)的構(gòu)成。功能技術(shù)要求業(yè)務(wù)系統(tǒng)清單能夠建立業(yè)務(wù)系統(tǒng)清單，記錄業(yè)務(wù)系統(tǒng)的生命周期和關(guān)鍵屬性，記錄系統(tǒng)的運(yùn)維歷史形成業(yè)務(wù)系統(tǒng)的全生命周期檔案。能夠定義業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的層級(jí)關(guān)系，并建立系統(tǒng)與業(yè)務(wù)的映射關(guān)系，形成業(yè)務(wù)和相關(guān)系統(tǒng)的整體視圖。系統(tǒng)交互關(guān)系的識(shí)別和管理★能夠識(shí)別系統(tǒng)間的調(diào)用關(guān)系，明確系統(tǒng)之間以及系統(tǒng)內(nèi)部的交互關(guān)系。動(dòng)態(tài)更新調(diào)用關(guān)系的狀態(tài)，確保調(diào)用關(guān)系圖能夠反映當(dāng)前的系統(tǒng)狀態(tài)和依賴(lài)關(guān)系。2、測(cè)量系統(tǒng)性能，形成多層級(jí)可視化和跨層級(jí)的關(guān)聯(lián)分析；醫(yī)院的業(yè)務(wù)高度依賴(lài)信息系統(tǒng)，雖然有很多能夠?qū)ο到y(tǒng)性能進(jìn)行監(jiān)測(cè)的技術(shù)手段可以選用，但是由于缺乏能夠量化業(yè)務(wù)用戶(hù)實(shí)際訪(fǎng)問(wèn)系統(tǒng)的體驗(yàn)數(shù)據(jù)。導(dǎo)致只有單方面的監(jiān)測(cè)系統(tǒng)性能的技術(shù)指標(biāo)，而缺乏量化和分析用戶(hù)的實(shí)際體驗(yàn)。需要將系統(tǒng)的性能監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)和用戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn)體驗(yàn)的感知數(shù)據(jù)共同構(gòu)成了一個(gè)全面的測(cè)量系統(tǒng)，當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，性能監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)和感知數(shù)據(jù)的比對(duì)分析能夠更快速地定位。功能技術(shù)要求性能監(jiān)測(cè)和跨層級(jí)關(guān)聯(lián)分析能夠?qū)崿F(xiàn)系統(tǒng)的支撐關(guān)系管理，呈現(xiàn)業(yè)務(wù)、應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)各層級(jí)之間的依賴(lài)關(guān)系。通過(guò)量化終端用戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn)狀態(tài)并與系統(tǒng)性能數(shù)據(jù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析，識(shí)別異常模式，定位異常指標(biāo)。（1）終端用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)狀態(tài)：量化終端用戶(hù)對(duì)系統(tǒng)的訪(fǎng)問(wèn)狀態(tài)，識(shí)別訪(fǎng)問(wèn)異常、量化訪(fǎng)問(wèn)趨勢(shì)；（2）中間件監(jiān)測(cè)：監(jiān)測(cè)中間件的隊(duì)列和會(huì)話(huà)數(shù)等指標(biāo)；（3）數(shù)據(jù)庫(kù)監(jiān)測(cè)：識(shí)別數(shù)據(jù)庫(kù)的鎖和阻塞以及慢SQL，監(jiān)測(cè)會(huì)話(huà)數(shù)、事務(wù)、游標(biāo)等性能指標(biāo)；（4）服務(wù)器監(jiān)測(cè)：監(jiān)測(cè)服務(wù)器的負(fù)載、CPU、內(nèi)存、關(guān)鍵進(jìn)程的性能、磁盤(pán)空間和IO讀寫(xiě)速率；（5）硬件監(jiān)測(cè)：監(jiān)測(cè)物理硬件服務(wù)器的硬盤(pán)、風(fēng)扇、電源、溫度等性能指標(biāo)；（6）網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)：自動(dòng)化發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?，監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)鏈路的流量和丟包；能夠通過(guò)短信、企業(yè)微信、釘釘?shù)惹肋M(jìn)行預(yù)警。多層級(jí)視圖呈現(xiàn)能夠?qū)I(yè)務(wù)、應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)等層級(jí)的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)多層級(jí)可視化，呈現(xiàn)系統(tǒng)各層級(jí)的運(yùn)行狀態(tài)和依賴(lài)關(guān)系。（1）通過(guò)全景視圖，呈現(xiàn)整體信息系統(tǒng)的關(guān)系和架構(gòu)；（2）以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向呈現(xiàn)內(nèi)部系統(tǒng)群和外部資源，將關(guān)鍵資源和關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行可視化呈現(xiàn)；（3）通過(guò)應(yīng)用視圖，呈現(xiàn)系統(tǒng)的架構(gòu)、交互關(guān)系和性能指標(biāo)。（4）通過(guò)網(wǎng)絡(luò)視圖，顯示網(wǎng)絡(luò)鏈路和關(guān)鍵設(shè)備的狀態(tài)。3、通過(guò)流程固化閉環(huán)管理；需要建立數(shù)據(jù)化和流程化的運(yùn)維管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化的故障分析并通過(guò)流程固化運(yùn)維工作的閉環(huán)質(zhì)量管理，提高整體運(yùn)維效率和服務(wù)質(zhì)量。功能技術(shù)要求巡檢管理可定義信息化運(yùn)維的日常巡檢時(shí)間和巡檢內(nèi)容，巡檢人員可通過(guò)運(yùn)維系統(tǒng)執(zhí)行巡檢作業(yè)，同時(shí)信息運(yùn)維管理人員可通過(guò)巡檢執(zhí)行和管理巡檢工作的完成情況。排班管理協(xié)助信息化部門(mén)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的電子化值班管理，規(guī)范值班管理制度。值班管理功能包括：參數(shù)化的班次周期的個(gè)性化定制、異常交接班的處理和記錄、靈活的提醒機(jī)制、全面地記錄值班過(guò)程中的大量事務(wù)、為績(jī)效管理提供有用數(shù)據(jù)。故障管理要求系統(tǒng)能夠記錄故障事件，能夠?qū)⑿阅鼙O(jiān)測(cè)的異常和巡檢發(fā)現(xiàn)的異常，記錄為故障事件。（1）能夠通過(guò)故障事件收集數(shù)據(jù)，形成數(shù)據(jù)化的故障分析；（2）故障事件能夠進(jìn)行分級(jí)管理，可定義不同級(jí)別的解決時(shí)限；（3）要求軟件具有工作流引擎，能夠根據(jù)不同級(jí)別的故障設(shè)置“故障”的評(píng)估和處理的活動(dòng)順序，并以圖形化的形式配置和呈現(xiàn)工作流；（4）要求軟件系統(tǒng)的“故障處理工單”能夠與釘釘，微信，飛書(shū)的即時(shí)通訊系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，促進(jìn)崗位之間的討論效率。服務(wù)請(qǐng)求管理能夠管理日常的服務(wù)請(qǐng)求事件，能夠?qū)⑿畔⒉块T(mén)對(duì)業(yè)務(wù)用戶(hù)的日常技術(shù)支持，形成服務(wù)請(qǐng)求事件記錄。（1）能夠支持電話(huà)的來(lái)電彈屏，并保存通話(huà)記錄，在業(yè)務(wù)用戶(hù)通過(guò)電話(huà)報(bào)障時(shí)，系統(tǒng)能夠自動(dòng)彈出用戶(hù)信息；（2）能夠支持業(yè)務(wù)用戶(hù)的移動(dòng)端自助報(bào)障，能夠讓業(yè)務(wù)用戶(hù)跟蹤工單的處理進(jìn)度并進(jìn)行滿(mǎn)意度反饋；（3）要求軟件能夠給工單的結(jié)構(gòu)化記錄，工單字段包含：業(yè)務(wù)系統(tǒng)、功能模塊、機(jī)構(gòu)、部門(mén)、性質(zhì)、癥狀、原因等關(guān)鍵信息，并能夠進(jìn)行工單字段的自定義；（4）要求軟件具有工作流引擎，能夠根據(jù)業(yè)務(wù)時(shí)段、事件性質(zhì)等因素設(shè)置分支路徑和處理順序，并以圖形化的形式配置和呈現(xiàn)工作流；（5）能夠通過(guò)績(jī)效指標(biāo)測(cè)量工單的解決率、達(dá)標(biāo)率、滿(mǎn)意度；（6）要求提供工單生成接口，供第三方系統(tǒng)推送或者調(diào)用服務(wù)，自動(dòng)生成待審核的工單。4、從工作數(shù)據(jù)中提煉管理數(shù)據(jù)和質(zhì)量數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化的質(zhì)量管理。通過(guò)將信息部門(mén)的工作進(jìn)行數(shù)據(jù)化，實(shí)現(xiàn)從工作數(shù)據(jù)中提煉管理數(shù)據(jù)和質(zhì)量數(shù)據(jù)，提高信息化工作的可視性和透明度，量化信息部門(mén)對(duì)業(yè)務(wù)的支持工作，為運(yùn)維工作的規(guī)劃和管理提供數(shù)據(jù)分析依據(jù)。功能技術(shù)要求工作看板通過(guò)服務(wù)信息看板，將當(dāng)前的工作狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)的展現(xiàn)，便于工作的協(xié)調(diào)和監(jiān)管，至少支持以下三類(lèi)視角的看板：（1）工作信息看板：能夠看到黑單（已超時(shí)的工作單），紅單（快要超時(shí)的工作單），黃單（時(shí)間已經(jīng)過(guò)去一半的工作單），綠單（剛剛開(kāi)始的工作單）；（2）協(xié)調(diào)調(diào)度看板：各個(gè)人員的當(dāng)前工作隊(duì)列，每個(gè)人員的當(dāng)前工作單；（3）狀態(tài)匯總看板：當(dāng)前有性能異常和故障的軟件和硬件設(shè)備，以及相應(yīng)人員的處置情況；數(shù)據(jù)分析報(bào)告從多個(gè)維度進(jìn)行指標(biāo)數(shù)據(jù)的比較分析，識(shí)別工作的差異和變化：（1）技術(shù)支持：為業(yè)務(wù)部門(mén)提供技術(shù)支持的維度；（2）工作量：信息部門(mén)人員的工作維度；（3）問(wèn)題分析：信息系統(tǒng)的技術(shù)支持工作維度；五、售后服務(wù)及培訓(xùn)要求（一）售后服務(wù)要求1.質(zhì)量保證期，驗(yàn)收合格后5年免費(fèi)維護(hù)期和終身上門(mén)服務(wù)(包括遠(yuǎn)程維護(hù)、電話(huà)指導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)等)。每三個(gè)月安排數(shù)據(jù)庫(kù)工程師對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行常規(guī)維護(hù)，保證系統(tǒng)運(yùn)行順暢。每半年安排工程師對(duì)全部系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，確保設(shè)置運(yùn)作正常。終身提供技術(shù)支持和技術(shù)服務(wù)。2.服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：須提供常設(shè)每周7天*24小時(shí)服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)和長(zhǎng)期的技術(shù)支持，售后服務(wù)機(jī)構(gòu)須設(shè)專(zhuān)業(yè)人員提供遠(yuǎn)程服務(wù)。若遠(yuǎn)程維護(hù)無(wú)法解決的，投標(biāo)人應(yīng)及時(shí)安排人員前往現(xiàn)場(chǎng)處理故障，自報(bào)障時(shí)起算，系統(tǒng)重點(diǎn)問(wèn)題：15分鐘內(nèi)響應(yīng)，1小時(shí)內(nèi)安排人員前往，非不可抗力，3小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，6小時(shí)內(nèi)提供解決方案及相應(yīng)的補(bǔ)救措施并解決問(wèn)題，24個(gè)小時(shí)內(nèi)解除一般性故障。系統(tǒng)非重點(diǎn)問(wèn)題：響應(yīng)時(shí)間為半小時(shí)，8小時(shí)內(nèi)提供解決方案并對(duì)錯(cuò)誤進(jìn)行修改，不影響主要業(yè)務(wù)運(yùn)行的雙方可協(xié)商解決問(wèn)題的時(shí)間。3.本項(xiàng)目的軟件技術(shù)開(kāi)發(fā)服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)支持服務(wù)保證期為終身，如因系統(tǒng)本身問(wèn)題導(dǎo)致停用時(shí)間累計(jì)超過(guò)60天則質(zhì)保期重新計(jì)算。4.投標(biāo)人應(yīng)提供系統(tǒng)擴(kuò)充、升級(jí)方面的技術(shù)支持服務(wù)。（二）培訓(xùn)要求：（1）培訓(xùn)文檔：免費(fèi)提供詳細(xì)的軟件說(shuō)明書(shū)、使用手冊(cè)、簡(jiǎn)明操作手冊(cè)、系統(tǒng)維護(hù)手冊(cè)等文檔資料。并在系統(tǒng)驗(yàn)收后提供各種設(shè)備的詳細(xì)文檔。（2）系統(tǒng)培訓(xùn)：供應(yīng)商安排專(zhuān)人現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)各種軟件的使用以及簡(jiǎn)單故障的排除，包括系統(tǒng)地講解系統(tǒng)各個(gè)部分的功能及使用方法。培訓(xùn)應(yīng)該在系統(tǒng)正式運(yùn)作前完成。須在投標(biāo)文件中提出全面、詳細(xì)的培訓(xùn)方案，并在合同簽定后征得采購(gòu)人同意后實(shí)施。（3）為配合本項(xiàng)目進(jìn)度所進(jìn)行的各階段工作，投標(biāo)人應(yīng)列明需采購(gòu)人配合的工作內(nèi)容具體要求。六、其他要求1.中標(biāo)人應(yīng)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行為期至少三個(gè)月的連續(xù)試運(yùn)行，在試運(yùn)行期間，中標(biāo)人應(yīng)對(duì)所出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行解決、調(diào)整，并做好記錄，此記錄將作為驗(yàn)收的依據(jù)之一；2.試運(yùn)行期間，如果系統(tǒng)沒(méi)有發(fā)生較大問(wèn)題（不影響系統(tǒng)使用），試運(yùn)行結(jié)束；如果系統(tǒng)發(fā)生較大問(wèn)題，試運(yùn)行期延長(zhǎng)，直至系統(tǒng)連續(xù)運(yùn)行7個(gè)日歷天沒(méi)有發(fā)生較大問(wèn)題為止，試運(yùn)行期為三個(gè)月，如果三個(gè)月內(nèi)未能通過(guò)試運(yùn)行，采購(gòu)人有權(quán)終止合同，并要求中標(biāo)人賠償損失。七、報(bào)價(jià)要求★報(bào)價(jià)包含系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)、技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)、調(diào)試費(fèi)、驗(yàn)收費(fèi)、培訓(xùn)輔導(dǎo)、全額含稅發(fā)票、人員費(fèi)用、合同實(shí)施過(guò)程中的應(yīng)預(yù)見(jiàn)或不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)用等。應(yīng)包含信創(chuàng)改造所需的國(guó)產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)費(fèi)用。八、演示要求1、演示內(nèi)容投標(biāo)人對(duì)下述項(xiàng)目逐一進(jìn)行演示：①工單操作和系統(tǒng)監(jiān)測(cè)功能可在一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)界面下完成，避免在不同系統(tǒng)之間頻繁切換。可整合故障工單與系統(tǒng)的性能指標(biāo)，以及具有調(diào)用關(guān)系其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)性能指標(biāo)，為故障回顧分析提供數(shù)據(jù)依據(jù)。②整體業(yè)務(wù)系統(tǒng)的清單：能夠按業(yè)務(wù)分類(lèi)并整體呈現(xiàn)所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的狀態(tài)（至少包含HIS、LIS、PACS系統(tǒng)），展現(xiàn)每一個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的流量、延遲、HTTP的狀態(tài)以及中間件、數(shù)據(jù)庫(kù)、服務(wù)器的性能狀態(tài)；③整體業(yè)務(wù)系統(tǒng)調(diào)用關(guān)系全景視圖：呈現(xiàn)整體信息系統(tǒng)的全景視圖，能夠按系統(tǒng)架構(gòu)層級(jí)完整呈現(xiàn)所有自動(dòng)發(fā)現(xiàn)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的調(diào)用關(guān)系，直觀(guān)展示業(yè)務(wù)系統(tǒng)交互以及每個(gè)調(diào)用關(guān)系的狀態(tài)，業(yè)務(wù)至少包含HIS、LIS、PACS系統(tǒng)。④實(shí)時(shí)更新服務(wù)器之間的調(diào)用關(guān)系：為了及時(shí)掌控系統(tǒng)調(diào)用關(guān)系的變化，能夠自動(dòng)發(fā)現(xiàn)并實(shí)時(shí)更新調(diào)用關(guān)系的變化及狀態(tài)，標(biāo)識(shí)新增或停用的調(diào)用關(guān)系，用明確顏色表示變化。⑤跨多個(gè)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景視圖：為了提高跨系統(tǒng)排錯(cuò)的效率，能夠按照業(yè)務(wù)場(chǎng)景建立多個(gè)獨(dú)立的業(yè)務(wù)場(chǎng)景視圖，直觀(guān)展示單個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景中各個(gè)系統(tǒng)及其子系統(tǒng)、自動(dòng)發(fā)現(xiàn)服務(wù)器之間的調(diào)用關(guān)系及其狀態(tài)。將業(yè)務(wù)場(chǎng)景內(nèi)多個(gè)相關(guān)系統(tǒng)的異常事態(tài)進(jìn)行時(shí)間排序，輔助分析異常的前后關(guān)系。功能的展示需要以醫(yī)院的核心業(yè)務(wù)場(chǎng)景示例，能夠體現(xiàn)核心醫(yī)療業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)流，至少呈現(xiàn)不少于四個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的調(diào)用關(guān)系⑥單個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)狀態(tài)的實(shí)時(shí)呈現(xiàn)：能夠?qū)⒁粋€(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的中間件、數(shù)據(jù)庫(kù)、服務(wù)器的性能指標(biāo)按照技術(shù)層級(jí)和業(yè)務(wù)的劃分進(jìn)行對(duì)比呈現(xiàn)，初步判斷哪些終端的訪(fǎng)問(wèn)慢，該系統(tǒng)的哪些頁(yè)面加載緩慢，哪些數(shù)據(jù)庫(kù)的語(yǔ)句有異常。功能的展示需要以醫(yī)院的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)示例，能夠體現(xiàn)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)分層和業(yè)務(wù)劃分。⑦單個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的歷史性能分析：業(yè)務(wù)系統(tǒng)終端訪(fǎng)問(wèn)體驗(yàn)與中間件、數(shù)據(jù)庫(kù)、服務(wù)器性能指標(biāo)結(jié)合起來(lái)共同形成歷史趨勢(shì)分析，并能夠在同一時(shí)間維度進(jìn)行對(duì)比，明確標(biāo)示訪(fǎng)問(wèn)延遲、流量過(guò)大及SQL異常，記錄并展現(xiàn)具體SQL語(yǔ)句。⑧基礎(chǔ)軟件和硬件視圖：能夠自動(dòng)識(shí)別和監(jiān)測(cè)各類(lèi)中間件、數(shù)據(jù)庫(kù)、虛擬機(jī)、物理服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的支撐關(guān)系，并按照不同的技術(shù)領(lǐng)域，品牌和型號(hào)形成技術(shù)組件一覽表。⑨服務(wù)請(qǐng)求工單的配置和流程展示：能夠記錄服務(wù)請(qǐng)求工單，能夠通過(guò)流程引擎配置工單處理的路徑和步驟，流程路徑可以與值班排班結(jié)合，流程引擎自動(dòng)區(qū)分值班時(shí)段和業(yè)務(wù)時(shí)段，按照排班計(jì)劃轉(zhuǎn)發(fā)工單，包括每個(gè)活動(dòng)節(jié)點(diǎn)的處理邏輯。2、演示要求1.投標(biāo)方需在投標(biāo)文件解密成功后，進(jìn)入“政采云”開(kāi)標(biāo)大廳，等待通知演示?！罢稍啤睍?huì)以投標(biāo)文件解密時(shí)間的先后順序以短信的形式通知演示，每個(gè)投標(biāo)方演示前的調(diào)試準(zhǔn)備時(shí)間不超過(guò)15分鐘。演示的方式通過(guò)“開(kāi)標(biāo)大廳”（建議選擇谷歌瀏覽器）的屏幕共享方式進(jìn)行演示，其中涉及需要安裝的軟件投標(biāo)方應(yīng)在開(kāi)標(biāo)前自行下載安裝，確保網(wǎng)絡(luò)、麥克風(fēng)、演示環(huán)境等演示所需設(shè)備和系統(tǒng)正常穩(wěn)定，并提前熟悉操作和使用。由評(píng)委對(duì)各投標(biāo)方針對(duì)招標(biāo)文件中演示部分進(jìn)行評(píng)定打分。2.演示形式：投標(biāo)方針對(duì)招標(biāo)文件需要演示的內(nèi)容，提供第三人視角方式進(jìn)行連續(xù)拍攝，拍攝畫(huà)面中需包含時(shí)間計(jì)時(shí)器或其他方式以表明其拍攝過(guò)程不存在剪切編輯情況存在，請(qǐng)依照招標(biāo)文件要求進(jìn)行演示，演示過(guò)程中需語(yǔ)音介紹目前演示的內(nèi)容是什么，演示時(shí)長(zhǎng)不超過(guò)20分鐘（不包含評(píng)標(biāo)小組提問(wèn)解答時(shí)間）。

第四章開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)和定標(biāo)須知一、開(kāi)標(biāo)1、本項(xiàng)目實(shí)行電子開(kāi)評(píng)標(biāo)，投標(biāo)方無(wú)需前往開(kāi)評(píng)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)，只需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)在“政采云”平臺(tái)上上傳電子投標(biāo)文件。2、電子開(kāi)評(píng)標(biāo)及評(píng)審程序2.1投標(biāo)截止時(shí)間后的1小時(shí)內(nèi)（開(kāi)標(biāo)當(dāng)日9:30-10:30時(shí)），由各投標(biāo)人自行對(duì)電子投標(biāo)文件進(jìn)行解密（請(qǐng)各投標(biāo)人務(wù)必在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成電子投標(biāo)文件的解密工作，在電子開(kāi)評(píng)標(biāo)期間，投標(biāo)方（授權(quán)代表）需確保在各自所在的區(qū)域具備上網(wǎng)的技術(shù)條件并保持網(wǎng)絡(luò)及聯(lián)系方式暢通），同時(shí)為避免出現(xiàn)意外，建議全程由一臺(tái)電腦進(jìn)行操作（包括標(biāo)書(shū)制作、上傳、解密等），中途不要更換電腦；2.2.評(píng)標(biāo)委員會(huì)對(duì)投標(biāo)方的資格和商務(wù)技術(shù)響應(yīng)文件進(jìn)行評(píng)審；2.3評(píng)標(biāo)委員會(huì)對(duì)報(bào)價(jià)情況進(jìn)行評(píng)審；2.4在系統(tǒng)上公布評(píng)審結(jié)果。特別說(shuō)明：政采云公司如對(duì)電子化開(kāi)標(biāo)及評(píng)審程序有調(diào)整的，按調(diào)整后的程序操作。二、評(píng)標(biāo)3、評(píng)標(biāo)小組3.1評(píng)標(biāo)小組將根據(jù)招標(biāo)采購(gòu)項(xiàng)目的特點(diǎn)確定。其成員由技術(shù)方面專(zhuān)家和采購(gòu)人代表5人及以上單數(shù)組成。評(píng)標(biāo)小組對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行審查、質(zhì)疑、評(píng)估和比較。4、評(píng)標(biāo)原則4.1評(píng)標(biāo)小組將遵循公開(kāi)、公平、公正的原則，嚴(yán)格遵守評(píng)標(biāo)工作紀(jì)律。4.2先評(píng)資格及商務(wù)技術(shù)響應(yīng)文件，再評(píng)報(bào)價(jià)響應(yīng)文件。4.3客觀(guān)公正對(duì)待所有投標(biāo)人，對(duì)所有投標(biāo)評(píng)標(biāo)均采用相同的程序和標(biāo)準(zhǔn)。評(píng)標(biāo)的依據(jù)為招標(biāo)文件和投標(biāo)文件。4.4有利于提高政府投資效益，節(jié)約建設(shè)資金。4.5在評(píng)標(biāo)過(guò)程中，出現(xiàn)異常或特殊情況時(shí)，由評(píng)標(biāo)小組集體討論決定。5、評(píng)標(biāo)過(guò)程的保密5.1開(kāi)標(biāo)后，直至授予中標(biāo)人合同為止，凡屬于對(duì)投標(biāo)文件的審查、澄清、評(píng)價(jià)和比較等有關(guān)的資料以及中標(biāo)人的確定情況等與評(píng)標(biāo)有關(guān)的任何情況均嚴(yán)格保密。5.2在投標(biāo)文件的評(píng)標(biāo)和比較、中標(biāo)人確定以及授予合同的過(guò)程中，投標(biāo)人向采購(gòu)人和評(píng)標(biāo)小組施加影響的任何行為，都將會(huì)導(dǎo)致其投標(biāo)被拒絕。5.3中標(biāo)人確認(rèn)后，采購(gòu)人不對(duì)未中標(biāo)人就評(píng)標(biāo)過(guò)程以及未能中標(biāo)原因作出任何解釋。未中標(biāo)人不得向評(píng)標(biāo)小組人員或其他有關(guān)人員索問(wèn)評(píng)標(biāo)過(guò)程的全部情況。5.45.5評(píng)標(biāo)小組不向落標(biāo)方解釋落標(biāo)原因，不退還投標(biāo)文件。6、投標(biāo)人的認(rèn)定單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得參加同一合同項(xiàng)下的政府采購(gòu)活動(dòng)。7、投標(biāo)文件的澄清7.1為有助于投標(biāo)文件的審查、評(píng)價(jià)和比較，評(píng)標(biāo)小組可以在“政采云”平臺(tái)在線(xiàn)詢(xún)標(biāo)或其他有效形式要求投標(biāo)人對(duì)同一份投標(biāo)文件含義不明確或同類(lèi)問(wèn)題表述不一致的內(nèi)容（招標(biāo)文件其它地方有規(guī)定處理方法的除外）作必要的澄清或說(shuō)明，投標(biāo)人應(yīng)采用在線(xiàn)回復(fù)或其他有效形式在詢(xún)標(biāo)規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行澄清或說(shuō)明（需蓋電子簽章或?qū)嶓w公章），但不得超出投標(biāo)文件的范圍或改變投標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)性?xún)?nèi)容。根據(jù)本須知第9條規(guī)定，凡屬于評(píng)標(biāo)小組在評(píng)標(biāo)中發(fā)現(xiàn)的計(jì)算錯(cuò)誤并進(jìn)行核實(shí)的修改不在此列。7.2如果投標(biāo)方代表拒絕按評(píng)標(biāo)委員會(huì)要求在“政采云”平臺(tái)作出在線(xiàn)回復(fù)且無(wú)其他有效回復(fù)方式的，評(píng)標(biāo)委員會(huì)可以對(duì)其作出無(wú)效標(biāo)處理。8、投標(biāo)文件的初步評(píng)標(biāo)8.1開(kāi)標(biāo)后，評(píng)標(biāo)小組將對(duì)每份投標(biāo)文件進(jìn)行初步評(píng)審，初步評(píng)標(biāo)內(nèi)容為：8.1.1是否出現(xiàn)第五章規(guī)定的內(nèi)容；違反上述情形之一者，資格響應(yīng)文件或商務(wù)技術(shù)響應(yīng)文件初步評(píng)標(biāo)不予通過(guò)，不列入報(bào)價(jià)響應(yīng)文件的詳細(xì)評(píng)標(biāo)。8.2評(píng)標(biāo)時(shí)，評(píng)標(biāo)小組將首先評(píng)定每份投標(biāo)文件是否在實(shí)質(zhì)上響應(yīng)了招標(biāo)文件的要求。所謂實(shí)質(zhì)上響應(yīng)，是指投標(biāo)文件應(yīng)與招標(biāo)文件的所有實(shí)質(zhì)性條款、條件和要求相符，無(wú)顯著差異或保留，或者對(duì)合同中約定的采購(gòu)人的權(quán)利和投標(biāo)人的義務(wù)方面造成重大的限制，糾正這些顯著差異或保留將會(huì)對(duì)其他實(shí)質(zhì)上響應(yīng)招標(biāo)文件要求的投標(biāo)文件的投標(biāo)人的競(jìng)爭(zhēng)地位產(chǎn)生不公正的影響。8.3如果投標(biāo)文件實(shí)質(zhì)上不響應(yīng)招標(biāo)文件的各項(xiàng)要求，評(píng)標(biāo)小組將予以拒絕，并且不允許投標(biāo)人通過(guò)修改或撤銷(xiāo)其不符合要求的差異或保留，使之成為具有響應(yīng)性的投標(biāo)。9、投標(biāo)文件計(jì)算錯(cuò)誤的修正9.1評(píng)標(biāo)小組將對(duì)確定為實(shí)質(zhì)上響應(yīng)招標(biāo)文件要求的投標(biāo)文件進(jìn)行校核，看其是否有計(jì)算或表達(dá)上的錯(cuò)誤，修正錯(cuò)誤的原則如下：9.1.1投標(biāo)文件中開(kāi)標(biāo)一覽表（報(bào)價(jià)表）內(nèi)容與投標(biāo)文件中相應(yīng)內(nèi)容不一致的，以開(kāi)標(biāo)一覽表（報(bào)價(jià)表）為準(zhǔn)；9.1.2大寫(xiě)金額和小寫(xiě)金額不一致的，以大寫(xiě)金額為準(zhǔn)；9.1.3單價(jià)金額小數(shù)點(diǎn)或者百分比有明顯錯(cuò)位的，以開(kāi)標(biāo)一覽表的總價(jià)為準(zhǔn)，并修改單價(jià)；9.1.4總價(jià)金額與按單價(jià)匯總金額不一致的，以單價(jià)金額計(jì)算結(jié)果為準(zhǔn)。9.1.5對(duì)不同文字文本投標(biāo)文件的解釋發(fā)生異議的，以中文文本為準(zhǔn)。9.1.6客戶(hù)端填寫(xiě)的報(bào)價(jià)與以pdf格式上傳文件中的報(bào)價(jià)不一致的，應(yīng)以Pdf格式上傳文件中的報(bào)價(jià)為準(zhǔn)。評(píng)標(biāo)委員會(huì)可以拒絕接受不是中文版的投標(biāo)文件以及與投標(biāo)相關(guān)的資料。9.2同時(shí)出現(xiàn)兩種以上不一致的，按照前款規(guī)定的順序修正。修正后的報(bào)價(jià)經(jīng)投標(biāo)人確認(rèn)后產(chǎn)生約束力。如果投標(biāo)人不接受修正后的報(bào)價(jià)，則其投標(biāo)將被拒絕并且其投標(biāo)擔(dān)保也將被沒(méi)收，并不影響評(píng)標(biāo)工作。10、投標(biāo)文件的評(píng)標(biāo)、比較和否決10.1評(píng)標(biāo)小組將按照本須知規(guī)定，僅對(duì)在實(shí)質(zhì)上響應(yīng)招標(biāo)文件要求的投標(biāo)文件進(jìn)行評(píng)估和比較。10.2在評(píng)標(biāo)過(guò)程后，評(píng)標(biāo)小組可以要求投標(biāo)人就投標(biāo)文件中含義不明確的內(nèi)容進(jìn)行書(shū)面說(shuō)明并提供相關(guān)材料。10.3評(píng)標(biāo)小組在作出任何一項(xiàng)無(wú)效標(biāo)決定前，都應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵循以下程序：10.3.1要求當(dāng)事投標(biāo)人做相應(yīng)的答辯；10.3.2在充分討論的基礎(chǔ)上集體表決；10.3.3若表決通過(guò)無(wú)效標(biāo)決定，告知當(dāng)事投標(biāo)人，并在評(píng)標(biāo)報(bào)告中詳細(xì)載明廢標(biāo)理由、依據(jù)、答辯的情況和集體表決的情況（同意廢標(biāo)和不同意廢標(biāo)的評(píng)標(biāo)小組成員均應(yīng)當(dāng)注明）。10.4評(píng)標(biāo)小組經(jīng)評(píng)標(biāo)，認(rèn)為所有投標(biāo)都不符合招標(biāo)文件要求時(shí)，可以否決所有投標(biāo)。所有投標(biāo)被否決后，采購(gòu)人應(yīng)當(dāng)依法重新招標(biāo)。11.1本項(xiàng)目綜合評(píng)分法（具體評(píng)標(biāo)辦法見(jiàn)后）。12、決標(biāo)評(píng)標(biāo)小組依據(jù)本招標(biāo)文件規(guī)定的評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和方法，對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行評(píng)標(biāo)和比較，向采購(gòu)人提出書(shū)面評(píng)標(biāo)報(bào)告，并直接確定中標(biāo)人。三、定標(biāo)13、中標(biāo)通知13.1評(píng)標(biāo)結(jié)束后，評(píng)標(biāo)結(jié)果公告1個(gè)工作日，發(fā)布評(píng)標(biāo)結(jié)果公告的媒體為：浙江省政府采購(gòu)網(wǎng)。13.2發(fā)放中標(biāo)通知書(shū)前，采購(gòu)人或其委托的采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)應(yīng)在中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)上查詢(xún)中標(biāo)（成交）單位自2021年1月1日至中標(biāo)公告期結(jié)束前行賄犯罪記錄情況，查詢(xún)結(jié)果以網(wǎng)站頁(yè)面顯示內(nèi)容為準(zhǔn)。經(jīng)查實(shí)，中標(biāo)人有前述行賄犯罪記錄的，取消其中標(biāo)資格，采購(gòu)人依法重新組織采購(gòu)。13.3評(píng)標(biāo)結(jié)果公告發(fā)布的同時(shí)，由采購(gòu)人和浙江求是招標(biāo)代理有限公司共同簽發(fā)《中標(biāo)通知書(shū)》，中標(biāo)方憑有效說(shuō)明到浙江求是招標(biāo)代理有限公司領(lǐng)取《中標(biāo)通知書(shū)》?！吨袠?biāo)通知書(shū)》一經(jīng)發(fā)出即發(fā)生法律效力。13.4開(kāi)標(biāo)過(guò)程中，投標(biāo)人對(duì)開(kāi)標(biāo)有異議的，應(yīng)當(dāng)在“政采云”平臺(tái)上及時(shí)提出，評(píng)標(biāo)委員會(huì)應(yīng)對(duì)異常情況作記錄。13.5開(kāi)評(píng)標(biāo)結(jié)束后，投標(biāo)人或者其他利害關(guān)系人對(duì)依法必須進(jìn)行招標(biāo)的項(xiàng)目的評(píng)標(biāo)結(jié)果有異議的，應(yīng)在公告期限屆滿(mǎn)之日起7個(gè)工作日內(nèi)首先依據(jù)招投標(biāo)相關(guān)法律法規(guī)向采購(gòu)人、招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)提出質(zhì)疑。采購(gòu)人或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)將在收到書(shū)面質(zhì)疑后七個(gè)工作日內(nèi)對(duì)質(zhì)疑內(nèi)容作出答復(fù)。若投標(biāo)人對(duì)采購(gòu)人或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的答復(fù)、處理結(jié)果不滿(mǎn)意，應(yīng)在收到采購(gòu)人或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的書(shū)面答復(fù)后十五個(gè)工作日內(nèi)到招標(biāo)投標(biāo)管理部門(mén)投訴。13.6質(zhì)疑投訴的相關(guān)規(guī)定（一）質(zhì)疑投訴遞交的資料需為書(shū)面材料。質(zhì)疑投訴書(shū)面材料需法人代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章。（二）質(zhì)疑投訴屬于以下情況之一的，將不予受理：1.質(zhì)疑投訴人不是所投訴項(xiàng)目的參與者，或者與質(zhì)疑投訴項(xiàng)目無(wú)任何利害關(guān)系。2.質(zhì)疑投訴事項(xiàng)不具體，且未提供有效線(xiàn)索，難以查證。3.未提供書(shū)面質(zhì)疑或者質(zhì)疑未加蓋公章的；投訴人為法人或者其他組織，其投訴書(shū)未經(jīng)法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人簽字并加蓋公章的。4.已超過(guò)招標(biāo)文件規(guī)定質(zhì)疑投訴提出期限的事項(xiàng)。5.投訴事項(xiàng)已作出處理決定，并且投訴人沒(méi)有提出新的證據(jù)；6.質(zhì)疑投訴的事項(xiàng)已經(jīng)進(jìn)入行政復(fù)議或者行政訴訟程序的；投訴事項(xiàng)應(yīng)先提出質(zhì)疑而沒(méi)有提出質(zhì)疑的。7.不符合《政府采購(gòu)質(zhì)疑和投訴辦法》（財(cái)政部令第94號(hào)）和《關(guān)于印發(fā)〈浙江省政府采購(gòu)?fù)稑?biāo)人質(zhì)疑處理辦法〉的通知》（浙財(cái)采監(jiān)〔2012〕18號(hào)）等有關(guān)規(guī)定的質(zhì)疑投訴。14、合同簽訂14.1中標(biāo)人自接到《中標(biāo)通知書(shū)》后應(yīng)在三十天內(nèi)與采購(gòu)人簽訂合同。14.2招標(biāo)文件、中標(biāo)人的投標(biāo)文件、評(píng)標(biāo)過(guò)程中投標(biāo)人在詢(xún)標(biāo)時(shí)作出的承諾及其澄清文件等，均為簽訂合同的依據(jù)和招標(biāo)合同的有效組成部分。14.3中標(biāo)人不遵守招標(biāo)文件和投標(biāo)文件的要約及承諾而擅自修改報(bào)價(jià)，或在接到《中標(biāo)通知書(shū)》后借故拖延、拒簽合同而造成超過(guò)規(guī)定時(shí)間的，視為中標(biāo)人不履行招標(biāo)合同，構(gòu)成嚴(yán)重違約。采購(gòu)人和招標(biāo)代理人將按失信行為上報(bào)義烏市信用管理部門(mén)，同時(shí)取消該投標(biāo)人的中標(biāo)資格（解除合同），并追究中標(biāo)人的違約責(zé)任。在此情況下，采購(gòu)人和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)重新招標(biāo)，對(duì)受影響的投標(biāo)人不承擔(dān)任何責(zé)任。14.4采購(gòu)人與中標(biāo)人簽訂合同后招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)將中標(biāo)結(jié)果通知落選投標(biāo)人，采購(gòu)人和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)對(duì)評(píng)標(biāo)結(jié)果不負(fù)責(zé)解釋。14.5采購(gòu)人變更數(shù)量的權(quán)利采購(gòu)人在授予合同時(shí)有權(quán)對(duì)“技術(shù)要求及招標(biāo)范圍”中規(guī)定的服務(wù)予以增加或減少，但必須符合《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》及義烏市政府采購(gòu)的相關(guān)規(guī)定。

第五章投標(biāo)文件的有效性1、有下列情形之一的，招標(biāo)方將不予受理投標(biāo)文件：1.1逾期上傳電子檔投標(biāo)文件至“政采云”平臺(tái)的。1.2電子投標(biāo)文件在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解密未成功的，且未提供備份投標(biāo)文件或提供的備份投標(biāo)文件無(wú)法上傳打開(kāi)的。2、投標(biāo)文件在資格或商務(wù)技術(shù)標(biāo)評(píng)審出現(xiàn)下列情形之一的，由評(píng)標(biāo)小組審核后按無(wú)效投標(biāo)文件處理：資格響應(yīng)文件或商務(wù)技術(shù)響應(yīng)文件中包含投標(biāo)報(bào)價(jià)的招標(biāo)文件關(guān)于投標(biāo)文件組成內(nèi)容中商務(wù)技術(shù)響應(yīng)文件要求的內(nèi)容，投標(biāo)方的投標(biāo)文件內(nèi)容未提供完整或關(guān)鍵字跡模糊、無(wú)法辨認(rèn)的或未按其規(guī)定的格式及要求填寫(xiě)、簽字、蓋章或提供的投標(biāo)文件內(nèi)容不符合招標(biāo)文件的中有關(guān)打★號(hào)的條款的規(guī)定投標(biāo)文件未按招標(biāo)文件要求加蓋單位公章或電子簽章；或無(wú)法定代表人（單位負(fù)責(zé)人）或法定代表人授權(quán)的全權(quán)代表簽字或蓋章的；或有授權(quán)的全權(quán)代表簽字或蓋章但未提交“授權(quán)委托書(shū)”原件的；或授權(quán)委托書(shū)無(wú)法定代表人（單位負(fù)責(zé)人）簽字或蓋章的；或授權(quán)委托書(shū)未加蓋單位公章或電子簽章的；投標(biāo)方的投標(biāo)資格未符合招標(biāo)文件的資格要求規(guī)定投標(biāo)人遞交兩份或多份內(nèi)容不同的投標(biāo)文件，且未聲明哪一個(gè)有效，但按招標(biāo)文件規(guī)定提交備選投標(biāo)方案的除外。投標(biāo)方所投產(chǎn)品的數(shù)量不符合招標(biāo)文件規(guī)定的，招標(biāo)需求中要求提供的產(chǎn)品屬于節(jié)能產(chǎn)品政府采購(gòu)品目清單中政府強(qiáng)制采購(gòu)的，投標(biāo)人未提供該清單內(nèi)產(chǎn)品的。投標(biāo)人借用或冒用他人名義或證件，或投標(biāo)人涂改證件，或投標(biāo)人偽造或編造投標(biāo)資料的投標(biāo)中不同投標(biāo)單位的投標(biāo)文件出現(xiàn)雷同或相似（包括部分雷同或相似），對(duì)所有雷同或相似投標(biāo)人按廢標(biāo)處理，投標(biāo)方串標(biāo)的，招標(biāo)方將保留進(jìn)一步追究責(zé)任的權(quán)利其他對(duì)本招標(biāo)文件中打★號(hào)的條款未完全響應(yīng)的經(jīng)評(píng)標(biāo)小組認(rèn)定，投標(biāo)文件附有采購(gòu)人不能接受的條件對(duì)于評(píng)標(biāo)小組提出的要求投標(biāo)方澄清或說(shuō)明的，如果投標(biāo)方代表拒絕澄清或說(shuō)明，或者拒絕簽字的，評(píng)標(biāo)小組可以對(duì)其作出無(wú)效標(biāo)處理。單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人。3、投標(biāo)文件在報(bào)價(jià)響應(yīng)文件評(píng)審中出現(xiàn)下列情形之一的，由評(píng)標(biāo)小組審核后按無(wú)效投標(biāo)文件處理：3.1.招標(biāo)文件關(guān)于投標(biāo)文件組成內(nèi)容中報(bào)價(jià)響應(yīng)文件要求的內(nèi)容，投標(biāo)方的投標(biāo)文件內(nèi)容未提供完整或關(guān)鍵字跡模糊、無(wú)法辨認(rèn)的或未按其規(guī)定的格式及要求填寫(xiě)、簽字、蓋章或提供的投標(biāo)文件內(nèi)容不符合招標(biāo)文件的中有關(guān)打★號(hào)的條款的規(guī)定3.2投標(biāo)報(bào)價(jià)高于預(yù)算價(jià)（或最高限價(jià)），或低于企業(yè)成本價(jià)者或未填報(bào)企業(yè)成本價(jià)者；3.3投標(biāo)方的所投產(chǎn)品的數(shù)量不符合招標(biāo)文件規(guī)定的3.4投標(biāo)方對(duì)同一采購(gòu)項(xiàng)目?jī)蓚€(gè)或兩個(gè)以上（兩種或兩種以上方案）報(bào)價(jià)的或兩個(gè)或兩個(gè)以上（兩種或兩種以上方案）成本價(jià)的，且未聲明哪一個(gè)有效3.5經(jīng)評(píng)標(biāo)小組審議認(rèn)為投標(biāo)文件附有采購(gòu)人不能接受的條件，評(píng)標(biāo)小組認(rèn)為投標(biāo)人的報(bào)價(jià)明顯低于其他通過(guò)符合性審查投標(biāo)人的報(bào)價(jià)，有可能影響產(chǎn)品質(zhì)量或者不能誠(chéng)信履約的，要求其通過(guò)“政采云”平臺(tái)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提供CA簽章的說(shuō)明材料；投標(biāo)人不能佐證其報(bào)價(jià)合理性的。3.6其他對(duì)本招標(biāo)文件中打★號(hào)的條款未完全響應(yīng)的3.7當(dāng)投標(biāo)人由于報(bào)價(jià)計(jì)算錯(cuò)誤，投標(biāo)人拒絕接受按招標(biāo)文件的規(guī)定進(jìn)行的修正處理（或拒絕簽名確認(rèn)）。4、在資格審查及評(píng)審過(guò)程中，符合中華人民共和國(guó)財(cái)政部令第87號(hào)《政府采購(gòu)貨物和服務(wù)招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》第三十七條情形之一的，視為投標(biāo)人串通投標(biāo)，其投標(biāo)無(wú)效，并移送采購(gòu)監(jiān)管部門(mén)：（1）不同投標(biāo)人的投標(biāo)文件由同一單位或者個(gè)人編制；（2）不同投標(biāo)人委托同一單位或者個(gè)人辦理投標(biāo)事宜；（3）不同投標(biāo)人的投標(biāo)文件載明的項(xiàng)目管理成員或者聯(lián)系人員為同一人；（4）不同投標(biāo)人的投標(biāo)文件異常一致或者投標(biāo)報(bào)價(jià)呈規(guī)律性差異；（5）不同投標(biāo)人的投標(biāo)文件相互混裝；5、除政府采購(gòu)法律法規(guī)規(guī)定的惡意串通、視同串通投標(biāo)情形外，在不影響公平競(jìng)爭(zhēng)的前提下，參與同一個(gè)標(biāo)段(包)的供應(yīng)商存在下列情形之一的，其投標(biāo)(響應(yīng))文件無(wú)效：(1)不同供應(yīng)商制作電子投標(biāo)(響應(yīng))文件的計(jì)算機(jī)網(wǎng)卡MAC地址相同的；(2)不同供應(yīng)商制作電子投標(biāo)(響應(yīng))文件的計(jì)算機(jī)硬盤(pán)序列號(hào)相同的；(3)不同供應(yīng)商的投標(biāo)(響應(yīng))文件的內(nèi)容存在兩處以上細(xì)節(jié)錯(cuò)誤一致，且無(wú)法合理解釋的。6、其他違反法律法規(guī)的情況。7、評(píng)標(biāo)過(guò)程中，非上述所羅列的情況，不得以無(wú)效標(biāo)處理。

第六章評(píng)標(biāo)辦法根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》和有關(guān)規(guī)定，為更好地做到公開(kāi)、公平、公正，結(jié)合本次招標(biāo)的特點(diǎn)，特制定本評(píng)標(biāo)辦法。評(píng)標(biāo)小組用綜合評(píng)分法對(duì)招標(biāo)項(xiàng)目作出評(píng)標(biāo)結(jié)論。評(píng)審程序1、對(duì)投標(biāo)人資格響應(yīng)文件進(jìn)行符合性審查，確定資格審查通過(guò)單位；2、對(duì)資格審查通過(guò)的投標(biāo)人的商務(wù)技術(shù)響應(yīng)文件進(jìn)行符合性審查，確定商務(wù)技術(shù)響應(yīng)文件有效單位；3、對(duì)商務(wù)技術(shù)響應(yīng)文件有效的投標(biāo)人的商務(wù)技術(shù)響應(yīng)文件進(jìn)行評(píng)分，計(jì)算出各商務(wù)技術(shù)響應(yīng)文件有效的投標(biāo)方的商務(wù)技術(shù)得分；4、對(duì)報(bào)價(jià)響應(yīng)文件進(jìn)行符合性審查；5、對(duì)報(bào)價(jià)響應(yīng)文件符合性審查通過(guò)的報(bào)價(jià)響應(yīng)文件進(jìn)行詳細(xì)評(píng)審，并由“政采云”平臺(tái)計(jì)算出其報(bào)價(jià)分及總得分；6、推薦中標(biāo)候選人、出具評(píng)標(biāo)報(bào)告。評(píng)標(biāo)小組以開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)、詢(xún)標(biāo)情況為基本依據(jù)，二、評(píng)標(biāo)辦法1、商務(wù)技術(shù)響應(yīng)文件評(píng)標(biāo)1.1根據(jù)招標(biāo)文件第五章投標(biāo)文件的有效性的規(guī)定，是否屬于無(wú)效標(biāo)或廢標(biāo)；1.2檢查投標(biāo)文件中是否有法定代表人或授權(quán)代表簽字及加蓋單位公章；1.3檢查標(biāo)書(shū)的完整性，如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)等招標(biāo)文件要求提供的資料是否齊全；1.4檢查擬供貨物的規(guī)格參數(shù)、技術(shù)性能是否滿(mǎn)足招標(biāo)文件及本項(xiàng)目的要求；1.5檢查擬供服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量是否滿(mǎn)足招標(biāo)文件及本項(xiàng)目的要求；1.6檢查服務(wù)計(jì)劃是否提供；是否具體、完整、可行；1.7檢查質(zhì)保期及售后服務(wù)承諾是否提供，是否符合招標(biāo)文件的要求；1.