2024版居民用電服務(wù)協(xié)議范本版

2024版居民用電服務(wù)協(xié)議范本版A版本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同各方1.2術(shù)語定義2.服務(wù)內(nèi)容2.1供電服務(wù)2.2用電咨詢2.3電費(fèi)結(jié)算3.供電條件3.1供電方式3.2供電質(zhì)量3.3供電設(shè)施4.用戶義務(wù)4.1合理用電4.2設(shè)施維護(hù)4.3電費(fèi)支付5.供電方義務(wù)5.1正常供電5.2應(yīng)急處理5.3設(shè)施更新6.費(fèi)用與結(jié)算6.1電費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)6.2結(jié)算方式6.3費(fèi)用調(diào)整7.違約責(zé)任7.1用戶違約7.2供電方違約8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解處理8.3法律途徑9.合同的變更與終止9.1合同變更9.2合同終止9.3合同解除10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3泄露后果11.不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果11.3不可抗力通知12.合同的生效、無效與解除12.1合同生效12.2合同無效12.3合同解除13.適用法律與爭議解決13.1適用法律13.2爭議解決方式14.其他條款14.1合同附件14.2補(bǔ)充協(xié)議14.3附件效力第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同各方甲方：（居民用戶名稱）地址：聯(lián)系方式：乙方：（供電公司名稱）地址：聯(lián)系方式：1.2術(shù)語定義（1）供電方：指乙方及其下屬的供電分支機(jī)構(gòu)。（2）用戶：指甲方，即接受乙方供電服務(wù)的居民用戶。（3）供電設(shè)施：指乙方提供的輸電、配電、變電等設(shè)施，包括桿塔、電纜、變壓器等。（4）用電設(shè)施：指用戶使用的電器設(shè)備、電線電纜等。（5）正常供電：指乙方按照國家和地方電力規(guī)定，向用戶提供穩(wěn)定的電力供應(yīng)。（6）應(yīng)急供電：指在正常供電無法保證時(shí)，乙方采取的臨時(shí)供電措施。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1供電服務(wù)乙方應(yīng)保證向甲方提供正常供電服務(wù)，確保甲方的生活、工作等用電需求。2.2用電咨詢乙方應(yīng)為甲方提供用電咨詢服務(wù)，包括用電安全、節(jié)能減排等方面的指導(dǎo)。2.3電費(fèi)結(jié)算乙方應(yīng)按照約定的電費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)算方式，向甲方收取電費(fèi)，并提供電費(fèi)發(fā)票。第三條供電條件3.1供電方式本合同供電方式為（有線供電/無線供電）。3.2供電質(zhì)量乙方應(yīng)保證供電質(zhì)量符合國家和地方電力規(guī)定，電壓波動(dòng)范圍在允許范圍內(nèi)。3.3供電設(shè)施乙方應(yīng)確保供電設(shè)施的安全、穩(wěn)定、可靠運(yùn)行，并進(jìn)行定期檢修和維護(hù)。第四條用戶義務(wù)4.1合理用電甲方應(yīng)按照電力規(guī)定和乙方要求，合理使用電力，不得有浪費(fèi)電能、非法用電等行為。4.2設(shè)施維護(hù)甲方應(yīng)對(duì)自己的用電設(shè)施進(jìn)行定期檢修和維護(hù)，確保設(shè)施安全、可靠運(yùn)行。4.3電費(fèi)支付甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式，按時(shí)足額支付電費(fèi)。第五條供電方義務(wù)5.1正常供電乙方應(yīng)保證向甲方提供正常供電服務(wù)，確保甲方的生活、工作等用電需求。5.2應(yīng)急處理乙方應(yīng)在供電設(shè)施發(fā)生故障或特殊情況時(shí)，及時(shí)進(jìn)行應(yīng)急處理，盡量減少對(duì)甲方的影響。5.3設(shè)施更新乙方應(yīng)定期對(duì)供電設(shè)施進(jìn)行更新改造，提高供電質(zhì)量和可靠性。第六條費(fèi)用與結(jié)算6.1電費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)本合同電費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照國家和地方電力規(guī)定執(zhí)行。6.2結(jié)算方式甲方應(yīng)按照乙方提供的電費(fèi)結(jié)算方式，按時(shí)足額支付電費(fèi)。6.3費(fèi)用調(diào)整如遇國家和地方電力政策調(diào)整，乙方可按照新的政策規(guī)定，對(duì)電費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。第八條違約責(zé)任8.1用戶違約甲方違反本合同的規(guī)定，導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2供電方違約乙方違反本合同的規(guī)定，導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決本合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解處理協(xié)商不成時(shí)，雙方可向所在地電力管理部門申請(qǐng)調(diào)解。9.3法律途徑調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條合同的變更與終止9.1合同變更本合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.2合同終止（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方違約導(dǎo)致合同無法履行，另一方解除合同；（3）合同約定的期限屆滿。9.3合同解除合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，互相退還已收款項(xiàng)，并承擔(dān)因解除合同給對(duì)方造成的損失。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)秘密等，均應(yīng)予以保密。11.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或解除之日止。11.3泄露后果如有泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十二條不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然災(zāi)害、社會(huì)事件等無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況。12.2不可抗力后果因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。12.3不可抗力通知一方因不可抗力事件不能履行或部分履行合同的，應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。第十三條合同的生效、無效與解除13.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同無效本合同無效的情形依照法律規(guī)定。13.3合同解除合同解除的情形依照本合同第十條的規(guī)定。第十四條其他條款14.1合同附件本合同附件包括（附件名稱），附件與本合同具有同等法律效力。14.2補(bǔ)充協(xié)議本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同沖突的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。14.3附件效力本合同及其附件的修改、補(bǔ)充必須采用書面形式，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：供電設(shè)施概況詳細(xì)列出供電設(shè)施的類型、數(shù)量、容量、運(yùn)行狀況等信息。附件二：用電設(shè)施概況詳細(xì)列出用戶用電設(shè)施的類型、數(shù)量、容量等信息。附件三：供電方案包括供電方式、供電質(zhì)量、供電設(shè)施配置等方面的詳細(xì)方案。附件四：電費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)列出電費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括電價(jià)、基本電費(fèi)、階梯電費(fèi)等。附件五：合同履行期間的重大事件記錄記錄合同履行期間的重大事件，如停電、維修、改造等。附件六：違約行為記錄記錄雙方在合同履行過程中的違約行為及處理結(jié)果。附件七：變更和解除合同的書面協(xié)議如有合同變更或解除，需附上相應(yīng)的書面協(xié)議。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.用戶未按約定時(shí)間支付電費(fèi)。2.用戶未合理使用電力，導(dǎo)致電力設(shè)施損壞。3.用戶非法用電或擅自改變用電性質(zhì)。4.供電方未按約定時(shí)間提供正常供電。5.供電方供電質(zhì)量不符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。6.供電方未及時(shí)處理應(yīng)急情況。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.用戶違約行為導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如支付逾期付款利息、賠償乙方損失等。2.供電方違約行為導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如支付賠償金、承擔(dān)停電損失等。示例說明：若用戶未按約定時(shí)間支付電費(fèi)，乙方可以依法采取停電等措施，并要求用戶支付逾期付款利息。若供電方未按約定時(shí)間提供正常供電，甲方可以要求乙方支付違約金，并依法享有要求乙方履行合同的權(quán)利。說明三：法律名詞及解釋：1.供電方：指乙方及其下屬的供電分支機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)向用戶提供電力服務(wù)。2.用戶：指甲方，即接受乙方供電服務(wù)的居民用戶。3.供電設(shè)施：指乙方提供的輸電、配電、變電等設(shè)施，包括桿塔、電纜、變壓器等。4.用電設(shè)施：指用戶使用的電器設(shè)備、電線電纜等。5.正常供電：指乙方按照國家和地方電力規(guī)定，向用戶提供穩(wěn)定的電力供應(yīng)。6.應(yīng)急供電：指在正常供