企業(yè)員工關(guān)系管理系統(tǒng)維護(hù)合同

企業(yè)員工關(guān)系管理系統(tǒng)維護(hù)合同合同編號(hào)：__________甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）：乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）：第一章合同主體及定義1.1甲方為一家合法注冊(cè)成立的企業(yè)，擁有自主經(jīng)營(yíng)的權(quán)利。1.2乙方為一家專業(yè)從事企業(yè)員工關(guān)系管理系統(tǒng)研發(fā)和維護(hù)的公司。1.3本合同旨在明確甲乙雙方在企業(yè)員工關(guān)系管理系統(tǒng)維護(hù)方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。第二章維護(hù)服務(wù)內(nèi)容2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，對(duì)甲方企業(yè)員工關(guān)系管理系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。2.2維護(hù)內(nèi)容包括但不限于以下方面：2.2.1系統(tǒng)硬件設(shè)備維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)定期檢查、維修和更換甲方企業(yè)員工關(guān)系管理系統(tǒng)的硬件設(shè)備，保證硬件設(shè)備處于良好狀態(tài)。2.2.2系統(tǒng)軟件維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方企業(yè)員工關(guān)系管理系統(tǒng)的軟件進(jìn)行升級(jí)、優(yōu)化和修復(fù)，保證軟件功能的完整性和穩(wěn)定性。2.2.3數(shù)據(jù)維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)定期備份甲方企業(yè)員工關(guān)系管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)安全。第三章維護(hù)服務(wù)期限3.1本合同自雙方簽字生效之日起，有效期為____年。3.2在合同有效期內(nèi)，乙方應(yīng)按照本合同約定的維護(hù)服務(wù)內(nèi)容為甲方提供維護(hù)服務(wù)。第四章維護(hù)費(fèi)用4.1甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付維護(hù)費(fèi)用：4.1.1按年支付：甲方應(yīng)在合同生效之日起____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付第一年的維護(hù)費(fèi)用。此后，甲方應(yīng)在每年合同生效之日起____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付當(dāng)年的維護(hù)費(fèi)用。4.1.2按月支付：甲方應(yīng)在每月的第一個(gè)工作日，向乙方支付當(dāng)月的維護(hù)費(fèi)用。4.2維護(hù)費(fèi)用支付方式為____（現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、等）。第五章違約責(zé)任5.1若乙方未能按照本合同約定的維護(hù)服務(wù)內(nèi)容和期限為甲方提供維護(hù)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約金=合同總價(jià)款×未履行部分所占合同總價(jià)款的比例。5.2若乙方在維護(hù)過(guò)程中造成甲方企業(yè)員工關(guān)系管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)丟失、損壞或其他損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.3若甲方未按照本合同約定的支付方式支付維護(hù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停維護(hù)服務(wù)，直至甲方支付完畢。5.4雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本合同的約定，如一方違反合同規(guī)定，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六章維護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1乙方提供的維護(hù)服務(wù)應(yīng)達(dá)到以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：6.1.1硬件設(shè)備維護(hù)：乙方應(yīng)保證硬件設(shè)備的故障率不超過(guò)行業(yè)平均水平，并在發(fā)覺故障后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)修復(fù)。6.1.2軟件維護(hù)：乙方應(yīng)保證軟件系統(tǒng)升級(jí)、優(yōu)化和修復(fù)后的穩(wěn)定性和兼容性，不影響甲方的正常業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。6.1.3數(shù)據(jù)維護(hù)：乙方應(yīng)保證數(shù)據(jù)備份的完整性和可恢復(fù)性，保障甲方數(shù)據(jù)不丟失、不泄露。6.2乙方應(yīng)定期向甲方提供維護(hù)服務(wù)報(bào)告，內(nèi)容包括但不限于維護(hù)工作進(jìn)度、發(fā)覺的問題及解決方案、維護(hù)效果評(píng)估等。第七章維護(hù)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間7.1乙方應(yīng)在接到甲方維護(hù)請(qǐng)求后，根據(jù)問題的緊急程度和嚴(yán)重性，在以下時(shí)間內(nèi)響應(yīng)并開始維護(hù)工作：7.1.1緊急問題：2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。7.1.2一般問題：4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。7.1.3其他問題：24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。7.2乙方應(yīng)在響應(yīng)后及時(shí)提供解決方案，并盡快恢復(fù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。第八章信息保密8.1雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中可能接觸到對(duì)方的商業(yè)機(jī)密、技術(shù)秘密、客戶信息等敏感信息，雙方應(yīng)對(duì)這些信息予以保密。8.2保密期限自本合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止，且在合同終止或履行完畢后，保密義務(wù)繼續(xù)有效。8.3未經(jīng)對(duì)方書面同意，雙方不得向任何第三方披露、泄露或以任何方式使用對(duì)方的保密信息。第九章爭(zhēng)議解決9.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.3在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其余條款。第十章其他條款10.1本合同的修改和補(bǔ)充需雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。10.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.4合同執(zhí)行過(guò)程中，如遇國(guó)家法律法規(guī)變化，雙方應(yīng)按照新的法律法規(guī)執(zhí)行，但不得影響本合同的有效性和已產(chǎn)生的法律效力。10.5本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十一章合同的變更和終止11.1任何一方要求變更本合同的內(nèi)容，應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面變更協(xié)議后生效。11.2在合同期限內(nèi)，如一方因不可抗力無(wú)法履行合同，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明，雙方協(xié)商決定是否終止合同或延期履行。11.3除不可抗力外，任何一方未經(jīng)對(duì)方同意，單方面終止本合同，應(yīng)支付給對(duì)方合同總價(jià)款的20%作為違約金。11.4合同終止后，乙方應(yīng)將甲方的所有資料、數(shù)據(jù)等歸還甲方，并刪除所有存儲(chǔ)在乙方服務(wù)器上的甲方數(shù)據(jù)。第十二章違約賠償12.1若乙方未能按照約定提供維護(hù)服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。12.2若甲方未能按時(shí)支付維護(hù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付滯納金，滯納金按未支付金額的日千分之五計(jì)算。12.3任何一方違反合同約定的保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十三章保險(xiǎn)13.1乙方應(yīng)為其提供的服務(wù)投保職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)，以保障在服務(wù)過(guò)程中可能產(chǎn)生的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。13.2保險(xiǎn)額度應(yīng)不少于合同總價(jià)款的等額金額，乙方應(yīng)向甲方提供保險(xiǎn)單的副本。13.3若因乙方原因?qū)е录追皆馐軗p失，且損失金額超過(guò)保險(xiǎn)賠償額度，乙方應(yīng)承擔(dān)超出的部分。第十四章合同的轉(zhuǎn)讓和分包14.1未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本合同項(xiàng)下的任何權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。14.2乙方不得將本合同項(xiàng)下的服務(wù)分包給其他方，除非得到甲方的書面同意。14.3若乙方分包本合同項(xiàng)下的服務(wù)，乙方應(yīng)保證分包方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，并對(duì)其行為承擔(dān)連帶責(zé)任。第十五章法律適用和管轄15.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。15.2凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，均應(yīng)提交合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。15.