2024年銀行考試-網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人考試近5年真題集錦（頻考類(lèi)試題）帶答案

（圖片大小可自由調(diào)整）2024年銀行考試-網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人考試近5年真題集錦（頻考類(lèi)試題）帶答案第I卷一.參考題庫(kù)(共100題)1.下列關(guān)于中央財(cái)政授權(quán)支付資金歸墊業(yè)務(wù)描述錯(cuò)誤的是（）。A、預(yù)算單位辦理資金歸墊業(yè)務(wù)時(shí)必須向銀行提供財(cái)政部批復(fù)文件B、資金歸墊業(yè)務(wù)如需現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)，財(cái)政部可委托財(cái)政專(zhuān)員辦核實(shí)確認(rèn)C、預(yù)算單位辦理資金歸墊業(yè)務(wù)時(shí)，除符合歸墊要求情況外，無(wú)財(cái)政部批復(fù)均不予辦理D、預(yù)算單位辦理資金歸墊業(yè)務(wù)時(shí)無(wú)須向銀行提供財(cái)政部批復(fù)文件2.客戶(hù)可通過(guò)工行“匯市通”交易，將手中持有的人民幣直接換成任何一種所需的外幣。3.因不可抗力因素，造成未能正常營(yíng)業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到多少才可定義為特別重大金融服務(wù)突發(fā)事件？（）A、30％以上B、20％以上C、15％以上D、10％以上4.對(duì)既屬于大額交易又屬于可疑交易的交易，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)分別提交（）。A、大額交易報(bào)告B、可疑交易報(bào)告C、大額交易報(bào)告和可疑交易報(bào)告D、大額交易報(bào)告或可疑交易報(bào)告5.以下有關(guān)個(gè)人網(wǎng)上銀行的描述中，下列哪個(gè)是錯(cuò)誤的（）。A、客戶(hù)在個(gè)人網(wǎng)上銀行能享用7×24小時(shí)全天候個(gè)人金融服務(wù)B、在安全技術(shù)方面，個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶(hù)僅能使用網(wǎng)銀盾，不能使用動(dòng)態(tài)口令C、個(gè)人網(wǎng)上銀行為客戶(hù)提供短信通知、密碼保護(hù)、E路護(hù)航安全組件、預(yù)留防偽信息驗(yàn)證、私密問(wèn)題設(shè)置等特色安全措施D、個(gè)人網(wǎng)銀面向不同的客戶(hù)群體，打造了差異化的網(wǎng)銀版本，主要包括個(gè)人網(wǎng)銀經(jīng)典版、個(gè)人網(wǎng)銀時(shí)尚版、私人銀行網(wǎng)上銀行三種6.工商銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的定位（）。A、定位中端B、競(jìng)爭(zhēng)高端C、培育潛力D、穩(wěn)定市場(chǎng)7.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人管理客戶(hù)經(jīng)理并不是靜態(tài)的，必須根據(jù)客戶(hù)結(jié)構(gòu)、數(shù)量以及客戶(hù)經(jīng)理自身的情況隨時(shí)作出調(diào)整，主要包括客戶(hù)經(jīng)理（）。A、上崗管理B、學(xué)歷管理C、在崗管理D、性格管理8.票據(jù)上除日期、大小寫(xiě)金額不能涂改外，還有（）不能涂改，涂改的票據(jù)無(wú)效，銀行不受理。A、收款人帳號(hào)B、收款人戶(hù)名C、付款人帳號(hào)D、付款人名稱(chēng)9.（）是企業(yè)文化的精髓和靈魂，也是企業(yè)文化的本質(zhì)要素和核心特征。A、總體文化B、精神文化C、制度文化D、物質(zhì)文化10.以下（）信用卡無(wú)法申請(qǐng)辦理建設(shè)銀行消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)A、冠軍足球卡B、商務(wù)卡C、變形金剛卡D、芭比卡11.個(gè)人資信證明書(shū)的開(kāi)立、重復(fù)開(kāi)立、延長(zhǎng)期限、提前終止，以下正確的是（）。A、由A級(jí)柜員或A級(jí)以上人員授權(quán)簽發(fā)B、由B級(jí)柜員或B級(jí)以上人員授權(quán)簽發(fā)C、由現(xiàn)金管理員授權(quán)簽發(fā)D、無(wú)需授權(quán)簽發(fā)12.各行應(yīng)綜合考慮（）等因素，合理確定客戶(hù)自助服務(wù)區(qū)的設(shè)備種類(lèi)和數(shù)量。A、市場(chǎng)環(huán)境B、網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)數(shù)量C、客戶(hù)需求特征D、網(wǎng)點(diǎn)非現(xiàn)金業(yè)務(wù)量E、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所面積13.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)調(diào)撥現(xiàn)金，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的審批權(quán)限不得超過(guò)20萬(wàn)元。14.（）是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新型銀行運(yùn)作模式的直銷(xiāo)銀行。A、融E聯(lián)B、融E購(gòu)C、融E行D、工銀E支付15.以下哪項(xiàng)不屬于網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的工作職責(zé)（）。A、完成網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和利潤(rùn)指標(biāo)B、做好網(wǎng)點(diǎn)的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)工作C、制訂網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效考核辦法D、為工作所需，可以適當(dāng)泄露客戶(hù)信息16.龍卡IC信用卡區(qū)別于磁條信用卡的特有功能是（）A、電子現(xiàn)金B(yǎng)、循環(huán)信用C、預(yù)借現(xiàn)金D、分期付款17.農(nóng)合機(jī)構(gòu)接到恐嚇電話、信件、包裹或網(wǎng)絡(luò)郵件，應(yīng)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案并將情況報(bào)以下哪些部門(mén)？（）A、上級(jí)部門(mén)B、當(dāng)?shù)劂y監(jiān)部門(mén)C、當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ篋、當(dāng)?shù)厝嗣駲z察院E、證監(jiān)會(huì)18.龍卡信用卡暫未開(kāi)通的柜臺(tái)業(yè)務(wù)是（）.A、信用卡外匯退款提取現(xiàn)金業(yè)務(wù)B、信用卡購(gòu)匯還款C、信用卡外幣溢繳款提取現(xiàn)金業(yè)務(wù)D、信用卡外匯退款結(jié)匯業(yè)務(wù)19.按《住房公積金管理?xiàng)l例》規(guī)定，住房公積金的管理實(shí)行住房公積金管理委員會(huì)決策、公積金管理中心運(yùn)作、（）存儲(chǔ)、財(cái)政監(jiān)督的原則A、國(guó)家財(cái)政部門(mén)B、公積金中心C、銀行專(zhuān)戶(hù)D、建設(shè)管理單位20.迎來(lái)送往禮儀要求網(wǎng)點(diǎn)主任和客戶(hù)經(jīng)理，在處理完高價(jià)值客戶(hù)業(yè)務(wù)后，要（）.A、要主動(dòng)留下客戶(hù)電話號(hào)碼，并要求客戶(hù)多與網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系B、要熱情地將客戶(hù)送到網(wǎng)點(diǎn)門(mén)外，歡迎客戶(hù)常來(lái)網(wǎng)點(diǎn)體驗(yàn)服務(wù)C、要將自已的電話號(hào)碼留給客戶(hù)，并告訴客戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)會(huì)經(jīng)常打電話或發(fā)理財(cái)產(chǎn)品信息給他21.公積金項(xiàng)目貸款的還款操作中，遇節(jié)假日到期的貸款，在第一個(gè)營(yíng)業(yè)日歸還時(shí)，需在“交易日期”輸入（）A、假日后第一個(gè)營(yíng)業(yè)日的日期B、貸款到期的日期C、假期前最后一個(gè)營(yíng)業(yè)日日期D、與客戶(hù)協(xié)商后，由客戶(hù)任選上述三個(gè)日期之一22.“定時(shí)不定額”基智定投指的是客戶(hù)指定在每月固定的日期（T日），根據(jù)T-1日某證券市場(chǎng)指數(shù)與該指數(shù)均線的比較情況，在T日自動(dòng)增加或減少基金定投金額。23.未取得相關(guān)從業(yè)資格證書(shū)的柜員，不得辦理（）業(yè)務(wù)。A、代發(fā)工資B、代理保險(xiǎn)C、反假貨幣D、代理基金24.以下哪一項(xiàng)屬于信用社定義的特別重大群體性事件？（）A、由于涉及農(nóng)合機(jī)構(gòu)糾紛、不滿(mǎn)、訴求等原因，引起一次參與人數(shù)100人（含）以上的集體上訪、請(qǐng)?jiān)甘就热后w性事件B、由于涉及農(nóng)合機(jī)構(gòu)糾紛、不滿(mǎn)、訴求等原因，引起進(jìn)穗或準(zhǔn)備進(jìn)穗的20人（含）以上集體上訪C、由于涉及農(nóng)合機(jī)構(gòu)糾紛、不滿(mǎn)、訴求等原因，引起進(jìn)穗或準(zhǔn)備進(jìn)穗的10人（含）以上，20人（含）以下的集體上訪D、到省聯(lián)社聚集人數(shù)10人（含）以上的集體上訪；到各農(nóng)合機(jī)構(gòu)省內(nèi)分支機(jī)構(gòu)上訪、聚集人數(shù)20人（含）以上集體上訪25.細(xì)節(jié)對(duì)服務(wù)工作有著重要意義，突出細(xì)節(jié)的理念主要表現(xiàn)在：（）A、細(xì)心待客B、細(xì)心周到C、細(xì)微把握D、細(xì)致服務(wù)26.對(duì)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人內(nèi)控審核、審批事項(xiàng)要點(diǎn)說(shuō)法不正確的有（）A、審查有權(quán)機(jī)關(guān)查詢(xún)、凍結(jié)、解凍、扣劃相關(guān)手續(xù)是否真實(shí)、合規(guī)和完整，柜員操作是否B、按照制度規(guī)定，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)為客戶(hù)辦理資信證明、存款證明進(jìn)行審核簽字C、負(fù)責(zé)重要崗位人員的審批工作D、按照事權(quán)劃分的要求對(duì)柜員權(quán)限卡的簽發(fā)、變更、注銷(xiāo)申請(qǐng)進(jìn)行初步審查27.公積金項(xiàng)目貸款借款人提前還貸時(shí)應(yīng)經(jīng)（）審批；在收到（）通知后扣收貸款本息A、對(duì)公信貸審批部門(mén)，業(yè)務(wù)部門(mén)B、業(yè)務(wù)部門(mén)，業(yè)務(wù)部門(mén)C、業(yè)務(wù)部門(mén)，對(duì)公信貸審批部門(mén)D、對(duì)公信貸審批部門(mén)，對(duì)公信貸審批28.應(yīng)急演練的要求是（）。A、不需要全員參與B、正常工作時(shí)間進(jìn)行演練C、保障演練組織和實(shí)施的安全工作D、演練不需要報(bào)備相關(guān)部門(mén)29.根據(jù)人民銀行的相關(guān)規(guī)定，下面哪個(gè)開(kāi)戶(hù)申請(qǐng)不可以辦理（）。A、工會(huì)組織為設(shè)在單位的組織機(jī)構(gòu)經(jīng)費(fèi)申請(qǐng)開(kāi)立專(zhuān)用賬戶(hù)B、異地注冊(cè)的企業(yè)申請(qǐng)開(kāi)立一般賬戶(hù)C、單位設(shè)立的獨(dú)立核算的招待所申請(qǐng)開(kāi)立基本賬戶(hù)D、單位向其基本賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)用于貸款結(jié)算的一般賬戶(hù)30.以下哪一項(xiàng)人員是銀行客戶(hù)服務(wù)和產(chǎn)品銷(xiāo)售的具體組織者？（）A、會(huì)計(jì)主管B、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人C、柜員D、保安人員31.權(quán)限卡的簽發(fā)、管理與監(jiān)督以（）為主，相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)配合。A、運(yùn)行管理部B、人力資源部和運(yùn)行管理部C、運(yùn)行管理部和個(gè)金業(yè)務(wù)金融部D、人力資源部、運(yùn)行管理部和個(gè)金業(yè)務(wù)金融部32.信用社將由于涉及農(nóng)合機(jī)構(gòu)糾紛、不滿(mǎn)、訴求等原因，引起進(jìn)穗或準(zhǔn)備進(jìn)穗的10人（含）以上，20人（含）以下的集體上訪定義為以下哪一項(xiàng)？（）A、特別重大群體性事件B、重大群體性事件C、較大群體性事件D、一般群體性事件33.代發(fā)工資是由（）委托銀行辦理的一項(xiàng)代理業(yè)務(wù)A、行政單位B、企業(yè)C、事業(yè)單位D、個(gè)人34.網(wǎng)點(diǎn)晨會(huì)的目的是（）.A、鼓舞士氣，釋放激情。B、營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)，提升技能。C、回顧業(yè)績(jī)，激勵(lì)員工。D、溝通協(xié)調(diào)，明確分工。35.個(gè)人聯(lián)名賬戶(hù)是工商銀行為滿(mǎn)足個(gè)人客戶(hù)共管資金的需要而推出的一項(xiàng)新業(yè)務(wù)，聯(lián)名賬戶(hù)是指由2-5名（含）個(gè)人客戶(hù)，為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)資金、家庭財(cái)產(chǎn)等多人共管的需要，而在銀行開(kāi)立并共有的個(gè)人定活期賬戶(hù)，從而實(shí)現(xiàn)共管存款的目的。36.網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中因客戶(hù)的原因造成客戶(hù)不滿(mǎn)，則（）。A、客戶(hù)的原因與網(wǎng)點(diǎn)無(wú)關(guān)B、按規(guī)定辦理，不用與客戶(hù)說(shuō)明C、否定客戶(hù)提意見(jiàn)D、不要與客戶(hù)爭(zhēng)執(zhí)，以免激化問(wèn)題。37.以下哪項(xiàng)印章不屬于印章分管的內(nèi)容。（）A、核算印章B、核算事項(xiàng)證明章C、本票章D、匯票章38.單位銀行結(jié)算賬戶(hù)自開(kāi)立之日起，3個(gè)工作日后正式生效，生效后方可辦理對(duì)外支付，但在賬戶(hù)正式生效前，開(kāi)戶(hù)行可向單位客戶(hù)出售重要空白憑證。39.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人作為銀行最基層組織的管理人員，決定了其具有無(wú)法替代的崗位價(jià)值，下列哪項(xiàng)不屬于網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人崗位價(jià)值的體現(xiàn)。（）A、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人是銀行經(jīng)營(yíng)管理的直接責(zé)任者B、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人是銀行客戶(hù)服務(wù)和產(chǎn)品銷(xiāo)售的具體參與人C、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人是營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控工作的第一責(zé)任人D、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人是基層員工隊(duì)伍的領(lǐng)導(dǎo)者40.對(duì)于個(gè)人短信客戶(hù)，以下哪些說(shuō)法是正確的（）A、每個(gè)客戶(hù)最多可以綁定3個(gè)手機(jī)B、每個(gè)客戶(hù)最多可以綁定8個(gè)手機(jī)C、每個(gè)客戶(hù)可以綁定的賬戶(hù)數(shù)為5個(gè)D、每個(gè)客戶(hù)可以綁定的賬戶(hù)數(shù)為8個(gè)E、每個(gè)客戶(hù)可以綁定的賬戶(hù)數(shù)沒(méi)有限制41.使命是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐的規(guī)律總結(jié)和方略信念。42.在現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)入時(shí)為提升員工參與感與投入度，需要在網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行（）。A、氛圍引導(dǎo)B、集中培訓(xùn)C、專(zhuān)業(yè)輔導(dǎo)D、全員動(dòng)員導(dǎo)入43.根據(jù)“帕雷托原則”，在任何特定群體中，重要的因子通常只約占（）%，而不重要的因子約占（）%。A、30、70B、80、20C、70、30D、20、8044.按照對(duì)網(wǎng)點(diǎn)目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)選擇與策略的規(guī)定，選擇目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)注意的要點(diǎn)，不包括（）。A、建議選擇小的市場(chǎng)進(jìn)行切入B、必須考慮網(wǎng)點(diǎn)面臨的各種因素和條件C、必須采用靈活可變的策略進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)選擇D、必須采用靈活可變的策略進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)定位45.掛失換卡，柜員需辦理以下流程（）A、戶(hù)主本人持有效身份證件、掛失申請(qǐng)書(shū)客戶(hù)留存聯(lián)到原掛失經(jīng)辦機(jī)構(gòu)補(bǔ)卡B、核實(shí)客戶(hù)提供相關(guān)憑證的真實(shí)性，并聯(lián)網(wǎng)核查客戶(hù)身份證C、收取換/補(bǔ)卡工本費(fèi)D、系統(tǒng)操作補(bǔ)卡E、打印回執(zhí)，蓋章后將客戶(hù)聯(lián)與新卡交客戶(hù)收?qǐng)?zhí)46.銀企對(duì)賬應(yīng)實(shí)行（）的原則。A、工作崗位獨(dú)立B、對(duì)賬崗位分離C、對(duì)賬人員分離D、多種方式并存E、突出重點(diǎn)賬戶(hù)47.柜員辦理現(xiàn)金上繳，現(xiàn)金實(shí)物與打印清單可以不同時(shí)交管庫(kù)員。48.權(quán)限卡的簽發(fā)、管理與監(jiān)督以（）為主，相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)配合。A、運(yùn)行管理部B、人力資源部和運(yùn)行管理部C、運(yùn)行管理部和個(gè)金業(yè)務(wù)金融部D、人力資源部、運(yùn)行管理部和個(gè)金業(yè)務(wù)金融部49.外幣特色存款與“匯得贏”理財(cái)產(chǎn)品相比較，下面哪種說(shuō)法是正確的（）A、流動(dòng)性更強(qiáng)B、起存點(diǎn)更高C、利率更有優(yōu)勢(shì)D、適合所有外幣客戶(hù)50.開(kāi)放式基金巨額贖回的定義是（）。A、單個(gè)開(kāi)放日基金贖回申請(qǐng)超過(guò)基金總份額的10%B、單個(gè)開(kāi)放日基金凈贖回申請(qǐng)超過(guò)基金總份額的10%C、單個(gè)開(kāi)放日基金贖回申請(qǐng)超過(guò)當(dāng)日申購(gòu)總量D、單個(gè)開(kāi)放日基金凈贖回申請(qǐng)超過(guò)當(dāng)日申購(gòu)總量51.對(duì)于（）的個(gè)人貸款客戶(hù)，部分分行還需要客戶(hù)先到個(gè)貸中心申請(qǐng)并經(jīng)過(guò)審批A、正常柜面還款B、歸還逾期貸款C、歸還質(zhì)押貸款D、提前還款或結(jié)清52.國(guó)內(nèi)信用證議付行應(yīng)在收到受益人提供單證的次日起（）內(nèi)通知受益人A、一個(gè)營(yíng)業(yè)日內(nèi)B、三個(gè)營(yíng)業(yè)日內(nèi)C、五個(gè)營(yíng)業(yè)日內(nèi)D、七個(gè)營(yíng)業(yè)日內(nèi)53.下列機(jī)構(gòu)可以執(zhí)行查詢(xún)權(quán)限的有（）.A、工商局B、海關(guān)C、公安局D、檢察院54.業(yè)務(wù)流程綜合改造和優(yōu)化構(gòu)建以（）為特征的業(yè)務(wù)流程體系，打造銀行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的流程競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。A、集約、直通、高效B、集約、直通、精益C、集約、快速、高效D、集約、快速、精益55.掌管空白重要憑證柜員不得兼辦（）業(yè)務(wù)。A、賬戶(hù)密碼預(yù)留、重置B、出售支付密碼器C、出售空白重要憑證D、打印支付密碼單56.總行于2010年在全行范圍內(nèi)全面啟動(dòng)了業(yè)務(wù)集中處理改革，以業(yè)務(wù)分離、服務(wù)分層為切入點(diǎn)，建立集（）功能于一體的業(yè)務(wù)處理中心。A、交易處理B、賬務(wù)核算C、業(yè)務(wù)支持D、業(yè)務(wù)管理E、客戶(hù)服務(wù)57.績(jī)效管理體系的建立以（）作為根本出發(fā)點(diǎn).A、改進(jìn)作風(fēng)B、改進(jìn)績(jī)效C、提高效率D、團(tuán)隊(duì)建設(shè)58.不屬于自助設(shè)備管理應(yīng)注意的禁止性規(guī)定的是（）.A、未經(jīng)雙人復(fù)核的庫(kù)款，禁止上交或直接對(duì)外支付B、自動(dòng)柜員機(jī)保險(xiǎn)柜實(shí)行雙人管理C、自助設(shè)備鑰匙和密碼，單線傳遞D、自動(dòng)柜員機(jī)保險(xiǎn)柜及鈔箱開(kāi)閉、裝鈔、卸鈔、鈔箱檢查、現(xiàn)金清點(diǎn)等業(yè)務(wù)操作，應(yīng)在監(jiān)控下雙人辦理59.速匯金業(yè)務(wù)具有（）特點(diǎn)。A、解付機(jī)構(gòu)廣泛B、匯款速度快C、收費(fèi)可確定D、手續(xù)簡(jiǎn)單E、安全可靠60.基層網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)依照國(guó)家的法律法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行（），履行反洗錢(qián)義務(wù)。A、反洗錢(qián)宣傳制度B、客戶(hù)身份識(shí)別制度C、反洗錢(qián)內(nèi)部控制制度D、客戶(hù)身份資料和交易記錄保存制度E、大額交易和可疑交易報(bào)告制度61.案件線索的可疑現(xiàn)象中柜員錢(qián)箱或網(wǎng)點(diǎn)庫(kù)款短缺屬于（）。A、內(nèi)外賬務(wù)不符B、柜面可疑業(yè)務(wù)C、客戶(hù)投訴或信訪舉報(bào)反映的問(wèn)題D、員工異常行為62.個(gè)人網(wǎng)上銀行非簽約賬戶(hù)和簽約賬戶(hù)的區(qū)別有（）。A、客戶(hù)需攜帶有效證件及賬戶(hù)到柜臺(tái)辦理簽約的賬戶(hù)為簽約賬戶(hù)B、客戶(hù)通過(guò)網(wǎng)上銀行追加的賬戶(hù)為非簽約賬戶(hù)C、非簽約賬戶(hù)的交易限額低D、簽約賬戶(hù)有較高的交易限額E、簽約賬戶(hù)發(fā)生轉(zhuǎn)賬等交易時(shí)需驗(yàn)證安全工具63.按照對(duì)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)規(guī)定，對(duì)于高端對(duì)公客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)中，以下對(duì)效率服務(wù)需求的操作要求，描述正確的有（）。A、內(nèi)部業(yè)務(wù)處理要快速便捷B、為重要客戶(hù)提供特殊的、簡(jiǎn)化的業(yè)務(wù)處理綠色通道C、強(qiáng)調(diào)本行社的優(yōu)勢(shì)及特色服務(wù)，開(kāi)展一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)D、提供增值服務(wù)E、關(guān)注價(jià)格差異64.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)具備監(jiān)管部門(mén)和銀行社管理制度規(guī)定的任職資格基本要求和準(zhǔn)入條件，不得聘任為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的情形包括有（）.A、對(duì)嚴(yán)重違規(guī)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或重大損失負(fù)有直接責(zé)任或管理責(zé)任的B、涉黃、賭、毒等違法行為的C、參與經(jīng)商、非法集資、地下錢(qián)莊活動(dòng)或充當(dāng)資金掮客的D、盜竊或泄漏我行商業(yè)秘密，損害我行信譽(yù)和利益的E、有違反社會(huì)公德、職業(yè)道德等不良行為并造成惡劣社會(huì)影響的65.遠(yuǎn)程授權(quán)應(yīng)合理應(yīng)用（）等多種方式，確保業(yè)務(wù)審核的質(zhì)量與時(shí)效性。A、邊審邊授B、單一授權(quán)C、先審后授D、綜合審核66.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展、產(chǎn)品的創(chuàng)新和市場(chǎng)的變化，對(duì)客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)，（）要及時(shí)批閱給客戶(hù)經(jīng)理學(xué)習(xí)，提高客戶(hù)經(jīng)理的服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)水平。A、業(yè)務(wù)相關(guān)文件B、管理規(guī)定C、上級(jí)行工作措施D、關(guān)系員工利益事項(xiàng)67.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)牢固樹(shù)立以下哪一項(xiàng)科學(xué)發(fā)展觀和內(nèi)控觀？（）A、發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，安全是第一責(zé)任B、安全是第一要?jiǎng)?wù)，盈利是第一責(zé)任C、客戶(hù)滿(mǎn)意是第一要?jiǎng)?wù)，盈利是第一責(zé)任D、盈利是第一要?jiǎng)?wù)，客戶(hù)滿(mǎn)意是第一責(zé)任68.目前，可辦理跨一級(jí)分行外幣通存通兌業(yè)務(wù)的幣種為（），交易介質(zhì)包括存單、存折和理財(cái)卡、龍卡通等借記卡A、美元、港幣和歐元B、美元、加拿大元和歐元C、美元、澳大利亞元和歐元D、美元、港幣和日元69.可以辦理小額賬戶(hù)銷(xiāo)戶(hù)的的業(yè)務(wù)渠道有（）A、柜面B、網(wǎng)上銀行C、電話銀行D、自助機(jī)具70.當(dāng)證明類(lèi)型選擇“時(shí)段資金證明”時(shí)，“證明出具方式”只能選擇（）。A、等于B、不低于C、不高于D、大于71.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人（）要對(duì)網(wǎng)點(diǎn)柜員日常業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，查處違規(guī)、糾正錯(cuò)弊，防范案件事故發(fā)生。A、每日B、每周C、每月D、每年72.工總行在推行綜合柜員制的同時(shí)，總行配套實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)資源組合，有效實(shí)現(xiàn)了（），全面提升網(wǎng)點(diǎn)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。A、操作規(guī)范化B、管理綜合化C、核算一體化D、風(fēng)險(xiǎn)可控化E、內(nèi)控規(guī)范化73.現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人要加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作責(zé)任心，努力提升自身業(yè)務(wù)水平和履職能力，工作實(shí)踐中注重把控重點(diǎn)，查防并舉，有效提升現(xiàn)場(chǎng)控制效能。對(duì)（）業(yè)務(wù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)重點(diǎn)審核監(jiān)督把關(guān)A、客戶(hù)信息調(diào)整、開(kāi)（銷(xiāo)）戶(hù)、賬戶(hù)調(diào)整、錯(cuò)賬沖正、反交易等重要業(yè)務(wù)B、有權(quán)部門(mén)查詢(xún)、凍結(jié)、解凍、扣劃C、掛失、解掛業(yè)務(wù)D、電子銀行業(yè)務(wù)E、節(jié)假日、雙休日、正常工作日午間等重點(diǎn)時(shí)段的業(yè)務(wù)處理74.2013年9月12日，在建行A網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)戶(hù)的某單位提交轉(zhuǎn)賬銀行匯票請(qǐng)求解付，出票行為建行B網(wǎng)點(diǎn)。則該銀行匯票的簽發(fā)日期可以是（）。A、2013年8月1日B、2013年8月8日C、2013年9月12日D、2013年9月23日75.網(wǎng)點(diǎn)綜合營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)是在綜合性網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)組建的、負(fù)責(zé)（）的常態(tài)化、任務(wù)型團(tuán)隊(duì)A、客戶(hù)維護(hù)B、業(yè)務(wù)辦理C、營(yíng)銷(xiāo)D、標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品銷(xiāo)售E、大堂客戶(hù)引導(dǎo)76.大額定期存單僅可在同城辦理支取手續(xù)，不支持異地支取。77.國(guó)際速匯中，收款人（）、地址、座機(jī)、郵政編碼欄位可以變更。如上述信息系統(tǒng)返顯內(nèi)容與申請(qǐng)書(shū)填寫(xiě)內(nèi)容不一致，應(yīng)保留原內(nèi)容，并在原內(nèi)容后輸入“變更”字樣及新信息A、姓名B、國(guó)籍C、帳號(hào)D、收款行名稱(chēng)78.廣東農(nóng)信社網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)掌握的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分析方法中，分析影響結(jié)果的各項(xiàng)因素對(duì)結(jié)果產(chǎn)生的影響程度是指以下哪一種分析方法？（）A、因素分析B、機(jī)會(huì)成本對(duì)比分析C、占比分析D、趨勢(shì)分析79.網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)有客戶(hù)群分析主要包括（）。A、分層分析法B、收益分析法C、需求分析法D、結(jié)構(gòu)分析法80.對(duì)銀行貸款抵押權(quán)產(chǎn)生威脅的優(yōu)先權(quán)不包括（）。A、稅收優(yōu)先權(quán)B、建設(shè)工程款優(yōu)先受償權(quán)C、船舶優(yōu)先權(quán)D、抵銷(xiāo)權(quán)81.按照對(duì)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)規(guī)定，在新增對(duì)公客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)技巧中，拜訪新客戶(hù)前的準(zhǔn)備工作的內(nèi)容，不包括（）。A、收集客戶(hù)信息，做到知已知彼B、收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，做到知已知彼C、產(chǎn)品價(jià)格及性能分析D、了解企業(yè)管理者的風(fēng)格82.在網(wǎng)點(diǎn)的日常運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，一般情況下，由（）先進(jìn)行投訴處理。A、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人B、營(yíng)業(yè)經(jīng)理C、柜員D、大堂經(jīng)理83.柜面業(yè)務(wù)異常情況處置應(yīng)遵循的原則不包括（）。A、及時(shí)性B、分級(jí)處置C、有效控制D、謹(jǐn)慎性84.客戶(hù)到中國(guó)建設(shè)銀行網(wǎng)點(diǎn)簽約短信賬戶(hù)變動(dòng)通知服務(wù)時(shí)，銀行（）再為客戶(hù)實(shí)時(shí)開(kāi)通相關(guān)服務(wù)A、必須需驗(yàn)證客戶(hù)手機(jī)品牌B、必須了解客戶(hù)資產(chǎn)情況C、無(wú)需驗(yàn)證客戶(hù)資料的真實(shí)性D、必須驗(yàn)證客戶(hù)資料的真實(shí)性85.按國(guó)家監(jiān)管要求，公積金項(xiàng)目貸款的經(jīng)辦行須關(guān)閉項(xiàng)目封閉賬戶(hù)的（）功能A、網(wǎng)上銀行B、通兌C、取現(xiàn)和轉(zhuǎn)賬D、對(duì)公一戶(hù)通E、余額查詢(xún)86.單位結(jié)算賬戶(hù)在開(kāi)立（）個(gè)工作日后方可對(duì)外辦理支付業(yè)務(wù)和向客戶(hù)出售空白重要憑證。A、1B、3C、5D、787.以下對(duì)信用社定義一般輿情突發(fā)事件（Ⅲ級(jí)）的標(biāo)準(zhǔn)描述錯(cuò)誤的是（）。A、各種媒體（包括網(wǎng)站、微博、微信等）對(duì)各類(lèi)涉及農(nóng)合機(jī)構(gòu)及其員工的事件有（或準(zhǔn)備刊發(fā)）不實(shí)、負(fù)面報(bào)道B、社會(huì)上傳播關(guān)于農(nóng)合機(jī)構(gòu)及其員工的不利、不實(shí)傳言C、已經(jīng)或極有可能引發(fā)社會(huì)高度關(guān)注、導(dǎo)致市場(chǎng)大幅波動(dòng)、引發(fā)系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)或者嚴(yán)重影響社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序穩(wěn)定D、影響范圍在縣級(jí)市（區(qū)）及以下范圍內(nèi)的輿情突發(fā)事件88.“靈通快線”理財(cái)產(chǎn)品目標(biāo)客戶(hù)（）A、理財(cái)金賬戶(hù)、財(cái)富客戶(hù)等中高端客戶(hù)。B、工商銀行代發(fā)工資單位尤其是優(yōu)質(zhì)代發(fā)工資單位的客戶(hù)。C、第三方存管業(yè)務(wù)個(gè)人客戶(hù)。D、靈通卡客戶(hù)89.工商銀行目前還沒(méi)有的人民幣理財(cái)產(chǎn)品類(lèi)型是（）A、保本浮動(dòng)收益理財(cái)計(jì)劃B、非保本浮動(dòng)收益理財(cái)計(jì)劃C、增強(qiáng)型基金優(yōu)選產(chǎn)品D、保證收益理財(cái)計(jì)劃90.《新巴塞爾協(xié)議》強(qiáng)調(diào)用內(nèi)部評(píng)級(jí)為基礎(chǔ)來(lái)衡量（），進(jìn)而確定和配置資本。A、資本充足率B、風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)C、操作風(fēng)險(xiǎn)D、銀行最低資本91.有權(quán)機(jī)關(guān)凍結(jié)被查詢(xún)存款時(shí)，凍結(jié)期應(yīng)從（）起開(kāi)始計(jì)算，至期滿(mǎn)當(dāng)天營(yíng)業(yè)終了時(shí)為止。A、凍結(jié)當(dāng)日B、次日C、凍結(jié)次日D、當(dāng)日92.按照對(duì)網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)提升與業(yè)務(wù)培訓(xùn)的規(guī)定，在培訓(xùn)與實(shí)際相結(jié)合的要求中，培訓(xùn)師資的選擇上做到從內(nèi)部資源挖潛的優(yōu)勢(shì)，不包括（）。A、既具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)又具有工作經(jīng)驗(yàn)B、讓受訓(xùn)者能夠消化吸收而不是疲憊應(yīng)付C、在員工培訓(xùn)員工時(shí)，由于頻繁接觸，容易形成一種團(tuán)隊(duì)精神D、也課鍛煉培訓(xùn)者本人的能力93.狹義的事權(quán)劃分是指銀行在處理業(yè)務(wù)核算過(guò)程中，按照（）、（）、（）不同，確定不同級(jí)別業(yè)務(wù)核算人員審批、處理權(quán)限的一種內(nèi)部控制方法。A、管理級(jí)次B、崗位職責(zé)C、業(yè)務(wù)種類(lèi)D、金額94.單位客戶(hù)應(yīng)按照銀企對(duì)賬協(xié)議約定的對(duì)賬方式定期進(jìn)行對(duì)賬。按客戶(hù)信息送達(dá)方式分為（）。A、電子對(duì)賬B、面對(duì)面對(duì)賬C、郵寄對(duì)賬95.衡量一個(gè)基金經(jīng)營(yíng)好壞的主要指標(biāo)，也是基金單位交易價(jià)格的計(jì)算依據(jù)的是（）。A、基金規(guī)模B、基金收益率C、基金資產(chǎn)凈值D、基金贖回率96.按照對(duì)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)規(guī)定，在新增對(duì)公客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)技巧中，若采取多種途徑給客戶(hù)留下深刻印象的方式發(fā)現(xiàn)新客戶(hù)，以下對(duì)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的要求，描述正確的是（）。A、在網(wǎng)點(diǎn)目前的客戶(hù)群體中進(jìn)行篩選，了解企業(yè)與潛在客戶(hù)的合作關(guān)系，將客戶(hù)的下游資金跟蹤到本行社，實(shí)現(xiàn)資金從源頭開(kāi)始控制B、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人要建立暢通的信息渠道，讓身邊的社會(huì)關(guān)系能夠運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，就能夠很快挖掘出具有較高價(jià)值的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)C、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人通過(guò)分析本地區(qū)行業(yè)環(huán)境，選好一個(gè)最有把握的行業(yè)，把自己培養(yǎng)成特定行業(yè)的專(zhuān)家D、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)與本地區(qū)銀行業(yè)務(wù)頻繁的企業(yè)保持良好的溝通，并且讓客戶(hù)明白，本行可以更好地滿(mǎn)足他們的某些需求97.分流客戶(hù)的渠道有（）等。A、非現(xiàn)金區(qū)B、貴賓服務(wù)C、電子渠道D、自助渠道98.當(dāng)客戶(hù)刪除其名下所有的個(gè)人網(wǎng)上銀行登記賬戶(hù)后，下列說(shuō)法正確的是（）A、系統(tǒng)提示重新追加賬戶(hù)B、系統(tǒng)將自動(dòng)注銷(xiāo)該客戶(hù)的個(gè)人網(wǎng)上銀行服務(wù)C、系統(tǒng)提示到柜臺(tái)銷(xiāo)戶(hù)D、系統(tǒng)提示不能刪除所有登記賬戶(hù)99.攜帶外匯出境許可證自簽發(fā)之日起30天內(nèi)（）次使用有效，逾