地產(chǎn)培訓(xùn)管理規(guī)范

修訂記錄批準(zhǔn)日期修訂內(nèi)容修訂審核批準(zhǔn)

目錄TOC\o"1-1"\h\z\u1.總則 32.職責(zé)與分工 33.培訓(xùn)管理 44.內(nèi)訓(xùn)師管理 65.附則 76.附件 7

1.總則1.1目的為了提高公司核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展，規(guī)范總部及各區(qū)域公司的培訓(xùn)工作，特制定本管理規(guī)范。1.2適用范圍本規(guī)范適用于地產(chǎn)總部及各區(qū)域公司的編內(nèi)員工。2.職責(zé)與分工2.1總部人力資源部的職責(zé)，包含但不限于：培訓(xùn)規(guī)范的制定及修改；培訓(xùn)體系的搭建及落地；總部培訓(xùn)計(jì)劃的制定及各區(qū)域公司培訓(xùn)計(jì)劃的審核；總部各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃費(fèi)用預(yù)算的擬定及報(bào)批；總部培訓(xùn)的組織、實(shí)施及培訓(xùn)檔案管理，各區(qū)域公司培訓(xùn)及培訓(xùn)檔案管理工作的監(jiān)督；總部?jī)?nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的建設(shè)與課程庫(kù)的建設(shè)；總部線上學(xué)習(xí)平臺(tái)的搭建、管理及運(yùn)營(yíng)；總部外派受訓(xùn)人員的審核與辦理。2.2各區(qū)域公司人力資源部的職責(zé)，包含但不限于：本公司培訓(xùn)計(jì)劃的制定、培訓(xùn)預(yù)算的擬定及報(bào)批；本公司培訓(xùn)的組織及實(shí)施，培訓(xùn)檔案的管理及培訓(xùn)臺(tái)賬的記錄；本公司內(nèi)訓(xùn)師的發(fā)掘與管理；本公司線上學(xué)習(xí)平臺(tái)賬號(hào)的管理及運(yùn)營(yíng)；本公司外派受訓(xùn)人員的審核及申報(bào)。2.3業(yè)務(wù)部門的職責(zé)，包含但不限于：配合人力資源部門進(jìn)行需求調(diào)研、培訓(xùn)計(jì)劃制定、培訓(xùn)活動(dòng)的組織及實(shí)施；負(fù)責(zé)本業(yè)務(wù)單位的專題培訓(xùn)工作，與人力資源部門協(xié)同完善本業(yè)務(wù)單位的培訓(xùn)體系；推薦本業(yè)務(wù)單位的內(nèi)訓(xùn)師的人才；

3.培訓(xùn)管理3.1培訓(xùn)分類，包括但不限于以下三類：內(nèi)部培訓(xùn)：指由總部及各各區(qū)域公司內(nèi)部組織的培訓(xùn)；外部培訓(xùn)：指選派員工參加由外部機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)，包括但不限于短期的專業(yè)培訓(xùn)、參觀學(xué)習(xí)、參加有關(guān)專題研討會(huì)和論壇等；線上學(xué)習(xí)：指公司搭建的線上學(xué)習(xí)平臺(tái)，為員工提供各類線上學(xué)習(xí)課程。3.2培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求分析依據(jù)：公司戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、公司年度工作重點(diǎn)、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃以及對(duì)公司高層和各中心/部門負(fù)責(zé)人的訪談。培訓(xùn)需求調(diào)研實(shí)施：總部及各區(qū)域公司人力資源部通過(guò)調(diào)研問(wèn)卷、訪談等方式，收集所在公司的培訓(xùn)需求。對(duì)其進(jìn)行分析后形成培訓(xùn)需求列表。3.3培訓(xùn)計(jì)劃制定總部及各區(qū)域公司人力資源部基于需求調(diào)研結(jié)果，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。各區(qū)域公司人力資源部于每年12月底前，將經(jīng)本公司總經(jīng)理審核后的培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)至總部人力資源部；總部人力資源部綜合匯編形成地產(chǎn)版塊年度培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)總裁審批?？偛咳肆Y源部可基于年度培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容，按類形成相應(yīng)的培訓(xùn)項(xiàng)目并推進(jìn)實(shí)施。3.4培訓(xùn)組織與實(shí)施總部/各區(qū)域公司人力資源部應(yīng)按照培訓(xùn)計(jì)劃，開展本單位的各項(xiàng)培訓(xùn)工作：內(nèi)部培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)審批：內(nèi)部培訓(xùn)應(yīng)提前制定培訓(xùn)方案及預(yù)算，提交培訓(xùn)請(qǐng)示，經(jīng)審批后實(shí)施，具體審批流程可參照《培訓(xùn)申請(qǐng)流程表》（見附件1）。培訓(xùn)組織：主辦部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)的籌備工作，并于培訓(xùn)實(shí)施前10天發(fā)布培訓(xùn)通知。培訓(xùn)監(jiān)控：主辦部門應(yīng)負(fù)責(zé)培訓(xùn)紀(jì)律管理，嚴(yán)禁遲到早退、干擾授課進(jìn)程等行為，以保證培訓(xùn)的效果；培訓(xùn)評(píng)估：培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，主辦部門應(yīng)開展培訓(xùn)效果滿意度評(píng)估，具體可參考《培訓(xùn)效果評(píng)估表》（見附件2），并按需開展學(xué)習(xí)效果檢驗(yàn)，檢驗(yàn)方式包括但不限于訓(xùn)后作業(yè)、考核等；培訓(xùn)歸檔：培訓(xùn)主辦部門需對(duì)培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行記錄，保存相關(guān)資料，如電子文檔、錄音、錄像、幻燈片等，并在培訓(xùn)結(jié)束后2周內(nèi)形成培訓(xùn)檔案；費(fèi)用報(bào)銷：內(nèi)部培訓(xùn)費(fèi)用是指因培訓(xùn)所發(fā)生的場(chǎng)地費(fèi)、講師費(fèi)、差旅費(fèi)等費(fèi)用之和，內(nèi)部培訓(xùn)費(fèi)用由主辦部門進(jìn)行報(bào)銷，以報(bào)銷憑證和經(jīng)審批的培訓(xùn)請(qǐng)示作為報(bào)銷依據(jù)。

外部培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)審批：外部培訓(xùn)應(yīng)由參訓(xùn)人所在部門發(fā)起培訓(xùn)請(qǐng)示，經(jīng)審批后方可外出參訓(xùn)，具體審批流程參照《培訓(xùn)申請(qǐng)流程表》（見附件1）。外訓(xùn)紀(jì)律：在外部培訓(xùn)中，員工應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)培訓(xùn)紀(jì)律、維護(hù)公司形象，如有違紀(jì)或有損公司形象的行為，公司可酌情不予報(bào)銷培訓(xùn)費(fèi)用，并追究相關(guān)責(zé)任。費(fèi)用報(bào)銷：外部培訓(xùn)員工應(yīng)憑培訓(xùn)活動(dòng)簡(jiǎn)介、培訓(xùn)通知、課程資料（如有）、相關(guān)發(fā)票以及經(jīng)審批的培訓(xùn)請(qǐng)示等為依據(jù)進(jìn)行報(bào)銷，報(bào)銷金額以培訓(xùn)請(qǐng)示申報(bào)的金額為準(zhǔn)。當(dāng)報(bào)銷金額超過(guò)一定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，需簽署《員工培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議》（見附件3），具體標(biāo)準(zhǔn)如下：?jiǎn)未闻嘤?xùn)支出總額培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議年限1萬(wàn)元以下-1萬(wàn)元(含)-3萬(wàn)元1年3萬(wàn)元(含)-8萬(wàn)2年8萬(wàn)元(含)以上3年備注：培訓(xùn)服務(wù)年限自培訓(xùn)完成時(shí)起算，簽訂《員工培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議》的員工，在培訓(xùn)合同服務(wù)期間內(nèi)離職需按照《員工培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議》的約定進(jìn)行賠償。培訓(xùn)評(píng)估：參訓(xùn)員工應(yīng)在外訓(xùn)結(jié)束后，向所在公司人力資源部門提供外訓(xùn)活動(dòng)及講師的反饋評(píng)價(jià)信息。內(nèi)部分享：參訓(xùn)員工應(yīng)在外訓(xùn)結(jié)束后3個(gè)月內(nèi)完成課程內(nèi)部分享，承擔(dān)相關(guān)課程內(nèi)訓(xùn)師的職責(zé)。3.5培訓(xùn)檔案管理總部及各區(qū)域公司人力資源部需在培訓(xùn)開展后2周內(nèi)建立相關(guān)培訓(xùn)檔案，標(biāo)準(zhǔn)如下：培訓(xùn)方式培訓(xùn)檔案標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)部培訓(xùn)培訓(xùn)請(qǐng)示、培訓(xùn)通知、培訓(xùn)簽到表、培訓(xùn)課件、培訓(xùn)評(píng)估表、影音資料（照片、錄像、錄音等）外部培訓(xùn)培訓(xùn)請(qǐng)示、課程簡(jiǎn)介及培訓(xùn)通知、參訓(xùn)學(xué)員名單、培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議（如有）、培訓(xùn)評(píng)估表、影音資料（照片、錄像、錄音等）、內(nèi)訓(xùn)轉(zhuǎn)化課程課件（后續(xù)收集提交）總部不定期對(duì)各區(qū)域公司培訓(xùn)檔案進(jìn)行抽檢，對(duì)于未及時(shí)建立培訓(xùn)檔案或培訓(xùn)未按流程實(shí)施的各區(qū)域公司，將視情節(jié)輕重處以通報(bào)批評(píng)、年度績(jī)效考核成績(jī)降分、降檔等不同處罰?？偛考案鲄^(qū)域公司人力資源部在培訓(xùn)結(jié)束后2周內(nèi)及時(shí)記錄并更新培訓(xùn)臺(tái)賬，各區(qū)域公司應(yīng)于每季度最后一個(gè)月的25號(hào)前將培訓(xùn)臺(tái)賬提交至總部人力資源部。涉及員工外出培訓(xùn)及外請(qǐng)講師的情況，人力資源部門需在培訓(xùn)結(jié)束后2周內(nèi)將外部講師反饋評(píng)價(jià)信息更新進(jìn)外部講師資源庫(kù)。3.6員工自主學(xué)習(xí)獎(jiǎng)勵(lì)公司對(duì)在任職期間自主學(xué)習(xí)且獲取國(guó)家承認(rèn)的職稱及職業(yè)資格的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，具體獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則如下：學(xué)位提升獎(jiǎng)?lì)愋酮?jiǎng)勵(lì)金額學(xué)習(xí)期間帶薪假期備注本科起點(diǎn)，自費(fèi)通過(guò)繼續(xù)教育獲得碩士學(xué)位者一次性獎(jiǎng)勵(lì)5000元人民幣累計(jì)7天入司滿一年的正式員工享受該項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)研究生起點(diǎn)，自費(fèi)通過(guò)繼續(xù)教育獲得博士學(xué)位者一次性獎(jiǎng)勵(lì)10000元人民幣累計(jì)15天備注：?jiǎn)T工申請(qǐng)學(xué)習(xí)期間帶薪假期，應(yīng)參考考勤規(guī)范走請(qǐng)假流程。職稱提升獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)在職期間評(píng)上中級(jí)職稱者，一次性獎(jiǎng)勵(lì)1000元人民幣；對(duì)在職期間評(píng)上高級(jí)職稱者，一次性獎(jiǎng)勵(lì)3000元人民幣；對(duì)在職期間被認(rèn)定為國(guó)家級(jí)或省級(jí)專家?guī)鞂＜遥淮涡元?jiǎng)勵(lì)5000元人民幣。職業(yè)資格獎(jiǎng)勵(lì)員工在職期間獲得下表所列的職業(yè)資格，可一次性獲得獎(jiǎng)勵(lì)：業(yè)務(wù)類型職業(yè)資格獎(jiǎng)勵(lì)財(cái)務(wù)資金類注冊(cè)會(huì)計(jì)師3000元注冊(cè)稅務(wù)師1000元工程技術(shù)類一級(jí)建筑師/結(jié)構(gòu)工程師/建造師/注冊(cè)造價(jià)師等工程類一級(jí)職業(yè)資格3000元二級(jí)建筑師/結(jié)構(gòu)工程師/建造師等工程類二級(jí)職業(yè)資格1000元營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)類注冊(cè)房地產(chǎn)估價(jià)師1000元人事行政類高級(jí)人力資源管理師（一級(jí)）2000元人力資源管理師（二級(jí)）1000元符合條件的員工可提交相關(guān)證書及《職業(yè)資格獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)表》（見附件4），總部員工經(jīng)人資及條線分管領(lǐng)導(dǎo)審批，區(qū)域員工經(jīng)區(qū)域總經(jīng)理審批同意后，發(fā)放上述獎(jiǎng)勵(lì)。如果公司需要相關(guān)的職稱資質(zhì)證書，員工應(yīng)首先考慮將職稱注冊(cè)/掛靠于總部或各區(qū)域公司。4.內(nèi)訓(xùn)師管理4.1內(nèi)訓(xùn)師的渠道中高層管理人員：中高層管理人員皆擔(dān)負(fù)有培養(yǎng)員工的責(zé)任，是內(nèi)部培訓(xùn)工作的主要承擔(dān)者。業(yè)務(wù)骨干或?qū)I(yè)技術(shù)人員。4.2內(nèi)訓(xùn)師的職責(zé)承擔(dān)公司相關(guān)的培訓(xùn)教學(xué)任務(wù)；負(fù)責(zé)培訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容的優(yōu)化、資料的收集，總結(jié)本專業(yè)領(lǐng)域的管理、操作經(jīng)驗(yàn)，編寫教材和提高講授水平；根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃開展培訓(xùn)活動(dòng)。4.3內(nèi)訓(xùn)師的管理資格評(píng)定：由人力資源部組織有關(guān)人員從符合條件的人員中確定，主要考查人員資歷、課件、講授水平等條件，達(dá)到要求者聘為內(nèi)部培訓(xùn)師。資質(zhì)審核：人力資源部每年年底對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師的授課課時(shí)、授課質(zhì)量等進(jìn)行審核，對(duì)不符合要求的內(nèi)訓(xùn)師，人力資源部有