標準保修合同條款

標準保修合同條款合同編號：__________地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：第一條保修范圍1.1本合同適用于乙方購買的甲方產(chǎn)品。1.2保修期自產(chǎn)品交付之日起計算，保修期限按照產(chǎn)品說明書或甲乙雙方另有約定的時間為準。1.3保修范圍包括但不限于產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題、正常使用過程中的故障和損壞。第二條保修期限2.1硬件產(chǎn)品保修期限為自產(chǎn)品交付之日起一年。2.2軟件產(chǎn)品保修期限為自產(chǎn)品交付之日起六個月。2.3如果甲乙雙方另有約定，則保修期限按照雙方約定的時間執(zhí)行。第三條保修條件3.1乙方在保修期內(nèi)提出保修申請時，應(yīng)提供產(chǎn)品購買憑證、產(chǎn)品保修卡及相關(guān)產(chǎn)品配件。3.2乙方在保修期內(nèi)應(yīng)按照產(chǎn)品說明書的要求正確使用產(chǎn)品，不得人為損壞、私自拆卸或改裝。3.3如果乙方違反本合同的約定，導致產(chǎn)品損壞或保修范圍之外的問題，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的維修費用。第四條保修服務(wù)4.1乙方在保修期內(nèi)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在問題，應(yīng)及時通知甲方。甲方在接到通知后，應(yīng)在48小時內(nèi)給予回復(fù)，并在合理時間內(nèi)安排維修或更換。4.2甲方在接到乙方維修申請后，應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品故障情況，給出具體的維修方案和時間。4.3甲方在保修期內(nèi)提供的維修服務(wù)，應(yīng)確保產(chǎn)品恢復(fù)正常使用功能，且不影響原有保修期限。第五條保修費用5.1在保修期內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方負責免費維修或更換。5.2如果產(chǎn)品出現(xiàn)非質(zhì)量問題，或乙方違反本合同導致的產(chǎn)品損壞，甲方有權(quán)收取相應(yīng)的維修費用。5.3甲方在保修期內(nèi)提供的維修服務(wù)，如產(chǎn)生更換配件的費用，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)費用。第六條違約責任6.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。6.2甲方未按照本合同的約定提供保修服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。6.3乙方未按照本合同的約定使用產(chǎn)品，導致產(chǎn)品損壞，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的維修費用。第七條爭議解決7.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。7.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至保修期滿。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：一、附件列表：1.產(chǎn)品購買憑證2.產(chǎn)品保修卡3.產(chǎn)品說明書4.產(chǎn)品配件5.甲方資質(zhì)證明文件6.乙方資質(zhì)證明文件7.雙方簽訂的補充協(xié)議二、違約行為及認定：1.甲方未按照合同約定提供保修服務(wù)2.甲方提供的維修服務(wù)未達到合同約定的質(zhì)量標準3.乙方未按照合同約定使用產(chǎn)品4.乙方在保修期內(nèi)未按照產(chǎn)品說明書要求正確使用產(chǎn)品5.乙方在保修期內(nèi)故意損壞或私自拆卸、改裝產(chǎn)品6.甲方未在合同約定的時間內(nèi)回復(fù)乙方或安排維修、更換7.甲方未按照合同約定時間履行保修義務(wù)三、法律名詞及解釋：1.甲方：指合同中承擔保修義務(wù)的一方2.乙方：指合同中享受保修服務(wù)的一方3.保修期：指合同約定的產(chǎn)品保修有效期限4.保修服務(wù)：指甲方在保修期內(nèi)對產(chǎn)品質(zhì)量問題提供的維修、更換等服務(wù)5.違約金：指一方違反合同約定時，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金6.爭議解決：指雙方在履行合同過程中產(chǎn)生的糾紛通過協(xié)商、調(diào)解或訴訟等方式解決四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)及時通知甲方，并提供購買憑證、保修卡等材料。解決辦法：甲方接到通知后48小時內(nèi)給予回復(fù)，并在合理時間內(nèi)安排維修或更換。2.乙方未按照產(chǎn)品說明書要求使用產(chǎn)品，導致?lián)p壞。解決辦法：乙方承擔維修費用，不影響原有保修期限。3.甲方未按照約定提供保修服務(wù)。解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，或向法院提起訴訟。4.雙方在履行合同過程中產(chǎn)生爭議。解決辦法：通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為乙方提供產(chǎn)品銷售服務(wù)2.乙方購買甲方