奢侈品箱包、腕表、鞋服、珠寶首飾鑒定規(guī)范

2T/GDAQIXXXX—XXXX奢侈品箱包、腕表、鞋服、珠寶首飾鑒定規(guī)范本文件規(guī)定了奢侈品箱包、腕表、鞋服、珠寶首飾鑒定規(guī)范的基本要求、鑒定要求、鑒定方法和鑒定流程。本文件適用于對(duì)奢侈品箱包、腕表、鞋服、珠寶首飾的鑒定。2規(guī)范性引用文件本文件沒有規(guī)范性引用文件。3術(shù)和定義本文件沒有需要界定的術(shù)語(yǔ)和定義。4基本要求4.1鑒定機(jī)構(gòu)第三方奢侈品專業(yè)鑒定機(jī)構(gòu)宜具有CMA資質(zhì)。未取得CMA資質(zhì)的奢侈品鑒定機(jī)構(gòu)，應(yīng)依法注冊(cè)并存續(xù)，且連續(xù)三年無(wú)違法違規(guī)處罰記錄。鑒定機(jī)構(gòu)僅針對(duì)委托方的鑒定需求提供不能用于司法用途的鑒定報(bào)告。鑒定機(jī)構(gòu)應(yīng)建有滿足鑒定要求的鑒定信息數(shù)據(jù)庫(kù)。鑒定信息數(shù)據(jù)庫(kù)的內(nèi)容應(yīng)包括奢侈品制造商在其網(wǎng)站上對(duì)外公示的技術(shù)信息和工藝特征等資料。鑒定機(jī)構(gòu)應(yīng)定期收集并保存奢侈品制造商公布的產(chǎn)品圖冊(cè)，實(shí)時(shí)更新，確保信息的真實(shí)性和時(shí)效性。4.2鑒定設(shè)備和工具鑒定設(shè)備和工具品類及其精度等應(yīng)滿足鑒定要求，其名稱和用途分別見表1和表2。表1鑒定設(shè)備123用于更客觀地了解手表的真實(shí)內(nèi)在健康狀況，并快速而有效地調(diào)教被測(cè)表的45表2鑒定工具12344.3鑒定師4.3.1入職要求3T/GDAQIXXXX—XXXX鑒定師應(yīng)具備有效的相關(guān)專業(yè)資質(zhì)（由于行業(yè)特殊，無(wú)法提供資質(zhì)的行業(yè)除外且理論知識(shí)扎實(shí)，實(shí)操經(jīng)驗(yàn)豐富，行業(yè)口碑和職業(yè)素養(yǎng)良好。鑒定師不應(yīng)受商業(yè)、財(cái)務(wù)等其他方面壓力而影響其鑒定公正性。4.3.2能力要求鑒定師分為初級(jí)鑒定師、中級(jí)鑒定師和高級(jí)鑒定師，入職鑒定師應(yīng)不低于初級(jí)鑒定師要求：a)初級(jí)鑒定師：相關(guān)奢侈品行業(yè)從業(yè)時(shí)間應(yīng)不少于1年。實(shí)物鑒定量累計(jì)應(yīng)超過10000件，鑒定結(jié)論準(zhǔn)確率應(yīng)不小于90%。b)中級(jí)鑒定師：相關(guān)奢侈品行業(yè)從業(yè)時(shí)間應(yīng)不少于5年。實(shí)物鑒定量累計(jì)應(yīng)超過50000件，鑒定結(jié)論準(zhǔn)確率應(yīng)不小于99%。c)高級(jí)鑒定師：相關(guān)奢侈品行業(yè)從業(yè)時(shí)間應(yīng)不少于10年。實(shí)物鑒定量累計(jì)超過100000件，鑒定結(jié)論準(zhǔn)確率應(yīng)不小于99.9%。4.4場(chǎng)地4.4.1照明和環(huán)境條件奢侈品鑒定工作場(chǎng)所（簡(jiǎn)稱：鑒定中心）的照明和環(huán)境條件，應(yīng)滿足設(shè)備使用和安全要求，不得影響鑒定結(jié)果的有效性。4.4.2接檢區(qū)用于接收送檢物品的區(qū)域，應(yīng)配置固定攝像頭，對(duì)操作過程進(jìn)行全程錄像。4.4.3鑒定區(qū)用于鑒定物品的固定場(chǎng)所，應(yīng)配置固定攝像頭、鑒定操作臺(tái)、座椅，以及需要的各種設(shè)備、工具等。每位鑒定師的鑒定區(qū)域應(yīng)是固定且獨(dú)立的，互不影響。4.4.4拍照區(qū)用于拍攝送檢物品的區(qū)域，應(yīng)配置固定攝像頭、專門的拍照棚及拍攝工具等。每位拍照人員的拍攝區(qū)是固定且獨(dú)立的，互不影響。4.4.5發(fā)貨區(qū)用于存放待回寄物品和打包的區(qū)域，應(yīng)配置有固定攝像頭。4.4.6鑒定設(shè)備區(qū)用于放置鑒定設(shè)備和工具的區(qū)域，應(yīng)配置有固定攝像頭。4.4.7倉(cāng)庫(kù)用于臨時(shí)存放未鑒定完畢物品的區(qū)域，應(yīng)配置有固定攝像頭、貨架、封閉保險(xiǎn)柜等設(shè)施設(shè)備。5鑒定要求6鑒定方法6.1箱包6.1.1宏觀鑒定在不借助放大鏡或其他類似具有放大作用的設(shè)備儀器的情況下，通過視覺、觸覺、嗅覺等感官識(shí)別樣品的工藝顏色、質(zhì)感、色澤、手感、氣味等方面的工藝和技術(shù)信息，與奢侈品箱包品牌公示信息及鑒定信息數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行比對(duì)，獲得判斷與品牌方已售商品外觀細(xì)節(jié)特征符合程度的證據(jù)和信息。6.1.2顯微鑒定4T/GDAQIXXXX—XXXX通過放大鏡或顯微鏡或微距鏡對(duì)所有可視部分進(jìn)行微觀鑒定，與奢侈品箱包品牌公示信息及鑒定信息數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行比對(duì)，獲得判斷與品牌方已售商品外觀細(xì)節(jié)特征符合程度的證據(jù)和信息。6.1.3金屬成分鑒定對(duì)箱包上的鑰匙、鎖、底釘?shù)冉饘俨考慕饘俪煞址治龇椒ㄈ缦拢篴)X射線熒光法：快速、非破壞式地對(duì)金屬部件進(jìn)行成分物質(zhì)測(cè)量。b)X射線能譜法：對(duì)金屬部件表面化學(xué)性質(zhì)進(jìn)行測(cè)量。6.1.4查碼核驗(yàn)以目測(cè)核驗(yàn)樣品上各種編碼，以獲得樣品與與品牌方已售商品外觀細(xì)節(jié)特征符合程度的有力證據(jù)和信息。6.2腕表6.2.1宏觀鑒定不借助放大鏡等具有放大功能的儀器工具，僅以目測(cè)對(duì)腕表的整體外觀、商標(biāo)、各種編碼標(biāo)識(shí)、機(jī)芯、材質(zhì)、鑲嵌物等進(jìn)行宏觀鑒定。結(jié)合品牌方公示信息，獲得判斷樣品與品牌方已售商品外觀細(xì)節(jié)特征符合程度的有力證據(jù)和信息。6.2.2顯微鑒定通過放大鏡和顯微鏡以及其他具有放大功能的儀器工具，對(duì)腕表的整體外觀、商標(biāo)、各種編碼標(biāo)識(shí)、機(jī)芯、材質(zhì)、鑲嵌物的細(xì)節(jié)處進(jìn)行顯微鑒定。6.2.3金屬成分鑒定腕表的金屬成分分析方法如下：a)X射線熒光法：快速、非破壞式地對(duì)金屬部件進(jìn)行成分物質(zhì)測(cè)量。b)X射線能譜法：對(duì)金屬部件表面化學(xué)性質(zhì)進(jìn)行測(cè)量。6.2.4功能鑒定利用多功能儀器或設(shè)備鑒定日差、偏振、擺幅等參數(shù)。6.2.5拆分鑒定拆分機(jī)芯后，對(duì)零件上的商標(biāo)、編碼、打磨工藝等細(xì)節(jié)進(jìn)行鑒定，并與品牌方公示的信息進(jìn)行對(duì)比，以獲得判斷樣品與品牌方已售商品外觀細(xì)節(jié)特征符合程度的有力證據(jù)和信息。6.2.6查碼核驗(yàn)以目測(cè)核驗(yàn)樣品上各種編碼，以獲得樣品與與品牌方已售商品外觀細(xì)節(jié)特征符合程度的有力證據(jù)和信息。6.3鞋服6.3.1宏觀鑒定不借助放大鏡等具有放大功能的儀器工具，僅以目測(cè)對(duì)鞋服的整體外觀、商標(biāo)、各種編碼標(biāo)識(shí)、材質(zhì)、鑲嵌物等進(jìn)行宏觀鑒定。結(jié)合品牌方公示信息，獲得判斷樣品與品牌方已售商品外觀細(xì)節(jié)特征符合程度的有力證據(jù)和信息。6.3.2顯微鑒定借助放大鏡和顯微鏡以及其他具有放大功能的儀器工具，對(duì)鞋服的整體外觀、商標(biāo)、各種編碼標(biāo)識(shí)、材質(zhì)、鑲嵌物的細(xì)節(jié)處進(jìn)行顯微鑒定。6.3.3查碼核驗(yàn)5T/GDAQIXXXX—XXXX以目測(cè)核驗(yàn)樣品上各種編碼，以獲得樣品與與品牌方已售商品外觀細(xì)節(jié)特征符合程度的有力證據(jù)和信息。6.3.4金屬成分鑒定鞋服上的金屬成分分析方法如下：a)X射線熒光法：快速、非破壞式地對(duì)金屬部件進(jìn)行成分物質(zhì)測(cè)量。b)X射線能譜法：對(duì)金屬部件表面化學(xué)性質(zhì)進(jìn)行測(cè)量。6.4珠寶首飾6.4.1宏觀鑒定不借助放大鏡等具有放大功能的儀器工具，僅以目測(cè)對(duì)珠寶首飾的整體外觀、商標(biāo)、各種編碼標(biāo)識(shí)、材質(zhì)、鑲嵌寶石等進(jìn)行宏觀鑒定。結(jié)合品牌方公示的信息，獲得判斷樣品與品牌方已售商品外觀細(xì)節(jié)特征符合程度的有力證據(jù)和信息。6.4.2顯微鑒定通過放大鏡和顯微鏡以及其他具有放大功能的儀器工具，對(duì)珠寶首飾的整體外觀、商標(biāo)、各種編碼標(biāo)識(shí)、材質(zhì)、鑲嵌寶石的細(xì)節(jié)處進(jìn)行顯微鑒定。6.4.3查碼核驗(yàn)以目測(cè)核驗(yàn)樣品上各種編碼，以獲得樣品與與品牌方已售商品外觀細(xì)節(jié)特征符合程度的有力證據(jù)和信息。6.4.4金屬成分鑒定珠寶首飾上的金屬成分分析方法如下：a)X射線熒光法：快速、非破壞式地對(duì)金屬部件進(jìn)行成分物質(zhì)測(cè)量。b)X射線能譜法：對(duì)金屬部件表面化學(xué)性質(zhì)進(jìn)行測(cè)量6.4.5種類鑒定采用以下一種或幾種方法進(jìn)行珠寶首飾種類鑒定：a)目測(cè)：僅以目視觀察珠寶首飾的顏色、凈度、光澤、火彩、透明度、切工等，對(duì)珠寶首飾種類進(jìn)行初步判斷。b)顯微鏡觀察：觀察珠寶首飾內(nèi)部細(xì)小、特殊的包裹體、液體和氣泡等物質(zhì)，對(duì)珠寶首飾種類進(jìn)行判斷。c)折射儀測(cè)量：通過測(cè)量珠寶玉石折射率，對(duì)寶首飾種類進(jìn)行判斷。d)質(zhì)量測(cè)量：通過采用天平或電子秤測(cè)量出珠寶首飾的質(zhì)量，對(duì)珠寶首飾種類進(jìn)行判斷。e)體積測(cè)量：通常采用“液體測(cè)量法”測(cè)量珠寶首飾體積，對(duì)珠寶首飾種類進(jìn)行判斷。f)比重測(cè)量：結(jié)合之前測(cè)量得出的質(zhì)量量和體積，計(jì)算出比重，對(duì)珠寶首飾種類進(jìn)行判斷。（公式：比重=質(zhì)量/體積）。g)其他大型儀器鑒定：可采用大型儀器設(shè)備測(cè)定珠寶首飾內(nèi)部所含物質(zhì)的種類。7鑒定流程7.1鑒定流程圖鑒定流程圖見圖1。6T/GDAQIXXXX—XXXX圖1鑒定流程圖7T/GDAQIXXXX—XXXX7.2客戶委托客服人員接到客戶鑒定咨詢后，先了解客戶的基本情況和送檢物品情況，然后向客戶介紹鑒定周期以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息，確認(rèn)客戶是否接受并送檢?？头藛T通知客戶填寫奢侈品鑒定（平臺(tái)/商家）委托單據(jù)，對(duì)接合同。如果客戶選擇郵寄至鑒定中心，則客戶自行郵寄待檢物品至鑒定中心。如果客戶選擇上門送檢，則自行攜帶待檢物品到鑒定中心，并確認(rèn)送檢。7.3鑒定物品處理7.3.1對(duì)郵寄來(lái)的待檢物品，倉(cāng)庫(kù)工作人員應(yīng)在收到送檢物品后，先核對(duì)送檢物品是否有問題。如果有問題，則通知客戶重新郵寄或補(bǔ)寄。如果沒有問題，則給物品拍照并錄入系統(tǒng)，并進(jìn)行唯一性標(biāo)識(shí)。7.3.2對(duì)客戶上門送檢，倉(cāng)庫(kù)工作人員收到送檢物品后，先核對(duì)送檢物品是否有問題。如果有問題，則當(dāng)面跟客戶溝通。如果沒有問題，則給物品拍照并錄入系統(tǒng)，并進(jìn)行唯一性標(biāo)識(shí)。7.4鑒定師鑒定7.4.1一審鑒定送檢物品，如客戶出具電子報(bào)告，則在系統(tǒng)上給出結(jié)論即可。如客戶出具紙質(zhì)報(bào)告，則需要填寫奢侈品鑒定原始記錄。7.4.2二審一審鑒定結(jié)束后，如客戶出具電子報(bào)告，則在系統(tǒng)上給出結(jié)論即可。如客戶出具紙質(zhì)報(bào)告，則需要填寫奢侈品鑒定原始記錄。7.4.3三審二審鑒定結(jié)束后，如客戶出具電子報(bào)告，則在系統(tǒng)上給出結(jié)論即可。如客戶出具紙質(zhì)報(bào)告，則需要填寫奢侈品鑒定原始記錄。7.4.4復(fù)審三審鑒定結(jié)束后，如客戶出具電子報(bào)告，則在系統(tǒng)上給出結(jié)論即可。如客戶出具紙質(zhì)報(bào)告，則需要填寫奢侈品鑒定原始記錄。7.4.5修改結(jié)論鑒定師如需要修改結(jié)論，則出證員應(yīng)退回到指定鑒定師環(huán)節(jié)，該鑒定師應(yīng)重新給結(jié)論，且該環(huán)節(jié)的后續(xù)環(huán)節(jié)亦需重新執(zhí)行一次。（例如：如果退回到“三審”，則在“三審”重新出具結(jié)論后，“復(fù)審”亦需要重新給出結(jié)論。）7.5設(shè)置結(jié)論（出證）出證員應(yīng)結(jié)合鑒定師結(jié)論，設(shè)置以下結(jié)論，并出具證書/報(bào)告并備案：a)送檢樣品符合品牌方已售商品的外觀細(xì)節(jié)特征；b)