基于BSC構(gòu)建公路客運(yùn)企業(yè)績效管理體系-以KL公司為例的任務(wù)書

基于BSC構(gòu)建公路客運(yùn)企業(yè)績效管理體系——以KL公司為例的任務(wù)書一、選題背景隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，公路客運(yùn)企業(yè)在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著重要的作用。而如何科學(xué)地管理公路客運(yùn)企業(yè)的績效，是企業(yè)管理者所需解決的重要問題。在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下，建立科學(xué)、全面的績效管理體系，將成為公路客運(yùn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的重要保障。本文通過以KL公司為例，基于BSC（平衡計(jì)分卡）構(gòu)建公路客運(yùn)企業(yè)績效管理體系，以期對(duì)公路客運(yùn)企業(yè)的績效評(píng)估提供一些可行方案和參考。二、研究目的1.了解KL公司及公路客運(yùn)企業(yè)相關(guān)情況；2.探究基于BSC的公路客運(yùn)企業(yè)績效管理體系構(gòu)建的理論基礎(chǔ)；3.分析KL公司中可能存在的問題及瓶頸；4.建立KL公司績效管理體系，明確目標(biāo)和考核指標(biāo)，并制定實(shí)施方案；5.探討基于BSC的績效考核測(cè)評(píng)方法，以期為KL公司和其他公路客運(yùn)企業(yè)提供參考。三、研究內(nèi)容及重點(diǎn)1.公路客運(yùn)企業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)；2.基于BSC的績效管理體系構(gòu)建理論基礎(chǔ)；3.KL公司情況及存在問題的分析；4.基于BSC設(shè)計(jì)KL公司績效管理體系；5.考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)及其實(shí)施方案；6.基于BSC的績效考核測(cè)評(píng)方法研究。四、研究方法1.文獻(xiàn)調(diào)研法：搜集KL公司及公路客運(yùn)企業(yè)相關(guān)資料，了解其發(fā)展現(xiàn)狀及問題所在。2.問卷調(diào)查法：通過設(shè)計(jì)問卷對(duì)KL公司員工、客戶以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行調(diào)查，獲得KL公司的外部評(píng)價(jià)情況。3.案例分析法：選取部分KL公司案例進(jìn)行分析，探討其成功經(jīng)驗(yàn)和不足之處。4.統(tǒng)計(jì)分析法：通過對(duì)KL公司及公路客運(yùn)企業(yè)的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)及分析來確定考核指標(biāo)和測(cè)評(píng)方法。五、論文框架及進(jìn)度計(jì)劃第一章：研究背景和意義（2020年11月~2020年12月）1.研究背景和意義2.研究目的和意義3.研究方法第二章：公路客運(yùn)企業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)（2020年12月~2021年2月）1.公路客運(yùn)企業(yè)的概念2.公路客運(yùn)企業(yè)的現(xiàn)狀3.公路客運(yùn)企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)第三章：基于BSC的績效管理體系構(gòu)建理論基礎(chǔ)（2021年2月~2021年3月）1.績效管理的概念和意義2.平衡計(jì)分卡的基本原則3.平衡計(jì)分卡的指標(biāo)體系第四章：KL公司情況及存在問題的分析（2021年3月~2021年5月）1.KL公司概況2.KL公司存在問題的分析3.KL公司的SWOT分析第五章：基于BSC設(shè)計(jì)KL公司績效管理體系（2021年6月~2021年8月）1.確定KL公司的愿景和戰(zhàn)略目標(biāo)2.制定KL公司的戰(zhàn)略地圖3.建立KL公司的績效指標(biāo)體系第六章：考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)及其實(shí)施方案（2021年8月~2021年10月）1.各層面指標(biāo)設(shè)計(jì)2.指標(biāo)權(quán)重分配3.實(shí)施方案制定第七章：基于BSC的績效考核測(cè)評(píng)方法研究（2021年10月~2021年11月）1.績效管理流程2.績效考核方式及測(cè)評(píng)方法第八章