電信行業(yè)協(xié)議管理規(guī)定2024版詳析版

電信行業(yè)協(xié)議管理規(guī)定2024版詳析版A版本合同目錄一覽1.協(xié)議范圍1.1協(xié)議適用范圍1.2協(xié)議不適用范圍2.協(xié)議雙方2.1甲方信息2.2乙方信息3.協(xié)議內(nèi)容3.1服務(wù)內(nèi)容3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)期限4.費(fèi)用與支付4.1費(fèi)用計(jì)算4.2支付方式4.3支付時(shí)間5.違約責(zé)任5.1甲方違約5.2乙方違約6.爭(zhēng)議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3仲裁解決6.4法律訴訟7.合同變更與解除7.1合同變更7.2合同解除8.合同終止8.1合同終止條件8.2合同終止后的處理9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3泄密責(zé)任10.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬10.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施11.強(qiáng)制性規(guī)定11.1符合法律法規(guī)11.2符合行業(yè)規(guī)定12.合同的成立與生效12.1合同成立12.2合同生效13.合同的附件13.1附件內(nèi)容13.2附件的有效性14.其他條款14.1不可抗力14.2合同的解釋權(quán)14.3合同的修訂歷史第一部分：合同如下：1.協(xié)議范圍1.1協(xié)議適用范圍本協(xié)議適用于甲方（電信運(yùn)營(yíng)商）與乙方（用戶(hù)）之間就電信服務(wù)達(dá)成的一致意見(jiàn)。1.2協(xié)議不適用范圍本協(xié)議不適用于非電信服務(wù)、與電信服務(wù)無(wú)關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)。2.協(xié)議雙方2.1甲方信息甲方為電信運(yùn)營(yíng)商，具有合法經(jīng)營(yíng)資格，按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定提供電信服務(wù)。2.2乙方信息乙方為使用電信服務(wù)的用戶(hù)，具有完全民事行為能力，同意接受并遵守本協(xié)議的約定。3.協(xié)議內(nèi)容3.1服務(wù)內(nèi)容甲方同意向乙方提供包括但不限于語(yǔ)音通話、數(shù)據(jù)流量、短信、增值服務(wù)等電信服務(wù)。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照國(guó)家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。3.3服務(wù)期限本協(xié)議的服務(wù)期限為_(kāi)___年，自雙方簽署之日起計(jì)算。除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議將自動(dòng)續(xù)約。4.費(fèi)用與支付4.1費(fèi)用計(jì)算乙方向甲方支付的電信服務(wù)費(fèi)用，按照甲方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，包括但不限于通話費(fèi)、流量費(fèi)、短信費(fèi)等。4.2支付方式4.3支付時(shí)間乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)支付費(fèi)用。如乙方未按時(shí)支付，甲方有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于限制服務(wù)、終止服務(wù)等。5.違約責(zé)任5.1甲方違約甲方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2乙方違約乙方未按照本協(xié)議約定支付費(fèi)用，或使用服務(wù)違反法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.爭(zhēng)議解決6.1協(xié)商解決甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。6.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。6.3仲裁解決如調(diào)解不成，甲乙雙方同意將爭(zhēng)議提交甲方所在地仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。6.4法律訴訟如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。8.合同終止8.1合同終止條件（1）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（2）一方違反本協(xié)議，對(duì)方有權(quán)解除本協(xié)議；（3）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行，雙方均可解除本協(xié)議。8.2合同終止后的處理本協(xié)議終止后，乙方應(yīng)立即停止使用甲方提供的電信服務(wù)，并按照甲方的要求辦理相關(guān)手續(xù)。乙方未支付的費(fèi)用，甲方有權(quán)按照本協(xié)議的約定繼續(xù)收取。9.保密條款9.1保密內(nèi)容甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等，均應(yīng)予以保密。9.2保密期限甲乙雙方的保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效，至本協(xié)議終止或解除之日止。9.3泄密責(zé)任如甲乙雙方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。10.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬本協(xié)議涉及的電信服務(wù)及相關(guān)技術(shù)、軟件、界面等，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。乙方未經(jīng)甲方授權(quán)，不得復(fù)制、傳播、出租、出售或以其他方式使用。10.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施甲方將采取合理措施保護(hù)自身的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如發(fā)現(xiàn)乙方侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)，甲方有權(quán)要求乙方立即停止侵權(quán)行為，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。11.強(qiáng)制性規(guī)定11.1符合法律法規(guī)甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中，應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)定及相關(guān)政策。11.2符合行業(yè)規(guī)定甲乙雙方應(yīng)按照電信行業(yè)的規(guī)定開(kāi)展業(yè)務(wù)，確保電信服務(wù)的合法性、合規(guī)性。12.合同的成立與生效12.1合同成立本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起成立。12.2合同生效本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.合同的附件13.1附件內(nèi)容本協(xié)議的附件包括但不限于：服務(wù)項(xiàng)目清單、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)參數(shù)等。13.2附件的有效性附件與本協(xié)議具有同等法律效力，甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照附件的約定履行義務(wù)。14.其他條款14.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或部分履行本協(xié)議的，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。14.2合同的解釋權(quán)本協(xié)議的解釋權(quán)歸甲方所有。14.3合同的修訂歷史本協(xié)議自2024年1月1日起實(shí)施，取代之前的電信行業(yè)協(xié)議管理規(guī)定。如有修訂，以最新版本為準(zhǔn)。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)列出甲方提供的各項(xiàng)電信服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于語(yǔ)音通話、數(shù)據(jù)流量、短信、增值服務(wù)等。附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出各項(xiàng)電信服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括通話費(fèi)、流量費(fèi)、短信費(fèi)等，以及可能的優(yōu)惠政策。附件三：技術(shù)參數(shù)詳細(xì)列出電信服務(wù)的技術(shù)參數(shù)，包括網(wǎng)絡(luò)速率、通話質(zhì)量、服務(wù)器響應(yīng)時(shí)間等。附件四：服務(wù)流程詳細(xì)描述服務(wù)的申請(qǐng)、開(kāi)通、使用、維護(hù)和終止等流程。附件五：用戶(hù)手冊(cè)提供乙方使用的電信服務(wù)用戶(hù)手冊(cè)，包括操作指南、常見(jiàn)問(wèn)題解答等。附件六：隱私政策詳細(xì)說(shuō)明甲方對(duì)乙方個(gè)人信息的保護(hù)政策，包括信息的收集、使用、存儲(chǔ)和共享等。附件七：售后服務(wù)承諾詳細(xì)列出甲方的售后服務(wù)承諾，包括服務(wù)時(shí)效、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)渠道等。附件八：協(xié)議修訂歷史列出本協(xié)議自實(shí)施以來(lái)的修訂歷史，包括修訂日期、修訂內(nèi)容等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的。2.乙方未按照本協(xié)議約定支付費(fèi)用，或使用服務(wù)違反法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定的。3.甲方泄露乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等。4.乙方未經(jīng)甲方授權(quán)，復(fù)制、傳播、出租、出售或以其他方式使用甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。5.甲乙雙方未履行保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的。違約責(zé)任認(rèn)定：2.乙方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付遲延支付的費(fèi)用、支付違約金、賠償甲方損失等。3.甲乙雙方泄露對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.乙方侵犯甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)立即停止侵權(quán)行為，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.甲乙雙方未履行保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說(shuō)明：說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.電信服務(wù)：指甲方按照本協(xié)議約定，向乙方提供的語(yǔ)音通話、數(shù)據(jù)流量、短信、增值服務(wù)等。2.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指電信服務(wù)及相關(guān)技術(shù)、軟件、界面等涉及的專(zhuān)利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)