現(xiàn)場質(zhì)量管理制度

目錄

L總則..........................1

2.施工技術(shù)交底制度..................1

3.成品保護(hù)制度....................3

4.質(zhì)量事故報(bào)告、調(diào)查分析和處理制度...........5

5.材料進(jìn)場驗(yàn)收制度...................8

6.質(zhì)量檢驗(yàn)評定制度...................9

7,三檢及交接檢制度....................9

8.工程現(xiàn)場掛牌制度...................10

9.工序交接管理制度...................11

10.工程質(zhì)量回訪保修制度...............11

11.崗位培訓(xùn)制度...................12

現(xiàn)場質(zhì)量管理制度

1.總則:為貫徹執(zhí)行公司的質(zhì)量方針和項(xiàng)目部的質(zhì)量目標(biāo)，認(rèn)真執(zhí)行合同規(guī)定，

滿足業(yè)主要求，確保本工程質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，特制定本管理制度，項(xiàng)目部各

級人員必須遵照執(zhí)行，切實(shí)做到科學(xué)管理，精心組織，規(guī)范施工，高標(biāo)準(zhǔn)，

嚴(yán)要求，確保工程質(zhì)量。

2.施工技術(shù)交底制度

2.1.技術(shù)交底是在某一單位工程開工前，或某一分項(xiàng)工程、某一工序施工前，

由主管技術(shù)人員向參與施工的人員進(jìn)行的技術(shù)性交待，在使工程從圖紙向?qū)?/p>

體的逐步轉(zhuǎn)化過程中起媒介和保障作用。通過技術(shù)交底使操作者（基層管理

人員、領(lǐng)工員、班組長、工人）掌握工藝流程、施工方法，了解技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，

按交底的幾何尺寸將工程付諸實(shí)施，以便于科學(xué)地組織施工，避免技術(shù)質(zhì)量

等事故的發(fā)生，完成工程從圖紙向?qū)嶓w的逐步轉(zhuǎn)化。

22項(xiàng)目總工程師是技術(shù)交底第一責(zé)任人。項(xiàng)目工程部是項(xiàng)目技術(shù)交底主責(zé)部

門。項(xiàng)目部總工程師、工程部、安質(zhì)部、施工隊(duì)伍負(fù)責(zé)人以及其他相關(guān)部門

應(yīng)參加建設(shè)單位組織的設(shè)計(jì)交底，對施工調(diào)查和設(shè)計(jì)文件審核中發(fā)現(xiàn)的問題

提交建設(shè)、設(shè)計(jì)單位解決。

23.三級技術(shù)交底制度

231項(xiàng)目總工程師向項(xiàng)目部各部門及技術(shù)人員進(jìn)行施組、方案、關(guān)鍵工序交

底，交底內(nèi)容主要包括但不限于：施工總體安排、總體施工方案、勞動力、

資金、安全質(zhì)量環(huán)保、工期、物資設(shè)備、技術(shù)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)變更內(nèi)容、

關(guān)鍵工序及控制點(diǎn)，施工中應(yīng)注意的問題等。

23.2項(xiàng)目工程部負(fù)責(zé)人向本部門專業(yè)技術(shù)人員及施工工區(qū)技術(shù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行施

工方案、設(shè)計(jì)變更、關(guān)鍵工序交底，交底內(nèi)容主要包括但不限于：施工組織

安排、施工方法、工藝操作規(guī)程及施工技術(shù)要求，工程質(zhì)量、安全環(huán)保等具

體措施及標(biāo)準(zhǔn)；有效圖紙及變更圖紙、各種加工圖，測量放樣樁撅、測量控

制網(wǎng)、監(jiān)控量測等，關(guān)鍵工序及控制點(diǎn)，重大危險(xiǎn)源的應(yīng)急救援措施，成品

保護(hù)方法及措施，施工注意事項(xiàng)等。

2.3.3工程部專業(yè)技術(shù)人員或各工區(qū)技術(shù)負(fù)責(zé)人向施工班組長及作業(yè)人員進(jìn)行

工序、作業(yè)指導(dǎo)書及分部分項(xiàng)工程技術(shù)交底，交底內(nèi)容主要包括但不限于：

結(jié)構(gòu)尺寸及定位；施工工藝流程及施工先后順序；施工工藝細(xì)則、操作要點(diǎn)

及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；質(zhì)量問題預(yù)防及注意事項(xiàng)；施工技術(shù)措施和安全技術(shù)交底；關(guān)

鍵工序及控制點(diǎn)；出現(xiàn)緊急情況下的應(yīng)急救援措施、緊急逃生措施等。

24技術(shù)交底要求：

2.4.1技術(shù)交底類別主要有：建設(shè)單位及設(shè)計(jì)單位交底、技術(shù)管理交底、施組

方案交底、單位工程技術(shù)交底、分部分項(xiàng)分工序工程技術(shù)交底、安全質(zhì)量及

環(huán)保專項(xiàng)交底以及季節(jié)性施工措施交底等。

242技術(shù)交底應(yīng)貫徹于整個(gè)施工過程中。各分部、分項(xiàng)工程、關(guān)鍵工序、專

項(xiàng)方案實(shí)施前，項(xiàng)目總工程師或工程部負(fù)責(zé)人必須會同工程部專業(yè)技術(shù)人員

及施工工區(qū)技術(shù)負(fù)責(zé)人向作業(yè)隊(duì)進(jìn)行交底，并對交底后的實(shí)施情況進(jìn)行檢查

驗(yàn)收。

2.43技術(shù)交底要細(xì)致全面，講求實(shí)效，不流于形式，要交到基層施工班組，

能采用圖表的盡量采用直觀的圖表形式。

2.4.4技術(shù)交底的方式盡可能以召開交底會議形式進(jìn)行,做好技術(shù)交底記錄，

技術(shù)交底資料交底人被交底人必須簽字齊全，及時(shí)歸檔保存。

2.4.5所有工序?qū)嵤┣埃瑧?yīng)當(dāng)進(jìn)行書面技術(shù)交底，未進(jìn)行技術(shù)交底,不得施工。

在應(yīng)急情況下對非關(guān)鍵工序可先在現(xiàn)場進(jìn)行口頭交底，隨后應(yīng)在當(dāng)日補(bǔ)上書

面交底，并取得接受方簽字確認(rèn)。

2.4.6技術(shù)交底前，應(yīng)熟悉設(shè)計(jì)圖紙、有關(guān)的規(guī)范規(guī)程及技術(shù)安全標(biāo)準(zhǔn)等，不

得將設(shè)計(jì)文件、標(biāo)準(zhǔn)圖不加標(biāo)注、審核、分解而簡單地復(fù)印下發(fā)。應(yīng)對原圖

和資料分解，重新組合并附加解釋，對可能疏忽的細(xì)節(jié)要特別說明，提出工

藝標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和克服通病的措施。技術(shù)交底應(yīng)填寫清楚，要繪制簡圖并

標(biāo)注尺寸。

2.4.7技術(shù)交底需嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)復(fù)核制，對復(fù)核無誤的交底，復(fù)核人需簽字確

認(rèn)，嚴(yán)禁代簽。

2.4.8工序交底應(yīng)交到現(xiàn)場管理及作業(yè)人員手中，對于涉及試驗(yàn)相關(guān)的內(nèi)容還

應(yīng)交至試驗(yàn)人員；安全質(zhì)量專項(xiàng)技術(shù)交底必須交到參與施工的現(xiàn)場管理人員、

技術(shù)人員、安全質(zhì)量管理人員、作業(yè)人員手中，交底的內(nèi)容應(yīng)是分年、季、

3.7.工交付前的防護(hù)：對已竣工尚未交付的工程設(shè)專人進(jìn)行監(jiān)護(hù)，成品防護(hù)工

作延續(xù)到單位工作交付給顧客為止。

4.質(zhì)量事故報(bào)告、調(diào)查分析和處理制度

4.1.為了對工程質(zhì)量實(shí)施有效控制，防止不合格品誤用或轉(zhuǎn)入下道工序，確保

工程質(zhì)量符合規(guī)定的要求。特制定本制度。

42生產(chǎn)副經(jīng)理負(fù)責(zé)不合格品的控制和管理，總工程師參與和組織質(zhì)量事故調(diào)

查、處理工作。

43安質(zhì)部負(fù)責(zé)不合格品控制的管理，對各施工隊(duì)不合格品控制工作進(jìn)行監(jiān)督

檢查，并保留相應(yīng)的檢查記錄。參加質(zhì)量事故的調(diào)查處理工作。

44工程部負(fù)責(zé)糾正、預(yù)防措施和方案的制定和組織實(shí)施。

45工程質(zhì)量事故報(bào)告、調(diào)查和處理制度

451、工程質(zhì)量事故：在工程施工過程中或工程交付后（保修期內(nèi)）發(fā)生的，

因不按設(shè)計(jì)和規(guī)范要求施工，使用不合格材料，技術(shù)指導(dǎo)失誤，或測量差錯

等引起的工程質(zhì)量低劣，強(qiáng)度不夠，結(jié)構(gòu)尺寸或位置偏差，需要進(jìn)行加固補(bǔ)

強(qiáng)，或返工處理，或?qū)е鹿こ逃绊懯褂媚晗藜笆褂霉δ芑蛟斐扇松韨觯?/p>

造成一定經(jīng)濟(jì)損失的事故。

452、工程質(zhì)量事故等級：工程質(zhì)量事故等級分為：特別重大質(zhì)量事故、重

大質(zhì)量事故、大質(zhì)量事故、一般質(zhì)量事故。

4.521、特別重大事故：30（含）人以上死亡、或100人以上重傷、或1億

以上經(jīng)濟(jì)損失

4.522、重大事故:10（含）--30死亡、或50—100人以上重傷、或5000

萬---1億以上經(jīng)濟(jì)損失

452.3、較大事故3（含〉-10人死亡、或10--50人以上重傷、或1000—5000

萬以上經(jīng)濟(jì)損失

4.524、一般事故：3以下死亡、或10人以下重傷、或1000萬以下經(jīng)濟(jì)損

失。

453、事故報(bào)告

4.5.3.1工程質(zhì)量事故發(fā)生后，事故現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即向工程建設(shè)單位負(fù)

責(zé)報(bào)告;工程建設(shè)單位負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)于1小時(shí)內(nèi)向事故發(fā)生地縣級以

上人民政府住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門及有關(guān)部門報(bào)告；同時(shí)應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案

采取相應(yīng)急救措施。情況緊急時(shí)，事故現(xiàn)場有關(guān)人員可直接向事故發(fā)生地縣

級以上人民政府住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門報(bào)告。

4.53.2如發(fā)生質(zhì)量安全生產(chǎn)事故立即上報(bào)，具體上報(bào)程序如下：現(xiàn)場第一發(fā)

現(xiàn)人一現(xiàn)場值班人員—質(zhì)量管理小組一向上級部門報(bào)告。

4.5.33事故報(bào)告內(nèi)容：（1）.工程項(xiàng)目名稱,事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、建設(shè)、

設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等單位名稱；（2）.事故發(fā)生的簡要經(jīng)過、造成工程損傷狀

況（含事故現(xiàn)場照片X傷亡人數(shù)和直接經(jīng)濟(jì)損失的初步估計(jì)；（3）.事故發(fā)生

原因的初步判斷；（4）.事故發(fā)生后采取的措施及事故控制情況；（5）.簽有監(jiān)

理駐地辦意見的〃工程質(zhì)量事故處理報(bào)告〃；（6）.事故報(bào)告單位、聯(lián)系人、聯(lián)

系方式；（7）.政府部門及建設(shè)單位要求的其他內(nèi)容。

454、事故處理：事故發(fā)生后，應(yīng)立即采取緊急措施（包括暫停工程），同時(shí)

立即填寫〃質(zhì)量事故報(bào)告單”報(bào)告監(jiān)理部；立即采取相應(yīng)措施，查清事故原

因提出處理意見報(bào)監(jiān)理部，并抄送業(yè)主及有關(guān)單位；

454.1、〃質(zhì)量問題〃的處理：（1）項(xiàng)目部立即采取緊急處理措施，并填寫質(zhì)

量事故報(bào)告單報(bào)告監(jiān)理部。（2）在事故級別難以判斷時(shí)，宜按重大事故受理；

或視事故發(fā)生在工程實(shí)體中的部位劃分。

454.2、〃一般事故〃的處理：（1）事故發(fā)生后立即采取緊急處理措施或暫停

施工；填寫質(zhì)量事故報(bào)告單報(bào)告監(jiān)理部及相關(guān)部門。（2）監(jiān)理部立即組織有

關(guān)人員趕赴現(xiàn)場，批準(zhǔn)或指示緊急處理措施，負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場及有關(guān)情況的調(diào)

查。（3）在事故發(fā)生后的24小時(shí)內(nèi)，由監(jiān)理部在簽收質(zhì)量事故報(bào)告單后，向

業(yè)主提交經(jīng)分析事故原因的初步書面報(bào)告；并在初步報(bào)告后的2天內(nèi)，向業(yè)

主提交含事故現(xiàn)場照片、監(jiān)理日志與日報(bào)、事故原始記錄、事故原因與損失

的核實(shí)情況，以及事故責(zé)任分析和簽有監(jiān)理部意見的質(zhì)量事故處理報(bào)告的詳

組書面報(bào)告。項(xiàng)目部在取得試驗(yàn)、監(jiān)測報(bào)告后，分析事故機(jī)理及其破壞程度,

制訂補(bǔ)救措施。

454.3、〃重大事故〃的處理:（1）項(xiàng)目部立即在項(xiàng)目經(jīng)理指揮下，采取緊急

處理措施，并暫停施工，并立向監(jiān)理部、業(yè)主報(bào)告。（2）在事故發(fā)生后12小

時(shí)內(nèi)，由監(jiān)理部會同工程部對事故原因、責(zé)任、事故損失及其有關(guān)情況進(jìn)行

現(xiàn)場調(diào)查、核實(shí)與驗(yàn)證，并簽署〃工程質(zhì)量事故報(bào)告單〃報(bào)送業(yè)主。（3）在

事故發(fā)生1天內(nèi)，向監(jiān)理部、業(yè)主提交含事故現(xiàn)場照片、施工原始記錄、事

故原因、事故責(zé)任、事故損失及其有關(guān)情況，以及簽署意見的質(zhì)量事故處理

報(bào)告等組成的詳細(xì)書面報(bào)告。（4）由業(yè)主工程部組織專家共同分析和判斷事

故機(jī)理、工程破損程度，研究補(bǔ)救措施或工程變更方案，在取得試驗(yàn)、檢測

報(bào)告后，提出其相應(yīng)設(shè)計(jì)圖紙。（5）項(xiàng)目部接受經(jīng)審批的補(bǔ)救措施或工程變

更，并經(jīng)整改落實(shí)后，提出復(fù)工申請，經(jīng)監(jiān)理、業(yè)主簽發(fā)后方可施工。

4.5.5事故發(fā)生后，應(yīng)嚴(yán)格保護(hù)事故現(xiàn)場，采取有效措施搶救人員和財(cái)產(chǎn)，防

止事故擴(kuò)大。應(yīng)搶救人員、疏導(dǎo)交通等原因，需要移動現(xiàn)場物件時(shí)，應(yīng)當(dāng)做

出標(biāo)志，繪制現(xiàn)場簡圖并做出書面記錄，妥善保存現(xiàn)場重要痕跡、物證，并

應(yīng)采取拍照或錄像等直錄方式反映現(xiàn)場原狀。

456、質(zhì)量事故處理要求

4.5.6.1質(zhì)量事故處理實(shí)行〃四不放過〃原則：事故原因不清不放過；事故責(zé)

任者和群眾沒有受到教育不放過；；事故責(zé)任不明不放過防范措施不落實(shí)不放

過。

4.5.6.2質(zhì)量事故發(fā)生后不隱瞞、不謊報(bào)、不拖延報(bào)告期限，積極配合相關(guān)部

門進(jìn)行事故的調(diào)查工作。

5.材料進(jìn)場驗(yàn)收制度

5.1.主要設(shè)備、材料、進(jìn)場檢驗(yàn)結(jié)論應(yīng)有記錄，確認(rèn)符合規(guī)范規(guī)定，才能在施

工中應(yīng)用。

52材料進(jìn)場驗(yàn)收的主管部門，應(yīng)組織施工單位和監(jiān)理單位有針對性地制定設(shè)

備、材料進(jìn)場檢驗(yàn)要求、檢驗(yàn)程序和檢驗(yàn)方法，明確各環(huán)節(jié)具體負(fù)責(zé)人。

53.材料、設(shè)備進(jìn)場時(shí)，建設(shè)方、施工方和監(jiān)理方必須依照國家相關(guān)規(guī)范規(guī)定,

按照設(shè)備材料進(jìn)場驗(yàn)收程序，認(rèn)真查閱出廠合格證、質(zhì)量合格證明等文件的

原件。材料、設(shè)備進(jìn)場時(shí)，應(yīng)確保質(zhì)量證明文件符合國家有關(guān)規(guī)定。要對進(jìn)

場實(shí)物與證明文件逐一對應(yīng)檢查，嚴(yán)格甄別其真?zhèn)魏陀行?，必要時(shí)可向原

生產(chǎn)廠家追溯其產(chǎn)品的真實(shí)性。發(fā)現(xiàn)實(shí)物與其出廠合格證、質(zhì)量合格證明文

件不一致或存在疑義的，應(yīng)立即向主管部門報(bào)告。

54設(shè)備進(jìn)場時(shí)，采購單位要提前通知監(jiān)理單位，監(jiān)理工程師必須實(shí)施旁站監(jiān)

理。監(jiān)理人員對進(jìn)場的材料必須嚴(yán)格審查全部質(zhì)量證明文件，按規(guī)定進(jìn)行見

證取樣和送檢，對不符合要求的不予簽認(rèn)。監(jiān)理人員在檢驗(yàn)批驗(yàn)收過程中，

發(fā)現(xiàn)材料、設(shè)備存在質(zhì)量缺陷的，應(yīng)該及時(shí)處理，簽發(fā)監(jiān)理通知，責(zé)令改正,

并立即向主管部門報(bào)告。未經(jīng)監(jiān)理工程師簽字，進(jìn)場的材料、設(shè)備不得在工

程上使用或者安裝，施工單位不得進(jìn)行下一道工序的施工。

55材料的取樣和送檢工作應(yīng)在監(jiān)理單位見證下進(jìn)行，未經(jīng)檢驗(yàn)的不得使用，

檢驗(yàn)不合格以及不符合合同約定的嚴(yán)禁使用，必須清出施工現(xiàn)場。

6.質(zhì)量檢驗(yàn)評定制度

6.1.總則：工程質(zhì)量檢驗(yàn)評定工作是實(shí)行施工質(zhì)量控制、考核施工單位在施工

質(zhì)量方面的成績、查找問題、促進(jìn)工程質(zhì)量管理和工程質(zhì)量不斷提高的手段。

62施工單位主要領(lǐng)導(dǎo)，技術(shù)人員均應(yīng)熟悉掌握相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對工程的施工質(zhì)量

進(jìn)行檢查和監(jiān)督。

63.檢驗(yàn)評定工作的具體分工：作業(yè)工班自檢出原始記錄，施工隊(duì)把關(guān)檢查出

檢查評定表等有關(guān)資料，并進(jìn)行抽檢復(fù)查。

6.4.凡經(jīng)檢驗(yàn)合格的工程,按規(guī)定及時(shí)填寫單位工程檢驗(yàn)評定表，作為完成工

作量，考核質(zhì)量成績和驗(yàn)工計(jì)價(jià)的憑證，檢驗(yàn)不合格的工程，不得進(jìn)行下道

工序施工。

7,三檢及交接檢制度

71.總貝I」：為了保證項(xiàng)目部工程質(zhì)量目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，嚴(yán)格控制各工序的施工

質(zhì)量，做到不各格的施工工序不得轉(zhuǎn)入下一工序的施工，項(xiàng)目部工序質(zhì)量檢

查采取〃三檢〃（自檢、互檢、專檢）和交接檢制度，通過層層檢查，層層把

關(guān)，確保工序質(zhì)量符合項(xiàng)目部質(zhì)量要求。

72自檢。自檢由各班組長組織,由班組操作工人對本人施工完成的工序進(jìn)行

有針對性的檢查，特別是以前各次檢查中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量通病，操作者自己檢查,

自己發(fā)現(xiàn)問題，自己改正，盡可能地將質(zhì)量問題解決在其發(fā)生的初始狀態(tài)。

73互檢?；z由各班組長組織，在班組操作工人之間進(jìn)行，甲完成的工作內(nèi)

容由本班組乙去檢查，使班組工作人員之間互相檢查、互相督促，互相學(xué)習(xí)、

共同提高。

74專檢。專檢由質(zhì)量檢查員組織，主管施工員、施工班組長參加，對班組施

工工序質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)收評定，檢查根據(jù)施工規(guī)范要求，按項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)，對

工序質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)，其中基礎(chǔ)工程中各分項(xiàng)工程、主體工程中各分項(xiàng)工程以

及裝飾裝修工程中各分項(xiàng)工程，專檢必須達(dá)到優(yōu)良工程標(biāo)準(zhǔn)，否則不得轉(zhuǎn)入

下一工序施工，專檢必須保存質(zhì)量記錄，做為工程竣工資料的組成內(nèi)容。

75交接檢。交接檢由工區(qū)組織，工區(qū)技術(shù)負(fù)責(zé)人主持，工區(qū)質(zhì)量檢查員，施

工員，本工序及下一工序施工班組長，監(jiān)理單位有關(guān)人員，建設(shè)單位代表等

人員參加，檢查內(nèi)容包括原材料質(zhì)量情況，工序操作質(zhì)量情況，工序質(zhì)量防

護(hù)情況等，交接檢符合要求，需隱蔽的必須辦理隱蔽工程記錄，由參加各方

簽名確認(rèn)以后，方得轉(zhuǎn)入下一工序施工。隱蔽工程驗(yàn)收記錄是竣工資料的重

要組成部份，應(yīng)由項(xiàng)目資料收集整歸檔保存。

8.工程現(xiàn)場掛牌制度

81各項(xiàng)目必須在現(xiàn)場大門口、辦公室、會議室等醒目位置處懸掛公司有關(guān)規(guī)

章、制度、職責(zé)等宣傳牌。

82作業(yè)班組應(yīng)在不同施工部位、樓層等掛牌，注明部位、班組名稱、操作人

員姓名、施工質(zhì)量狀況（由項(xiàng)目質(zhì)量員填寫）等，以加強(qiáng)操作人員的責(zé)任心,

督促責(zé)任人嚴(yán)把施工質(zhì)量關(guān)。

83.進(jìn)場材料必須具備出廠質(zhì)量證明，入庫分類存放，標(biāo)識明確：材料名稱、

型號、數(shù)量、有效日期等。

8.4.進(jìn)場鋼材，必須具備出廠質(zhì)量證明，鋼材分類掛牌堆放，掛牌明確鋼材名

稱、型號、規(guī)格、檢測情況等內(nèi)容。

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