制藥行業(yè)ERP解決方案

制藥行業(yè)ERP解決方案第1頁(yè) 制藥行業(yè)ERP解決方案目錄第I部分 ERP概述 51.1 制藥行業(yè)企業(yè)的需求分析 81.1.1 決策者關(guān)注的問(wèn)題: 91.1.2 銷售管理經(jīng)理關(guān)注的問(wèn)題： 91.1.3 銷售管理部門關(guān)注的問(wèn)題： 101.1.4 辦事處銷售經(jīng)理關(guān)注的問(wèn)題： 111.1.5 財(cái)務(wù)經(jīng)理關(guān)注的問(wèn)題： 111.1.6 財(cái)務(wù)部門關(guān)注的問(wèn)題： 121.1.7 生產(chǎn)部門關(guān)注的問(wèn)題 131.1.8 信息部門關(guān)注的問(wèn)題： 131.2 制藥行業(yè)系統(tǒng)應(yīng)用要求 141.2.1 幫助制藥行業(yè)企業(yè)建立以客戶為中心的管理機(jī)制 141.2.2 進(jìn)一步提高企業(yè)工作人員的工作效率 151.2.3 增強(qiáng)制藥行業(yè)企業(yè)管理功能 151.2.4 提高制藥行業(yè)企業(yè)管理效率 151.2.5 優(yōu)化制藥行業(yè)企業(yè)或部門的組織結(jié)構(gòu) 151.2.6 提升制藥行業(yè)企業(yè)管理思想 151.3 某ERP系統(tǒng)在制藥行業(yè)企業(yè)運(yùn)作中的價(jià)值體現(xiàn) 151.3.1 輔助制藥行業(yè)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā) 151.3.2 降低制藥行業(yè)企業(yè)的企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本 161.3.3 防止客戶流失，留住黃金客戶 161.3.4 加強(qiáng)制藥行業(yè)企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量管理 161.4 制藥行業(yè)企業(yè)ERP系統(tǒng)實(shí)施成功的要素分析 161.4.1 某科技的經(jīng)營(yíng)模式和某ERP系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思想 161.4.2 某科技對(duì)ERP系統(tǒng)應(yīng)用實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)控制 161.4.3 某科技在ERP系統(tǒng)中的技術(shù)應(yīng)用 171.4.4 某科技為客戶提供便捷的實(shí)施服務(wù) 17第II部分 制藥行業(yè)ERP系統(tǒng)解決方案 182.1 設(shè)計(jì)原則和整體方案 182.1.1 制藥行業(yè)企業(yè)ERP系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則 182.2 制藥行業(yè)企業(yè)ERP系統(tǒng)解決方案 232.2.1 制藥行業(yè)企業(yè)特點(diǎn) 232.2.2 解決方案目標(biāo) 232.2.3 解決方案特點(diǎn) 232.2.4 解決方案規(guī)劃 25第III部分 應(yīng)用實(shí)施服務(wù) 653.1 某科技的服務(wù)方針 653.1.1 專業(yè)性 653.1.2 主動(dòng)性 653.1.3 互動(dòng)性 653.1.4 靈活性 653.1.5 全面性 653.1.6 及時(shí)性 653.2 制藥行業(yè)企業(yè)ERP系統(tǒng)應(yīng)用實(shí)施計(jì)劃 653.2.1 建立強(qiáng)大的項(xiàng)目實(shí)施組織機(jī)構(gòu) 663.2.2 制藥行業(yè)企業(yè)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 673.2.3 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃確認(rèn)工作成果 703.2.4 項(xiàng)目培訓(xùn) 713.2.5 系統(tǒng)管理計(jì)劃 723.3 售后服務(wù)與技術(shù)支持 743.3.1 某科技客戶服務(wù)概括： 743.3.2 制藥行業(yè)企業(yè)項(xiàng)目服務(wù)方式： 743.3.3 服務(wù)項(xiàng)目周期： 753.3.4 跟蹤服務(wù)： 753.3.5 質(zhì)量保證和其服務(wù)： 753.3.6 互連網(wǎng)遠(yuǎn)程服務(wù)與支持： 753.3.7 客戶應(yīng)用交流活動(dòng) 753.4 客戶服務(wù)監(jiān)督 753.4.1 服務(wù)監(jiān)督的職能： 753.4.2 意見(jiàn)，建議和投訴： 763.4.3 授權(quán)服務(wù)中心認(rèn)證。 763.4.4 某科技服務(wù)聯(lián)系信息： 76第IV部分 某科技公司簡(jiǎn)介 774.1 “雙軟”認(rèn)證企業(yè) 774.2 經(jīng)營(yíng)理念 774.3 員工素質(zhì) 774.4 注冊(cè)資本與風(fēng)險(xiǎn)投資 774.5 分支機(jī)構(gòu) 784.6 高層管理團(tuán)隊(duì) 784.6.1 羅奔（BenB.Lor）：總裁、CEO（公司創(chuàng)辦人） 784.6.2 黎德安（DiemLe）：高級(jí)副總裁 784.6.3 程德元： 79第V部分 典型客戶—海王集團(tuán) 815.1 公司簡(jiǎn)介 815.2 海王對(duì)信息化的認(rèn)識(shí) 815.3 海王所面臨的挑戰(zhàn) 815.3.1 來(lái)自企業(yè)內(nèi)部管理層的挑戰(zhàn) 815.3.2 來(lái)自企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)層的挑戰(zhàn) 815.3.3 來(lái)自企業(yè)銷售渠道的挑戰(zhàn) 825.3.4 來(lái)自企業(yè)信息化技術(shù)的挑戰(zhàn) 825.4 某科技提供的解決方案 825.4.1 面向管理層的解決方案 825.4.2 面向業(yè)務(wù)層的解決方案 825.4.3 面向渠道的解決方案 825.4.4 面向技術(shù)的解決方案 835.4.5 企業(yè)實(shí)施過(guò)程描述 835.4.6 應(yīng)用成果 83ERP概述當(dāng)今時(shí)代，在全球競(jìng)爭(zhēng)激烈的大市場(chǎng)中，無(wú)論是流程式還是離散式的制造業(yè)，無(wú)論是單件生產(chǎn)、多品種小批量生產(chǎn)、少品種重復(fù)生產(chǎn)還是標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品大量生產(chǎn)的制造業(yè)；制造業(yè)內(nèi)部管理都可能遇到以下一些問(wèn)題：如企業(yè)可能擁有卓越的銷售人員推銷產(chǎn)品，但是生產(chǎn)線上的工人卻沒(méi)有辦法如期交貨，車間管理人員則抱怨說(shuō)采購(gòu)部門沒(méi)有及時(shí)供應(yīng)他們所需要的原料；實(shí)際上，采購(gòu)部門的效率過(guò)高，倉(cāng)庫(kù)里囤積的某些材料10年都用不完，倉(cāng)庫(kù)庫(kù)位飽和，資金周轉(zhuǎn)很慢；許多公司要用6～13個(gè)星期的時(shí)間，才能計(jì)算出所需要的物料量，所以訂貨周期只能為6～13個(gè)星期；訂貨單和采購(gòu)單上的日期和缺料單上的日期都不相同，沒(méi)有一個(gè)是肯定的；財(cái)務(wù)部門不信賴倉(cāng)庫(kù)部門的數(shù)據(jù)，不以它來(lái)計(jì)算制造成本……

不能否認(rèn)，以上這些情況正是我們大多數(shù)企業(yè)目前所面臨的一個(gè)嚴(yán)峻的問(wèn)題，然而，針對(duì)這一現(xiàn)象，我們又能有什么有效的辦法來(lái)解決它呢?當(dāng)想象到一家大型企業(yè)的IT系統(tǒng)的時(shí)候，大多數(shù)人腦海中浮現(xiàn)的是這樣一種景象：在一個(gè)裝有空調(diào)的大房間里，很多臺(tái)計(jì)算機(jī)在進(jìn)行著緊張而繁忙的工作。但是從基本上來(lái)說(shuō)，在一家大型企業(yè)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中真正起到核心作用的是企業(yè)資源管理計(jì)劃（EnterpriseResourcePlanning,簡(jiǎn)稱ERP）軟件.ERP是整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計(jì)算機(jī)硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。

ERP軟件將一個(gè)企業(yè)的很多不同部門所使用的信息統(tǒng)一在一個(gè)整體的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)當(dāng)中。這意味著企業(yè)內(nèi)部的不同部門不再使用不同的數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)管理信息，例如員工記錄、客戶數(shù)據(jù)、訂貨單和存貨數(shù)量，而是依賴于同一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)管理信息。這就使得企業(yè)內(nèi)部不同部門的員工能夠獲得相同的信息。應(yīng)用

ERP系統(tǒng)的統(tǒng)一性能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)很大的好處，包括錯(cuò)誤的減少、速度和效率的改進(jìn)以及更完全的信息通道。有了更好的信息通道，企業(yè)的員工和管理人員能夠更好的了解目前企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)行狀況，作出更好的商業(yè)決策。例如，ERP系統(tǒng)可以幫助采購(gòu)部門的采購(gòu)員根據(jù)客戶訂貨數(shù)量的變化來(lái)及時(shí)調(diào)整原料的采購(gòu)。這樣做將會(huì)帶來(lái)怎樣的結(jié)果呢？這樣做既保證了原料的采購(gòu)能夠以客戶的定貨數(shù)量為基礎(chǔ)，又節(jié)省了庫(kù)存商品所需要的花銷

。

在應(yīng)用ERP系統(tǒng)之前，各家公司將重要的商業(yè)記錄保存在很多不同的部門。每一個(gè)部門通常使用不同的系統(tǒng)和技術(shù)來(lái)對(duì)信息進(jìn)行管理。這些信息還有可能在企業(yè)內(nèi)部被多次復(fù)制，這種復(fù)制往往不夠精確并且跟不上最新的要求。一些信息還有可能僅僅是記錄在紙上，這就為獲取該信息增加了難度。例如，一個(gè)客戶有可能打電話到銷售部門，希望了解一宗非常重要的訂單的貨物發(fā)送情況，由于沒(méi)有共享的數(shù)據(jù)庫(kù)資源，接待人員就無(wú)法迅速的對(duì)客戶的詢問(wèn)做出答復(fù)，他必須要打很多個(gè)電話到公司的生產(chǎn)部門或運(yùn)送部門才能夠了解情況。

ERP系統(tǒng)正是為了服務(wù)于傳統(tǒng)制造公司的信息需求才應(yīng)運(yùn)而生的，但是隨著時(shí)間的不斷向前推移，ERP系統(tǒng)已經(jīng)有了更新的發(fā)展，已經(jīng)向其他行業(yè)提供服務(wù)，例如醫(yī)療、財(cái)政服務(wù)、航空航天業(yè)和消費(fèi)品行業(yè)。伴隨著不斷的發(fā)展，最初在應(yīng)用于客戶/服務(wù)器系統(tǒng)之前在主機(jī)上運(yùn)行的ERP系統(tǒng)現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)始應(yīng)用在網(wǎng)絡(luò)之中，并且還包括了很多的應(yīng)用程序。一般說(shuō)來(lái)ERP可以為企業(yè)帶來(lái)如下經(jīng)濟(jì)效益：庫(kù)存下降30％～50％。這是人們說(shuō)得最多的效益。因?yàn)樗墒挂话阌脩舻膸?kù)存投資減少1.4~1.5倍，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率提高50%。延期交貨減少80％。當(dāng)庫(kù)存減少并穩(wěn)定的時(shí)侯，用戶服務(wù)的水平提高了，使使用ERP企業(yè)的準(zhǔn)時(shí)交貨率平均提高55%，誤期率平均降低35%，這就使銷售部門的信譽(yù)大大提高。采購(gòu)提前期縮短50％。采購(gòu)人員有了及時(shí)準(zhǔn)確的生產(chǎn)計(jì)劃信息，就能集中精力進(jìn)行價(jià)值分析，貨源選擇，研究談判策略，了解生產(chǎn)問(wèn)題，縮短了采購(gòu)時(shí)間和節(jié)省了采購(gòu)費(fèi)用。停工待料減少60％。由于零件需求的透明度提高，計(jì)劃也作了改進(jìn)，能夠做到及時(shí)與準(zhǔn)確，零件也能以更合理的速度準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，因此，生產(chǎn)線上的停工待料現(xiàn)象將會(huì)大大減少。制造成本降低12％。由于庫(kù)存費(fèi)用下降，勞力的節(jié)約，采購(gòu)費(fèi)用節(jié)省等一系列人、財(cái)、物的效應(yīng)，必然會(huì)引起生產(chǎn)成本的降低。提高管理效率，管理水平，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),控制經(jīng)營(yíng)成本，提高利潤(rùn)率。提高服務(wù)質(zhì)量，增加企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。充分利用企業(yè)的所有資源，使企業(yè)資源效率最大化。管理水平提高，管理人員減少10％，生產(chǎn)能力提高10％～15％。能充分滿足實(shí)施了ISO900X管理體制的企業(yè)特有的運(yùn)作和經(jīng)營(yíng)模式的需要，對(duì)所有工作流程進(jìn)行全面控制,實(shí)行在線實(shí)時(shí)型管理模式.促使企業(yè)銷售網(wǎng)絡(luò)成本降低,網(wǎng)絡(luò)管理和控制變得輕松.管理者可以及時(shí)了解和控制各層次的銷售情況和庫(kù)存量.充足的銷售基礎(chǔ)數(shù)據(jù),利于決策者分析和科學(xué)地制定企業(yè)未來(lái)的銷售策略,提高銷售額,占領(lǐng)更大的市場(chǎng)份額.規(guī)范費(fèi)用使用,控制費(fèi)用支出,隨時(shí)查詢費(fèi)用情況,以期達(dá)到降低成本的目的.通過(guò)對(duì)應(yīng)收款及回款的管理,及時(shí)回收各級(jí)代理商、經(jīng)銷商的拖欠款項(xiàng),減少風(fēng)險(xiǎn),提高資金的使用效率.嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜肆Y源制度,理順工作關(guān)系，明確工作職責(zé)，調(diào)整不規(guī)范的管理方式與工作流程，明確了激勵(lì)與懲罰制度,使人盡其責(zé),提高工作效率。ERP選型：正確的選型方法指的是：企業(yè)以自身的需求為選型的基礎(chǔ)，對(duì)軟件公司與軟件產(chǎn)品的功能及信息技術(shù)，ERP產(chǎn)品的完整性，軟件售后服務(wù)的特質(zhì)及涵蓋地區(qū)等進(jìn)行了解與比對(duì)，另外再考慮企業(yè)e化的預(yù)算及可承受的費(fèi)用，以選出最符合本身需求的企業(yè)信息化整體解決方案。選公司：選擇商譽(yù)卓著，經(jīng)營(yíng)績(jī)效良好，經(jīng)驗(yàn)豐富的公司。軟件業(yè)進(jìn)入門檻很低，但是軟件公司要能長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的障礙卻很高。軟件及服務(wù)都是無(wú)形商品，應(yīng)該選一家經(jīng)營(yíng)績(jī)效良好，經(jīng)驗(yàn)豐富的公司。選產(chǎn)品：選擇的產(chǎn)品能滿足企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展成長(zhǎng)的需求，又滿足未來(lái)多樣化的需求，質(zhì)量要穩(wěn)定，維護(hù)要容易。

看服務(wù)：選擇的公司擁有完善的售后服務(wù)機(jī)制，可提供滿足其各種及各地需求的服務(wù)。但是，開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的能力與建立一個(gè)機(jī)制完善的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的能力是不同的。因此，客戶必須將軟件公司是否擁有完善的售后服務(wù)機(jī)制，可提供滿足其各種及各地需求的服務(wù)，與“選公司”，“比產(chǎn)品”一樣，列為重要的評(píng)估項(xiàng)目?？窗咐哼x擇的公司，擁有廣大的滿意客戶群，最好有其同行案例客戶。ERP的選型相當(dāng)復(fù)雜困難，如果所選擇的軟件公司擁有廣大滿意的客戶群，這就是其產(chǎn)品及服務(wù)被廣為接受的象征，這樣，客戶選擇這家公司才會(huì)安心。

比速度：企業(yè)希望在最短的時(shí)間內(nèi)使用系統(tǒng)。速度是現(xiàn)代企業(yè)適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境必須掌握的重要因素，速度越快，成本越低，風(fēng)險(xiǎn)也越小。

比價(jià)錢：在各方面的條件都一致時(shí)，當(dāng)然應(yīng)該選擇成本較低廉的解決方案。

制藥行業(yè)企業(yè)的需求分析市場(chǎng)是企業(yè)的靈魂。為了占領(lǐng)更多的市場(chǎng)，擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù)，很多企業(yè)建立了一定規(guī)模的分銷網(wǎng)絡(luò)，包括獨(dú)立的銷售公司或廣泛的代理商、經(jīng)銷商或連鎖商店等。一些分銷單位是企業(yè)擁有主權(quán)和管理權(quán)的，而另一些分銷單位卻是代理商或經(jīng)銷商。這些分銷網(wǎng)絡(luò)往往又是多層次的。企業(yè)通過(guò)廣泛的分銷網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大了產(chǎn)品銷售量，但同時(shí)管理問(wèn)題也隨之而來(lái)：為什么銷售網(wǎng)絡(luò)成本越來(lái)越高？銷售網(wǎng)絡(luò)管理和控制越來(lái)越困難，怎樣加強(qiáng)控制？在銷售網(wǎng)絡(luò)內(nèi)依據(jù)什么制定計(jì)劃并合理分配庫(kù)存資源？如何及時(shí)了解和控制各層次的銷售情況和庫(kù)存量？銷售網(wǎng)絡(luò)中同時(shí)存在資源積壓和斷貨的差異時(shí)，如何及時(shí)發(fā)現(xiàn)并協(xié)調(diào)？在銷售網(wǎng)絡(luò)中什么產(chǎn)品、在什么地區(qū)、以什么價(jià)格會(huì)銷得快？每個(gè)經(jīng)銷單位、每個(gè)地區(qū)、每個(gè)規(guī)格品種的走勢(shì)情況和比重？怎樣及時(shí)回收各級(jí)代理商、經(jīng)銷商的拖欠款項(xiàng)？分銷網(wǎng)絡(luò)還有多少潛力，怎樣才能加快增長(zhǎng)速度，擴(kuò)大市場(chǎng)份額？銷售網(wǎng)絡(luò)規(guī)模越來(lái)越大，為什么企業(yè)利潤(rùn)并不一定隨著規(guī)模增長(zhǎng)？……依靠以往的感性經(jīng)驗(yàn)已不可能解決這些管理問(wèn)題，只有通過(guò)對(duì)反映銷售狀況的理性的數(shù)據(jù)，才能找出問(wèn)題并做出判斷和正確決策。企業(yè)的高層和管理部門希望盡可能及時(shí)掌握這些關(guān)鍵的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，以便時(shí)刻控制跨地區(qū)分布的許多分銷機(jī)構(gòu)。大型分銷網(wǎng)絡(luò)銷售前端現(xiàn)場(chǎng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)信息的收集與反饋便成為首要問(wèn)題。同時(shí)，合理分布跨區(qū)域的分銷機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)各級(jí)、各層次分銷機(jī)構(gòu)的管理，準(zhǔn)確預(yù)算和控制管理費(fèi)用和銷售費(fèi)用，也是龐大網(wǎng)絡(luò)面臨的主要管理問(wèn)題。除此之外，來(lái)源于市場(chǎng)前沿的各類信息，特別是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息、新產(chǎn)品信息等，也是轉(zhuǎn)向客戶驅(qū)動(dòng)的企業(yè)行為的必要條件。經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的變化使得規(guī)模經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)不再突出。固定的硬設(shè)備、人員數(shù)量、大量資金等資源投入占企業(yè)的效益比重變少，而軟投入如管理、人力資源價(jià)值、服務(wù)、品牌附加值、渠道等要素資源的投入?yún)s能增加企業(yè)的效益?！八俣葲_擊規(guī)模”的速度經(jīng)濟(jì)概念已經(jīng)向企業(yè)提出。可以說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)超越了產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)，達(dá)到了管理層次。“向管理要效益”對(duì)現(xiàn)在的企業(yè)來(lái)說(shuō)再準(zhǔn)確再現(xiàn)實(shí)不過(guò)了。如何在分銷網(wǎng)絡(luò)體系中加強(qiáng)管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)前端現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)收集、匯總、分析，及時(shí)把握銷售規(guī)律、趨勢(shì)？建立分銷資源計(jì)劃的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)是唯一的辦法。只有通過(guò)IT手段才可能支持如此龐大的信息的收集與處理，才能支持管理提升。某系統(tǒng)要解決的最主要問(wèn)題就是：準(zhǔn)確庫(kù)存、銷量、銷售速度的及時(shí)掌握要貨計(jì)劃/資源分配計(jì)劃的合理制定銷售費(fèi)用的嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)流程的嚴(yán)密跟蹤和應(yīng)收賬款的清晰控制決策者關(guān)注的問(wèn)題:如何增加銷售額，提高回款率，縮短回款周期，提高員工效率？某ERP將上述目標(biāo)實(shí)現(xiàn)為在分銷網(wǎng)絡(luò)與分銷過(guò)程中，對(duì)人、財(cái)、物三個(gè)關(guān)鍵內(nèi)部資源進(jìn)行合理調(diào)配與管理并建立相應(yīng)的績(jī)效評(píng)估體系，一方面貫徹管理意志與手段，另一方面加強(qiáng)評(píng)估，構(gòu)成策略——落實(shí)——檢查——改善的PDCA循環(huán)，從而達(dá)成決策者的目標(biāo)。某開(kāi)發(fā)和實(shí)施ERP系統(tǒng)是否需要一段漫長(zhǎng)的時(shí)間,是否會(huì)影響企業(yè)運(yùn)作?某曾為多家醫(yī)藥行業(yè)的企業(yè)成功開(kāi)發(fā)和實(shí)施ERP系統(tǒng),積累了豐富的經(jīng)驗(yàn).另現(xiàn)已有自主版權(quán)的系統(tǒng)的基礎(chǔ),不需要耗長(zhǎng)時(shí)間開(kāi)發(fā).銷售管理經(jīng)理關(guān)注的問(wèn)題：銷售政策的制定與執(zhí)行簡(jiǎn)直就是兩碼事，有什么辦法幫我貫徹公司制定的銷售政策？某ERP提供政策管理功能，并在銷售的各個(gè)環(huán)節(jié)自動(dòng)依據(jù)政策對(duì)業(yè)務(wù)的合理性進(jìn)行審批，不合理的業(yè)務(wù)需要更高的權(quán)限才可以繼續(xù)執(zhí)行。公司的政策老是變化，我可以對(duì)政策進(jìn)行追溯嗎？某ERP提供歷史政策追溯功能。所有銷售政策都可以進(jìn)行追溯。我需要了解公司產(chǎn)品的銷售狀況。某ERP提供產(chǎn)品銷售分析功能。包括統(tǒng)計(jì)/同比/類比/環(huán)比分析等。我需要了解各地分公司銷售狀況。某ERP提供地區(qū)銷售分析功能。包括統(tǒng)計(jì)/同比/類比/環(huán)比分析等。我需要了解客戶銷售狀況。某ERP提供客戶銷售分析功能。包括統(tǒng)計(jì)/同比/類比/環(huán)比分析等。我需要了解分銷商銷售狀況，以便與我對(duì)分銷商進(jìn)行考核評(píng)估。某ERP提供純銷管理功能。反映分銷商銷售狀況。并提供全系列報(bào)表分析。退貨/差異/貨損情況我也需要把握。某ERP提供退貨/差異/貨損報(bào)表系列。我需要把握每一筆發(fā)貨，并審批。某ERP為銷售經(jīng)理提供單獨(dú)的審批功能。正常情況下只需要一個(gè)按鈕。我需要用數(shù)據(jù)對(duì)分公司進(jìn)行業(yè)績(jī)考核。某ERP提供分公司綜合指標(biāo)評(píng)估功能。全面考核分公司運(yùn)作情況?？梢詫?duì)商品進(jìn)行批號(hào)跟蹤嗎？某ERP成品物流模塊提供全面的批號(hào)跟蹤功能，所有數(shù)據(jù)處理以及報(bào)表都支持批號(hào)查詢。銷售管理部門關(guān)注的問(wèn)題：地區(qū)辦事處、分銷商、直接客戶向我詢問(wèn)有多少庫(kù)存，他們要是自己可以查詢就好了。外部機(jī)構(gòu)可以直接通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)自己查詢總部庫(kù)存。每天一大堆要貨的傳真，難免有遺漏，歸檔又麻煩，我還需要把它們?nèi)夸浫腚娔X。為什么不讓辦事處/分銷商直接錄入電腦，我又能直接察看那些處理了，哪些沒(méi)有處理呢？通過(guò)某ERP平臺(tái)，辦事處/分銷商可以直接將合同/訂單錄入電腦，銷售管理人員可以查看那些訂單沒(méi)有審批。并在系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)自動(dòng)提示。有時(shí)合同/送貨單是辦事處/分公司簽訂的，需要在總公司歸檔，我可以把握哪些合同原件還沒(méi)有返回嗎？某ERP提供合同/送貨單原件確認(rèn)功能，并可以查詢哪些單據(jù)沒(méi)有返回。公司產(chǎn)品多，分支機(jī)構(gòu)多，客戶多，每種情況的價(jià)格政策、信用政策都不一樣，這增加了我審批訂單的復(fù)雜性，并容易出錯(cuò)，讓電腦自動(dòng)審批這些固定政策限制好嗎？合同/訂單在提交時(shí)，電腦系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)依據(jù)銷售政策進(jìn)行審批。并為每個(gè)訂單打上合理與不合理標(biāo)志并自動(dòng)提示不合理原因。審批工作方便多了。我在審批訂單時(shí)往往需要了解公司當(dāng)前可用庫(kù)存狀況，可以嗎？通過(guò)某ERP，不但可以了解總部當(dāng)前庫(kù)存狀況，還可以在一個(gè)頁(yè)面上了解要貨單位的當(dāng)前庫(kù)存狀況以及其他單位是否有庫(kù)存可供調(diào)撥。用戶可以選擇通過(guò)調(diào)撥發(fā)貨還是直接從總部發(fā)貨。我常常懷疑分銷商/辦事處真的需要這么多的貨物嗎？我的公司發(fā)生過(guò)分銷商吃貨逃跑的事情。在訂單審批時(shí)，用戶可以查看到分銷商的銷售數(shù)據(jù)，回款數(shù)據(jù)，全面把握分銷商的吃貨能力。如果真的審核那么多的因素，審批工作將會(huì)多么麻煩。.某ERP提供合理訂單批量審批功能，同一個(gè)頁(yè)面又提供單項(xiàng)詳細(xì)審批鏈接，簡(jiǎn)化審批工作?？梢詫徟瓿傻挠唵畏峙峤唤o倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨嗎？我需要追溯每一批訂單的發(fā)貨狀況。某ERP提供發(fā)貨提交功能，將審批確認(rèn)的訂單分批提交給倉(cāng)庫(kù)，方便追溯。分銷商/辦事處與總部簽訂了一個(gè)大的框架性合同，要求分批發(fā)貨，我可以跟蹤合同執(zhí)行狀況嗎？可以了解每批發(fā)貨的狀態(tài)嗎？某ERP在銷售合同中提供首批發(fā)貨數(shù)量，未完成的合同數(shù)量可以通過(guò)錄入合同號(hào)直接產(chǎn)生新的訂單。用戶可以直接查詢合同執(zhí)行狀況以及訂單執(zhí)行狀況。我在審批訂單時(shí)，一旦確認(rèn)調(diào)撥，需要給調(diào)貨方發(fā)調(diào)撥通知，我可以直接在電腦上通知嗎？在某ERP中，訂單審批確認(rèn)調(diào)撥，只需要一個(gè)按鈕就可以自動(dòng)產(chǎn)生一份調(diào)撥通知，自動(dòng)發(fā)送給調(diào)貨方。為避免貨物在運(yùn)輸過(guò)程中丟失，我需要及時(shí)把握貨物的在途狀況。某ERP提供在途查詢，到貨簽收功能。方便把握貨物在途情況。并可以查詢?cè)谕酒谙?。運(yùn)輸過(guò)程往往會(huì)出現(xiàn)貨物丟失，我需要建立單獨(dú)的臺(tái)賬管理貨物丟失情況，并調(diào)整客戶的應(yīng)收賬。過(guò)程比較麻煩。在某ERP中，可以由分銷商/辦事處錄入貨損單，總部依據(jù)證據(jù)對(duì)貨損進(jìn)行審批，只需要一個(gè)按鈕就可以完成相應(yīng)的賬目處理。辦事處銷售經(jīng)理關(guān)注的問(wèn)題：有時(shí)我要查一下本地庫(kù)存都要問(wèn)好幾個(gè)人。某ERP提供地區(qū)庫(kù)存查詢功能。我真想了解一下總公司發(fā)貨的當(dāng)前狀態(tài)，為什么我要的貨總是不能按時(shí)到達(dá)。某ERP提供訂單狀態(tài)查詢功能?？梢粤私鈱徟?發(fā)貨/在途的狀態(tài)以及結(jié)果?？偛拷o我的銷售費(fèi)用是否可以透明一些，我可不可以了解哪些費(fèi)用撥給我了，哪些費(fèi)用沒(méi)有？某ERP提供單獨(dú)的費(fèi)用管理模塊，在銷售回款時(shí)自動(dòng)依據(jù)公司政策產(chǎn)生銷售費(fèi)用。分公司可以查詢費(fèi)用報(bào)銷/申請(qǐng)/撥付狀態(tài)。我可以把握本地區(qū)的發(fā)貨/銷售/純銷/回款/開(kāi)票/退貨/貨損/差異的情況嗎？某ERP提供上述各項(xiàng)報(bào)表系列。我如何對(duì)下屬進(jìn)行業(yè)績(jī)考核？某ERP提供業(yè)務(wù)員銷售分析報(bào)表系列。財(cái)務(wù)經(jīng)理關(guān)注的問(wèn)題：地區(qū)財(cái)務(wù)報(bào)表月度上報(bào)一次，不夠及時(shí)，如何更加及時(shí)地對(duì)地區(qū)賬目進(jìn)行監(jiān)管？某ERP平臺(tái)直接在互聯(lián)網(wǎng)上運(yùn)行，所有數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)表現(xiàn)，地區(qū)財(cái)務(wù)賬目可以實(shí)時(shí)把握。如何用數(shù)據(jù)對(duì)地區(qū)/分銷商運(yùn)營(yíng)狀況進(jìn)行評(píng)估？某ERP提供地區(qū)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估功能?？梢詫?duì)地區(qū)業(yè)績(jī)進(jìn)行指標(biāo)評(píng)估。及時(shí)把握應(yīng)收/應(yīng)付/費(fèi)用/回款/付款以及現(xiàn)金狀況。某ERP提供全系列的財(cái)務(wù)分析報(bào)表。我公司產(chǎn)品分產(chǎn)品線進(jìn)行管理，我可以單獨(dú)察看一條產(chǎn)品線的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)嗎？某ERP平臺(tái)所有財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)都支持分產(chǎn)品線進(jìn)行管理。財(cái)務(wù)部門關(guān)注的問(wèn)題：開(kāi)票/付款申請(qǐng)不規(guī)范，經(jīng)常不符合公司政策，打回頭費(fèi)時(shí)間，可以更加快捷地處理嗎？某ERP平臺(tái)支持在電腦上提出開(kāi)票申請(qǐng)并自動(dòng)依據(jù)公司政策進(jìn)行審批，不合格的開(kāi)票申請(qǐng)系統(tǒng)會(huì)打上標(biāo)記，方便/簡(jiǎn)化審批工作。開(kāi)票審批考慮的因素比較多，包括客戶信用額度（不同于發(fā)貨信用額度），客戶庫(kù)存，客戶應(yīng)收賬款，客戶回款周期等因素，我可以在審批時(shí)察看這些信息嗎？某ERP平臺(tái)提供批量審批于單項(xiàng)審批功能，單項(xiàng)審批可以查看審批的詳細(xì)信息。我需要把握開(kāi)票申請(qǐng)的處理狀態(tài)。某ERP平臺(tái)提供開(kāi)票狀態(tài)查詢功能。實(shí)際發(fā)票與開(kāi)票申請(qǐng)基本一致，我可以避免重復(fù)錄入嗎？某ERP平臺(tái)提供開(kāi)票申請(qǐng)轉(zhuǎn)發(fā)票功能?？梢灾苯赢a(chǎn)生發(fā)票。不需要重復(fù)錄入。我開(kāi)出的發(fā)票由于需要異地送票，會(huì)有丟失的情況，我可以查看當(dāng)前的送票/簽收狀態(tài)嗎？某ERP平臺(tái)提供送票以及簽收功能。并可以查看發(fā)票的狀態(tài)。退票經(jīng)常伴隨退貨，我可以直接從退貨申請(qǐng)產(chǎn)生退票申請(qǐng)嗎？某ERP平臺(tái)提供退貨申請(qǐng)轉(zhuǎn)退票申請(qǐng)功能。我可以把握退票狀態(tài)嗎？有沒(méi)有送出，有沒(méi)有收到。某ERP平臺(tái)提供退票送出以及退票簽收功能，并提供退票狀態(tài)查詢。退票申請(qǐng)可以直接轉(zhuǎn)為紅票嗎？簡(jiǎn)化我的錄入。某ERP平臺(tái)提供退票申請(qǐng)轉(zhuǎn)紅票功能。我公司存在異地回款情況，我只知道回款客戶，不知道回款明細(xì)內(nèi)容（如合同/商品等），異地回款在電腦內(nèi)如何處理？某ERP平臺(tái)提供回款通知，回款明細(xì)，回款結(jié)算三個(gè)步驟完成異地回款處理流程。在回款時(shí)可以自動(dòng)結(jié)算銷售費(fèi)用嗎？我可以自定義公式進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算嗎？某ERP平臺(tái)自動(dòng)依據(jù)銷售政策進(jìn)行銷售費(fèi)用結(jié)算（包括對(duì)分銷商以及辦事處的獎(jiǎng)勵(lì)），并支持自定義公式以及參數(shù)。費(fèi)用申請(qǐng)流程可以在電腦上完成嗎？某ERP平臺(tái)費(fèi)用管理模塊支持費(fèi)用申請(qǐng)、費(fèi)用審批、費(fèi)用撥付流程控制。并可查詢地區(qū)/個(gè)人的當(dāng)前費(fèi)用狀態(tài)，提供審批依據(jù)。費(fèi)用報(bào)銷分報(bào)銷和沖銷，電腦里區(qū)分了嗎？某ERP平臺(tái)區(qū)分報(bào)銷和沖銷。我可以對(duì)費(fèi)用進(jìn)行手工調(diào)整嗎？領(lǐng)導(dǎo)有特殊意見(jiàn)我如何處理？某ERP平臺(tái)支持手工調(diào)整費(fèi)用賬。我可以查看費(fèi)用撥付的狀態(tài)嗎？某ERP平臺(tái)支持費(fèi)用撥付，費(fèi)用簽收功能并支持費(fèi)用狀態(tài)查詢。我可以看到那些統(tǒng)計(jì)報(bào)表？每月需要我做的報(bào)表大概要做一個(gè)星期！某ERP平臺(tái)提供開(kāi)票/退票/回款/費(fèi)用/決策等全系列報(bào)表。具體參考某ERP平臺(tái)介紹。生產(chǎn)部門關(guān)注的問(wèn)題如何通過(guò)改善管理與應(yīng)用軟件提高及時(shí)交貨率？通過(guò)良性的計(jì)劃與控制體系可以提高及時(shí)交貨率。通過(guò)將銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)、工程與技術(shù)等業(yè)務(wù)部門連接在統(tǒng)一的平臺(tái)下可以提高信息周轉(zhuǎn)的效率。通過(guò)某ERP平臺(tái)的幫助您可以更好地進(jìn)行銷售預(yù)測(cè),早準(zhǔn)備。通過(guò)某ERP平臺(tái)的幫助您可以更及時(shí)、準(zhǔn)確地組織采購(gòu)。采購(gòu)及時(shí)性。通過(guò)某ERP平臺(tái)的幫助您可以更及時(shí)、準(zhǔn)確地組織生產(chǎn)。生產(chǎn)及時(shí)性。某ERP制造管理平臺(tái)綜合考慮了MRPII以及JIT管理方法。如何通過(guò)改善管理與應(yīng)用軟件系統(tǒng)提高產(chǎn)品質(zhì)量？通過(guò)IQC部分的管理與質(zhì)量分析提高來(lái)料質(zhì)量,抓住源頭。通過(guò)IPQC部門的管理與質(zhì)量分析提高制造質(zhì)量。通過(guò)對(duì)成本的QA部分的管理與質(zhì)量分析最終提高產(chǎn)品質(zhì)量。通過(guò)對(duì)客戶投訴的統(tǒng)計(jì)與分析完善產(chǎn)品質(zhì)量。某ERP通過(guò)全過(guò)程的可追溯性設(shè)計(jì)保持質(zhì)量問(wèn)題的可追溯性。如何通過(guò)改善管理與應(yīng)用軟件系統(tǒng)降低生產(chǎn)成本？通過(guò)完善的采購(gòu)審批以及采購(gòu)責(zé)權(quán)分離機(jī)制降低材料成本。通過(guò)零庫(kù)存管理策略以及強(qiáng)大的庫(kù)存分析功能降低庫(kù)存成本。通過(guò)批次成本分析功能為降低生產(chǎn)成本提供參考。如何通過(guò)改善管理與應(yīng)用軟件系統(tǒng)協(xié)調(diào)及時(shí)交貨率與質(zhì)量以及成本之間的矛盾？某ERP制造系統(tǒng)解決方案的核心是搭建適當(dāng)?shù)挠?jì)劃控制體系對(duì)上述三者進(jìn)行協(xié)調(diào)。通過(guò)及時(shí)采購(gòu)與及時(shí)生產(chǎn)在保證交期的同時(shí)，降低庫(kù)存成本。適當(dāng)安排生產(chǎn)計(jì)劃以及采購(gòu)計(jì)劃，合理發(fā)揮現(xiàn)有材料資源、設(shè)備資源的作用，在降低成本的同時(shí)，保證質(zhì)量與及時(shí)交貨率。通過(guò)良好的反饋體系以及計(jì)劃調(diào)整方法，在出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)協(xié)助管理人員在三者之間求取均衡。信息部門關(guān)注的問(wèn)題：詳細(xì)的技術(shù)資料見(jiàn)某ERP技術(shù)白皮書(shū)你們的軟件是什么結(jié)構(gòu)的？某ERP完全基于互聯(lián)網(wǎng)B/S結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。上一個(gè)電腦系統(tǒng)后維護(hù)工作量相當(dāng)大，如何簡(jiǎn)化我的維護(hù)工作？某ERP平臺(tái)提供二次開(kāi)發(fā)平臺(tái)對(duì)某ERP平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)。所有功能更新都只需要更新服務(wù)器上的功能，客戶端不需要重新安裝。備份工作如何完成？某ERP平臺(tái)提供備份工具。支持增量備份。支持MO/CDR/磁帶等備份設(shè)備。異地連接如何處理？速度夠嗎？我需要多大的帶寬？某ERP平臺(tái)獨(dú)有網(wǎng)絡(luò)傳輸層解決方案，在28.8kbps的連接速度下就可以達(dá)到和局域網(wǎng)幾乎一致的性能。支持的異地通訊機(jī)制包括：數(shù)據(jù)庫(kù)同步/modem連接/ISDN/DDN連接等。你們的系統(tǒng)性能如何？所有底層模塊采用VisualC++6.0設(shè)計(jì)，基于DCOM分布式計(jì)算模式，有4000個(gè)終端同步訪問(wèn)的運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)。你們系統(tǒng)穩(wěn)定性如何？某ERP平臺(tái)通過(guò)RationalPurify工具校驗(yàn)。你們系統(tǒng)安全性如何？用戶登錄：標(biāo)準(zhǔn)模式采用DES加密和數(shù)字簽名，擴(kuò)展模式支持采用硬件加密工具。用戶授權(quán)：支持精確到按鈕/字段級(jí)別的權(quán)限控制。網(wǎng)絡(luò)通訊：采用MD5傳輸加密。應(yīng)用服務(wù)器：只使用一個(gè)IP端口。數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器：支持與終端用戶物理隔離（IP網(wǎng)段隔離）。某ERP數(shù)據(jù)庫(kù)用戶非超級(jí)用戶運(yùn)行。制藥行業(yè)系統(tǒng)應(yīng)用要求幫助制藥行業(yè)企業(yè)建立以客戶為中心的管理機(jī)制客戶是公司的根本、是公司的財(cái)富，只有建立以客戶為中心的管理機(jī)制才能保證企業(yè)的市場(chǎng)地位和市場(chǎng)占有份額。在一個(gè)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)中，時(shí)間就是金錢。然而，一個(gè)性能良好的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，不僅可以使企業(yè)的銷售人員節(jié)省出大量的時(shí)間、銷售出更多的產(chǎn)品，更可使企業(yè)更好地保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。當(dāng)前，許多企業(yè)的銷售人員仍需獨(dú)自追蹤他們的合同信息，并需把賬戶信息和銷售策略記錄在傳統(tǒng)的記事本上或存儲(chǔ)在筆記本電腦的合同管理程序中。然而，隨著企業(yè)銷售的不斷增長(zhǎng)，以這種形式保存的信息會(huì)很容易丟失。在大多數(shù)企業(yè)，電話記錄和銷售預(yù)報(bào)通常需通過(guò)E-mail或傳真機(jī)發(fā)送給辦公室，以供其他人編輯銷售報(bào)告供銷售經(jīng)理審閱。銷售額由相互獨(dú)立的產(chǎn)品生成，而且產(chǎn)品的價(jià)格常常不能正確制定。這是因?yàn)榻邮盏蕉▎魏?，把定單送入登錄系統(tǒng)的人大都是一些與銷售無(wú)關(guān)的企業(yè)人員，因此錯(cuò)誤在所難免。錯(cuò)誤和重復(fù)性的工作，不僅浪費(fèi)了大量的時(shí)間，而且延誤了產(chǎn)品的提交周期。加強(qiáng)利用互聯(lián)網(wǎng)這一強(qiáng)大工具，加強(qiáng)公司在市場(chǎng)信息收集、網(wǎng)上推廣、客戶挖掘、客戶服務(wù)等方面的競(jìng)爭(zhēng)力。進(jìn)一步提高企業(yè)工作人員的工作效率系統(tǒng)應(yīng)用的最基本的管理目的就是減少重復(fù)勞動(dòng)，提高工作效率。系統(tǒng)中廣泛采用了讀取、自動(dòng)生成等功能，使得數(shù)據(jù)一次性輸入，反復(fù)利用。使廣大業(yè)務(wù)人員從繁雜、單調(diào)的單據(jù)操作事務(wù)性工作中擺脫出來(lái)，將更多的精力投入到客戶挖掘、業(yè)務(wù)談判中去。增強(qiáng)制藥行業(yè)企業(yè)管理功能本系統(tǒng)應(yīng)有助于管理功能的加強(qiáng)，這主要表現(xiàn)在：可以通過(guò)本系統(tǒng)的操作，使得公司及各分支機(jī)構(gòu)、部門之間的溝通、員工與員工的溝通更加容易、及時(shí)，上下層信息的傳輸更加迅速；有利于減少不透明因素、規(guī)避決策失誤的風(fēng)險(xiǎn)，例如按合同、按發(fā)票等進(jìn)行業(yè)務(wù)進(jìn)程跟蹤、應(yīng)收賬款的管理等。促使把面向人的管理轉(zhuǎn)為面向目標(biāo)的管理，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性，例如應(yīng)收款管理，當(dāng)應(yīng)收賬款大量發(fā)生時(shí)，可以通過(guò)系統(tǒng)對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行目標(biāo)追查。實(shí)現(xiàn)物流、資金流、信息流的和諧統(tǒng)一。提高制藥行業(yè)企業(yè)管理效率要靠手工對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行快速、有效地實(shí)現(xiàn)跨國(guó)域或地域的管理是難以想象的，本系統(tǒng)的成功應(yīng)用達(dá)到高效、便捷、經(jīng)濟(jì)地進(jìn)行跨國(guó)域或地域信息交換。只要坐在計(jì)算機(jī)前就可以實(shí)時(shí)、快速地了解業(yè)務(wù)的運(yùn)作狀況。例如如何及時(shí)了解整個(gè)企業(yè)何時(shí)出運(yùn)、何時(shí)收款等情況。優(yōu)化制藥行業(yè)企業(yè)或部門的組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)代企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)從尖頂?shù)摹敖鹱炙毙妥兂杀馄降摹熬仃嚒毙?，使得高層決策者與基層作業(yè)者直接聯(lián)系的方式增多，基層作業(yè)者根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)進(jìn)行決策的機(jī)會(huì)增多，也進(jìn)一步推動(dòng)了管理的效率。本系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、建設(shè)幫助制藥行業(yè)改變信息的傳遞方式，更好地促進(jìn)部門組織的“矩陣”型建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)組織的凝聚力。提升制藥行業(yè)企業(yè)管理思想本系統(tǒng)是一種先進(jìn)的管理思想的載體，能夠提供更加優(yōu)秀的管理思路，不斷革新管理思想；而不是現(xiàn)有企業(yè)業(yè)務(wù)流程、具體作業(yè)的計(jì)算機(jī)簡(jiǎn)單實(shí)現(xiàn)。通過(guò)本系統(tǒng)的建設(shè)進(jìn)一步促使企業(yè)向“學(xué)習(xí)型組織”轉(zhuǎn)變，以適應(yīng)迅速變化的市場(chǎng)環(huán)境，求得有效的發(fā)展空間。某ERP系統(tǒng)在制藥行業(yè)企業(yè)運(yùn)作中的價(jià)值體現(xiàn)輔助制藥行業(yè)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)通過(guò)對(duì)本系統(tǒng)的應(yīng)用能使制藥行業(yè)企業(yè)挖掘更多的客戶，并采集到提高銷售和市場(chǎng)技巧方面的數(shù)據(jù)，獲得增加盈利能力和市場(chǎng)洞察力的資源，以使制藥行業(yè)企業(yè)在市場(chǎng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不斷拓展新市場(chǎng)，鞏固現(xiàn)有市場(chǎng)份額。降低制藥行業(yè)企業(yè)的企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本本系統(tǒng)可有效地幫助企業(yè)降低運(yùn)營(yíng)成本，使他們能以低于競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格提供高質(zhì)量的產(chǎn)品與服務(wù)。通過(guò)優(yōu)化的企業(yè)資源，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。防止客戶流失，留住黃金客戶某ERP可以有效地防止客戶的流失。在爭(zhēng)取客戶方面起到了決定性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。按照“2/8”原則，20%的客戶提供了80%的銷售額。這20%的客戶就是公司的黃金客戶。通過(guò)一套優(yōu)秀的管理信息系統(tǒng)能夠統(tǒng)計(jì)大量的客戶信息并支持對(duì)客戶進(jìn)行多維的特征分析、能夠處理復(fù)雜的數(shù)據(jù)并支持對(duì)客戶進(jìn)行行為分析，從而為這些客戶提供優(yōu)良的服務(wù)。加強(qiáng)制藥行業(yè)企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量管理以客戶服務(wù)為中心的企業(yè)管理理念永遠(yuǎn)是我們管理活動(dòng)的主旋律。本系統(tǒng)提倡以客戶為中心、小組工作、自我負(fù)責(zé)、增值第一和服務(wù)第一的思想，使得高效率、高質(zhì)量地為制藥行業(yè)企業(yè)的客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)，快速響應(yīng)市場(chǎng)變化，滿足顧客多樣化和個(gè)性化需求成為可能。制藥行業(yè)企業(yè)ERP系統(tǒng)實(shí)施成功的要素分析某科技的經(jīng)營(yíng)模式和某ERP系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思想ERP系統(tǒng)的成功實(shí)施與系統(tǒng)提供商的經(jīng)營(yíng)模式和系統(tǒng)設(shè)計(jì)思想密切相關(guān)。目前國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)軟件開(kāi)發(fā)商是以客戶現(xiàn)有需求的技術(shù)實(shí)現(xiàn)為己任，對(duì)客戶的需求分析、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化等少有作為，從而在系統(tǒng)應(yīng)用實(shí)施方面追求客戶需求的拿來(lái)主義、成為技術(shù)實(shí)現(xiàn)手段上的追新族，以一種局部的經(jīng)營(yíng)理念服務(wù)于自己的客戶。在這種帶有局部的、片段性的經(jīng)營(yíng)模式為客戶實(shí)施計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，很難取得成功。某科技的經(jīng)營(yíng)理念和軟件設(shè)計(jì)思想主要體現(xiàn)在：提供整體的解決方案注重軟件應(yīng)用的目的，使用軟件是為了達(dá)到經(jīng)營(yíng)和管理的目的；強(qiáng)調(diào)企業(yè)管理知識(shí)；強(qiáng)調(diào)提供企業(yè)管理軟件增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)調(diào)對(duì)問(wèn)題的解決和企業(yè)發(fā)展中所遇到的困難的克服；以企業(yè)管理和運(yùn)作為首要問(wèn)題強(qiáng)調(diào)做什么，怎么做，達(dá)到什么目的，然后才是軟件技術(shù)的實(shí)現(xiàn)；某科技對(duì)ERP系統(tǒng)應(yīng)用實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)控制某科技認(rèn)為ERP系統(tǒng)應(yīng)用實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)主要存在于貿(mào)易鏈的優(yōu)化整合以及其增值鏈的挖掘。一般的軟件開(kāi)發(fā)商是根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)有模式進(jìn)行計(jì)算機(jī)翻版，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的編程工作還是能夠滿足調(diào)研前的需求的。隨著時(shí)間的推移和業(yè)務(wù)的發(fā)展，系統(tǒng)隨時(shí)都有新功能、新要求。系統(tǒng)的應(yīng)用實(shí)施將一直會(huì)延續(xù)，很難得到階段性的實(shí)施。所以我們認(rèn)為ERP系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)商應(yīng)具備良好的貿(mào)易鏈的優(yōu)化整合能力和增值鏈的挖掘能力。只有這樣的軟件提供商才能使本系統(tǒng)的成功實(shí)施提供系統(tǒng)保障。某科技在ERP系統(tǒng)中的技術(shù)應(yīng)用在技術(shù)應(yīng)用方面目前有兩類觀點(diǎn)較為明顯，一是采用最新、最尖端的技術(shù)；二是采用較先進(jìn)的、成熟的技術(shù)。某認(rèn)為應(yīng)該向客戶提供最實(shí)用、最成熟、最安全的信息管理系統(tǒng)。某科技為客戶提供便捷的實(shí)施服務(wù)某科技認(rèn)為系統(tǒng)的應(yīng)用實(shí)施是客戶服務(wù)的最重要組成部分。一個(gè)項(xiàng)目的成功實(shí)施是與提供商售前、售中、售后服務(wù)緊密相關(guān)。應(yīng)用實(shí)施工作一方面要按照軟件工程的特點(diǎn)進(jìn)行，另一方面要與客戶建立一種長(zhǎng)期的、戰(zhàn)略性的合作伙伴關(guān)系。同時(shí)，在制藥行業(yè)企業(yè)的項(xiàng)目中，對(duì)客戶的要求提供更便捷的、更高質(zhì)量的實(shí)施服務(wù)是系統(tǒng)能達(dá)到更高層次的關(guān)鍵因素。制藥行業(yè)ERP系統(tǒng)解決方案設(shè)計(jì)原則和整體方案制藥行業(yè)企業(yè)ERP系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則設(shè)計(jì)原則某科技始終認(rèn)為優(yōu)秀的解決方案，首先必須是一個(gè)有效的管理工具，某科技在針對(duì)客戶、市場(chǎng)需求、專業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)查的基礎(chǔ)上，運(yùn)用科學(xué)的經(jīng)營(yíng)模式和管理理念，以最大化解決客戶問(wèn)題為根本出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)行精心設(shè)計(jì)研發(fā)。某科技以用戶最低的擁有成本和實(shí)施費(fèi)用來(lái)解決最關(guān)鍵的問(wèn)題，幫助企業(yè)資源達(dá)到投入產(chǎn)出最大化，并以軟件產(chǎn)品的形式作為管理和運(yùn)作的載體，突破阻礙企業(yè)發(fā)展的瓶頸，發(fā)揮信息技術(shù)應(yīng)用的特性，提高型企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。在系統(tǒng)設(shè)計(jì)過(guò)程中，我們將遵循以下的原則：1、先進(jìn)性原則2、可靠性原則（健壯性原則）3、可維護(hù)性原則4、可擴(kuò)展性原則

隨著數(shù)據(jù)量的增加和運(yùn)行節(jié)點(diǎn)的擴(kuò)展，軟件必須考慮可擴(kuò)展性的要求。5、開(kāi)放性原則

系統(tǒng)中選型軟件必須具有良好的開(kāi)放性，所有軟件都應(yīng)遵循業(yè)界相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，支持開(kāi)放的標(biāo)準(zhǔn)接口，使整個(gè)系統(tǒng)成為一個(gè)統(tǒng)一的整體。6、成熟性原則

為保證系統(tǒng)的可靠性，采用被業(yè)界廣泛采用的軟件技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)。7、系統(tǒng)安全性原則

整個(gè)系統(tǒng)具有良好的安全管理功能，從數(shù)據(jù)庫(kù)存貯、檢索、提取、入庫(kù)、發(fā)布、管理等各個(gè)層面和角度都具有相應(yīng)的安全機(jī)制。8、系統(tǒng)集成性原則

信息的獲取、存儲(chǔ)、管理、檢索、統(tǒng)計(jì)、發(fā)布等各個(gè)環(huán)節(jié)和有關(guān)技術(shù)組成在一個(gè)統(tǒng)一的體系結(jié)構(gòu)之中，數(shù)據(jù)的流動(dòng)形成一個(gè)閉環(huán)，不存在數(shù)據(jù)流斷路的現(xiàn)象。如財(cái)務(wù)系統(tǒng)等有機(jī)集成。9、系統(tǒng)易用性和友好性原則

友好的用戶操作界面，具備直觀易用的人機(jī)界面。系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全性設(shè)計(jì)軟件系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全要求是系統(tǒng)工作基本功能，它必須保證系統(tǒng)可防止非法使用，非法查閱數(shù)據(jù)，非法修改與刪除數(shù)據(jù)，并可對(duì)所有的操作進(jìn)行記錄，以跟蹤到操作時(shí)間，操作者，在何設(shè)備上進(jìn)行的操作，達(dá)到防范非法操作，跟蹤非法操作。某的產(chǎn)品具有上述功能。它由下面幾部分組成：功能權(quán)限控制登錄日志記錄功能權(quán)限控制登錄日志記錄數(shù)據(jù)共享控制審批條件/權(quán)限設(shè)置業(yè)務(wù)日志記錄/設(shè)置核心系統(tǒng)系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置安全性管理功能權(quán)限控制：對(duì)系統(tǒng)中每操作（功能）可進(jìn)行的控制授權(quán)。數(shù)據(jù)共享控制：對(duì)貿(mào)易過(guò)程中的各種數(shù)據(jù)，除操作者外其它人是否可查閱可修改該數(shù)據(jù)的控制與授權(quán)。審批條件/權(quán)限的控制：對(duì)合同等重要貿(mào)易文件設(shè)置的審批條件與審批權(quán)限并在貿(mào)易活動(dòng)中進(jìn)行控制。登錄日志：系統(tǒng)安全控制中對(duì)所有使用過(guò)系統(tǒng)的人員與設(shè)備登記。以備查詢。業(yè)務(wù)日志：對(duì)業(yè)務(wù)所有文件的任何操作（修改，刪除，新建）進(jìn)行記錄。倉(cāng)庫(kù)日志：對(duì)物流管理中的任何重要操作進(jìn)行記錄。財(cái)務(wù)日志：對(duì)財(cái)務(wù)所有功能模塊的操作進(jìn)行記錄。計(jì)劃管理分析設(shè)計(jì)計(jì)劃管理：企業(yè)對(duì)每一銷售部門，銷售人員的銷售額計(jì)劃進(jìn)行管理與考核。對(duì)每一考核單位，提供計(jì)劃數(shù)據(jù)與實(shí)際數(shù)據(jù)對(duì)比數(shù)據(jù)表。供計(jì)劃管理者在計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程控制與調(diào)整資源，以保證計(jì)劃的完成。功能流程圖： 計(jì)劃數(shù)據(jù)計(jì)劃數(shù)據(jù)實(shí)際完成合同數(shù)據(jù)對(duì)比數(shù)據(jù)權(quán)限控制基本功能分析設(shè)計(jì)1．權(quán)限控制目的：對(duì)不同成員授予不同的權(quán)限，達(dá)到使軟件系統(tǒng)能安全的、正常的、有序工作。2． 權(quán)限控制的功能要求：對(duì)每一功能有足夠的劃分，使得當(dāng)企業(yè)管理方式發(fā)生變化時(shí)，可以重新設(shè)置功能，以滿足企業(yè)不斷變化的要求。功能權(quán)限設(shè)置要求方便快捷，不需要編碼便可完成。對(duì)不同的應(yīng)用可以設(shè)置不同的應(yīng)用管理員。由應(yīng)用管理員分別管理不同應(yīng)用授權(quán)，達(dá)到任務(wù)分擔(dān)，責(zé)任明確。數(shù)據(jù)共享控制功能分析設(shè)計(jì)1． 數(shù)據(jù)共享控制的目的：保證數(shù)據(jù)操作的保密性，防止企業(yè)的重要數(shù)據(jù)外泄，防止未授權(quán)者使用關(guān)鍵數(shù)據(jù)。使不同的操作者使用自己的數(shù)據(jù)，保證其合法利益不會(huì)侵犯。保證不同級(jí)別的管理者可以方便的通過(guò)數(shù)據(jù)共享授權(quán)，合法取得數(shù)據(jù)操作的使用權(quán)。2． 數(shù)據(jù)共享的功能：對(duì)所有重要文件數(shù)據(jù)都可分別授權(quán)?？蓪?duì)任何企業(yè)的有效成員，有效組織進(jìn)行授權(quán)。(誰(shuí)可操作數(shù)據(jù))可以控制被授權(quán)數(shù)據(jù)的范圍。(可操作誰(shuí)的數(shù)據(jù))可以控制數(shù)據(jù)共享的操作級(jí)別。(查閱，修改)數(shù)據(jù)共享授權(quán)管理操作方便。操作者數(shù)據(jù)授權(quán)處理數(shù)據(jù)授權(quán)處理數(shù)據(jù)共享共享控制中心數(shù)據(jù)共享共享控制中心其它文件其它文件回款資料客戶資料銷售合同回款資料客戶資料銷售合同數(shù)據(jù)跟蹤查詢的設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)跟蹤查詢是信息管理軟件中的基本功能，它的方法是從任何一個(gè)工作環(huán)節(jié)中，追索到與該工作環(huán)節(jié)相關(guān)的所有資料與信息，它所達(dá)到的目的：提高工作效率，提供可參考的資料。防止錯(cuò)誤判斷，提高決定的準(zhǔn)確性。日志管理的設(shè)計(jì)目的：滿足數(shù)據(jù)安全性要求：（ISO900X對(duì)所有的重要工作點(diǎn)可追索）工作流程圖日志設(shè)置日志管理日志設(shè)置日志管理日志查詢?nèi)罩緮?shù)據(jù)庫(kù)工作環(huán)節(jié)1工作環(huán)節(jié)2工作環(huán)節(jié)3工作環(huán)節(jié)4日志設(shè)置（何時(shí)記入日志，何動(dòng)作記入日志，日志保留時(shí)間）日志查詢。日志自動(dòng)刪除。某ERP技術(shù)架構(gòu)詳細(xì)的技術(shù)資料見(jiàn)《某-ERP技術(shù)白皮書(shū)》。概述 某系統(tǒng)采用全面基于互聯(lián)網(wǎng)的B/S架構(gòu)。 某系統(tǒng)具有以下技術(shù)特色：自主版權(quán)瀏覽器。某電子商務(wù)一體化平臺(tái)所有功能均在自己的瀏覽器上實(shí)現(xiàn)。自主版權(quán)二次開(kāi)發(fā)工具包。包括某Script開(kāi)發(fā)語(yǔ)言以及編譯器；用戶界面二次開(kāi)發(fā)工具；商業(yè)邏輯二次開(kāi)發(fā)工具；報(bào)表自定義工具；流程自定義工具；圖表自定義工具。自主版權(quán)基于TCP/IP的網(wǎng)絡(luò)通訊開(kāi)發(fā)工具。支持端對(duì)端、端對(duì)多端的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)傳遞。自主版權(quán)內(nèi)部功能跳轉(zhuǎn)的GOTO協(xié)議。自主版權(quán)服務(wù)診聽(tīng)、服務(wù)排隊(duì)、服務(wù)分派并行處理模塊。支持應(yīng)用層的并行處理與并行機(jī)制。采用XML作為跨平臺(tái)數(shù)據(jù)傳輸機(jī)制。保證商業(yè)平臺(tái)向B2B的移植。數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)無(wú)關(guān)性（目前支持SQLSERVER/SYBASESQL）操作系統(tǒng)平臺(tái)無(wú)關(guān)性（目前支持NT/W2K/W98）全面支持Internet/Intranet，集成Email，F(xiàn)ax，聯(lián)機(jī)協(xié)作，網(wǎng)絡(luò)會(huì)議，Web討論所見(jiàn)即所得打印。支持自定義標(biāo)題/腳注/字體等。所見(jiàn)即所得圖表。目前系統(tǒng)支持32種常用圖表格式。任意報(bào)表中任意數(shù)據(jù)只需要一個(gè)按鈕即可轉(zhuǎn)化為圖形。全面集成OFFICE功能。所有報(bào)表數(shù)據(jù)可直接與OFFICE系統(tǒng)拷貝粘貼?；赟SL/MD5（SET）的安全機(jī)制。保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩?。某?shù)據(jù)庫(kù)用戶非超級(jí)用戶運(yùn)行。保證數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)安全性。某應(yīng)用層服務(wù)非超級(jí)用戶運(yùn)行。保證操作系統(tǒng)安全性。數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器與應(yīng)用服務(wù)器分離。保證數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)安全性。路由器安全性設(shè)置。防范基于IP的外部入侵?；贛SPROXYSERVER的防火墻技術(shù)。保證內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與外部網(wǎng)絡(luò)徹底隔離。所有系統(tǒng)采用ISS進(jìn)行國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的安全性審核。保證所有系統(tǒng)安全漏洞一掃而空。ISDN/PSTN/DDN/MODEM/VPN/xDSL等互連技術(shù)的廣泛支持，保證系統(tǒng)兼容性，為客戶提供最廉價(jià)的互連解決方案。遠(yuǎn)端用戶MODEM遠(yuǎn)端用戶MODEMISDNDDNVPNXDSLInternetPSTN本地用戶路由器隔離防火墻WEB服務(wù)應(yīng)用服務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)FirewallFirewall某系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)渲扑幮袠I(yè)企業(yè)ERP系統(tǒng)解決方案制藥行業(yè)企業(yè)特點(diǎn)1、其具有生產(chǎn)過(guò)程連續(xù)、穩(wěn)定，成本核算方法較為固定；

2、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)（配方）較為簡(jiǎn)單，沒(méi)有過(guò)于復(fù)雜的工藝過(guò)程；

3、對(duì)物流及質(zhì)量的管理非常嚴(yán)格，生產(chǎn)及物流過(guò)程需進(jìn)行批號(hào)跟蹤，需能確定產(chǎn)品的成分；

4、供應(yīng)商、客戶資源相對(duì)穩(wěn)定，但要對(duì)其進(jìn)行全面的考核；

5、銷售一般采用分銷模式，所以需要掌握整個(gè)分銷網(wǎng)絡(luò)的銷售狀況，及時(shí)反饋信息。解決方案目標(biāo)以銷售管理為主線，以產(chǎn)品、質(zhì)量、服務(wù)的創(chuàng)新不斷滿足客戶的需求變化為導(dǎo)向，以建立生產(chǎn)、質(zhì)控、銷售、分析決策一體化的綜合業(yè)務(wù)管理信息平臺(tái)為解決方案的最終目標(biāo)。解決方案特點(diǎn)1、將銷售、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、人力資源等管理業(yè)務(wù)全面集成，并全面地管理企業(yè)從采購(gòu)到交貨整體的物流狀態(tài)，滿足制藥行業(yè)企業(yè)對(duì)管理信息的特殊需求。2、使每一庫(kù)存物料都具有豐富的關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)。其中包括批次標(biāo)識(shí)、庫(kù)存狀態(tài)、供應(yīng)商優(yōu)先級(jí)、先到期先出（FEFO）、重訂水平、安全庫(kù)存和短料呈報(bào)等。3、支持創(chuàng)建、維護(hù)并使用含有典型數(shù)據(jù)及類型的批次模板，讓客戶方便地創(chuàng)建管理及控制物品、產(chǎn)品的新批次。4、支持批次跟蹤能力、序列號(hào)管理及物料清單管理功能。此外它還具有靈活的原材料及原材料供應(yīng)商的質(zhì)量管理功能及豐富的呈報(bào)功能。5.高效運(yùn)作 某在效率方面的應(yīng)用目標(biāo)是“將人從重復(fù)勞動(dòng)中解脫出來(lái)，發(fā)揮人的創(chuàng)造性”。某系統(tǒng)為最終員工提供了完整、高效事務(wù)處理系統(tǒng)，通過(guò)信息的無(wú)縫傳遞，減少了員工需要錄入的信息，降低了員工為上級(jí)、同事提供數(shù)據(jù)所占用的時(shí)間，提高了員工的工作效率。

解決方案規(guī)劃計(jì)劃入庫(kù)領(lǐng)用登記計(jì)劃入庫(kù)領(lǐng)用登記轉(zhuǎn)倉(cāng)管理報(bào)損登記采購(gòu)付款付款申請(qǐng)化驗(yàn)管理轉(zhuǎn)倉(cāng)管理報(bào)損登記采購(gòu)付款付款申請(qǐng)化驗(yàn)管理退貨入庫(kù)零星入庫(kù)試驗(yàn)管理退貨入庫(kù)零星入庫(kù)試驗(yàn)管理庫(kù)存查詢采購(gòu)入倉(cāng)采購(gòu)合同維護(hù)庫(kù)存查詢采購(gòu)入倉(cāng)采購(gòu)合同維護(hù)價(jià)格檔案維護(hù)質(zhì)量保證庫(kù)存結(jié)轉(zhuǎn)庫(kù)存盤點(diǎn)請(qǐng)購(gòu)管理PO計(jì)算價(jià)格檔案維護(hù)質(zhì)量保證庫(kù)存結(jié)轉(zhuǎn)庫(kù)存盤點(diǎn)請(qǐng)購(gòu)管理PO計(jì)算庫(kù)存報(bào)警報(bào)價(jià)單庫(kù)存管理采購(gòu)管理品質(zhì)管理庫(kù)存報(bào)警報(bào)價(jià)單庫(kù)存管理采購(gòu)管理品質(zhì)管理用戶組管理用戶管理更改密碼工資管理人事管理用戶組管理用戶管理更改密碼工資管理人事管理人力資源管理系統(tǒng)管理制藥行業(yè)企業(yè)ERP系統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)管理制藥行業(yè)企業(yè)ERP系統(tǒng)菜單設(shè)置考核管理培訓(xùn)管理菜單設(shè)置考核管理培訓(xùn)管理生產(chǎn)管理銷售管理財(cái)務(wù)管理生產(chǎn)管理銷售管理財(cái)務(wù)管理總賬系統(tǒng)公用數(shù)據(jù)物料需求計(jì)劃公用數(shù)據(jù)物料需求計(jì)劃公用數(shù)據(jù)決策支持憑證處理財(cái)務(wù)處理能力需求計(jì)劃主生產(chǎn)計(jì)劃公用數(shù)據(jù)決策支持憑證處理財(cái)務(wù)處理能力需求計(jì)劃主生產(chǎn)計(jì)劃銷售政策市場(chǎng)管理總賬報(bào)表賬簿查詢?cè)O(shè)備管理基本生產(chǎn)資料銷售政策市場(chǎng)管理總賬報(bào)表賬簿查詢?cè)O(shè)備管理基本生產(chǎn)資料應(yīng)收管理客戶服務(wù)期末處理往來(lái)管理產(chǎn)品成本核算應(yīng)收管理客戶服務(wù)期末處理往來(lái)管理產(chǎn)品成本核算固定資產(chǎn)管理其它管理費(fèi)用管理財(cái)務(wù)分析固定資產(chǎn)管理其它管理費(fèi)用管理財(cái)務(wù)分析銷售分銷銷售分銷采購(gòu)管理采購(gòu)管理確定合理的定貨量、優(yōu)秀的供應(yīng)商和保持最佳的安全儲(chǔ)備。能夠隨時(shí)提供定購(gòu)、驗(yàn)收的信息，跟蹤和催促對(duì)外購(gòu)或委外加工的物料，保證貨物及時(shí)到達(dá)。建立供應(yīng)商的檔案，用最新的成本信息來(lái)調(diào)整庫(kù)存的成本。具體有：a.供應(yīng)商信息管理與查詢（管理供應(yīng)商信息,查詢供應(yīng)商的能力、信譽(yù)等）。

b.催貨（對(duì)外購(gòu)或委外加工的物料進(jìn)行跟催）。

c.采購(gòu)與委外加工統(tǒng)計(jì)（統(tǒng)計(jì)、建立檔案，計(jì)算成本）。

d.價(jià)格分析（對(duì)原料價(jià)格分析，調(diào)整庫(kù)存成本）。采購(gòu)管理中的采購(gòu)計(jì)劃、訂單處理、交貨及發(fā)票管理功能既可集中也可分散，未結(jié)的采購(gòu)訂單信息自動(dòng)提供給其它的各個(gè)物流模塊。建立一個(gè)全面的采購(gòu)訂單計(jì)劃環(huán)境，有助于削減整體采購(gòu)成本。銷售管理銷售管理是從產(chǎn)品的銷售計(jì)劃開(kāi)始，對(duì)其銷售產(chǎn)品、銷售地區(qū)、銷售客戶各種信息的管理和統(tǒng)計(jì)，并可對(duì)銷售數(shù)量、金額、利潤(rùn)、績(jī)效、客戶服務(wù)做出全面的分析。某系統(tǒng)功能覆蓋分銷網(wǎng)絡(luò)的所有部門需求，全面調(diào)配各種資源。系統(tǒng)支持的單據(jù)/表單 ：400多個(gè)。系統(tǒng)支持的報(bào)表/查詢 ：300多個(gè)。所見(jiàn)即所得圖表 ：30多種風(fēng)格。銷售管理總體架構(gòu)銷售管理銷售管理分銷物流應(yīng)收管理人事管理市場(chǎng)管理費(fèi)用管理總賬系統(tǒng)系統(tǒng)管理決策支持分銷物流應(yīng)收管理人事管理市場(chǎng)管理費(fèi)用管理總賬系統(tǒng)系統(tǒng)管理決策支持個(gè)人助理個(gè)人助理公用數(shù)據(jù)公用數(shù)據(jù)決策支持 管理必須用數(shù)字說(shuō)話。某通過(guò)一體化的平臺(tái)不僅構(gòu)建了企業(yè)的決策指標(biāo)，還建立了上下行的反饋平臺(tái)。決策指標(biāo)的量化決策指標(biāo)的量化鋪貨鋪貨庫(kù)存庫(kù)存終端純銷終端純銷開(kāi)票開(kāi)票回款回款回款周期回款周期費(fèi)用費(fèi)用人員人員業(yè)績(jī)業(yè)績(jī)某提供的決策指標(biāo)公用數(shù)據(jù)銷售分銷總體架構(gòu) 其中：分銷基礎(chǔ)數(shù)據(jù)包括銷售計(jì)劃包括：銷售訂單包括：配送（總部發(fā)貨）包括：辦事處物流包括：異常處理包括：控制客戶原因造成的損失控制/了解客戶退貨控制/了解自身原因造成的損失銷售分析包括：系統(tǒng)中的輔助決策根據(jù)各種數(shù)據(jù)對(duì)產(chǎn)品發(fā)展方向提供預(yù)測(cè)的分析，它們將為用戶制定產(chǎn)品發(fā)展策略提供輔助信息，以提供更加完美的服務(wù)和有針對(duì)性的銷售策略。系統(tǒng)提供基礎(chǔ)的統(tǒng)計(jì)功能，支持模型分析，提供銷售預(yù)測(cè)，輔助決策包括：

銷售統(tǒng)計(jì)分析

·商機(jī)綜合分析

·產(chǎn)品銷售分布分析

·產(chǎn)品銷售趨勢(shì)分析

·渠道/客戶銷售分析

·銷售人員統(tǒng)計(jì)分析

·銷售報(bào)表

使用銷售統(tǒng)計(jì)功能，可以實(shí)現(xiàn)通過(guò)產(chǎn)品、客戶、職員的銷售分析，靈活查詢到對(duì)象的具體情況和排名以及其構(gòu)成；實(shí)現(xiàn)對(duì)歷史銷售數(shù)據(jù)的有效和良好的利用；實(shí)現(xiàn)對(duì)職員、客戶、產(chǎn)品、地理區(qū)域等指標(biāo)進(jìn)行某一期的統(tǒng)計(jì)分析，以得到價(jià)值最大的客戶、銷售業(yè)績(jī)最好的渠道或職員、最易帶來(lái)最大收益的產(chǎn)品等，為相應(yīng)地管理措施提供決策支持；

客戶統(tǒng)計(jì)分析：

客戶統(tǒng)計(jì)分析用于對(duì)客戶按照客戶的各類屬性進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，常見(jiàn)的客戶屬性包括客戶地理屬性、客戶的年齡屬性等；

·客戶流失/新增分析

·客戶回款分析

·客戶分布分析

·客戶群個(gè)性化分析

·客戶價(jià)值度設(shè)置

·客戶價(jià)值度分析

·客戶流失設(shè)置

·客戶流失分析

達(dá)到的效果，銷售部可對(duì)所有的客戶資源進(jìn)行靈活的統(tǒng)計(jì)、查詢，以隨時(shí)了解客戶的變化和最新情況。并可根據(jù)寶貴的大量客戶資源，挖掘銷售機(jī)會(huì)、維系大客戶關(guān)系；市場(chǎng)部可根據(jù)某期的銷售、服務(wù)情況進(jìn)行針對(duì)產(chǎn)品、客戶、職員等情況的統(tǒng)計(jì)分析，并挖掘銷售機(jī)會(huì)，以提供給相關(guān)部門；

銷售預(yù)測(cè)：

銷售預(yù)測(cè)將為用戶提供在歷史銷售數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上對(duì)未來(lái)銷售趨勢(shì)的預(yù)測(cè)；

對(duì)應(yīng)的功能點(diǎn)或模塊：

·客戶銷售預(yù)測(cè)

·品種銷售預(yù)測(cè)

實(shí)現(xiàn)的功能：銷售管理人員選擇合適的銷售預(yù)測(cè)模型對(duì)指定周期的銷售額進(jìn)行有效的預(yù)測(cè)；通過(guò)銷售收入統(tǒng)計(jì)對(duì)銷售預(yù)測(cè)的結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，同時(shí)修正銷售模型；

純銷管理包括：銷售政策管理內(nèi)部人員明確產(chǎn)品對(duì)內(nèi)對(duì)外價(jià)格/激勵(lì)明確特殊地區(qū)的價(jià)格/激勵(lì)明確特殊客戶的價(jià)格/激勵(lì)明確分級(jí)報(bào)價(jià)的控制空間明確產(chǎn)品的價(jià)格數(shù)量構(gòu)成明確對(duì)分銷商/客戶的激勵(lì)機(jī)制客戶服務(wù)·

服務(wù)業(yè)務(wù)模塊以服務(wù)請(qǐng)求和服務(wù)投訴為主線，在之前提供客戶反饋的記錄，并提供由服務(wù)投訴派生服務(wù)請(qǐng)求；

·

根據(jù)客戶的服務(wù)憑據(jù)實(shí)現(xiàn)對(duì)服務(wù)請(qǐng)求的驗(yàn)證；

·

服務(wù)業(yè)務(wù)模塊中的服務(wù)請(qǐng)求、服務(wù)投訴和其他數(shù)據(jù)來(lái)源將以服務(wù)任務(wù)為核心（服務(wù)任務(wù)由指有管理人員分配給業(yè)務(wù)人員執(zhí)行的任務(wù)，是實(shí)際業(yè)務(wù)中的任務(wù)在系統(tǒng)中的體現(xiàn)），通過(guò)任務(wù)的分配和反饋，實(shí)現(xiàn)對(duì)具體業(yè)務(wù)的管理和跟蹤；

·

在服務(wù)投訴和服務(wù)請(qǐng)求將通過(guò)服務(wù)回訪進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量的驗(yàn)證；

·

根據(jù)服務(wù)投訴、服務(wù)請(qǐng)求和服務(wù)回訪質(zhì)量監(jiān)督的結(jié)果實(shí)現(xiàn)對(duì)服務(wù)人員的評(píng)估；

·

根據(jù)后臺(tái)服務(wù)文件實(shí)現(xiàn)對(duì)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)記錄的管理；

根據(jù)服務(wù)請(qǐng)求反饋的處理結(jié)果實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)商索賠的生成和記錄;

服務(wù)業(yè)務(wù)模塊流程圖應(yīng)收管理總體流程其中發(fā)票管理包括：回款管理包括：應(yīng)收賬款與回款分析包括：費(fèi)用管理費(fèi)用管理包括：市場(chǎng)管理其他管理:基礎(chǔ)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)產(chǎn)品分類產(chǎn)品主檔供貨商檔案產(chǎn)品分類產(chǎn)品主檔供貨商檔案代理商檔案代理商檔案專賣店專柜檔案專賣店專柜檔案品牌品牌分銷區(qū)域分銷區(qū)域退換貨申請(qǐng)/流程審批/簽收退換貨申請(qǐng)/流程審批/簽收會(huì)員管理會(huì)員管理價(jià)格政策管理價(jià)格政策管理業(yè)務(wù)類型管理業(yè)務(wù)類型管理訂單管理訂單管理

分析報(bào)表分公司銷售報(bào)表分公司銷售報(bào)表分公司專賣店庫(kù)存統(tǒng)計(jì)分公司專賣店費(fèi)用現(xiàn)金狀況。分公司專賣店應(yīng)收款統(tǒng)計(jì)分公司專賣店應(yīng)收款賬齡分析分公司專賣店超期應(yīng)收款統(tǒng)計(jì)分公司專賣店銷售計(jì)劃達(dá)標(biāo)統(tǒng)計(jì)分公司專賣店庫(kù)存統(tǒng)計(jì)分公司專賣店費(fèi)用現(xiàn)金狀況。分公司專賣店應(yīng)收款統(tǒng)計(jì)分公司專賣店應(yīng)收款賬齡分析分公司專賣店超期應(yīng)收款統(tǒng)計(jì)分公司專賣店銷售計(jì)劃達(dá)標(biāo)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)員銷售排行報(bào)表地區(qū)銷售排行報(bào)表分公司月度回款報(bào)表分公司月度退貨報(bào)表分公司月度發(fā)貨報(bào)表業(yè)務(wù)員銷售排行報(bào)表地區(qū)銷售排行報(bào)表分公司月度回款報(bào)表分公司月度退貨報(bào)表分公司月度發(fā)貨報(bào)表業(yè)務(wù)員品種銷售分析業(yè)務(wù)員品種銷售分析地區(qū)發(fā)貨、純銷、回款比較分析報(bào)表地區(qū)發(fā)貨、純銷、回款比較分析報(bào)表地區(qū)應(yīng)收賬款比較分析報(bào)表地區(qū)應(yīng)收賬款比較分析報(bào)表品種銷售對(duì)比分析報(bào)表地區(qū)回款比較分析報(bào)表地區(qū)銷售回款比較分析報(bào)表地區(qū)年度回款分月報(bào)表地區(qū)年度銷售分月分析報(bào)表地區(qū)退貨比較分析報(bào)表品種銷售對(duì)比分析報(bào)表地區(qū)回款比較分析報(bào)表地區(qū)銷售回款比較分析報(bào)表地區(qū)年度回款分月報(bào)表地區(qū)年度銷售分月分析報(bào)表地區(qū)退貨比較分析報(bào)表品種回款比較分析報(bào)表品種回款分月報(bào)表/品種銷售回款對(duì)比分析把品種銷售分月報(bào)表品種回款比較分析報(bào)表品種回款分月報(bào)表/品種銷售回款對(duì)比分析把品種銷售分月報(bào)表

辦事處管理要貨申請(qǐng)辦事處管理要貨申請(qǐng)辦事處管理入庫(kù)登記入庫(kù)登記退貨登記退貨登記調(diào)價(jià)登記調(diào)價(jià)登記入庫(kù)差異入庫(kù)差異付款登記付款登記收款登記收款登記專柜銷售調(diào)撥退貨調(diào)撥登記銷售退貨銷售登記專柜銷售調(diào)撥退貨調(diào)撥登記銷售退貨銷售登記遠(yuǎn)程庫(kù)存查詢賬款查詢現(xiàn)金日記賬庫(kù)存日記賬發(fā)卡登記地區(qū)銷售回款比較分析報(bào)表地區(qū)年度回款分月報(bào)表期間結(jié)轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)傳輸會(huì)員管理訂單管理遠(yuǎn)程庫(kù)存查詢賬款查詢現(xiàn)金日記賬庫(kù)存日記賬發(fā)卡登記地區(qū)銷售回款比較分析報(bào)表地區(qū)年度回款分月報(bào)表期間結(jié)轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)傳輸會(huì)員管理訂單管理系統(tǒng)以銷售訂單為入口，與生產(chǎn)管理部分和庫(kù)存管理部分相連接.所有的生產(chǎn)計(jì)劃都是根據(jù)它下達(dá)并進(jìn)行排產(chǎn)的。而銷售訂單的管理是貫穿了產(chǎn)品生產(chǎn)的整個(gè)流程。它包括：a.客戶信用審核及查詢（客戶信用分級(jí)，來(lái)審核訂單交易）。

b.產(chǎn)品庫(kù)存查詢（決定是否要延期交貨、分批發(fā)貨或用代用品發(fā)貨等）。

c.產(chǎn)品報(bào)價(jià)（為客戶作不同產(chǎn)品的報(bào)價(jià)）。

d.訂單輸入、變更及跟蹤（訂單輸入后，變更的修正，及訂單的跟蹤分析）。

e.交貨期的確認(rèn)及交貨處理(決定交貨期和發(fā)貨事物安排)。

f.

選擇最早到期的批次

由于銷售管理與庫(kù)存管理、采購(gòu)及生產(chǎn)管理模塊緊密集成，以便在銷售時(shí)就能確定生產(chǎn)或采購(gòu)的明細(xì)，以確保按時(shí)交貨。庫(kù)存管理物流管理以庫(kù)存管理模塊為中心，通過(guò)銷售管理和采購(gòu)管理模塊處理業(yè)務(wù)憑證，并通過(guò)統(tǒng)計(jì)模塊分析大量數(shù)據(jù)信息。物流模塊中還包括諸如序列號(hào)碼、和采購(gòu)物料清單、批次跟蹤及采購(gòu)空白訂單建議書(shū)等功能。多址庫(kù)房和八種不同的銷售訂單類型，使經(jīng)營(yíng)活動(dòng)更具靈活性。多種貨幣定價(jià)，并按自定義評(píng)估方法進(jìn)行成本核算，以便有效地控制收入和利潤(rùn)。全面集成的市場(chǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)模塊可為未來(lái)的銷售提供市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查信息。庫(kù)存管理用來(lái)控制存儲(chǔ)物料的數(shù)量，以保證穩(wěn)定的物流支持正常的生產(chǎn)，但又最小限度的占用資本。它是一種相關(guān)的、動(dòng)態(tài)的、及真實(shí)的庫(kù)存控制系統(tǒng)。它能夠結(jié)合、滿足相關(guān)部門的需求，隨時(shí)間變化動(dòng)態(tài)地調(diào)整庫(kù)存，精確的反映庫(kù)存現(xiàn)狀。這一系統(tǒng)的功能又涉及：a.為所有的物料建立庫(kù)存，決定何時(shí)定貨采購(gòu)，同時(shí)作為交與采購(gòu)部門采購(gòu)、生產(chǎn)部門作生產(chǎn)計(jì)劃的依據(jù)。

b.收到訂購(gòu)物料，經(jīng)過(guò)質(zhì)量檢驗(yàn)入庫(kù)，生產(chǎn)的產(chǎn)品也同樣要經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)入庫(kù)。

c.收發(fā)料的日常業(yè)務(wù)處理工作，庫(kù)存估價(jià)的方法可選擇FIFO、平均價(jià)或標(biāo)準(zhǔn)價(jià)法。。

d.批次跟蹤，系統(tǒng)始終為各批次提供真正的FEFO，一旦發(fā)生退貨，F(xiàn)EFO值可復(fù)原為原值。（先到期先出FEFO）

e．產(chǎn)品序列號(hào)控制

f.全面的庫(kù)存盤點(diǎn)

g.多倉(cāng)庫(kù)、多倉(cāng)位管理庫(kù)存管理與采購(gòu)管理及銷售管理模塊集成使用，全面地管理企業(yè)從采購(gòu)到交貨的物流狀態(tài)。庫(kù)存管理與各庫(kù)存物料的大量數(shù)據(jù)相連。重訂水平、安全庫(kù)存及短缺報(bào)告能有效地管理庫(kù)存，降低資本投入。庫(kù)存管理模塊也具有序列號(hào)及物料清單處理能力。提供靈活……批次處理能力、完整的跟蹤能力及豐富的呈報(bào)能力。倉(cāng)庫(kù)管理倉(cāng)庫(kù)管理零星入庫(kù)倉(cāng)庫(kù)管理零星入庫(kù)計(jì)劃入庫(kù)計(jì)劃入庫(kù)退貨入庫(kù)退貨入庫(kù)轉(zhuǎn)倉(cāng)管理轉(zhuǎn)倉(cāng)管理領(lǐng)用登記領(lǐng)用登記報(bào)損登記報(bào)損登記庫(kù)存查詢庫(kù)存查詢庫(kù)存盤點(diǎn)庫(kù)存盤點(diǎn)庫(kù)存報(bào)警庫(kù)存報(bào)警庫(kù)存結(jié)轉(zhuǎn)庫(kù)存結(jié)轉(zhuǎn)生產(chǎn)管理生產(chǎn)管理作為解決方案的核心所在，將企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程有機(jī)的結(jié)合在一起，使得企業(yè)能夠有效的降低庫(kù)存，提高效率。同時(shí)各個(gè)原本分散的生產(chǎn)流程的自動(dòng)連接，也使得生產(chǎn)流程能夠前后連貫的進(jìn)行，而不會(huì)出現(xiàn)生產(chǎn)脫節(jié)，耽誤生產(chǎn)交貨時(shí)間。生產(chǎn)控制管理是一個(gè)以計(jì)劃為導(dǎo)向的先進(jìn)的生產(chǎn)、管理方法。首先，企業(yè)確定它的一個(gè)總生產(chǎn)計(jì)劃，再經(jīng)過(guò)系統(tǒng)層層細(xì)分后，下達(dá)到各部門去執(zhí)行。即生產(chǎn)部門以此生產(chǎn)，采購(gòu)部門按此采購(gòu)等等。主生產(chǎn)計(jì)劃它是根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃、預(yù)測(cè)和客戶訂單的輸入來(lái)安排將來(lái)的各周期中提供的產(chǎn)品種類和數(shù)量，它將生產(chǎn)計(jì)劃轉(zhuǎn)為產(chǎn)品計(jì)劃，在平衡了物料和能力的需要后，精確到時(shí)間、數(shù)量的詳細(xì)的進(jìn)度計(jì)劃。是企業(yè)在一段時(shí)期內(nèi)的總活動(dòng)的安排，是一個(gè)穩(wěn)定的計(jì)劃，是以生產(chǎn)計(jì)劃、實(shí)際訂單和對(duì)歷史銷售分析得來(lái)的預(yù)測(cè)產(chǎn)生的。物料需求計(jì)劃在主生產(chǎn)計(jì)劃決定生產(chǎn)多少最終產(chǎn)品后，再根據(jù)物料清單，把整個(gè)企業(yè)要生產(chǎn)的產(chǎn)品的數(shù)量轉(zhuǎn)變?yōu)樗枭a(chǎn)的零部件的數(shù)量，并對(duì)照現(xiàn)有的庫(kù)存量，可得到還需加工多少，采購(gòu)多少的最終數(shù)量。這才是整個(gè)部門真正依照的計(jì)劃。能力需求計(jì)劃它是在得出初步的物料需求計(jì)劃之后，將所有工作中心的總工作負(fù)荷，在與工作中心的能力平衡后產(chǎn)生的詳細(xì)工作計(jì)劃，用以確定生成的物料需求計(jì)劃是否是企業(yè)生產(chǎn)能力上可行的需求計(jì)劃。能力需求計(jì)劃是一種短期的、當(dāng)前實(shí)際應(yīng)用的計(jì)劃。計(jì)劃控制生產(chǎn)單及車間控制這是隨時(shí)間變化的動(dòng)態(tài)作業(yè)計(jì)劃，是將作業(yè)以生產(chǎn)單的形式分配到具體各個(gè)車間，再進(jìn)行作業(yè)排序、作業(yè)管理、作業(yè)監(jiān)控。車間作業(yè)工程工藝基本生產(chǎn)資料在編制計(jì)劃中需要許多生產(chǎn)基本信息，這些基本信息就是基本生產(chǎn)資料，包括零件、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、工序和工作中心，都用唯一的代碼在計(jì)算機(jī)中識(shí)別。a.零件代碼，對(duì)物料資源的管理，對(duì)每種物料給予唯一的代碼識(shí)別。

b.物料清單，定義產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的技術(shù)文件，用來(lái)編制各種計(jì)劃。

c.工序，描述加工步驟及制造和裝配產(chǎn)品的操作順序。它包含加工工序順序，指明各道工序的加工設(shè)備及所需要的額定工時(shí)和工資等級(jí)等。

d.工作中心，使用相同或相似工序的設(shè)備和勞動(dòng)力組成的，從事生產(chǎn)進(jìn)度安排、核算能力、計(jì)算成本的基本單位。

產(chǎn)品成本核算它將依據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、成本模型、工作中心、工序、采購(gòu)等信息進(jìn)行產(chǎn)品的各種成本的計(jì)算，以便進(jìn)行成本分析和規(guī)劃。生產(chǎn)管理模塊支持標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品生產(chǎn)和按定單生產(chǎn)的完整企業(yè)資源計(jì)劃（MRPII）系統(tǒng)，與銷售管理模塊相集成，通過(guò)配置器管理客戶化生產(chǎn)的不同變量。通過(guò)MRP的計(jì)算功能，能夠管理并控制庫(kù)存水平和生產(chǎn)能力需求。成本核算模塊可運(yùn)用假定方案控制成本和制定報(bào)價(jià)。以便在實(shí)際的成本系統(tǒng)和生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)中跟蹤結(jié)果。使用車間管理模塊，可使日常計(jì)劃具有高效率和靈活性。本模塊與總分類賬的全面集成可分析WIP和生產(chǎn)變量。設(shè)備管理對(duì)設(shè)備購(gòu)置計(jì)劃和過(guò)程、卡片資料、維修計(jì)劃及記錄、計(jì)量檢測(cè)設(shè)備的檢定校準(zhǔn)計(jì)劃和跟蹤、單機(jī)核算、計(jì)提折舊、設(shè)備改良、價(jià)值重估、設(shè)備處置（外調(diào)、內(nèi)部調(diào)出、報(bào)廢、提前報(bào)廢、盤虧、投資、抵債、捐贈(zèng)、出售轉(zhuǎn)讓）和處理（費(fèi)用和收入）進(jìn)行全面管理，并能自動(dòng)生成各種報(bào)表.財(cái)務(wù)管理企業(yè)中，清晰分明的財(cái)務(wù)管理是極其重要的。財(cái)務(wù)管理和其它模塊有相應(yīng)的接口，能夠相互集成，實(shí)現(xiàn)了一體化管理的要求，財(cái)務(wù)系統(tǒng)自動(dòng)讀取銷售、采購(gòu)、庫(kù)存、生產(chǎn)、人力資源等模塊的相關(guān)數(shù)據(jù)，生成記賬憑證。財(cái)務(wù)人員可以隨時(shí)查看系統(tǒng)中采購(gòu)合同、銷售合同、出入庫(kù)信息、成本分析等資料，從而更好地對(duì)業(yè)務(wù)過(guò)程進(jìn)行控制監(jiān)督，并及時(shí)提供決策所需的各種資料。比如：它可將由生產(chǎn)活動(dòng)、采購(gòu)活動(dòng)輸入的信息自動(dòng)計(jì)入財(cái)務(wù)模塊生成總賬、會(huì)計(jì)報(bào)表，取消了輸入憑證繁瑣的過(guò)程，幾乎完全替代以往傳統(tǒng)的手工操作，減輕會(huì)計(jì)人員事務(wù)性負(fù)擔(dān)，提高會(huì)計(jì)核算及管理水平，使財(cái)務(wù)人員辛辛苦苦整理出來(lái)的經(jīng)濟(jì)信息為更多的管理人員所用，同時(shí)也使財(cái)務(wù)人員有時(shí)間、有精力、有工具從事監(jiān)督、分析和經(jīng)營(yíng)管理決策支持等方面更高級(jí)的工作。通過(guò)全面提升財(cái)務(wù)工作的效率和品質(zhì)，加強(qiáng)企業(yè)管理工作。以達(dá)到優(yōu)化經(jīng)營(yíng)、持續(xù)降低成本、提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而使企業(yè)取得更大效益的目的。財(cái)務(wù)管理基本流程賬務(wù)管理系統(tǒng)采用會(huì)計(jì)科目編碼和輔助核算項(xiàng)相結(jié)合的數(shù)據(jù)歸類方式，實(shí)現(xiàn)了分析型核算。內(nèi)部核算、商品核算、往來(lái)單位可以和會(huì)計(jì)科目任意排列組合查詢各種明細(xì)發(fā)生額、余額的信息，以期多方位、多角度分析。如要統(tǒng)計(jì)全公司某一商品銷售的總額，同時(shí)又要統(tǒng)計(jì)這些商品是由那些客戶購(gòu)買，只要在“銷售收入”科目選擇“商品核算”和“往來(lái)單位”，便可以進(jìn)行任意組合統(tǒng)計(jì)。輔助核算包括：內(nèi)部核算（部門、組和員工）、往來(lái)單位、商品、合同/發(fā)票號(hào)等。完成制證、復(fù)核、記賬、結(jié)賬、查詢和賬頁(yè)打印等功能。能夠查詢和輸出總分類賬、明細(xì)賬、日記賬和多欄賬。支持金額式、金額數(shù)量式、金額數(shù)量細(xì)數(shù)式。自定義賬：可以定義任意格式的多欄賬和三欄賬，在賬頁(yè)中增加諸如發(fā)票號(hào)、合同之類的附加信息。通過(guò)自定義賬可以實(shí)現(xiàn)費(fèi)用多欄賬和應(yīng)交增值稅賬等。平列式賬：可按發(fā)票號(hào)動(dòng)態(tài)顯示明細(xì)內(nèi)容，且能直接聯(lián)查憑證。提供賬務(wù)自動(dòng)處理功能：費(fèi)用分?jǐn)?、工資及計(jì)提經(jīng)費(fèi)、固定資產(chǎn)折舊和結(jié)轉(zhuǎn)損益等憑證可以自動(dòng)生成。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)查詢：可以從總賬查出對(duì)應(yīng)的明細(xì)數(shù)據(jù)（明細(xì)賬），再?gòu)拿骷?xì)賬調(diào)出對(duì)應(yīng)的記賬憑證。合同和發(fā)票核算合同和發(fā)票號(hào)結(jié)算管理。按合同號(hào)或發(fā)票號(hào)查詢或打印賬頁(yè)。按合同和發(fā)票核算報(bào)表。根據(jù)票據(jù)號(hào)進(jìn)行跟蹤查詢，將所有應(yīng)收、應(yīng)付、收入、成本、費(fèi)用等科目組合生成報(bào)表。采購(gòu)管理系統(tǒng)能夠根據(jù)業(yè)務(wù)資料自動(dòng)生成采購(gòu)原材料的憑證。自動(dòng)生成的會(huì)計(jì)分錄包括原材料和應(yīng)付賬款/銀行存款，并能處理費(fèi)用、進(jìn)項(xiàng)稅和預(yù)付賬款（可按合同號(hào)自動(dòng)判斷并核銷）等項(xiàng)目。付款管理：每個(gè)供貨商的應(yīng)付賬款、已付金額和未付金額一目了然，只要輸入要付款金額，付款憑證即可自動(dòng)生成。對(duì)應(yīng)付賬款進(jìn)行逐筆明細(xì)管理，對(duì)于加強(qiáng)資金支出管理有很大幫助。隨時(shí)查詢打印應(yīng)付款總賬、明細(xì)賬和對(duì)賬單。應(yīng)付賬款賬齡分析和逾期應(yīng)付賬款分析。銷售管理系統(tǒng)能夠根據(jù)業(yè)務(wù)資料自動(dòng)生成銷售的記賬憑證。自動(dòng)生成的會(huì)計(jì)分錄包括應(yīng)收賬款和銷售收入、銷售成本和存貨、應(yīng)交增值稅、相關(guān)費(fèi)用和銷售折扣（明/暗）等項(xiàng)目。應(yīng)收款賬齡分析和逾期賬款分析能夠?qū)?yīng)收賬款進(jìn)行有效管理，賬齡分析可按賬齡時(shí)間長(zhǎng)短進(jìn)行分析并計(jì)提壞賬準(zhǔn)備，從而減少風(fēng)險(xiǎn)。隨時(shí)查詢打印應(yīng)收款總賬、明細(xì)賬和催收單等信息。費(fèi)用管理規(guī)范費(fèi)用使用，系統(tǒng)能夠根據(jù)報(bào)銷單據(jù)自動(dòng)生成費(fèi)用的記賬憑證?？刂瀑M(fèi)用支出，實(shí)行網(wǎng)上報(bào)銷，可進(jìn)行批量審批、撥付。控制費(fèi)用支出（報(bào)銷/沖銷）規(guī)范異地費(fèi)用流程隨時(shí)查詢打印費(fèi)用總賬、明細(xì)賬和撥付清單等信息。費(fèi)用分?jǐn)偅嚎梢詫⑷魏尾块T的任何費(fèi)用按任意比例(如各部門某一科目的余額比例、發(fā)生額比例或自定義比例等)自動(dòng)分?jǐn)偨o各個(gè)部門。存貨核算建立分級(jí)存貨編碼，每級(jí)編碼的長(zhǎng)度可以自己確定。支持大類和明細(xì)兩種核算方式，可以企業(yè)的核算特點(diǎn)為不同的會(huì)計(jì)科目選擇不同的核算方式。例如對(duì)于銷售收入和銷售成本按商品大類核算，而庫(kù)存商品按明細(xì)核算。隨時(shí)動(dòng)態(tài)查詢打印存貨總賬和明細(xì)賬。庫(kù)存商品逐筆核銷（逐筆勾對(duì)）。庫(kù)齡分析。內(nèi)部核算內(nèi)部核算可分集團(tuán)公司、辦事處、部門、員工四級(jí)考核?？己思?jí)次深度可自由選擇，各級(jí)考核深度可以不一致。對(duì)于所有賬戶，都可以進(jìn)行內(nèi)部核算?？梢园褍?nèi)部核算單位看作一個(gè)企業(yè)一樣進(jìn)行全面核算。隨時(shí)查詢打印內(nèi)部核算單位的總賬、明細(xì)賬、多欄賬及財(cái)務(wù)報(bào)表（資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、費(fèi)用明細(xì)表和銷售分析報(bào)表等）。隨時(shí)查詢現(xiàn)金流量表。應(yīng)收應(yīng)付款管理建立客戶，供銷商及其他往來(lái)單位的檔案?？梢灾鸸P核銷也可以匯總、余額核銷。不僅可以自動(dòng)核銷，也可以手工核銷。隨時(shí)查詢打印對(duì)賬單、催款單、總賬、明細(xì)賬、賬齡分析表和逾期賬款表。報(bào)表系統(tǒng)預(yù)裝標(biāo)準(zhǔn)報(bào)表和常用內(nèi)部管理報(bào)表。提供自定義報(bào)表功能，可以根據(jù)自身需要任意增加報(bào)表。自定義報(bào)表框架、字體字型、取數(shù)公式和計(jì)算公式等。操作方式與MSExcel類似，易學(xué)易用。同一份報(bào)表格式可以生成企業(yè)報(bào)表、部門報(bào)表和業(yè)務(wù)員報(bào)表。多維信息分析報(bào)表采用了多維信息處理技術(shù)，實(shí)現(xiàn)按內(nèi)部核算，往來(lái)單位和商品任意組合分類的分析報(bào)表，多角度、多方位分析經(jīng)營(yíng)狀況，以資經(jīng)營(yíng)決策。自定義報(bào)表框架、字體字型、分類方式、取數(shù)公式和計(jì)算公式等。操作方式與MSExcel類似，易學(xué)易用。自定義信息分類自由排列組合方式?，F(xiàn)金流量表我們采用集中處理、智能化歸類、不增加制證環(huán)節(jié)工作量、自動(dòng)拆分、協(xié)助拆分會(huì)計(jì)分錄方式，既有利于提高現(xiàn)金流量表的質(zhì)量，又有利于財(cái)務(wù)部門的工作負(fù)荷均衡。自動(dòng)提取與現(xiàn)金流量有關(guān)的憑證。智能化歸類。預(yù)置的歸類規(guī)則可以自動(dòng)歸類85%以上的數(shù)據(jù)。用戶根據(jù)自身特點(diǎn)，優(yōu)化歸類規(guī)則能夠進(jìn)一步提高自動(dòng)化水平。不增加制證環(huán)節(jié)的工作量，均衡財(cái)務(wù)部門的工作負(fù)荷。提供手工調(diào)整分錄工具，對(duì)于特殊的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行拆分、歸類。財(cái)務(wù)分析提供結(jié)構(gòu)分析、比較分析及趨勢(shì)分析等多種財(cái)務(wù)分析手段。提供的標(biāo)準(zhǔn)分析功能：財(cái)務(wù)狀況分析、損益分析、銷售計(jì)劃達(dá)標(biāo)分析、費(fèi)用現(xiàn)金狀況明細(xì)分析、地區(qū)發(fā)貨、純銷、回款比較分析報(bào)表、賬齡分析和逾期賬款分析等。提供通用自定義分析。提供數(shù)據(jù)和多種圖形顯示打印形式。銀行現(xiàn)金管理現(xiàn)金日記賬和銀行日記賬。資金日?qǐng)?bào)表。銀行對(duì)賬。支持多種自動(dòng)對(duì)賬方式和手工對(duì)賬方式，支持本位幣和外幣對(duì)賬。并可直接讀取銀行電子對(duì)賬信息，自動(dòng)進(jìn)行對(duì)賬處理。查詢打印銀行余額調(diào)節(jié)表。固定資產(chǎn)管理即完成對(duì)固定資產(chǎn)的增減變動(dòng)以及折舊有關(guān)基金計(jì)提和分配的核算工作。它能夠幫助管理者對(duì)目前固定資產(chǎn)的現(xiàn)狀有所了解，并能通過(guò)該模塊提供的各種方法來(lái)管理資產(chǎn)，以及進(jìn)行相應(yīng)的會(huì)計(jì)處理。它的具體功能有：登錄固定資產(chǎn)卡片和明細(xì)賬，計(jì)算折舊，編制報(bào)表，以及自動(dòng)編制轉(zhuǎn)賬憑證，并轉(zhuǎn)入總賬，資產(chǎn)分類匯總查詢、資產(chǎn)明細(xì)信息查詢和折舊信息查詢等等。品質(zhì)管理質(zhì)量保證由于采用了新型批次模板，各種庫(kù)存物料，無(wú)論是源自供應(yīng)商的，還是自制的，還是其它任何必需經(jīng)過(guò)質(zhì)量檢查的物品，都能被系統(tǒng)自動(dòng)標(biāo)識(shí)，并存入指定受控區(qū)中。在未經(jīng)質(zhì)量檢查及未經(jīng)批準(zhǔn)準(zhǔn)予發(fā)放前，它一直被鎖定在受控區(qū)中，以避免提前發(fā)出。供應(yīng)商交付此類產(chǎn)品也以同樣方法標(biāo)識(shí)。批次編號(hào)也在此過(guò)程中給定。質(zhì)量保證的結(jié)果將同時(shí)連接到供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系中。系統(tǒng)既記錄接受的物料，也記錄拒收的物料。質(zhì)量管理試驗(yàn)管理化驗(yàn)管理人力資源管理根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，有計(jì)劃地對(duì)人力資源進(jìn)行合理配置，通過(guò)對(duì)企業(yè)中員工的招聘、培訓(xùn)、使用、考核、評(píng)價(jià)、激勵(lì)、調(diào)整等一系列過(guò)程，調(diào)動(dòng)員工的積極性，發(fā)揮員工的潛能，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。人力資源管理內(nèi)容人力資源管理內(nèi)容職務(wù)分析與說(shuō)明勞動(dòng)關(guān)系招聘與錄用人力資源規(guī)劃培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)人事調(diào)整員工激勵(lì)績(jī)效考核薪資管理職務(wù)分析與說(shuō)明勞動(dòng)關(guān)系招聘與錄用人力資源規(guī)劃培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)人事調(diào)整員工激勵(lì)績(jī)效考核薪資管理員工福利從員工使用的程序來(lái)看，人力資源管理流程為：人力資源部門根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)，崗位需要，按照職務(wù)說(shuō)明書(shū)要求招聘符合條件的員工，員工進(jìn)入公司后，通過(guò)上崗培訓(xùn)，具備上崗資格后擔(dān)任某一職務(wù)。員工在使用一段時(shí)間后，公司要對(duì)員工考核，考核結(jié)果形成的信息反饋是調(diào)整員工使用（獎(jiǎng)勵(lì)、晉升、降級(jí)、辭退）依據(jù)。流程圖如下：職務(wù)分析與職務(wù)說(shuō)明書(shū)公司任務(wù)目標(biāo)組織機(jī)構(gòu)崗位設(shè)定職務(wù)分析與職務(wù)說(shuō)明書(shū)公司任務(wù)目標(biāo)組織機(jī)構(gòu)崗位設(shè)定員工使用員工使用員工培訓(xùn)員工招聘員工培訓(xùn)員工招聘員工考核與激勵(lì)薪資管理員工辭退員工考核與激勵(lì)薪資管理員工辭退通過(guò)對(duì)人力資源數(shù)據(jù)的集成，完成對(duì)企業(yè)內(nèi)部的機(jī)構(gòu)管理、人事數(shù)據(jù)管理、勞資管理、人才培訓(xùn)、績(jī)效考核等數(shù)據(jù)的深入挖掘和利用，并對(duì)其進(jìn)行個(gè)性化處理，為企業(yè)管理干部的聘任、職位的升遷、技術(shù)的評(píng)聘提供全面的資料，為企業(yè)機(jī)構(gòu)改革、結(jié)構(gòu)調(diào)整、人員配置提供各類統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)。人事管理人事管理子系統(tǒng)可根據(jù)需要自定義建立職工檔案，檔案查詢方便、快捷，并能生成打印人員的調(diào)配月報(bào)表，及時(shí)掌握人員流動(dòng)情況。 應(yīng)聘人員登記表 填表日期：年月日姓名性別出生年月民族婚姻狀況政治面貌身份證號(hào)碼籍貫文化程度所學(xué)專業(yè)技術(shù)職稱畢業(yè)學(xué)校畢業(yè)時(shí)間家庭住址通訊地址郵編戶口所在地聯(lián)系電話檔案所在地檔案是否能夠調(diào)入現(xiàn)工作單位目前收入現(xiàn)任職務(wù)專業(yè)工齡學(xué)習(xí)及培訓(xùn)情況由年月至年月學(xué)時(shí)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)單位學(xué)習(xí)及培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)果工作簡(jiǎn)歷由年月至年月在何單位何部門從事何種工作任何職應(yīng)聘崗位預(yù)計(jì)到崗時(shí)間接上表業(yè)務(wù)專長(zhǎng)工作業(yè)績(jī)與研究成果其他特長(zhǎng)面試記錄考核項(xiàng)目評(píng)價(jià)考核項(xiàng)目評(píng)價(jià)專業(yè)知識(shí)氣質(zhì)形象業(yè)務(wù)技能性格潛力經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰φZ(yǔ)言文字其他項(xiàng)目綜合評(píng)價(jià)面試結(jié)果部門主管及人力資源部主管意見(jiàn)

應(yīng)聘人員工作經(jīng)歷、社會(huì)關(guān)系情況表填表日期：年月日姓名性別出生年月應(yīng)聘崗位應(yīng)聘人員工作經(jīng)歷表時(shí)間單位及職務(wù)業(yè)績(jī)主管姓名電話應(yīng)聘人員社會(huì)關(guān)系情況表配偶姓名出生年月籍貫工作單位職務(wù)電話其他成員姓名與本人關(guān)系單位職務(wù)電話

職員轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表日期：姓名部門職務(wù)學(xué)歷專業(yè)到崗日期試用期間年月日—年月日工資級(jí)別評(píng)核內(nèi)容1、試用期間的主要工作表現(xiàn)2、對(duì)公司或主管有何建議考核內(nèi)容評(píng)分項(xiàng)目?jī)?yōu)秀（95%）良好（85%）一般（75%）差（60%）自評(píng)初核自評(píng)初核自評(píng)初核自評(píng)初核專業(yè)知識(shí)20工作能力20工作效率15協(xié)調(diào)能力15責(zé)任感15品德10上進(jìn)心5自評(píng)人自評(píng)分?jǐn)?shù)初核人初核分?jǐn)?shù)初核評(píng)語(yǔ)考勤狀況遲到次—分早退次—分病假天—分事假天—分曠工次—分考核結(jié)果結(jié)論提前轉(zhuǎn)正，晉（）級(jí)，從月日起正式聘用。按期轉(zhuǎn)正，晉（）級(jí)分按期轉(zhuǎn)正，不予晉級(jí)延長(zhǎng)試用期