2024年度小區(qū)物業(yè)安保服務(wù)協(xié)議協(xié)議版

2024年度小區(qū)物業(yè)安保服務(wù)協(xié)議協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1安保服務(wù)范圍1.2安保服務(wù)時間1.3安保服務(wù)人員配置2.服務(wù)費用2.1服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)2.2費用支付方式2.3費用調(diào)整機(jī)制3.服務(wù)要求3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2服務(wù)響應(yīng)時間3.3客戶投訴處理4.合同期限4.1合同開始日期4.2合同結(jié)束日期4.3合同續(xù)約條款5.違約責(zé)任5.1雙方違約責(zé)任5.2違約賠償方式5.3違約金計算6.爭議解決6.1爭議解決方式6.2仲裁地點及機(jī)構(gòu)6.3法律適用7.合同的變更和終止7.1合同變更條件7.2合同終止條件7.3合同終止后的處理8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3泄露保密信息的處理9.權(quán)利和義務(wù)9.1雙方的權(quán)利9.2雙方的義務(wù)9.3第三方權(quán)益保障10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力事件的處理10.3不可抗力事件的后果11.合同的生效、修改和解除11.1合同生效條件11.2合同修改程序11.3合同解除條件12.合同的份數(shù)和保管12.1合同份數(shù)12.2合同的保管12.3合同的復(fù)印件效力13.其他約定13.1雙方的其他約定13.2補充協(xié)議的制定13.3附錄內(nèi)容14.簽署信息14.1簽署日期14.2簽署地點14.3簽署雙方名稱及代表第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1安保服務(wù)范圍安保服務(wù)范圍包括但不限于：小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域、居民樓、停車場、綠化地帶、地下室等。安保人員需對小區(qū)進(jìn)行定時巡邏，確保小區(qū)內(nèi)的公共安全。對于小區(qū)內(nèi)的突發(fā)事件，安保人員應(yīng)立即采取措施，并報告相關(guān)部門。1.2安保服務(wù)時間安保服務(wù)時間為每日24小時，全年無休。特殊事件或節(jié)假日期間，安保服務(wù)應(yīng)加強(qiáng)，確保小區(qū)的安全。1.3安保服務(wù)人員配置安保服務(wù)人員數(shù)量應(yīng)根據(jù)小區(qū)的實際情況進(jìn)行配置，保證小區(qū)內(nèi)的安全需求。安保人員應(yīng)具備相應(yīng)的職業(yè)資質(zhì)，并定期接受培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。第二條服務(wù)費用2.1服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)安保服務(wù)費用為每月人民幣元整，按季度支付。費用標(biāo)準(zhǔn)如有調(diào)整，應(yīng)提前一個月通知甲方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。2.2費用支付方式甲方應(yīng)在每個季度的第一天支付上一個季度的安保服務(wù)費用。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，賬戶信息如下：戶名：物業(yè)管理有限公司賬號：X開戶行：銀行分行2.3費用調(diào)整機(jī)制如因通貨膨脹、政策調(diào)整等不可抗力因素導(dǎo)致費用標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變動，雙方可按照實際發(fā)生情況，協(xié)商調(diào)整費用標(biāo)準(zhǔn)。調(diào)整后的費用標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)經(jīng)雙方簽字確認(rèn)，并作為本合同的附件。第三條服務(wù)要求3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2服務(wù)響應(yīng)時間安保人員應(yīng)在接到報警或發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件的立即進(jìn)行處理，確保事態(tài)的及時控制。對于重大事件，應(yīng)及時向甲方報告，并協(xié)助甲方處理。3.3客戶投訴處理甲方對安保服務(wù)如有異議，可以向乙方提出投訴。乙方應(yīng)在接到投訴后3個工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)實際情況采取措施，確保問題的解決。第四條合同期限4.1合同開始日期本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為一年。4.2合同結(jié)束日期本合同期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)提前一個月簽署續(xù)約合同。4.3合同續(xù)約條款合同續(xù)約應(yīng)遵循平等、自愿、誠實信用的原則。雙方在合同期滿前一個月，均可提出續(xù)約意向。續(xù)約后的合同期限為一年。第五條違約責(zé)任5.1雙方違約責(zé)任雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。5.2違約賠償方式違約方應(yīng)按照守約方的實際損失進(jìn)行賠償，損失計算方式如下：實際損失金額=直接損失金額+間接損失金額5.3違約金計算如一方違約，應(yīng)支付違約金人民幣元整。違約金支付后，守約方仍有權(quán)要求違約方賠償因此造成的其他損失。第六條爭議解決6.1爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。6.2仲裁地點及機(jī)構(gòu)如雙方同意仲裁解決爭議，仲裁地點為市，仲裁機(jī)構(gòu)為仲裁委員會。6.3法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第八條保密條款8.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均屬于保密內(nèi)容。保密內(nèi)容的具體范圍和期限由雙方在合同中約定。8.2保密期限保密期限自本合同生效之日起計算，至合同終止或履行完畢之日止。8.3泄露保密信息的處理如一方泄露了對方的保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償受損方因此遭受的損失。損失計算方式按照本合同第五條的規(guī)定執(zhí)行。第九條權(quán)利和義務(wù)9.1雙方的權(quán)利雙方有權(quán)按照合同約定享受合同約定的權(quán)利，并要求對方履行合同約定的義務(wù)。9.2雙方的義務(wù)雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定，保證合同的履行不受自身原因的影響。9.3第三方權(quán)益保障本合同的履行不得損害第三方合法權(quán)益。如因合同履行導(dǎo)致第三方權(quán)益受損，雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十條不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會事件等。10.2不可抗力事件的處理如因不可抗力事件導(dǎo)致一方不能履行或部分履行合同，該方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。10.3不可抗力事件的后果因不可抗力事件導(dǎo)致合同不能履行或部分履行，雙方應(yīng)根據(jù)情況協(xié)商解決，必要時可申請延長合同期限或終止合同。第十一條合同的生效、修改和解除11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同修改程序合同的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.3合同解除條件合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理后續(xù)事項。第十二條合同的份數(shù)和保管12.1合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。12.2合同的保管雙方應(yīng)妥善保管本合同，不得泄露合同內(nèi)容給無關(guān)第三方。12.3合同的復(fù)印件效力本合同的復(fù)印件與原件具有同等法律效力，但涉及簽名、蓋章的部分除外。第十三條其他約定13.1雙方的其他約定本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.2補充協(xié)議的制定補充協(xié)議應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.3附錄內(nèi)容本合同的附錄內(nèi)容包括但不限于：安保服務(wù)方案、安保人員配置表、費用明細(xì)表等。附錄內(nèi)容應(yīng)為本合同的有效組成部分。第十四條簽署信息14.1簽署日期本合同簽署日期為2024年1月1日。14.2簽署地點本合同簽署地點為市區(qū)路號。14.3簽署雙方名稱及代表甲方（乙方）名稱：小區(qū)業(yè)主委員會（物業(yè)管理有限公司）甲方（乙方）代表：X（X）第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：安保服務(wù)方案詳細(xì)描述安保服務(wù)的具體內(nèi)容，包括安保人員的工作職責(zé)、安保設(shè)施的配置、安保措施的實施等。附件二：安保人員配置表列出安保人員的姓名、職務(wù)、工作經(jīng)驗等相關(guān)信息，以及人員配置的具體安排。附件三：費用明細(xì)表詳細(xì)列出安保服務(wù)費用的各項明細(xì)，包括人員工資、設(shè)備維護(hù)費用、其他相關(guān)費用等。附件四：安保管理制度包括小區(qū)安保管理制度的相關(guān)規(guī)定，如出入管理、訪客管理、安全防范措施等。附件五：應(yīng)急預(yù)案詳細(xì)描述突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，包括事件分類、應(yīng)對措施、責(zé)任分工等。附件六：培訓(xùn)計劃列出安保人員的培訓(xùn)計劃，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)方式等。附件七：客戶滿意度調(diào)查表用于收集居民對安保服務(wù)的滿意度，以評估服務(wù)質(zhì)量并進(jìn)行改進(jìn)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：1.安保人員遲到、早退、擅自離崗等。2.安保人員未按照約定提供服務(wù)，服務(wù)不到位。3.安保人員泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。4.甲方未按時支付服務(wù)費用。5.甲方未按照約定提供必要的工作條件。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的實際損失。2.違約金計算方式按照合同第五條的規(guī)定執(zhí)行。3.如一方泄露對方保密信息，應(yīng)按照合同第八條的約定承擔(dān)責(zé)任。示例說明：若安保人員未按照約定時間提供服務(wù)，屬于違約行為。乙方有權(quán)要求安保人員補足服務(wù)時間，并按照合同約定要求違約方支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：指本合同及附件，是雙方約定權(quán)利和義務(wù)的法律文件。