工程造價咨詢服務(wù)承諾

工程造價咨詢服務(wù)承諾工程造價咨詢質(zhì)量是多種因素綜合作用的結(jié)果,質(zhì)量控制的環(huán)節(jié)也很多。只有把質(zhì)量意識貫徹始終,加強(qiáng)法規(guī)和建筑工程專業(yè)知識的學(xué)習(xí),提高審計人員技術(shù)和職業(yè)道德水平,才能使每一個工程造價咨詢項(xiàng)目都成為精品,同時為工程造價審計工作創(chuàng)造一個良好的發(fā)展環(huán)境。我公司鄭重承諾工程造價咨詢質(zhì)量達(dá)到委托方滿意，為此制定嚴(yán)格的質(zhì)量保證體系。一、我公司的具體業(yè)務(wù)質(zhì)量控制層次分為：項(xiàng)目組內(nèi)部復(fù)核、項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)量控制復(fù)核和技術(shù)負(fù)責(zé)人審核。第一項(xiàng)目組內(nèi)部復(fù)核項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是指項(xiàng)目組中負(fù)責(zé)某項(xiàng)業(yè)務(wù)及其執(zhí)行，并代表本公司在業(yè)務(wù)報告上簽字的注冊造價師。本公司要求選派具備一定資歷、經(jīng)驗(yàn)、能力和執(zhí)業(yè)道德的注冊造價師作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)對分派的每個業(yè)務(wù)項(xiàng)目的總體質(zhì)量負(fù)責(zé)。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)在業(yè)務(wù)的所有階段，通過行動示范和信息傳達(dá)，向項(xiàng)目組其他成員強(qiáng)調(diào)下列事項(xiàng)的重要性，以保證業(yè)務(wù)的質(zhì)量：（一）按照法律法規(guī)、職業(yè)道德規(guī)范和審計準(zhǔn)則的規(guī)定執(zhí)行業(yè)務(wù)項(xiàng)目；（二）遵守適用的工程造價咨詢行業(yè)質(zhì)量控制政策和程序；（三）根據(jù)具體情況出具恰當(dāng)?shù)膶徲媹蟾?。此外，?xiàng)目負(fù)責(zé)人還應(yīng)負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)和管理好整個項(xiàng)目組各成員的工作。項(xiàng)目組內(nèi)部的復(fù)核并非全部都由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人執(zhí)行，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人可以委派項(xiàng)目組內(nèi)經(jīng)驗(yàn)較多的人員去復(fù)核經(jīng)驗(yàn)較少的人員所執(zhí)行的工作。但項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)對復(fù)核負(fù)責(zé)。在項(xiàng)目組內(nèi)部復(fù)核時，復(fù)核的主要內(nèi)容包括：（一）工作是否已按照法律法規(guī)、職業(yè)道德規(guī)范和審計準(zhǔn)則的規(guī)定執(zhí)行；（二）重大事項(xiàng)是否已提請進(jìn)一步考慮；（三）相關(guān)事項(xiàng)是否已進(jìn)行適當(dāng)咨詢，由此形成的結(jié)論是否得到記錄和執(zhí)行；（四）是否需要修改已執(zhí)行工程造價咨詢工作的性質(zhì)、時間和范圍；（五）已執(zhí)行的工程造價咨詢工作是否支持形成的結(jié)論，并已得到適當(dāng)記錄；（六）獲取的工程造價咨詢依據(jù)是否充分、適當(dāng)；（七）工程造價咨詢程序的目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)。在出具工程造價咨詢報告前，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)通過復(fù)核工程造價咨詢工作底稿和與項(xiàng)目組討論，確信獲取的審計證據(jù)已經(jīng)充分、適當(dāng)，足以支持形成的結(jié)論和擬出具的工程造價咨詢報告。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)在工程造價咨詢過程的適當(dāng)階段及時實(shí)施復(fù)核，以使重大事項(xiàng)在出具工程造價咨詢報告前能夠得到滿意解決。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人復(fù)核的內(nèi)容包括對關(guān)鍵領(lǐng)域所作的判斷，尤其是執(zhí)行業(yè)務(wù)過程中識別出的疑難問題或爭議事項(xiàng)、特別風(fēng)險以及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人認(rèn)為重要的其他領(lǐng)域。項(xiàng)目組內(nèi)部以及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)對復(fù)核的范圍和時間予以適當(dāng)記錄。第二項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)量控制復(fù)核項(xiàng)目經(jīng)理在出具報告前，對項(xiàng)目組作出的重大判斷和在準(zhǔn)備報告時形成的結(jié)論作出客觀評價的過程。本公司一般指派獨(dú)立于該業(yè)務(wù)的注冊造價師負(fù)責(zé)從事項(xiàng)目質(zhì)量控制復(fù)核工作。項(xiàng)目質(zhì)量控制復(fù)核制度，充分體現(xiàn)分類控制、突出重點(diǎn)的質(zhì)量控制理念。項(xiàng)目質(zhì)量控制復(fù)核人應(yīng)對復(fù)核內(nèi)容負(fù)責(zé)，但不減輕、不替代項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的責(zé)任。在實(shí)施項(xiàng)目質(zhì)量控制復(fù)核時，復(fù)核人員應(yīng)當(dāng)對以下全部或部分內(nèi)容進(jìn)行復(fù)核：（一）項(xiàng)目組就具體業(yè)務(wù)對獨(dú)立性作出的評價；（二）在工程造價咨詢過程中識別的特別風(fēng)險以及采取的應(yīng)對措施；（三）作出的判斷，尤其是關(guān)于重要性和特別風(fēng)險的判斷；（四）是否已就存在的意見分歧、其他疑難問題或爭議事項(xiàng)進(jìn)行適當(dāng)咨詢，以及咨詢得出的結(jié)論；（五）在工程造價咨詢中識別的已更正和未更正的錯報的重要程度及處理情況；（六）擬與管理層、治理層以及其他方面溝通的事項(xiàng)；（七）所復(fù)核的工程造價咨詢工作底稿是否反映了針對重大判斷執(zhí)行的工作，是否支持得出的結(jié)論；（八）擬出具的工程造價咨詢報告的適當(dāng)性。項(xiàng)目質(zhì)量控制復(fù)核人員應(yīng)當(dāng)在業(yè)務(wù)過程中的適當(dāng)階段及時實(shí)施復(fù)核，以使重（一）對法律法規(guī)、職業(yè)道德規(guī)范和業(yè)務(wù)準(zhǔn)則的遵守情況；（二）質(zhì)量控制制度的設(shè)計是否適當(dāng)，運(yùn)行是否有效；（三）質(zhì)量控制政策和程序是否已得到適當(dāng)遵守，以使本所和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人能夠根據(jù)具體情況出具恰當(dāng)?shù)膱蟾?。本所要求適當(dāng)處理針對下列事項(xiàng)的投訴和指控：（一）已實(shí)施的工作未能遵守法律法規(guī)、職業(yè)道德規(guī)范和業(yè)務(wù)準(zhǔn)則的規(guī)定；（二）未能遵守本所質(zhì)量控制制度。作為處理投訴和指控過程的一部分，本公司設(shè)立投訴和指控渠道，以使本所公司人員能夠沒有顧慮地提出關(guān)心的問題。本公司要求按照既定的政策和程序調(diào)查投訴和指控事項(xiàng)，并對投訴和指控及其處理情況予以記錄。本公司委派不參與該項(xiàng)業(yè)務(wù)的具有足夠、適當(dāng)經(jīng)驗(yàn)和權(quán)限的人員負(fù)責(zé)對調(diào)查的監(jiān)督。必要時，聘請法律專家參與調(diào)查工作。在特殊情況下，本所也可以利用具有適當(dāng)資格的外部人員或工程造價咨詢單位進(jìn)行調(diào)查。如果調(diào)查結(jié)果表明質(zhì)量控制政策和程序在設(shè)計或運(yùn)行方面存在缺陷，或者存在違反質(zhì)量控制制度的情況，本公司要求采取適當(dāng)行動予以妥善解決。三、審核服務(wù)的承諾。至少應(yīng)包括：組織保證、審核時限、誤差率控制等。（1）樹立“誠信為本，操守為重”的執(zhí)業(yè)理念?！罢\信”是工程造價咨詢單位、每一名注冊造價師、每一名審計人員的責(zé)任。在執(zhí)業(yè)過程中，我們始終以維護(hù)社會公眾利益為己任，把社會公眾利益放在首位，切實(shí)發(fā)揮注冊造價師維護(hù)社會公眾利益的職責(zé)，促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)的全面進(jìn)步和行業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。我們要嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)、審計準(zhǔn)則和職業(yè)道德準(zhǔn)則，勤勉盡責(zé)，自尊自律，誠實(shí)守信。成立審計項(xiàng)目小組，內(nèi)設(shè)項(xiàng)目經(jīng)理、外勤主管以及審計員，各司其職，實(shí)施各項(xiàng)審計程序，對被審計單位進(jìn)行內(nèi)部控制制度的評價以及風(fēng)險評估，就審計項(xiàng)目發(fā)表審計意見。（2）強(qiáng)化質(zhì)量控制，提高執(zhí)業(yè)水平。堅持“以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求發(fā)展”，不斷完善工程造價咨詢單位內(nèi)部管理，加強(qiáng)內(nèi)部質(zhì)量控制，不為獲取利益而隨意刪減執(zhí)業(yè)程序、簡略取證工作、發(fā)表不當(dāng)意見、出具不實(shí)報告，認(rèn)真執(zhí)行三級復(fù)核制度，嚴(yán)格控制執(zhí)業(yè)風(fēng)險，向社會公眾及政府部門提供具有公信力的業(yè)務(wù)報告。在審計（審核）項(xiàng)目開始前，擬定總體審計策略，在業(yè)務(wù)約定的時間內(nèi)按時按質(zhì)完成審計（審核）程序、出具審計報告，絕不浪費(fèi)被審計單位及工程造價咨詢單位的人力、物力、財力。（3）在實(shí)施審計程序