Excel電商數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用 課件 陳海城 第7-12章　宏觀市場(chǎng)分析- 商務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)告撰寫(xiě)與商業(yè)分析案例

宏觀市場(chǎng)分析7.1市場(chǎng)容量分析1市場(chǎng)容量分析思路2CONTENTS市場(chǎng)容量匯總3市場(chǎng)容量可視化市場(chǎng)容量分析思路PARTONE市場(chǎng)容量分析思路市場(chǎng)容量也稱(chēng)為市場(chǎng)規(guī)模，是指某個(gè)市場(chǎng)在統(tǒng)計(jì)期間的需求總價(jià)值。市場(chǎng)容量分析是對(duì)市場(chǎng)規(guī)模的分析和判斷，市場(chǎng)規(guī)模決定了市場(chǎng)中企業(yè)發(fā)展的天花板。市場(chǎng)容量的大小決定了市場(chǎng)的規(guī)模瓶頸，正常來(lái)講容量越大瓶頸越高，分析時(shí)可用市場(chǎng)容量和頭部企業(yè)來(lái)確定市場(chǎng)瓶頸。市場(chǎng)容量分析思路淘寶網(wǎng)某一個(gè)市場(chǎng)的規(guī)模是十億元，那么對(duì)于市場(chǎng)內(nèi)的店鋪來(lái)講，最大的可能便是十個(gè)億，但從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)來(lái)講是不可能的，假設(shè)市場(chǎng)由20家店鋪瓜分80%的份額，因此這20家店鋪的規(guī)模瓶頸可能在4000萬(wàn)元左右。也可以通過(guò)市場(chǎng)占有率第一的企業(yè)份額作為規(guī)模瓶頸，假設(shè)業(yè)內(nèi)第一的規(guī)模是6000萬(wàn)元，那么6000萬(wàn)元就是當(dāng)前市場(chǎng)的規(guī)模瓶頸。例：市場(chǎng)容量分析思路分析時(shí)還可從多個(gè)指標(biāo)來(lái)描述市場(chǎng)容量，比如銷(xiāo)售額、流量、銷(xiāo)售件數(shù)等指標(biāo)。市場(chǎng)容量是評(píng)判行業(yè)的一個(gè)維度，但在分析時(shí)要注意不能單純認(rèn)為市場(chǎng)容量越大越好，市場(chǎng)容量的大小只是一種現(xiàn)狀，如何選擇市場(chǎng)或如何確定市場(chǎng)策略，需要結(jié)合企業(yè)的內(nèi)外因素。一般分析師可以認(rèn)為市場(chǎng)容量越大相對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也就越大，需要的市場(chǎng)預(yù)算也就越大；市場(chǎng)容量越小相對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也就越小，需要的市場(chǎng)預(yù)算也就越少。實(shí)力雄厚的企業(yè)應(yīng)該選擇市場(chǎng)容量大的市場(chǎng)，實(shí)力不足或新興企業(yè)應(yīng)選擇市場(chǎng)容量相對(duì)較小的市場(chǎng)。市場(chǎng)容量匯總PARTTWO市場(chǎng)容量匯總匯總市場(chǎng)數(shù)據(jù)使用的是統(tǒng)計(jì)分組法，可以幫助企業(yè)快速發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)的特征。下表是從生意參謀采集的運(yùn)動(dòng)服行業(yè)2020—2022年的市場(chǎng)數(shù)據(jù)，采集路徑【生意參謀】-【市場(chǎng)】-【行業(yè)大盤(pán)】，使用Excel匯總數(shù)據(jù)研究市場(chǎng)規(guī)模。一級(jí)類(lèi)目二級(jí)類(lèi)目月份成交金額訪客數(shù)搜索人數(shù)運(yùn)動(dòng)服/休閑服裝健身服裝2020/1/13691164670618181721332………………………………運(yùn)動(dòng)服/休閑服裝健身服裝2022/12/14172747025819918212550236運(yùn)動(dòng)服/休閑服裝運(yùn)動(dòng)POLO衫2020/1/131993181594406200262………………………………市場(chǎng)容量匯總第一步：創(chuàng)建數(shù)據(jù)透視表選中Excel中的數(shù)據(jù)，在【插入】選項(xiàng)卡中單擊【數(shù)據(jù)透視表】選項(xiàng)，在彈出的“創(chuàng)建數(shù)據(jù)透視表”對(duì)話框中檢查設(shè)置，若引用的數(shù)據(jù)是表則無(wú)須檢查，此處引用的數(shù)據(jù)是區(qū)域則需要檢查區(qū)域范圍是否正確。檢查完畢后單擊【確定】按鈕。市場(chǎng)容量匯總第二步：設(shè)置數(shù)據(jù)透視表。在新建的數(shù)據(jù)透視表中設(shè)置字段，【行】設(shè)置為“二級(jí)類(lèi)目”，【值】設(shè)置為“成交金額”、“訪客數(shù)”和“搜索人數(shù)”三個(gè)字段。市場(chǎng)容量匯總設(shè)置好字段的結(jié)果下表所示。完成了對(duì)類(lèi)目的數(shù)據(jù)匯總后，可以直觀地看到運(yùn)動(dòng)褲、運(yùn)動(dòng)套裝、運(yùn)動(dòng)T恤是一級(jí)類(lèi)目下規(guī)模最大的二級(jí)類(lèi)目。市場(chǎng)容量可視化PARTTHREE市場(chǎng)容量可視化在分析市場(chǎng)容量的場(chǎng)景中，最終可呈現(xiàn)的可視化對(duì)象有餅圖、環(huán)形圖、柱形圖、樹(shù)狀圖等。1．餅圖餅圖常用于統(tǒng)計(jì)學(xué)模塊，在數(shù)據(jù)分析中常用于表達(dá)整體的一部分，在反映占比時(shí)被廣泛應(yīng)用。餅圖不屬于坐標(biāo)系圖形，因?yàn)轱瀳D并沒(méi)有X軸或Y軸，畫(huà)出餅圖僅需要一個(gè)維度字段和一個(gè)指標(biāo)或度量值。在Excel中制作餅圖的操作步驟如下。在已制作完成的數(shù)據(jù)透視表的基礎(chǔ)上，單擊數(shù)據(jù)透視表，在【插入】選項(xiàng)卡中單擊【餅圖】按鈕。市場(chǎng)容量可視化在彈出的下拉框中選擇【二維餅圖】中的第一個(gè)餅圖為標(biāo)準(zhǔn)餅圖。數(shù)據(jù)透視表中有三個(gè)指標(biāo)字段，但餅圖只需要一個(gè)指標(biāo)字段，因此會(huì)默認(rèn)只使用第一個(gè)指標(biāo)字段。餅圖按照成交金額字段的占比劃分餅圖，可見(jiàn)各類(lèi)別非?；靵y，一般結(jié)合排序法和圖注可讓餅圖的閱讀效果更佳。市場(chǎng)容量可視化此時(shí)的餅圖無(wú)序，不美觀。在數(shù)據(jù)透視表對(duì)應(yīng)的成交金額字段中單擊鼠標(biāo)右鍵，在彈出的菜單中選擇【升序】方法。市場(chǎng)容量可視化設(shè)置好升序后，在圖形中單擊鼠標(biāo)右鍵，在彈出的菜單中單擊【添加數(shù)據(jù)標(biāo)簽】選項(xiàng)。操作完數(shù)據(jù)標(biāo)簽后，在數(shù)據(jù)標(biāo)簽上單擊鼠標(biāo)右鍵，在彈出的菜單中單擊【設(shè)置數(shù)據(jù)標(biāo)簽格式】選項(xiàng)，將標(biāo)簽設(shè)置成“類(lèi)別名稱(chēng)”和“百分比”。市場(chǎng)容量可視化設(shè)置好后的餅圖可讀性就比設(shè)置前提高了許多?？梢灾庇^地看到到2022年-2023年運(yùn)動(dòng)褲、運(yùn)動(dòng)套裝和運(yùn)動(dòng)T恤的市場(chǎng)規(guī)模最大。市場(chǎng)容量可視化

2．環(huán)形圖環(huán)形圖又稱(chēng)為圓環(huán)圖，環(huán)形圖是由兩個(gè)及兩個(gè)以上大小不一的餅圖疊在一起，挖去中間的部分構(gòu)成的圖形。單擊【圓環(huán)圖】選項(xiàng)即可創(chuàng)建圓環(huán)圖。市場(chǎng)容量可視化效果如圖所示，從圓心由內(nèi)至外三環(huán)分別是成交金額、訪客數(shù)和搜索人數(shù)，雖然圓環(huán)圖突破了餅圖只能展現(xiàn)一個(gè)指標(biāo)的限制，但從視覺(jué)感官來(lái)看，信息的傳達(dá)會(huì)因?yàn)橹笜?biāo)過(guò)多而造成閱讀困擾。市場(chǎng)容量可視化3．柱形圖/條形圖柱形圖，又稱(chēng)長(zhǎng)條圖、柱狀圖、條圖、條狀圖、棒形圖，是一種以長(zhǎng)方形的長(zhǎng)度為變量的統(tǒng)計(jì)圖表。柱形圖用來(lái)比較兩個(gè)或兩個(gè)以上的數(shù)值（不同時(shí)間或者不同條件），只有一個(gè)變量，通常用于較小數(shù)據(jù)集的分析。柱形圖亦可橫向排列，或用多維方式表達(dá)。

單擊【柱形圖】選項(xiàng)，選擇【二維柱形】圖中的第一個(gè)簇狀柱形圖。市場(chǎng)容量可視化盡管柱形圖可以支持多個(gè)指標(biāo)或者度量，但由于指標(biāo)之間的量綱不同，因此進(jìn)行可視化之前需考慮量綱問(wèn)題，在量綱差距較大的情況下，如果一定要在一個(gè)畫(huà)圖空間中展示數(shù)據(jù)，可使用歸一化或熵值法處理數(shù)據(jù)。市場(chǎng)容量可視化如果只是一個(gè)指標(biāo)或者度量的展示，柱形圖的展示效果更佳。柱形圖是有坐標(biāo)軸的圖系，Y軸顯示的坐標(biāo)軸標(biāo)簽采用科學(xué)記數(shù)法，1E+09表示將1.0的小數(shù)點(diǎn)向右移動(dòng)9位，就是10億。市場(chǎng)容量可視化

4．樹(shù)狀圖樹(shù)狀圖，亦稱(chēng)樹(shù)枝狀圖。樹(shù)形圖是數(shù)據(jù)樹(shù)的圖形表示形式，以父子層次結(jié)構(gòu)來(lái)組織對(duì)象，是對(duì)比規(guī)模最直觀的圖形。在Excel中樹(shù)狀圖不支持在數(shù)據(jù)透視表中創(chuàng)建，但是支持多個(gè)維度單個(gè)指標(biāo)。將下表數(shù)據(jù)從數(shù)據(jù)透視表復(fù)制到區(qū)域中市場(chǎng)容量可視化選中數(shù)據(jù)后，單擊樹(shù)狀圖圖標(biāo)。在彈出的菜單中選擇第一個(gè)【樹(shù)狀圖】選項(xiàng)。市場(chǎng)容量可視化樹(shù)狀圖根據(jù)長(zhǎng)方體的面積表示不同類(lèi)別占整體的大小。感謝觀看宏觀市場(chǎng)分析7.2市場(chǎng)趨勢(shì)分析1市場(chǎng)趨勢(shì)分析思路23CONTENTS市場(chǎng)趨勢(shì)可視化同比和環(huán)比計(jì)算4組合圖創(chuàng)建與設(shè)置5預(yù)測(cè)工作表創(chuàng)建市場(chǎng)趨勢(shì)分析思路PARTONE市場(chǎng)趨勢(shì)分析思路①市場(chǎng)是否有潛力？企業(yè)在進(jìn)入市場(chǎng)前或者在制定未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃時(shí)需要掌握市場(chǎng)趨勢(shì)，市場(chǎng)趨勢(shì)和企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)，發(fā)展趨勢(shì)好的市場(chǎng)稱(chēng)之為增量市場(chǎng)，又稱(chēng)之為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，發(fā)展趨勢(shì)差的市場(chǎng)稱(chēng)之為存量市場(chǎng)，又稱(chēng)之為黃昏產(chǎn)業(yè)。分析市場(chǎng)趨勢(shì)就是要辨別市場(chǎng)，辨別的標(biāo)準(zhǔn)為：如果連續(xù)兩年增幅超過(guò)15%則可判定為增量市場(chǎng)，反之則為存量市場(chǎng)。圖1②市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)節(jié)奏是什么樣的？市場(chǎng)趨勢(shì)可以根據(jù)市場(chǎng)需求的變化劃分為導(dǎo)入期、上升期、爆發(fā)期、衰退期等4個(gè)階段，如圖1所示。其中，導(dǎo)入期是指消費(fèi)者開(kāi)始產(chǎn)生需求的階段，在導(dǎo)入期企業(yè)就要布局好產(chǎn)品將其投入市場(chǎng)；上升期是指消費(fèi)者需求開(kāi)始上升的階段，在此階段企業(yè)要投入足夠的市場(chǎng)預(yù)算搶占市場(chǎng)；爆發(fā)期是指消費(fèi)者需求達(dá)到頂峰的階段，在此階段企業(yè)要盡量地促進(jìn)銷(xiāo)售；衰退期是指消費(fèi)者需求開(kāi)始下降的階段，在此階段企業(yè)要將庫(kù)存清理到安全庫(kù)存的范圍。市場(chǎng)趨勢(shì)可視化PARTTWO市場(chǎng)趨勢(shì)可視化折線圖是分析市場(chǎng)趨勢(shì)時(shí)常用的可視化對(duì)象，在某些數(shù)據(jù)工具中也稱(chēng)為時(shí)序圖。折線圖比表格形式更加直觀，是因?yàn)槭褂昧藬?shù)據(jù)分析方法論中的圖形法，用戶(hù)可以通過(guò)折線圖觀察數(shù)據(jù)的變化趨勢(shì)。圖7-20例：根據(jù)表7-1的市場(chǎng)數(shù)據(jù)，使用Excel匯總數(shù)據(jù)研究市場(chǎng)規(guī)模。解：選中Excel中的數(shù)據(jù)，如圖7-20所示，在【插入】選項(xiàng)卡中單擊【數(shù)據(jù)透視表】選項(xiàng)。市場(chǎng)趨勢(shì)可視化如圖7-21所示，在彈出的“創(chuàng)建數(shù)據(jù)透視表”對(duì)話框中檢查設(shè)置，若引用的數(shù)據(jù)是表則無(wú)須檢查，此處引用的數(shù)據(jù)是區(qū)域則需要檢查區(qū)域范圍是否正確。檢查完畢后單擊【確定】按鈕。圖7-21如圖7-22所示，在新建的數(shù)據(jù)透視表中設(shè)置字段，【軸】設(shè)置“月份”字段，【值】設(shè)置“成交金額”字段。數(shù)據(jù)透視表會(huì)自動(dòng)識(shí)別日期格式的數(shù)據(jù)，將日期分成年、季度、月份三個(gè)組。圖7-22市場(chǎng)趨勢(shì)可視化選中數(shù)據(jù)透視表，在【插入】選項(xiàng)卡中單擊【折線圖】選項(xiàng)，如圖7-23所示。圖7-23創(chuàng)建的二維折線圖如圖7-24所示，此時(shí)X軸標(biāo)簽?zāi)J(rèn)是年份，可以發(fā)現(xiàn)該行業(yè)在2020年—2022年持續(xù)增長(zhǎng)，特別是在2021年～2022年增速明顯。市場(chǎng)趨勢(shì)可視化如圖7-24所示，單擊數(shù)據(jù)透視圖右下角的【+】，展開(kāi)X軸的字段，可以展開(kāi)季度，可以明顯觀察到每一年都有共同的趨勢(shì)，行業(yè)旺季集中在第二季度和第四季度。再一次單擊數(shù)據(jù)透視圖右下角的【+】按鈕，可展開(kāi)到月份，如圖7-25所示，可以明顯觀察到每年的波峰都是11月，這是受“雙十一”購(gòu)物節(jié)的影響。如果把11月看成和10月持平的話，可以觀察到每年都有兩個(gè)波峰兩個(gè)波谷，波峰分別是3～5月和10～12月，波谷分別是1月或2月和7～9月，其中2月是受春節(jié)的影響，農(nóng)歷的春節(jié)一般會(huì)在公歷的1月或2月，因此波谷也會(huì)隨著春節(jié)在公歷月份的變動(dòng)而變動(dòng)。同比和環(huán)比計(jì)算PARTTHREE同比和環(huán)比計(jì)算趨勢(shì)分析中使用同比和環(huán)比屬于指標(biāo)法，通過(guò)同比和環(huán)比兩個(gè)度量可以掌握趨勢(shì)的變化情況。其中，環(huán)比看的是小趨勢(shì)，同比看的是大趨勢(shì)，基于這兩個(gè)度量可以掌握商業(yè)變化的趨勢(shì)。時(shí)間粒度可以是年、季、月，時(shí)間粒度選擇得越大，度量值能解釋的趨勢(shì)時(shí)間跨度則越長(zhǎng)。例：基于例子的數(shù)據(jù)計(jì)算行業(yè)的同比和環(huán)比。解：在Excel中計(jì)算同環(huán)比可使用數(shù)據(jù)透視表的功能。創(chuàng)建數(shù)據(jù)透視表，數(shù)據(jù)透視字段設(shè)置如圖7-27所示，【行】設(shè)置為“月份”字段，【值】設(shè)置為“成交金額”字段，且反復(fù)拖曳3次，直到【值】中顯示3個(gè)成交金額為止?！拘小磕J(rèn)會(huì)顯示年、季度和月份3個(gè)字段，將季度從【行】中移除。如圖7-28所示，設(shè)置好字段后展開(kāi)數(shù)據(jù)透視表的行標(biāo)簽，可以觀察到數(shù)據(jù)透視表。同比和環(huán)比計(jì)算計(jì)算環(huán)比，如圖7-29所示，在【求和項(xiàng)：成交金額2】處單擊鼠標(biāo)右鍵，在彈出的菜單中選擇“差異百分比”，在彈出的菜單中【基本字段】設(shè)置為“月份”，【基本項(xiàng)】設(shè)置為“（上一個(gè)）”。把字段名稱(chēng)修改為“環(huán)比增幅”，如圖7-30所示。同比和環(huán)比計(jì)算計(jì)算同比，如圖7-31所示，在【求和項(xiàng)：成交金額3】處單擊鼠標(biāo)右鍵，在彈出的菜單中選擇“差異百分比”，在彈出的菜單中【基本字段】設(shè)置為“年”，【基本項(xiàng)】設(shè)置為“（上一個(gè)）”。把字段名稱(chēng)修改為“同比增幅”，如圖7-32所示。至此，同比、環(huán)比就計(jì)算完畢了，數(shù)據(jù)透視表計(jì)算的機(jī)制是每年的1月不計(jì)算環(huán)比增幅，除第一年之外其余年份的1月計(jì)算同比增幅。組合圖創(chuàng)建與設(shè)置PARTFOUR組合圖創(chuàng)建與設(shè)置在完成同比、環(huán)比的計(jì)算后，數(shù)據(jù)透視表的數(shù)據(jù)有兩個(gè)量綱，一個(gè)是金額，一個(gè)是百分比，這種情況如果直接作圖，小量綱的數(shù)據(jù)將無(wú)法閱讀，如圖7-33所示。要在一張圖中直觀地展示所有數(shù)據(jù)，可使用組合圖的功能，如圖7-34所示，單擊【創(chuàng)建自定義組合圖】選項(xiàng)。組合圖創(chuàng)建與設(shè)置在組合圖設(shè)置界面中，按照?qǐng)D7-35所示內(nèi)容進(jìn)行設(shè)置，環(huán)比增幅和同比增幅的圖表類(lèi)型設(shè)置為【折線圖】，同時(shí)打開(kāi)次坐標(biāo)軸，用兩個(gè)軸來(lái)分別支持兩個(gè)量綱。

創(chuàng)建的組合圖如圖7-36所示，柱形圖的數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)左縱軸，折線圖的數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)右縱軸。預(yù)測(cè)工作表創(chuàng)建PARTFIVE預(yù)測(cè)工作表創(chuàng)建預(yù)測(cè)工作表可以根據(jù)連續(xù)的時(shí)序數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來(lái)n個(gè)時(shí)間單位的數(shù)據(jù)，使用的時(shí)序方法是指數(shù)平滑法。準(zhǔn)備好連續(xù)的時(shí)序數(shù)據(jù)，選中數(shù)據(jù)，在【插入】選項(xiàng)卡中選擇【表格】選項(xiàng)，創(chuàng)建出表格，如圖7-37所示。預(yù)測(cè)工作表創(chuàng)建選中前面創(chuàng)建好的工作表，在【數(shù)據(jù)】選項(xiàng)卡中選擇【預(yù)測(cè)工作表】選項(xiàng)，選中【季節(jié)性】中的【手動(dòng)設(shè)置】選項(xiàng)，并設(shè)置值為【12】（一年），即可創(chuàng)建預(yù)測(cè)工作表，如圖7-38所示。基于歷史3年（36個(gè)月）的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來(lái)1年（12個(gè)月）的成交金額，如圖7-39所示。程序給出預(yù)測(cè)的數(shù)字的同時(shí)也給出了置信下限和置信上限，表示預(yù)測(cè)的結(jié)果是在置信下限到置信上限之間，如果真實(shí)數(shù)據(jù)也落在這個(gè)區(qū)間，則表示預(yù)測(cè)結(jié)果準(zhǔn)確。置信區(qū)間是指由樣本統(tǒng)計(jì)量構(gòu)造的總體參數(shù)的估計(jì)區(qū)間。在統(tǒng)計(jì)學(xué)中，一個(gè)概率樣本的置信區(qū)間（ConfidenceInterval）是對(duì)這個(gè)樣本某個(gè)總體參數(shù)的區(qū)間估計(jì)。置信區(qū)間展現(xiàn)的是這個(gè)參數(shù)的真實(shí)值落在測(cè)量結(jié)果周?chē)母怕?，其給出的是被測(cè)量參數(shù)的測(cè)量值的可信程度，即前面所說(shuō)的“概率”。感謝觀看市場(chǎng)細(xì)分及競(jìng)爭(zhēng)分析8.1市場(chǎng)細(xì)分&8.2品牌分析1基于人群的市場(chǎng)細(xì)分2CONTENTS基于產(chǎn)品的市場(chǎng)細(xì)分3基于渠道的市場(chǎng)細(xì)分4品牌集中度5品牌矩陣分析市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)細(xì)分（MarketSegmentation）就是企業(yè)按照某種標(biāo)準(zhǔn)將市場(chǎng)上的消費(fèi)者劃分成若干個(gè)消費(fèi)者群，每一個(gè)消費(fèi)者群構(gòu)成一個(gè)子市場(chǎng)，不同子市場(chǎng)之間，需求存在著明顯差別。市場(chǎng)細(xì)分是選擇目標(biāo)市場(chǎng)的基礎(chǔ)。企業(yè)中的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)包括細(xì)分一個(gè)市場(chǎng)并把它作為公司的目標(biāo)市場(chǎng)，設(shè)計(jì)正確的產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、促銷(xiāo)和分銷(xiāo)系統(tǒng)“組合”，以滿(mǎn)足細(xì)分市場(chǎng)內(nèi)消費(fèi)者的需要和欲望。市場(chǎng)細(xì)分是市場(chǎng)分析中的重要環(huán)節(jié)，需要基于市場(chǎng)屬性或自然屬性對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行切割，但不可人為切割，需要遵循常識(shí)和自然規(guī)律?；谌巳旱氖袌?chǎng)細(xì)分PARTONE基于人群的市場(chǎng)細(xì)分基于人群的市場(chǎng)細(xì)分是根據(jù)人群的特征，如人口總數(shù)、家庭戶(hù)數(shù)、年齡、性別、職業(yè)、民族、文化、宗教、收入、地域等進(jìn)行市場(chǎng)切割。比如服裝行業(yè)可基于性別分為女性市場(chǎng)和男性市場(chǎng)；基于年齡可以分為嬰幼兒市場(chǎng)、兒童市場(chǎng)、青少年市場(chǎng)、青中年市場(chǎng)和中老年市場(chǎng)；基于職業(yè)可分為學(xué)生市場(chǎng)、白領(lǐng)市場(chǎng)（OL）、工人市場(chǎng)（工服）、家庭主婦市場(chǎng)（圍裙）、表演者市場(chǎng)（演出服）等。在淘寶生意參謀中基于人群提供的數(shù)據(jù)有性別（男、女）、年齡（18～24、25～29、30～34、35～39、40～49、≥50）、職業(yè)（公司資源、個(gè)體經(jīng)營(yíng)/服務(wù)人員、教職工、醫(yī)務(wù)人員、學(xué)生、公務(wù)員、金融從業(yè)者、工人、媒體從業(yè)者、科研人員等）。

基于人群的市場(chǎng)細(xì)分重點(diǎn)在于研究該人群的需求有沒(méi)有被滿(mǎn)足，以及該細(xì)分市場(chǎng)是否已經(jīng)有了龍頭企業(yè)。基于人群的市場(chǎng)細(xì)分例：觀察中國(guó)人口結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)（采集自國(guó)家統(tǒng)計(jì)局）以及淘寶網(wǎng)圍巾人群數(shù)據(jù)（采集自生意參謀）。①?gòu)膰?guó)家統(tǒng)計(jì)局采集的數(shù)據(jù)是2023年統(tǒng)計(jì)的結(jié)果，采集后將年齡做處理，忽略死亡率（約2%～3%）。共3個(gè)字段，【年齡】是維度，【男】和【女】是度量（如下圖），分別指具體年齡和性別的人口數(shù)量，數(shù)據(jù)需要經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)分組處理成年齡段的形式?；谌巳旱氖袌?chǎng)細(xì)分②由于生意參謀的年齡段之間的步長(zhǎng)并不統(tǒng)一，因此不能使用數(shù)據(jù)透視表的組合方法（數(shù)據(jù)透視表的組間步長(zhǎng)必須一致），此時(shí)選擇VLOOKUP函數(shù)，可簡(jiǎn)單地解決這個(gè)需求。在G1處建立字典表，建立6個(gè)和生意參謀對(duì)應(yīng)的年齡段組?；谌巳旱氖袌?chǎng)細(xì)分③在D2單元格鍵入公式“=VLOOKUP(A2,$G$2:$H$8,2,TRUE)”，公式向下填充，并將D1命名為“年齡段”。注意字典引用時(shí)必須使用絕對(duì)引用符號(hào)“$”，表示固定引用，不會(huì)隨著填充或者剪切而改變引用范圍?；谌巳旱氖袌?chǎng)細(xì)分④在D2單元格鍵入公式“=VLOOKUP(A2,$G$2:$H$8,2,TRUE)”，公式向下填充，并將D1命名為“年齡段”。注意字典引用時(shí)必須使用絕對(duì)引用符號(hào)“$”，表示固定引用，不會(huì)隨著填充或者剪切而改變引用范圍。基于人群的市場(chǎng)細(xì)分⑤選中數(shù)據(jù)集并插入數(shù)據(jù)透視表，在【插入】選項(xiàng)卡中選擇【數(shù)據(jù)透視表】選項(xiàng)創(chuàng)建數(shù)據(jù)透視表時(shí)檢查所選的區(qū)域是否正確。基于人群的市場(chǎng)細(xì)分⑥創(chuàng)建數(shù)據(jù)透視表后，設(shè)置數(shù)據(jù)透視表字段，【行】設(shè)置字段為“年齡段”，【值】設(shè)置字段為“男”和“女”。再將數(shù)據(jù)透視表的年齡段按照生意參謀的方式排序?；谌巳旱氖袌?chǎng)細(xì)分

選中數(shù)據(jù)透視表，插入柱形圖，如圖8-7所示，我們可以觀察到年齡在30～34歲的人口基數(shù)大于年齡在25～29歲的人口基數(shù)，而年齡在25～29歲的人口基數(shù)大于年齡在18～24歲的人口基數(shù)?；谌巳旱氖袌?chǎng)細(xì)分生意參謀消費(fèi)人群數(shù)據(jù)基于人群的市場(chǎng)細(xì)分⑦從市場(chǎng)消費(fèi)人群來(lái)看，以女性為主，而且越年輕消費(fèi)群體就越大；結(jié)合人口基數(shù)來(lái)看，淘寶天貓市場(chǎng)并沒(méi)有很好地滿(mǎn)足30～34歲女性的需求，淘寶天貓缺少領(lǐng)導(dǎo)品牌去服務(wù)目標(biāo)消費(fèi)群體；大于等于50歲的人群在消費(fèi)習(xí)慣上以線下為主，而且已經(jīng)被拼多多收割了一部分。基于產(chǎn)品的市場(chǎng)細(xì)分PARTTWO基于產(chǎn)品的市場(chǎng)細(xì)分基于產(chǎn)品的市場(chǎng)細(xì)分是根據(jù)產(chǎn)品的特征切割市場(chǎng)，不同的產(chǎn)品特征對(duì)應(yīng)不同的消費(fèi)者。對(duì)產(chǎn)品特征的研究淺層面上可以直接用平臺(tái)提供的數(shù)據(jù)或者獲取商品數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，如果要深入研究則需要對(duì)產(chǎn)品先進(jìn)行精準(zhǔn)的特征打標(biāo)，再進(jìn)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析。基于產(chǎn)品的市場(chǎng)細(xì)分采集淘寶搜索后按銷(xiāo)量從高到低選出前4400個(gè)商品的數(shù)據(jù)，共4400條觀測(cè)值，對(duì)商品特征數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，最終結(jié)果以預(yù)估銷(xiāo)售額作為排序依據(jù)?；诋a(chǎn)品的市場(chǎng)細(xì)分①通過(guò)觀察發(fā)現(xiàn)該數(shù)據(jù)集的產(chǎn)品特征有缺失值和無(wú)用的字段，因此需要先對(duì)數(shù)據(jù)集進(jìn)行缺失值處理，最簡(jiǎn)單的方法是用Excel的篩選功能將空白的單元格篩選掉。篩選后共有2442條觀測(cè)值。結(jié)合課題使用預(yù)估銷(xiāo)售額作為排序依據(jù)，保留腰型、款式、褲長(zhǎng)、材質(zhì)、運(yùn)動(dòng)戶(hù)外項(xiàng)目、功能和性別7個(gè)產(chǎn)品特征字段。先對(duì)數(shù)據(jù)集進(jìn)行備份，再將其他字段直接刪除?；诋a(chǎn)品的市場(chǎng)細(xì)分②選中數(shù)據(jù)集并插入數(shù)據(jù)透視表，在【插入】選項(xiàng)卡中單擊【數(shù)據(jù)透視表】選項(xiàng)，創(chuàng)建數(shù)據(jù)透視表時(shí)檢查所選的區(qū)域是否正確。基于產(chǎn)品的市場(chǎng)細(xì)分③設(shè)置數(shù)據(jù)透視表字段，【值】設(shè)置字段為“求和項(xiàng)：預(yù)估銷(xiāo)售額”，【行】設(shè)置字段為“腰型”?；诋a(chǎn)品的市場(chǎng)細(xì)分④設(shè)置數(shù)據(jù)透視表的排序規(guī)則，單擊數(shù)據(jù)透視表的【行標(biāo)簽】，單擊【其他排序選項(xiàng)】懸念，在彈出的設(shè)置窗口中選擇【降序排序】選項(xiàng)，并選擇排序依據(jù)為“求和項(xiàng)：預(yù)估銷(xiāo)售額”?；诋a(chǎn)品的市場(chǎng)細(xì)分⑤排序后觀察數(shù)據(jù)透視表，發(fā)現(xiàn)腰型標(biāo)簽里中腰的預(yù)估份額最高。同理分別將行設(shè)置成不同的特征如款式和褲長(zhǎng)?；诋a(chǎn)品的市場(chǎng)細(xì)分⑥如果鎖定了某個(gè)特征可以運(yùn)用交叉法選擇該特征下的其他特征進(jìn)行交叉分析，比如鎖定了腰型為中腰，將款式和材質(zhì)進(jìn)行交叉分析。

可以通過(guò)設(shè)置數(shù)據(jù)透視表，將【篩選】字段設(shè)置為“腰型”，【列】字段設(shè)置為“款式”，【行】字段設(shè)置為“材質(zhì)”，【值】字段設(shè)置為“求和項(xiàng)：預(yù)估銷(xiāo)售額”，“腰型”設(shè)置成“中腰”。

觀察得到的數(shù)據(jù)透視表，從中可以發(fā)現(xiàn)在符合中腰特征產(chǎn)品的前提下，滌綸材質(zhì)的緊身褲的市場(chǎng)份額是最大的，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)竹纖維材質(zhì)的緊身褲是一個(gè)空白市場(chǎng)。基于渠道的市場(chǎng)細(xì)分PARTTHREE基于渠道的市場(chǎng)細(xì)分基于渠道的市場(chǎng)細(xì)分是根據(jù)不同渠道的特征切割市場(chǎng)，比如活動(dòng)類(lèi)的聚劃算，廣告類(lèi)的直通車(chē)，站外的返利網(wǎng)，以及搜索引擎所帶來(lái)的市場(chǎng)。不同的渠道具有不同的特定人群，同時(shí)也適合不同的產(chǎn)品?；谇赖氖袌?chǎng)細(xì)分①采集聚劃算商品數(shù)據(jù)和直通車(chē)Top100商品數(shù)據(jù)，對(duì)商品特征數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并分析不同渠道對(duì)產(chǎn)品的偏好。如果聚劃算的數(shù)據(jù)集存在缺失值，在分析時(shí)要注意缺失值的影響。基于渠道的市場(chǎng)細(xì)分②對(duì)產(chǎn)品的屬性進(jìn)行分析，首先把需要的數(shù)據(jù)整理到一個(gè)新的工作表中，選擇“商品id”“月銷(xiāo)”“材質(zhì)”“適用年齡”這４個(gè)字段，并創(chuàng)建新字段“渠道名稱(chēng)”，生成一份新的數(shù)據(jù)集?；谇赖氖袌?chǎng)細(xì)分③然后選中數(shù)據(jù)集并插入數(shù)據(jù)透視表，在【插入】選項(xiàng)卡單擊【數(shù)據(jù)透視表】選項(xiàng)。設(shè)置數(shù)據(jù)透視表字段，將【列】字段設(shè)置為“渠道名稱(chēng)”，【行】字段設(shè)置為“材質(zhì)”，【值】設(shè)置為“月銷(xiāo)”?；谇赖氖袌?chǎng)細(xì)分④將數(shù)據(jù)透視表的“直通車(chē)”和“聚劃算”兩列數(shù)據(jù)的值顯示方式分別設(shè)置為列匯總的百分比。得到的數(shù)據(jù)透視表，從中可以發(fā)現(xiàn)錦綸材質(zhì)是參加聚劃算活動(dòng)的產(chǎn)品中較受歡迎的材質(zhì)，幾乎占據(jù)了一半的市場(chǎng)；直通車(chē)在材質(zhì)方面無(wú)屬性（空白）占了總體的一半。無(wú)屬性是指該商品沒(méi)有填寫(xiě)材質(zhì)信息?；谇赖氖袌?chǎng)細(xì)分⑤通過(guò)上面一樣的方法對(duì)年齡進(jìn)行分組分析?？梢杂^察到在參加聚劃算活動(dòng)的產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者年齡段中，18～24周歲最多，數(shù)據(jù)偏年輕化；在參加直通車(chē)活動(dòng)的產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者則是各個(gè)年齡段都有，25～29周歲的占比最大，這是因?yàn)檫@個(gè)年齡段的消費(fèi)者比18～24歲的消費(fèi)者有一定的經(jīng)濟(jì)能力。品牌集中度PARTFOUR品牌集中度品牌集中度一般是指某一行業(yè)內(nèi)規(guī)模最大的前幾家企業(yè)的銷(xiāo)售額占行業(yè)總銷(xiāo)售額的比例。在電商的實(shí)際應(yīng)用中，品牌集中度用于反映某市場(chǎng)是否有利于品牌的發(fā)展。品牌集中度品牌集中度的計(jì)算步驟如下：①采樣市場(chǎng)排在前N名的品牌市場(chǎng)份額。②計(jì)算每個(gè)樣本市場(chǎng)份額占采樣總體的百分比。③從大到小排序進(jìn)行累加，超過(guò)80%份額的樣本數(shù)X，即為在TOPN中的品牌集中度。表示在所采集的N個(gè)品牌中，市場(chǎng)主要被X個(gè)品牌壟斷。如果在X內(nèi)，有第X1名是第X1+1名的2倍，則取X1為品牌集中度。品牌集中度設(shè)X÷N=Y%，建議N≥30。Y=(0%,30%]，表示市場(chǎng)品牌高度集中，消費(fèi)者對(duì)品牌具有高度認(rèn)知，市場(chǎng)可能已經(jīng)不適合其他品牌的發(fā)展。Y=(30%,50%]，表示市場(chǎng)品牌輕度集中，消費(fèi)者對(duì)品牌具有一定認(rèn)知，其他品牌要從市場(chǎng)明星品牌中爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額相對(duì)較難。Y=(50%,80%]，表示市場(chǎng)品牌沒(méi)有集中，消費(fèi)者并沒(méi)有明顯地傾向于某些品牌。該市場(chǎng)可以給其他品牌提供發(fā)展機(jī)會(huì)。Y=(80%,100%]，表示消費(fèi)者對(duì)品牌并不敏感，有沒(méi)有品牌對(duì)消費(fèi)者并沒(méi)有產(chǎn)生影響，品牌市場(chǎng)可能比較混亂，甚至沒(méi)有品牌市場(chǎng)，需要對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行教育。品牌集中度例8-4：通過(guò)生意參謀采集現(xiàn)有淘寶網(wǎng)（含天貓）健身褲銷(xiāo)售前30名的品牌在2021—2022年的線上支付金額，如表8-1所示，求在健身褲TOP30品牌的品牌集中度。品牌集中度解：首先求出各個(gè)品牌的排名和占比參見(jiàn)前面品牌集中度的計(jì)算步驟，然后將占比進(jìn)行累加[即（3）]，如表8-2的累加占比中，排名第14的品牌累加占比超過(guò)了80%，則市場(chǎng)份額集中在前14個(gè)品牌中，14÷30×100%=46.7%（Y÷N×100%=Y%），表示市場(chǎng)品牌輕度集中，消費(fèi)者對(duì)品牌具有一定認(rèn)知，其他品牌要從市場(chǎng)明星品牌中爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額相對(duì)較難。品牌集中度解：首先求出各個(gè)品牌的排名和占比參見(jiàn)前面品牌集中度的計(jì)算步驟，然后將占比進(jìn)行累加[即（3）]，如表8-2的累加占比中，排名第14的品牌累加占比超過(guò)了80%，則市場(chǎng)份額集中在前14個(gè)品牌中，14÷30×100%=46.7%（Y÷N×100%=Y%），表示市場(chǎng)品牌輕度集中，消費(fèi)者對(duì)品牌具有一定認(rèn)知，其他品牌要從市場(chǎng)明星品牌中爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額相對(duì)較難。品牌矩陣分析PARTFIVE品牌矩陣分析品牌矩陣分析是基于矩陣分析法的應(yīng)用，將品牌基于某兩個(gè)維度進(jìn)行分類(lèi)，在矩陣中可以清晰地看到各個(gè)品牌的優(yōu)劣勢(shì)。維度的選擇非常重要，根據(jù)自身可能的切入點(diǎn)或者認(rèn)為的核心關(guān)鍵點(diǎn)選擇維度。比如關(guān)心本土化市場(chǎng)和垂直市場(chǎng)，可以選擇以下兩個(gè)維度：國(guó)際品牌、本土品牌，男女市場(chǎng)、女性市場(chǎng)、男性市場(chǎng)。品牌矩陣分析已知天貓健身褲品類(lèi)在2020—2022年銷(xiāo)售前10名的品牌有：耐×××、迪×××、暴×××、安×××、an×××、馬×××、的×××、李×××、SK×××、Monster×××，運(yùn)用矩陣分析法對(duì)這10個(gè)品牌進(jìn)行矩陣分析。例：品牌矩陣分析解：通過(guò)觀察發(fā)現(xiàn)這些品牌有國(guó)外品牌和本土品牌之分，定位的不同，消費(fèi)者的性別、年齡也都不完全相同。先對(duì)這10個(gè)品牌打標(biāo)，分別標(biāo)注品牌定位和消費(fèi)者定位，如表8-3所示。品牌矩陣分析建立矩陣，可以明顯發(fā)現(xiàn)國(guó)際品牌會(huì)覆蓋男女兩個(gè)人群，本土品牌除了定位男女人群外還有定位女性市場(chǎng)的。而男性市場(chǎng)是空白市場(chǎng)，男性的健身褲需求主要是被男女市場(chǎng)中的品牌滿(mǎn)足了，但是否男性市場(chǎng)就沒(méi)有空間了還需要進(jìn)一步研究。從本土品牌來(lái)看，馬甲線運(yùn)動(dòng)店、暴走的蘿莉及annerun都是從女性市場(chǎng)發(fā)展起來(lái)的，它們能滿(mǎn)足我國(guó)女性更細(xì)分的健身褲需求。感謝觀看市場(chǎng)細(xì)分及競(jìng)爭(zhēng)分析8.3競(jìng)爭(zhēng)分析1競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析23CONTENTS市場(chǎng)售價(jià)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的選擇4競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)跟蹤5競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析PARTONE競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境是十分復(fù)雜的，在進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)時(shí)掌握復(fù)雜的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境是非常重要的。電商平臺(tái)搜索是企業(yè)的重要流量渠道之一，搜索環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)程度激烈與否將影響企業(yè)的生存環(huán)境。搜索環(huán)境分為搜索人數(shù)規(guī)模、搜索商品規(guī)模、搜索競(jìng)爭(zhēng)度3個(gè)部分。1．搜索人數(shù)規(guī)模搜索人數(shù)規(guī)模可在【生意參謀】-【市場(chǎng)】-【搜索分析】中查詢(xún)行業(yè)搜索關(guān)鍵詞的搜索人氣指數(shù)，時(shí)間粒度取7天或者30天，點(diǎn)擊人氣是指數(shù)化后的結(jié)果，是使用自定義函數(shù)加密映射后的數(shù)據(jù)。因此將所有關(guān)鍵詞（也可以選擇前100個(gè)關(guān)鍵詞）點(diǎn)擊人氣還原成點(diǎn)擊人數(shù)，再進(jìn)行匯總，就可以得到總的點(diǎn)擊人數(shù)。例：從生意參謀采集關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)，如表8-4所示，將其中的點(diǎn)擊人氣還原成點(diǎn)擊人數(shù)。數(shù)據(jù)采集路徑：【生意參謀】-【市場(chǎng)】-【搜索分析】。競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析解：還原點(diǎn)擊人數(shù)采用算法擬合的方法實(shí)現(xiàn)，會(huì)存在一定的誤差。點(diǎn)擊人數(shù)算法（2022年2月）：設(shè)點(diǎn)擊人氣為x，點(diǎn)擊人數(shù)為y。當(dāng)x≤1000000時(shí)，y=-0.005*x^1.682+0.003*x^1.746-0.006*x^1.663+0.005*x^1.616+0.006*x^1.613；當(dāng)x>1000000或x≤3500000時(shí)，y=-0.731*x^10.712/x^9.288+（-0.685）*x^10.713/x^9.287+（-0.801）*x^10.711/x^9.289+0.607*x^10.747/x^9.253+3.42*x^10.656/x^9.344；當(dāng)x>3500000時(shí)，y=-73.145*x^10.613/x^9.387+（-73.145）*x^10.613/x^9.387+49.09*x^10.64/x^9.36+194.962*x^10.561/x^9.439。由于本例采用的數(shù)據(jù)中，點(diǎn)擊人氣的值小于等于1000000，計(jì)算時(shí)就采用第一個(gè)公式，如圖8-27所示。把x的值更換為對(duì)應(yīng)的點(diǎn)擊人氣即可得到圖8-28的結(jié)果。競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析2．搜索商品規(guī)模如圖8-29所示，搜索商品規(guī)?？稍凇旧鈪⒅\】的【市場(chǎng)】-【相關(guān)詞分析】中查詢(xún)行業(yè)搜索關(guān)鍵詞的在線商品數(shù)，在線商品數(shù)越大代表競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越多，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境越惡劣。競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析3．搜索競(jìng)爭(zhēng)度搜索競(jìng)爭(zhēng)度有多種分析技巧。（1）將搜索點(diǎn)擊人數(shù)除以搜索商品規(guī)模得到平均商品的點(diǎn)擊人數(shù)，以此來(lái)作為競(jìng)爭(zhēng)度的判斷標(biāo)準(zhǔn)，此指標(biāo)為正指標(biāo)，越大代表競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境越好，越小代表競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境越激烈。例：計(jì)算健身褲相關(guān)搜索詞的搜索競(jìng)爭(zhēng)度。解：如圖8-30所示，添加新的一列，輸入名稱(chēng)“搜索競(jìng)爭(zhēng)度”，輸入公式“H2/F2”。競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析將公式向下填充，并按降序排序后，如圖8-31所示，孕婦健身褲的搜索競(jìng)爭(zhēng)度最大，代表競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境較好，表現(xiàn)為商家少，消費(fèi)者多，可能有供小于求的市場(chǎng)環(huán)境。（2）分析的前30個(gè)關(guān)鍵詞中，包含品牌關(guān)鍵詞數(shù)量的比例，以此作為品牌競(jìng)爭(zhēng)度的判斷標(biāo)準(zhǔn)。[0%,20%)：說(shuō)明該品類(lèi)的消費(fèi)者對(duì)品牌沒(méi)有太高的認(rèn)知度，不產(chǎn)生依賴(lài)。[20%,50%)：說(shuō)明該品類(lèi)的消費(fèi)者對(duì)品牌有初步的認(rèn)知度。[50%,80%)：說(shuō)明該品類(lèi)的消費(fèi)者對(duì)品牌具有認(rèn)知度。[80%,100%]：說(shuō)明該品類(lèi)只有品牌才可以生存。競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析例：分析健身褲相關(guān)搜索詞的品牌競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。解：判斷是否包含品牌關(guān)鍵詞，添加新字段“是否包含品牌詞”，將包含品牌詞的關(guān)鍵詞對(duì)應(yīng)填寫(xiě)“是”，不包含的對(duì)應(yīng)填寫(xiě)“否”，如圖8-32所示如圖8-33所示，添加數(shù)據(jù)透視表算出百分比，在【插入】選項(xiàng)卡，單擊【數(shù)據(jù)透視表】選項(xiàng)。競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析圖8-34如圖8-34所示，【行】設(shè)置字段“是否包含品牌詞”，【列】設(shè)置字段【搜索詞】，【搜索詞】需要一個(gè)計(jì)數(shù)值和百分比，所以設(shè)置好后，再通過(guò)鼠標(biāo)將【搜索詞】拖曳到【列】。在第二個(gè)計(jì)數(shù)項(xiàng)上單擊鼠標(biāo)右鍵，選擇【值顯示方式】-【總計(jì)的百分比】，如圖8-35所示。修改數(shù)據(jù)透視表的字段名稱(chēng)，如圖8-36所示，健身褲相關(guān)搜索詞TOP30中，搜索品牌詞的只有16.67%，買(mǎi)家搜“健身褲”這個(gè)關(guān)鍵詞時(shí)對(duì)品牌關(guān)注度并不高。圖8-35競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析圖8-37例：分析火鍋底料相關(guān)搜索詞的品牌競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。解：先手動(dòng)判斷搜索詞是否包含品牌關(guān)鍵詞，如圖8-37所示。添加數(shù)據(jù)透視表（添加數(shù)據(jù)透視表的操作步驟參考例7-1）算出百分比，如圖8-38所示。圖8-38競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析（3）觀察關(guān)鍵詞的搜索人氣的集中情況，如果第N位是第N+1位的2倍，則取N為搜索關(guān)鍵詞的集中度。N≤3，表示流量高度集中，競(jìng)爭(zhēng)也高度集中在這N個(gè)關(guān)鍵詞中，競(jìng)爭(zhēng)激烈。10≥N＞3，表示流量相對(duì)集中。N≥10，表示流量不集中，可細(xì)分的市場(chǎng)較多，相應(yīng)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)也較多。例如，算出第N位和第N+1位倍數(shù)，如圖8-39所示，發(fā)現(xiàn)第5位關(guān)鍵詞的搜索人氣是第6位的兩倍，由此得出競(jìng)爭(zhēng)也高度集中在這5個(gè)關(guān)鍵詞中，相對(duì)較為集中。7.3.2小節(jié)中對(duì)產(chǎn)品特征的分析也屬于搜索環(huán)境分析中的細(xì)分競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。市場(chǎng)售價(jià)分析PARTTWO市場(chǎng)售價(jià)分析市場(chǎng)售價(jià)分析一般在設(shè)定價(jià)格區(qū)間后進(jìn)行分析，價(jià)格區(qū)間的步長(zhǎng)需要遵循以下規(guī)則。①根據(jù)消費(fèi)者的心理區(qū)間設(shè)置步長(zhǎng)。例如企業(yè)以銷(xiāo)售價(jià)格在20元左右的產(chǎn)品為主，價(jià)格區(qū)間步長(zhǎng)可設(shè)置為5元。如果企業(yè)以銷(xiāo)售價(jià)格在200元左右的產(chǎn)品為主，價(jià)格區(qū)間步長(zhǎng)可設(shè)置為10元。圖8-40②價(jià)格區(qū)間的步長(zhǎng)要一致，除了價(jià)格區(qū)間的兩端，在價(jià)格跨度較大時(shí)可以將數(shù)據(jù)統(tǒng)一匯總起來(lái)。例如，企業(yè)銷(xiāo)售的產(chǎn)品價(jià)格范圍為10～1000元，如果在售價(jià)在200元以下的產(chǎn)品份額很低，可以將售價(jià)在200元以下的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總。如果售價(jià)在500元以上的產(chǎn)品份額很低，可以將售價(jià)在500元以上的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總。數(shù)據(jù)中售價(jià)介于200～500元的區(qū)間按相等步長(zhǎng)切分區(qū)間。市場(chǎng)售價(jià)分析的是產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格，產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格和銷(xiāo)售額及利潤(rùn)息息相關(guān)。如果售價(jià)定高了，雖然利潤(rùn)得以保證，但是銷(xiāo)量及銷(xiāo)售額難以提高，總的利潤(rùn)也不會(huì)太客觀。如果售價(jià)低了，銷(xiāo)量可能會(huì)比較樂(lè)觀，但利潤(rùn)難以保證。一般情況下，利潤(rùn)和價(jià)格的關(guān)系如圖8-40所示。市場(chǎng)售價(jià)分析圖8-41所示的利潤(rùn)和價(jià)格的關(guān)系是大多數(shù)商品會(huì)呈現(xiàn)的模型，在分析市場(chǎng)售價(jià)時(shí)可采集大量有銷(xiāo)量的產(chǎn)品數(shù)據(jù)作為分析的樣本，分析可依據(jù)以下兩個(gè)思路。圖8-41圖8-42（1）將采集的樣本根據(jù)價(jià)格段進(jìn)行劃分，然后匯總數(shù)據(jù)，觀察不同價(jià)格段的市場(chǎng)規(guī)模。例：采集淘寶搜索按銷(xiāo)量排序在前100頁(yè)的商品數(shù)據(jù)，共計(jì)4400個(gè)樣本，以這些樣本作為市場(chǎng)抽樣，分析市場(chǎng)的價(jià)格段。第一步：插入數(shù)據(jù)透視表。選中數(shù)據(jù)，在【插入】選項(xiàng)卡中單擊【數(shù)據(jù)透視表】選項(xiàng)，打開(kāi)“創(chuàng)建數(shù)據(jù)透視表”對(duì)話框，如圖8-51所示；然后在數(shù)據(jù)透視表字段設(shè)置界面中，【行】字段設(shè)置為“折后價(jià)”，【值】字段設(shè)置為“求和項(xiàng)：銷(xiāo)售額”，如圖8-42所示。市場(chǎng)趨勢(shì)可視化第二步：設(shè)置價(jià)格區(qū)間。鼠標(biāo)右鍵單擊行標(biāo)簽，在彈出的快捷菜單中單擊【組合】命令，設(shè)置【步長(zhǎng)】為50（元），如圖8-43所示。如圖8-44所示，不難發(fā)現(xiàn)50～100元是銷(xiāo)售額最高的價(jià)格段。圖8-43圖8-44市場(chǎng)趨勢(shì)可視化第三步：數(shù)據(jù)可視化。在【插入】選項(xiàng)卡中單擊【餅圖】，得到圖8-45所示結(jié)果，通過(guò)圖表可以更直觀地觀察數(shù)據(jù)。圖8-45圖8-46（2）從采集的樣本中，篩選出同款產(chǎn)品，并預(yù)估成本，如果篩選出的產(chǎn)品中存在不同的定價(jià)區(qū)間，分析產(chǎn)品不同定價(jià)區(qū)間的差異。例：分析羅技鼠標(biāo)M170Z的價(jià)格段，將在淘寶網(wǎng)采集的這款鼠標(biāo)的搜索結(jié)果作為分析數(shù)據(jù)集。解：選中數(shù)據(jù)，在【插入】選項(xiàng)卡中單擊【數(shù)據(jù)透視表】選項(xiàng)，【行】字段設(shè)置為“折后價(jià)”，【值】字段設(shè)置為“為求和項(xiàng)：銷(xiāo)售額”，如圖8-46所示。市場(chǎng)趨勢(shì)可視化這款無(wú)線鼠標(biāo)的價(jià)格集中在39元。按地域細(xì)分售價(jià)為39元的商品，【篩選】字段設(shè)置為“折后價(jià)”，篩選的價(jià)格為39元，【行】字段設(shè)置為“地區(qū)”，【值】字段設(shè)置為“求和項(xiàng)：銷(xiāo)售額”，如圖8-47所示。由圖8-47可以觀察到售價(jià)在39元的商品，銷(xiāo)售額的90%以上都是在上海地區(qū)；羅技是知名品牌，店鋪只有被授權(quán)后才可以出售該品牌的產(chǎn)品，并且由羅技的總經(jīng)銷(xiāo)商倉(cāng)庫(kù)統(tǒng)一發(fā)貨。圖21市場(chǎng)趨勢(shì)可視化例8-12：分析牛肉醬的價(jià)格區(qū)間，將采集到的淘寶網(wǎng)和天貓牛肉醬的搜索結(jié)果作為分析的數(shù)據(jù)集。解：將數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗和處理后，可算出不同平臺(tái)不同價(jià)格區(qū)間的產(chǎn)品在近30天的銷(xiāo)售額，使用交叉法得到表2。由表8-48可以明顯發(fā)現(xiàn)，牛肉醬最受歡迎的價(jià)格區(qū)間在20～40元，并且是在天貓店鋪，主力產(chǎn)品在40元以下；價(jià)格在100元以上的產(chǎn)品也占有一定的份額。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的選擇PARTTHREE競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的選擇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的選擇是非常重要的，比如選好了賽道就要選擇競(jìng)跑的對(duì)象，參賽目標(biāo)就是要跑過(guò)競(jìng)跑的對(duì)象，重點(diǎn)是向競(jìng)跑對(duì)象學(xué)習(xí)的過(guò)程。如果沒(méi)有對(duì)標(biāo)的對(duì)象，運(yùn)營(yíng)時(shí)就會(huì)容易陷入無(wú)方向的狀況。1．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分類(lèi)矩陣在選擇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手前，需要先將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分類(lèi)，基于分類(lèi)再挑選合適的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。在不同的階段需要向不同的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)，因此，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分類(lèi)矩陣就是幫助企業(yè)在各個(gè)階段精準(zhǔn)選擇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分類(lèi)維度可基于實(shí)際情況進(jìn)行設(shè)定，亦可參考8.2.2小節(jié)介紹的品牌矩陣。參考分類(lèi)的維度有：價(jià)格定位（高端、中端、低端）、銷(xiāo)量層級(jí)（頭部、腰部、普通）和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)（單一、多樣、全面）。例8-12：現(xiàn)有七匹狼品牌TOP20店鋪：箱包旗艦店、晏晟專(zhuān)賣(mài)店、勵(lì)誠(chéng)專(zhuān)賣(mài)店等，運(yùn)用矩陣分析法對(duì)這20個(gè)店鋪進(jìn)行矩陣分析。數(shù)據(jù)采集路徑：【生意參謀】-【市場(chǎng)】-【排行榜】。解：通過(guò)對(duì)交易額累計(jì)百分比的計(jì)算，把占總銷(xiāo)售額的前30%定為頭部，31%～70%定為腰部，71%～100%訂為普通。對(duì)TOP20店鋪進(jìn)行分類(lèi)，店鋪的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)也不同，定位的人群、年齡也不完全相同。先對(duì)這20個(gè)店鋪打標(biāo)，分別標(biāo)注銷(xiāo)量層級(jí)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，如表8-5所示。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的選擇排名店鋪名稱(chēng)交易額（指數(shù)還原）累計(jì)百分比銷(xiāo)量層級(jí)產(chǎn)品架構(gòu)1七匹狼箱包旗艦店3632030.5319%頭部多樣2七匹狼晏晟專(zhuān)賣(mài)店2473930.5732%頭部多樣3七匹狼勵(lì)誠(chéng)專(zhuān)賣(mài)店2470871.7944%腰部多樣4septwolves彥渠專(zhuān)賣(mài)店1282200.751%腰部多樣5七匹狼都業(yè)專(zhuān)賣(mài)店1182683.9157%腰部多樣6七匹狼官方旗艦店1108779.7263%腰部全面7七匹狼卓朗專(zhuān)賣(mài)店1035618.6468%腰部多樣8七匹狼勵(lì)凱專(zhuān)賣(mài)店729526.3172%普通多樣9七匹狼雅辰專(zhuān)賣(mài)店713609.8576%普通多樣10七匹狼簡(jiǎn)特專(zhuān)賣(mài)店686951.0579%普通多樣11七匹狼君錦專(zhuān)賣(mài)店667946.5983%普通多樣12七匹狼戈莫專(zhuān)賣(mài)店618561.4286%普通多樣13七匹狼品迪專(zhuān)賣(mài)店530346.1989%普通多樣14七匹狼毓銘專(zhuān)賣(mài)店430918.9291%普通多樣15七匹狼歐堡萊專(zhuān)賣(mài)店361384.3393%普通多樣16七匹狼晟哲專(zhuān)賣(mài)店347026.9895%普通多樣17唯美配飾皮具直賣(mài)店327352.8596%普通多樣18七匹狼天順尊品專(zhuān)賣(mài)店298177.1498%普通多樣19七匹狼悠麗專(zhuān)賣(mài)店268459.8199%普通多樣20septwolves赤古專(zhuān)賣(mài)店168488.62100%普通多樣表8-5競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的選擇建立矩陣，如圖8-49所示，可以明顯發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品架構(gòu)比較全面的七匹狼官方旗艦店處于銷(xiāo)量層級(jí)的腰部，大部分七匹狼店鋪都是多產(chǎn)品架構(gòu)，銷(xiāo)量集中在少數(shù)店鋪。想要經(jīng)營(yíng)該品牌，需要具體分析一下自己資源渠道，在這個(gè)市場(chǎng)是否有優(yōu)勢(shì)。2．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的確認(rèn)如前文所說(shuō)，在不同的階段需要不同的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的選擇須遵循以下3條原則。①比自己優(yōu)秀。②可在中短期內(nèi)超越對(duì)方。③與自己的定位相近的同行。依據(jù)以上3條原則，如果現(xiàn)在企業(yè)營(yíng)業(yè)額規(guī)模是1000萬(wàn)，那么應(yīng)該對(duì)標(biāo)營(yíng)業(yè)額在3000～5000萬(wàn)左右的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)跟蹤PARTFOUR組合圖創(chuàng)建與設(shè)置競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)跟蹤是一件非常重要且煩瑣的工作，需要記對(duì)方的數(shù)據(jù)，甚至連競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的頁(yè)面、海報(bào)、樣品也需要保留下來(lái)，這樣便于后期將對(duì)方的運(yùn)營(yíng)決策進(jìn)行很好的還原?，F(xiàn)在部分平臺(tái)提供了競(jìng)品數(shù)據(jù)記錄跟蹤的服務(wù)，也有許多第三方工具提供了相似的服務(wù)。1．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)跟蹤原則在跟蹤競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)時(shí)，要遵循以下基本原則。①保證每天更新，如果是手工記錄數(shù)據(jù)，需要在凌晨0點(diǎn)更新數(shù)據(jù)，如果是使用工具自動(dòng)采集，則需要第二天將數(shù)據(jù)下載到本地。②收集的數(shù)據(jù)類(lèi)型必須豐富，除了文本、數(shù)字類(lèi)型的數(shù)據(jù)之外，還需要商品頁(yè)面以及部分核心商品的樣品、推文、視頻等類(lèi)型數(shù)據(jù)，否則難以利用文本類(lèi)型數(shù)據(jù)還原對(duì)方的運(yùn)營(yíng)決策過(guò)程。部分?jǐn)?shù)據(jù)無(wú)須每日更新，如商品頁(yè)面、商品的樣品。2．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)據(jù)收集一般需要借助工具實(shí)現(xiàn)，如淘寶的生意參謀，可以提供相對(duì)詳細(xì)的數(shù)據(jù)：流量情況、銷(xiāo)售情況、商品情況，但生意參謀提供的分析方法是固定的，而且在觀察連續(xù)的數(shù)據(jù)變化時(shí)，生意參謀并不能很好地滿(mǎn)足需求。因此，通過(guò)工具記錄競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)后，一般還會(huì)進(jìn)行二次采集，就是將工具記錄的數(shù)據(jù)下載到本地，通過(guò)Excel或者BI等工具再進(jìn)行分析。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析PARTFIVE競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析圖8-50競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析可以是片面的，也可以是全面的。片面的分析是針對(duì)某個(gè)維度調(diào)查清楚競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在這個(gè)維度里面的歸屬問(wèn)題，比如它的人群、渠道。全面的分析是還原競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的運(yùn)營(yíng)決策，比如優(yōu)化圖片、商品打造等過(guò)程。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析最重要的方法論是對(duì)比法，通過(guò)和自己對(duì)比找到差異點(diǎn)。1．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手人群分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人群數(shù)據(jù)的獲取是最難的，對(duì)于普通的店鋪來(lái)說(shuō)，它們只能通過(guò)對(duì)方的商品及商品定價(jià)推斷出主要的人群。在平臺(tái)數(shù)據(jù)方面，阿里巴巴的生意參謀提供了品牌的客群數(shù)據(jù)，如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的粒度是品牌，也可以把搜索關(guān)鍵詞的人群數(shù)據(jù)作為分析的數(shù)據(jù)源。只有付費(fèi)訂購(gòu)響應(yīng)的功能才可以查看這兩種數(shù)據(jù)。例：花花公子、金利來(lái)和卡帝樂(lè)鱷魚(yú)是競(jìng)爭(zhēng)品牌，在生意參謀可看到品牌30天累積客群分布數(shù)據(jù)，通過(guò)對(duì)比分析數(shù)據(jù)可以清晰了解在平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)層面品牌的人群差異。數(shù)據(jù)采集路徑：【生意參謀】-【市場(chǎng)】-【搜索人群】。解：如圖8-50所示，對(duì)品牌客群進(jìn)行性別分析，花花公子和卡帝樂(lè)鱷魚(yú)以男性為主，金利來(lái)以女性為主，女性購(gòu)買(mǎi)送給男性的比例較高，也不排除刷單導(dǎo)致的人群分布結(jié)構(gòu)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析圖8-51如圖8-51所示，對(duì)品牌客群進(jìn)行年齡分析，花花公子更受年輕人青睞，金利來(lái)和卡帝樂(lè)鱷魚(yú)的人群分布相對(duì)較為平均。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析例：通過(guò)生意參謀分析某品牌的搜索人群。解：搜索人群是基于關(guān)鍵詞搜索的客群數(shù)據(jù)，圖8-52所示是30天的搜索人群數(shù)據(jù)。如圖8-52所示，年輕的男性是該品牌的主流人群。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析2．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品分析對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤之后，將獲取到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，分析的維度主要有產(chǎn)品的銷(xiāo)售額、訪客數(shù)、關(guān)鍵詞、渠道，通過(guò)和自己店鋪的數(shù)據(jù)對(duì)比找到差異。例：對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和自己店鋪的主推產(chǎn)品在一周的銷(xiāo)售額、訪客數(shù)、關(guān)鍵詞和渠道等數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)采集路徑：【生意參謀】-【競(jìng)爭(zhēng)】-【競(jìng)品分析】。解：（1）分析思路。①根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)選詞、用詞，優(yōu)化搜索流量。②通過(guò)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品流量數(shù)據(jù)對(duì)比，優(yōu)化自身產(chǎn)品整體流量渠道結(jié)構(gòu)。③通過(guò)分析競(jìng)品詳情、價(jià)格、主圖、風(fēng)格、評(píng)價(jià)，綜合制訂產(chǎn)品優(yōu)化策略。本例所使用的數(shù)據(jù)主要來(lái)源于【淘寶官方工具】-【生意參謀】-【專(zhuān)業(yè)版】，具體操作路徑如下。選擇【生意參謀】-【競(jìng)爭(zhēng)】-【競(jìng)爭(zhēng)商品】-【競(jìng)品識(shí)別】-【消費(fèi)者流失競(jìng)品推薦】選項(xiàng)。選擇【生意參謀】-【品類(lèi)羅盤(pán)】-【產(chǎn)品洞察】-【商品360】-【競(jìng)品】選項(xiàng)。注：商品360和競(jìng)爭(zhēng)識(shí)別的結(jié)果頁(yè)面是一樣的，不同的地方是在商品360頁(yè)面和競(jìng)品對(duì)比前，需要先到【競(jìng)爭(zhēng)商品】-【監(jiān)控商品】中加入競(jìng)品，才能獲取到競(jìng)品信息。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析圖8-53（2）競(jìng)品識(shí)別。如圖8-53所示，通過(guò)選擇【生意參謀】-【競(jìng)爭(zhēng)】-【競(jìng)爭(zhēng)商品】-【競(jìng)品識(shí)別】-【消費(fèi)者流失競(jìng)品推薦】選項(xiàng)，查找流失競(jìng)品。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析圖27單擊競(jìng)品標(biāo)題，如圖8-54所示，進(jìn)入競(jìng)品詳情頁(yè)面，查看價(jià)格、主圖、風(fēng)格、描述、標(biāo)題等信息，判斷該競(jìng)品是否和自己店鋪形成直接競(jìng)爭(zhēng)。找到流失指數(shù)與流失人氣相對(duì)較高，和自己店鋪產(chǎn)品價(jià)格、銷(xiāo)量、規(guī)格等參數(shù)差距不大的產(chǎn)品。將確定的競(jìng)品添加競(jìng)品監(jiān)控，如圖8-55所示，在生意參謀的路徑：【競(jìng)爭(zhēng)】-【競(jìng)爭(zhēng)商品】-【監(jiān)控商品】-【競(jìng)爭(zhēng)配置】。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析（3）數(shù)據(jù)獲取。在競(jìng)品對(duì)比中，加入本店產(chǎn)品（設(shè)為產(chǎn)品A）和步驟（2）配置的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品。這里考慮到后續(xù)數(shù)據(jù)累積分析操作，時(shí)間粒度選擇單個(gè)自然日，如圖8-56所示。

下拉生意參謀頁(yè)面，如圖8-57所示，可以看到本店商品與競(jìng)品的流量指數(shù)對(duì)比，以及入店搜索詞，包括本店的和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手店鋪的引流關(guān)鍵詞與成交關(guān)鍵詞。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析繼續(xù)下拉頁(yè)面還可以看到入店來(lái)源，有“訪客數(shù)”“客群指數(shù)”“支付轉(zhuǎn)化指數(shù)”“交易指數(shù)”4個(gè)指標(biāo)，分別單擊這些指標(biāo)，會(huì)出現(xiàn)本店產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手店鋪產(chǎn)品相應(yīng)的對(duì)比數(shù)據(jù)，如圖8-58所示。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析（4）數(shù)據(jù)采集。生意參謀不支持直接下載競(jìng)品數(shù)據(jù)，商家需要手動(dòng)將數(shù)據(jù)復(fù)制到Excel里，分日匯總到文件夾，最后通過(guò)Excel生成表格進(jìn)行建模分析。建模分析過(guò)程如下。如圖8-59所示，從頁(yè)面第1部分指標(biāo)【關(guān)鍵指標(biāo)對(duì)比】開(kāi)始收集，這部分指標(biāo)分別有“流量指數(shù)”“交易指數(shù)”“搜索人氣”“收藏人氣”“加購(gòu)人氣”“轉(zhuǎn)化指數(shù)”6個(gè)指標(biāo)。選擇PC端或無(wú)線端，將數(shù)據(jù)復(fù)制到Excel中，表格格式如圖8-60所示。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析單擊任意有參數(shù)的單元格，在Excel選擇【插入】→【表格】選項(xiàng)，勾選【表包含標(biāo)題】選項(xiàng)，單擊【確定】按鈕，如圖8-61所示，創(chuàng)建完成的表如圖8-62所示。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析生意參謀對(duì)核心指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行了指數(shù)化處理，因此需要參考例8-6對(duì)指數(shù)進(jìn)行還原，再將還原后的數(shù)據(jù)添加到表格中。分別對(duì)最近7天的核心指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，如圖8-63所示，將數(shù)據(jù)分類(lèi)匯總到文件夾，繼續(xù)采集下一個(gè)模塊的內(nèi)容，最終整理成3個(gè)文件夾，如圖8-64所示。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析（5）導(dǎo)入數(shù)據(jù)。

首先創(chuàng)建一個(gè)新的Excel表格，如圖8-65所示，在菜單欄選擇【數(shù)據(jù)】-【新建查詢(xún)】-【從文件】-【文件夾】，選擇上文整理好的“成交關(guān)鍵詞”文件夾，參考4.2.1小節(jié)縱向合并數(shù)據(jù)。（其他文件可以使用同樣的方法進(jìn)行合并整理。）分別合并“引流關(guān)鍵詞”和“成交關(guān)鍵詞”兩個(gè)文件夾后，還需要將合并好的兩張表再進(jìn)行一次縱向合并，在菜單欄中選擇【追加查詢(xún)】-【將查詢(xún)追加為新查詢(xún)】，如圖8-66將“引流關(guān)鍵詞”表格和“成交關(guān)鍵詞”表格合并，完成表格合并。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析（6）創(chuàng)建維度表。【生意參謀】-【競(jìng)爭(zhēng)】-【競(jìng)爭(zhēng)商品】-【競(jìng)品分析】選項(xiàng)中提供的入店來(lái)源數(shù)據(jù)名稱(chēng)為二級(jí)數(shù)據(jù)，需要另外創(chuàng)建一個(gè)具有一級(jí)分類(lèi)及終端的維度表，方便查看整體流量來(lái)源結(jié)構(gòu)。如圖8-67所示，生意參謀流量來(lái)源結(jié)構(gòu)可以通過(guò)選擇【生意參謀】-【學(xué)院】-【幫助中心】-【來(lái)源注釋】選項(xiàng)的操作獲取，并且有相應(yīng)的來(lái)源注釋可以查看相關(guān)流量渠道的詳細(xì)說(shuō)明。另外，根據(jù)表格中的“終端”“日期表”“核心指標(biāo)”“店鋪”“入店關(guān)鍵詞”分別建立維度表，這里只需要把對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)復(fù)制到新的工作表，如圖8-68所示，單擊菜單欄【數(shù)據(jù)】-【刪除重復(fù)值】。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析建立了“終端&流量來(lái)源”“終端”“日期表”“核心指標(biāo)”“店鋪”“入店關(guān)鍵詞”6個(gè)維度表，如圖8-69所示。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析（7）建模。完成【關(guān)鍵指標(biāo)】、【入店搜索詞】、【入店來(lái)源】模塊中的數(shù)據(jù)整理后，如圖8-70所示，開(kāi)始進(jìn)行數(shù)據(jù)建模分析。打開(kāi)一張新的Excel表格，進(jìn)入PowerPivot管理界面。將準(zhǔn)備好的數(shù)據(jù)源表格分別導(dǎo)入PowerPivot模型，如圖8-71所示，在PowerPivot界面【主頁(yè)】菜單中，單擊【從其他源】選項(xiàng)，選擇【Excel文件】，單擊【下一步】按鈕。圖8-70圖8-71競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析如圖8-72所示，設(shè)置文件路徑，勾選【使用第一行作為列標(biāo)題】，將所有數(shù)據(jù)導(dǎo)入PowerPivot中。在導(dǎo)航欄中單擊【關(guān)系圖視圖】，如圖8-73所示，將各張表對(duì)應(yīng)的字段連接起來(lái)，建立表關(guān)系。圖8-72圖8-73競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析由于流量來(lái)源數(shù)據(jù)表中的數(shù)據(jù)來(lái)源是流量渠道的二級(jí)分類(lèi)，不同終端的二級(jí)分類(lèi)是重復(fù)的，因此需要手動(dòng)添加一張來(lái)源分類(lèi)表，將“終端”和“來(lái)源明細(xì)”兩個(gè)字段合并在一起，合并結(jié)果如圖8-74所示。如圖8-75所示，將“日期”連接到“日期”，將“終端”連接到“終端”，依此類(lèi)推，連接好所有的表關(guān)系。圖8-74圖8-75競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析創(chuàng)建好關(guān)系，就可以進(jìn)行數(shù)據(jù)分析了，如圖8-76所示，在【主頁(yè)】選項(xiàng)卡選擇【數(shù)據(jù)透視表】，創(chuàng)建數(shù)據(jù)透視表。如圖8-77所示，將相應(yīng)的值字段拖入數(shù)據(jù)透視表字段，插入切片器，單擊【切片器】可以看到本店與競(jìng)品1不同指標(biāo)趨勢(shì)的對(duì)比。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析最終效果如圖8-78所示。對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行核心指標(biāo)對(duì)比分析，通過(guò)圖8-78可以看出，競(jìng)店1最近7天加購(gòu)人氣呈持續(xù)上升趨勢(shì)，而本店的產(chǎn)品A則出現(xiàn)下滑趨勢(shì)現(xiàn)象。其中，關(guān)鍵詞核心指標(biāo)計(jì)算公式如下。流量*支付轉(zhuǎn)化率=每日支付訂單數(shù)。

PC/（PC+無(wú)線）=PC端流量占比。加購(gòu)人氣/流量指數(shù)≈加購(gòu)比。收藏人氣/流量指數(shù)≈收藏比。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析創(chuàng)建入店關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)透視圖，通過(guò)“TOP關(guān)鍵詞”條形圖可以查看主要引流的關(guān)鍵詞，添加度量值：關(guān)鍵詞成交轉(zhuǎn)化率=成交關(guān)鍵詞訪客數(shù)/引流關(guān)鍵詞訪客數(shù)。通過(guò)引流關(guān)鍵詞計(jì)數(shù)，對(duì)比兩個(gè)產(chǎn)品的關(guān)鍵詞流量入口，還可以對(duì)比本店產(chǎn)品和競(jìng)品1的不同關(guān)鍵詞最近7天的流量情況，如圖8-79所示。通過(guò)圖8-79可以直觀地看到，最近7天在“引流關(guān)鍵詞”指標(biāo)中，競(jìng)品1比本店多了21個(gè)關(guān)鍵詞入口，說(shuō)明產(chǎn)品A在轉(zhuǎn)化上與競(jìng)品1明顯存在差距。本店主要引流關(guān)鍵詞為“連衣裙女春”，競(jìng)品1主要引流關(guān)鍵詞為“連衣裙女春秋”，且競(jìng)品1“連衣裙女春秋”最近7天關(guān)鍵詞流量呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，可能是受季節(jié)影響。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析分析流量來(lái)源，將相應(yīng)字段拖入數(shù)據(jù)透視表，可以分別看到本店產(chǎn)品流量渠道與競(jìng)品1整體流量占比情況和細(xì)分流量占比情況，如圖8-80所示。利用店鋪切片器篩選本店數(shù)據(jù)，可以看到本店淘?xún)?nèi)免費(fèi)流量主要來(lái)源為無(wú)線手淘搜索，如圖8-81所示。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析利用店鋪切片器篩選競(jìng)品1數(shù)據(jù)，可以看到競(jìng)品1淘?xún)?nèi)免費(fèi)流量主要集中在無(wú)線貓客搜索，如圖8-82所示。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析①通過(guò)關(guān)鍵詞流量數(shù)據(jù)對(duì)比，本店可以將“連衣裙女春”替換為“連衣裙女春秋”，優(yōu)化產(chǎn)品標(biāo)題，并檢查頁(yè)面與關(guān)鍵詞的匹配度。②通過(guò)產(chǎn)品來(lái)源對(duì)比，競(jìng)品1在微淘維護(hù)方面比較薄弱，店鋪可以鞏固自身優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)做深入的微淘粉絲維護(hù)和引流。③假如競(jìng)品1在直通車(chē)、淘寶客等推廣方面有較大的投入，店鋪可以根據(jù)實(shí)際情況跟蹤和記錄競(jìng)品的營(yíng)銷(xiāo)記錄，使用鉆展設(shè)置定向引流。（8）優(yōu)化策略。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析3．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手趨勢(shì)分析掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的趨勢(shì)能讓運(yùn)營(yíng)人員及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)，通過(guò)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的趨勢(shì)對(duì)比可以分析運(yùn)營(yíng)策略的實(shí)施效果，如果達(dá)到此消彼長(zhǎng)的效果，則說(shuō)明運(yùn)營(yíng)策略效果很理想。例8-16：對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的流量指數(shù)、支付轉(zhuǎn)化率和搜索人氣數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。解：當(dāng)?shù)玫綌?shù)據(jù)時(shí)，首先需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行簡(jiǎn)單的清洗和處理，以便于后續(xù)使用，如圖8-83所示。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析選中數(shù)據(jù)，如圖8-84所示，在【插入】選項(xiàng)卡中單擊【數(shù)據(jù)透視表】選項(xiàng)。如圖8-85所示，【篩選】設(shè)置為字段“商品id”，【行】設(shè)置為字段“日期”，【值】設(shè)置為字段“求和項(xiàng)：流量指數(shù)”。圖8-84競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析為了更直觀地觀察2022年12月這款商品的流量變化情況，插入一張折線圖，便于決策，如圖8-86所示。要想看到其他商品的數(shù)據(jù)，可以在篩選位置更換“商品id”，如圖8-87所示。篩選值修改后，折線圖會(huì)隨之改變，通過(guò)觀察，不難發(fā)現(xiàn)“雙十二”活動(dòng)之后許多商品流量感謝觀看流量運(yùn)營(yíng)分析9.1.1傳統(tǒng)流量渠道分析&9.1.2內(nèi)容渠道分析&9.2.1活動(dòng)分析9.2.2廣告分析1傳統(tǒng)流量渠道分析2CONTENTS內(nèi)容渠道分析3活動(dòng)分析4廣告分析傳統(tǒng)流量渠道分析PARTONE傳統(tǒng)流量渠道分析電商的傳統(tǒng)流量渠道頁(yè)具備更強(qiáng)的可控性，電商企業(yè)的傳統(tǒng)流量主要分為免費(fèi)流量和付費(fèi)流量。1．渠道分析以淘寶網(wǎng)的流量渠道為例，電商企業(yè)主要需要關(guān)注以下兩種流量渠道入口。①免費(fèi)端口：搜索流量、首頁(yè)流量等。②付費(fèi)端口：直通車(chē)、鉆展、淘寶客。如果是分析自己網(wǎng)店的數(shù)據(jù)，不管是免費(fèi)渠道還是付費(fèi)渠道，都要看生意參謀的流量板塊，如圖1所示。由圖9-1可以看到某網(wǎng)店無(wú)線端口的數(shù)據(jù)（電商的流量主要來(lái)自手機(jī)端，PC現(xiàn)在一般不做分析），發(fā)現(xiàn)淘?xún)?nèi)免費(fèi)、自主訪問(wèn)、付費(fèi)流量都有大幅度下降的趨勢(shì)，掌握了這個(gè)信息就要進(jìn)一步做詳細(xì)的分析，了解是哪一塊出現(xiàn)問(wèn)題導(dǎo)致網(wǎng)店的整體數(shù)據(jù)下降，有了數(shù)據(jù)的支撐才能有針對(duì)性地做出決策。圖9-1如圖9-2所示，單擊【+】號(hào)展開(kāi)明細(xì)，發(fā)現(xiàn)手淘搜索、淘?xún)?nèi)免費(fèi)其他、手淘首頁(yè)和貓客搜索的數(shù)據(jù)都呈下降趨勢(shì)，通過(guò)數(shù)據(jù)看到了問(wèn)題所在，就可以對(duì)網(wǎng)店進(jìn)行調(diào)整。在調(diào)整網(wǎng)店時(shí)要做好操作記錄，然后觀察數(shù)據(jù)的變化，便于下一步的調(diào)整。直通車(chē)是一個(gè)操作相對(duì)比較多的付費(fèi)端口，如果直通車(chē)的數(shù)據(jù)出現(xiàn)問(wèn)題，就需要查看是哪個(gè)計(jì)劃出現(xiàn)的問(wèn)題，根據(jù)問(wèn)題對(duì)出價(jià)、地域、時(shí)間段等做出調(diào)整，同上述免費(fèi)流量的操作一樣，要對(duì)數(shù)據(jù)的調(diào)整做好記錄便于觀察發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；如果是鉆展的數(shù)據(jù)出現(xiàn)問(wèn)題，則需要查看投放計(jì)劃的展現(xiàn)量、點(diǎn)擊率、出價(jià)排名等指標(biāo)，和直通車(chē)一樣需要花時(shí)間去優(yōu)化。圖9-2傳統(tǒng)流量渠道分析2．關(guān)鍵詞分析搜索是消費(fèi)者常用的方式，也是賣(mài)家最喜歡的流量入口，因?yàn)樗敲赓M(fèi)的、流量巨大，而且搜索流量的轉(zhuǎn)化率僅次于活動(dòng)入口。很多賣(mài)家會(huì)研究搜索的作弊規(guī)則，目的就是通過(guò)搜索賺錢(qián)。搜索作弊本質(zhì)就是過(guò)度的搜索優(yōu)化，抓住搜索引擎設(shè)定好的排名制度，然后有針對(duì)性地優(yōu)化數(shù)據(jù)指標(biāo)。商家最好不要通過(guò)作弊優(yōu)化數(shù)據(jù)，可以通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)手段實(shí)現(xiàn)搜索的優(yōu)化。例1：分析某產(chǎn)品搜索關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)，為優(yōu)化標(biāo)題提供決策依據(jù)。數(shù)據(jù)采集路徑：選擇【生意參謀】-【商品】-【商品分析】選項(xiàng)。解：分析思路如下。將關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)都轉(zhuǎn)換為詞根數(shù)據(jù)?？疵總€(gè)詞根的自己的表現(xiàn)、在競(jìng)品上的表現(xiàn)和行業(yè)的表現(xiàn)，綜合考慮。傳統(tǒng)流量渠道分析在生意參謀的【商品】-【單品分析】頁(yè)面中下載7～14天的數(shù)據(jù)，圖9-3所示是合并好的數(shù)據(jù)集“寶貝關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)”，時(shí)間寬度為8天，將此表命名為“單品”。還需要準(zhǔn)備詞根、相關(guān)搜索詞和競(jìng)品關(guān)鍵詞這三份數(shù)據(jù)集，數(shù)據(jù)必須是在同一時(shí)間寬度進(jìn)行對(duì)比分析。詞根：詞根是最小的標(biāo)題粒度，商家可以根據(jù)自己的標(biāo)題來(lái)設(shè)置，如中文詞根“連衣裙”，不可以再分為“連衣”“衣裙”，這些詞在消費(fèi)者搜索行為中不具備意義，因此連衣裙就是詞根。相關(guān)搜索詞：所在行業(yè)主要的搜索關(guān)鍵詞，將此表命名為“行業(yè)”。競(jìng)品關(guān)鍵詞：競(jìng)品產(chǎn)生流量和銷(xiāo)售的主要關(guān)鍵詞，商家需訂購(gòu)生意參謀競(jìng)品模塊才有權(quán)限看到并下載數(shù)據(jù)，將此表命名為“競(jìng)品”。傳統(tǒng)流量渠道分析圖9-5第一步：加載數(shù)據(jù)到PowerQuery。將數(shù)據(jù)加載到PowerQuery編輯器，單擊【數(shù)據(jù)】選項(xiàng)卡中的【自表格/區(qū)域】，把四張數(shù)據(jù)表分別加載到PowerQuery編輯器中，如圖9-4所示。前一張表格加載到PowerQuery編輯器后，需要單擊【關(guān)閉并上載至】選項(xiàng)，才可以將第二張表格加載到PowerQuery編輯器。由于新導(dǎo)入的數(shù)據(jù)并不是最終結(jié)果，在“導(dǎo)入數(shù)據(jù)”對(duì)話框可選擇【僅創(chuàng)建連接】，如圖9-5所示。圖9-4傳統(tǒng)流量渠道分析第二步：添加自定義列將詞根導(dǎo)入關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)。圖9-6圖9-7在名稱(chēng)為“寶貝關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)”的查詢(xún)（導(dǎo)入PowerQuery編輯器的表都統(tǒng)一稱(chēng)為查詢(xún)）中，導(dǎo)入“詞根”表。在PowerQuery編輯器的【添加列】選項(xiàng)中，選擇【自定義列】，命名為詞根，同時(shí)公式中輸入詞根表的名字即可引用詞根表，如圖9-6、圖9-7所示。詞根是前面準(zhǔn)備好的詞根表，此時(shí)要注意查看表名稱(chēng)，如果命名規(guī)則不同，需要引用實(shí)際的名稱(chēng)。傳統(tǒng)流量渠道分析圖9-8圖9-9展開(kāi)添加的列，不要勾選【使用原始列名作為前綴】選項(xiàng)，如圖9-8所示。接下來(lái)判斷關(guān)鍵詞中是否包含詞根。如圖9-9所示，在【自定義列】窗口修改新列名為“是否包含關(guān)鍵詞”，在自定義列公式中鍵入“=Text.Contains（[關(guān)鍵詞]，[詞根]）”，如果被匹配文本包含詞根會(huì)返回TRUE，否則返回FALSE。傳統(tǒng)流量渠道分析圖9-10圖9-11篩選添加的自定義列【是否包含詞根】，如圖9-10所示，勾選【TRUE】以保留包含詞根的關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)，刪除不包含詞根的關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)。其他表的操作步驟相同，設(shè)置好后選擇【關(guān)閉并上載至】，如圖9-11所示。傳統(tǒng)流量渠道分析圖9-12如圖9-12所示，在“導(dǎo)入數(shù)據(jù)”對(duì)話框中，勾選【僅創(chuàng)建連接】和【將此數(shù)據(jù)添加到數(shù)據(jù)模型】，將數(shù)據(jù)導(dǎo)入PowerPivot（數(shù)據(jù)模型），三張表重復(fù)同樣的操作。傳統(tǒng)流量渠道分析圖9-15第三步：建立關(guān)系模型。如圖9-13所示，在Excel的【PowerPivot】選項(xiàng)卡中單擊【管理】選項(xiàng)，進(jìn)入PowerPivot操作界面。在PowerPivot操作界面中，如圖9-14所示，在【主頁(yè)】選項(xiàng)卡單擊【關(guān)系圖視圖】選項(xiàng)，如圖9-15所示，通過(guò)鼠標(biāo)拖曳的方法把“詞根表”的“詞根”字段和其他三張表的“詞根”字段進(jìn)行關(guān)聯(lián)。此時(shí)詞根表為維度表，其他三張表為事實(shí)表。圖9-13圖9-14傳統(tǒng)流量渠道分析第四步：計(jì)算度量值。關(guān)系鏈接好后，如圖9-16所示，返回?cái)?shù)據(jù)視圖，添加度量值，度量值的名稱(chēng)可以自由設(shè)定。鍵入以下公式?？傇L客數(shù)：=SUM（[訪客數(shù)]）總支付買(mǎi)家數(shù)：=SUM（[支付買(mǎi)家數(shù)]）平均轉(zhuǎn)化率：=[總支付買(mǎi)家數(shù)]/[總訪客數(shù)]傳統(tǒng)流量渠道分析圖9-18第五步：創(chuàng)建數(shù)據(jù)透視表。模型建立好就可以進(jìn)行數(shù)據(jù)分析了，如圖9-17所示，在PowerPivot編輯器的主頁(yè)單擊【數(shù)據(jù)透視表】來(lái)創(chuàng)建數(shù)據(jù)透視表。觀察“單品”表中的“訪客數(shù)”“支付買(mǎi)家數(shù)”“支付金額”“平均轉(zhuǎn)化率”，“競(jìng)品”表中的“uv”和“成交訂單數(shù)”，“行業(yè)”表中的“搜索人氣”“交易指數(shù)”“在線商品數(shù)”“支付轉(zhuǎn)化率”。把這些指標(biāo)設(shè)置為數(shù)據(jù)透視表的【值】，“詞根”設(shè)置為數(shù)據(jù)透視表的【行】，如圖9-18所示圖9-17傳統(tǒng)流量渠道分析圖9-19第六步：創(chuàng)建數(shù)據(jù)透視圖。此時(shí)需要的數(shù)據(jù)都已經(jīng)被展現(xiàn)出來(lái)，為了能更直觀地看到數(shù)據(jù)的變化趨勢(shì)可以插入數(shù)據(jù)透視圖。以“單品”詞根的訪客數(shù)趨勢(shì)變化為例：在PowerPivot編輯器的主頁(yè)單擊【數(shù)據(jù)透視表】-【數(shù)據(jù)透視圖】，如圖9-19所示。如圖9-20所示，在“創(chuàng)建透視圖”對(duì)話框中，勾選【現(xiàn)有工作表】（選擇新工作表也沒(méi)有關(guān)系，看具體需求），指定位置。圖9-20傳統(tǒng)流量渠道分析圖9-21插入數(shù)據(jù)透視圖后，如圖9-21所示，將【軸】設(shè)置為字段“日期”，【值】設(shè)置為字段“訪客數(shù)”，效果如圖9-22所示。傳統(tǒng)流量渠道分析圖9-23第七步：添加切片器。選中數(shù)據(jù)透視圖，如圖9-23所示，在Excel的【插入】選項(xiàng)卡中，單擊【切片器】選項(xiàng)。添加“詞根”切片器，切片器一般使用維度表的字段，因此，此時(shí)需要調(diào)用的是詞根表的“詞根”字段。插入切片器后選擇詞根逐一觀察，如圖9-24所示，可以明顯看到“diy”詞根的訪客數(shù)下降明顯。以上操作實(shí)現(xiàn)了詞根的趨勢(shì)分析，在實(shí)際的應(yīng)用中，商家可以根據(jù)需求建立或調(diào)整分析模型。傳統(tǒng)流量渠道分析內(nèi)容渠道分析PARTTWO內(nèi)容渠道分析社交已經(jīng)成為現(xiàn)有電商的重要渠道，內(nèi)容是社交的載體，因此社交和內(nèi)容分不開(kāi)，比如淘寶直播，主播的直