2024年標(biāo)準(zhǔn)IT外包服務(wù)合同模板

2024年標(biāo)準(zhǔn)IT外包服務(wù)合同模板本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方定義1.4乙方定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)項(xiàng)目2.3服務(wù)時(shí)間第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.2付款方式3.3費(fèi)用支付時(shí)間第四條服務(wù)qualityanddelivery4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)交付時(shí)間第五條保密條款5.1保密內(nèi)容5.2保密期限5.3保密義務(wù)第六條違約責(zé)任6.1違約行為6.2違約責(zé)任第七條爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)7.3爭(zhēng)議解決時(shí)效第八條合同的變更和終止8.1合同變更8.2合同終止8.3合同終止后的權(quán)利義務(wù)處理第九條一般條款9.1合同的生效9.2合同的解除9.3不可抗力9.4法律適用9.5合同的完整性和修改第十條知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬10.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)第十一條客戶支持和服務(wù)11.1客戶服務(wù)11.2技術(shù)支持第十二條保險(xiǎn)12.1保險(xiǎn)責(zé)任12.2保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)第十三條環(huán)境影響13.1環(huán)境影響評(píng)估13.2環(huán)境保護(hù)措施第十四條其他條款14.1附加條款14.2附錄第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：_____________，地址：_____________。1.2乙方名稱：_____________，地址：_____________。1.3甲方定義：甲方是指合同中承擔(dān)甲方義務(wù)的自然人、法人或其他組織。1.4乙方定義：乙方是指合同中承擔(dān)乙方義務(wù)的自然人、法人或其他組織。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍：乙方為甲方提供包括但不限于IT系統(tǒng)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)支持、技術(shù)咨詢等服務(wù)。2.2服務(wù)項(xiàng)目：具體服務(wù)項(xiàng)目見(jiàn)附件一。2.3服務(wù)時(shí)間：服務(wù)期限為_(kāi)___年，自合同簽訂之日起計(jì)算。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算：服務(wù)費(fèi)用根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)間及約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。3.2付款方式：甲方按合同約定的付款周期向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用支付時(shí)間：甲方應(yīng)在合同約定的付款周期結(jié)束后的____個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。第四條服務(wù)質(zhì)量及交付4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照附件一約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。4.2服務(wù)交付時(shí)間：乙方應(yīng)在甲方要求的服務(wù)時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)。第五條保密條款5.1保密內(nèi)容：雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。5.2保密期限：自雙方簽署本合同之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。5.3保密義務(wù)：雙方應(yīng)對(duì)保密內(nèi)容予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向任何第三方泄露。第六條違約責(zé)任6.1違約行為：包括但不限于乙方未能按照約定提供服務(wù)、提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定等。6.2違約責(zé)任：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同總價(jià)款的____%。第七條爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式：雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。7.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：乙方所在地。7.3爭(zhēng)議解決時(shí)效：雙方應(yīng)自爭(zhēng)議發(fā)生之日起____日內(nèi)解決爭(zhēng)議。第八條合同的變更和終止8.1合同變更：合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。8.2合同終止：合同終止情形見(jiàn)附件二。8.3合同終止后的權(quán)利義務(wù)處理：合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求完成剩余服務(wù)，并處理與服務(wù)相關(guān)的后續(xù)事宜。第九條一般條款9.1合同的生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同的解除：合同解除情形見(jiàn)附件二。9.3不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。9.4法律適用：本合同適用中華人民共和國(guó)法律。9.5合同的完整性和修改：本合同及其附件為完整合同，取代所有之前的書(shū)面或口頭協(xié)議。任何修改須經(jīng)雙方書(shū)面同意。第十條知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬：乙方保證其提供服務(wù)的合法性，對(duì)于乙方在提供服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸乙方所有。10.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)：乙方應(yīng)保護(hù)甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第十一條客戶支持和服務(wù)11.1客戶服務(wù)：乙方應(yīng)提供必要的客戶服務(wù)，解答甲方提出的關(guān)于服務(wù)的問(wèn)題。11.2技術(shù)支持：乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，確保服務(wù)正常進(jìn)行。第十二條保險(xiǎn)12.1保險(xiǎn)責(zé)任：乙方應(yīng)為其員工在提供服務(wù)過(guò)程中可能造成的人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)。12.2保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)：乙方應(yīng)在合同開(kāi)始執(zhí)行前購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的保險(xiǎn)，并將保險(xiǎn)單復(fù)印件提交給甲方。第十三條環(huán)境影響13.1環(huán)境影響評(píng)估：乙方應(yīng)對(duì)其提供服務(wù)過(guò)程中可能對(duì)環(huán)境造成的影響進(jìn)行評(píng)估，并采取相應(yīng)措施。13.2環(huán)境保護(hù)措施：乙方應(yīng)遵守相關(guān)環(huán)保法律法規(guī)，采取措施減輕對(duì)環(huán)境的影響。第十四條其他條款14.1附加條款：本合同未盡事宜，雙方可簽訂附加條款。14.2附錄：本合同的附錄包括附件一和附件二，附件一具體列明服務(wù)項(xiàng)目，附件二具體列明合同變更、終止情形及違約金計(jì)算方式。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)清單詳細(xì)列明乙方為甲方提供的所有服務(wù)項(xiàng)目，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)人數(shù)等。附件二：合同變更、終止情形及違約金計(jì)算方式詳細(xì)列明合同變更、終止的情形以及違約金的計(jì)算方式。附件三：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列明乙方提供服務(wù)應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。附件四：保密協(xié)議詳細(xì)列明雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等保密內(nèi)容。附件五：保險(xiǎn)單復(fù)印件乙方提供的保險(xiǎn)單復(fù)印件，以證明乙方已購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的保險(xiǎn)。附件六：環(huán)境影響評(píng)估報(bào)告乙方提供的環(huán)境影響評(píng)估報(bào)告，以證明乙方已對(duì)提供服務(wù)過(guò)程中可能對(duì)環(huán)境造成的影響進(jìn)行評(píng)估，并采取相應(yīng)措施。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：包括但不限于乙方未能按照約定提供服務(wù)、提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定、未能在約定的時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)、違反保密義務(wù)等。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.乙方未能按照約定提供服務(wù)或提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)改正或重新提供服務(wù)，并有權(quán)要求乙方支付違約金。2.乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)，并有權(quán)要求乙方支付違約金。3.乙方違反保密義務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例說(shuō)明：若乙方未能按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)改正或重新提供服務(wù)，并有權(quán)要求乙方支付合同總價(jià)款的5%作為違約金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.IT外包服務(wù)：指乙方為甲方提供包括但不限于IT系統(tǒng)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)支持、技術(shù)咨詢等服務(wù)的行為。2.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：指乙方提供服務(wù)應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量要求，具體見(jiàn)附件三。3.保密義務(wù)：指雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中對(duì)獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等予以保密的義務(wù)。4.違約金：指違約方應(yīng)向守約方支付的違約賠償金，具體計(jì)算方式見(jiàn)附件二。5.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等