國(guó)家職業(yè)技術(shù)技能標(biāo)準(zhǔn) 4-13-05-03 電子競(jìng)技運(yùn)營(yíng)師 人社廳發(fā)2020102號(hào)

職業(yè)編碼:4-13-05-03電子競(jìng)技運(yùn)營(yíng)師(2020年版)職業(yè)編碼:4-13-05-03為規(guī)范從業(yè)者的從業(yè)行為,引導(dǎo)職業(yè)教育培訓(xùn)的方向,為職業(yè)技能鑒定提供依據(jù),依據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》,適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和科技進(jìn)步的客觀需要,立足培育工匠精神和精益求精的敬業(yè)風(fēng)氣,人力資源社會(huì)保障部組織有關(guān)專家,制定了《電子競(jìng)技運(yùn)營(yíng)師國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)(2020年版)》(以下簡(jiǎn)稱《標(biāo)準(zhǔn)》)。一、本《標(biāo)準(zhǔn)》以《中華人民共和國(guó)職業(yè)分類大典(2015年版)》和《人力資源社會(huì)保障部辦公廳市場(chǎng)監(jiān)管總局辦公廳統(tǒng)計(jì)局辦公室關(guān)于發(fā)布人工智能工程技術(shù)人員等職業(yè)信息的通知》(人社廳發(fā)〔2019〕48號(hào))為依據(jù),嚴(yán)格按照《國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)編制技術(shù)規(guī)程(2018年版)》有關(guān)要求,以“職業(yè)活動(dòng)為導(dǎo)向、職業(yè)技能為核心”為指導(dǎo)思想,對(duì)電子競(jìng)技運(yùn)營(yíng)師從業(yè)人員的職業(yè)活動(dòng)內(nèi)容進(jìn)行規(guī)范細(xì)致描述,對(duì)各等級(jí)從業(yè)者的技能水平和理論知識(shí)水平進(jìn)行明確規(guī)定。二、本《標(biāo)準(zhǔn)》依據(jù)有關(guān)規(guī)定將本職業(yè)分為四級(jí)/中級(jí)工、三級(jí)/高級(jí)工、二級(jí)/技師和一級(jí)/高級(jí)技師四個(gè)等級(jí),包括職業(yè)概況、基本要求、工作要求和權(quán)重表四個(gè)方面的內(nèi)容。三、本《標(biāo)準(zhǔn)》起草單位有:北京動(dòng)漫游戲產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)、北京睿行博一教育科技有限公司、信通藍(lán)谷(深圳)網(wǎng)絡(luò)有限公司、中聯(lián)集團(tuán)教育科技有限公司、中國(guó)傳媒大學(xué)、北京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院、北京市經(jīng)貿(mào)高級(jí)技術(shù)學(xué)校、安徽省汽車工業(yè)學(xué)校。主要起草人有:劉春剛、孫紅菊、汪家瑩、孫愛(ài)娟、黃心淵、賈桂花、沈婉瑩、王貴鵬、岳小波、姜旭、吳春禹、李傲寒。四、本《標(biāo)準(zhǔn)》審定單位有:中國(guó)通信工業(yè)協(xié)會(huì)電子競(jìng)技分會(huì)、現(xiàn)代職業(yè)教育研究院、四川省電子競(jìng)技運(yùn)動(dòng)協(xié)會(huì)、北京首置文化科技發(fā)展有限公司、百度時(shí)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(北京)有限公司、北京火柴互娛科技股份有限公司、北京振洋文化傳播有限公司、北京兔玩在線科技有限公司、北京百家?jiàn)^鈞文化傳媒有限公司、上海竟躍網(wǎng)絡(luò)1職業(yè)編碼:4-13-05-03科技有限公司、天津市實(shí)況足球俱樂(lè)部有限責(zé)任公司、北京水晶石計(jì)算機(jī)技術(shù)培訓(xùn)有限公司、北京正擇教育咨詢有限公司、北京天佑滕東科技有限公司、南京直尚電競(jìng)科技有限公司、北方電競(jìng)教育科技有限公司、北京君通電子競(jìng)技有限公司、常州紡織服裝職業(yè)技術(shù)學(xué)院、杭州電魂網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司、上海市數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)促進(jìn)中心、廣州超競(jìng)教育投資有限公司。主要審定人員有:馮惠斌、崔華楠、劉葉航、馬進(jìn)、王康、王波、張嘉斌、張淼、樊偉、王中成、楊少卿、馬建才、張健鋮、張逸楠、張怡然、張海波、袁軍、王志宇、沈敏、丁燕、邱基堂。五、本《標(biāo)準(zhǔn)》在制定過(guò)程中,得到了人力資源社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心葛恒雙、張靈芝的指導(dǎo)和大力支持,在此一并感謝。六、本《標(biāo)準(zhǔn)》業(yè)經(jīng)人力資源社會(huì)保障部批準(zhǔn),自公布之日①起施行。①2020年10月29日,本《標(biāo)準(zhǔn)》以《人力資源社會(huì)保障部辦公廳關(guān)于頒布物流服務(wù)師等18個(gè)國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)的通知》(人社廳發(fā)〔2020〕102號(hào))公布。2職業(yè)編碼:4-13-05-03電子競(jìng)技運(yùn)營(yíng)師國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)(2020年版)電子競(jìng)技運(yùn)營(yíng)師4-13-05-03在電競(jìng)產(chǎn)業(yè)中從事活動(dòng)組織及內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的人員。1.4職業(yè)技能等級(jí)本職業(yè)共設(shè)四個(gè)等級(jí),分別為:四級(jí)/中級(jí)工、三級(jí)/高級(jí)工、二級(jí)/技師、一級(jí)/高級(jí)技師。1.5職業(yè)環(huán)境條件1.6職業(yè)能力特征具有良好的觀察、理解、應(yīng)變、人際溝通、組織、協(xié)調(diào)能力;具有較好的語(yǔ)言和文字表達(dá)及自主學(xué)習(xí)能力。1.7普通受教育程度高中畢業(yè)(或同等學(xué)力)。1職業(yè)編碼:4-13-05-031.8培訓(xùn)參考學(xué)時(shí)四級(jí)/中級(jí)工不少于180標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí),三級(jí)/高級(jí)工不少于180標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí),二級(jí)/技師不少于144標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí),一級(jí)/高級(jí)技師不少于144標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)。1.9職業(yè)技能鑒定要求具備以下條件之一者,可申報(bào)四級(jí)/中級(jí)工:(1)取得相關(guān)職業(yè)①五級(jí)/初級(jí)工職業(yè)資格證書(技能等級(jí)證書)后,累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作3年(含)以上。(2)累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作5年(含)以上。(3)取得技工學(xué)校本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)②畢業(yè)證書(含尚未取得畢業(yè)證書的在校應(yīng)屆畢業(yè)生);或取得經(jīng)評(píng)估論證、以中級(jí)技能為培養(yǎng)目標(biāo)的中等及以上職業(yè)學(xué)校本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)證書(含尚未取得畢業(yè)證書的在校應(yīng)屆畢業(yè)生)。具備以下條件之一者,可申報(bào)三級(jí)/高級(jí)工:(1)取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)四級(jí)/中級(jí)工職業(yè)資格證書(技能等級(jí)證書)后,累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作5年(含)以上。(2)取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)四級(jí)/中級(jí)工職業(yè)資格證書(技能等級(jí)證書),并具有高級(jí)技工學(xué)校、技師學(xué)院畢業(yè)證書(含尚未取得畢①相關(guān)職業(yè):電子競(jìng)技員、全媒體運(yùn)營(yíng)師、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師、會(huì)展策劃專業(yè)人員、電視導(dǎo)播、剪輯師、美工師、體育場(chǎng)館管理員、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人員、視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì)人員、會(huì)展設(shè)計(jì)師,下同。②相關(guān)專業(yè):中職,電子競(jìng)技運(yùn)動(dòng)與管理、數(shù)字媒體技術(shù)應(yīng)用、數(shù)字廣播電視技術(shù)、移動(dòng)應(yīng)用技術(shù)與服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、會(huì)展服務(wù)與管理、廣播影視節(jié)目制作;高職,電子競(jìng)技運(yùn)動(dòng)與管理、數(shù)字媒體應(yīng)用技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、會(huì)展策劃與管理、視覺(jué)傳播設(shè)計(jì)與制作、廣告設(shè)計(jì)與制作、廣播影視節(jié)目制作、媒體營(yíng)銷、傳播與策劃;本科,市場(chǎng)營(yíng)銷、視覺(jué)傳達(dá)設(shè)計(jì)、會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理、廣播電視編導(dǎo)、數(shù)字媒體藝術(shù)、文化產(chǎn)業(yè)管理,下同。2職業(yè)編碼:4-13-05-03業(yè)證書的在校應(yīng)屆畢業(yè)生);或取得本職業(yè)四級(jí)/中級(jí)工職業(yè)資格證書(技能等級(jí)證書),并具有經(jīng)評(píng)估論證、以高級(jí)技能為培養(yǎng)目標(biāo)的高等職業(yè)學(xué)校本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)證書(含尚未取得畢業(yè)證書的在校應(yīng)屆畢業(yè)生)。(3)具有大專及以上本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)證書,并取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)四級(jí)/中級(jí)工職業(yè)資格證書(技能等級(jí)證書)后,累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作2年(含)以上。具備以下條件之一者,可申報(bào)二級(jí)/技師:(1)取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)三級(jí)/高級(jí)工職業(yè)資格證書(技能等級(jí)證書)后,累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作4年(含)以上。(2)取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)三級(jí)/高級(jí)工職業(yè)資格證書(技能等級(jí)證書)的高級(jí)技工學(xué)校、技師學(xué)院畢業(yè)生,累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作3年(含)以上;或取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)預(yù)備技師證書的技師學(xué)院畢業(yè)生,累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作2年(含)以上。具備以下條件者,可申報(bào)一級(jí)/高級(jí)技師:取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)二級(jí)/技師職業(yè)資格證書(技能等級(jí)證書)后,累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作4年(含)以上。分為理論知識(shí)考試和操作技能考核。理論知識(shí)考試采用上機(jī)考試或閉卷筆試等方式,操作技能考核采用上機(jī)操作或案例考試等方式。理論知識(shí)考試和操作技能考核均實(shí)行百分制,成績(jī)皆達(dá)60分及以上者為合格,二級(jí)/技師、一級(jí)/高級(jí)技師鑒定還須進(jìn)行綜合評(píng)審。1.9.3監(jiān)考人員、考評(píng)人員與考生配比理論知識(shí)考試中的監(jiān)考人員與考生配比為1∶15,每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)教室且不少于3名考評(píng)人員;綜合評(píng)審評(píng)審委員不少于5人。3職業(yè)編碼:4-13-05-03各等級(jí)理論知識(shí)考試時(shí)間不少于90min。操作技能考核時(shí)間:四級(jí)/中級(jí)工不少于120min,三級(jí)/高級(jí)工不少于150min,二級(jí)/技師及一級(jí)/高級(jí)技師不少于180min。綜合評(píng)審不少于30min。理論知識(shí)考試在標(biāo)準(zhǔn)教室進(jìn)行,操作技能考核應(yīng)在符合本職業(yè)要求的具有模擬操作功能場(chǎng)所進(jìn)行,綜合評(píng)審在配備必要的多媒體設(shè)備的室內(nèi)進(jìn)行。4職業(yè)編碼:4-13-05-03(1)遵守法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定。(2)愛(ài)崗敬業(yè),忠于職守,自覺(jué)履行各項(xiàng)職責(zé)。(3)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)于律己。(4)刻苦學(xué)習(xí),鉆研業(yè)務(wù),努力提高思想和科學(xué)文化素質(zhì)。(5)團(tuán)結(jié)協(xié)作,主動(dòng)配合,相互尊重。(6)嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程,保證工作質(zhì)量。(7)重視安全、環(huán)保,文明生產(chǎn)。(8)努力創(chuàng)新,弘揚(yáng)工匠精神,精益求精。2.2職業(yè)愿景(1)職業(yè)發(fā)展前景。(2)職業(yè)發(fā)展通道。(1)電子競(jìng)技和電子競(jìng)技產(chǎn)業(yè)的概念。(2)電子競(jìng)技產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷程、現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展。(3)電子競(jìng)技產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及商業(yè)模式。(4)國(guó)際及國(guó)內(nèi)主要電子競(jìng)技活動(dòng)。5職業(yè)編碼:4-13-05-03(5)電子競(jìng)技活動(dòng)與電子競(jìng)技賽事的概念。2.3.2電子競(jìng)技活動(dòng)策劃知識(shí)(1)電子競(jìng)技活動(dòng)市場(chǎng)調(diào)研的方法。(2)電子競(jìng)技活動(dòng)策劃的內(nèi)容與方法。(3)電子競(jìng)技活動(dòng)策劃的基本程序。(4)電子競(jìng)技賽事策劃的內(nèi)容與方法。2.3.3電子競(jìng)技活動(dòng)營(yíng)銷知識(shí)(1)電子競(jìng)技活動(dòng)營(yíng)銷的定義。(2)電子競(jìng)技活動(dòng)營(yíng)銷的方法與策略。2.3.4電子競(jìng)技活動(dòng)宣傳推廣知識(shí)(1)電子競(jìng)技活動(dòng)市場(chǎng)宣傳推廣的定義。(2)傳統(tǒng)媒體與電競(jìng)行業(yè)垂直媒體主要分類及渠道。(3)電子競(jìng)技活動(dòng)宣傳推廣策略與方法。2.3.5電子競(jìng)技活動(dòng)執(zhí)行與管理知識(shí)(1)電子競(jìng)技活動(dòng)項(xiàng)目管理。(2)電子競(jìng)技活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)與管理。(3)電子競(jìng)技活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行。(4)電子競(jìng)技活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理。(5)電子競(jìng)技活動(dòng)總結(jié)。(1)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》。(2)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》。(3)《中華人民共和國(guó)體育法》。(4)《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》。(5)《大型群眾性活動(dòng)安全管理?xiàng)l例》。6職業(yè)編碼:4-13-05-03(6)《電子競(jìng)技運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的管理規(guī)定》。(7)《電子競(jìng)技賽事管理暫行規(guī)定》。(8)《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》。(9)《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》。(10)《互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務(wù)管理規(guī)定》。7職業(yè)編碼:4-13-05-03本標(biāo)準(zhǔn)對(duì)四級(jí)/中級(jí)工、三級(jí)/高級(jí)工、二級(jí)/技師、一級(jí)/高級(jí)技師的技能要求和相關(guān)知識(shí)要求依次遞進(jìn),高級(jí)別涵蓋低級(jí)別的要求。職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)要求動(dòng)策劃方案調(diào)研1.1.3能主動(dòng)搜集調(diào)研資料1.1.4能收集并分類整理調(diào)研資料法集渠道主要聚集平臺(tái)方案策劃1.2.1能按照活動(dòng)內(nèi)容要求準(zhǔn)備材料1.2.2能記錄活動(dòng)要點(diǎn)內(nèi)容1.2.3能按照要求編寫會(huì)議紀(jì)要并備案存檔1.2.4能完成預(yù)計(jì)參加人數(shù)在1000人以內(nèi)的賽事活動(dòng)相關(guān)報(bào)批與特色范法1000人以內(nèi)的賽事活動(dòng)的報(bào)批流程文案寫作1.3.1能應(yīng)用計(jì)算機(jī)熟練進(jìn)行文字錄入1.3.2能使用各種辦公軟件,編寫電競(jìng)活動(dòng)文案框架1.3.3能根據(jù)電競(jìng)活動(dòng)文案,制作PPT匯報(bào)文件用方法8職業(yè)編碼:4-13-05-03續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)要求動(dòng)營(yíng)銷準(zhǔn)備2.1.1能根據(jù)賽事活動(dòng)定位收集相關(guān)客戶群信息2.1.2能記錄并匯總目標(biāo)客戶群信息2.1.3能分類整理目標(biāo)客戶群信息2.1.4能夠應(yīng)用電子文檔錄入客戶群信息2.1.5能夠根據(jù)廠商要求使用授權(quán)素材集方法法實(shí)施量營(yíng)銷資料2.2.2能運(yùn)用現(xiàn)代社交宣傳媒體開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)現(xiàn)代社交宣傳媒體平臺(tái)工具的使用與維護(hù)宣傳推廣計(jì)劃分析3.1.1能對(duì)宣傳推廣執(zhí)行計(jì)劃進(jìn)行準(zhǔn)確理解3.1.2能根據(jù)宣傳推廣執(zhí)行計(jì)劃對(duì)工作內(nèi)容進(jìn)行分解與實(shí)施法與技巧9職業(yè)編碼:4-13-05-03續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)要求宣傳推廣平臺(tái)宣傳3.2.1能創(chuàng)建現(xiàn)代主流社交媒體官方平臺(tái)賬號(hào)3.2.2能使用現(xiàn)代主流社交媒體客戶端發(fā)布宣傳文案3.2.3能收集并歸納賽事及活動(dòng)官方平臺(tái)宣傳配圖相關(guān)素材3.2.4能完成官方平臺(tái)的基礎(chǔ)日常維護(hù)官方平臺(tái)創(chuàng)建的流程收集、整理與發(fā)布的方法方法法渠道宣傳3.3.1能收集并歸納賽事活動(dòng)線下線上媒體渠道相關(guān)宣傳文案、材料及音視頻素材3.3.2能在媒體渠道發(fā)布宣傳材料及音視頻內(nèi)容3.3.3能進(jìn)行媒體渠道的基礎(chǔ)日常維護(hù)點(diǎn)收集、整理與發(fā)布的方法方法活動(dòng)推廣3.4.1能準(zhǔn)備線下推廣活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)使用的宣傳推廣物料3.4.2能完成線下推廣活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行宣傳物料準(zhǔn)備原則執(zhí)行方法職業(yè)編碼:4-13-05-03續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)要求動(dòng)執(zhí)行觀眾管理4.1.1能維持現(xiàn)場(chǎng)觀眾進(jìn)出場(chǎng)秩序4.1.2能維持現(xiàn)場(chǎng)觀眾觀看秩序4.1.3能接受現(xiàn)場(chǎng)咨詢及觀眾投訴4.1.1現(xiàn)場(chǎng)觀眾管理原則和方法4.1.2賽事活動(dòng)禮儀與基本技巧4.1.3觀眾投訴接受原則和方法來(lái)賓管理4.2.1能進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)選手及嘉賓信息登記4.2.2能進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)選手及嘉賓接待4.2.3能根據(jù)活動(dòng)安排引導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)選手及嘉賓就位4.2.4能接受現(xiàn)場(chǎng)選手及嘉賓的投訴4.2.1現(xiàn)場(chǎng)選手及嘉賓登記方法4.2.2現(xiàn)場(chǎng)選手及嘉賓接待技巧4.2.3現(xiàn)場(chǎng)選手及嘉賓引導(dǎo)技巧4.2.4現(xiàn)場(chǎng)選手及嘉賓投訴接受原則和方法設(shè)備管理4.3.1能進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施準(zhǔn)備與檢查4.3.2能進(jìn)行電競(jìng)設(shè)備準(zhǔn)備與檢查4.3.1電競(jìng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施檢查方法4.3.2電競(jìng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)電競(jìng)設(shè)備檢查方法后勤管理4.4.1能協(xié)調(diào)處理活動(dòng)過(guò)程中后勤保障相關(guān)事宜4.4.2能根據(jù)安全應(yīng)急預(yù)案處理現(xiàn)場(chǎng)安全事故4.4.3能根據(jù)消防疏散預(yù)案疏散現(xiàn)場(chǎng)人員4.4.1電競(jìng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)后勤保障內(nèi)容4.4.2電競(jìng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)安全事故處理方法4.4.3電競(jìng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)人員疏散方法職業(yè)編碼:4-13-05-033.2三級(jí)/高級(jí)工職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)要求動(dòng)策劃方案調(diào)研1.1.1能擬訂具體的調(diào)研計(jì)劃1.1.2能設(shè)計(jì)調(diào)研實(shí)施方案1.1.3能對(duì)所收集到的資料進(jìn)行鑒定篩選、匯總與分析選、匯總與分析方法方案策劃1.2.1能提出電競(jìng)賽事活動(dòng)的實(shí)施流程1.2.2能提出新聞發(fā)布會(huì)實(shí)施流程1.2.3能提出相關(guān)論壇實(shí)施流程1.2.4能完成預(yù)計(jì)參加人數(shù)在1000人以上5000人以下的賽事活動(dòng)相關(guān)報(bào)批方案主要內(nèi)容案主要內(nèi)容1000人以上5000人以下的賽事活動(dòng)報(bào)批的流程與資料文案寫作1.3.1能編寫電競(jìng)活動(dòng)計(jì)劃書1.3.2能編寫電競(jìng)賽事競(jìng)賽規(guī)程1.3.3能編寫賽事相關(guān)活動(dòng)方案要內(nèi)容主要內(nèi)容主要內(nèi)容職業(yè)編碼:4-13-05-03續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)要求動(dòng)營(yíng)銷準(zhǔn)備2.1.1能整理賽事活動(dòng)相關(guān)信息并梳理贊助權(quán)益2.1.2能根據(jù)營(yíng)銷計(jì)劃對(duì)工作內(nèi)容進(jìn)行分解,并制訂具體的工作計(jì)劃2.1.3能匯總并整理營(yíng)銷實(shí)施所需的各種資料,如宣講方案、合作商目錄等2.1.4能根據(jù)營(yíng)銷計(jì)劃撰寫邀請(qǐng)函權(quán)益與流程方法實(shí)施2.2.1能運(yùn)用電話溝通技巧向客戶銷售電競(jìng)活動(dòng)產(chǎn)品進(jìn)行業(yè)務(wù)洽淡的方案2.2.3能面向潛在合作商進(jìn)行賽事活動(dòng)宣講2.2.4能組織潛在合作商參與營(yíng)銷活動(dòng)與技巧巧巧與技巧宣傳推廣計(jì)劃制訂3.1.1能對(duì)宣傳推廣方案進(jìn)行準(zhǔn)確理解3.1.2能根據(jù)宣傳推廣方案對(duì)工作內(nèi)容進(jìn)行分解,并制訂宣傳推廣執(zhí)行計(jì)劃宣傳推廣執(zhí)行計(jì)劃制訂方法職業(yè)編碼:4-13-05-03續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)要求宣傳推廣平臺(tái)宣傳3.2.1能熟練完成現(xiàn)代主流社交媒體官方平臺(tái)的創(chuàng)建3.2.2能編寫預(yù)計(jì)參加人數(shù)在1000人以內(nèi)的賽事活動(dòng)官方平臺(tái)宣傳文案3.2.3能制作預(yù)計(jì)參加人數(shù)在1000人以內(nèi)的賽事活動(dòng)官方平臺(tái)宣傳配圖3.2.4能進(jìn)行官方平臺(tái)的綜合維護(hù)與異常處理號(hào)、官微創(chuàng)建技巧寫作方法的制作方法方法與原則處理方法渠道宣傳3.3.1能編寫預(yù)計(jì)參加人數(shù)在1000人以內(nèi)的賽事活動(dòng)線上線下媒體渠道宣傳文案3.3.2能制作預(yù)計(jì)參加人數(shù)在1000人以內(nèi)的賽事活動(dòng)線上線下媒體渠道宣傳材料3.3.3能制作預(yù)計(jì)參加人數(shù)在1000人以內(nèi)的賽事活動(dòng)媒體渠道宣傳音視頻并發(fā)布3.3.4能進(jìn)行媒體渠道的綜合維護(hù)與異常處理宣傳文案寫作方法作方法方法原則與方法處理方法職業(yè)編碼:4-13-05-03續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)要求宣傳推廣活動(dòng)推廣3.4.1能組織執(zhí)行預(yù)計(jì)參加人數(shù)在300人以內(nèi)的線下推廣活動(dòng)3.4.2能對(duì)預(yù)計(jì)參加人數(shù)在300人以內(nèi)的線下推廣活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)異常情況進(jìn)行處理3.4.1推廣活動(dòng)組織執(zhí)行要點(diǎn)3.4.2推廣活動(dòng)異常情況處理方法動(dòng)執(zhí)行觀眾管理4.1.1能對(duì)現(xiàn)場(chǎng)觀眾進(jìn)行例行巡檢4.1.2能制定現(xiàn)場(chǎng)觀眾管理細(xì)則4.1.3能制定現(xiàn)場(chǎng)觀眾投訴處理辦法4.1.4能處理現(xiàn)場(chǎng)觀眾投訴4.1.5能處理現(xiàn)場(chǎng)觀眾出現(xiàn)的異常情況管理技巧4.1.2現(xiàn)場(chǎng)觀眾管理原則4.1.3投訴處理的原則和技巧4.1.4異常情況處理的原則和方法來(lái)賓管理4.2.1能對(duì)現(xiàn)場(chǎng)選手和嘉賓進(jìn)行例行巡檢4.2.2能制定現(xiàn)場(chǎng)嘉賓管理細(xì)則4.2.3能制定現(xiàn)場(chǎng)選手管理手冊(cè)4.2.4能制定現(xiàn)場(chǎng)選手及嘉賓投訴處理辦法4.2.5能處理選手及嘉賓的投訴4.2.6能處理選手及嘉賓出現(xiàn)的異常情況4.2.1現(xiàn)場(chǎng)選手及嘉賓管理技巧和原則4.2.2現(xiàn)場(chǎng)選手及嘉賓投訴處理原則和技巧4.2.3現(xiàn)場(chǎng)選手及嘉賓異常情況處理的原則和方法職業(yè)編碼:4-13-05-03續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)要求動(dòng)執(zhí)行設(shè)備管理4.3.1能對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行例行巡檢4.3.2能制定現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施及電競(jìng)設(shè)備管理細(xì)則4.3.3能對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行異常情況處理4.3.1電競(jìng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施檢查和處理技巧4.3.2電競(jìng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)電競(jìng)設(shè)備檢查和處理技巧4.3.3設(shè)施設(shè)備異常情況處理方法后勤管理4.4.1能進(jìn)行賽事活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)安全巡檢4.4.2能制定活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)安全應(yīng)急管理細(xì)則和消防管理細(xì)則4.4.3能對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行異常情況處理4.4.1電競(jìng)賽事活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)管理技巧4.4.2電競(jìng)賽事活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)安全隱患4.4.3安全應(yīng)急管理細(xì)則和消防管理細(xì)則制定方法和注意事項(xiàng)職業(yè)編碼:4-13-05-03職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)要求動(dòng)策劃方案調(diào)研1.1.1能根據(jù)調(diào)研目的選擇調(diào)研范圍與對(duì)象1.1.2能根據(jù)調(diào)研目的確定調(diào)研內(nèi)容1.1.3能根據(jù)調(diào)研目的選擇調(diào)研方法1.1.4能完成調(diào)研方案的撰寫擇技巧作用整體策劃1.2.1能編制電競(jìng)活動(dòng)戰(zhàn)略規(guī)劃1.2.2能編制電競(jìng)活動(dòng)組織規(guī)劃1.2.3能完成電競(jìng)活動(dòng)總體方案的撰寫略模型巧方法方案策劃1.3.1能策劃電競(jìng)活動(dòng)整體流程方案1.3.2能提出電競(jìng)賽事開(kāi)幕式、閉幕式實(shí)施流程1.3.3能制定財(cái)務(wù)預(yù)算方案1.3.4能提出風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)和控制要點(diǎn)1.3.5能完成預(yù)計(jì)參加人數(shù)在5000人以上的賽事活動(dòng)相關(guān)報(bào)批方案策劃方法式的主要內(nèi)容方法案編制要點(diǎn)5000人以上的賽事活動(dòng)報(bào)批的流程與資料職業(yè)編碼:4-13-05-03續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)要求動(dòng)策劃文案寫作1.4.1能撰寫電競(jìng)活動(dòng)立項(xiàng)調(diào)研報(bào)告1.4.2能撰寫電競(jìng)活動(dòng)整體流程方案和各類具體實(shí)施方案1.4.3能編寫電競(jìng)活動(dòng)異常預(yù)案報(bào)告寫作要點(diǎn)主要內(nèi)容寫作要點(diǎn)動(dòng)營(yíng)銷實(shí)施計(jì)劃制訂2.1.1能對(duì)營(yíng)銷實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行審核,并提出優(yōu)化建議2.1.2能根據(jù)實(shí)際情況對(duì)理,并及時(shí)調(diào)整實(shí)施計(jì)劃方法技巧準(zhǔn)備2.2.1能根據(jù)營(yíng)銷實(shí)施計(jì)劃準(zhǔn)備招商材料2.2.2能根據(jù)營(yíng)銷實(shí)施計(jì)劃編寫贊助建議書2.2.3能根據(jù)營(yíng)銷實(shí)施計(jì)劃明確與各方合作商的合作內(nèi)容2.2.4能根據(jù)營(yíng)銷實(shí)施計(jì)劃擬定合作合同容意事項(xiàng)實(shí)施2.3.1能進(jìn)行贊助商提案談判商,并與之談判2.3.3能與游戲廠商、直播平臺(tái)等談判并擬定合作合同2.3.4能與票務(wù)機(jī)構(gòu)談判并擬定合作合同用民法典》中與合同相關(guān)的知識(shí)方法法職業(yè)編碼:4-13-05-03續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)要求宣傳推廣計(jì)劃制訂3.1.1能制定宣傳推廣方案3.1.2能對(duì)宣傳推廣執(zhí)行計(jì)劃進(jìn)行審核,并提出優(yōu)化建議3.1.3能根據(jù)實(shí)際情況對(duì)理,并及時(shí)調(diào)整執(zhí)行計(jì)劃3.1.1宣傳推廣方案制定方法3.1.2宣傳推廣執(zhí)行計(jì)劃制訂方法3.1.3宣傳推廣執(zhí)行計(jì)劃實(shí)施技巧平臺(tái)宣傳3.2.1能完成現(xiàn)代主流社交媒體官方平臺(tái)的優(yōu)化3.2.2能制定賽事活動(dòng)官方平臺(tái)宣傳方案3.2.3能把控官方平臺(tái)宣傳材料的主題3.2.4能制定官方平臺(tái)宣傳異常應(yīng)急處理辦法3.2.1主流社交媒體官方平臺(tái)特點(diǎn)及優(yōu)化技巧3.2.2賽事活動(dòng)官方平臺(tái)宣傳方案制定方法3.2.3宣傳主題的把控原則與方法3.2.4官方平臺(tái)宣傳異常處理辦法渠道宣傳3.3.1能制定預(yù)計(jì)參加人數(shù)在1000人以上的賽事活動(dòng)媒體渠道宣傳方案3.3.2能設(shè)計(jì)預(yù)計(jì)參加人數(shù)在1000人以上的賽事活動(dòng)媒體宣傳材料及視頻的主題3.3.3能制定媒體渠道宣傳異常應(yīng)急處理辦法3.3.1賽事活動(dòng)媒體渠道宣傳方案制定方法3.3.2宣傳主題的包括原則與技巧3.3.3媒體渠道宣傳異常處理辦法職業(yè)編碼:4-13-05-03續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)要求宣傳推廣活動(dòng)推廣3.4.1能組織執(zhí)行預(yù)計(jì)參加人數(shù)在300人以上的線下推廣活動(dòng)3.4.2能制定活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)異常應(yīng)急處理辦法3.4.3能對(duì)預(yù)計(jì)參加人數(shù)在300人以上的線下推廣活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)異常情況進(jìn)行處理3.4.1線下推廣活動(dòng)組織執(zhí)行要點(diǎn)和技巧3.4.2線下推廣活動(dòng)異常情況處理方法動(dòng)執(zhí)行觀眾管理4.1.1能制定現(xiàn)場(chǎng)觀眾異常應(yīng)急處理預(yù)案4.1.2能組織工作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀眾應(yīng)急情況處理4.1.3能制定現(xiàn)場(chǎng)觀眾管理制度4.1.1現(xiàn)場(chǎng)觀眾異常應(yīng)急預(yù)案制定方法和原則4.1.2應(yīng)急情況處理流程和組織處理技巧4.1.3現(xiàn)場(chǎng)觀眾管理制度制定方法來(lái)賓管理4.2.1能制定選手及嘉賓異常應(yīng)急處理預(yù)案4.2.2能組織工作人員進(jìn)行選手及嘉賓應(yīng)急情況處理4.2.3能根據(jù)選手管理手冊(cè)對(duì)選手進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)4.2.4能制定現(xiàn)場(chǎng)來(lái)賓管理制度4.2.1選手及嘉賓異常應(yīng)急預(yù)案制定方法和原則4.2.2應(yīng)急情況處理流程和組織處理技巧4.2.3培訓(xùn)方法及培訓(xùn)技巧4.2.4現(xiàn)場(chǎng)來(lái)賓管理制度制定方法職業(yè)編碼:4-13-05-03續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)要求4.動(dòng)執(zhí)行設(shè)備管理4.3.1能制定設(shè)施設(shè)備異常應(yīng)急處理預(yù)案4.3.2能組織工作人員進(jìn)行設(shè)施設(shè)備應(yīng)急處理4.3.3能制定現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施設(shè)備管理制度預(yù)案制定原則和方法和處理技巧制定方法后勤管理4.4.1能制定安全事故應(yīng)急處理預(yù)案?jìng)∈鹿实葢?yīng)急處理預(yù)案4.4.3能制定現(xiàn)場(chǎng)消防滅火、疏散應(yīng)急預(yù)案4.4.4能組織工作人員進(jìn)行異常應(yīng)急處理4.4.5能制定現(xiàn)場(chǎng)后勤保障管理制度制定方法和原則急預(yù)案制定方法和原則急預(yù)案制定方法和原則4.4.4應(yīng)急情況處理流程和處理技巧制度制定方法活動(dòng)總結(jié)4.5.1能進(jìn)行賽事活動(dòng)資料歸檔4.5.2能進(jìn)行賽事活動(dòng)視頻歸檔4.5.3能進(jìn)行賽事活動(dòng)贊助商權(quán)益統(tǒng)計(jì)方法方法益統(tǒng)計(jì)方法21職業(yè)編碼:4-13-05-03續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)要求培訓(xùn)與指導(dǎo)工和四級(jí)/中級(jí)工5.1.2能制定專項(xiàng)培訓(xùn)方案5.1.2教案編寫方法5.2.1能總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和技能5.2.2能傳授工作經(jīng)驗(yàn)和技能5.2.1工作經(jīng)驗(yàn)和技能總結(jié)方法5.2.2工作經(jīng)驗(yàn)和技能傳授方法職業(yè)編碼:4-13-05-033.4一級(jí)/高級(jí)技師職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)要求動(dòng)策劃方案調(diào)研1.1.1能完成調(diào)研背景分析1.1.3能制訂調(diào)研的組織計(jì)劃1.1.4能編制調(diào)研經(jīng)費(fèi)預(yù)算1.1.5能審核調(diào)研報(bào)告并撰寫結(jié)論1.1.2調(diào)研目的確定方法1.1.3調(diào)研組織計(jì)劃制定方法1.1.4調(diào)研經(jīng)費(fèi)預(yù)算編制方法1.1.5調(diào)研結(jié)論撰寫方法整體策劃1.2.1能制定電競(jìng)活動(dòng)品牌發(fā)展策略1.2.2能提出電競(jìng)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)策略與方案1.2.3能策劃電競(jìng)活動(dòng)總體方案戰(zhàn)略制定方法1.2.2電競(jìng)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)策略與方案編寫方法1.2.3電競(jìng)活動(dòng)總體方案策劃方法方案策劃1.3.1能提出電競(jìng)活動(dòng)主題創(chuàng)意1.3.2能評(píng)價(jià)電競(jìng)活動(dòng)總體方案1.3.3能針對(duì)電競(jìng)活動(dòng)總體方案提出改善建議原則1.3.2電競(jìng)活動(dòng)總體方案評(píng)價(jià)方法文案寫作1.4.1能編寫電競(jìng)活動(dòng)總體規(guī)劃書1.4.2能撰寫電競(jìng)活動(dòng)發(fā)展報(bào)告1.4.3能撰寫電競(jìng)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)方案書的內(nèi)容1.4.2電競(jìng)活動(dòng)發(fā)展報(bào)告的內(nèi)容1.4.3電競(jìng)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)方案的內(nèi)容職業(yè)編碼:4-13-05-03續(xù)表職