第九章 網(wǎng)絡(luò)營銷評(píng)估課件

第九章

網(wǎng)絡(luò)營銷

評(píng)估

第九章網(wǎng)絡(luò)營銷評(píng)估學(xué)習(xí)目的認(rèn)識(shí)到評(píng)估在網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)作中的重要性認(rèn)識(shí)市場中出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)營銷效果評(píng)估出現(xiàn)的問題了解網(wǎng)絡(luò)營銷效果評(píng)估涉及的內(nèi)容了解Email營銷效果的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)掌握評(píng)估網(wǎng)絡(luò)廣告效果的方法了解網(wǎng)絡(luò)廣告價(jià)值基本衡量方式2024/11/42第九章網(wǎng)絡(luò)營銷評(píng)估學(xué)習(xí)內(nèi)容評(píng)估在網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)作中的作用和意義

1

網(wǎng)絡(luò)營銷效果評(píng)估

2網(wǎng)絡(luò)廣告效果評(píng)估方法4

網(wǎng)絡(luò)廣告評(píng)估

32024/11/43第九章網(wǎng)絡(luò)營銷評(píng)估

2024/11/44第九章網(wǎng)絡(luò)營銷評(píng)估2024/11/45第九章網(wǎng)絡(luò)營銷評(píng)估

評(píng)估在網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)作中的

作用和意義

網(wǎng)絡(luò)營銷的市場共性

網(wǎng)絡(luò)營銷效果的評(píng)估和控制

營銷方案的效果評(píng)估2024/11/46第九章網(wǎng)絡(luò)營銷評(píng)估評(píng)估在網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)作中的

作用和意義網(wǎng)絡(luò)營銷效果的評(píng)估和控制

及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用中的問題

對(duì)營銷效果進(jìn)行評(píng)價(jià)是一項(xiàng)必不可少的工作

為提高下一階段的網(wǎng)絡(luò)營銷效果提供決策依據(jù)

2024/11/47第九章網(wǎng)絡(luò)營銷評(píng)估評(píng)估在網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)作中的

作用和意義網(wǎng)絡(luò)營銷效果的評(píng)估和控制

網(wǎng)站品牌價(jià)值評(píng)估指標(biāo)

網(wǎng)站使用評(píng)估指標(biāo)

網(wǎng)站推廣評(píng)估指標(biāo)

網(wǎng)站設(shè)計(jì)評(píng)估指標(biāo)

各種網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)反應(yīng)率指標(biāo)

對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷效果的評(píng)價(jià)體系包含五個(gè)方面的內(nèi)容

2024/11/48第九章網(wǎng)絡(luò)營銷評(píng)估評(píng)估在網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)作中的

作用和意義網(wǎng)絡(luò)營銷的市場共性

企業(yè)對(duì)上網(wǎng)營銷的費(fèi)用估計(jì)不足

企業(yè)自身的Internet營銷技術(shù)還不能滿足營銷要求

開展網(wǎng)上營銷的目的不明確，缺少計(jì)劃性

企業(yè)缺乏有效評(píng)估Internet營銷活動(dòng)的手段

2024/11/49第九章網(wǎng)絡(luò)營銷評(píng)估評(píng)估在網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)作中的

作用和意義

營銷方案的效果評(píng)估

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷方案的評(píng)估是一個(gè)復(fù)雜的過程，企業(yè)對(duì)于衡量指標(biāo)的使用是有選擇性的為每一個(gè)營銷活動(dòng)確定量化衡量指標(biāo)，是精細(xì)化營銷的關(guān)鍵

營銷評(píng)估的關(guān)鍵是客戶細(xì)分，效果評(píng)估的最終目的是選定最有價(jià)值的細(xì)分客戶群The

channelofdistribution2024/11/410第九章網(wǎng)絡(luò)營銷評(píng)估評(píng)估在網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)作中的

作用和意義

營銷方案的效果評(píng)估

一個(gè)企業(yè)完整的閉環(huán)營銷流程是客戶細(xì)分→營銷方案計(jì)劃→預(yù)算→營銷方案分解執(zhí)行→實(shí)際費(fèi)用→媒體→響應(yīng)→聯(lián)系人/客戶→銷售機(jī)會(huì)→預(yù)測/預(yù)估價(jià)值→認(rèn)購/實(shí)際價(jià)值→交付→推薦成交/重復(fù)購買會(huì)員社區(qū)俱樂部

2024/11/411第九章網(wǎng)絡(luò)營銷評(píng)估運(yùn)用搜索引擎建立流量

網(wǎng)絡(luò)營銷效果評(píng)估訪問統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告

網(wǎng)站評(píng)估

網(wǎng)絡(luò)營銷定量分析報(bào)告

Email營銷評(píng)估

2024/11/412第九章網(wǎng)絡(luò)營銷評(píng)估網(wǎng)絡(luò)營銷效果評(píng)估訪問統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告使客戶及時(shí)了解網(wǎng)站的運(yùn)營情況流量統(tǒng)計(jì)訪問量統(tǒng)計(jì)用戶統(tǒng)計(jì)頁面統(tǒng)計(jì)2024/11/413第九章網(wǎng)絡(luò)營銷評(píng)估網(wǎng)絡(luò)營銷效果評(píng)估網(wǎng)絡(luò)營銷定量分析報(bào)告提供在特定時(shí)間、特定人群對(duì)網(wǎng)站（可指定欄目及動(dòng)作）訪問的分析

為網(wǎng)絡(luò)營銷略策調(diào)整提供參考2024/11/414第九章網(wǎng)絡(luò)營銷評(píng)估網(wǎng)絡(luò)營銷效果評(píng)估網(wǎng)站評(píng)估

網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)

轉(zhuǎn)化營銷

如何真正在網(wǎng)站上營銷

2024/11/415第九章網(wǎng)絡(luò)營銷評(píng)估網(wǎng)絡(luò)營銷效果評(píng)估Email營銷評(píng)估Email為網(wǎng)站帶來流量Email營銷的效果評(píng)估

2024/11/416第九章網(wǎng)絡(luò)營銷評(píng)估網(wǎng)絡(luò)營銷效果評(píng)估Email營銷評(píng)估郵件送達(dá)率（郵件送達(dá)總數(shù)÷郵件發(fā)送總數(shù)）×100%

郵件退信率（郵件退信總數(shù)÷郵件發(fā)送總數(shù)）×100%

電子郵件發(fā)送效果的評(píng)估指標(biāo)2024/11/417第九章網(wǎng)絡(luò)營銷評(píng)估網(wǎng)絡(luò)營銷效果評(píng)估Email營銷評(píng)估郵件開信率（郵件閱讀總數(shù)÷郵件送達(dá)總數(shù)）×100%

引導(dǎo)點(diǎn)進(jìn)率（引導(dǎo)點(diǎn)進(jìn)次數(shù)÷郵件開信總數(shù)）×100%附件（廣告）點(diǎn)進(jìn)率（附件或廣告點(diǎn)擊總數(shù)÷郵件開信總數(shù)）×100%反饋率（郵件反饋總數(shù)÷郵件開信總數(shù)）×100%

轉(zhuǎn)信率（轉(zhuǎn)信人次總數(shù)÷郵件開信總數(shù)）×100%電子郵件點(diǎn)擊效果的評(píng)估指標(biāo)

2024/11/418第九章網(wǎng)絡(luò)營銷評(píng)估網(wǎng)絡(luò)營銷效果評(píng)估Email營銷評(píng)估轉(zhuǎn)化率（因郵件營銷增加的用戶總數(shù)÷郵件開信總數(shù)）×100%

直接收益

Email營銷經(jīng)濟(jì)效果評(píng)估指標(biāo)2024/11/419第九章網(wǎng)絡(luò)營銷評(píng)估網(wǎng)絡(luò)營銷效果評(píng)估運(yùn)用搜索引擎建立流量

保持在搜索引擎中出現(xiàn)在靠前位置

一旦網(wǎng)站建立和開始運(yùn)作，即可以注冊(cè)到幾個(gè)主要的搜索引擎和分類目錄使用meta標(biāo)簽

把關(guān)鍵詞放進(jìn)標(biāo)題和標(biāo)簽

定期遞交建立越多的鏈接越好

2024/11/420第九章網(wǎng)絡(luò)營銷評(píng)估網(wǎng)絡(luò)廣告評(píng)估網(wǎng)絡(luò)廣告效果評(píng)估網(wǎng)絡(luò)廣告效果評(píng)估的原則網(wǎng)絡(luò)廣告效果的意義

網(wǎng)絡(luò)廣告效果評(píng)估的內(nèi)容

2024/11/421第九章網(wǎng)絡(luò)營銷評(píng)估網(wǎng)絡(luò)廣告效果評(píng)估所需數(shù)據(jù)的獲得方式網(wǎng)絡(luò)廣告評(píng)估網(wǎng)絡(luò)廣告經(jīng)濟(jì)評(píng)估的內(nèi)容

網(wǎng)絡(luò)廣告效果評(píng)估的其他方法

網(wǎng)絡(luò)廣告的社會(huì)效果

網(wǎng)絡(luò)廣告效果判定的方法

2024/11/422第九章網(wǎng)絡(luò)營銷評(píng)估網(wǎng)絡(luò)廣告評(píng)估網(wǎng)絡(luò)廣告效果評(píng)估網(wǎng)絡(luò)廣告效果測定的標(biāo)準(zhǔn)

被動(dòng)瀏覽

主動(dòng)點(diǎn)擊交互銷售收入2024/11/423第九章網(wǎng)絡(luò)營銷評(píng)估網(wǎng)絡(luò)廣告評(píng)估網(wǎng)絡(luò)廣告效果的意義

網(wǎng)絡(luò)廣告效果的評(píng)估也應(yīng)該包括傳播效果評(píng)估、經(jīng)濟(jì)效果評(píng)估和社會(huì)效果評(píng)估網(wǎng)絡(luò)廣告效果的評(píng)估就是利用一定的指標(biāo)、方法和技術(shù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告效果進(jìn)行綜合衡量和評(píng)定的活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)廣告效果包含兩方面的含義，一是網(wǎng)絡(luò)廣告活動(dòng)的效果，另一方面是網(wǎng)絡(luò)廣告本身的效果2024/11/424第九章網(wǎng)絡(luò)營銷評(píng)估網(wǎng)絡(luò)廣告評(píng)估網(wǎng)絡(luò)廣告效果評(píng)估的原則

2.有效性原則

1.相關(guān)性原則

2024/11/425第九章網(wǎng)絡(luò)營銷評(píng)估網(wǎng)絡(luò)廣告評(píng)估網(wǎng)絡(luò)廣告效果評(píng)估的內(nèi)容

網(wǎng)絡(luò)廣告的階段性特點(diǎn)

網(wǎng)頁閱讀次數(shù)點(diǎn)擊次數(shù)與點(diǎn)擊率

轉(zhuǎn)化次數(shù)與轉(zhuǎn)化率

2024/11/426第九章網(wǎng)絡(luò)營銷評(píng)估網(wǎng)絡(luò)廣告評(píng)估網(wǎng)絡(luò)廣告經(jīng)濟(jì)評(píng)估的內(nèi)容

網(wǎng)絡(luò)廣告收入

產(chǎn)品銷售因素的復(fù)雜性網(wǎng)絡(luò)廣告效果的長期性電子交易手段的落后性網(wǎng)絡(luò)廣告收入

CPMCPCCPA2024/11/427第九章網(wǎng)絡(luò)營銷評(píng)估網(wǎng)絡(luò)廣告評(píng)估網(wǎng)絡(luò)廣告的社會(huì)效果

網(wǎng)絡(luò)廣告的社會(huì)效果主要是對(duì)廣告活動(dòng)所引起的社會(huì)文化、教育等方面的作用。無論是廣告構(gòu)思、廣告語言，還是廣告表現(xiàn)，都要受到社會(huì)倫理道德的約束。

2024/11/428第九章網(wǎng)絡(luò)營銷評(píng)估網(wǎng)絡(luò)廣告評(píng)估網(wǎng)絡(luò)廣告效果評(píng)估的其他方法

單一指標(biāo)評(píng)估法

當(dāng)廣告主明確廣告的目標(biāo)后，應(yīng)該采取適當(dāng)?shù)膯蝹€(gè)指標(biāo)來對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告效果進(jìn)行評(píng)估的方法

2024/11/429第九章網(wǎng)絡(luò)營銷評(píng)估網(wǎng)絡(luò)廣告評(píng)估網(wǎng)絡(luò)廣告效果評(píng)估的其他方法

選擇指標(biāo)，如廣告曝光次數(shù)、告點(diǎn)擊次數(shù)與點(diǎn)擊率、網(wǎng)頁閱讀次數(shù)

提升和強(qiáng)化品牌形象

選取指標(biāo),轉(zhuǎn)化次數(shù)與轉(zhuǎn)化率、廣告收入、廣告支出追求實(shí)際收入

2024/11/430第九章網(wǎng)絡(luò)營銷評(píng)估網(wǎng)絡(luò)廣告評(píng)估網(wǎng)絡(luò)廣告效果評(píng)估的其他方法

綜合指標(biāo)評(píng)估法

在對(duì)廣告效果進(jìn)行評(píng)估時(shí)所使用的不是簡單的某個(gè)指標(biāo)，而是利用一定的方法，在考慮幾個(gè)指標(biāo)的基礎(chǔ)上對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告效果進(jìn)行綜合衡量的方法2024/11/431第九章網(wǎng)絡(luò)營銷評(píng)估網(wǎng)絡(luò)廣告評(píng)估網(wǎng)絡(luò)廣告效果評(píng)估的其他方法

傳播效能評(píng)估法

耦合轉(zhuǎn)化貢獻(xiàn)率評(píng)估法

對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告刊登后的一段時(shí)間內(nèi)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告所產(chǎn)生的效果的不同層面賦予權(quán)重，以判別不同廣告所產(chǎn)生效果之間的差異

實(shí)際轉(zhuǎn)化次數(shù)相對(duì)于預(yù)期轉(zhuǎn)化次數(shù)的變化率

2024/11/432第九章網(wǎng)絡(luò)營銷評(píng)估網(wǎng)絡(luò)廣告評(píng)估網(wǎng)絡(luò)廣告效果判定的方法

從公眾暴光中獲得的價(jià)值兼顧廣告效果（定位）和廣告費(fèi)用

媒體廣告成功的關(guān)鍵就是能夠把明確的、具有新意的信息準(zhǔn)確地傳達(dá)給目標(biāo)觀眾

2024/11/433第九章網(wǎng)絡(luò)營銷評(píng)估網(wǎng)絡(luò)廣告評(píng)估網(wǎng)絡(luò)廣告效果評(píng)估所需數(shù)據(jù)的獲得方式

ISP或ICP通過使用訪問統(tǒng)計(jì)軟件獲得評(píng)估數(shù)據(jù)

12委托第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)測來獲得評(píng)估數(shù)據(jù)2024/11/434第九章網(wǎng)絡(luò)營銷評(píng)估網(wǎng)絡(luò)廣告效果評(píng)估方法廣告價(jià)值基本衡量方式

其他廣告價(jià)值衡量方式網(wǎng)絡(luò)廣告價(jià)值的綜合衡量成本和投資回報(bào)評(píng)估2024/11/435第九章網(wǎng)絡(luò)營銷評(píng)估網(wǎng)絡(luò)廣告效果評(píng)估方法廣告價(jià)值基本衡量方式CPM

CPCCPACPT2024/11/436第九章網(wǎng)絡(luò)營銷評(píng)估網(wǎng)絡(luò)廣告效果評(píng)估方法其他廣告價(jià)值衡量方式

CPR、CPPPFP、CPL

CPS

2024/11/437第九章網(wǎng)絡(luò)營銷評(píng)估網(wǎng)絡(luò)廣告效果評(píng)估方法成本和投資回報(bào)評(píng)估

評(píng)估ROI是一項(xiàng)會(huì)計(jì)評(píng)估法，是以回報(bào)率來對(duì)項(xiàng)目收益與項(xiàng)目總成本進(jìn)行比較

ROI=凈收入