國家職業(yè)技術(shù)技能標(biāo)準(zhǔn) 4-07-03-04 企業(yè)人力資源管理師（勞務(wù)派遣管理員）人社廳發(fā)2020113 號

職業(yè)編碼:4-07-03-04企業(yè)人力資源管理師(勞務(wù)派遣管理員)(2020年版)職業(yè)編碼:4-07-03-04為規(guī)范從業(yè)者的從業(yè)行為,引導(dǎo)職業(yè)教育培訓(xùn)的方向,為職業(yè)技能鑒定提供依據(jù),依據(jù)《中華人民共和國勞動法》,適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和科技進(jìn)步的客觀需要,立足培育工匠精神和精益求精的敬業(yè)風(fēng)氣,人力資源社會保障部組織有關(guān)專家,制定了《企業(yè)人力資源管理師(勞務(wù)派遣管理員)國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)(2020年版)》(以下簡稱《標(biāo)準(zhǔn)》)。一、本《標(biāo)準(zhǔn)》以《中華人民共和國職業(yè)分類大典(2015年版)》為依據(jù),嚴(yán)格按照《國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)編制技術(shù)規(guī)程(2018年版)》有關(guān)要求,以“職業(yè)活動為導(dǎo)向、職業(yè)技能為核心”為指導(dǎo)思想,對勞務(wù)派遣管理員從業(yè)人員的職業(yè)活動內(nèi)容進(jìn)行規(guī)范細(xì)致描述,對各等級從業(yè)者的技能水平和理論知識水平進(jìn)行了明確規(guī)定。二、本《標(biāo)準(zhǔn)》依據(jù)有關(guān)規(guī)定將本職業(yè)分為四級/中級工、三級/高級工、二級/技師、一級/高級技師四個等級,包括職業(yè)概況、基本要求、工作要求和權(quán)重表四個方面的內(nèi)容。三、本《標(biāo)準(zhǔn)》由中國勞動學(xué)會會長楊志明任總顧問。在人力資源社會保障部職業(yè)能力建設(shè)司的指導(dǎo)下,中國勞動學(xué)會、廣州紅海人力資源集團(tuán)股份有限公司組織開展編制工作。起草單位有:中國勞動學(xué)會、廣州紅海人力資源集團(tuán)股份有限公司、廣東弘智人力資本研究院、中國勞動和社會保障科學(xué)研究院。主要起草人有:張新民、熊穎、戰(zhàn)夢霞、費(fèi)平、張贏方、楊艷、孫佛明、胡小玲、羅瑞瑞、趙越、李健、李曉濤、錢瑞智、龔德智、羅冬、王標(biāo)、胡建國、王云雷、劉峰、吳曉軍、陳冰海、陳武、王亮、曹志遠(yuǎn)、白賀玲、逮冬、易沅楓、謝姍珊、李曉梅。四、本《標(biāo)準(zhǔn)》審定單位有:工業(yè)和信息化部教育與考試中心、中國勞動保障報社、中國社會科學(xué)院法學(xué)研究所、中國勞動學(xué)會勞務(wù)經(jīng)濟(jì)與境內(nèi)勞務(wù)派遣專業(yè)委員會、中國勞動和社會保障科學(xué)研究院、海南省人社廳職業(yè)能力建設(shè)處、廣東財經(jīng)大學(xué)商學(xué)院、山東勞1職業(yè)編碼:4-07-03-04動職業(yè)技術(shù)學(xué)院、中國郵政集團(tuán)有限公司、北京中科航天人才服務(wù)有限公司、北京外企人力資源服務(wù)有限公司、北京易才宏業(yè)管理顧問有限公司、廣州銳旗人力資源服務(wù)有限公司、湖南湘輝人力資源有限公司、同道獵聘(天津)科技集團(tuán)有限公司。審定人員有:熊堅、趙國君、周明、王天玉、曹體和、羊文哲、王萱、楊志、宋臻、陳劍飛、周曉燕、田大洲、劉偉露。五、本《標(biāo)準(zhǔn)》在制定過程中,得到了人力資源社會保障部人力資源流動管理司、人力資源社會保障部職業(yè)技能鑒定中心、北京東方慧博人力資源顧問股份有限公司、蘇州匯思人力資源有限公司、蘇州環(huán)宇集團(tuán)、河北冀聯(lián)人力資源服務(wù)集團(tuán)有限公司、福建省人力資源勞務(wù)派遣行業(yè)協(xié)會、天坤國際控股集團(tuán)、大連光彩就業(yè)服務(wù)有限公司、中基縱合(上海)人力資源服務(wù)有限公司等的指導(dǎo)和大力支持,得到了榮慶華、趙國君、李祥偉、趙越、周明、王小兵、郝杰等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專家的指導(dǎo)和大力支持,在此一并感謝。六、本《標(biāo)準(zhǔn)》業(yè)經(jīng)人力資源社會保障部批準(zhǔn),自公布之日①起施行。①2020年12月29日,本《標(biāo)準(zhǔn)》以《人力資源社會保障部辦公廳關(guān)于頒布連鎖經(jīng)營管理師等11個國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)的通知》(人社廳發(fā)〔2020〕113號)公布。2職業(yè)編碼:4-07-03-04企業(yè)人力資源管理師(勞務(wù)派遣管理員)國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)(2020年版)企業(yè)人力資源管理師(勞務(wù)派遣管理員)4-07-03-04從事勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)項(xiàng)目開發(fā)、運(yùn)營管理、風(fēng)險管控和派遣員工及用工單位服務(wù)等工作的管理人員。1.4職業(yè)技能等級本職業(yè)共設(shè)四個等級,分別為:四級/中級工、三級/高級工、二級/技師、一級/高級技師。1.5職業(yè)環(huán)境條件1.6職業(yè)能力特征具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、信息處理能力、綜合分析能力、組織判斷能力、客戶服務(wù)能力。1職業(yè)編碼:4-07-03-041.7普通受教育程度高中畢業(yè)(或同等學(xué)力)。1.8培訓(xùn)參考學(xué)時四級/中級工不少于140標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時;三級/高級工不少于120標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時;二級/技師不少于100標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時;一級/高級技師不少于80標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時。1.9職業(yè)技能鑒定要求具備以下條件之一者,可申報四級/中級工:(1)累計從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)①工作4年(含)以上;或累計從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作3年(含)以上,經(jīng)本職業(yè)四級/中級工技能培訓(xùn)達(dá)到規(guī)定的參考學(xué)時數(shù),并考試合格。(2)取得技工學(xué)校本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)②畢業(yè)證書(含尚未取得畢業(yè)證書的在校應(yīng)屆畢業(yè)生);或取得經(jīng)評估論證、以中級技能為培養(yǎng)目標(biāo)的中等及以上職業(yè)學(xué)校本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)證書(含尚未取得畢業(yè)證書的在校應(yīng)屆畢業(yè)生)。具備以下條件之一者,可申報三級/高級工:(1)取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)四級/中級工職業(yè)資格證書(技能等級證書)后,累計從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作3年(含)以上;或累計從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作2年(含)以上,經(jīng)本職業(yè)三級/高級工技能培訓(xùn)達(dá)到規(guī)定的參考學(xué)時數(shù),并考試合格。①相關(guān)職業(yè):勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員、職業(yè)信息分析專業(yè)人員、職業(yè)指導(dǎo)員、公關(guān)員、項(xiàng)目管理工程技術(shù)人員、客戶服務(wù)管理員、社會工作者等,下同。②本專業(yè)或相關(guān)專業(yè):人力資源管理、勞動與社會保障、工商管理、企業(yè)管理、行政管理、市場營銷、財務(wù)管理、公共關(guān)系、勞動經(jīng)濟(jì)學(xué)、勞動關(guān)系、法學(xué)、社會保障、社會工作等,下同。2職業(yè)編碼:4-07-03-04(2)取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)四級/中級工職業(yè)資格證書(技能等級證書),并具有高級技工學(xué)校、技師學(xué)院本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)證書(含尚未取得畢業(yè)證書的在校應(yīng)屆畢業(yè)生);或取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)四級/中級工職業(yè)資格證書(技能等級證書),并具有經(jīng)評估論證、以高級技能為培養(yǎng)目標(biāo)的高等職業(yè)學(xué)校本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)證書(含尚未取得畢業(yè)證書的在校應(yīng)屆畢業(yè)生)。(3)具有大專及以上本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)證書,并取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)四級/中級工職業(yè)資格證書(技能等級證書)后,累計從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作2年(含)以上;或累計從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作1年(含)以上,經(jīng)本職業(yè)三級/高級工技能培訓(xùn)達(dá)到規(guī)定的參考學(xué)時數(shù),并考試合格。具備以下條件之一者,可申報二級/技師:(1)取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)三級/高級工職業(yè)資格證書(技能等級證書)后,累計從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作3年(含)以上;或累計從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作2年(含)以上,經(jīng)本職業(yè)二級/技師技能培訓(xùn)達(dá)到規(guī)定的參考學(xué)時數(shù),并考試合格。(2)取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)三級/高級工職業(yè)資格證書(技能等級證書)的高級技工學(xué)校、技師學(xué)院畢業(yè)生,累計從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作2年(含)以上;或取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)預(yù)備技師證書的技師學(xué)院畢業(yè)生,累計從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作2年(含)以上。具備以下條件者,可申報一級/高級技師:取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)二級/技師職業(yè)資格證書(技能等級證書)后,累計從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作4年(含)以上;或累計從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作3年(含)以上,經(jīng)本職業(yè)一級/高級技師技能培訓(xùn)達(dá)到規(guī)定的參考學(xué)時數(shù),并考試合格。分為理論知識考試、技能考核以及綜合評審。理論知識考試以筆試、機(jī)考等方式為主,主要考核從業(yè)人員從事本職業(yè)應(yīng)掌握的基3職業(yè)編碼:4-07-03-04本要求和相關(guān)知識要求;技能考核主要采用現(xiàn)場操作、模擬操作等方式進(jìn)行,主要考核從業(yè)人員從事本職業(yè)應(yīng)具備的技能水平;綜合評審主要針對二級/技師和一級/高級技師,通常采取審閱申報材料、答辯等方式進(jìn)行全面評議和審查。理論知識考試、技能考核和綜合評審均實(shí)行百分制,成績皆達(dá)60分(含)以上者為合格。1.9.3監(jiān)考人員、考評人員與考生配比理論知識考試中的監(jiān)考人員與考生配比不低于1∶15,且每個考場不少于2名監(jiān)考人員;技能考核中的考評人員與考生配比不低于1∶5,且考評人員為3人(含)以上單數(shù);綜合評審委員為3人(含)以上單數(shù)。理論知識考試時間不少于90min;技能考核時間不少于90min;綜合評審時間不少于30min。標(biāo)準(zhǔn)教室或具備相應(yīng)條件的會議室,室內(nèi)配備必要的照明設(shè)備、計算機(jī)、投影儀等多媒體設(shè)備,室內(nèi)衛(wèi)生、光線、通風(fēng)條件良好。4職業(yè)編碼:4-07-03-04(1)愛崗敬業(yè),嚴(yán)于律己。(2)遵紀(jì)守法,恪守信用。(3)團(tuán)隊協(xié)作,勇于擔(dān)當(dāng)。(4)開拓創(chuàng)新,服務(wù)至上。2.2基礎(chǔ)知識(1)人力資源基本理論。(2)人力資源市場基本概念。(3)人力資源服務(wù)的分類和主要內(nèi)容。(1)市場營銷的基本概念。(2)市場分析與判斷相關(guān)知識。(3)顧客行為分析相關(guān)知識。(1)財務(wù)管理基礎(chǔ)知識。(2)稅種分類知識。2.2.4相關(guān)法律、法規(guī)知識(1)《中華人民共和國民法典》相關(guān)知識。5職業(yè)編碼:4-07-03-04(2)《中華人民共和國勞動法》相關(guān)知識。(3)《中華人民共和國勞動合同法》相關(guān)知識。(4)《中華人民共和國社會保險法》相關(guān)知識。(5)《中華人民共和國就業(yè)促進(jìn)法》相關(guān)知識。(6)《中華人民共和國勞動爭議調(diào)解仲裁法》相關(guān)知識。(7)《人力資源市場暫行條例》相關(guān)知識。(8)《勞務(wù)派遣暫行規(guī)定》相關(guān)知識。(9)《女職工勞動保護(hù)特別規(guī)定》相關(guān)知識。6職業(yè)編碼:4-07-03-04本標(biāo)準(zhǔn)對四級/中級工、三級/高級工、二級/技師、一級/高級技師的技能要求和相關(guān)知識要求依次遞進(jìn),高級別涵蓋低級別的要求。職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求項(xiàng)目開發(fā)管理收集與處理1.1.1能通過招投標(biāo)網(wǎng)站收集招投標(biāo)信息,并與用工單位溝通招標(biāo)文件要求1.1.2能按照要求建立招投標(biāo)信息臺賬,并對臺賬進(jìn)行維護(hù)與管理1.1.3能收集用工單位所屬行業(yè)背景、單位性質(zhì)、經(jīng)營規(guī)模、業(yè)務(wù)需求、單位信用等基礎(chǔ)信息1.1.4能收集項(xiàng)目相關(guān)信息,并測算項(xiàng)目服務(wù)量內(nèi)容和方法建立方法法審核1.2.1能核實(shí)用工單位營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)經(jīng)營狀態(tài)信息、開票信息及服務(wù)要求函件等資料1.2.2能跟蹤項(xiàng)目合作協(xié)議的起草、修改、簽訂等相關(guān)工作求求7職業(yè)編碼:4-07-03-04續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求項(xiàng)目運(yùn)營管理計劃分解與執(zhí)行2.1.1能起草項(xiàng)目工作實(shí)施方案草要求法填寫要求現(xiàn)場管理2.2.1能組織派遣員工見面會,并做會議記錄2.2.2能與用工單位共同開展派遣員工安全教育活動2.2.3能與派遣員工進(jìn)行現(xiàn)場溝通、掌握派遣員工工作和生活基本情況組織方法要求容和方法員工服務(wù)管理篩選簡歷、面試及發(fā)放錄用通知書等2.3.2能辦理入、離職手續(xù)2.3.3能辦理勞動合同簽訂、變更、續(xù)簽、終止、解除等相關(guān)手續(xù)編制工資福利表2.3.5能辦理社保、公積金等相關(guān)手續(xù)式和流程法手續(xù)辦理要求的內(nèi)容和管理要求和編制要求容和辦理要求8職業(yè)編碼:4-07-03-04續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求項(xiàng)目運(yùn)營管理員工服務(wù)管理2.3.6能實(shí)施考勤和考核管理2.3.7能保管派遣員工資料2.3.8能提供勞務(wù)派遣所需的經(jīng)營情況材料2.3.9能辦理勞動用工備案手續(xù)的內(nèi)容和要求容和辦理要求服務(wù)管理2.4.1能與用工單位進(jìn)行日常工作交流和材料交接2.4.2能收集客戶訴求信息,跟蹤并記錄訴求處理過程2.4.3能發(fā)放、回收客戶滿意度調(diào)查問卷型和內(nèi)容渠道和方法卷發(fā)放和回收技巧項(xiàng)目風(fēng)險管控核查3.1.1能定期核查派遣員工勞動合同漏簽、變更、續(xù)簽、終止等信息派遣員工勞動合同等資料3.1.3能定期核查派遣員工社保和公積金的繳納情況3.1.4能按規(guī)定核查安全生產(chǎn)情況的風(fēng)險類型容和方法9職業(yè)編碼:4-07-03-04續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求項(xiàng)目風(fēng)險管控處理突發(fā)事件、工傷、意外傷害事件等信息3.2.2能為派遣員工申請工傷鑒定,并申報工傷賠償3.2.3能為派遣員工辦理意外傷害商業(yè)保險理賠3.2.4能跟蹤并上報勞動爭議和突發(fā)事件的處理情況3.2.5能歸檔勞動爭議和突發(fā)事件的資料件的類型和內(nèi)容件信息收集方法定和待遇申領(lǐng)的要求報要求件的主要內(nèi)容和資料歸檔的方法職業(yè)編碼:4-07-03-043.2三級/高級工職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求項(xiàng)目開發(fā)管理分析與策劃1.1.1能分析用工單位的實(shí)際業(yè)務(wù)需求1.1.2能按照用工單位的要求編制并提交標(biāo)書方法1.1.2標(biāo)書的內(nèi)容和制作方法1.1.3合作方案的內(nèi)容和編制方法評估與分析1.2.1能評估項(xiàng)目實(shí)施的合規(guī)性1.2.2能測算項(xiàng)目成本1.2.3能分析項(xiàng)目收益變化的影響因素1.2.1派遣業(yè)務(wù)合規(guī)性審核的原則和內(nèi)容1.2.2項(xiàng)目成本的內(nèi)容和測算方法1.2.3項(xiàng)目收益的內(nèi)容和分析方法草擬與修改1.3.2能根據(jù)專業(yè)法務(wù)人員的建議修改合作協(xié)議1.3.2草擬合作協(xié)議的要求項(xiàng)目運(yùn)營管理計劃制訂與執(zhí)行2.1.1能提出項(xiàng)目年度經(jīng)營計劃建議2.1.2能組織召開項(xiàng)目業(yè)務(wù)會2.1.3能編寫項(xiàng)目實(shí)施報告2.1.1項(xiàng)目年度經(jīng)營計劃的內(nèi)容2.1.2項(xiàng)目業(yè)務(wù)會的召開要求2.1.3項(xiàng)目實(shí)施報告的內(nèi)容和編寫方法職業(yè)編碼:4-07-03-04續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求項(xiàng)目運(yùn)營管理現(xiàn)場管理2.2.1能發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目現(xiàn)場工作存在的問題,并提出改進(jìn)措施2.2.2能優(yōu)化項(xiàng)目現(xiàn)場操作流程2.2.3能解答派遣員工提出的生活或工作等問題2.2.1現(xiàn)場管理風(fēng)險的類型和防范措施2.2.2項(xiàng)目現(xiàn)場操作流程的優(yōu)化方法2.2.3派遣員工問題的解答技巧員工服務(wù)管理2.3.1能提出工資結(jié)構(gòu)和福利設(shè)計的建議2.3.2能收集派遣員工的培訓(xùn)需求信息2.3.3能開展崗前培訓(xùn)和上崗后技能培訓(xùn)2.3.4能策劃并組織派遣員工關(guān)懷活動2.3.1工資結(jié)構(gòu)和福利設(shè)計的內(nèi)容2.3.2培訓(xùn)需求調(diào)查的內(nèi)容和方法2.3.3培訓(xùn)的內(nèi)容和方法2.3.4員工關(guān)懷活動的工作要求服務(wù)管理2.4.1能制定客戶訴求處理流程,并作出相應(yīng)處理2.4.2能為用工單位提供人力資源和社會保障等法律法規(guī)政策咨詢服務(wù)2.4.3能開展客戶滿意度調(diào)查2.4.1客戶訴求分析方法和處理技巧2.4.2咨詢服務(wù)的要求2.4.3客戶滿意度調(diào)查的內(nèi)容和分析方法職業(yè)編碼:4-07-03-04續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求項(xiàng)目風(fēng)險管控核查3.1.1能按照協(xié)議監(jiān)管派遣項(xiàng)目的執(zhí)行情況3.1.2能分析派遣項(xiàng)目實(shí)施環(huán)節(jié)產(chǎn)生風(fēng)險的原因3.1.3能針對用工風(fēng)險制定管控措施容和監(jiān)管方法析方法容和方法處理3.2.1能制定派遣員工勞動爭議的協(xié)商和調(diào)解方案3.2.2能制定派遣員工工傷、意外傷害事件的解決方案解方案的內(nèi)容件的處理方法4.項(xiàng)目費(fèi)用管理預(yù)算編制4.1.1能制作并填寫項(xiàng)目費(fèi)用表4.1.2能編制項(xiàng)目成本預(yù)算法容和編制要求收支管理4.2.1能制作項(xiàng)目收支計劃表,記錄項(xiàng)目資金往來,并建立項(xiàng)目資金使用臺賬4.2.2能定期檢查項(xiàng)目費(fèi)用使用情況4.2.3能按時結(jié)算項(xiàng)目費(fèi)用內(nèi)容和制作方法的檢查方法法職業(yè)編碼:4-07-03-04職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求項(xiàng)目開發(fā)管理與談判展會營銷等傳統(tǒng)營銷方式,建立新客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)直播等新型營銷方式,建立新客戶關(guān)系1.1.3能制定項(xiàng)目談判策略,并進(jìn)行談判方法方法談判方法與審核1.2.1能對用工單位的用工狀況進(jìn)行評估1.2.2能對用工單位的財務(wù)狀況進(jìn)行評估評估的內(nèi)容和方法評估的內(nèi)容和方法求法項(xiàng)目運(yùn)營管理計劃制訂與審核2.1.1能編制項(xiàng)目年度經(jīng)營計劃2.1.2能根據(jù)項(xiàng)目年度經(jīng)營計劃審核項(xiàng)目的實(shí)施方案制要求核方法管理制度制定2.2.1能制定項(xiàng)目現(xiàn)場安全、6S等管理制度2.2.2能制定勞務(wù)派遣管理員的管理制度定方法理制度的內(nèi)容職業(yè)編碼:4-07-03-04續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求項(xiàng)目運(yùn)營管理員工服務(wù)管理2.3.1能統(tǒng)籌待派員工和退回員工的管理2.3.2能分析派遣員工需求,并設(shè)計相應(yīng)產(chǎn)品和服務(wù)方案派的管理方法容關(guān)系管理2.4.1能對客戶訴求提出解決方案2.4.2能制定提升客戶滿意度的方案和措施的內(nèi)容方法項(xiàng)目風(fēng)險管控監(jiān)管3.1.1能預(yù)測業(yè)務(wù)項(xiàng)目實(shí)施環(huán)節(jié)的風(fēng)險,并制定預(yù)案3.1.2能對用工單位資金不足、停工停產(chǎn)等風(fēng)險提出監(jiān)管措施3.1.3能編制項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量管控計劃和措施容定要求控內(nèi)容和管控方法處理3.2.1能收集勞動爭議仲裁和訴訟的相關(guān)資料、起草文書并應(yīng)訴3.2.2能處理用工單位履行勞務(wù)派遣協(xié)議所產(chǎn)生的爭議訟文書的內(nèi)容訟文書起草和應(yīng)訴的流程和要求的處理方法職業(yè)編碼:4-07-03-04續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求4.項(xiàng)目費(fèi)用管理費(fèi)用分析本支出等情況進(jìn)行分析4.1.2能編制項(xiàng)目費(fèi)用分析報告,并提出項(xiàng)目費(fèi)用優(yōu)化措施析的內(nèi)容和方法的內(nèi)容和編制方法法業(yè)績管理量,并進(jìn)行業(yè)績考核4.2.2能確定勞務(wù)派遣管理員項(xiàng)目業(yè)績管理方式和標(biāo)準(zhǔn),并制定項(xiàng)目業(yè)績分配方案績考核的內(nèi)容和方法的編制要求和方法培訓(xùn)與指導(dǎo)培訓(xùn)及以下級別的勞務(wù)派遣管理員進(jìn)行培訓(xùn)5.1.2能制訂培訓(xùn)計劃并編寫培訓(xùn)指導(dǎo)書制訂要求和編寫方法指導(dǎo)及以下級別的勞務(wù)派遣管理員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)5.2.2能傳授勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)項(xiàng)目運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn)和技能5.2.1三級/高級工及以下級別勞務(wù)派遣管理員項(xiàng)目團(tuán)隊管理的常用技能授方法職業(yè)編碼:4-07-03-043.4一級/高級技師職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求項(xiàng)目開發(fā)管理方案策劃1.1.1能制定和優(yōu)化業(yè)務(wù)開發(fā)、項(xiàng)目管理方案1.1.2能制定項(xiàng)目成本預(yù)算、項(xiàng)目成本管控等業(yè)務(wù)工作方案定方法定方法定方法決策談判1.2.1能完善和審定項(xiàng)目合作方案、標(biāo)書、協(xié)議條款1.2.3能制定談判失誤后的補(bǔ)救措施法施的制定方法評估與審核1.3.1能評估本單位業(yè)務(wù)服務(wù)能力1.3.2能審核項(xiàng)目整體運(yùn)營情況容和方法的內(nèi)容和要求模式創(chuàng)新1.4.1能分析用工單位及其所在行業(yè)的發(fā)展趨勢,并發(fā)現(xiàn)新業(yè)務(wù)機(jī)會1.4.2能制定服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)模式創(chuàng)新方案方法方法式創(chuàng)新的方法職業(yè)編碼:4-07-03-04續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求項(xiàng)目運(yùn)營管理計劃統(tǒng)籌2.1.1能制定經(jīng)營規(guī)