電線電纜品質(zhì)保證承諾

電線電纜品質(zhì)保證承諾合同編號：__________甲方：__________乙方：__________鑒于甲乙雙方就電線電纜產(chǎn)品的采購與銷售事宜達(dá)成一致，為確保產(chǎn)品質(zhì)量，維護(hù)雙方合法權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本品質(zhì)保證承諾。第一條產(chǎn)品品質(zhì)1.1甲方作為產(chǎn)品生產(chǎn)商，承諾其所提供的電線電纜產(chǎn)品符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的技術(shù)要求。1.3甲方應(yīng)對所提供的電線電纜產(chǎn)品的性能、規(guī)格、型號、數(shù)量等進(jìn)行詳細(xì)準(zhǔn)確描述，并在產(chǎn)品包裝上清晰標(biāo)注。第二條質(zhì)量保證2.1甲方對所提供的電線電纜產(chǎn)品提供自驗收合格之日起一年內(nèi)的質(zhì)量保證。在質(zhì)量保證期內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，甲方應(yīng)承擔(dān)更換、維修、退貨等責(zé)任。2.2甲方在接到乙方質(zhì)量投訴后，應(yīng)在48小時內(nèi)給予答復(fù)，并在7個工作日內(nèi)采取有效措施予以處理。第三條售后服務(wù)3.1甲方應(yīng)設(shè)立專門的售后服務(wù)團隊，為乙方提供產(chǎn)品技術(shù)咨詢、使用指導(dǎo)、故障處理等服務(wù)。3.2甲方應(yīng)在接到乙方售后服務(wù)請求后，及時響應(yīng)并安排專業(yè)人員進(jìn)行處理。第四條違約責(zé)任4.1如甲方未按約定提供符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付合同金額一定比例的違約金。4.2如甲方未按約定提供售后服務(wù)，甲方應(yīng)向乙方支付合同金額一定比例的違約金。第五條爭議解決5.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六條其他約定6.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。6.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.電線電纜產(chǎn)品技術(shù)要求2.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗報告3.產(chǎn)品合格證4.產(chǎn)品裝箱單5.售后服務(wù)聯(lián)系方式6.合同履行過程中的相關(guān)溝通記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定提供符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品，認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的技術(shù)要求。2.甲方未按約定提供售后服務(wù)，包括但不限于未及時響應(yīng)乙方售后服務(wù)請求、未安排專業(yè)人員進(jìn)行處理。3.甲方未按約定在質(zhì)量保證期內(nèi)承擔(dān)更換、維修、退貨等責(zé)任。三、法律名詞及解釋：1.電線電纜：指用于傳輸和分配電能的電纜，包括電纜本體、電纜附件和電纜線路。2.質(zhì)量保證期：自乙方驗收合格之日起計算的一年期限。3.違約金：甲方未履行合同約定義務(wù)時，應(yīng)向乙方支付的違約賠償金。4.售后服務(wù)：甲方為乙方提供的產(chǎn)品技術(shù)咨詢、使用指導(dǎo)、故障處理等服務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品質(zhì)量問題：乙方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定，應(yīng)及時通知甲方，甲方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)采取更換、維修、退貨等措施。2.售后服務(wù)問題：乙方在使用過程中遇到問題，可聯(lián)系甲方售后服務(wù)團隊，甲方應(yīng)及時響應(yīng)并安排專業(yè)人員進(jìn)行處理。3.合同履行過程中的溝通問題：雙方應(yīng)保持良好溝通，如有爭議，先通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為電線電纜生產(chǎn)商，向乙方提供產(chǎn)品。2.乙方為電線電纜采購商，向甲方采購產(chǎn)品。3.雙方就產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等方面達(dá)成一致，并簽訂本合同。4.合同適用于甲方生產(chǎn)、乙方