2024年度ERP軟件許可及維護(hù)協(xié)議版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度ERP軟件許可及維護(hù)協(xié)議版本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語解釋1.1合同當(dāng)事人1.2許可范圍1.3維護(hù)服務(wù)1.4商業(yè)機(jī)密1.5費(fèi)用2.軟件許可2.1授權(quán)使用2.2軟件交付2.3版本更新2.4兼容性與支持3.維護(hù)服務(wù)3.1技術(shù)支持3.2系統(tǒng)升級3.3故障響應(yīng)3.4遠(yuǎn)程協(xié)助3.5現(xiàn)場服務(wù)4.費(fèi)用與支付4.1許可費(fèi)用4.2維護(hù)費(fèi)用4.3稅費(fèi)4.4支付方式4.5支付時間5.合同期限5.1起始日期5.2終止日期5.3續(xù)約條款6.違約責(zé)任6.1許可方違約6.2維護(hù)服務(wù)違約6.3支付違約7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決7.4法律適用8.合同的變更與終止8.1變更條件8.2終止條件8.3終止后義務(wù)9.機(jī)密信息保護(hù)9.1保密義務(wù)9.2信息范圍9.3泄露后果10.法律效力10.1完整協(xié)議10.2合同附件10.3合同修改11.合同的生效與終止日期11.1簽署日期11.2生效日期11.3終止日期12.雙方簽署人12.1授權(quán)簽署12.2簽署日期12.3簽署地點(diǎn)13.其他約定13.1技術(shù)培訓(xùn)13.2硬件采購13.3第三方軟件14.合同附件14.1軟件許可詳細(xì)說明14.2維護(hù)服務(wù)計劃14.3費(fèi)用明細(xì)表14.4培訓(xùn)安排第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1合同當(dāng)事人本合同雙方當(dāng)事人分別為：1.2許可范圍許可方同意授予被許可方____________年度內(nèi)使用ERP軟件的權(quán)利，許可方擁有該軟件的知識產(chǎn)權(quán)。1.3維護(hù)服務(wù)許可方將為被許可方提供ERP軟件的維護(hù)服務(wù)，包括技術(shù)支持、系統(tǒng)升級、故障響應(yīng)、遠(yuǎn)程協(xié)助和現(xiàn)場服務(wù)。1.4商業(yè)機(jī)密許可方和被許可方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)機(jī)密，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。商業(yè)機(jī)密包括但不限于軟件、業(yè)務(wù)運(yùn)營數(shù)據(jù)、客戶信息等。1.5費(fèi)用雙方約定，許可方應(yīng)向被許可方收取軟件許可費(fèi)用和維護(hù)費(fèi)用，具體金額和支付方式見第四條和第五條。第二條軟件許可2.1授權(quán)使用許可方同意將被許可方授權(quán)使用ERP軟件，并允許被許可方在合同約定的范圍內(nèi)使用該軟件。2.2軟件交付許可方應(yīng)在合同簽訂后____________工作日內(nèi)，將ERP軟件交付給被許可方。2.3版本更新許可方應(yīng)保證被許可方使用的ERP軟件版本為最新版本，并負(fù)責(zé)提供版本更新服務(wù)。2.4兼容性與支持第三條維護(hù)服務(wù)3.1技術(shù)支持許可方將為被許可方提供全方位的技術(shù)支持，解決被許可方在使用ERP軟件過程中遇到的技術(shù)問題。3.2系統(tǒng)升級許可方應(yīng)定期為被許可方提供ERP軟件的系統(tǒng)升級服務(wù)，確保軟件的穩(wěn)定運(yùn)行。3.3故障響應(yīng)許可方應(yīng)在接到被許可方故障報告后____________小時內(nèi)，響應(yīng)并解決故障問題。3.4遠(yuǎn)程協(xié)助許可方將通過遠(yuǎn)程協(xié)助方式，幫助被許可方解決在使用ERP軟件過程中遇到的問題。3.5現(xiàn)場服務(wù)許可方應(yīng)在被許可方請求時，提供現(xiàn)場服務(wù)，解決軟件運(yùn)行中的問題。第四條費(fèi)用與支付4.1許可費(fèi)用被許可方應(yīng)向許可方支付軟件許可費(fèi)用，共計人民幣____________元整（大寫：_______________________元整）。4.2維護(hù)費(fèi)用被許可方應(yīng)向許可方支付維護(hù)費(fèi)用，共計人民幣____________元整（大寫：_______________________元整）。4.3稅費(fèi)合同金額中涉及的稅費(fèi)由____________方負(fù)責(zé)承擔(dān)。4.4支付方式被許可方可通過銀行轉(zhuǎn)賬、支票等方式向許可方支付費(fèi)用。4.5支付時間被許可方應(yīng)在本合同簽訂后____________日內(nèi)，向許可方支付軟件許可費(fèi)用和維護(hù)費(fèi)用。第五條合同期限5.1起始日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。5.2終止日期本合同有效期為____________年，自起始日期起計算。5.3續(xù)約條款合同到期前____________個月，雙方可協(xié)商續(xù)約事宜。如需續(xù)約，應(yīng)簽訂新的合同，并約定相應(yīng)的條款。第八條違約責(zé)任6.1許可方違約許可方未按照本合同約定提供軟件、維護(hù)服務(wù)或違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向被許可方支付違約金，違約金金額為合同金額的____________%。6.2維護(hù)服務(wù)違約許可方未按照本合同約定提供維護(hù)服務(wù)或違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向被許可方支付違約金，違約金金額為合同金額的____________%。6.3支付違約被許可方未按照本合同約定支付軟件許可費(fèi)用和維護(hù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向許可方支付違約金，違約金金額為應(yīng)付款項的____________%。第九條爭議解決7.1協(xié)商解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方同意向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.3仲裁解決如協(xié)商、調(diào)解均無法解決爭議，雙方同意提交____________仲裁委員會進(jìn)行仲裁。7.4法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十條合同的變更與終止8.1變更條件合同履行過程中，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。8.2終止條件本合同有效期內(nèi)，如一方違反合同規(guī)定，導(dǎo)致合同無法履行，對方有權(quán)終止合同。8.3終止后義務(wù)合同終止后，被許可方應(yīng)停止使用ERP軟件，并按照許可方的要求，銷毀所有軟件副本。許可方應(yīng)向被許可方退還尚未使用部分的維護(hù)費(fèi)用。第十一條機(jī)密信息保護(hù)9.1保密義務(wù)雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)機(jī)密，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。9.2信息范圍商業(yè)機(jī)密包括但不限于軟件、業(yè)務(wù)運(yùn)營數(shù)據(jù)、客戶信息等。9.3泄露后果如一方泄露對方的商業(yè)機(jī)密，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金金額為泄露信息造成的損失的____________%。第十二條法律效力10.1完整協(xié)議本合同及其附件為雙方完整的協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議。10.2合同附件本合同的附件包括軟件許可詳細(xì)說明、維護(hù)服務(wù)計劃、費(fèi)用明細(xì)表、培訓(xùn)安排等，附件與合同具有同等法律效力。10.3合同修改本合同的任何修改、補(bǔ)充均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。第十三條其他約定11.1技術(shù)培訓(xùn)許可方應(yīng)按照合同約定，為被許可方提供ERP軟件的技術(shù)培訓(xùn)。11.2硬件采購本合同涉及的硬件設(shè)備采購，另行簽訂采購合同，采購合同為本合同的附件。11.3第三方軟件本合同涉及的第三方軟件，按照第三方軟件提供商的使用規(guī)定執(zhí)行。第十四條合同附件12.1軟件許可詳細(xì)說明附件一：軟件許可詳細(xì)說明12.2維護(hù)服務(wù)計劃附件二：維護(hù)服務(wù)計劃12.3費(fèi)用明細(xì)表附件三：費(fèi)用明細(xì)表12.4培訓(xùn)安排附件四：培訓(xùn)安排第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：軟件許可詳細(xì)說明本附件詳細(xì)說明了ERP軟件的許可范圍、功能、性能指標(biāo)、技術(shù)參數(shù)等內(nèi)容。包括但不限于軟件的安裝、使用、升級、卸載等操作指南，以及軟件的版權(quán)聲明和許可條件。附件二：維護(hù)服務(wù)計劃本附件詳細(xì)列出了許可方為被許可方提供維護(hù)服務(wù)的具體內(nèi)容和項目，包括技術(shù)支持、系統(tǒng)升級、故障響應(yīng)、遠(yuǎn)程協(xié)助和現(xiàn)場服務(wù)等。同時，明確了維護(hù)服務(wù)的響應(yīng)時間、服務(wù)期限、服務(wù)人員資質(zhì)等要求。附件三：費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了軟件許可費(fèi)用和維護(hù)費(fèi)用的計算方式、支付時間、支付方式等內(nèi)容。同時，明確了費(fèi)用支付的違約金計算方法和違約責(zé)任。附件四：培訓(xùn)安排本附件詳細(xì)說明了許可方為被許可方提供的技術(shù)培訓(xùn)的內(nèi)容、時間、地點(diǎn)、培訓(xùn)師資質(zhì)等信息。同時，明確了培訓(xùn)費(fèi)用的承擔(dān)方式、培訓(xùn)材料的提供等內(nèi)容。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.許可方違約許可方未按照本合同約定提供軟件、維護(hù)服務(wù)或違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向被許可方支付違約金。例如，許可方未能在合同約定的時間內(nèi)交付軟件，或提供的維護(hù)服務(wù)不符合約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，均視為違約行為。示例說明：如果許可方未能在合同簽訂后15日內(nèi)交付ERP軟件，將被視為違約行為，需向被許可方支付合同金額的5%作為違約金。2.維護(hù)服務(wù)違約許可方未按照本合同約定提供維護(hù)服務(wù)或違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向被許可方支付違約金。例如，許可方未能在接到被許可方故障報告后24小時內(nèi)響應(yīng)并解決故障問題，或泄露被許可方的商業(yè)機(jī)密，均視為違約行為。示例說明：如果許可方在接到被許可方故障報告后48小時內(nèi)未能解決故障問題，將被視為違約行為，需向被許可方支付合同金額的3%作為違約金。3.支付違約被許可方未按照本合同約定支付軟件許可費(fèi)用和維護(hù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向許可方支付違約金。例如，被許可方未能在本合同簽訂后30日內(nèi)支付軟件許可費(fèi)用和維護(hù)費(fèi)用，均視為違約行為。示例說明：如果被許可方未能在合同簽訂后30日內(nèi)支付軟件許可費(fèi)用，將被視為違約行為，需向許可方支付應(yīng)付款項的1%作為違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.知識產(chǎn)權(quán)：指許可方擁有的一切與ERP軟件相關(guān)的權(quán)利，包括但不限于軟件的版權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。2.商業(yè)機(jī)密：指合同履行過程中，被許可方和許可方所獲悉的對方非公開的、具有商業(yè)價值的信息，包括但不限于軟件、業(yè)務(wù)運(yùn)營數(shù)據(jù)、客戶信息等。3.違約金：指一方違約時，向另一方支付的賠償金，用以彌補(bǔ)因違約行為造成的損失。4.技術(shù)支持：指許可方為被許可方提供的問題解答、故障排除、軟件升級等服務(wù)。5.系統(tǒng)升級：指許可方為被許可方提供的ERP軟件版