2014年2月20日下午北京公務(wù)員面試真題

年2月20日下午北京公務(wù)員面試真題論述題第1題、公務(wù)員要具有務(wù)實(shí)和創(chuàng)新精神，請(qǐng)結(jié)合你報(bào)考的崗位，談一談你該怎樣做到這兩點(diǎn)。__________我的答案：我的答案：參考答案：求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新是公務(wù)員精神的重要內(nèi)容，是公務(wù)員應(yīng)有的工作態(tài)度和工作作風(fēng)?！扒笳鎰?wù)實(shí)”是指在從事具體工作時(shí)實(shí)事求是、腳踏實(shí)地?！伴_(kāi)拓創(chuàng)新”是指面對(duì)工作中的新情況新問(wèn)題要敢于突破，創(chuàng)造性地完成工作。作為一名基層公務(wù)員，既要?jiǎng)?wù)實(shí)，做好日常工作，從而保證機(jī)關(guān)單位工作的有序開(kāi)展；又要?jiǎng)?chuàng)新，接受新理念新思想，實(shí)踐新方法。雙管齊下，才能為百姓做實(shí)事，做好事。作為一名新人，務(wù)實(shí)能夠幫助我盡快熟悉工作流程，做好本職工作，使我能夠盡快得到領(lǐng)導(dǎo)及周圍同事的認(rèn)可；而創(chuàng)新則可以幫助我優(yōu)化工作流程，創(chuàng)新工作方式方法，更好地為人民服務(wù)。就我報(bào)考的崗位來(lái)說(shuō)，我將在未來(lái)的工作中把務(wù)實(shí)和創(chuàng)新結(jié)合起來(lái)，具體做到以下幾點(diǎn)：首先，我會(huì)本著務(wù)實(shí)的精神，夯實(shí)工作基礎(chǔ)，踏踏實(shí)實(shí)地走好每一步路，使自己能夠完全勝任街道辦的本職工作。第一，我會(huì)端正工作態(tài)度，以踏實(shí)肯干、謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度嚴(yán)格要求自己，絕不會(huì)因?yàn)樽约撼跞雴挝痪蛯?duì)自己有所放松；第二，我會(huì)盡快熟悉工作環(huán)境，詳細(xì)掌握工作流程，通過(guò)向同事學(xué)習(xí)等方式，使自己對(duì)工作有所了解，逐步提升自己的工作能力；第三，我會(huì)認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交付的每一項(xiàng)任務(wù)，從實(shí)踐中提升。在工作中我會(huì)不畏難、不怕苦，認(rèn)真辦理各項(xiàng)日常事務(wù)，深入每家每戶，了解居民的生活和工作情況、了解他們面臨的困難和問(wèn)題，為他們辦實(shí)事，爭(zhēng)取他們的信任。其次，在夯實(shí)基礎(chǔ)后，能夠勝任我的本職工作的同時(shí)，我也會(huì)充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，多思多想，及時(shí)對(duì)工作情況進(jìn)行總結(jié)、完善，積極創(chuàng)新，為單位的發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策。比如我們街道辦的工作相對(duì)而言具有復(fù)雜化、多樣化特點(diǎn)，每天需要面對(duì)眾多群眾反映的各式各樣的問(wèn)題，這就要求我們?cè)诮鉀Q問(wèn)題的過(guò)程中能夠積極思維、靈活應(yīng)對(duì)；我們還可以針對(duì)服務(wù)形式進(jìn)行創(chuàng)新，如建立“一站式”服務(wù)大廳，方便居民辦事，還可以借用新媒體，建立新媒體服務(wù)平臺(tái)，創(chuàng)新與群眾的溝通方式等?？傊?，在今后的工作中，我會(huì)在腳踏實(shí)地的同時(shí)仰望星空，將務(wù)實(shí)和創(chuàng)新結(jié)合起來(lái)，既做到實(shí)事求是、腳踏實(shí)地，又能夠突破自身、積極創(chuàng)新，提升自己的工作能力，辦理好群眾交辦的事宜。答案解析：第2題、某小學(xué)某班42人，卻設(shè)了52個(gè)班干部職位，除班長(zhǎng)、學(xué)委等，還有關(guān)燈的“關(guān)長(zhǎng)”等干部職位，對(duì)于這種全民班干部的現(xiàn)象，你怎么看__________我的答案：我的答案：參考答案：“全民班干部”不同于以往的教育方式，是一種創(chuàng)新的教育手段。我認(rèn)為全民班干部有助于培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，有益于開(kāi)展素質(zhì)教育，但在具體實(shí)施的過(guò)程中，還需要一些改進(jìn)和完善。全民班干部有助于提高學(xué)生的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。長(zhǎng)期以來(lái)，我們的學(xué)校只任命少數(shù)的班干部，這些班干部手中集中了大量的權(quán)力，將學(xué)生分成了等級(jí)，所以容易滋生“官本位”意識(shí)，為了做班級(jí)的“官員”，還出現(xiàn)過(guò)賄賂同學(xué)以及請(qǐng)家長(zhǎng)出面宴請(qǐng)老師的不良現(xiàn)象。“全民班干部”有助于擴(kuò)大學(xué)生參與面，激發(fā)學(xué)生活力，提升學(xué)生自主性，有助于推動(dòng)“教師單向管理”走向“師生合作治理”。換言之，“全民班干部”弱化了班干部“官”和“管”的色彩，回歸到分工協(xié)作、助人自助的本位。每一位班干部在服務(wù)他人、奉獻(xiàn)集體的過(guò)程中，收獲信任和尊重，實(shí)現(xiàn)了個(gè)人價(jià)值與社會(huì)認(rèn)同的有機(jī)統(tǒng)一。“全民班干部”在具體實(shí)施的過(guò)程中，也可能存在一些問(wèn)題。比如，可能會(huì)因?yàn)橹贫炔粔蛲该鹘∪斐晒芾砘靵y，或者一些學(xué)習(xí)能力不夠強(qiáng)的學(xué)生因?yàn)楫?dāng)干部而影響了學(xué)習(xí)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，“全民班干部”也助長(zhǎng)了小學(xué)生的“官迷”思想，或者不為官則不服務(wù)的思想。針對(duì)這些問(wèn)題，學(xué)校和教師在實(shí)施這項(xiàng)措施時(shí)，要對(duì)學(xué)生進(jìn)行正確的引導(dǎo)，全面提高小學(xué)生素質(zhì)，學(xué)校可細(xì)化班級(jí)管理職位，給更多的學(xué)生展示自我的機(jī)會(huì)，避免為了當(dāng)官而當(dāng)官。同時(shí)，要輔以相應(yīng)的規(guī)章制度，例如選舉制度、獎(jiǎng)懲制度、考評(píng)制度、輪崗制度等，探索建立班干部職位設(shè)置及組織結(jié)構(gòu)管理指導(dǎo)意見(jiàn)，實(shí)現(xiàn)班干部設(shè)置規(guī)范化管理，讓每一個(gè)學(xué)生都有機(jī)會(huì)參與班級(jí)管理，服務(wù)同學(xué)，鍛煉自己。同時(shí)，要根據(jù)每個(gè)學(xué)生的能力，處理好學(xué)習(xí)和工作的關(guān)系，保證在學(xué)有余力的情況下做工作。答案解析：第3題、你是文化局的工作人員，現(xiàn)在本市配備有自助借書機(jī)，但是使用效率不高，無(wú)人問(wèn)津，領(lǐng)導(dǎo)讓你調(diào)查一下，你怎么開(kāi)展此次調(diào)查_(kāi)_________我的答案：我的答案：參考答案：設(shè)立自助借書機(jī)，方便市民借閱圖書，有益于豐富市民文化生活，同時(shí)節(jié)省人力、提高工作效率，有利于營(yíng)造出全民閱讀的良好氛圍。但是目前自助借書機(jī)卻利用率不高，長(zhǎng)此以往，不僅是對(duì)資源的浪費(fèi)，也會(huì)使群眾覺(jué)得這項(xiàng)工程是形式主義，從而影響政府公信力。針對(duì)自助借書機(jī)使用效率不高的問(wèn)題，我將展開(kāi)廣泛的調(diào)查，了解使用率不高的原因，為下一步改進(jìn)工作，提高借書機(jī)的使用效率，提供參考。首先，作為本次調(diào)查的負(fù)責(zé)人，在具體的調(diào)研活動(dòng)展開(kāi)之前，我將首先與設(shè)置自助借書機(jī)的具體負(fù)責(zé)單位取得聯(lián)系，了解借書機(jī)布局、現(xiàn)有書目和使用的基本情況。同時(shí)，抽調(diào)工作人員，形成調(diào)查小組，根據(jù)具體情況確立調(diào)查方案，對(duì)人員進(jìn)行合理分工。其次，我將與其他工作人員合作，按照調(diào)查方案展開(kāi)調(diào)查。實(shí)地調(diào)研組可以去各自助借書機(jī)處進(jìn)行實(shí)際體驗(yàn)，了解使用感受。并在此期間對(duì)前來(lái)使用自助借書機(jī)者進(jìn)行隨機(jī)訪問(wèn)，了解他們對(duì)于自助借書機(jī)的看法和建議；網(wǎng)絡(luò)調(diào)研組可以在互聯(lián)網(wǎng)上向網(wǎng)民隨機(jī)發(fā)放問(wèn)卷、設(shè)置網(wǎng)絡(luò)討論區(qū)，對(duì)網(wǎng)民對(duì)自助借書機(jī)的意見(jiàn)進(jìn)行搜集；專家調(diào)研組可以通過(guò)走訪專家，從專業(yè)的角度了解自助借書機(jī)的問(wèn)題。整體的調(diào)查會(huì)圍繞借書機(jī)使用方便與否、圖書種類、讀者群體的基本狀況和讀者的興趣愛(ài)好、對(duì)于自助借書機(jī)的認(rèn)知、是否在自助借書機(jī)借閱過(guò)書籍、使用感受以及未進(jìn)行借閱的原因等多個(gè)方面的內(nèi)容展開(kāi)。最后，根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷和網(wǎng)絡(luò)討論區(qū)收集的結(jié)果統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，結(jié)合不同群體訪談意見(jiàn)和建議，撰寫本次調(diào)查研究的報(bào)告。在調(diào)查報(bào)告中，我會(huì)針對(duì)不同的原因，向領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議：如果是民眾認(rèn)知不足，則通過(guò)加強(qiáng)宣傳等方式進(jìn)行解決；如果是自助借書機(jī)的分布不合理，則重新進(jìn)行規(guī)劃；如果是相關(guān)流程過(guò)于復(fù)雜不便于操作，則要簡(jiǎn)化其流程；如果是書目設(shè)置不合理，則需根據(jù)受眾要求進(jìn)行調(diào)整?？傊?，調(diào)查報(bào)告一定要能夠提出有針對(duì)性、可行性強(qiáng)的對(duì)策，切實(shí)提高借書機(jī)的利用率，讓這一文化惠民工程發(fā)揮最大的效用。待報(bào)告完善之后，將其交予領(lǐng)導(dǎo)審閱，進(jìn)行后續(xù)工作。答案解析：第4題、單位推行新員工導(dǎo)師培養(yǎng)制，你是單位業(yè)務(wù)能手，三個(gè)科室都想讓你來(lái)當(dāng)導(dǎo)師，你科室的科長(zhǎng)也同意了。但是一段時(shí)間下來(lái)，三個(gè)科室都反映培訓(xùn)效果不好，新員工也說(shuō)你的溝通方式有問(wèn)題，你的科長(zhǎng)跟你說(shuō)了這些，你要怎么處理這些事情_(kāi)_________我的答案：我的答案：參考答案：三個(gè)科室均請(qǐng)我擔(dān)任導(dǎo)師，是對(duì)我工作的肯定，對(duì)此我感到十分榮幸，但我也會(huì)有一定的壓力，對(duì)新員工的培訓(xùn)將會(huì)直接影響到其今后工作的開(kāi)展，假如培訓(xùn)的效果不好，那就是我工作的失職，我必須引起重視。針對(duì)培訓(xùn)中出現(xiàn)的培訓(xùn)效果不佳和溝通方式的問(wèn)題，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)錯(cuò)誤，隨后積極查找原因，反思自己工作中的缺點(diǎn)和不足，并努力解決這些問(wèn)題，保證培訓(xùn)效果。首先，針對(duì)三個(gè)科室反映出的培訓(xùn)效果不好這一問(wèn)題，我也會(huì)進(jìn)行積極的反思，及時(shí)自查改進(jìn)，以保證培訓(xùn)效果。通過(guò)反思是培訓(xùn)的內(nèi)容不夠全面、實(shí)用，還是培訓(xùn)的方式不夠活潑新穎，亦或是我的培訓(xùn)沒(méi)有與他們各自的具體工作內(nèi)容和特點(diǎn)結(jié)合起來(lái)等方面，進(jìn)一步改進(jìn)自己的工作。其次，針對(duì)新員工說(shuō)我溝通方式有問(wèn)題的情況，我會(huì)虛心接受新員工對(duì)我的意見(jiàn)，認(rèn)真了解我在溝通方式上的問(wèn)題。我會(huì)虛心與他們交流，了解是我的溝通方式過(guò)于生硬，沒(méi)有注意到新員工的具體情況性格特點(diǎn)和情緒，還是我未能考慮到新員工經(jīng)驗(yàn)不足、工作不熟悉的情況，對(duì)他們的要求過(guò)于嚴(yán)格。了解到具體的原因后，我會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)，同時(shí)我也會(huì)向單位里的老同事請(qǐng)教與新同事