(電子行業(yè))企業(yè)管理情境鹿鼎計(jì)電子版

(電子行業(yè))企業(yè)管理情境情境鹿鼎記出版社：經(jīng)濟(jì)管理出版社作者：釋一修現(xiàn)任:美國(guó)庫(kù)柏照明集團(tuán)中國(guó)有限公司戰(zhàn)略總監(jiān)內(nèi)容提要：徹底地顛覆了現(xiàn)在企業(yè)中制度化管理、人力資源管理，企業(yè)文化管理的理論體系，重新架構(gòu)企業(yè)戰(zhàn)略體系。采用現(xiàn)在流行的網(wǎng)絡(luò)文字寫作風(fēng)格，全書分為上下兩篇，每篇有一段《篇前小序》定為本篇的寫作風(fēng)格。以一個(gè)個(gè)妙趣橫生的辦公室故事連接，風(fēng)趣幽默，讓人愛不釋手。幾乎每一本管理學(xué)的書都告訴我們要做個(gè)好員工、好職員，都成了許多企業(yè)培訓(xùn)員工的教材。而這本書這則是對(duì)管理的絕對(duì)叛逆，用幽默的手法解剖了一個(gè)個(gè)現(xiàn)代管理中“以人為本”“企業(yè)文化”“道德管理”“規(guī)范化管理”的本質(zhì)和謊言，為我們帶來(lái)了全新目錄 3第一篇情境誘惑 引子………………………17蟲…………20..用惑…………37惑………………50管理的效果。惑…62滅…………70第二篇情境戰(zhàn)略篇前小序…………………80引子………………………82事也是穿什么衣服?！贝妗?02結(jié)…………………114略……………120后記………………………138有關(guān)書評(píng)這本書不僅僅告訴我們管理的本質(zhì)是徹底解放職員的自由和創(chuàng)意，更是未來(lái)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的燈塔之作。下一秒就是未來(lái)，現(xiàn)在就是未來(lái)，未來(lái)所有的行業(yè)都是時(shí)尚行業(yè)。自由、個(gè)性、時(shí)尚是社會(huì)中每一個(gè)個(gè)體和組織的核心元素。――歐洲時(shí)裝雜志DUTCH編輯RebeccaVoight大多數(shù)的管理書幾乎都要求我們要無(wú)條件服從統(tǒng)一性，只有這本書才告訴我們企業(yè)成長(zhǎng)的源泉。把她送給你的上司吧，讓他明白自由才是工作的本身，才是企業(yè)走向未來(lái)的可行之路。后現(xiàn)代主義的本質(zhì)不是對(duì)過(guò)去的重復(fù)和解釋，而是富含經(jīng)典意義的創(chuàng)新。這本書才可以稱得上管理學(xué)寫作后現(xiàn)代主義風(fēng)格的完美之作，把現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)文字的風(fēng)格和全新管理理論結(jié)合的是如此和諧。她讓每一個(gè)人愛不釋手的同時(shí)，指引了我們走向未來(lái)的道路。前言妙趣橫生的辦公室故事聯(lián)接，內(nèi)容獨(dú)立，就如一粒粒珍珠；個(gè)環(huán)節(jié)的珍珠串起來(lái)，珍珠的個(gè)體和個(gè)體之間的結(jié)構(gòu)化串接不是狀態(tài)下的情境規(guī)劃。知音偶遇，我就不像傳統(tǒng)論文風(fēng)格一樣將出處一一列出。休閑讀物最愛之一是《鹿鼎記》，對(duì)金庸的幽默智慧深為欽第一篇情境誘惑以前老媽告訴常教導(dǎo)我，長(zhǎng)大了工作要坐辦公室，要有電腦，沒拿到地頭蛇資格證書，所以也就沒有機(jī)會(huì)給他壓，抱起電腦，都會(huì)碰上這種簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)化的記憶力馬戲表演。手就將教室里的吊扇打開。狂風(fēng)之下，那教授頭頂?shù)牡胤杰娝南履墙淌诿看慰匆娢叶紓?cè)身怒目、橫眉冷對(duì)，人最惱火的事情就是被別人破壞了自己賴以依靠的某種結(jié)構(gòu)，如職位、工作、家庭等想而知。世人做領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)構(gòu)化規(guī)律都是：資歷越來(lái)越老、公務(wù)越領(lǐng)越美眉們端茶送水，荒廢修煉，難成正果。且都是美眉，視覺環(huán)境非常環(huán)保，養(yǎng)眼養(yǎng)心?？蛇@年頭伺候美眉很難，況且還要考核，得人人皆成白骨精，難哪！級(jí)流氓美眉。會(huì)說(shuō)話；你要是不太會(huì)說(shuō)話，那你要幽默；你要是不幽默，那溫 惑。沒有誘惑，哪有收獲？不在的。引子 大清國(guó)際精品有限公司今年興建了廠房，工廠的版圖擴(kuò)大了少。幾棟新廠房閑得可以捉出鬼來(lái)，工人則躺在宿舍快要生蟲。統(tǒng)也上了，所謂的管理模式，管理制度，統(tǒng)統(tǒng)用上，各種文件表循環(huán)越低，處理起事情來(lái)比唐僧還唐僧，客戶春季下的定單到了個(gè)大清公司現(xiàn)在是一群毛驢在循環(huán)拉磨，這磨出來(lái)的面粉是越來(lái)助理越來(lái)越多，有些人的身份是助理的助理的助理。車間工人的加班時(shí)間是越來(lái)越長(zhǎng)，從每天晚上加班到二十一點(diǎn)變成加班到二業(yè)內(nèi)驕驕者，可是現(xiàn)在設(shè)計(jì)的流行飾品越來(lái)越趕不上流行趨勢(shì)，但康熙是新一代青年，當(dāng)董事長(zhǎng)前也曾染過(guò)半年紅頭發(fā)玩酷，對(duì)于找感覺的事情雖然說(shuō)不上有什么概念，但感覺還是有的，考前正在應(yīng)用的管理好像沒有什么區(qū)別。話聽多了，有些人說(shuō)了上也開始懷疑了。 的休閑襯衫，胸前戴著一個(gè)蝴蝶吊墜的項(xiàng)鏈，正好是公司今年設(shè)就是拽拽的眼神。大清公司設(shè)計(jì)部門的設(shè)計(jì)師都是這副德性，所鮮感最好還得有點(diǎn)營(yíng)養(yǎng)。眼神?！拔也幌矚g毛毛蟲，我想你也不喜歡毛毛蟲，除了我爺爺達(dá)爾文和快餓暈的鳥，沒有人喜歡毛毛蟲?！?里興奮不已，這種人就像剛剛出生的毛毛蟲。有機(jī)會(huì)跨入管理行人，工作投入、有熱情、能接受批評(píng)、改正很快。一些基層年輕信息化；知道量化管理的，凡事就統(tǒng)計(jì)分析，到處數(shù)據(jù)化?！睍r(shí)，碧柔財(cái)務(wù)部的廣告款已經(jīng)全部到帳。）蟲，利用一切機(jī)會(huì)和權(quán)力把公司所有的東西往他知道的那個(gè)結(jié)構(gòu)期。公司大多數(shù)的管理人員，特別是行政人事部的經(jīng)理、總監(jiān)、操作流程和工作方法，頒行政令，對(duì)新的環(huán)境沒有適應(yīng)能力和變上利益的驅(qū)動(dòng)和秦始皇兩千年來(lái)結(jié)構(gòu)性控制欲望的封建遺傳，利子都是毛毛蟲。您也看過(guò)很多的管理制度和方法，這些制度和方新的事物和環(huán)境缺少信任和信心，所有的事物都套上個(gè)圈以保證安全?！?的蝴蝶。研習(xí)管理好比練降龍十八掌，我練每一招都時(shí)把它融會(huì)其實(shí)沒有發(fā)展的觀念、沒有真正的變革觀念。管理的確要講究方你想再為公司找一些蝴蝶。我想我就是你要找的蝴蝶?！鄙煲簧斓氐鹑肟诶?。 總監(jiān)，試用期一個(gè)月，試用期滿待遇在原定的基礎(chǔ)上加一倍?！蓖粼囉闷??！胺浅Ｖx謝，那類問(wèn)題我以前總會(huì)遇上些弱智的人力資源大商量商量，讓他給你提供些幫助，對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題做好詳細(xì)的準(zhǔn)備工作。”“嗻！”韋小寶領(lǐng)命而去。播放。扎，抓起瓜子就從胸口開口處裝進(jìn)去。后面來(lái)的人有些就去扯這東西，不知道是為了撿被擠掉的牙齒還是撿從女人身體上滑下的瓜子。一時(shí)間桔子瓜子弱女子遍地都是，喊聲叫聲嗷嗷聲聲聲入時(shí)她正和客戶吳三桂坐在樓頂?shù)难厣峡粗旅?，看見自己花了三此下?chǎng)，禁不住撲在吳三桂懷里失聲痛哭。第二天一早申請(qǐng)調(diào)職，凡是舉辦活動(dòng)，規(guī)定全員必需列隊(duì)全程參加，遲到早退一律罰款這幾年則流行年終摸獎(jiǎng)。到年底的時(shí)候發(fā)封贊助邀請(qǐng)函給各傷不小，一個(gè)回合下來(lái)喉嚨就發(fā)不出聲音，主持人越換越多。有同時(shí)往主席臺(tái)方向伸長(zhǎng)，場(chǎng)面倒是很壯觀，好像陳慧琳的體操型演唱會(huì)。詞就被公司編入文明用語(yǔ)詞典，可以在任何時(shí)候任何場(chǎng)合表達(dá)任這些女孩掃地，真不知這種效果從何而來(lái)。兩隊(duì)人馬正站在籃球個(gè)由于母親懷孕他時(shí)，他老爸正搞上婚外戀，所以受了胎教的影過(guò)來(lái)一個(gè)雞翅，她見什么人都喜歡買乖，何況是年輕靚仔的董事長(zhǎng)呢?！昂呛?，我根本沒有去安排，只是派人做了些圣誕樹，每人豈不是虧了個(gè)大頭鬼??！”兔的主動(dòng)性和討論如何分配野果子的組織能力；個(gè)性都有張揚(yáng)的一面，渴望像祖先一樣有機(jī)會(huì)裸奔和大叫；都像你一樣充滿表現(xiàn)欲望，喜歡到處展覽。只要情境合適，這種能力傾向就會(huì)被引誘特定的情境進(jìn)行再現(xiàn)，能夠發(fā)掘人相應(yīng)的行為和能力。情境合適的情形下人的行為是主動(dòng)的、積極的，情緒是高昂的、興奮的，人的智力和體力都做到最大化的投入?！倍闹圃旆諊フT惑人性的發(fā)揮。今天的圣誕樹、圣誕帽、圣誕老人就起到了情境誘惑的效果?；顒?dòng)都是大家自己組織的，每個(gè) 過(guò)制度去規(guī)范和評(píng)估人的行為上，花時(shí)間和精力去指揮控制他們覺進(jìn)行，更不能使人在工作中的智力、體力發(fā)揮到最佳狀態(tài)。管化的情境設(shè)計(jì)，誘惑他在工作舞臺(tái)上盡情地投入感情去演繹自己，好的情境?！钡闹贫认拗?，造成角色行為混亂，效率低下。工作環(huán)境、管理制越規(guī)范，結(jié)構(gòu)性越嚴(yán)格，對(duì)人的每項(xiàng)工作的主題情境干擾程度就越大，使得效率越來(lái)越低。對(duì)于我們這種有一定規(guī)模的公司，綜高。” 結(jié)構(gòu)化運(yùn)行，公司上上下下都充滿壓力，每個(gè)人都好像做牛做馬。其實(shí)工作上所有的障礙都來(lái)自于結(jié)構(gòu)的壓力，你越去追求效率，作環(huán)境和工作流程像演戲像游戲一樣，富有誘惑力，消除生硬的制度性壓力，使工作充滿活力和樂趣。企業(yè)管理應(yīng)該以情境設(shè)計(jì)為牽引動(dòng)力，讓每個(gè)環(huán)節(jié)充滿誘惑力，發(fā)揮人的主動(dòng)性和積極性。直觀一些?！薄艾F(xiàn)代職員的個(gè)性越來(lái)越張揚(yáng)，工作的滿意度評(píng)價(jià)依據(jù)越來(lái)除了對(duì)人的行為有誘導(dǎo)和引動(dòng)作用外，更為重要的是它能夠開發(fā)人的情境能力，使人的能力與環(huán)境變化同步進(jìn)行成為可能?，F(xiàn)代人的行為變得越來(lái)越感性，老爺子們都批評(píng)說(shuō)現(xiàn)在人變的越來(lái)越膚淺，追求感官體驗(yàn)和感官刺激。其實(shí)是現(xiàn)代社會(huì)的環(huán)境變的愈來(lái)愈復(fù)雜，人面對(duì)復(fù)雜化多樣性的唯一方法是通過(guò)提高對(duì)環(huán)境刺激的直覺反應(yīng)速度和適應(yīng)性，也就是情境反應(yīng)能力，這種能力的提升是人隨著社會(huì)變化不斷進(jìn)化的結(jié)果。司機(jī)在駕駛情境中，足球隊(duì)員在比賽情境中，都有最佳的適應(yīng)變化能力和反應(yīng)能力，此時(shí)他的學(xué)習(xí)能力、分析能力、決策能力、行動(dòng)力和風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避能力這樣就讓企業(yè)管理?yè)碛谐岚?，可以像蝴蝶一樣自由飛翔。情境規(guī)三個(gè)雞腿了，摸著啤酒肚，表示韋小寶的話和雞腿一起正在消化上例會(huì)。結(jié)構(gòu)化生活真是處處緊逼??！古代的皇帝每天都要早朝，按正常邏輯推理，此時(shí)規(guī)矩點(diǎn)的大臣肯定不會(huì)發(fā)言，叛逆點(diǎn)的大你雖然不服氣他每次稟報(bào)的奏章要不是早已人人皆知，要不就是無(wú)人聽懂，根本不屑與之為伍。可是他們硬是憑這種老毛毛蟲忠下發(fā)短信息，抓緊機(jī)會(huì)過(guò)信生活，為電信聯(lián)通創(chuàng)高拇指經(jīng)濟(jì)指數(shù)。訊類公司大盤指數(shù)就會(huì)大幅度攀升，屢創(chuàng)新高。師太的皮鞋禁不住在地上咯噠咯噠響。由于這雙皮鞋是在烏沙村不是很足，趕緊找個(gè)椅子坐下。子，輕輕一斜，一滴植物油晶瑩透亮地掛下來(lái)，像草原清晨小草撲雙目，左邊是蜘蛛跳舞，右邊是蟑螂散步。大家一看，都嘔吐，嘔吐，又驚起蒼蠅無(wú)數(shù)！結(jié)尾屏幕幾個(gè)大字“清潔和文明哪里去了？”其次是服裝世界篇：一群女職員穿著皺巴巴的藍(lán)色廠服走向辦公樓，有些人邊走邊抹眼屎，有些人頭發(fā)零亂，屁股的口袋里么就會(huì)被梳斷了一個(gè)梳齒？”結(jié)尾屏幕幾個(gè)大字“時(shí)尚美麗哪里去了？”最后是努爾哈赤抗戰(zhàn)篇最后是努爾哈赤抗戰(zhàn)篇：再去打探！努爾哈赤：如何？么多了！非常關(guān)切情境篇：局，小到燈倶的安裝要求，很快就討論得栩栩如生。鰲拜拿著現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)的效果圖領(lǐng)命去執(zhí)行。個(gè)人形象情境篇：的時(shí)尚企業(yè)形象，對(duì)公司員工著裝儀表、待人接物做如下規(guī)定，大多數(shù)，必須義不容辭地承擔(dān)公司形象建設(shè)先鋒隊(duì)加主力軍的任的感覺要和衣冠隨意感覺嚴(yán)格區(qū)分：女士被發(fā)現(xiàn)頭發(fā)零亂披頭散發(fā)者一律送聊齋電影城，被發(fā)現(xiàn)上衣或裙子拉練、紐扣遺忘性松開的，每次罰款五元。參加培訓(xùn)，所有女職員必須學(xué)以致用，上班前要化好妝才能進(jìn)公司；男職員也必須學(xué)以致用，懂得對(duì)女職員美化工程業(yè)績(jī)進(jìn)行贊企業(yè)家之嫌；棉毛衫褲不得從袖口或褲腳管露出，否則有體虛腎虧之嫌；唐裝不得使用黑色紗綢材料，否則有漢奸、土匪之嫌；男士被發(fā)現(xiàn)前門未關(guān)好的，每次罰款五元。樂。領(lǐng)導(dǎo)在時(shí)應(yīng)保持微笑！以表示工作愉快、干勁十足。同事在時(shí)應(yīng)保持微笑！以表示合作順利、互相支持。天生不會(huì)微笑者，冷艷、冷俊的表情應(yīng)該要有專業(yè)水準(zhǔn)。用餐時(shí)不準(zhǔn)神情急促！裝腔作勢(shì)表示將馬上重新投入工作，太太或先生心情。公司形象情境篇公司形象情境篇：公司的工作區(qū)域重新規(guī)劃，打破部門的分割，按工作形態(tài)分區(qū)域進(jìn)行工作：管理策劃等創(chuàng)意性專題工作區(qū)域。情境感受自由、開放、場(chǎng)的情境風(fēng)格設(shè)計(jì)。區(qū)域內(nèi)的辦公設(shè)施和裝飾材料用可以具體的風(fēng)格布局、色彩搭配、影音配置，如春夏秋冬、古域。根據(jù)不同動(dòng)作節(jié)奏的特點(diǎn)、勞動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)短的體力感受，草原、森林、海灘、海底世界為主題風(fēng)格進(jìn)行設(shè)計(jì)，使勞動(dòng)情境藝術(shù)化和效率化合理相融，讓工作成為樂趣和享受。訓(xùn)、課題研討等專業(yè)工作區(qū)域。分為私語(yǔ)柔和、情語(yǔ)明快、布局起到說(shuō)服贊同、暢所欲言、協(xié)調(diào)合作、積極支持等不的工作處理，情境氛圍嚴(yán)謹(jǐn)、視覺感受簡(jiǎn)潔專注，利于分商務(wù)情境篇商務(wù)情境篇：現(xiàn)狀，進(jìn)行以下情境設(shè)計(jì)：能夠通過(guò)喚起客戶的感官感受，引起客人的情感體驗(yàn)，促保持對(duì)不同產(chǎn)品興趣的敏感度。3、由于首飾行業(yè)的消費(fèi)個(gè)性化很強(qiáng)，客戶喜歡對(duì)樣品務(wù)流程時(shí)間，又培養(yǎng)客戶對(duì)公司的感情。手冊(cè)都是請(qǐng)專業(yè)的模特和攝影公司設(shè)計(jì)，非常精美。但是境有很大的誤差，造成終端壓貨和換貨的現(xiàn)象嚴(yán)重。因此色、個(gè)性在生活中有代表性的模特進(jìn)行拍攝，力求使目錄持續(xù)篇持續(xù)篇為了保證公司的情境氛圍具有恒久魅力，設(shè)立情境規(guī)劃中心，并且不斷征集新的設(shè)計(jì)規(guī)劃風(fēng)格，優(yōu)秀成果大力獎(jiǎng)勵(lì)。一起慶祝，要了個(gè)火鍋，一起水煮論情境。康熙：以前也進(jìn)行了許多改革，每個(gè)顧問(wèn)公司提供的策略都不以現(xiàn)有的基礎(chǔ)事物作為改革的起點(diǎn)，都是從戰(zhàn)略層面進(jìn)行改革，針對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的基本問(wèn)題進(jìn)行反思，并對(duì)它進(jìn)行徹底的重新設(shè)計(jì)，你為什么要從現(xiàn)場(chǎng)改革開始進(jìn)行呢？時(shí)尚新裝，是企業(yè)管理情境規(guī)劃的一部分，也是企業(yè)變革情境的的設(shè)計(jì)和導(dǎo)入，包括視覺、聽覺、環(huán)境方面要求，它和我們現(xiàn)在的情境規(guī)劃有什么區(qū)別呢？列的符號(hào)，它不能有效喚起人的情感反應(yīng)。而情境規(guī)劃是很生動(dòng)的、追求細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)的完美體驗(yàn)和感受，能夠充分喚起人的情感積別認(rèn)知的控制性作用，違反該系統(tǒng)要求者甚至?xí)艿綉土P。而情是動(dòng)感的，是人的積極性情感的擴(kuò)張，能夠促進(jìn)人的效率提升；康熙：哦！原來(lái)如此！果缺乏會(huì)議情境設(shè)計(jì)，所有的方法在參加會(huì)議的人面前都是無(wú)聊的。管理要遵守規(guī)則，但人的行為從來(lái)不會(huì)被公式、條款、議程所左右。人都是通過(guò)大腦中的情境描述展開工作，公司應(yīng)該為大家提供有效的情境，化規(guī)則于無(wú)形之中。為會(huì)議確定主題，設(shè)計(jì)合適的會(huì)議情境去誘惑人們來(lái)參加你的會(huì)議吧。這是保證我們公司在市場(chǎng)上存在和發(fā)展的前提。各種情境有機(jī)組合，即相互獨(dú)立又能互相嵌入，保證公司管理情境發(fā)生系統(tǒng)性作用?？滴酰翰贿^(guò)我有一點(diǎn)心痛的地方啊，就是現(xiàn)場(chǎng)情境規(guī)劃要重新裝修公司，要花很多錢啊！韋小寶：這一點(diǎn)你盡管放心，第一：情境規(guī)劃是在現(xiàn)有基礎(chǔ)上的細(xì)節(jié)化設(shè)計(jì)，能夠保持我們?cè)瓉?lái)的設(shè)施不會(huì)被浪費(fèi)；第二：遍地都是蟑螂的尸體，原來(lái)文件太厚，在底層安家的蟑螂都被活活壓死。陳舊文件的味道和蟑螂尸體的味道混合著，讓搬家公司幸全世界的果子貍就因?yàn)檫@番話立馬被滅了九族?？蛇@年頭許多事情就像政府工程似的，一朝老板一朝程?，F(xiàn)全都是笑臉，而位置在低處的猴子往上看見的全都是屁股。所以聽證會(huì)。因?yàn)樵俸玫母母锶绻徊糠秩瞬恢榔溥^(guò)程和可預(yù)期的結(jié)果，反對(duì)和謠言就會(huì)像蚊子和蒼蠅一樣叮住所有的縫隙。比如屬看見你時(shí)還是虔誠(chéng)微笑加敬禮，可是你在布置任務(wù)的時(shí)候就會(huì)發(fā)現(xiàn)已經(jīng)有三個(gè)人消極怠工了，剩下的那個(gè)是人人皆知的二五，你對(duì)他的工作質(zhì)量很少報(bào)有期望。想知道出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因恨不得自己把代表給代表了。小行為被罰款，如吐痰，走動(dòng)不合規(guī)范，文件有錯(cuò)字等。好的管準(zhǔn)隨地吐痰，就有人會(huì)隨墻吐痰。在文明的情境下容易被誘導(dǎo)出情境是管理的基礎(chǔ)。我們不能因?yàn)橛袀€(gè)別違紀(jì)行為就把所有的人為肯定會(huì)有，但我們應(yīng)該通過(guò)良性管理將他向好的方面轉(zhuǎn)化，而越多的人越容易受到處罰。你小子如果喜歡罰款，以后你違法亂無(wú)論宿舍、就餐、早操，多整齊有序，壯觀宏偉。許多公司都派足感來(lái)說(shuō)，我也非常喜歡軍事化管理，幾千人一個(gè)動(dòng)作，指揮若身上轉(zhuǎn)移報(bào)復(fù)的產(chǎn)物。企業(yè)管理的出發(fā)點(diǎn)不是滿足管理人員的控市場(chǎng)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境，統(tǒng)一化的管理情境會(huì)抑制人的獨(dú)立思考能和外界的變化形成共振，使企業(yè)擁有非常敏感的觸角去面對(duì)變化。要！不要！”問(wèn)：“現(xiàn)在公司很多制度，表格都被廢除掉，那新職員培訓(xùn)意會(huì)的知識(shí)?？删幾闹R(shí)指的是能夠用語(yǔ)言和圖形進(jìn)行系統(tǒng)化的知識(shí)指我們對(duì)過(guò)去積累的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)和隱藏在人的大腦內(nèi)部的、沒有通過(guò)一定格式表達(dá)表達(dá)出來(lái)的知識(shí)。對(duì)企業(yè)管理中真正有價(jià)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)與創(chuàng)意的意會(huì)知識(shí)。請(qǐng)問(wèn)有多少人會(huì)去翻閱公司的舊決問(wèn)題。文件和記錄是知識(shí)管理中自欺欺人的形式，我們從它身上得到的是對(duì)結(jié)構(gòu)的安全感。真正的知識(shí)永遠(yuǎn)存在職員的大腦中。的知識(shí)又有多少被別人共享，又有多少演化為公共知識(shí)。更為多對(duì)什么新事物都是義憤填膺。沒有增值效果只是純粹起控制作用的制度，一律取消，通過(guò)情境理規(guī)定，一律簡(jiǎn)化制度的繁雜內(nèi)容，通過(guò)情境設(shè)計(jì)來(lái)提高增值的效率。必須控制的環(huán)節(jié)，只保留一個(gè)控制措施，重復(fù)性的控制一律取消。管理需用多少制度，很大程度上取決我們管理者對(duì)人的信任和對(duì)自己的信心，控制欲望越高的管理者，他的信任感和信心就越多，衍生出來(lái)監(jiān)視監(jiān)督控制的制度和糾正預(yù)防措施就越多，在這種情境下，被管理者的主動(dòng)性和積極性就越低，效率就越低，心你我，我們要相信和信任的是自己?！甭犠C會(huì)后在虎門垃圾場(chǎng)舉行銷毀舊制度典禮，八部《四十二情急之下，煙灰四起。由于淚水的粘合作用，眼睛剎時(shí)就被煙灰堵住了，海老公公正好在場(chǎng)，連忙把他救起，一拐一拐地奔向自怎么會(huì)每次總有煙灰跟他過(guò)意不去。很有摩擦力，舒服，真是擦了還想擦?！睆拇?，鰲拜得了個(gè)后遺 晚上韋小寶打開電腦上公司網(wǎng)站的論壇看看有沒有新情況，掙人氣指數(shù)?？恐鴵P(yáng)州城里風(fēng)月體驗(yàn)來(lái)實(shí)施什么情境誘惑管理，處處宣揚(yáng)感官可就是多了那么一絲新鮮?！弊憬！笔幍匕l(fā)表聲明：管理、戰(zhàn)略、營(yíng)銷、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)、人力資源、到創(chuàng)新意識(shí)、誰(shuí)模仿的最像誰(shuí)就是權(quán)威，至于規(guī)章制度，管理方法到底如何運(yùn)半資本主義的模仿制造、半封建主義的迷信自欺。人的成長(zhǎng)之所以會(huì)越來(lái)越慢的，是因?yàn)殡S著年齡的增長(zhǎng)，感覺細(xì)胞的靈敏度總是越來(lái)越遲鈍。高高在上的管理者的細(xì)胞敏感也許嚴(yán)肅也許和悅，他的情緒也許受到光線的影響有所改變，他化都被你忽略不計(jì)了，等到他交上辭職報(bào)告的那一天你才發(fā)現(xiàn)來(lái)一物理性的結(jié)構(gòu)去被動(dòng)地應(yīng)對(duì)一些已知的單一結(jié)果。有些結(jié)果在重復(fù)著，相應(yīng)的制度也在不斷重復(fù)，讓制度的制定者洋洋得意，有些結(jié)果則一去不復(fù)返，但制度被保留下來(lái)，讓制度的制定者戀戀不舍。的又有心情、感情和意志。前者是有形的，相對(duì)穩(wěn)定相對(duì)恒久的，理運(yùn)營(yíng)的質(zhì)量。職員的心情、感情和意志受到外界刺激，瞬間就會(huì)發(fā)生變化，或許喜歡做這件事、或許喜歡做那件事、或許沉靜、職員行動(dòng)的質(zhì)量。不恰當(dāng)?shù)拇碳ぞ蜁?huì)引起不恰當(dāng)?shù)男袨?，從而影響企業(yè)管理的效果。我們把能夠引起刺激作用的復(fù)合要素稱之為情境，情境規(guī)劃就是對(duì)這些要素關(guān)系的系統(tǒng)性設(shè)計(jì)。人們總是以為制度、規(guī)則、指標(biāo)、數(shù)據(jù)比顏色、聲音、氣味制度去實(shí)施。實(shí)際上感官生理學(xué)表明制度、規(guī)則、指標(biāo)、數(shù)據(jù)和些要素對(duì)人的行為影響更深刻更為持久。一個(gè)不恰當(dāng)?shù)穆曇魧?duì)人的刺激引起的情緒可能瞬間即逝，但一項(xiàng)不恰當(dāng)?shù)闹贫葘?duì)人的刺激作用會(huì)保持很長(zhǎng)時(shí)間。因此我們除了要對(duì)顏色、聲音、氣味等現(xiàn)場(chǎng)情境進(jìn)行規(guī)劃，更要對(duì)制度、規(guī)則、指標(biāo)、數(shù)據(jù)等進(jìn)行情境沒有一個(gè)組織完全靠體制、制度、規(guī)則的原則進(jìn)行，也沒有一個(gè)組織依靠純自愿憑感覺的行為去進(jìn)行。情境誘惑力是對(duì)現(xiàn)有通行幣，那感覺就足以！人性質(zhì)是如出一轍，所有面目可憎的爭(zhēng)爭(zhēng)吵吵很容易煙消云散，沒有愛錢的，對(duì)錢的熱愛是人之所以為人的一項(xiàng)指標(biāo)。一張紙，是這種心情，雖然少的可憐，少的沒人愿意跟你搶，但就是他媽玻璃門外嗅來(lái)嗅去，如果嗅到有工作緊張的氣氛，心里就稍許安保證心臟不跳出喉嚨，人的新陳代謝功能就很旺盛。千等萬(wàn)等，早退，罰款人民幣伍元?！钡轿翌I(lǐng)工資了哈，謝謝謝謝！”“在這里簽名啊，謝謝謝謝！”“不用數(shù)了，你們還會(huì)錯(cuò)嗎，謝謝謝謝！”此時(shí)發(fā)工資的財(cái)務(wù)小姐在他眼里好像老板一樣神圣。看見別人在核對(duì)工資：“和錢這緊把工資袋打開細(xì)數(shù)一遍“去他媽的，這個(gè)月辛苦完成兩個(gè)大項(xiàng)題上特別靈驗(yàn)，天下沒有哪一家公司的工資財(cái)務(wù)部計(jì)算結(jié)果會(huì)和個(gè)人計(jì)算結(jié)果一致。最后無(wú)一例外地警犬狗都會(huì)沖回財(cái)務(wù)部義憤才能把他打發(fā)走。好在跳墻狗來(lái)去匆匆沒有時(shí)間計(jì)算，斯文狗又則財(cái)務(wù)總監(jiān)九難師太每次發(fā)工資至少遭遇九十九難。的氣氛變得很差。沒有人想好好干活，大家都像林妹妹一樣，動(dòng)不出現(xiàn)，手機(jī)關(guān)機(jī)，你也拿他沒辦法！而在工作的許多人，工作則偷懶了，讓你要死要活催著他，以此體現(xiàn)他的重要價(jià)值。真是度進(jìn)行結(jié)構(gòu)性對(duì)比，如果水量不夠，這個(gè)人會(huì)渴望讓水繼續(xù)流入內(nèi)心很不舒服的體驗(yàn)就會(huì)通過(guò)行為表現(xiàn)出來(lái)。所以采取多種形式降低對(duì)比的心理差距，適當(dāng)轉(zhuǎn)移職員的關(guān)注點(diǎn)是有所必要的?！薄敖档蛯?duì)比心理差距的措施有很多：比如發(fā)工資時(shí)增發(fā)一份 員工開慶祝會(huì)等。葡萄美酒咖啡，興高采烈之下誰(shuí)還跟自己情緒以?！本瘢墒墙Y(jié)果是一點(diǎn)積極作用都沒有起到?！彼愿＠?xiàng)目設(shè)計(jì)要符合需求，誘惑大家來(lái)爭(zhēng)取。我把公司所有的福利項(xiàng)目折換成不同數(shù)額的福利幣，每個(gè)月給大家配發(fā)福利幣，的福利消費(fèi)項(xiàng)目。這樣即使普通員工也可以通過(guò)積累自己的福利“就如您剛才所說(shuō)，福利項(xiàng)目的一個(gè)重要目的是培養(yǎng)員工對(duì)行，所以福利要緊密和員工的生活情境結(jié)合，和員工的家庭情境結(jié)合。我設(shè)計(jì)了一些服務(wù)性的福利項(xiàng)目，比如在美容院做護(hù)理、到美發(fā)廳做發(fā)型、在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)、去健身房健身、到酒店消費(fèi)、由旅行社安排旅游、購(gòu)物打折等。這些機(jī)構(gòu)由公司簽約的福利供“這一本新的福利手冊(cè)，通過(guò)卡通畫的形式已經(jīng)把新的福利 然一個(gè)身影閃進(jìn)來(lái)，反手把門扣上。韋小寶嚇一大跳，立刻從靴住在海悅酒店，要你馬上去見他。”韋小寶好生奇怪，跟著海老公公出來(lái)。海老公公說(shuō)為了加強(qiáng)大年紀(jì)的人，聲音倒像打雷似的。樣是不行的啊！會(huì)影響你的領(lǐng)導(dǎo)形象啊”天哪！今天怎么會(huì)遇見個(gè)老媽媽，若換成平時(shí)韋小寶早就腳支起，兩眼撐得暴突，炯炯有神地看著這位老董事長(zhǎng)。海老公公高潮：“為了保證你在我們公司能做出持久貢獻(xiàn)，讓你隨著公司的層職業(yè)技能培訓(xùn)。集《厚黑學(xué)》、《領(lǐng)導(dǎo)權(quán)謀》、《辦公室政治風(fēng)云對(duì)策》、《職場(chǎng)三十六記》、《領(lǐng)導(dǎo)的孫子兵法》等學(xué)說(shuō)于是心法要決是”