旅游管理檔案現(xiàn)代化建設

摘要：隨著計算機技術在檔案管理工作中發(fā)揮的作用愈來愈大我國檔案部門于20世紀70年代末開始應用計算機輔助檔案管理，從20世紀80年代開始，我國已經步入了檔案管理現(xiàn)代化時期。一、旅游管理檔案現(xiàn)代化建設的背景1.1隨著現(xiàn)代社會物質文明和精神文明程度的不斷發(fā)展和提高，人們在滿足了基本的生存和生活需求之后，更加追求精神上的享受和身體上的感受以及身心的同步體驗。在這種大背景下，旅游成為現(xiàn)代社會一門新的產業(yè)和事業(yè)，也被稱為工業(yè)社會的“無煙工業(yè)”，伴隨著信息社會信息流的急劇增加，全球旅游業(yè)人流增加的更為迅猛，尤其是中國的旅游人口，目前已經成為全球最大的旅游大軍，無論是國內游還是國外游，都在迅速增長。根據中國旅游研究院的統(tǒng)計數據顯示，2013年我國國內旅游人數達到創(chuàng)紀錄的33億人次。1.2在國內外諸多形勢利好因素的帶動下，中國出境旅游也正在進入一個嶄新的黃金時代。根據中國出境旅游交易會2014年4月10日在北京發(fā)布的數據顯示，中國2013年的出境旅游人數接近1億人次，中國旅游者在境外的旅游消費也超過1千億美元，達到1020億美元，出境旅游人數和旅游消費購買力這兩項數據雙雙都已經超越美國，從而名副其實地成為世界第一旅游大國。隨著整個社會生產力的發(fā)展，人們的生活水平和生活質量在不斷提高，外出旅行游覽活動成為現(xiàn)代社會人們生活中的一個重要組成部分。而現(xiàn)代交通工具包括汽車、高鐵火車、飛機、輪船的快速發(fā)展，以及旅游景區(qū)特有的交通工具等也都成為助推旅游業(yè)發(fā)展的強大推手，這樣一來，使得國內外旅游業(yè)得以迅速發(fā)展。今后，隨著我國主導的國際化高速鐵路的陸續(xù)建成，相信我國的旅游事業(yè)會得到進一步發(fā)展。二、旅游管理檔案現(xiàn)代化建設的現(xiàn)狀1.旅游業(yè)及其相關經濟和教育部門。1.1旅游業(yè)是一項涉及多門學科與專業(yè)的綜合性經濟事業(yè)，其構成涉及社會的許多行業(yè)和部門。它的基礎經濟活動是由旅游者最終的旅游目的地景區(qū)，旅游活動組織的企業(yè)(包括旅行社、旅游飯店)，為旅游活動的完成提供交通運輸的交通部門3大部分所組成。此外，還有為旅游者服務的經營旅游商品的商業(yè)零售企業(yè)、旅游文化娛樂事業(yè)和公用事業(yè)等。伴隨著我國旅游業(yè)的快速發(fā)展，旅游管理學科也得到了加強。1.2旅游管理學科的研究范圍側重于研究旅游景區(qū)開發(fā)與管理、旅游市場營銷與管理、旅游企業(yè)組織與管理、旅游交通規(guī)劃與管理等旅游相關業(yè)務領域。它們都是以旅游資源和旅游服務為條件，為旅游者在旅行游覽中提供各種服務性勞動而取得經濟收益的經濟部門。高等教育中的旅游類高校教育涉及的旅游專業(yè)則更多，如旅游導游、旅游景區(qū)開發(fā)、旅游景區(qū)管理、旅游管理、旅行社經營與管理、旅游酒店經營與管理、旅游園林園藝、旅游文藝表演與管理、旅游工藝品設計制作與營銷、旅游烹飪工藝與營養(yǎng)、旅游外語等與旅游相關的學科和專業(yè)。2.旅游管理檔案現(xiàn)代化建設的現(xiàn)狀。大量的文獻及其數據都顯示，與我國旅游業(yè)高速發(fā)展形成鮮明對照的，則是我國旅游管理檔案現(xiàn)代化建設的相對滯后。其中既包括旅游景區(qū)、旅游營銷、旅游企業(yè)、旅游交通方面的旅游管理檔案現(xiàn)代化建設，也包括旅游法規(guī)、旅游教育、旅游研究、旅游創(chuàng)新方面的旅游管理檔案現(xiàn)代化建設。這些問題具體體現(xiàn)在對旅游管理檔案現(xiàn)代化建設的思想認識不足，重視程度不夠，觀念更新不及時，制度建設跟不上;旅游管理檔案資源類型載體形態(tài)傳統(tǒng)單一，檔案管理手段和技術方法相對落后，對檔案信息資源內容的研究力量不足，檔案資源的利用率低下，檔案資源的共享程度落后等。究其原因，包括旅游管理檔案體制不合理，缺乏具有針對性的相關政策和法規(guī)，缺少旅游管理檔案專業(yè)人員，旅游管理檔案現(xiàn)代化建設專項資金不足，在旅游管理檔案建設過程中存在重經濟效益輕社會效益和文化效益等諸多問題。三、旅游管理檔案現(xiàn)代化建設中的計算機、互聯(lián)網、開放獲取和大數據新技術3.1在旅游管理檔案現(xiàn)代化建設的過程中需要應用到許多現(xiàn)代化技術，這些現(xiàn)代化技術成為旅游管理檔案現(xiàn)代化建設的重要技術支持條件。其中計算機技術是旅游管理檔案現(xiàn)代化技術的基礎條件。隨著計算機技術本身的快速發(fā)展，不同類型和功能的計算機在旅游管理檔案現(xiàn)代化建設過程中分別扮演著重要的角色。目前已經形成包括臺式分體計算機、一體化計算機、筆記本計算機、平板計算機以及具有計算機功能的智能手機等計算機設備體系。3.2互聯(lián)網技術是實現(xiàn)旅游管理檔案現(xiàn)代化的網絡聯(lián)通條件。它是由最初的局域網、校園網、城域網發(fā)展起來，最后成為聯(lián)通全球的國際互聯(lián)網，目前全世界已經進入到互聯(lián)網時代。不少以前沒有涉足互聯(lián)網的行業(yè)，現(xiàn)在也開始以“互聯(lián)網+”的形式融入互聯(lián)網要素，并且取得了相當可觀的效果。開放獲取技術是旅游管理檔案現(xiàn)代化資源共享的必要條件，由于許多旅游景點、旅游企業(yè)、旅游文化中的旅游管理檔案現(xiàn)代化資源需要進一步擴大影響，實現(xiàn)資源共享，所以，必須借助于目前國內外正在迅速發(fā)展中的具有通過互聯(lián)網免費獲取全文性質的開放獲取模式，來實現(xiàn)旅游管理檔案現(xiàn)代化資源在更大的范圍內共享利用。大數據技術是旅游管理檔案現(xiàn)代化建設中重要的來源數據條件。3.3由于旅游管理檔案涉及旅游企業(yè)管理檔案、旅游教育管理檔案、旅游景區(qū)管理檔案、旅游文化管理檔案、旅游市場管理檔案等眾多的旅游管理檔案類型，因此，它們都需要借助于旅游管理檔案大數據進行所有的管理工作，分析旅游管理中出現(xiàn)和存在的問題，采取新的改進措施，找到解決問題的方法，從而形成新的旅游管理檔案現(xiàn)代化大數據。四、旅游管理檔案現(xiàn)代化建設中的數據壓縮、云存儲、高速掃描、3D虛擬現(xiàn)實、攝像頭在線直播和物聯(lián)網新技術4.1由于旅游管理檔案資源中存在著大量包括音頻和視頻的多媒體資源，如果不對其進行有效的壓縮就難以在旅游管理檔案中得到實際的應用，如檔案資源的開放獲取、在線存儲、遠程傳送等。因此，數據壓縮技術已成為旅游管理檔案現(xiàn)代化建設中的一項關鍵的共性技術。云存儲技術是旅游管理檔案現(xiàn)代化資源的網上存儲條件，它不僅包括對于旅游管理檔案現(xiàn)代化資源中大量現(xiàn)代旅游資源的網上存儲，更注意對于具有重要歷史價值和學術研究價值的歷史旅游資源的現(xiàn)代化管理。4.2高速掃描技術是旅游管理檔案由傳統(tǒng)的紙質檔案資源轉變?yōu)閿底只娮訖n案資源的重要技術條件，因為只有將傳統(tǒng)的、難以長期保存的紙質旅游管理檔案資源通過高速掃描技術，轉化為可以長久數字化存儲和無限復制的電子檔案資源，才可以延長旅游管理檔案現(xiàn)代化資源的生命力，從而更好地實現(xiàn)其價值。3D虛擬現(xiàn)實技術是旅游管理檔案現(xiàn)代化資源中的一種較為新型的資源類型，它主要包括3D虛擬虛景技術和3D虛擬實景技術兩種，前者可以真實地再現(xiàn)旅游管理檔案現(xiàn)代化資源的真實面貌，后者則可以充分運用想象力，實現(xiàn)旅游管理檔案現(xiàn)代化資源的動態(tài)變化。4.3攝像頭在線直播技術是旅游管理檔案現(xiàn)代化資源中的一種最新型資源類型，它可以實時展示旅游管理檔案現(xiàn)代化資源的現(xiàn)場情況，如旅游景區(qū)和景點的實時攝像頭在線直播資源。此前一般它僅限于國外網上旅游，自從2014年底以來，我國的攝像頭在線直播開放視頻資源開始大規(guī)模上線，為攝像頭網上旅游提供了充足的資源。物聯(lián)網技術是旅游管理檔案現(xiàn)代化實現(xiàn)由網絡與旅游地現(xiàn)場實際相鏈接的必要技術。它既包括旅游景區(qū)和景點的監(jiān)控攝像頭鏈接遠程控制，也包括旅游企業(yè)與導游之間的遠程實時鏈接和聯(lián)系。五、旅游開發(fā)管理與檔案現(xiàn)代化建設的實例5.1隨著近年來我國已經成為全球最大的旅游人口輸出國，旅游檔案工作在旅游業(yè)中所具有的作用和地位也日顯重要，尤其是旅游管理檔案中的現(xiàn)代化載體檔案資源，就更加具有重要的作用。因為正是它們的存在，通過對其分析研究，極有可能使之成為新的旅游景區(qū)開發(fā)項目或旅游景點。5.2如我國龍游縣旅游局通過組織專家對本地的龍游石窟進行科學考察，對作為考察結果所形成的照片、錄像、錄音、多媒體等考察檔案資源，下大力量多方組織進行專家對這些珍貴的現(xiàn)代化檔案資源進行分析、整理、開發(fā)和利用，進一步增添了龍游石窟旅游景點千古之謎的神秘色彩，從而進一步擴大了旅游景區(qū)的影響力和知名度。而國外英國著名的旅游景點尼斯湖，則是通過設置在特定觀測位置的多臺實時監(jiān)控攝像頭，通過其攝像頭在線直播開放視頻資源，其中包括可以回放的攝像頭在線直播視頻檔案資源，為尼斯湖旅游景點的開發(fā)利用提供了重要的旅游管理檔案現(xiàn)代化資源和技術支持。5.3至于作為網上旅游的3大類型，即在線旅游網站的旅游景區(qū)圖文介紹和交通、食宿預定，3D虛擬網上旅游，攝像頭在線直播網上旅游，更是將旅游管理檔案的現(xiàn)代化