矛盾調(diào)解室制度

矛盾調(diào)解室制度矛盾調(diào)解室制度篇一一、矛盾糾紛排查調(diào)處制度。堅持矛盾糾紛15天一排查，做到重點排查與集中排查相結(jié)合，社區(qū)重大節(jié)假日、敏感時期重點排查，及時有效調(diào)處本社區(qū)級矛盾糾紛，做到“小事不出社區(qū)、大事不出街道、矛盾不上交”上交鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)綜治信訪維穩(wěn)中心調(diào)處的矛盾糾紛，必須具備三個條件：一有當(dāng)事人向上級調(diào)處的報告;二有社區(qū)調(diào)解委員會的調(diào)查材料和初步意見;三有確實解決不了的事實和理由。二、信息情況報告制度。充分發(fā)揮治安信息員、巡邏隊員和保安隊員收集信息的作用，對排查出來的矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素信息，要及時向居兩委報告，重大的治安信息和矛盾糾紛要在第一時間及時上報鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)綜治信訪維穩(wěn)中心及相關(guān)部門。三、工作例會制度。每月組織召開一次工作例會，分析治安形勢，研究部署綜治及平安建設(shè)工作，根據(jù)各個時期社會治安出現(xiàn)的新情況、新問題召開專題會議，研究采取必要措施，督促檢查綜治協(xié)管員、平安中心戶長工作落實情況。矛盾調(diào)解室制度篇二1.負(fù)責(zé)制定全院護(hù)理工作計劃、管理目標(biāo)和管理標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)院長審批后組織實施。2.護(hù)理部實行總護(hù)士長與護(hù)士長二級管理體制，負(fù)責(zé)全院護(hù)理人員的聘任、調(diào)配、培訓(xùn)、獎懲等有關(guān)事宜。提出對護(hù)理人員的晉升、晉級、任免以及調(diào)動的意見；負(fù)責(zé)對護(hù)理人員技術(shù)檔案的登記與管理。3.護(hù)理部定期討論在貫徹醫(yī)院護(hù)理的質(zhì)量方針和落實質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)過程中存在的問題，提出改進(jìn)意見與措施，并有反饋記錄文件。4.護(hù)理部要有例會制度，有年計劃、季度計劃、周工作重點，并認(rèn)真組織落實，年終有總結(jié)。5.建立健全各項護(hù)理管理制度、疾病護(hù)理常規(guī)及各級護(hù)理人員崗位責(zé)任制度。6.健全護(hù)士長的考核標(biāo)準(zhǔn)，護(hù)理部每月匯總護(hù)士長的月報表，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。7.建立護(hù)理不良事件報告程序，以促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量、安全管理體系的持續(xù)改進(jìn)。8.定期不定期開展多種形式的護(hù)理質(zhì)量管理活動，將護(hù)理質(zhì)量控制的信息傳達(dá)到科室及各級護(hù)士。9.負(fù)責(zé)全院護(hù)士的繼續(xù)教育和護(hù)生、進(jìn)修生的教學(xué)工作。10.定期對護(hù)理人員崗位技術(shù)能力實施評價工作。矛盾調(diào)解室制度篇三1、在院長領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)全面護(hù)理工作，擬訂全院護(hù)理工作計劃，護(hù)理制度和操作規(guī)程，護(hù)理科研項目，經(jīng)院長、副院長審批后實施，認(rèn)真布置落實，并檢查護(hù)理工作質(zhì)量，按期總結(jié)匯報。2、負(fù)責(zé)擬定各級護(hù)理人員職責(zé)及工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、醫(yī)德服務(wù)規(guī)范，并組織落實考核。定期組織修改護(hù)理工作制度和護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，并嚴(yán)格督促執(zhí)行，檢查指導(dǎo)各科室做好基礎(chǔ)護(hù)理和執(zhí)行分級護(hù)理制度。3、定期參加晨會交接班，深入科室檢查督促各項護(hù)理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的落實，達(dá)到制度化、規(guī)范化、程序化，經(jīng)常與負(fù)責(zé)質(zhì)控的領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，通過信息反饋，加強(qiáng)質(zhì)控措施，貫徹落實責(zé)任制護(hù)理，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。4、嚴(yán)格檢查執(zhí)行護(hù)理工作的各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，嚴(yán)防護(hù)理差錯事故發(fā)生。如有差錯事故發(fā)生，按《衛(wèi)生部醫(yī)療差錯事故處理規(guī)定》，負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門和科室進(jìn)行調(diào)查，共同研究討論，提出防范措施及處理意見上報院長。5、負(fù)責(zé)擬訂在職護(hù)士培訓(xùn)計劃及落實措施，組織全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)技術(shù)訓(xùn)練。定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每半年進(jìn)行一次業(yè)務(wù)技術(shù)考核。掌握全院護(hù)理人員工作、思想、學(xué)習(xí)情況，抓好思想政治工作及職業(yè)道德教育，協(xié)助解決各種困難和實際問題。6、做好來院進(jìn)修、實習(xí)護(hù)士的安排管理工作，貫徹護(hù)士學(xué)校的教學(xué)及臨床實習(xí)計劃；加強(qiáng)各級護(hù)理人員的繼續(xù)教育，積極開展護(hù)理繼續(xù)教育學(xué)分制，制定人員培訓(xùn)和梯隊建設(shè)計劃，并組織落實。7、負(fù)責(zé)院內(nèi)護(hù)理人員的調(diào)配，并向院領(lǐng)導(dǎo)提出護(hù)理人員升、調(diào)、獎、懲的考核意見，護(hù)理人員調(diào)動科室應(yīng)及時通知院辦。8、經(jīng)常深入檢查，認(rèn)真做好三級護(hù)理和責(zé)任制護(hù)理，落實護(hù)理工作向生物、心理、社會醫(yī)學(xué)模式改變，不斷提高護(hù)理水平。9、檢查、指導(dǎo)門診、急診、病房、手術(shù)室、供應(yīng)室管理，使之逐步達(dá)到制度化、科學(xué)化、規(guī)范化。對危重病人的搶救工作進(jìn)行護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)，必要時組織人員支援。10、每月主持召開護(hù)士長例會或全院護(hù)士大會，分析護(hù)理工作情況，相互檢查、學(xué)習(xí)和交流經(jīng)驗，不斷提高護(hù)理質(zhì)量；分析解決護(hù)理工作中存在的問題，布置任務(wù)，同時表揚好人好事以達(dá)到互相促進(jìn)，共同提高護(hù)理質(zhì)量。11、定期交叉對全院護(hù)理工作檢查、考核，開展護(hù)理信息管理，收集國內(nèi)外護(hù)理專業(yè)發(fā)展動態(tài)，完善各級護(hù)理記錄，做好系統(tǒng)分析、控制和評價。12、審查各科室提出的有關(guān)護(hù)理用品的申報計劃和使用情況。13、組織領(lǐng)導(dǎo)全院護(hù)理科研工作及護(hù)理新技術(shù)的推廣，與科室簽訂護(hù)理科研合同。定期檢查，督促落實，完成者提請院長獎勵。14、以身作則，模范帶頭，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，定期召開各級護(hù)士會議，傾聽意見，提出要求，保證護(hù)理質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度不斷改善。15、不斷總結(jié)經(jīng)驗，應(yīng)用醫(yī)學(xué)理論和護(hù)理學(xué)理論，撰寫學(xué)術(shù)論文。矛盾調(diào)解室制度篇四1、醫(yī)療質(zhì)量是科室管理的核心內(nèi)容和永恒的主題，科室必須把醫(yī)療質(zhì)量放在首位，把質(zhì)量管理是不斷完善、持續(xù)改進(jìn)的過程，要納入科室的各項工作。2、科室要建立健全醫(yī)療質(zhì)量保證體系，即建立上聯(lián)系醫(yī)院，下至科室的二級質(zhì)量管理組織，職責(zé)明確，配備專（兼）職人員，負(fù)責(zé)質(zhì)量管理工作。2.1科室設(shè)置的質(zhì)量管理與改進(jìn)組織（例如醫(yī)療質(zhì)量管理組、病案管理組、藥事管理組、醫(yī)院感染管理組、輸血管理組）要與科室功能任務(wù)相適應(yīng)，人員組成合理，職責(zé)與權(quán)限范圍清晰，能定期召開工作會議，為科室質(zhì)量管理提供決策依據(jù)。2.2科主任作為科室醫(yī)療質(zhì)量管理第一責(zé)任人，應(yīng)認(rèn)真履行質(zhì)量管理與改進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)與決策職能；其它科室領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)切實參與制定、監(jiān)控質(zhì)量管理與改進(jìn)過程；2.3要接受醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技職能管理部門的指導(dǎo)、檢查、考核、評價和監(jiān)督。2.4科主任要全面負(fù)責(zé)本科室醫(yī)療質(zhì)量管理工作。2.5各管理組責(zé)任人應(yīng)明確自己的職權(quán)和崗位職責(zé)，并應(yīng)具備相應(yīng)的質(zhì)量管理與分析技能。3、科室質(zhì)量管理組織要根據(jù)上級有關(guān)要求和自身醫(yī)療工作的實際，建立切實可行的質(zhì)量管理方案。3.1醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)方案是全面、系統(tǒng)的書面計劃，能夠監(jiān)督科室各項工作，重點是科室的日常質(zhì)量管理與質(zhì)量的危機(jī)管理。3.2質(zhì)量管理方案的主要內(nèi)容包括：建立質(zhì)量管理目標(biāo)、指標(biāo)、計劃、措施、效果評價及信息反饋等，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點部門和重要崗位的管理。4、健全科室規(guī)章制度和人員崗位責(zé)任制度，嚴(yán)格落實醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度：4.1核心制度包括首診負(fù)責(zé)制度、三級醫(yī)師查房制度、分級護(hù)理制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、技術(shù)準(zhǔn)入制度等。4.2對病歷質(zhì)量管理要重點加強(qiáng)運行病歷的實時監(jiān)控與管理5、加強(qiáng)全科質(zhì)量和安全教育，牢固樹立質(zhì)量和安全意識，提高全科人員質(zhì)量管理與改進(jìn)的意識和參與能力，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范和常規(guī)；醫(yī)務(wù)人員“基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能”必須人人達(dá)標(biāo)。6、質(zhì)量管理工作應(yīng)有文字記錄，并由質(zhì)量管理組織形成報告，定期、逐級上報。通過檢查、分析、評價、反饋等措施，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，將質(zhì)量與安全的評價結(jié)果納入對醫(yī)院、科室、員工的績效評價評估。7、建立與完善醫(yī)療質(zhì)量管理實行責(zé)任追究的制度、形成醫(yī)療質(zhì)量管可追溯與質(zhì)量危機(jī)預(yù)警管理的運行機(jī)制。8、加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量管理，要用《診療常規(guī)》指導(dǎo)對患者診療工作，有條件的醫(yī)院要逐步用《臨床路徑》規(guī)范對患者診療行為。9、逐步建立不以處罰為目標(biāo)的，是針對科室質(zhì)量管理系統(tǒng)持續(xù)改進(jìn)為對象的不良事件報告系統(tǒng)，能夠把發(fā)現(xiàn)的缺陷，用于對醫(yī)療質(zhì)量管理制度、運行機(jī)制與程序的改進(jìn)工作。10、建立與完善目前質(zhì)量管理常用的結(jié)果性指標(biāo)體系基礎(chǔ)上，逐步形成結(jié)果性指標(biāo)、結(jié)構(gòu)性指標(biāo)、過程性指標(biāo)的監(jiān)控與評價體系。矛盾調(diào)解室制度篇五為加強(qiáng)勝利社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心考勤管理，整頓勞動紀(jì)律，全體職工必須堅持統(tǒng)一規(guī)定的工作制度，按時上下班，堅守工作崗位，聽從指揮，服從分配，努力做好本職工作，特制定本制度。一、要求：根據(jù)本系統(tǒng)相關(guān)規(guī)定，所有職工均需參加考勤簽到。簽到每天4次（早8點、中午11點、下午12點50分、下午4點），下午上班簽到時間最多只能提前10分鐘（即13：00上班，需在12：50分后才能簽到），否則按相關(guān)規(guī)定處罰。二、各種假期類別介紹及考勤工資核算管理1、法定休假職工考勤管理國家法定休假日按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2、病假員工考勤管理職工患病，持有二級以上醫(yī)院所開具的病假證明書，可核予病假。3、事假職工考勤管理（1）因個人家庭等其他情況，必須由本人親自處理的，可酌情給予事假，并記入員工考勤。（2）根據(jù)社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于職工考勤管理的指導(dǎo)意見，事假將只發(fā)80%的工資，特殊情況經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子研究同意后可發(fā)全額工資。三、請假審批權(quán)限本單位所有職工請假的均須向主任辦公室按照職工考勤管理制度規(guī)定提出請假申請，由辦公室呈送主任批閱。未經(jīng)批準(zhǔn)而私自休假的則按曠工論處。四、考勤管理1、主任辦公室是考勤管理的監(jiān)督執(zhí)行部門，負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行職工考勤簽到，對不遵守職工考勤制度行為者