企業(yè)顧客滿意度提升咨詢合同

企業(yè)顧客滿意度提升咨詢合同合同目錄第一章：定義與術語1.1本合同的含義1.2企業(yè)顧客滿意度的定義1.3咨詢服務的定義第二章：合同主體2.1咨詢方的信息2.2客戶方的信息2.3雙方代表的授權第三章：咨詢服務內(nèi)容3.1咨詢服務的主要目標3.2咨詢服務的范圍3.3咨詢服務的期限第四章：雙方的責任和義務4.1咨詢方的責任和義務4.2客戶方的責任和義務第五章：咨詢費用與支付方式5.1咨詢費用的總額5.2支付方式和時間5.3額外費用的規(guī)定第六章：成果與交付6.1咨詢成果的定義6.2交付的方式和時間6.3成果的所有權與使用權第七章：保密條款7.1保密信息的定義7.2保密義務的期限7.3保密信息的例外情況第八章：違約責任8.1違約的定義8.2違約責任的形式8.3違約賠償?shù)挠嬎惴绞降诰耪拢籂幾h解決9.1爭議的解決方式9.2爭議解決的地點和法院第十章：合同的變更與終止10.1合同變更的條件10.2合同終止的條件第十一章：法律適用與解釋11.1合同適用的法律11.2合同的解釋規(guī)則第十二章：其他條款12.1合同的生效日期12.2合同的復印件效力12.3合同的修改和補充第十三章：附件13.1附件的說明13.2附件的內(nèi)容第十四章：簽署頁14.1雙方代表的簽字14.2雙方蓋章的頁碼合同編號：_________第一章：定義與術語1.1本合同的含義1.2企業(yè)顧客滿意度的定義1.3咨詢服務的定義第二章：合同主體2.1咨詢方的信息2.2客戶方的信息2.3雙方代表的授權第三章：咨詢服務內(nèi)容3.1咨詢服務的主要目標3.2咨詢服務的范圍3.3咨詢服務的期限第四章：雙方的責任和義務4.1咨詢方的責任和義務4.2客戶方的責任和義務第五章：咨詢費用與支付方式5.1咨詢費用的總額5.2支付方式和時間5.3額外費用的規(guī)定第六章：成果與交付6.1咨詢成果的定義6.2交付的方式和時間6.3成果的所有權與使用權第七章：保密條款7.1保密信息的定義7.2保密義務的期限7.3保密信息的例外情況第八章：違約責任8.1違約的定義8.2違約責任的形式8.3違約賠償?shù)挠嬎惴绞降诰耪拢籂幾h解決9.1爭議的解決方式9.2爭議解決的地點和法院第十章：合同的變更與終止10.1合同變更的條件10.2合同終止的條件第十一章：法律適用與解釋11.1合同適用的法律11.2合同的解釋規(guī)則第十二章：其他條款12.1合同的生效日期12.2合同的復印件效力12.3合同的修改和補充第十三章：附件13.1附件的說明13.2附件的內(nèi)容第十四章：簽署頁14.1雙方代表的簽字14.2雙方蓋章的頁碼（合同方簽字處）（日期）多方為主導時的，附件條款及說明1.當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.1甲方指定任務的特殊要求甲方應在合同開始執(zhí)行前，向乙方提供詳細的任務要求和期望達到的目標。乙方應根據(jù)甲方的要求，制定出詳細的工作計劃和進度表，并送交甲方審批。1.2甲方對咨詢成果的優(yōu)先使用權乙方應在咨詢成果完成后，向甲方提供成果的完整報告和相關信息。甲方應有權在合同約定的范圍內(nèi)，優(yōu)先使用該成果，并對其進行修改和再分發(fā)。1.3甲方對咨詢過程的監(jiān)督權甲方有權對乙方的咨詢過程進行監(jiān)督和評估，以確保乙方的工作符合甲方的要求和期望。乙方應提供必要的信息和材料，以協(xié)助甲方進行監(jiān)督和評估。2.當乙方為主導時，增加的多項條款及說明2.1乙方對咨詢方案的獨立性乙方應保證提供的咨詢方案的獨立性，不受任何第三方的影響。乙方不得將甲方的內(nèi)部信息泄露給任何第三方，除非得到甲方的明確許可。2.2乙方的專業(yè)性和經(jīng)驗乙方應保證其提供的咨詢服務人員具備相關的專業(yè)性和經(jīng)驗，能夠勝任咨詢?nèi)蝿盏膱?zhí)行。乙方應在合同開始執(zhí)行前，向甲方提供咨詢服務人員的相關資質(zhì)和經(jīng)驗證明。2.3乙方的后續(xù)服務承諾乙方應在咨詢成果交付后，提供一定期限的后續(xù)服務，以解決甲方在使用咨詢成果過程中遇到的問題。后續(xù)服務的具體內(nèi)容和期限，應在合同中進行明確約定。3.當有第三方中介時，增加的多項條款及說明3.1第三方中介的角色和責任第三方中介應在甲方和乙方之間起到橋梁的作用，協(xié)助雙方完成合同的簽訂和執(zhí)行。第三方中介應負責監(jiān)督合同的執(zhí)行情況，并及時解決合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題。3.2第三方中介的獨立性第三方中介應保證其獨立性，不受任何一方的控制和影響。第三方中介不得將合同相關的信息泄露給任何第三方，除非得到雙方的明確許可。3.3第三方中介的費用和支付方式第三方中介的費用應由雙方協(xié)商確定，并在合同中進行明確約定。第三方中介的費用支付方式和時間，應在合同中進行明確約定。附件及其他補充說明一、附件列表：1.咨詢服務內(nèi)容詳細說明2.客戶企業(yè)顧客滿意度調(diào)查報告3.咨詢方案詳細計劃4.咨詢服務人員資質(zhì)證明5.后續(xù)服務承諾協(xié)議6.第三方中介服務協(xié)議7.合同執(zhí)行監(jiān)督報告二、違約行為及認定：1.甲方未按合同約定提供必要信息和材料2.甲方未按合同約定支付咨詢費用3.乙方未按合同約定完成咨詢?nèi)蝿?.乙方未按合同約定保密甲方信息5.乙方未按合同約定提供后續(xù)服務6.第三方中介未按合同約定履行橋梁作用7.第三方中介未按合同約定獨立公正執(zhí)行職責三、法律名詞及解釋：1.企業(yè)顧客滿意度：指顧客對企業(yè)的產(chǎn)品或服務的滿意程度。2.咨詢服務：指專業(yè)機構為企業(yè)提供管理和技術等方面的指導和建議。3.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務。4.賠償責任：指因違約行為而需要承擔的經(jīng)濟賠償責任。5.保密信息：指合同雙方在合同執(zhí)行過程中涉及的商業(yè)秘密和技術秘密。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按約定提供信息和支持解決辦法：甲方應及時提供所需信息和材料，否則乙方有權暫停工作直至問題解決。2.問題：乙方未按約定完成任務解決辦法：乙方應加大力度按時完成任務，并承擔違約責任。3.問題：合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)爭議解決辦法：雙方應通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時可提交仲裁機構仲裁。4.問題：第三方中介未能獨立公正執(zhí)行職責解決辦法：甲方和乙方均有權要求第三方中介改正，嚴重者可解除合同。五、所有應用場景：1.甲方為提升顧客滿意度