農(nóng)村燃氣工程技術與管理導則

農(nóng)村燃氣工程技術與管理導則目錄TOC\o"1-3"\h\u1總則 72術語 83規(guī)劃建設與管理 93.1燃氣發(fā)展規(guī)劃 93.2特許經(jīng)營 93.3經(jīng)營許可 103.4工程建設 103.5施工驗收及竣工備案 104建設技術 114.1基本規(guī)定 114.2室外燃氣管道系統(tǒng) 114.2.1埋地管道 114.2.2架空管道 124.2.3閥門 134.3室內(nèi)燃氣管道系統(tǒng) 144.3.1一般規(guī)定 144.3.2商業(yè)用戶、工業(yè)用戶用氣設備 154.3.3居民燃氣燃燒器具 154.3.4壁掛式采暖爐 164.3.5閥門 174.3.6軟管 174.4調(diào)壓設施 174.5燃氣計量設備 195安全管理 206運營服務 226.1一般規(guī)定 226.2運行維護 226.3客戶服務 236.4用戶使用 24附錄A：現(xiàn)行有關法律、法規(guī) 25附錄B:引用規(guī)范、標準名錄 26本導則用詞 271總則1.為解決當前農(nóng)村煤改氣工程建設中存在的突出問題，規(guī)范農(nóng)村燃氣工程建設，加強燃氣工程運行管理，保障燃氣安全使用，制定本導則。2.本導則適用于農(nóng)村燃氣工程的設計、施工、驗收、運行維護、經(jīng)營管理與燃氣使用。3.本導則所稱農(nóng)村燃氣工程，是指通過城鎮(zhèn)燃氣管網(wǎng)或其他氣源點接入，以管道輸送方式供給農(nóng)村居民、商業(yè)、工業(yè)等用戶生活（炊事、洗浴與采暖等）、生產(chǎn)使用的管道天然氣工程。液化石油氣、人工煤氣等其他燃氣工程參照現(xiàn)行有關標準、規(guī)范的規(guī)定執(zhí)行。5.省轄市、縣（市）人民政府應加強對農(nóng)村燃氣工作的領導，農(nóng)村燃氣工作應堅持統(tǒng)籌規(guī)劃、保障安全、確保供應、規(guī)范服務、節(jié)能高效的原則。6.省轄市、縣（市）人民政府燃氣管理部門負責本行政區(qū)域的農(nóng)村燃氣管理工作。省轄市、縣（市）人民政府發(fā)展改革、公安、環(huán)保、交通運輸、工商、質(zhì)監(jiān)、安全監(jiān)督、消防、城鄉(xiāng)規(guī)劃、國土等有關部門，應當依照相關法律法規(guī)的規(guī)定，按各自職責，做好農(nóng)村燃氣管理的有關工作。2術語1.居民生活用氣用于農(nóng)村居民家庭炊事、制備熱水、采暖等的燃氣。2.商業(yè)用氣用于農(nóng)村商業(yè)用戶（含公共建筑用戶）生產(chǎn)和生活的燃氣。3.工業(yè)用氣用于農(nóng)村工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)的燃氣。4.燃氣燃燒器具以燃氣作燃料的燃燒用具，簡稱燃具。包括燃氣熱水器、燃氣熱水爐、燃氣灶具、燃氣烘烤器具、燃氣取暖器具等。5.用戶管道指從用戶計量設備出口閥門到用戶燃氣燃燒器具之間的燃氣管道。3規(guī)劃建設與管理3.1燃氣發(fā)展規(guī)劃1.省轄市、縣（市）級人民政府燃氣管理部門會同有關部門組織編制的本行政區(qū)域燃氣發(fā)展規(guī)劃，應包含農(nóng)村燃氣發(fā)展規(guī)劃內(nèi)容，滿足指導本行政區(qū)域內(nèi)農(nóng)村燃氣行業(yè)發(fā)展的需要。鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府可根據(jù)工作需要組織編制本行政區(qū)域燃氣發(fā)展規(guī)劃，并報縣級人民政府備案。2.燃氣發(fā)展規(guī)劃的內(nèi)容應包括：燃氣氣源、燃氣種類、燃氣供應方式和用氣規(guī)模、燃氣設施布局和建設時序、燃氣設施建設用地、燃氣設施保護范圍、燃氣供應保障措施和安全保障措施等。地方人民政府應當根據(jù)燃氣發(fā)展規(guī)劃的要求，積極推進農(nóng)村燃氣設施建設，并鼓勵社會資金投資建設農(nóng)村燃氣設施。3.2特許經(jīng)營省轄市、縣（市）人民政府或其授權的市政公用事業(yè)管理部門應當按照有關法律、法規(guī)規(guī)定，通過市場競爭機制選擇燃氣投資企業(yè)或者經(jīng)營企業(yè)，并簽訂管道燃氣特許經(jīng)營協(xié)議。市轄區(qū)人民政府、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府（街道辦事處）、各類園區(qū)和開發(fā)區(qū)、產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)管理機構及村委會不得與燃氣企業(yè)簽訂管道燃氣特許經(jīng)營協(xié)議，也不得授權其組成部門與燃氣企業(yè)簽訂管道燃氣特許經(jīng)營協(xié)議；不得以招商引資協(xié)議、投資開發(fā)協(xié)議、工程建設協(xié)議等替代管道燃氣特許經(jīng)營協(xié)議。管道燃氣特許經(jīng)營協(xié)議的簽訂應符合《市政公用事業(yè)特許經(jīng)營管理辦法》（建設部令第126號）及省關于城鎮(zhèn)管道燃氣特許經(jīng)營管理的相關文件的規(guī)定和要求，遵循公開、公平、公正和公共利益優(yōu)先的原則。3.3經(jīng)營許可農(nóng)村燃氣經(jīng)營實行許可證制度。在本省行政區(qū)域內(nèi)從事農(nóng)村燃氣經(jīng)營活動的企業(yè)，應按照《城鎮(zhèn)燃氣管理條例》（國務院令第583號）、《省城鎮(zhèn)燃氣管理辦法》（省政府令第158號）及國家和省關于燃氣經(jīng)營許可的相關文件規(guī)定的條件和要求，依法取得燃氣經(jīng)營許可證，在許可事項規(guī)定的范圍內(nèi)從事燃氣經(jīng)營活動。3.4工程建設1.農(nóng)村燃氣工程建設要符合市、縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府組織編制的本行政區(qū)域燃氣發(fā)展規(guī)劃。2.農(nóng)村燃氣工程項目的勘察、設計、施工、監(jiān)理等活動必須由具有相應資質(zhì)等級的單位承擔，嚴格執(zhí)行國家有關技術標準、規(guī)范及規(guī)程，并按《村莊和集鎮(zhèn)規(guī)劃建設管理條例》（國務院令第116號）規(guī)定辦理規(guī)劃及施工許可手續(xù)。3.省轄市、縣（市）人民政府有關部門應按照各自職能，加強燃氣工程建設的管理和監(jiān)督檢查。3.5施工驗收及竣工備案1.燃氣工程竣工后，建設單位應當依法組織竣工驗收，竣工驗收合格后，建設單位應將竣工驗收情況按規(guī)定報燃氣管理部門備案。未通過驗收的燃氣工程，不得交付使用。4建設技術4.1基本規(guī)定1.農(nóng)村燃氣工程建設方案應按照統(tǒng)籌規(guī)劃、因地制宜的原則，根據(jù)所在地地質(zhì)條件、能源現(xiàn)狀、采暖方式和經(jīng)濟水平等實際情況，選取技術經(jīng)濟合理、安全可靠的方案。2.農(nóng)村燃氣工程設計、施工及驗收應符合城鎮(zhèn)燃氣現(xiàn)行有關標準、規(guī)范的規(guī)定。3.農(nóng)村中土坯房、木板房、墻壁或屋頂為易燃材料以及不符合現(xiàn)行國家標準《農(nóng)村防火規(guī)范》GB50039規(guī)定的農(nóng)村建筑不應使用燃氣。4.農(nóng)村燃氣工程的燃氣管網(wǎng)、調(diào)壓計量裝置等燃氣設施應設置清晰醒目的標志，標志的類型、材料、顏色和尺寸等應符合國家現(xiàn)行標準《城鎮(zhèn)燃氣標志標準》CJJ/T153的有關規(guī)定。5.農(nóng)村燃氣用戶燃氣燃燒器具應與氣源相匹配，同一戶內(nèi)不應使用兩種及以上的燃氣。6.本章只針對農(nóng)村燃氣工程中燃氣管道系統(tǒng)、調(diào)壓設施、計量設備、用戶燃氣設施及燃氣燃燒器具等作出技術要求；農(nóng)村燃氣工程中的廠站項目建設按照國家有關技術標準、規(guī)范及規(guī)程執(zhí)行。4.2室外燃氣管道系統(tǒng)農(nóng)村室外燃氣管道可采取埋地和架空等方式敷設。4.2.1埋地管道1.埋地燃氣管道應沿水泥、瀝青或沙石等路況較好的道路敷設，避開機井、地窖和化糞池等處，不應在堆積易燃、易爆材料、牲畜棚和具有腐蝕性液體的場地下穿越。2.埋地燃氣管道不宜與雨水、污水、熱力、電纜等其他管道同溝敷設。當需要同溝敷設時，必須采取防護措施。3.埋地燃氣管道埋設的最小覆土厚度（管頂至路面）應符合下列規(guī)定：（1）埋設在硬質(zhì)車道下面時，不得小于0.9m；（2）埋設在機動車不可能到達處（含人行道）下面時，不得小于0.6m；（3）埋設在水田下時，不得小于0.8m；（4）埋設在土路時，應增加埋深或采取防壓斷、防損壞等保護措施。注：當不能滿足上述規(guī)定時，應采取有效的安全防護措施。4.埋地燃氣管道穿過排水管（溝）、熱力管溝、隧道及其他各種用途溝槽時應將燃氣管道敷設于套管內(nèi)。5.埋地燃氣管道與電訊、電纜管道等重要地下管線交叉時，應按照國家相關標準規(guī)范要求選擇合適的穿越方式和保護措施，國家相關標準規(guī)范未明確的，應與有關單位商定，參照相關標準規(guī)范要求確定穿越方式和保護措施。6.埋地管道應沿管道敷設方向設置警示帶，警示帶應平敷在距管道管頂0.3m~0.6m處。埋地聚乙烯燃氣管道應設置示蹤裝置及保護板，保護板上應有警示語，當保護板兼有示蹤功能時，可不設置示蹤裝置及警示帶。4.2.2架空管道1.架空管道宜沿村內(nèi)非燃燒建筑外墻或?qū)嶓w圍墻敷設，敷設位置不得影響車輛和行人通行安全；敷設管道的墻體應有足夠的支撐力。2.架空管道應選用鋼管，敷設在不燃材料制作的獨立支架上，支架應具有足夠的強度、剛度和穩(wěn)定性，滿足管道安裝與使用要求，不得將燃氣管道直接焊接在支架上。3.架空燃氣管道沿建筑外墻敷設時，中壓管道可沿建筑耐火等級不低于二級的建筑的外墻敷設；低壓管道可沿建筑耐火等級三級的建筑的外墻敷設。4.沿建筑物外墻敷設的中壓燃氣管道與住宅或公共建筑物中不應敷設燃氣管道的房間門窗洞口凈距不應小于0.5m，低壓燃氣管道與住宅或公共建筑物中不應敷設燃氣管道的房間門窗洞口凈距不應小于0.3m，并不得影響建筑物門窗開啟。5.架空燃氣管道跨越道路時，與道路、其他管線的垂直凈距應符合相關規(guī)范要求，并應設置有明顯限高的標識和識別標識，有條件的應設置限高門架。6.架空管道與農(nóng)村建筑沿墻明裝敷設的絕緣低壓電力線（220v）平行和交叉最小凈距不得小于25cm，并應根據(jù)安全需要，在燃氣管道上加裝具有絕緣功能的保護裝置。7.架空管道在易遭破壞處應采取防破壞的措施。8.架空燃氣管道應采取防雷防靜電接地措施，高于屋面或跨墻頂?shù)娜細夤艿?，其管道壁厚不得小?mm。防雷、防靜電接地設施設置應符合現(xiàn)行國家有關標準、規(guī)范的規(guī)定。4.2.3閥門1.農(nóng)村室外燃氣管道應按城鎮(zhèn)燃氣現(xiàn)行國家相關標準、規(guī)范的要求設置閥門。2.調(diào)壓箱（柜）室外進、出口管道上，應設置閥門。3.調(diào)壓柜室外進、出口管道上的閥門距離調(diào)壓柜不宜小于5m。4.3室內(nèi)燃氣管道系統(tǒng)4.3.1一般規(guī)定1.室內(nèi)燃氣管道宜選用鋼管，也可選用銅管、不銹鋼管、鋁塑復合管和連接用燃氣軟管。2.農(nóng)村居民及商業(yè)用戶、工業(yè)用戶用氣房間內(nèi)燃氣管道宜明設，不應設置或穿過以下場所：（一）臥室、客房等人員居住和休息的房間及衛(wèi)生間內(nèi)；（二）儲存易燃或易爆品的房間、有腐蝕性介質(zhì)或堆放農(nóng)具的房間、發(fā)電間和變配電室等設備用房及牲畜棚等地方；（三）可能承受重物占壓或其他導致管道受損的地方；（四）電力、電纜、暖氣和污水等溝槽處；（五）煙道、進風道等處。3.室內(nèi)燃氣燃燒器具應安裝在通風良好、有排氣條件的廚房或非居住房間內(nèi)，安裝燃氣灶的房間凈高不宜低于2.2m，安裝熱水器的房間凈高宜大于2.4m。沒有直通室外門或窗的暗廚房不應安裝。4.使用燃氣燃燒器具的房間不應使用煤爐、炭爐、沼氣爐等其它產(chǎn)生明火的燃燒設備。5.敷設燃氣管道及使用燃氣設備的房間必須有實體墻或門、窗與其它房間隔開。6.燃氣管道穿墻時應敷設在套管內(nèi)，套管內(nèi)不應有接頭，套管兩端采用柔性的防腐、防水材料密封。7.室內(nèi)燃氣管道支架、托架、管卡應安裝穩(wěn)定、牢固，位置不得影響管道的安裝、檢修與維護。4.3.2商業(yè)用戶、工業(yè)用戶用氣設備1.商業(yè)用氣設備應安裝在通風良好的專用房間內(nèi)；商業(yè)用氣設備不應安裝在易燃易爆物品的堆放處，不應設置在兼做臥室的警衛(wèi)室、值班室等處。2.設置在地下室、半地下室或地上密閉房間內(nèi)的商業(yè)用氣設備，燃氣引入管應設手動快速切斷閥和緊急自動切斷閥；停電時緊急自動切斷閥必須處于關閉狀態(tài)。用氣房間應設置燃氣濃度檢測報警器，并由管理室集中監(jiān)視和控制。3.工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)用氣設備燃燒裝置的安全設施應符合下列要求：（1）燃氣管道上應安裝低壓和超壓報警以及緊急自動切斷閥；（2）煙道和封閉式爐膛，均應設置泄爆裝置，泄爆裝置的泄壓口應設在安全處；（3）鼓風機和空氣管道應設靜電接地裝置。接地電阻不應大于100Ω；（4）用氣設備的燃氣總閥門與燃燒器閥門之間，應設置放散管。4.3.3居民燃氣燃燒器具1.燃氣燃燒器具應具有自動熄火保護裝置且不應設置在臥室內(nèi)。安裝通氣后，不應隨意改變用氣場所功能，禁止在室內(nèi)使用直排式熱水器。2.放置燃氣設施或燃氣燃燒器具的接觸面應采用不燃燒材料，當采用難燃材料時，應加防火隔熱板。3.燃氣燃燒器具與電氣設備、相鄰管道之間的最小水平凈距應符合表1及城鎮(zhèn)燃氣現(xiàn)行有關標準、規(guī)范的規(guī)定。表1燃氣燃燒器具與電氣設備、相鄰管道之間的最小水平凈距（cm）名稱與燃氣灶具的水平凈距與燃氣熱水器的水平凈距明裝的絕緣電線或電纜3030暗裝或管內(nèi)絕緣電線2020電插座、電源開關3015電壓小于1000V的裸露電線100100配電盤、配電箱或電表1001004.3.4壁掛式采暖爐1.采暖爐應安裝在通風良好的房間內(nèi)，并應符合下列規(guī)定：應有符合其使用要求的水源和水壓；采暖爐與灶具的水平凈距不得小于30cm；采暖爐上部不應有明敷的電線、電器設備及易燃物；安裝壁掛式采暖爐的墻面應為不燃材料，嚴禁使用易燃材料；當?shù)孛婧蛪γ鏋榭扇蓟螂y燃材料時，應設防火隔熱板；采暖爐給排水管應明裝，吸氣、排氣口應直接與室外相通。2.禁止在室內(nèi)使用直排式采暖爐。3.燃氣采暖爐穿外墻的煙道終端排氣口與門窗洞口最小凈距應符合表2及城鎮(zhèn)燃氣現(xiàn)行有關標準、規(guī)范的規(guī)定。表2煙道終端排氣口距門窗洞口最小凈距（m）門窗洞口位置密閉式燃具半密閉式燃具自然排煙強制排煙自然排煙強制排煙非居住房間0.60.3不允許0.3居住房間1.51.2不允許1.2下部機械進風口1.20.9不允許0.94.3.5閥門1.與燃氣燃燒器具連接前，用戶管道應設置手動快速切斷閥，具備條件的宜設置具有過流、超壓、欠壓切斷功能的裝置。2.居民用戶戶外燃氣表后入戶管閥門高度距室內(nèi)地坪宜1.30～1.40m，不可低于0.80m。4.3.6軟管1.用戶管道與燃氣燃燒器具連接應采用專用燃氣軟管，軟管的使用年限不應低于燃氣燃燒器具的判廢年限，自身應具有防鼠咬功能。2.軟管不應穿越墻體、門窗、頂棚和地面，長度不應大于2.0m，且不應有接頭。4.4調(diào)壓設施1.調(diào)壓箱（柜）位置盡量遠離柴垛、煤堆、電表箱及變壓器，與其它建筑物、構筑物、道路等的水平凈距應符合表3及城鎮(zhèn)燃氣相關標準、規(guī)范的要求。表3調(diào)壓箱（柜）與其他建筑物、構筑物水平凈距（m）設置形式調(diào)壓裝置入口

燃氣壓力級制建筑物外墻面鐵路（中心線）城鎮(zhèn)道路公共電力

變配電柜地上單獨建筑中壓（A）6.010.02.04.0中壓（B）6.010.02.04.0調(diào)壓柜中壓（A）4.08.01.04.0中壓（B）4.08.01.04.0地下單獨建筑中壓（A）3.06.0—3.0中壓（B）3.06.0—3.0地下調(diào)壓箱中壓（A）3.06.0—3.0中壓（B）3.06.0—3.02.調(diào)壓箱（柜）應露天設置，箱（柜）體上應有通氣孔。調(diào)壓柜應單獨設置在牢固基礎上，柜底距地坪高度宜為0.3m，調(diào)壓柜安全放散管管口距地面高度不應小于4.0m，調(diào)壓柜周邊應設置防護欄和滅火器。3.調(diào)壓箱不應安裝在建筑物的窗下、陽臺下及室內(nèi)通風機進風口的墻體外側；安裝調(diào)壓箱的墻體應為耐火等級不低于二級的實體墻；調(diào)壓箱安裝墻面應盡量選在路面較寬的巷道內(nèi)；設置在空曠地帶的調(diào)壓箱應安裝在獨立支架上，支架應具有足夠的強度、剛度和穩(wěn)定性，滿足調(diào)壓箱的安裝與使用要求，并應增設防撞設施。4.調(diào)壓箱（柜）內(nèi)外燃氣金屬管道為絕緣連接時，調(diào)壓器及其附屬設備必須接地，接地電阻應小于100Ω。4.5燃氣計量設備1.燃氣用戶應單獨設置燃氣計量設備。2.農(nóng)村居民用戶燃氣表的安裝位置，應符合下列要求：應設置在通風良好和便于安裝、查表的地方，不應設置在汽車庫、農(nóng)機庫及儲物間等密閉空間內(nèi)；當設置在櫥柜內(nèi)時，柜門應向外開，柜體上應有通氣孔；與電氣設備的凈距不應小于20cm；當設置在室外時，應設置在專用表箱內(nèi)，并符合下列規(guī)定：①箱體應安裝在便于操作、查表和檢修的場所，宜設在不燃或難燃材料的建、構筑物外墻上；②箱體應堅固、防雨水，并設透明觀察窗；③金屬表箱應防腐，非金屬表箱應具有阻燃、抗老化特性，使用年限不應低于燃氣表的使用年限；④表箱側面應設置通風孔，通風良好；3.農(nóng)村居民用戶燃氣表可安裝在廚房內(nèi)，當有條件時優(yōu)先設置在戶門外。住宅內(nèi)高位安裝燃氣時，表底距地面不宜小于1.4m；當燃氣表裝在燃氣灶具上方時，燃氣表與燃氣灶的水平凈距不得小于30cm；燃氣表不宜采取低位安裝。5安全管理1.省轄市、縣（市）級人民政府燃氣管理部門應當會同有關部門制定或完善燃氣安全事故應急預案，充分考慮本地區(qū)農(nóng)村燃氣供應安全，并采取綜合措施提高燃氣供應及應急保障能力。省轄市、縣（市）級人民政府有關部門應定期對燃氣經(jīng)營企業(yè)的經(jīng)營活動、安全運營、服務質(zhì)量開展監(jiān)督檢查，有關單位和個人應當予以配合。鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府以及街道辦事處、開發(fā)區(qū)管理機構等人民政府的派出機關應當按照職責，加強對本行政區(qū)域內(nèi)農(nóng)村燃氣經(jīng)營企業(yè)安全生產(chǎn)狀況的監(jiān)督檢查，協(xié)助上級人民政府有關部門依法履行安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責。2.省轄市、縣（市）級人民政府燃氣管理部門應當與有關部門按照國家有關標準和規(guī)定劃定農(nóng)村燃氣設施保護范圍，在農(nóng)村燃氣設施保護范圍內(nèi)，禁止從事危及農(nóng)村燃氣設施安全的活動。其他新建、擴建、改建建設工程，不得影響燃氣設施安全。3.燃氣經(jīng)營企業(yè)應當建立完善的應急預案體系，針對農(nóng)村燃氣工程和農(nóng)村燃氣用戶的特點制定或完善應急預案相關內(nèi)容，配備應急人員和必要的應急裝備、器材，并定期組織演練。4.燃氣安全事故發(fā)生后，燃氣經(jīng)營企業(yè)應當立即啟動本單位燃氣安全事故應急預案，組織搶險、搶修并立即向燃氣管理部門報告。省轄市、縣（市）級人民政府有關部門應當根據(jù)各自職責及有關情況，啟動燃氣安全事故應急預案。5.因工程建設需要拆除、移動基礎燃氣設施的，應當由燃氣經(jīng)營企業(yè)制定改動方案，報縣級人民政府燃氣管理部門批準。安裝、改裝、拆除戶內(nèi)燃氣設施的，應當按照國家有關工程建設標準實施作業(yè)。6運營服務6.1一般規(guī)定1.燃氣經(jīng)營企業(yè)應對其供氣范圍內(nèi)除用戶專有設施外的所有燃氣設施承擔運行、維護、搶修和更新改造的責任。2.燃氣經(jīng)營企業(yè)應根據(jù)農(nóng)村燃氣用戶數(shù)量及分布，合理布局燃氣服務網(wǎng)點，負責燃氣設施的日常巡查、搶修、維護，燃氣用戶繳費、報裝等工作。3.以行政村為單元配置燃氣安全綜合協(xié)管員，負責協(xié)助燃氣經(jīng)營企業(yè)對村內(nèi)燃氣設施進行巡查，宣傳燃氣安全知識，及時發(fā)現(xiàn)問題并向燃氣經(jīng)營企業(yè)報告。燃氣經(jīng)營企業(yè)應對協(xié)管員進行業(yè)務培訓。6.2運行維護1.燃氣經(jīng)營企業(yè)應對農(nóng)村居民用戶戶內(nèi)設施進行入戶安全檢查，并加強用氣安全知識宣傳，檢查和宣傳每年不得少于2次；在首次通氣和每個采暖期前應對用戶進行入戶檢查，并建立完善的檢查檔案。2.燃氣經(jīng)營企業(yè)入戶安全檢查必須做到檢漏、記錄、取證、用戶確認等事項，發(fā)現(xiàn)安全隱患應及時告知整改。對拒絕整改或拒絕入戶的應進行停氣處理。停氣（報停）用戶再次開通時，燃氣經(jīng)營企業(yè)必須入戶檢查用戶是否存在擅自安裝、改裝、拆除戶內(nèi)燃氣設施的行為，是否符合標準、規(guī)范要求，嚴格按照有關標準、規(guī)范要求做氣密性試驗，合格后方可通氣。3.燃氣經(jīng)營企業(yè)入戶檢查時應重點檢查以下內(nèi)容：戶內(nèi)燃氣設施及燃氣燃燒器具是否完好，是否存在泄露、損壞、擅自安裝、改裝、拆除等現(xiàn)象和行為；燃氣管道是否存在銹蝕、載重或作為其他電器設備的接地線等現(xiàn)象；安裝燃氣設施或燃氣燃燒器具的房間通風是否良好，是否存放有易燃易爆物品；同一戶內(nèi)是否使用兩種及以上的燃氣；安裝使用燃氣燃燒器具的房間是否同時使用煤爐、炭爐、沼氣爐等其它產(chǎn)生明火的設備。6.3客戶服務1.燃氣經(jīng)營企業(yè)應當編制或完善企業(yè)服務規(guī)范，公示業(yè)務流程、服務承諾、收費標準和服務熱線等信息，并按照國家燃氣服務標準提供服務。2.燃氣經(jīng)營企業(yè)應當向燃氣用戶持續(xù)、穩(wěn)定、安全供應符合國家質(zhì)量標準的燃氣，指導燃氣用戶安全用氣、節(jié)約用氣。燃氣經(jīng)營企業(yè)應向燃氣用戶發(fā)放安全用氣指南、便民聯(lián)系卡等通俗易懂的安全宣傳資料，并利用農(nóng)村的墻體板報、公示欄（牌）等設施及農(nóng)村廣播等形式，普及用戶用氣常識，提高用戶安全意識。6.4用戶使用1.燃氣用戶應當遵守安全用氣規(guī)則，使用合格的燃氣燃燒器具，及時更換國家明令淘汰或者使用年限已屆滿的燃氣燃燒器具、連接管等，并按照約定期限支付燃氣費用。2.單位燃氣用戶還應當建立健全安全管理制度，加強對操作維護人員燃氣安全知識和操作技能的培訓。3.燃氣用戶及相關單位和個人不得有下列行為：（1）擅自操作公用燃氣閥門；（2）將燃氣管道作為負重支架或者接地引線；（3）安裝、使用不符合氣源要求的燃氣燃燒器具；（4）擅自安裝、改裝、拆除戶內(nèi)燃氣設施和燃氣計量裝置；（5）在不具備安全條件的場所使用、儲存燃氣；（6）盜用燃氣；（7）改變?nèi)細庥猛净蛘咿D供燃氣；（8）在調(diào)壓箱