互聯(lián)網服務賠償協(xié)議

互聯(lián)網服務賠償協(xié)議合同目錄第一章總則1.1本協(xié)議的簽訂目的1.2定義與解釋1.3適用法律與管轄1.4協(xié)議的有效性和終止第二章互聯(lián)網服務內容2.1服務內容概述2.2服務范圍與標準2.3服務更新與變更第三章賠償責任3.1賠償責任范圍3.2賠償責任限額3.3賠償責任免除3.4賠償流程與時間第四章賠償計算方式4.1直接經濟損失計算4.2間接經濟損失計算4.3違約金計算第五章違約行為5.1用戶違約行為5.2服務商違約行為5.3違約行為的認定與處理第六章爭議解決6.1協(xié)商解決6.2調解解決6.3仲裁解決6.4法律途徑解決第七章用戶權益保障7.1用戶隱私保護7.2用戶資料安全7.3用戶投訴與反饋第八章服務商的義務與責任8.1提供服務的要求8.2服務商的賠償責任8.3服務商的持續(xù)改進第九章用戶義務與責任9.1遵守法律法規(guī)9.2遵守服務條款9.3維護服務商合法權益第十章附則10.1協(xié)議的變更與解除10.2協(xié)議的繼承與轉讓10.3保密條款10.4不可抗力第十一章違約與侵權11.1違約行為的責任11.2侵權行為的法律責任第十二章賠償支付方式12.1賠償金額的支付方式12.2支付時間的約定12.3支付過程中的問題解決第十三章雙方陳述與承諾13.1用戶的陳述與承諾13.2服務商的陳述與承諾第十四章合同的簽訂與生效14.1合同簽訂程序14.2合同的生效條件14.3合同的續(xù)簽與終止合同編號_________第一章總則1.1本協(xié)議的簽訂目的為明確雙方在互聯(lián)網服務中的權利與義務，保障雙方合法權益，實現互利共贏。1.2定義與解釋本協(xié)議所稱“互聯(lián)網服務”是指甲方提供給乙方的在線服務，包括但不限于網絡接入、信息發(fā)布、數據傳輸等。1.3適用法律與管轄本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律，并由甲方所在地人民法院管轄。1.4協(xié)議的有效性和終止本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，除非一方提前終止本協(xié)議。第二章互聯(lián)網服務內容2.1服務內容概述甲方同意按照本協(xié)議的約定向乙方提供互聯(lián)網服務。2.2服務范圍與標準甲方應保證互聯(lián)網服務的穩(wěn)定運行，并符合約定的服務標準。2.3服務更新與變更甲方有權根據市場情況和技術發(fā)展更新或變更服務內容，但需提前通知乙方。第三章賠償責任3.1賠償責任范圍甲方因提供互聯(lián)網服務過程中出現的故障、錯誤等原因導致乙方遭受損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。3.2賠償責任限額甲方對乙方的賠償責任總額不超過當年服務費用總額。3.3賠償責任免除甲方不承擔因乙方違反法律法規(guī)、本協(xié)議或因不可抗力導致乙方損失的責任。3.4賠償流程與時間乙方發(fā)現損失后應及時通知甲方，甲方應在收到通知后____個工作日內核實并采取措施，對確定的賠償責任在收到乙方書面通知后____個工作日內支付賠償金。第四章賠償計算方式4.1直接經濟損失計算根據乙方提供的有效證明材料計算直接經濟損失。4.2間接經濟損失計算根據乙方提供的有效證明材料和相關行業(yè)標準計算間接經濟損失。4.3違約金計算甲方違約應支付給乙方的違約金為合同金額的____%。第五章違約行為5.1用戶違約行為乙方違反本協(xié)議的約定，甲方有權暫?；蚪K止向乙方提供服務。5.2服務商違約行為甲方未按照本協(xié)議的約定提供服務，甲方應承擔違約責任。5.3違約行為的認定與處理甲方應在發(fā)現違約行為后及時采取措施，并根據違約行為的性質和后果給予乙方相應的賠償。第六章爭議解決6.1協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中的爭議。6.2調解解決協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。6.3仲裁解決雙方可達成仲裁協(xié)議，提交仲裁委員會進行仲裁。6.4法律途徑解決任何一方對對方提出的仲裁裁決或法院判決不服的，可依法向上級人民法院申請再審。第七章用戶權益保障7.1用戶隱私保護甲方承諾保護乙方的隱私權，未經乙方同意不得向任何第三方披露乙方個人信息。7.2用戶資料安全甲方應采取有效措施保護乙方的用戶資料安全，防止泄露、丟失或被篡改。7.3用戶投訴與反饋乙方對甲方的服務有異議的，有權向甲方提出投訴和反饋，甲方應在收到投訴和反饋后及時處理并回復乙方。第八章服務商的義務與責任8.1提供服務的要求甲方應按照本協(xié)議的約定，提供穩(wěn)定、高效的互聯(lián)網服務。8.2服務商的賠償責任甲方因故意或過失導致乙方損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。8.3服務商的持續(xù)改進甲方應不斷改進服務，提高服務質量，滿足乙方的合理需求。第九章用戶義務與責任9.1遵守法律法規(guī)乙方應遵守與互聯(lián)網服務相關的法律法規(guī)，不得利用服務從事違法活動。9.2遵守服務條款乙方同意遵守本協(xié)議的約定，不得違反甲方制定的服務條款。9.3維護服務商合法權益乙方不得采取任何損害甲方合法權益的行為。第十章附則10.1協(xié)議的變更與解除本協(xié)議的變更或解除應經雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。10.2協(xié)議的繼承與轉讓本協(xié)議未經雙方書面同意，不得轉讓給第三方，一方繼承的，本協(xié)議繼續(xù)有效。10.3保密條款雙方應對本協(xié)議的內容和簽訂過程予以保密，未經對方同意不得向第三方披露。10.4不可抗力因不可抗力導致一方不能履行本協(xié)議的，該方應立即通知對方，并在不可抗力結束后繼續(xù)履行本協(xié)議。第十一章違約與侵權11.1違約行為的責任一方違約的，應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。11.2侵權行為的法律責任一方侵犯對方合法權益的，應承擔侵權責任，賠償對方因此遭受的損失。第十二章賠償支付方式12.1賠償金額的支付方式賠償金可通過銀行轉賬、支票等方式支付。12.2支付時間的約定賠償金應在確認損失后的____個工作日內支付。12.3支付過程中的問題解決支付過程中發(fā)生問題的，雙方應協(xié)商解決。第十三章雙方陳述與承諾13.1用戶的陳述與承諾乙方陳述與承諾：本協(xié)議簽訂時，乙方已充分了解并同意本協(xié)議的條款。13.2服務商的陳述與承諾甲方陳述與承諾：本協(xié)議簽訂后，甲方將按照約定提供互聯(lián)網服務，并承擔相應的義務與責任。第十四章合同的簽訂與生效14.1合同簽訂程序本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同的生效條件14.3合同的續(xù)簽與終止本協(xié)議期滿前，雙方如需續(xù)簽，應提前____個工作日協(xié)商一致并簽訂新的協(xié)議。甲方（簽字）：_______________________日期：____年____月____日乙方（簽字）：_______________________日期：____年____月____日多方為主導時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導時的特殊條款1.1甲方技術更新甲方承諾，在合同有效期內，如出現新的技術更新或升級，甲方有義務向乙方提供相關的技術支持和服務。1.2甲方服務支持甲方應設立客戶服務，提供724小時服務支持，確保乙方在互聯(lián)網服務過程中遇到的問題能得到及時解決。1.3甲方數據安全甲方應采取包括但不限于數據備份、加密等措施，確保乙方數據的安全性和完整性。附加條款二：乙方為主導時的特殊條款2.1乙方合法使用乙方承諾，在使用甲方提供的互聯(lián)網服務時，將嚴格遵守國家的法律法規(guī)，不得利用互聯(lián)網服務從事非法活動。2.2乙方合理使用乙方應合理使用甲方提供的互聯(lián)網服務，不得利用互聯(lián)網服務發(fā)送垃圾郵件、進行非法侵入他人計算機信息系統(tǒng)等行為。2.3乙方資料保護乙方應妥善保管自己的用戶名、密碼等資料，并同意不對因泄露密碼等原因導致的損失向甲方主張賠償。附加條款三：第三方中介為主導時的特殊條款3.1中介服務范圍第三方中介服務的范圍包括但不限于互聯(lián)網服務的推廣、用戶咨詢與投訴處理、服務費用代收等。3.2中介責任限制第三方中介對于因互聯(lián)網服務本身故障、錯誤等原因導致的乙方損失，不承擔賠償責任。3.3中介保密義務第三方中介應對在提供服務過程中獲得的甲方和乙方相關信息保密，不得泄露給無關第三方。附件及其他補充說明一、附件列表：1.互聯(lián)網服務詳細內容說明2.技術更新和升級計劃3.客戶服務操作手冊4.數據安全措施詳細介紹5.法律法規(guī)遵守指南6.互聯(lián)網服務使用手冊7.第三方中介服務協(xié)議8.保密協(xié)議9.服務費用支付憑證10.損失賠償計算方法說明二、違約行為及認定：1.甲方未按約定提供服務或服務不符合標準的，視為甲方違約。2.甲方未按約定時間支付賠償金的，視為甲方違約。3.乙方未按約定使用服務或違反法律法規(guī)的，視為乙方違約。4.乙方未按約定時間支付服務費用的，視為乙方違約。5.第三方中介未按約定提供服務或服務不符合標準的，視為第三方中介違約。6.第三方中介未按約定保密的，視為第三方中介違約。三、法律名詞及解釋：1.互聯(lián)網服務：指甲方提供給乙方的在線服務，包括但不限于網絡接入、信息發(fā)布、數據傳輸等。2.違約行為：指當事人違反合同約定義務的行為。3.賠償責任：指當事人因違約行為給對方造成損失時應承擔的賠償責任。4.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。5.保密協(xié)議：指雙方約定對合同內容和簽訂過程予以保密的協(xié)議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務故障或延遲：及時通知甲方，甲方應在規(guī)定時間內采取措施解決問題。2.賠償計算爭議：雙方可協(xié)商解決，或提交第三方評估機構進行評估。