2024移動(dòng)虛擬網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商服務(wù)協(xié)議

2024移動(dòng)虛擬網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商服務(wù)協(xié)議版A版本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語解釋1.1移動(dòng)虛擬網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商1.2服務(wù)協(xié)議1.3甲方1.4乙方1.5網(wǎng)絡(luò)服務(wù)1.6服務(wù)期限1.7費(fèi)用1.8用戶數(shù)據(jù)1.9違約1.10賠償?shù)诙l服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)質(zhì)量保證2.4服務(wù)更新與維護(hù)第三條服務(wù)使用及限制3.1使用條件3.2用戶行為規(guī)范3.3服務(wù)限制3.4隱私保護(hù)第四條費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.2支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整4.4發(fā)票開具第五條服務(wù)期限與終止5.1服務(wù)期限5.2提前終止服務(wù)5.3違約終止5.4終止后的權(quán)利義務(wù)處理第六條違約責(zé)任6.1甲方違約6.2乙方違約6.3違約賠償?shù)谄邨l爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁7.4法律訴訟第八條法律適用與管轄8.1法律適用8.2管轄法院第九條合同的修改與補(bǔ)充9.1修改9.2補(bǔ)充9.3生效條件第十條保密條款10.1保密義務(wù)10.2例外情況10.3違約責(zé)任第十一條通知與送達(dá)11.1通知方式11.2送達(dá)地址11.3通知生效時(shí)間第十二條甲方權(quán)利與義務(wù)12.1權(quán)利12.2義務(wù)第十三條乙方權(quán)利與義務(wù)13.1權(quán)利13.2義務(wù)第十四條附則14.1合同生效14.2合同解除14.3合同終止后的權(quán)利義務(wù)處理14.4附件說明第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.3甲方是指同意并遵守本協(xié)議的移動(dòng)虛擬網(wǎng)絡(luò)服務(wù)用戶。1.4網(wǎng)絡(luò)服務(wù)是指乙方向甲方提供的移動(dòng)虛擬網(wǎng)絡(luò)通信服務(wù)，包括但不限于語音通話、短信、數(shù)據(jù)流量等。1.5服務(wù)期限是指本協(xié)議的有效期限，自甲方同意本協(xié)議并完成注冊(cè)手續(xù)之日起至本協(xié)議終止之日止。1.6費(fèi)用是指甲方按照本協(xié)議約定支付給乙方的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)用。1.7用戶數(shù)據(jù)是指甲方在使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)過程中產(chǎn)生的所有數(shù)據(jù)信息，包括但不限于通話記錄、短信記錄、上網(wǎng)記錄等。1.9賠償是指因違約行為給對(duì)方造成損失時(shí)，違約方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)包括移動(dòng)虛擬網(wǎng)絡(luò)通信服務(wù)及其他相關(guān)附加服務(wù)。2.2服務(wù)范圍是指乙方根據(jù)本協(xié)議向甲方提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)范圍，包括但不限于全國(guó)范圍內(nèi)移動(dòng)虛擬網(wǎng)絡(luò)通信服務(wù)。2.3服務(wù)質(zhì)量保證是指乙方應(yīng)保證提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保甲方正常使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。2.4服務(wù)更新與維護(hù)是指乙方為保證網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量和滿足甲方需求，對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)進(jìn)行升級(jí)、更新和維護(hù)的行為。第三條服務(wù)使用及限制3.1使用條件是指甲方使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)應(yīng)滿足的條件，包括但不限于甲方須為本協(xié)議規(guī)定的合法用戶，并完成注冊(cè)手續(xù)。3.2用戶行為規(guī)范是指甲方在使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)過程中應(yīng)遵守的規(guī)范，包括但不限于不得利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)進(jìn)行違法活動(dòng)，不得損害乙方合法權(quán)益。3.3服務(wù)限制是指乙方為保障網(wǎng)絡(luò)服務(wù)穩(wěn)定和安全，有權(quán)對(duì)甲方的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)使用進(jìn)行限制，包括但不限于限制流量、限制呼叫等。3.4隱私保護(hù)是指乙方有權(quán)收集、使用甲方用戶數(shù)據(jù)，但應(yīng)遵循國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，確保甲方隱私權(quán)不受侵犯。第四條費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用是指甲方按照本協(xié)議約定應(yīng)支付給乙方的費(fèi)用，包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)、增值服務(wù)費(fèi)等。4.2支付方式是指甲方支付服務(wù)費(fèi)用的方式，包括但不限于預(yù)付費(fèi)、后付費(fèi)等。4.3費(fèi)用調(diào)整是指乙方在服務(wù)期限內(nèi)調(diào)整服務(wù)費(fèi)用的行為，應(yīng)提前通知甲方，并按照甲方確認(rèn)的方式執(zhí)行。4.4發(fā)票開具是指乙方在甲方支付服務(wù)費(fèi)用后，按照國(guó)家稅務(wù)法規(guī)為甲方開具相應(yīng)發(fā)票的行為。第五條服務(wù)期限與終止5.1服務(wù)期限是指本協(xié)議的有效期限，自甲方同意本協(xié)議并完成注冊(cè)手續(xù)之日起至本協(xié)議終止之日止。5.2提前終止服務(wù)是指在服務(wù)期限內(nèi)，甲方或乙方有權(quán)提前終止本協(xié)議，但應(yīng)提前三十日通知對(duì)方。5.3違約終止是指在服務(wù)期限內(nèi)，一方違約導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行，對(duì)方有權(quán)終止本協(xié)議。5.4終止后的權(quán)利義務(wù)處理是指本協(xié)議終止后，甲乙雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定處理未履行完畢的事項(xiàng)，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、用戶數(shù)據(jù)處理等。第六條違約責(zé)任6.3違約賠償是指違約方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任，包括但不限于因違約導(dǎo)致對(duì)方損失的賠償、違約金等。第八條法律適用與管轄8.1法律適用是指本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決等事項(xiàng)，均適用中華人民共和國(guó)法律。8.2管轄法院是指如發(fā)生訴訟，雙方同意由乙方所在地的人民法院管轄。第九條合同的修改與補(bǔ)充9.1修改是指在本協(xié)議有效期內(nèi)，甲乙雙方可以通過書面形式修改或補(bǔ)充本協(xié)議的任何內(nèi)容。9.2補(bǔ)充是指在本協(xié)議有效期內(nèi)，甲乙雙方可以通過書面形式對(duì)協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充。9.3生效條件是指修改或補(bǔ)充的內(nèi)容自雙方簽字蓋章之日起生效。第十條保密條款10.1保密義務(wù)是指雙方在簽訂和履行本協(xié)議過程中，對(duì)對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等予以保密。10.2例外情況是指法律要求披露或雙方事先書面同意披露的情況。10.3違約責(zé)任是指泄露保密信息的一方應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十一條通知與送達(dá)11.1通知方式是指甲乙雙方之間通過書面、電子郵件、短信等方式進(jìn)行通知。11.2送達(dá)地址是指甲乙雙方在本協(xié)議中約定的聯(lián)系地址。11.3通知生效時(shí)間是指通知送達(dá)對(duì)方指定的送達(dá)地址后，通知即生效。第十二條甲方權(quán)利與義務(wù)12.1權(quán)利是指甲方按照本協(xié)議約定使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，并享受乙方提供的相應(yīng)客戶服務(wù)。12.2義務(wù)是指甲方遵守本協(xié)議約定，按照乙方制定的規(guī)則使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，并按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。第十三條乙方權(quán)利與義務(wù)13.1權(quán)利是指乙方按照本協(xié)議約定提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，并享有對(duì)本協(xié)議的解釋權(quán)、修改權(quán)和終止權(quán)。13.2義務(wù)是指乙方保證網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的質(zhì)量和安全，并按照約定提供客戶服務(wù)，及時(shí)解決甲方的問題。第十四條附則14.1合同生效是指本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同解除是指在符合本協(xié)議約定的解除條件時(shí)，甲乙雙方可以通過書面形式解除本協(xié)議。14.3合同終止后的權(quán)利義務(wù)處理是指本協(xié)議終止后，甲乙雙方應(yīng)當(dāng)按照約定處理未履行完畢的事項(xiàng)，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、用戶數(shù)據(jù)處理等。14.4附件說明是指本協(xié)議附件包括但不限于服務(wù)條款、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、用戶手冊(cè)等，作為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)條款附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)附件三：用戶手冊(cè)附件四：網(wǎng)絡(luò)服務(wù)使用指南附件五：隱私保護(hù)政策附件六：違約行為處理辦法附件七：服務(wù)變更通知附件八：費(fèi)用結(jié)算說明附件九：用戶反饋與投訴處理流程附件十：技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議附件一：服務(wù)條款詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)說明了乙方提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍、服務(wù)質(zhì)量保證以及用戶使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的相關(guān)規(guī)定。附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列出了乙方提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)、增值服務(wù)費(fèi)等，以及費(fèi)用的計(jì)算方式和支付方式。附件三：用戶手冊(cè)詳細(xì)要求和說明：本附件為用戶使用乙方網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的指南，包括用戶操作流程、功能介紹、常見問題解答等。附件四：網(wǎng)絡(luò)服務(wù)使用指南詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)介紹了用戶如何使用乙方提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，包括操作步驟、使用技巧等。附件五：隱私保護(hù)政策詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)說明了乙方如何收集、使用、保護(hù)用戶的個(gè)人信息，以及用戶的隱私權(quán)保護(hù)措施。附件六：違約行為處理辦法詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列出了合作中可能出現(xiàn)的違約行為及違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行簡(jiǎn)要示例說明。附件七：服務(wù)變更通知詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)說明了乙方在服務(wù)期限內(nèi)對(duì)服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等進(jìn)行變更時(shí)，應(yīng)如何通知甲方。附件八：費(fèi)用結(jié)算說明詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)說明了服務(wù)費(fèi)用支付、結(jié)算的流程和時(shí)間，以及發(fā)票的開具說明。附件九：用戶反饋與投訴處理流程詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)說明了用戶如何向乙方反饋問題或提出投訴，以及乙方的處理流程和時(shí)限。附件十：技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)說明了乙方提供技術(shù)支持服務(wù)的范圍、方式、時(shí)間以及相關(guān)費(fèi)用等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。2.甲方未按照乙方規(guī)定使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)中斷或受限。3.甲方違反本協(xié)議或相關(guān)法律法規(guī)，進(jìn)行違法活動(dòng)或損害乙方合法權(quán)益。4.乙方未按照約定提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。5.乙方未按照約定處理用戶的反饋和投訴。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約，應(yīng)按照約定支付違約金，并承擔(dān)因此給乙方造成的損失賠償。2.乙方違約，應(yīng)按照約定承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于恢復(fù)服務(wù)、賠償損失等。示例說明：若甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)終止提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，并要求甲方支付違約金及賠償因此造成的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.移動(dòng)虛擬網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商：指在中國(guó)大陸地區(qū)提供移動(dòng)虛擬網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的合法經(jīng)營(yíng)者。2.服務(wù)協(xié)議：指甲乙雙方簽訂的關(guān)于乙方提供移動(dòng)虛擬網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的協(xié)議。3.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)：指乙方向甲方提