2024專業(yè)技術(shù)服務(wù)與維護(hù)協(xié)議

2024版專業(yè)技術(shù)服務(wù)與維護(hù)協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.協(xié)議范圍1.1協(xié)議定義1.1.1定義說明1.1.2定義說明1.1.3定義說明1.2協(xié)議主體1.2.1主體說明1.2.2主體說明1.2.3主體說明2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項目2.1.1項目描述2.1.2項目描述2.1.3項目描述2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1標(biāo)準(zhǔn)說明2.2.2標(biāo)準(zhǔn)說明2.2.3標(biāo)準(zhǔn)說明3.服務(wù)期限3.1期限說明3.1.1期限說明3.1.2期限說明3.1.3期限說明4.費用與支付4.1費用說明4.1.1費用說明4.1.2費用說明4.1.3費用說明4.2支付方式4.2.1支付方式說明4.2.2支付方式說明4.2.3支付方式說明5.違約責(zé)任5.1違約說明5.1.1違約說明5.1.2違約說明5.1.3違約說明6.爭議解決6.1爭議解決方式6.1.1方式說明6.1.2方式說明6.1.3方式說明7.合同的生效、變更與終止7.1生效條件7.1.1條件說明7.1.2條件說明7.1.3條件說明7.2合同變更7.2.1變更說明7.2.2變更說明7.2.3變更說明7.3合同終止7.3.1終止說明7.3.2終止說明7.3.3終止說明8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.1.1內(nèi)容說明8.1.2內(nèi)容說明8.1.3內(nèi)容說明8.2保密義務(wù)8.2.1義務(wù)說明8.2.2義務(wù)說明8.2.3義務(wù)說明9.法律適用與爭議解決9.1法律適用9.1.1法律適用說明9.1.2法律適用說明9.1.3法律適用說明9.2爭議解決9.2.1爭議解決說明9.2.2爭議解決說明9.2.3爭議解決說明10.其他條款10.1其他說明10.1.1其他說明10.1.2其他說明10.1.3其他說明11.附件11.1附件內(nèi)容11.1.1內(nèi)容說明11.1.2內(nèi)容說明11.1.3內(nèi)容說明12.簽署頁12.1簽署說明12.1.1簽署說明12.1.2簽署說明12.1.3簽署說明13.日期13.1日期說明13.1.1日期說明13.1.2日期說明13.1.3日期說明14.版本說明14.1版本說明14.1.1版本說明14.1.2版本說明第一部分：合同如下：1.協(xié)議范圍1.1協(xié)議定義1.1.1.1專業(yè)技術(shù)服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方要求，為甲方提供的技術(shù)咨詢、技術(shù)支持、技術(shù)培訓(xùn)等服務(wù)。1.1.1.2維護(hù)協(xié)議：指本協(xié)議中規(guī)定的乙方對甲方提供的專業(yè)技術(shù)服務(wù)進(jìn)行維護(hù)和保障的協(xié)議。1.1.1.3甲方：指本協(xié)議的一方，提供專業(yè)技術(shù)服務(wù)的一方。1.1.1.4乙方：指本協(xié)議的另一方，接受專業(yè)技術(shù)服務(wù)的一方。1.1.3本協(xié)議內(nèi)容包括但不僅限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費用與支付、違約責(zé)任、爭議解決等方面。1.2協(xié)議主體1.2.1甲方為提供專業(yè)技術(shù)服務(wù)的一方，應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)和能力，并保證所提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)。1.2.2乙方為接受專業(yè)技術(shù)服務(wù)的一方，應(yīng)按照約定支付服務(wù)費用，并配合甲方提供服務(wù)。2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項目2.1.1乙方根據(jù)甲方的需求提供如下服務(wù)項目：2.1.1.1技術(shù)咨詢：為甲方提供相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域的咨詢服務(wù)，包括技術(shù)趨勢分析、技術(shù)方案設(shè)計等。2.1.1.2技術(shù)支持：在合同有效期內(nèi)，乙方應(yīng)按照約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為甲方提供遠(yuǎn)程或現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)。2.1.1.3技術(shù)培訓(xùn)：為甲方提供相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域的培訓(xùn)服務(wù)，包括基礎(chǔ)知識培訓(xùn)、操作技能培訓(xùn)等。2.1.2乙方應(yīng)按照約定時間和質(zhì)量要求完成服務(wù)項目。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1.1技術(shù)咨詢：準(zhǔn)確、及時、全面地回答甲方的技術(shù)問題，提供合理的技術(shù)建議。2.2.1.2技術(shù)支持：響應(yīng)時間不超過2小時，解決時間不超過4小時，確保甲方設(shè)備正常運行。2.2.1.3技術(shù)培訓(xùn)：培訓(xùn)內(nèi)容清晰、易懂，確保甲方人員能夠熟練掌握相關(guān)技能。3.服務(wù)期限3.1期限說明3.1.1本協(xié)議的服務(wù)期限為____年，自雙方簽署之日起計算。3.1.2乙方向甲方提供的專業(yè)技術(shù)服務(wù)在服務(wù)期限內(nèi)應(yīng)保證正常運行。3.1.3如甲方需延長服務(wù)期限，應(yīng)提前一個月通知乙方，并簽訂書面協(xié)議予以確認(rèn)。4.費用與支付4.1費用說明4.1.1本協(xié)議的服務(wù)費用為人民幣____元（大寫：________________________元整），甲方應(yīng)按照約定的付款方式支付。4.1.2乙方應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票，甲方按照約定時間支付服務(wù)費用。4.2支付方式4.2.1甲方支付服務(wù)費用的方式為：____期支付。4.2.2甲方應(yīng)在每個付款期內(nèi)按照約定的金額支付服務(wù)費用。4.2.3甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用的，應(yīng)支付滯納金，滯納金比例為應(yīng)付款項的1%。5.違約責(zé)任5.1違約說明5.1.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.1.2乙方未按照約定時間、質(zhì)量要求提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.1.3甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用的，應(yīng)支付滯納金，并承擔(dān)違約責(zé)任。6.爭議解決6.1爭議解決方式6.1.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.1.2訴訟費用由敗訴方承擔(dān)，雙方另有約定的除外。6.1.3訴訟過程中，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.1.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均應(yīng)予以保密。8.1.2保密內(nèi)容包括但不限于：客戶信息、技術(shù)資料、經(jīng)營計劃、財務(wù)數(shù)據(jù)等。8.1.3保密信息的保密期限自雙方簽署本協(xié)議之日起計算，至合同終止或履行完畢之日止。8.2保密義務(wù)8.2.1雙方應(yīng)對保密信息采取適當(dāng)?shù)谋Ｃ艽胧_保保密信息不被未授權(quán)的第三方獲取。8.2.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得將保密信息向任何第三方披露。8.2.3雙方在保密期限內(nèi)如因違反保密義務(wù)導(dǎo)致對方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.法律適用與爭議解決9.1法律適用9.1.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.1.2本協(xié)議的簽訂和履行，應(yīng)遵守中華人民共和國的法律、法規(guī)和政策。9.2爭議解決9.2.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2.3訴訟費用由敗訴方承擔(dān)，雙方另有約定的除外。10.其他條款10.1非經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本協(xié)議的權(quán)利和義務(wù)。10.2本協(xié)議的修改和補充，必須采用書面形式，經(jīng)雙方簽署后生效。10.3本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。11.附件11.1附件為本協(xié)議不可分割的一部分，包括但不限于：服務(wù)項目明細(xì)、服務(wù)時間表、技術(shù)規(guī)范等。11.2附件的內(nèi)容與本協(xié)議有沖突的，以附件為準(zhǔn)。11.3附件的修改和補充，應(yīng)經(jīng)雙方書面同意，并作為本協(xié)議的附件。12.簽署頁12.1本協(xié)議由甲乙雙方授權(quán)代表簽署，并加蓋公章。12.2簽署日期為雙方授權(quán)代表簽字日期。12.3簽署地點為甲乙雙方約定的地點。13.日期13.1本協(xié)議的日期為：____年____月____日。14.版本說明14.1本協(xié)議的版本為：2024版。14.2本協(xié)議的版本號：專業(yè)技術(shù)服務(wù)與維護(hù)協(xié)議版A版。14.3本協(xié)議的修訂歷史：如有修訂，應(yīng)注明修訂日期、修訂內(nèi)容及修訂人。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)項目明細(xì)附件描述：詳細(xì)列出乙方為甲方提供的各項服務(wù)項目，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間、服務(wù)人數(shù)等信息。附件要求：明細(xì)表需一目了然，方便甲方監(jiān)督乙方的服務(wù)情況。2.附件二：服務(wù)時間表附件描述：詳細(xì)規(guī)劃乙方提供服務(wù)的時間表，包括服務(wù)開始時間、服務(wù)結(jié)束時間、服務(wù)進(jìn)度安排等。附件要求：時間表需實際可行，符合甲方運營需求。3.附件三：技術(shù)規(guī)范附件描述：詳細(xì)闡述乙方提供服務(wù)所遵循的技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。附件要求：規(guī)范需具體明確，便于雙方執(zhí)行和監(jiān)督。4.附件四：保密協(xié)議附件描述：詳細(xì)列出雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等的保密義務(wù)和保密措施。附件要求：保密協(xié)議需具有實際可操作性，確保雙方信息安全。5.附件五：費用明細(xì)表附件描述：詳細(xì)列出乙方提供服務(wù)所需費用的明細(xì)，包括服務(wù)費用、稅費、其他費用等。附件要求：費用明細(xì)表需清晰明了，便于甲方核對和支付。6.附件六：服務(wù)成果驗收標(biāo)準(zhǔn)附件描述：詳細(xì)列出乙方完成服務(wù)項目后，甲方驗收服務(wù)成果的標(biāo)準(zhǔn)和流程。附件要求：驗收標(biāo)準(zhǔn)需具體明確，便于雙方進(jìn)行服務(wù)成果的評估。7.附件七：爭議解決方式附件描述：詳細(xì)列出雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議時，協(xié)商和解決的方式和步驟。附件要求：爭議解決方式需公正合理，確保雙方權(quán)益。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照約定時間、質(zhì)量要求提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。違約責(zé)任：乙方需支付甲方違約金，違約金金額為未提供服務(wù)部分的費用20%。示例說明：如果乙方未能在約定時間內(nèi)完成某項服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。2.甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用的，應(yīng)支付滯納金，并承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任：甲方需支付乙方滯納金，滯納金比例為應(yīng)付款項的1%。示例說明：如果甲方未能在約定時間內(nèi)支付服務(wù)費用，甲方需支付給乙方滯納金。3.任何一方未經(jīng)對方同意，不得將保密信息向任何第三方披露。違約責(zé)任：違約方需承擔(dān)泄露保密信息所造成的對方損失的賠償責(zé)任。示例說明：如果乙方未經(jīng)甲方同意披露了甲方的商業(yè)秘密，乙方需承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。違約責(zé)任：如一方拒絕協(xié)商或協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。示例說明：如果甲方拒絕與乙方協(xié)商解決爭議，甲方需承擔(dān)由此產(chǎn)生的訴訟費用。說明三：法律名詞及解釋：1.專業(yè)技術(shù)服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方要求，為甲方提供的技術(shù)咨詢、技術(shù)支持、技術(shù)培訓(xùn)等服務(wù)。2.維護(hù)協(xié)議：指本協(xié)議中規(guī)定的乙方對甲方提供的專業(yè)技術(shù)服務(wù)進(jìn)行維護(hù)和保障的協(xié)