DB33T1373-2024農(nóng)村電影放映服務(wù)規(guī)范

ICS03.08033CCSA1233浙 江 省 地 方 標(biāo) 準(zhǔn)DB33/T1373—2024農(nóng)村電影放映服務(wù)規(guī)范Specificationofruralfilmscreeningservice20242024032320240423浙江省市場監(jiān)督管理局發(fā)布前 言本標(biāo)準(zhǔn)按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。農(nóng)村電影放映服務(wù)規(guī)范范圍（本標(biāo)準(zhǔn)適用于放映主體開展農(nóng)村電影放映服務(wù)。（GB/T19012質(zhì)量管理顧客滿意組織投訴處理指南GB/T28037信息技術(shù)投影機(jī)通用規(guī)范GY/T251數(shù)字電影流動放映系統(tǒng)技術(shù)要求和測量方法DB33/T2347農(nóng)村電影放映場所建設(shè)與管理規(guī)范3術(shù)語和定義3術(shù)語和定義DB33/T2347界定的術(shù)語和定義適用于本標(biāo)準(zhǔn)。4服務(wù)流程放映服務(wù)流程分為需求收集、計劃制定、映前準(zhǔn)備、影片放映、信息歸檔，流程圖見附錄A。7（）2～312306.5.3104.5.44.5.475服務(wù)要求5.1.2.2應(yīng)通過農(nóng)村電影網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺及時發(fā)布放映計劃，并提供放映信息在線查詢服務(wù)。應(yīng)通過農(nóng)村電影網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺實(shí)現(xiàn)放映服務(wù)在線評價，觀眾可在線反饋觀影評價。1/3（6服務(wù)保障6服務(wù)保障GB/T28037GY/T251DB33/T23476.3放映場所應(yīng)符合DB33/T2347的規(guī)定。6.4.36.5.311應(yīng)急事件處置辦法應(yīng)急事件處置辦法設(shè)備故障配備備用放映設(shè)備，數(shù)量不低于總設(shè)備數(shù)的5％意外斷電處置辦法分為：放映的，應(yīng)取消放映，及時對外公布影片放映取消信息，做好解釋溝通；并說明原因，同時配合放映點(diǎn)引導(dǎo)觀眾有序疏散惡劣天氣應(yīng)取消或中止放映，配合放映點(diǎn)采取措施，確保放映設(shè)備和人身安全，如觀眾已進(jìn)場，應(yīng)引導(dǎo)觀眾安全疏散突發(fā)事件a應(yīng)配合放映點(diǎn)引導(dǎo)觀眾安全疏散，并撥打報警電話意外內(nèi)容b應(yīng)立即中止放映，并及時上報a如尋釁滋事、火災(zāi)等。b播放過程中出現(xiàn)的非計劃播放的內(nèi)容。7評價與改進(jìn)7評價與改進(jìn)評價7.1.2放映服務(wù)評價改進(jìn)GB/T19012附錄A（資料性）農(nóng)村電影放映服務(wù)流程圖農(nóng)村電影放映服務(wù)流程見圖A.1。圖A.1服務(wù)流程圖附錄B（資料性）農(nóng)村電影放映觀影滿意度調(diào)查表農(nóng)村電影放映觀影滿意度調(diào)查表見表B.1。表B.1農(nóng)村電影放映觀影滿意度調(diào)查表1、您的性別是?男女2、您的年齡是?12121818303040歲405050歲到60歲60歲以上3、請問您是否生活在少數(shù)民族地區(qū)?不是是4、您一年一般看幾次公益電影?12次以上11～12次9～10次7～8次5～6次3～4次25、您主要從哪些渠道知道公益電影放映信息?主題放映宣傳固定的公示欄映前暖場活動微信/QQ/短信或其他移動通信方式網(wǎng)站通知其他6、您主要在哪里觀看公益電影?村里城市公園廣場社區(qū)文明實(shí)踐中心7、您一般在室內(nèi)還是在室外觀看公益電影?室內(nèi)室外其他8、您觀看農(nóng)村電影時，每場的觀眾人數(shù)大概是多少?1-10人11-20人21-50人51-100人101-500人501人及以上9、您喜歡看什么題材的電影?喜劇戰(zhàn)爭歷史動作愛情古裝諜戰(zhàn)兒童傳紀(jì)犯罪歌舞戲曲災(zāi)難動畫驚悚懸疑其他10、您喜歡看什么種類的電影?故事片戲曲片美術(shù)片紀(jì)錄片其他11、您認(rèn)為公益電影放映的視聽效果如何?非常滿意滿意非常不滿意12、您認(rèn)為公益放映選片是否符合口味?非常滿意滿意非常不滿意13、您認(rèn)為公益電影的觀影環(huán)境如何?非常