銀行客戶經理工作職責

第第頁銀行客戶經理工作職責銀行行長分很多級別，各級別要負責的事也不一樣，從下往上說：1、網(wǎng)點支行行長：緊要負責網(wǎng)點個人、對公業(yè)務的管理、營銷，員工管理等，其中行長以抓營銷為主，一般副行長管理實在業(yè)務。2、支行行長：指省市級分行下的支行或二級分行，行長有業(yè)務分工，個金、綜合、公司、個貸、電子銀行等等，一把手是總管，對各副行上進行業(yè)務轉授權。3、分行行長：一把手總管，授權各副行長主管各項業(yè)務，授權個支行行長管理權限。4、總行行長：同上，以此類推就行了。對公客戶經理、高級客戶經理工作職責：1、負責為客戶供應存款、貸款、國際結算、代收代付等產品和服務，推動與客戶在各項業(yè)務上的深度合作；2、依據(jù)銀行發(fā)展戰(zhàn)略，培養(yǎng)優(yōu)質客戶及開拓新客戶，確保完成銀行調配的各項業(yè)務經營指標；3、撰寫授信報告及定期審查客戶之授信條件，以保證信貸質素；4、負責開展與母公司對口部門和各分支機構的業(yè)務聯(lián)動工作。對私客戶經理、零售客戶經理：工作職責：1、負責為客戶供應存款、貸款、代銷基金、國債、保險等理資產品和服務；2、為個人客戶供應各種財務分析或投資建議，銷售理財計劃及投資性產品；3、負責拓展個人客戶、推動與客戶在各項業(yè)務上的深度合作，確保個人業(yè)務經營目標的完成；4、對個人信貸業(yè)務進行調查、初審，確保資料真實、完整、合規(guī)，防范信貸風險；依據(jù)部門的布置管理零售業(yè)務區(qū)域團隊，完成既定的經營目標。外資銀行的客戶經理（對私）：工作職責：1、高端客戶關系維護；2、訂立和運作個人購房貸款方案；3、訂立和介紹個人理財規(guī)劃方案；4、基金、保險、境外理資產品以及結構化理資產品的介紹和銷售。產品經理：工作職責：負責組織（或參加）銀行某一金融產品或產品線的創(chuàng)新設計、生產營銷、管理服務和應用實施工作的營銷人員。緊要負責從環(huán)境分析、產品策劃、產品設計開發(fā)到產品營銷、推廣、維護、改進和市場效果評價的全過程管理和服務支撐工作。人員配置：零售客戶經理：在緊要商業(yè)區(qū)相近的二級支行或代理網(wǎng)點配備1名專職零售客戶經理。其他二級支行的零售客戶經理原則上由網(wǎng)點人員兼職。零售客戶經理隸屬二級支行或代理網(wǎng)點管理。對公客戶經理：每個開辦對公業(yè)務的網(wǎng)點至少配備1名對公客戶經理。對公客戶經理隸屬二級支行管理。信貸客戶經理：可依據(jù)信貸業(yè)務開辦情況，每增設一個營業(yè)部至少加添3名信貸客戶經理。信貸客戶經理原則上配備在縣支行和開辦貸款業(yè)務的二級支行。理財經理：按所屬網(wǎng)點大客戶數(shù)量配備專兼職理財經理。大堂經理：營業(yè)面積在200㎡以上、地理位置優(yōu)越、交易量較大的網(wǎng)點可配備專職大堂經理1人。其他網(wǎng)點原則上配備兼職大堂經理。產品經理：產品經理歸屬各業(yè)務部門管理。在省分行配備公司產品經理2名、零售產品經理2名、信貸產品經理1名。在市分行暫各設個人、對公、信貸產品經理1人，由各業(yè)務部門業(yè)務管理崗兼職。篇2:保險公司客戶服務部工作職責利劍營銷文化傳播有限公司中國最全的保險資料溝通平臺縣區(qū)支公司客戶服務部工作職責依照總、省、市公司實務流程及制度要求負責以保單為中心的各種業(yè)務類型的新契約、核保、核賠、保全、柜面、收付費、精算等服務和管理工作。落實市公司咨詢、投訴管理制度要求建立并管理實在實務操作引導、監(jiān)督、檢查所屬分支機構的實際運營提升咨詢、投訴服務品質開展以客戶為中心的公共服務。1、負責落實總、省、市公司訂立的包含新契約、核保、核賠、保全等環(huán)節(jié)的實務流程與管理制度規(guī)范各類業(yè)務在業(yè)務處理信息系統(tǒng)中的運營。2、依照總、省、市公司業(yè)務集中管理的原則與方案要求組織實施轄區(qū)范圍內以保單為中心的管理、處理集中與服務前伸工作。3、負責所屬分支機構的保單業(yè)務管理引導、監(jiān)督、檢查實際業(yè)務運營提升管理與服務品質。4、負責權限內核保、核賠案件的處理、審批或初審工作。5、負責業(yè)務單證、業(yè)務檔案管理工作。6、負責辦理法定、商業(yè)再保險業(yè)務。7、負責辦理與保險合同相關的保全工作。8、負責柜面管理及收付費工作。9、依據(jù)代理協(xié)議及實施細則做好集團業(yè)務的代理工作。利劍營銷文化傳播有限公司中國最全的保險資料溝通平臺10、組織實施對部門員工及所屬分支機構人員的專業(yè)技能培訓。11、負責負債評估、基礎率分析、利源分析、紅利計算和調配等精算工作。12、處理或敦促解決直接受理的客戶投訴案件反饋客戶處理、審批或初審分支機構上報的權限內疑難案件。13、組織實施對客戶的附加值服務。14、組織實施高端客戶服務方案。15、組織新服