2024年全面技術(shù)支持外包服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年全面技術(shù)支持外包服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址2.技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1軟件開發(fā)與維護(hù)2.1.2系統(tǒng)集成與升級(jí)2.1.3技術(shù)咨詢與培訓(xùn)2.1.4故障排查與修復(fù)2.1.5網(wǎng)絡(luò)安全與防護(hù)2.2服務(wù)時(shí)間2.3服務(wù)人數(shù)3.技術(shù)支持服務(wù)方式3.1遠(yuǎn)程支持3.2現(xiàn)場(chǎng)支持3.3定期巡檢4.技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用總計(jì)4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時(shí)間表5.保密條款5.1雙方對(duì)技術(shù)資料、商業(yè)秘密等信息的保密義務(wù)5.2保密期限5.3例外情況6.違約責(zé)任6.1雙方違反合同約定的責(zé)任6.2賠償金額及方式7.爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決7.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟8.合同的生效、變更與終止8.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效8.2合同的變更8.3合同的終止9.其他條款9.1雙方應(yīng)遵守的國(guó)家法律法規(guī)9.2雙方共同維護(hù)行業(yè)規(guī)范、促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步10.附件10.1技術(shù)支持服務(wù)項(xiàng)目清單10.2服務(wù)人員名單10.3培訓(xùn)計(jì)劃11.合同簽訂日期12.合同編號(hào)13.甲方蓋章14.乙方蓋章第一部分：合同如下：1.合同主體及定義1.1甲方名稱：_____________，地址：_____________1.2乙方名稱：_____________，地址：_____________2.技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1乙方為甲方提供軟件開發(fā)與維護(hù)服務(wù)，包括但不限于需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、編碼實(shí)現(xiàn)、測(cè)試與部署等。2.1.2乙方為甲方提供系統(tǒng)集成與升級(jí)服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)評(píng)估、方案設(shè)計(jì)、系統(tǒng)遷移、系統(tǒng)優(yōu)化等。2.1.3乙方為甲方提供技術(shù)咨詢與培訓(xùn)服務(wù)，包括但不限于技術(shù)規(guī)劃、最佳實(shí)踐分享、操作培訓(xùn)、技術(shù)支持等。2.1.4乙方為甲方提供故障排查與修復(fù)服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)故障分析、故障排除、系統(tǒng)修復(fù)、故障預(yù)防等。2.1.5乙方為甲方提供網(wǎng)絡(luò)安全與防護(hù)服務(wù)，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估、安全策略制定、安全防護(hù)措施實(shí)施、安全監(jiān)控等。2.2服務(wù)時(shí)間：自合同簽訂之日起至2024年12月31日止。2.3服務(wù)人數(shù)：乙方安排不少于_________名技術(shù)人員為甲方提供服務(wù)。3.技術(shù)支持服務(wù)方式3.1乙方通過(guò)遠(yuǎn)程登錄甲方系統(tǒng)，為甲方提供技術(shù)支持。3.2乙方根據(jù)甲方需求，安排技術(shù)人員到甲方現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)支持。3.3乙方定期對(duì)甲方的系統(tǒng)進(jìn)行巡檢，以確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。4.技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用總計(jì)：人民幣_(tái)________元（大寫：_________________________元整）。4.2費(fèi)用支付方式：甲方按月支付。4.3費(fèi)用支付時(shí)間表：自2024年1月1日起，每月________日前支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。5.保密條款5.1雙方對(duì)在合同履行過(guò)程中獲知的對(duì)方的技術(shù)資料、商業(yè)秘密等信息予以保密。5.2保密期限：自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。5.3例外情況：法律、法規(guī)、行政規(guī)章要求公開的，或者雙方事先書面同意的。6.違約責(zé)任6.1雙方違反合同約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2違約金的計(jì)算方式：違約方應(yīng)支付給對(duì)方合同總價(jià)款的________%作為違約金。7.爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。7.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.合同的生效、變更與終止8.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同的變更，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。8.3合同的終止，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。9.其他條款9.1雙方應(yīng)遵守的國(guó)家法律法規(guī)，包括但不限于《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》等。9.2雙方共同維護(hù)行業(yè)規(guī)范、促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步。10.附件10.1技術(shù)支持服務(wù)項(xiàng)目清單。10.2服務(wù)人員名單。10.3培訓(xùn)計(jì)劃。11.合同簽訂日期：____年__月__日。12.合同編號(hào)：______________。13.甲方蓋章：________________。14.乙方蓋章：________________。8.合同的生效、變更與終止8.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同的變更，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。變更后的合同條款取代原合同相應(yīng)條款，視為雙方的共同意愿。8.3合同的終止，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。合同終止后，乙方應(yīng)繼續(xù)履行合同中尚存的義務(wù)，直至履行完畢。9.違約責(zé)任9.1雙方違反合同約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約方的違約行為給另一方造成損失的，違約方應(yīng)賠償損失。9.2違約金的計(jì)算方式：違約方應(yīng)支付給對(duì)方合同總價(jià)款的________%作為違約金。10.保密條款10.1雙方對(duì)在合同履行過(guò)程中獲知的對(duì)方的技術(shù)資料、商業(yè)秘密等信息予以保密。10.2保密期限：自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。10.3例外情況：法律、法規(guī)、行政規(guī)章要求公開的，或者雙方事先書面同意的。11.知識(shí)產(chǎn)權(quán)11.1乙方保證其提供給甲方的技術(shù)支持服務(wù)不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。11.2乙方在提供技術(shù)支持服務(wù)過(guò)程中創(chuàng)造的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸乙方所有。11.3甲方在使用乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)。12.不可抗力12.1因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同的，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。12.2遭受不可抗力影響的一方免于承擔(dān)因不可抗力導(dǎo)致的違約責(zé)任。13.通知13.1雙方之間的通知或其他通信應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并通過(guò)合同中約定的聯(lián)系方式發(fā)送。13.2通知在發(fā)送方發(fā)送后視為送達(dá)，除非接收方有證據(jù)證明通知未送達(dá)。14.法律適用與爭(zhēng)議解決14.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.2雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。14.3若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。15.其他條款15.1雙方應(yīng)遵守的國(guó)家法律法規(guī)，包括但不限于《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》等。15.2雙方共同維護(hù)行業(yè)規(guī)范、促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步。16.附件16.1技術(shù)支持服務(wù)項(xiàng)目清單。16.2服務(wù)人員名單。16.3培訓(xùn)計(jì)劃。17.合同簽訂日期：____年__月__日。18.合同編號(hào)：______________。19.甲方蓋章：________________。20.乙方蓋章：________________。第二部分：第三方介入后的修正21.第三方介入21.1本合同涉及的第三方，是指非甲乙方直接合同關(guān)系的個(gè)人、法人或其他組織。21.2第三方介入包括但不限于中介方、咨詢方、審計(jì)方、監(jiān)管方等。22.第三方責(zé)任22.1甲乙方應(yīng)確保與第三方合作的過(guò)程中，第三方了解并遵守本合同的約定。22.2第三方如因故意或過(guò)失導(dǎo)致甲乙方損失的，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。22.3第三方如未遵守本合同約定，導(dǎo)致甲乙方損失的，由甲乙方根據(jù)本合同追究第三方的責(zé)任。23.第三方義務(wù)23.1第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，提供相關(guān)服務(wù)或產(chǎn)品。23.2第三方應(yīng)保證其提供服務(wù)或產(chǎn)品的合法性、合規(guī)性。23.3第三方應(yīng)在合同約定的范圍內(nèi)行使權(quán)利、履行義務(wù)。24.第三方責(zé)任限額24.1甲乙方與第三方簽訂的合同中，應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額。24.2責(zé)任限額包括但不限于賠償金額、賠償范圍等。24.3若第三方未能按照約定承擔(dān)責(zé)任，甲乙方有權(quán)向第三方追償。25.第三方合同管理25.1甲乙方與第三方簽訂的合同，應(yīng)提交給對(duì)方備案。25.2甲乙方與第三方簽訂的合同，應(yīng)符合本合同的約定。25.3甲乙方與第三方簽訂的合同，不得違反國(guó)家法律法規(guī)。26.第三方違約處理26.1第三方違反其與甲乙方簽訂的合同，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。26.2第三方違約導(dǎo)致甲乙方損失的，甲乙方有權(quán)向第三方追償。26.3第三方違約不影響甲乙方根據(jù)本合同追究第三方責(zé)任的權(quán)力。27.第三方信息保護(hù)27.1第三方應(yīng)保證甲乙方提供的信息的安全、保密。27.2第三方如因泄露甲乙方信息導(dǎo)致甲乙方損失的，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。28.第三方評(píng)估與監(jiān)督28.1甲乙方有權(quán)對(duì)第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)估與監(jiān)督。28.2甲乙方有權(quán)要求第三方提供服務(wù)或產(chǎn)品的相關(guān)證明文件。28.3第三方應(yīng)配合甲乙方的評(píng)估與監(jiān)督。29.第三方退出29.1第三方如欲退出本合同，應(yīng)提前通知甲乙方。29.2第三方退出后，應(yīng)繼續(xù)履行本合同中尚存的義務(wù)。29.3第三方退出不影響本合同其他條款的效力。30.第三方與其他方的關(guān)系30.1第三方與甲乙方是獨(dú)立的法律主體，彼此之間不存在股權(quán)、隸屬或其他直接控制關(guān)系。30.2第三方與甲乙方之間的合同關(guān)系，不影響甲乙方之間的關(guān)系。30.3第三方對(duì)甲乙方之間的合同義務(wù)，不承擔(dān)連帶責(zé)任。31.附件31.1第三方合同清單。31.2第三方責(zé)任限額證明文件。32.本部分修正條款與本合同其他條款具有同等效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：技術(shù)支持服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)列出乙方為甲方提供各項(xiàng)技術(shù)支持服務(wù)的具體項(xiàng)目，包括但不限于軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、技術(shù)咨詢、培訓(xùn)、故障排查等。附件2：服務(wù)人員名單詳細(xì)列出乙方安排為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)的人員名單，包括姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式等信息。附件3：培訓(xùn)計(jì)劃詳細(xì)列出乙方為甲方提供的培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)等信息。附件4：第三方合同清單詳細(xì)列出甲乙方與第三方簽訂的所有合同，包括合同名稱、合同對(duì)方、合同內(nèi)容等信息。附件5：第三方責(zé)任限額證明文件提供第三方責(zé)任限額的證明文件，包括但不限于保函、擔(dān)保等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)或產(chǎn)品。2.乙方提供的服務(wù)或產(chǎn)品不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.乙方未按照約定保護(hù)甲方的商業(yè)秘密。4.乙方未按照約定時(shí)間完成項(xiàng)目。5.第三方未按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約造成的直接損失。2.違約方應(yīng)支付違約金，違約金的計(jì)算方式為合同總價(jià)款的________%。3.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致的間接損失。示例說(shuō)明：若乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金的計(jì)算方式為合同總價(jià)款的5%。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)